Service de consultations et traitements dentaires - HCL Cabinet dentaire

À éviter !!! À cause d’eux j’ai une dent pourrie à vie que l’on doit m’arracher ma gencive était gonflé une semaine j’ai pris des antibiotiques ma gencive a regonflé car ils m’ont perforé la dent et mal reboucher

Bonjour tout le monde un conseil de ma part vous deviezévitez de soins d ans l école pour moi un grosse merdre perdre de temps 2 ans pour faire prothèse j ai payé la facture enbplus pas terminé manque les professeurs 1 seul prof pour 15 ou 20 étudiants.les plupart pas des étudiants pas de compétence faut le donner des bouche en plastique pour s entraîner sur pas sur les patients en résumé je regrette beaucoup pourquoi j étais chez eux (l école) car je savais pas comme vous que c est mauvais école et mauvaise soins je vous conseille d l évitez Et je vous jure

Très bon accueil, soins et devis bien explicites Délais Très raisonnables. Politesse et prise en charge au top Administratif facile. Tarifs franchement sympathiques et ok sécurité sociale + mutuelle. Le binôme étudiant est une formule géniale pour les soins. C'est vieillot mais propre. Et surtout cela procure aux elèves une expérience terrain irremplaçable. Pour autant je suis émerveillé de leur professionnalisme et de leur implication. En plus, c'est un lieu de soins jeune, décontracté mais totalement expert . Je voudrais pour eux plus de moyens et de meilleurs locaux et matériels. Mais je suis heureux d'avoir découvert cette pépite du soin dentaire et je veux remercier Sixtine et son binôme ainsi que l'ensemble de l'équipe pour cette prise en charge de soins nécessaires, surtout que les dents sont forcément un sujet sensible . MERCI bonne continuation dans vos études !

Je souhaite faire part de mon extrême mécontentement concernant mon récent soin dentaire dans votre établissement. Je n’ai jamais été informée que l’intervention serait effectuée par des étudiants, ni donné mon consentement à cela. L’absence totale d’information et de transparence à ce sujet est inadmissible. De plus, l’intervention elle-même a été particulièrement brutale, avec un véritable acharnement sur mes dents, ce qui m’a profondément traumatisée. À la fin de l’intervention, aucune précaution élémentaire n’a été prise pour soulager ma douleur, et on ne m’a même pas proposé une poche de glace pour atténuer l’inflammation. Je trouve ce manque de considération et de professionnalisme absolument inacceptable. À cause de cette expérience traumatisante, je suis désormais obligée d’avoir recours à une anesthésie complète auprès d’un véritable stomatologue pour envisager tout autre soin dentaire.

Mon avis ne concerne pas le centre car il est très bien mais la personne de la sécurité qui est vraiment impolie et désagréable … quand une personne te dit bonjour la moindre des choses ce de répondre en retour …

À force que les étudiants appellent pour reporter, repousser, les soins programmés, j'ai fini par dire bye bye l'école dentaire et aller chez un dentiste en cabinet.

A éviter !!! Ce ne sont pas des étudiants pour rien. La moitié d'une dent pas enlever, maintenant faut refaire une opération qui coûte cher,et dans le privé. Personne répond à mes mails et coup de fil. Pour réajuster mon appareil dentaire ça sera compliqué. Aucun professionnalisme,ni étudiants ni professeurs .

C’est positif pour ma part pour les soins de parodontologie par un étudiant qui certes manquait d’assurance au début dans ses gestes mais au fil des séances ça allait mieux. Points négatifs concernent les attentes en salle d’opération le temps que l’étudiant trouve de droite à gauche son professeur pour le guider. Et la facturation des actes pas toujours juste et approximative faisant grimper la note au final. L’hygiène est parfois limite. Il faut aussi être patient et disponible sur plusieurs séances et c’est pas évident. Et j’ai obtenu finalement mes deux prothèses qui m’ont permis de manger et retrouver le sourire. Donc un grand merci à l’étudiant qui m’a pris en charge et j’espère d’ailleurs qu’il a pu obtenir son diplôme car j’ai été son bon cobaye 😬

je n'ai pas continué mes soins par manque de temps puis disponibilités, de plus la facture etait salée ! donc ne croyez pas à la gratuité des soins se n'est pas toujours le cas.

Un grand merci à Jean pour l’accueil ce 3 janvier , Inès et Océane les étudiantes pour mon urgence qui devait durer 10 minutes et qui a duré 2h30 ! Pour un pb de prothèse plus compliqué qu il n y paraissait . Et enfin un dernier remerciement au médecin Cyril qui les encadrait … Signé : « la chanteuse »

Les soins se sont bien passés par contre juste un problème avec la secrétaire qui a oublié d'enregistrer ma fille pour des soins et qui a perdu le dossier il a fallu qu'on lui dise comment ça se fait que des personnes après nous sont passés avant nous et que nous on est toujours pas passé elle nous a accusé en disant que nous n'avons pas fait les étiquettes alors alors que c'est elle qui a perdu les étiquettes et qui assume pas son erreur et au bout de 10 minutes de recherche elle a retrouvé les étiquettes perdues dans son bureau et bien évidemment elle ne sait pas excuser de nous avoir accusé à tort et il a fallu limite hausser le ton pour qu'il puisse prendre ma fille car elle voulait encore la faire patienter après trois heures d'attente elle nous a dit vous allez passer après dans pas longtemps elle a appelé un autre monsieur avons-nous et il a fallu qu'on lui dise que l'erreur venait pas de notre part mais de sa part et que elle souffrait ma fille et qu'il fallait qu'elle la prenne c'est à ce moment-là qu'elle nous a dit je vous fais passé après. faites attention et demandez bien si elle vous a bien enregistré. Car il l'on laisse avec une grosse douleur et l'on souffrir la joue gonflé.

Ils mon fait une facture d a peut près 4000€ euros pour un dentier qui me faisait mal et que je n ai jamais pu utiliser et le praticien qui est débutant ma garantie que tout était pris en charge dans le panier santé ce qui était faux car il a utilisé des matériaux speciaux je me retrouve avec une note de plus de 1000€ a payer Pff il ne savent même pas ce qu'il disent et même pas ce qu ils utilisent

Très compétents, j’ai eu mon diagnostic en 5 min après plusieurs années de souffrance ou d’autres dentistes me disaient que tout allait bien, comme si ma douleur était fictive… un vrai soulagement de rencontrer des professionnels auprès de qui on se sent pris en main. Jusqu’ici je devais convaincre les dentistes que j’avais un problème, avec eux j’ai eu un diag et des préconisations… pour les autres bah c’est pas parce qu’ils ne connaissent pas, que ça n’existe pas !! Peut être que les dentistes devraient faire des remises à niveau régulières auprès de centre comme celui-ci ! Merci à vous pour votre professionnalisme

Je devais exonérer mon rendez-vous, mais les transports m’en empêche. Je l’ai bien dis à la personne avec qui j’avais rendez-vous mais elle ma répondu que d’après l’application TCL mon tram fonctionnerais. Si vous n’êtes pas capable de croire en vos patients, je préfère abandonner mes soins.

Obligatoire l'étoile.. mauvaise expérience je suis fibromyalgique ceci bien expliquer vue qu'on y va 50 fois ... tu va au rdv tu reste dedans heures la bouche ouverte avec 6 piqures pour endormir à plusieurs pour te poser un champs opératoire tu ressort encore plus mal pendant des semaines. Prise d'empreinte horrible il te laboure la bouche jai eu des bleu au joues ...Enfaite tu sert de cobaye... c'est hyper sale j'ai souffert comme jamais heureusement un vrai dentiste à tous repris...je déconseille faite attention et ça vous coûte une blinde vraiment ne pas y aller...

notre fille de 7 ans a été prise en charge pour une carie car notre dentiste indisponible. Tout c'est très bien passé, pas de douleur, personnel accueillant et bienveillant. Merci à toute l'equipe notre fille est sortie soulagée et notre dentiste a confirmé la qualité du travail.

Apres 3 jours a souffrir et contacter tout les dentistes aux alentours de chez moi j’ai été au centre de soins dentaires d’urgence à Lyon je regrettes pas d’avoir fait le déplacement ( 50 min ) et malgré les avis négatifs J’ai été bien accueilli le personnel étaient bienveillant souriant ( à part les 2 jeunes en haut des escaliers 😂) J’ai entendus 4h d’attentes jetait dépité car dans la souffrance avec mon pain de glace sur la joue , au bout de 30 min un jeune dentiste qui passe me demande si ça va , si je souhaites un Doliprane , de l’eau il était super avenant et 3 min après j’entends mon nom il s’est avéré que s’était le même . J’ai comme bcp la phobie du dentiste 😵‍💫 et j’ai des problèmes de santé qui ne facilite pas les personnels soignant . Je remercie Yamine pour tout il a été délicat , rassurant et surtout très pro je recommandes ce centre ( et de ce que j’ai pu constater tout les jeunes dentistes la bas sont avenant c’est une superbe université Bravo à vous tous

Je reçois un message peu intelligible (notamment l'identité de la personne appelante, qui articule très mal). Elle me dit de rappeler à ce numéro (quel numéro ?). Je rappelle le secrétariat, qui me dit qu'ils me recontacteront, ce qu'ils n'ont jamais fait.

Je suis extrêmement satisfaite de la façon dont j’ai été reçue et dont mes problématiques dentaires ont été prises en charge. La praticienne qui m’a soignée a aussi entendu mes appréhensions vis à vis de la douleur et ma phobie des injections; elle a fait en sorte que je ne voie rien et m’a fait mettre en pratique une technique de respiration lors de l’injection de l’anesthésiant, réalisée tout doucement. Je note aussi, toutes ses paroles d’encouragement. Tout est contrôlé, validé par l’expertise du professeur, lui aussi très bienveillant. Résultat : une dent soignée et reconstruite à la perfection, toute ma dentition impeccable suite à un détartrage et polissage, et moi qui n’ai à présent plus d’appréhension de retourner chez le dentiste. Que dire de plus ? MERCI ! 🤩 Merci à Emma P. Chez qui je le rendrai lorsqu’elle ouvrira son cabinet.

Après 2 mois d'attente mon rendez vous avec le professeur a été annulé sans me prévenir pour le donner à quelqu'un d'autre,et pour me calmer ils m'ont ramené un étudiant pour voir mon cas et me dire il faut prendre un rendez-vous avec le professeur dans je ne sais pas quand !? Mon cas doit absolument être transmis et analyser auprès des services compétents.

Super centre dentaire ! Bon accueil, prise en charge rapide, dentistes à l'écoute, consciencieux. Ce sont des étudiants en fin d'année, supervisés par leurs professeurs. Les soins sont de qualité. J'habite une petite ville et nous n'avons pas la chance d'avoir ce genre d'endroit, on en aurait pourtant bien besoin, vu la pénurie de dentistes, médecins... Merci !

Catastrophique... je pensais naïvement qu'ils étaient compétents mais loin de là. Ils m'ont édenté et laissé seul comme une merde...alors que le plan de traitement était totalement différent...juste un cobaye pour apprenti incompétents...

Passage dans ce centre suite à une urgence dentaire. Donc oui dans ce cadre là on fait la queue et l'attente peut paraître longue, mais c'est le jeu des urgences, on est pas seul à en avoir besoin. Bon accueil et bonne organisation des salles d'attente. J'ai été prise en charge par un étudiant qui a pris le temps d'écouter mes symptômes et de calmer la douleur avant d'intervenir. Il a pu demander plusieurs fois confirmation à son enseignant avant les soins. J'aurai un deuxième rendez-vous car tout les soins ne nécessitent pas une urgence. Merci à tous les étudiants et internes qui font tourner les hôpitaux du pays!

Une expérience décevante. Cette clinique n'est pas gérée par des professionnels compétents, mais plutôt par des étudiants inexpérimentés. Le dentiste avec lequel j'ai été mis en relation n'était pas familié avec les procédures nécessaires, devant constamment demander la validation de ses actions à son professeur qui était indisponible. L'incapacité de cet étudiant à comprendre correctement le médicament prescrit par son professeur est inexcusable. En conséquence, il m'a prescrit le mauvais antibiotique au lieu de celui donné par son professeur. Je m'attendais à un niveau de professionnalisme bien supérieur de la part d'une clinique dentaire.

Bon accueil, l’attente était longue (4h) mais étant donné le nombre de patients c’est normal. Une pensée pour l’étudiante qui m’a traité ma dent de sagesse cariée, très douce, bienveillante et prévenante. Merci au service médical et administratif car ça ne doit pas être facile tout les jours.

Venu aujourd’hui pour une Carrie douleur EXTRÊME pris en charge rapidement je suis sortis avec pas trop de douleur mais il faut savoir que ce sont des étudiants rester humain BON DIEU! Bon après il est 3h33 du matin j’ai une douleur à 8/10 j’en peux plus impossible de dormir j’y retourne à 08h50 mais je recommande R.N

Urgences dentaires pour ma fille samedi 22 juillet 2023, arrivées 8h55, sorties à 12h30! Ma fille est sous antibiotique depuis 5 jours mais la douleur est toujours prèsente et son état général inquiétant, elle est reçue par un dentiste qui d'aprés son état pense qu'il faudrait changer le traitement antibiotique, bien pensé mais aprés avoir demandé confirmation à son professeur ou dentiste titulaire je suppose! il revient en disant qu'il faut continuer le traitement en cours ( il reste 3 jours), lundi elle retourne chez son dentiste car ça ne va pas , il lui change son antibio et la mets sous cortisone, l'éléve aurrait- il dépassè le maitre....

A FUIR! Une étoile car 0 impossible, c'est un centre dentaire ou une boucherie ? Des étudiants sous qualifié qui fond leur expériences sur vous, pour beaucoup une équipe de gamins qui ne pensent qu'à jouer, rigoler et chanter avec leurs collègues et je ne parle pas de ceux qui ponctuent leurs fin de phrase par wallah. Ils se moquent ouvertement de vous, de votre détresse dentaire au sens propre et au sens figuré. Des matériaux dentaire et de prothèse au rabais. Fuyez ce centre.

les étudiants travaillent ici, ils apprennent juste à faire les dents sur les gens qui ont besoin de se faire faire les dents et ils se moquent. Après cette clinique, il se prépare à endurer la douleur et le fait qu'ils ne se soucient pas des gens. Je vais écrire une plainte au sujet de cette dentisterie au ministère de la santé.

J'ai été merveilleusement bien reçu un mardi à 13h, au niveau 0, par un étudiant charismatique qui paraissait déjà dentiste tellement il excellait. Voilà trois semaines que je ne me brosse plus les dents, dans l'attente insoutenable d'une douleur dentaire, et de pouvoir le revoir. Je me confesse, j'ai même inventé de fausses douleurs afin d'avoir la chance de ressentir de nouveau l'expérience de ses doits dans ma bouche. Quel doitté incroyable ! A très vite, je l'espère. J'en salive d'avance. PS : petite déception, la dévitalisation n'a duré que 4 fois 3 heures. Hâte qu'il me fasse la couronne.

Très bonne établissement les étudiants vraiment très pro. Les profs aussi. Dommage que pour une question de sous-estimation de budget pour 2023 .les étudiants ne peuvent nous suivre 1 semaines sur 2 .mais où vas la médecine française ? Dommage

Je me suis rendue ce jour aux urgences dentaires. Après avoir attendu 30min dehors (ce qui est normal car il y avait du monde) j'ai de suite été prise en charge après avoir ouvert mon dossier. Je suis tombé sur un étudiant, vraiment ... j'espère qu'il aura bientôt son diplôme. Bienveillance tout le long du soin, explications des actes, puis vient le moment de la suite à donné ou il a été tout à fait capable de m'orienter vers les professionnels adaptés à ma situation. Je suis arrivé à 09h30 et reparti à 11h15. Merci pour le soulagement de la douleur.

Je trouve ça super qu'il y ait un service dédié aux urgences dentaires. Nous habitons à Annemasse en Haute-Savoie et nous n'avons pas cette chance ! Beaucoup de personnes se plaignent des soins reçus ou de l'attente, mais ils ne se rendent pas de compte de la chance de pouvoir être vu rapidement (ou du moins en quelques heures) Bref. Ma fille de 5 ans s'est blessée les incisives supérieures en tombant chez mes parents qui habitent l'Est Lyonnais. Nous avons été bien reçu dans ces urgences, à tout niveau: Dame très sympathique et souriante à l'accueil, 2nde secrétaire également sympa,et dentiste douce, rassurante, ma fille n'a pas du tout eu peur. Nous n'avons rien eu à débourser (alors que deux radiographies ont été faites quand même), on vit quand même dans un système extra, et quand je lis certains autres commentaires, je me dis que bien peu de personnes en ont conscience🙄 En tout cas, j'ai trouvé ce service très efficace et le personnel très dévoué, sérieux, courageux, et je remercie grandement l'interne Mme Marie Berthelot qui s'est très bien occupée de ma fille.

Honte au service de santé français on est traité comme du bétail. Venu à 11h 45 avec une urgence dentaire très sévère avec risque de septicémie car auc un dentiste veut de nouveaux patients . A mon arrivée une file d attente devant les portes du centre . Une blouse blanche sort en hurlant 'mettez vous en rang et attendez à l exterieur et nous annonce 4 h attente car 80 personnes à l intérieur . aujourd'hui nous sommes le 12 aout 20022 . Avec alerte canicule. Nous tous de pauvres diables on attends sans chaises comme des mal propres notre ordonnance ...... ou est la dignité et et le respect t de la personne quand à cette blouse blanche à ce jour apprenez lui le respect di langage à des personnes qui souffrent

Les soins se sont bien passées dans l'ensemble mais on m'a facturé des dents en doubles. et suite à un problème de mutuelle CSS on me demande de tout rembourser même les dents qui ont été facturés en double je me retrouve avec une sommes de plus de 700€ à payer... Alors que avec ma mutuelle je n'aurais rien du payer vu ma situation d'handicapés. J'ai envoyé un mail comme le centre dentaire et la direction générale des finances publiques m'a conseillé je n'ai toujours pas de nouvelles je dors très mal je ne pense que à ça je pense que je vais finir par être hospitalisé vu que mon état mental ce dégrade énormément.

Merci à tous, accueil irréprochable de la porte entrée au dispatch, de la secrétaire à l'interne. Zéro attente, du professionnalisme et de l'humanité. Bravo !

Extraction des dents de sagesse pour un jeune de 17 ans. Premier rendez-vous très pro avec explications parfaites. Prise en charge rapide et intervention au cabinet par deux étudiantes, durée 50 minutes, intervention très bien passée, les suites sans problèmes. merci de votre professionnalisme et vive le service public.

ma soeur venu pour une carrie où l'opération concernait un nerf l'etudiant avec aucun tact ne sais même pas anesthésié correctement ( il y'en avais aucune ) malgré la piqure faite sensé être anesthésiante Pendant 3h de la souffrance où elle ressentait l'opération entièrement et même suite à plusieurs plainte la seule reponse obtenu de M***i est prenez sur vous même malgré des pleures et une crise d'asthme aucune remise en question sur la fiabilité des soins de l'étudiant M****i et de l'anesthésie sans oublier l'etudiant en question qui rigolait carrement de la situation pendant l'opération et qui dis a sa collègue je cite oh t'as rien a faire restes avec moi tu vas rigoler aucune remise en question non plus du coté du professeur présent durant l'opération. D'ailleurs l'opération n'a même pas été finite puisque C'était lheure de fermer

Un service catastrophique, ils annulent un RDV sans prévenir à l’avance. On a même reçu le message comme quoi on a bien rdv mais aucun appel ni message pour prévenir l’annulation. Ma petite sœur rate le lycée exprès pour venir au RDV, en arrivant à l’accueil du 3eme étage elle me dit que le RDV est annulé car le patient ne vient pas à ses RDV. Je demande de vérifier la présence de ma soeur pour les RDV précédents : le patient a été présent à tous les RDV !!! J’ai les noms des deux étudiants qui la prennent en charge et je vais envoyé une réclamation à leur nom ! Ce sont donc ça nos futurs dentistes ???

Entièrement satisfaite, le meilleur détartrage que l'on m'ai fait et entièrement remboursé, contrairement aux précédents très onéreux réalisés par des dentistes libéraux. Bravo à l'étudiante qui l'a réalisé avec beaucoup d'application. Je reviendrai sans aucune hésitation.

Régulièrement, il y a de gros problèmes d'hygiène avec les toilettes. On se croirait revenu dans certains pays où personne n'est jamais responsable de rien. Je suis venue lundi 31 janvier. J'ai voulu utiliser les toilettes au rez de chaussée à côté de l'ascenseur dans le couloir. Elles étaient bouchées, presque débordantes (désolée pour les détails). Je suis le signaler à quelques mètres à l'accueil où une dame blonde assez autoritaire m'a répondu qu'on est pas chargé des toilettes. Je lui ai dit que je comprends bien mais qu'elle peut le signaler au service concernée compte tenu de cette situation immonde. Elle me répond très agacée la même réponse à savoir pas concernée. Bien. Donc cette dame très autoritaire trouve normal qu'on laisse les toilettes dans cet état immonde et dans un hôpital parce que elle n''est pas chargée des toilettes. Même faire un mail ou passer un coup de fil pour signaler la situation doit être trop difficile et une atteinte à ses fonction et à ses responsabilités. Il ne faudra pas s'étonner avec telle mentalité que les toilettes restent en l'état pendant des semaines ........

Une étoile parce qu on ne peut pas en mettre zéro.comment expliquer qu un étudiant en 6 ème année à mis 13 heures pour me devitaliser une dent.5 rdv de deux heures ,un de 3 heures et le travail n est pas terminé. Avec de la souffrance parce qu à cause de sa lenteur l anesthésiste ne faisait plus effet et a chaque fois je finissais en larmes . J ai voulu ne pas écouter les mises en gardes mais je peux vous jurer que plus jamais je ne reviendrais,ni aucune personne que j estime.

Mes deux enfants suivent des traitements d'orthodontie dans ce centre et je suis pleinement satisfaite: accueil charmant, devis clairs, aucun reste à charge pour ma part ( mais pas de tiers payant, je suis intégralement remboursée). Soins et suivi de qualité. Merci à Barbara et bonnes vacances

J'ai fait faire un devis dentaire, que j'ai envoyez a la mutuelle, qui a demandé a refaire le devis, la son assistante médicale a refuser de refaire le devis, et m'a totalement ignoré, entre-temps de devais continué mes soins ce qui m'a mis vraiment en retard.J'ai était très mal soigné, son assistante médicale est arrogante , fier, méprisante, pas du tout professionnelle. J'ai du faire appel a la mutuelle, qui l'a relancé par téléphone pour que l'assistante me refait le devis. Je déconseille aux gens d'aller se faire soigné dans cet établissement. Je regrette d'avoir fait des soins, que je refais chez un autre dentiste qui plus compétant , professionnel, passionné par son métier. Ont charcute les gens. L'école dentaire, charcute, arrache les dents, et se servent des gens comme des cobayes

Merci aux grattes papier qui refusent de soigner les gens sous prétexte qu'ils ont oublié leur carte d'identité. Selon le Ministère de la santé, si un praticien peut refuser des soins, c'est sous certaines conditions très encadrées. L'absence d'un titre d'identité n'entre pas dans les conditions définies par le Ministère. Dans ce cas et en refusant de soigner, non seulement le praticien viol son serment mais il se place de même sous le coup de la loi. Si le personnel médical est compétent sertaines secrétaires médicales sont agressives, irrespectueuses et menteuses. Elle perdent des documents et prétendent le contraires. Mais peut-être que c'est pour cacher leur incompétence qu'elles sont agressives et reprochent aux autres leurs erreurs ?

Quand on voit le monde à l'entrée 30mn avant l'ouverture, on est surpris. Je suis venu pour une urgence et je suis très satisfait, au moins on m'a soigné une dent que 2 dentistes n'arrivaient pas à soigner. L'apprenti dentiste m'a très bien expliqué, rien à dire concernant les soins, parfait. Au moins je peux repartir avec la douleur en moins. Merci à eux qui assurent des soins pendant le mois d'aout et tant pis pour les dentistes privés qui refusent de prendre en dehors de leur clientèle.

Une étoile pour l'accueil. Souriants, sympas et à l'écoute. Par contre pour les soins autant aller à la boucherie qui se situe à 500m. J'y suis allé 3 fois en 3 jours, et j'ai 3 fois plus mal désormais qu'au début. Pourtant je suis tombé sur 3 étudiants différents. Mais le meilleur est le dernier ! lorsque je lui dis qu'il me fait mal, il me dit de patienter. Et lorsque je ne peux plus patienter tellement que la douleur est insupportable pendant les soins, il me dit de ne pas le toucher car il n'aime pas ça 😂. Un cirque cette école dentaire. Et croyez moi je ne suis pas douillet. C'est vous dire ce à quoi vous devez vous préparer!

C une École universitaire dentaire intégrée à un hôpital. Je m'y suis présentée ce midi pour 2 molaires cassées et infectées, je souffrais depuis le début du confinement.10 minutes pour faire les papiers, 10 minutes pour faire une radio et 15 minutes pour m'arracher les 2 dents : je repartais à 12h56. En quelques mots ; simple, efficace, rapide, souvent gratuit, ils sont tous très compétents.

Ayant cassé une dent incisive au milieu du mois d'août, et en raison de l'absence de mon dentiste traditionnel, j'ai essayé d'utiliser les services d'urgences de ce centre. En arrivant, après 35 minutes de route et trois tours de rue pour stationner, je vois que seules les urgences avec douleur étaient traitées. Je me rends cependant à la réception pour essayer de voir s'il n'y a pas de solution à mon cas, qui m'empêche de manger correctement. La personne qui est à la réception, probablement un étudiant en formation odontologique, malgré ma présence, continue à examiner avec attention son smartphone et ce n'est qu'au bout d'une minute qu'il daigne me demander ce qu'il peut faire. J'explique et demande si malgré une absence de douleur je peux essayer de voir si quelqu'un peut s'occuper de moi. Il hausse le ton et me dit que seuls les gens qui souffrent sont reçus. J'insiste. Il hausse le ton pour répéter ce qu'il vient de dire. J'insiste à nouveau et il se permet de me dire que je le traite de manière indélicate, que je peux aller attendre 3 ou 4 heures avec des gens qui eux méritent d'être examinés et traités. Ce que j'ai ne présente selon lui aucun caractère d'urgence et que je dois attendre septembre pour avoir un rendez-vous. Bien entendu, je suis parti furieux, mais ai trouvé à la Clinique du Parc un médecin dentiste qui a bien voulu, coller en dépannage la dent qui s'était cassée. Pour moi, maintenant, HCL à fuir en période de vacances et probablement aussi en période normale

J'y suis allée cet après-midi pour une rage de dents qui avait commencé le vendredi dans la nuit ainsi qu'une infection. L'étudiant dentiste qui s'est occupé de moi a très bien fait son travail, il m'explique ce qu'il fait et m'a mis en confiance. Son travail est vérifié par le dentiste senior. Il est vrai qu'il ne faut pas être pressé car j'avais 3 heures d'attente. Il y a beaucoup trop de monde en salle d'attente car beaucoup vienne accompagner non pas d'une personne mais de 2 ou 3.