Service des Objets Trouvés de Lyon Objets trouvés

Les 2 employés vu aujourd'hui ont été très agréables , j’ai pu récupérer rapidement mon objet perdu , donc parfait ! Trouvé facilement en ayant regardé sur google avant + panneaux dans la quartier pour guider si on arrive en voiture . A peine 10 min a pieds du métro Valmy. Il y a de quoi stationner juste devant. Les horaires sont en effet peu étendus , mais a jour sur le site de la ville .

Il faut savoir quils ne restituent pas les pièces d'identité mais a part ça quel bohneur de retrouver son portefeuille !! Merci aux gens qui les trouvent ! Personnel sympathique .

Merci, on se trouve toujours moyen

On ne sait pas trop comment cela fonctionne mais l’accueil était super pro et efficace ! Ils avaient appelé le collège de ma fille pour dire qu’ils avaient retrouvé son portefeuille et j’ai pu récupérer le portefeuille complet avec ses cartes de bus, de collège, AirPods et même son argent.

Ils m'ont d'abord dit qu'ils enverraient mes affaires à ma mairie actuelle à Paris dans les six prochains mois, mais lorsque je les ai rappelés, ils m'ont répondu qu'ils les avaient jetées à la poubelle. Service très médiocre. Il s'agissait de mon passeport, de ma carte nationale d'identité et de tous mes diplômes originaux jusqu'au master.

Pas ouf l'accueil

pas facile à trouver , super accueil du personnel , compétent et compatissant . la caverne d'ali baba . je n'ai pas retrouvé mes lunettes . merci quand même .

Contrairement aux avis précédents nous avons été très bien reçu

Super content d'avoir retrouvé mes clés de voiture. Accueil: à l'entrée, on vous dit d'aller de façon assez expéditive d'aller voir dans une pièce avec toutes les boîtes de clés par mois où elles ont été retrouvées (pas de table pour étaler les clés donc pas très pratique....d'ailleurs je ne les ai pas trouvées dans le bon mois ;) ) Départ: personne beaucoup plus avenante. Seul regret: ne pas avoir la possibilité d'avoir les coordonnées de la personne qui les a retrouvées pour la remercier d'avoir eu la gentillesse de les rapporter au commissariat le plus proche.

Visiblement la personne qui travaille dans ce service n’est pas capable d’être agréable. J’y téléphone ce jour pour savoir s’ils auraient récupéré des clés de voiture, avec un descriptif détaillé du porte clé. L’agent me répond que je dois me déplacer pour venir voir. Le hic : j’habite loin de Lyon et j’aimerais donc savoir si je ne vais pas me déplacer pour rien, d’où ma demande de vérification. Réponse hautaine de l’agent : c’est pas gerable, il reçoit plus de 100 clés de voiture par semaine, ce n’est pas son problème si j’habite loin et que si je ne me déplace pas c’est tant pis pour moi, mes clés je n’ai qu’à m’assoir dessus. Quel plaisir de traiter avec des services de mairie ! Apparement, c’est trop en demander quand on sollicite une personne à faire son travail ou, à minima, de répondre aux usagers de manière correcte.

Les personnes qui vous accueillent sont charmante. Très à l'écoute. 😊

Merci!

Super !! Après 3 jours après avoir perdu mon porte feuille, un agent m'appelle pour me prévenir qu'il est au centre des objets trouvés, merci encore à eux

Très sympa cet endroit merci beaucoup pour votre travail.

RAS

J'ai dû appeler 3 fois pour qu'un agent daigne répondre pendant les horaires d'ouverture.

Très utile

👍

Ne répond pas au téléphone durant les horaires d'ouverture

Bon accueil, et personnel à l'écoute..👍🏾

Un service téléphonique très réactif qui a permis de retrouver mon portefeuille perdu

Si une de vos paires de lunettes se trouvent chez eux, les carreaux prennent chères... Les lunettes sont en vrac dans une caisse...

Les agents sont très agréables, à l'écoute.

Tres efficace !

Très bien

Pas trouvé ce que j 'etais venu chercher

Je ne parle qu'en français... Comment puis-je demander quelque chose...

….

La caverne d'Ali baba on y trouve de tout.😉

Un personnel poli et compréhensif des situations qui peuvent être compliquées, petit bémol pour les horaires d’ouvertures, il peut être (vraiment) compliqué de s’y rendre 💀

J'ai été accueilli avec le sourire mais les policiers m'ont balader d'un endroit à un notre alors que ce que je cherchais n'était pas à cet endroit-là j'ai donc été déçu de découvrir qu'il veut garder plus les cartes d'identité européenne et passeport

Je m'y suis rendue pour récupérer le porte feuille perdu deux semaines auparavant de mon époux retrouvé par la police de saint Priest. Bien contente que ce service existe ! Les agents de la ville m'ont très bien accueillie , merci au service public.

Même si peine perdue, c'est un lieu atypique à visiter une fois dans sa vie!

Un conseil, prenez votre matinée ou votre après midi car ils ferment à la minute près. Autrement si quelqu'un de la mairie lis ce commentaire : adaptez les horaires et la localisation s'il vous plait !

C'est compliqué... Le service a le mérite d'exister c'est déjà ça. Mais tellement d'améliorations seraient possibles ! Pour commencer, la localisation n'est pas pratique : le local est excentré et assez mal desservi. Ensuite les horaires sont assez inadaptés : 9h30-16h30 seulement les lundis, jeudis et vendredis (!!). Et enfin, le service : il faut savoir qu'il faut compter 15 jours minimum entre la perte de votre objet et la possibilité qu'il soit arrivé au service des objets trouvés. C'est long ! Ensuite, personnellement j'ai fait le choix d'appeler avant de passer, ne voulant pas me déplacer pour rien : alors si c'est pour des clés, comme moi, sachez que c'est inutile. Rendez-vous sur place sans même appeler car ils ne vous renseigneront pas par téléphone. Et une fois sur place, armez vous de patience pour fouiller les petits bacs à clés dans le cagibi mal éclairé ! Les clés sont seulement rangées par mois (et encore, pas sûr!) mais aucune distinction n'est faite par exemple entre clés de voiture et clés d'appartement - alors que franchement, vu le bazar, ça serait très utile ! On pourrait aussi imaginer un rangement avec porte-clé/sans porte-clé. Parce que là autant chercher une aiguille dans une botte de foin !

Très pro. une personne m'a recherché jusqu'en Normandie pour me prévenir que ma fille avait perdu son porte-carte à Lyon. Merci

J'ai cru que c'était un sketch du Palmashow avec Gaspard et Baltazar. Des lunettes noires perdues lundi, j'appelle jeudi ah bah nan on se fait livrer le mardi. J'appelle le mercredi suivant, le gars comprend littéralement TOUT de travers, pas joignable par mail, incapable de décrire l'objet qu'il a devant les yeux. Impossible d'être aussi incompétent en 2021, formez ces gens-là, c'est pas possible…

Bonjour Monsieur madame je suis monsieur jami khawar date de naissance 14/03/1982(0033650318046)tel je perds mon portefeuille 16/03/2020 en boulangerie ange rillieux adresse: rond.point du generale de gaulle 25000, 69140 rillieux la pape temps 14: 35 je vais chercher quelque chose à manger j'ai un commerçant dans mon portefeuille 7 € et 10 cent alors je reviens ma voiture je viens sur mon travail je termine mon travail je mâche mon portefeuille dans mon gilet je perds déjà alors je viens retour boulangerie si rapide je demande mais je suis en retard quelqu'un a volé mon portefeuille je perds dans mon portefeuille 1) passeport 2)permis de conduire 3) carte nationale d'identite 4)carte bancaire 5) espece

J'ai récupéré 2 fois mon porte feuille oublié dans un bus, merci bcp ! Pour les gens qui se plaignent, c'est déjà bien que ce service soit la, fallait pas perde vos affaires 😌

J'ai su une fois arrivé devant que c'était fermé exceptionnellement pour la journée... J'ai pris ma matinée au boulot pour rien, génial. Faudrait que quelqu'un puisse mettre à jour les informations horaire sur Google quoi, au minimum. Rajouté à ça 1h de transport et de la bonne pluie...

aussi accueillant qu'une porte de prison

Accueil social, j'ai trouvé un téléphone portable Galaxy dans une station de métro et je l'ai remis à ce centre... c'est une très bonne politique ça peut aider les gens qui ont perdu leurs biens...

Bonjour, Attention a l'heure avec ces personnes, si vous avez le malheur d'arriver a 16h28, ils ne feront rien pour vous. Soyez a l'heure pour pouvoir recupérer votre bien parce que eux respectent leurs horaires a la seconde près. A bon entendeur.

Très bien accueilli et très aimable, si vous avez une raison d'y aller ça se passera très bien et de façon rapide

Pas évident à trouver, mais accueil agréable et efficace

Excellent accueil

Clé appart trouve service efficace merci

Très sympa j'ai récupéré mes lunettes oubiler dans un bus

Loin du metro, acceuil mediocre