SERVICE D'IMAGERIE MÉDICALE HÔPITAL PRIVÉ LES FRANCISCAINES Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Aucune réponse depuis une semaine, au minimum 10 appels par jour dans les horaires donnés pour avoir un rdv en arthroscanner avec infiltration. C'est bien beau, de nous dire quel chiffre tapé pour avoir le bon service mais après 30 secondes l'appel est coupé.

Inadmissible de ne pas pouvoir avoir les résultats d'échographie le jour même, ni le lendemain, au téléphone personne ne répond, un service nul, désolé d'émettre un avis aussi défavorable, une étoile, sinon je ne peux pas publier Brigitte vergues

Honteux 18 minutes d'attente au téléphone pour prendre un rdv. Personne répond. Je raccroché

Impossible à joindre au téléphone, pas de rdv via Doctolib. C'est la phrase, agrémentée d'une seule étoile, qui m'a permis d'être rappelé pour un rdv dès le lendemain. Sur place, le personnel et les médecins sont très compétents, rapides, très aimables et bienveillants. Très peu d'attente et une organisation au top. Mais je ne mettrai que 2 étoiles car Elsan, qui a racheté la clinique, entretient délibérément la carence de personnel pour répondre au téléphone, pour des raisons financières sans nul doute. Réveillez-vous cher Elsan. Donc encore une fois, une Direction incompétente et trop éloignée du terrain, et des petites mains qui font tout leur possible avec brio et sauvent le système. Ces étoiles sont pour eux. Merci à eux.

Bonjour Pour partager une expérience il faut avant tout avoir testé. ...Impossible de contacter votre service les jours indiqués et aux deux numéros que j'ai réussi à obtenir. Pas de doctolib ...Un scandale Si vous avez mon messaje de me contacter afin que j'obtienne un Rv pour une infiltration dela hanche Cordialement JP Parneix Je persiste et je signe. Le lendemain de mon post je reçois un appel me disant qu'une secrétaire allait me contacter afin de chercher une possibilité de RV. Je fais part à mon interlocuteur de mon étonnement et surtout du problème de communication avec le service. Il m'est bien entendu répondu que le service est surchargé, ce que je sais et comprends mais que ce dont je parle c'est l'impossibilité de joindre le service et de ne pas pouvoir laisser de message. Il m'est alors répondu : Vous n'allez pas m'apprendre mon métier et puisqu'il en est ainsi vous n'aurez pas de rendez vous. Comme je l'ai indiqué sur le répondeur de la personne qui m'a répondu, je souhaitais être rappelé pour bien sur avoir ce fameux rendez vous. N'ayant rien reçu je vais faire le nécessaire pour communiquer largement comme il se doit mon avis.

impossible d'avoir autre chose que le répondeur pour prendre rendez-vous ?

J’ai récemment passé une radiographie dans ce centre et je tiens à souligner l’accueil particulièrement chaleureux du personnel, en particulier des secrétaires médicales. Elles ont été très agréables, professionnelles et à l’écoute, ce qui a grandement contribué à rendre mon passage plus rassurant et fluide. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance.

Franchement honteux 1 semaine d'attente pour des clichés ! C'est sûr je n'y retournerai pas

Bonjour impossible de vous joindre pour prendre un rdv pour une infiltration sous contrôle scopique . Épidurale L4L5 merci sa raccroche sans avoir eu personne le 9 avril 2025 comment faire merci

examen le 2 à 15h40, le 05 à 9h45 : Document non disponible pour le moment.

Super accueil une équipe médicale au top pas d’attente ,médecin très sympathique

Super équipe ! Mon mari et moi-même avons été enchanté De leur prise en charge avec toute cette empathie. Un grand merci 🙏🙏🙏

Très bon Accueil Personnel très aimable

examen radio le 19 3 . Le 21 toujours pas de résultat, sur votre site? Par téléphone, après 23 mn je crois que je préfère aller sur place. Comme je doute d'une réponse de votre part? L'avis sera très mauvais, je n'en met pas, si une étoile parce que si il n'y a rien on ne peu publier?

Accueil et prise en charge parfait. Personnel très efficace et bienveillant.

J'ai particulièrement apprécié l'organisation la compétence et l'amabilité du Docteur COSTE sans oublier les secrétaires médicales qui sont vraiment au top.

Très bon accueil, rapide gentil mais le compte rendu inaccessible dommage

bonjour ayant effectuer un examen le 7 mars 2025 un e infiltration j'ai été très contente tt le monde est accueillant et au petit soin pour ns rassure merci

Le personnel (secrétariat, manipulatrice radio) est très agréable, professionnel. Elles sont disponibles, souriantes et aux petits soins pour les usagers. Merci ! 👏👏👏👏

Accueil et Radio réalisée avec personnel agréable le vendredi 28 . Un Document m'a été remis avec radio mais impossible de consulter , avant la consultation chez le chirurgien le même jour , le compte rendu document non disponible pour le moment . Pas plus de document le samedi ainsi que le dimanche !!! Sera t il un jour disponible ? Alors que la secrétaire m'a bien précisé en partant de consulter mes résultats avec les codes joints .

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe de radiologie pour la disponibilité, la bienveillance et les sourires. Les secrétaires sont adorables. Les manipulateurs sont aux petits soins et rassurants. Quant aux radiologues, ils sont très professionnels. On ne peut rêver une meilleure prise en charge.

Bonjour j'ai eu un rendez-vous en urgence pour connaitre mon problème pulmonaire. Je n'ai pas eu de compte rendu, et je ne l'aurai pas avant 72h. C'est inadmissible!! Que dois-je faire en cas d'urgence médicale?

Très bon accueil.secretaires aimable,les informations données avant et après l examen très efficaces

AUCUNE EXPERIENCE PUISQU'IMPOSSIBILITE DE PRENDRE UN RDV - LES APPELS SONT SYSTEMATIQUEMENT RACCROCHES SI QUELQU'UN PEUT NOUS DIRE COMMENT FAIRE .....C'est honteux

Accueil parfait. Les secrétaires sont à l'écoute des patients très réactive sans délais tout c'est bien passé je recommande vivement

Les dames du secrétariat sont très agréables et aimables. Les résultats m’ont été donné rapidement. merci

Très bon accueil aussi bien au secrétariat que pour l'infiltration. Par contre je n'arrive pas à accéder au compte-rendu de l'intervention depuis le 15/01/2025: tous les jours il m'est indiqué: Document non disponible pour le moment JARDON ANDRE : ID patient: 117817

Bien accueilli très professionnel

Réception exceptionnelle ÇA FAIT PLAISIR ET BEAUCOUP DE BIEN. Prise en charge tout aussi exceptionnelle , intervention parfaite, MERCI BEAUCOUP A TOUTE L'ÉQUIPE 👍🫶.

Accueil au top 😊 secrétaire et infirmière très sympathique.

Sympathiques, souriantes, professionnelles, efficaces, tout simplement parfait bravo !

Personnel très dynamique et très sympathique.

Bonjour Une équipe très sympathique et professionnel Merci

Accueil très chaleureux des secrétaires qui ont pris le temps de gérer plusieurs rdv pour ma tante très âgée. Je salue leur patience, leur bienveillance et leur professionnalisme. Moi même travaillant dans le secteur médical, j'ai apprécié l'attention toute particulière portée à une dame âgée... Merci mesdames et bonnes fêtes de fin d'année

Bonjour, Clinique qui mériterait un embellissement qui devrait être à la hauteur de son personnel.. en tout cas que se soit à l’accueil ou au service radiologie pour mon infiltration.. le personnel ainsi que le docteur qui m’a reçu.. tout s’est parfaitement réalisé.. personnels +++++ Bonne fêtes à tous Mme PARENT Ludivine

Excellent accueil et prise en charge je suis très satisfait

Excellente équipe ,très souriante , il est rare de nos jours d’avoir une si gentille équipe. Encore merci pour tout .

Accueil- sympathie du personnel et du médecin - au top

Au top du top, que sa soit le secrétariat en passant par les infirmières infirmiers, médecin service radiologie Ils nous rassures, nous expliquent tous.

Accueil top ! Secrétaires souriantes et dynamiques Merci à vous Continuez ainsi ...

Très bonne expérience lors de l'examen mais impossible de récupérer les résultats sur le serveur.

Équipe agréable , et secrétaire à l’écoute ! Avec le sourire cela change de nos jours

Très bon accueil et personnel efficace merci

Excellent accueil surtout quand on s'est trompé de lieu mais que l'on vous garde en plus..!! Rassurant pour nous vieilles personnes et en plus...., le SOURIRE que ce soit à l'accueil ou au local radio. Merci beaucoup. Jocelyn CALLEJON.

Une équipe formidable, les secrétaires sont agréables et attentives aux besoins des patients. Anthony est professionnel, serviable et d'une gentillesse à toute épreuves ! Un grand merci à vous tous.

Très bon accueil. Ma nevrologue a pris le temps de tout m expliquer. Je suis très satisfait.

Très bien reçu respect des horaires rien à redire personnel très compétent

Très beau lieu avec la nouvelle application pour s'enregistrer sur la borne et accueil rapide et personnel très sympathique et souriant. Personnel médical très professionnel et très accueillant et vous mets très à l'aise.

Une équipe très à l’écoute,secrétaires,médecin,radiologues Bienveillance,et professionnalisme,cela fait du bien quand on a besoin d’examens et de traitements

Bonjour, un bon accueil de qualité vraiment beaucoup d'efforts et de sincérité.