SEPHORA STRASBOURG MUNDOLSHEIM Parfumerie

Fuyez ce magasin! Incompétence notoire où les vendeuses ne savent pas la différence entre un flacon et un vaporisateur. Que dire de l accueil désagréable. Aucunes notions sur les bases du métier de conseillère en parfumerie. Pour finir le vigile à la sortie m arrache le parfum des mains que j avais payé en lui montrant le ticket de caisse car évidemment à la caisse la vendeuse avait oublié de démagnétiser le parfum.En rentrant j ai détruis ma carte fidélité Sephora.c est une honte pour vous!

Je me rends assez régulièrement dans ce magasin sephora, les vendeuses sont toujours très agréables et de bon conseil ! Un spécial remerciement à Melisa qui est toujours très souriante et à l’écoute !

Un grand merci à elina pour tous ces conseils sa gentillesse et son professionnalisme bravo et bon courage.

J'ai été très bien conseillée Cette jeune femme a respecté mes envies, mon budget et a été très agréable, souriante, ça fait plaisir et donne envie de revenir Merci à elle

Bonjour, je suis ravie des précieux conseils et accueille de votre représente Leah très souriante et qui est d’un grand professionnalisme j’ai vraiment apprécié ce bon moment 🤩surtout que dans certaines enseignes on vous sourit à peine !! Merci ☺️

Un grand merci à Clementine pour ses précieux conseils ! Aujourd’hui a été ma meilleure expérience dans un Sephora. J’ai reçu beaucoup de conseils avisés et Clémentine a vraiment pris le temps de nous conseiller et de nous montrer les bons gestes ! Nous reviendrons bientôt et espérons qu’elle sera à nouveau là !

J'ai acheté une poudre lancôme d'une valeur de 58 euros... et aucun échantillon reçu . Je trouve dommage...

Les vendeuses sont tres accueillantes. Jai été super bien conseillée par Elina

J’ai l’habitude de venir dans votre Sephora, mais je suis de plus en plus déçu. L’animateur Dior est beaucoup trop insistant : malgré mes refus, il force la vente et me propose plusieurs fois des parfums. Ce n’est pas agréable de faire son shopping dans ces conditions. Maintenant, dès que je le vois en magasin, je préfère ne même plus rentrer.

Merci à Laura pour sa gentillesse, et son implication pour trouver mes faux cils. Elle est vraiment trop mignonne et tellement gentille . Big up à elle. Merci Laura . Bonne continuation à toi 😊

Je ne suis pas une adepte du maquillage mais je suis venue pour un cadeau. Le vendeur Emmanuel m'a juste fait passer un excellent moment. Un vendeur passionné, de trés bon conseil, doux et pas du tout intrusif. Il m'a partagé une simple expérience de vie lors d'une formation et m'a finalement complètement convaincu pour un produit. Une personne simple, professionnel et attentionné. Je recommande à n'importe quel client de se faire servir par cette personne. Aujourd'hui le commerce manque cruellement de ce genre de personnel. Les gérants de cette établissement peuvent etre fier de se recrutement. Ce professionnel est une vraie pépite dans le monde du commerce. Gardez le précisément.

Le conseiller Dior est très agréable et à l’écoute. Il est passionné par son travail et par la maison qu’il représente. Le parfum qu’il m’a proposé correspondait exactement à mes attentes. Idem pour le reste des produits achetés. La conseillère en caisse était également très sympathique ainsi que le vigile ce qui est relativement rare :)

Je tiens à remercier chaleureusement Elina pour son accompagnement exceptionnel. Elle a fait preuve d’une grande écoute, de bienveillance et de professionnalisme tout au long de notre échange

Venue en magasin ce samedi j’ai été accueillie par Clementine. Souriante et très aimable, elle a su être à l’écoute de ma demande et me conseiller au mieux pour mes besoins et mes attentes. Conseillère au top, je reviendrai ☺️

Un énorme merci à ma Sephorette préférée Clementine qui est une superbe conseillère ! À l’écoute, patiente et toujours souriante et d’une gentillesse +++++ , elle prend toujours son temps de bien me conseiller sur des produits. Grâce à elle j’ai pu refaire ma trousse de makeup avec des produits qui convient enfin à ma peau , à ma carnation et je m’en passe plus ! Si vous passer par ce sephora , demandez Clementine !!! Elle saura vous faire passer un super moment et sera d’une aide précieuse pour vos demandes ☺️ Merci et bravo à elle pour son excellent travail ! 🥰

Un grand merci à Clémentine, qui a su me guider et me conseiller dans mes recherches. Très à l’écoute et très professionnel. Le magasin propose une large gamme de produits et beaucoup de choix, le meilleur Sephora !!!!!!!!!

refus de me reprendre un article pour 0 raison, produit intact + présentation du ticket. je préfère faire le déplacement en ville où il y a 0 soucis

Reçu ce jour par Laura et c'etait une superbe expérience. Je tiens à noter que cet avis est vraiment lié à la personne qui a pris le temps de me servir. Parfois ce n 'est pas aussi agréable. MERCI Laura

Ça fait deux fois que je me fais conseiller par Mélisa et je tenais à la remercier chaleureusement pour ces excellents conseils! C’est une personne à l’écoute et d’une très grande gentillesse ! Bravo à elle

Je voudrais remercier Leah pour ces précieux conseils. Vendeuse très sympathique, souriante, toujours là pour ces clientes. Elles prend le temps de bien conseiller. Je vient souvent grâce à Leah et je ressort tjrs avec tout ce que j est besoin voire même plus. Merci à toi continue ainsi et surtout pour t est meilleur conseil.

J’ai été au sephora hier, magasin bien rangé avec beaucoup de choix! La conseillère Melisa m’a bien aidé dans mon choix, elle a écouté ce dont j’avais besoin! Top, je vais souvent à ce sephora et j’y retournerai !

Comment vous dire que je voulais remercier Melisa de ces précieux conseils qu’elle me donne à chaque passage au magasin, que ça soit pour le cosmétique ou le parfum. Je ne suis jamais déçu, une très bonne conseillère, continuer comme ça. avec votre joie et votre bonne humeur.

Merci à Elina qui a pris le temps et m’a très bien conseillé lors de ma visite de vendredi 7 mars après midi. Je suis repartie avec ce dont j’avais besoin Elina est accueillante souriante et aimes ce qu’elle fait, elle prend le temps et est à l’écoute du client. Encore merci à bientôt Elodie

Bouteilles test poisseuses du moins celle que j ai utilisées, vendeuse me soutenant que le parfum recherché était d une autre marque et quand elle a compris réponse “ah oui c est vieux ça non on a pas”. Je demande à tester une autre parfum “ah ben non on a pas les teste yon sait pas quand on les aura… “ je ne recommande pas

Un grand merci à Mathieu, le représentant Dior, pour son temps, son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils avisés! Grâce à lui, j’ai une toute nouvelle make up routine et je suis ravie! :)

Très bonne expérience chez Sephora ! Merci beaucoup à vous tous, surtout pour la jeune Ania, elle est très gentille et très pro! Je recommande 😉

Visite ce matin (20/02) très agréable grâce à Leah. Elle a été de très bons conseils, en plus d’être très gentille et souriante. Merci encore Leah !

Shopping le 15/02/2025 Un agréable moment dans ce magasin grâce à l'accueil du personnel, excellente connaissance en parfum et très bon conseil personnalisé en fonction de nos goûts. Mon mari et moi avons acheté de nouveaux parfums. Jai adoré le conseil pour le maquillage dior très pro et personnalisé par rapport à ma peau et ma personne. Du coup j'ai acheté du maquillage que je n'aurai pas pensé à combiner et le résultat est parfait. Nous avons apprécié les échantillons pr tester des produits à la maison et en particulier le conseil personnalisé.

Merci à Emmanuel pour sa bonne humeur et son humour lors de notre passage en ce 14 février 2025, lors de l'animation et l'essai Make-up, avons passé un super moment !!! Quel bon accueil de l'ensemble du personnel souriant et aimable !!! Avons également passé un très bon moment avec le vendeur Dior 😀

Vendeuses agréables et de très bon conseils, j'adore ce magasin et recommande vivement !! J'ai été conseillé par Floriane et ne suis absolument pas déçu..au top!

Les vendeuses sont présentes comme il le faut, pas du tout oppressantes, je suis venue pour un cadeau pour ma copine je suis ressortie 15min plus tard avec juste ce qu’il fallait grâce à une petite jeune pleine de bons conseils, je recommande, c’est pas un enfer d’y entrer comme on peut le voir dans d’autres enseignes de parfumerie

Très agréablement surprise par l’accueil et surtout par la compétence du personnel. Une grande qualité d’écoute et de conseil, beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin de Cora Mundolsheim.

Gondole byoma sans prix et sans aucune indications. Ma fille test un produit. La vendeuse nous sautent dessus et nous annonce qu'un produit testé c'est un produit acheté. Je lui réponds qu'aucune indications n'est précisé sur la gondole. Elle se déplace sur la seconde gondole byoma où là c'est indiqué. Sympa l'expérience pour une enfant de 11 ans et goût amer pour moi la maman qui me suis délestée de 17€. Facile de faire du chiffre comme ça. Vous auriez pû vous servir de ce produit comme testeur justement vu que votre gondole était encore en cours de mise place. Vous avez perdu un client aujourd'hui.

Accueil pitoyable, se faire suivre par le vigile quand on espère faire son shopping. Vendeuse pas du tout sympathique. A fuir !!!

Expérience désagréable dans ce magasin une rencontre discriminante, lorsque vous n’êtes pas blancs on vous fait suivre durant toute la durée de votre visite dans le magasin. J’en fait part poliment aux vendeuses qui n’en font rien et donc cautionne. En 2025 c’est plus qu’inadmissible! habitant dans le coin j’ai du dépenser plusieurs milliers d’euros dans des produits de beauté. Je n’y mettrai plus jamais les pieds!

Le magasin de sent pas trop fort le parfum, et c'est agréable ! Les deux vendeuses qui m'ont conseillé ont été vraiment adorable, et je ne me suis pas sentie forcée d'acheter (ce qui n'est pas le cas partout)!! Je recommande !

Un grand merci à Clementine, une conseillère à l’écoute et très sympathique. D’après mes plusieurs visites, elle reste la meilleures conseillère dans cette boutique. Je recommande.

J'y étais aujourd'hui pour un échange. La manager a refusé de nous faire l'échange sur présentation du ticket. Les produits sont intacts. Une honte. J'ai été aux arcades, là-bas il n'y a pas eu de soucis. Mundo, ont perdu des clients.

Accueilli avec sourire, conseillère à l'écoute, m'a fait essayer plusieurs produits, encaissement ,carte de fidélité , échantillons tous au top! Je suis reparti avec mon super anticerne Dior ! Merci à vous Mariam🌸

Je voulais remercier la vendeuse Leah, pour m’avoir conseillé un fond de teint, il est parfait pour ma peau, et pour une fois la teinte est parfaite à 100%. C’est vraiment ma couleur de peau et il se fond du coup super bien. Je suis ravie de cet achat, merci encore. Petite plus aussi pour la poudre rare beauty qui est pas mal du tout, légère et en finesse, elle fixe bien le maquillage et laisse un peu d’effet glowy du fond de teint hd hydratation.

Habitué à acheter dans ce Sephora sur Mundolsheim. Toujours très bien accueilli par la sécurité puis les conseilles de Melisa sont au top. Toujours contente de mes achats lorsqu’elle me conseille. Je met 5 étoiles pour Melisa ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je viens d'acheter pour 150 euros et la caissière de sephora, quand j'ai demandé des échantillons, m'a juste proposé un échantillon de parfum..., ils n'ont jamais rien en cadeaux...et m'a proposé une pochette surprise..ne prenez surtout pas, j'ai eu un masque et une étoile pour le bain, la vraie arnaque..la vendeuse m'avait dit, ça vaut le coup...alors je l'ai suivi mais je regrette vraiment tout mes achats dans ce lieu, j'aurais dû aller sur Strasbourg mais après le travail c'était plus près mais plus jamais. Je déconseille fortement...trop déçu 😞 😞 😞 c'est dommage la jeune sephorette en rayon étais super sympa mais arrivée en caisse...on a l'impression qu'elle se moque de nous en regardant ca collègue...null null null.

Très bon magasin avec un large choix de produits. J’ai été conseillée par Chirine qui regorge d’humour et de joie de vivre. Elle a été très patiente face à mes nombreuses questions et m’a surtout permise de trouver des produits adaptés à ma peau et ma carnation. Je reviendrai sans hésitations ! ☀️

très mauvaise expérience, mail envoyé au service client avec réponse bateau sur un mail no reply, caissière antipathique : aujourd'hui je suis allée acheter le parfum Pacha de chez Cartier (125euros) chez Sephora à Mundolsheim, contrairement à d'habitude, il n'y avait pas de bon d'achat, bien sûr, ce n'est pas un dû, mais c'est décevant. Deuxièmement tout ce que j'ai reçu comme échantillon c'est une demi-pipette tout au plus, remplie à la caisse par une vendeuse peu aimable. Là, aussi, ce n'est pas un dû, mais ça fait quand même partie du plaisir d'acheter du parfum dans certains magasins. Enfin, il a fallu que je revienne car j'avais demandé un paquet cadeau et il n'a pas été fait. Pour finir, je n'ai pas reçu le ticket de caisse, qu'on m'a promis par e-mail et que je n'avais d'ailleurs pas reçu l'année dernière non plus. Vraiment je suis déçue de Sephora, je suis cliente depuis plus de 15 ans ! Très mauvaise expérience ; je n'y retournerai plus, ce n'est pas la concurrence qui manque

A fuir!!! Une politique commerciale déplorable! Pas le moindre effort alors que je suis bonne cliente! Impossible de parler à la directrice pour un conseil concernant ma carte de fidélité! Des conseillères incapables de me répondre! On préfère privilégier les clientes black ou Gold!!!

Nous étions passés pour choisir un font de teint, avec les conseils de Lisa, nous avons pris le temps de choisir la bonne carnation. Elle nous a vraiment bien renseigné, prit également le temps et mis à l’aise malgré les imperfections sur notre visage. Un grand merci à vous Lisa!

Un magasin très propre et où on trouve tous les produits que l’on recherche. Des vendeurs et vendeuses au Top ! Ils connaissent leurs produits. Je tenais à remercier chaleureusement, Emmanuel (le vendeur à cheveux longs) qui a été une perle, qui a pris le temps malgré le monde d’expliquer à ma fille de 12 ans comment bien faire sa routine visage et lui a conseiller uniquement des produits doux. Il a été un super bon conseiller et ma fille a hâte d’y retourner pour le revoir. Nous vous remercions tous pour votre accueil et votre sympathie.

Le vendeur à la queue de cheval et aux lunettes était extrêmement désagréable. Hautain et froid, il incarne l’archétype de ce que l’on fuit lorsqu’on va faire du shopping, d’autant plus dans une enseigne prestigieuse. Dommage de rester sur une mauvaise note à cause d’une seule personne mais il a suffit a lui seul a détériorer notre expérience, nous ne reviendrons plus.(Le vigile était néanmoins adorable)

Je mets 5 étoiles pour ce magasin situé dans la zone commerciale, un personnel et des vendeuses souriantes et à l'écoute du client. Très bons conseils pour offrir un cadeau. En cette période, j'ai apprécié le calendrier de l'avent à un prix raisonnable. Le choix des produits de beauté est très large et pour tous les budgets. C'est parfait

Le personnel été simpa et nous a bien renseigné, le magasin est toujours propre et très bien renger. Le choix de parfum est extrêmement grand. Ainsi que les différents produits de soin corps ou visage, ou encore, toute les différents matériaux de maquillages que le magasin possède sont impressionnants. Pour finir se magasin Sephora ce trouve dans le grand centre commercial Cora Mundo' a 5-10min de l'autoroute. Bonne route😁✔️.