Service État-Civil - Formalités - Élections Bureau de l'état civil

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. J'ai appelé pour savoir si ils avaient envoyés mon acte de naissance et l'homme qui m'a répondu était un pauvre type. Il m'a très mal parlé et m'a manqué de respect sans nom. J'ai seulement 18 ans et je peux vous dire que le monde me fait peur. Les gens sont malpolis et désagréables. Il s'agirait de changer de métier ou alors de s'enlever le ballet que vous avez de coincés bien profond. Je ne referais pas recours à vous. Un désastre.

Accueil au top. Sourires et services. Rapidité de retour des documents. Merci à vous mesdames...

Un accueil vraiment super sympa. Des agents qui donnent tous les conseils pour que votre dossier soit au top et qui ont un sourire à toute épreuve. Merci à toute l'équipe

Trés très bien. J'ai l'impression que ce sont les seuls qui bossent vraiment avec la Police Municipale. Personnels sympas, discrets et efficaces. Ca change de beaucoup d'autres qui pètent + haut que leur cul. Si au moins ils pouvaient mettre un autre parfum.

Quel désastre ! Quelle tristesse ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai Un rendez-vous fixé à 9 heures mais effectif qu'à 9 h 10 pour que les agents finissent tranquillement leur café (il n'y avait strictement personne) Une amabilité réduite à néant (bon ça je m'y attendais car c'est classique lorsque l'on passe la porte d'une administration, malheureusement) Un manque de considération et d'humanité sans commune mesure Bref, l'état des services administratifs en France est en péril (dans tous les pays du monde, les agents sont tous souriants, bienveillants et attentifs aux besoins des usagers) Je suis d'une génération où j'ai grandi avec une telle manque de considération, d'empathie et de sympathie que, maintenant, c'est une simple formalité que d'être mal reçue et inconsidérée ... (la génération des agents en place ne feront plus jamais aucune concession de gentillesse et de remise en question) C'est donc là que ce message prend son sens si seulement mes enfants pouvaient, eux, accéder à un service public compétent et bienveillant (et que les nouveaux agents administratifs soient formés de façon moderne et attractive) Il est peut être temps de changer les mentalités, les procédures, les formations et de respecter les administrés qui, au demeurant, payent de lourds impôts servant à payer lesdits agents

Acceuil très agréable. Ont tout fait pour nous apporter une réponse à notre demande qui n'était pas évidente. MERCI à ces dames de l'état civile.

Accueil pas très agréable. Elle ne me calculé pas et parle avec une collègue. 25 minutes après m'avoir donné un ticket, elle se rend compte que je ne suis toujours pas passée.... on m'appelle enfin et je me retrouve face à une femme que j'ai l'impression de déranger, mais qui me rend tout de mon bonjour. Je m'installe et elle commence à parler avec son collègue qui lui parle d'un mariage..... euh !!!! Où est le respect envers la personne qui vient pour un service. Plus sympathiques et dans leur travail à la Passerelle. Je sais où aller....

À l'arrivée, faire la queue pour qu'une employée vous donne un ticket ! Il n'est pas tenu compte du fait que vous avez pris rendez vous ! Patienter que son numéro soit appelé. L'employée vérifie simplement que votre dossier est complet !!! Et découpe la photo 🤣 35 minutes d'attente pour 5 minutes de traitement administratif et 10 secondes de valeur ajoutée Nouvelle procédure 1- accueil par des bornes interactives qui permettent de S'ENREGISTRER et d'enregistrer les pièces du dossier 2- distinction entre les personnes selon qu'elles ont rendez-vous ou pas 3- outil informatique qui évite la ressaisie des informations Suppression des postes de l'accueil et réaffectation des personnels au traitement des dossiers

À fuir absolument. En plein centre-ville une vraie galère pour y aller car le centre-ville de La Rochelle est devenue une horreur. En plus de ça horodateur zone orange 2 € les 45 minutes. Juste à côté de la police municipale où il se jette sur votre voiture dès que le l'horodateur est dépassé.Et bien sûr un bon service à la française où il manque toujours quelque chose dont personne ne vous a parlé auparavant. La Rochelle et les services français il ne faut pas y aller.

Un grand merci à l'équipe de la mairie. Ils ont été à l'écoute et nous ont sorti d'une situation compliquée.

Nous sommes allés faire une demande de carte d' identité en urgence . Nous avons dû courir faire des photos chez le photographe d' à côté car nos photos étaient périmées ,eh oui il y a une date de péremption sur les e photos fallait le savoir. Bref photographe adorable et personnel de la mairie adorables aussi . A quand des photomatons dans les mairies? On gagnerait un temps fou .

Simple, rapide , efficace, on accueil

Personnels très souriants, efficaces et arrangeants.

bonjour a une équipe au top , un personnel souriant, agréable , d'un professionnalisme , malheureusement que je n'ai pas dans mon coin qui est surgeres . merci a vous et ne changé pas .

Suite a une perte de papier les services ont été à la hauteur pour rapidement refaire ma carte d identité afin que je puisse assumer mes engagements professionnels , bravo aux services !! Et un grand merci à tous

Bien reçu, aimable.

Passeport et CI en 1 mois . Rapide

Des fonctionnaires détestables.

Une très bonne expérience pour des passeports. Accueil extra, une personne ultra gentille pour faire les passeports

Très bonne expérience, service très rapide et sérieux !

Très bonne expérience. Je suis venu avec mes deux enfants déposer des demandes de passeports, le personnel d'accueil a été très poli malgré le grand nombre de personnes et à tout fait pour faciliter l'attente, qui fût très courte d'ailleurs. La personne qui nous a reçu était très aimable, prévenante avec les enfants et efficace. Comme j'avais eu toutes les explications au téléphone, tout s'est bien passé en moins de trente minutes. Une très bonne surprise.

Venu y déverser ma haine suite à une contravention injustifiée, l'agent a finalement réussi à me faire comprendre avec une douceur des plus extrêmes que je m'étais fourvoyé. Je suis finalement reparti la queue entre les jambes, humilié mais satisfait d'avoir à faire à des fonctionnaires incroyablement bons et magnanimes.

Femme à l’accueil pas aimable et très désagréable. Elle m’aurait appelé et eut personnellement au téléphone pour me dire que mon rdv avait été annulé, or je n’ai reçu aucun appel ni message… Et je ne me serai sûrement pas déplacé si ça avait été le cas.

Pour un simple renouvellement de carte d'identité, la personne d'astreinte samedi nous a donné le document à remplir en précisant qu'il faudrait un justificatif de domicile. Bien sûr il n'est pas allé jusqu'à dire que les quittances de loyer établies par un particulier propriétaire ne comptent pas. Un tour pour rien. Ma carte d'identité étant encore valable il faut quand même justifier de son domicile pour la renouveler. Cette administration française est fidèle à elle-même, faire perdre son temps aux gens et occuper pour rien une foule d'administratifs. Je n'ose penser au jour où ils devront appliquer des consignes plus politiques. Confidentialité zéro dans cette salle où tout est ouvert.

Malgré les déménagements dus aux travaux, accueil sympa et arrangent en ces périodes de confinement.

Accueil téléphone désagréable, l impression de derranger ça dérange cette femme de donner des informations. Changez de métier ça ira plus vite. Je crains le rendez vous, en espérant que ça ce passe mieux que je puisse augmenter la note.

Un lieu public qui n'a pas de toilettes !

Très bon accueil. Bonne organisation efficace