SG Banque

Ma conseillère est super réactive ! Bravo à elle et à l'agence.

Clients à la Société Générale depuis plus d'une vingtaine d'années, mon épouse et moi-même sommes globalement satisfaits de cette banque qui a été à l'origine de la concrétisation de nos premiers projets et dont nous lui sommes toujours reconnaissants. Nous avons toujours eu de très bons et bienveillants conseillers. Notre actuel conseiller Monsieur MARTIN ne déroge pas à la règle en se montrant toujours très disponible, courtois et à notre écoute. Nous nous sentons rassurés de pouvoir lui contacter sur son mél ou via la messagerie de notre espace client où il nous répond toujours très rapidement. Nous apprécions aussi dans notre espace client de pouvoir gérer nos différents comptes et de prendre rdv dans des délais souvent brefs avec lui ou un autre conseiller. Monsieur MARTIN a été très professionnel et réactif dans notre récent projet, n'hésitant pas à m'appeler pour m'expliquer sur les questions de mon dossier qu'il a fait évoluer avec diligence et attention. Merci chaleureusement à lui et à la SG pour l'excellente qualité des services et relations clientèle.

SG Place Royale... Banque où l'incompétence et la condescendance d'une conseillère premium vous fait quitter la SG de Reims après 20ans....

Peu d Attente, très à l écoute A géré mon problème totalement

Une belle agence Une équipe efficace et très professionnelle Une mention spéciale pour notre conseillère

Rdv en agence place royale de reims avec Hugo Martin. Rapide efficace, â l’écoute, a bien cerné ma demande. Résolue en quelques minutes. à renouveler.

Suite à une demande pour un achat ma conseillère a été efficace et réactive

La personne à l'accueil n'est vraiment pas aimable que ce soit avec moi ou les autres usagers.

Toujours très satisfaite de ma banque depuis presque 50 ans

Excellents conseils prodigués par ma conseillère Mme Julie Étienne, écoute, disponibilité, conseils avisés et suivi rigoureux, Je suis pleinement satisfait de mon agence SG ! Merci

Il ne faut surtout pas confier votre argent à cette agence, j’étais une bonne cliente SG d’une autre agence mais après mon emménagement à Reims j’ai eu la mauvaise décision de choisir la SG place Royale, une conseillère premium (d’une incompétence incomparable) qui fait tout pour faire fuir ses clients, aucun sens du service et aucun respect, et le pire, j’ai demandé de clôturer mon compte et juste avant j’ai eu le prélèvement de la cotisation, quand j’ai demandé le remboursement, cette incompétente me reprend qu’elle ne peut malheureusement pas le faire car mon compte est clôturé !!! C’est tout simplement du vol ! Je trouve que c’est dommage mais je ne regrette vraiment mon changement de banque.

Je suis vraiment satisfait de la SG place royale à Reims. J’ai la chance d’avoir une conseillère qui m’a démontré que le client est roi. J’ai eu un service rapide et de qualité. Franchement merci beaucoup Mme Patricia Mitouart.

Mon expérience chez SG Royale est incroyable. J'aime beaucoup ma conseillère bancaire Patricia Mitouart. Elle est vraiment gentille et professionnelle. Elle m'a aidé avec les comptes d'épargne et le compte d'actions.

Ce message est dédié spécialement à ma conseillère Madame Julie HEYDECKER une conseillère formidable, professionnelle, dynamique, réactive , et surtout exceptionnelle pour rien au monde j’en changerais un grand merci à vous et toute l’équipe d’être là pour nous tous et surtout d’exister À très vite 🙏

Venu pour une simple demande concernant une épargne entreprise après 15 minutes d'attente j'ai enfin pu parler à la secrétaire qui certes à répondu à mes interrogations mais sur un ton très hautain et condescendant. Une formation sur la relation client ne lui ferait certainement pas de mal.

Lieu grandiose à l'architecture imposante. Depuis la restructuration de la banque, le personnel dédié à l'accueil est remarquable. On est reçu par un Bonjour, comment allez-vous?bien agréable, et tous les collaborateurs(trices) qui traversent le hall saluent les clients. Introduction à des contacts facilités. Bravo!

Bonjour, je tenais à remercier mon conseiller qui m'a reçu hier pour faire un bilan annuel et évoquer divers sujets. Entre l'accueil et réponse à mes demandes et ma démarche j'ai été très satisfaite. Je recommande.un professionnalisme ,sens humain et une bonne écoute. Je suis amplement satisfaite de l'accueil de l'agence et du personnel qui y travaille. Continuer ainsi. Très cordialement Mme Abdelaziz épouse weber Karima

Cliente depuis au moins 30 ans, je n'ai que des satisfactions avec la Société Générale. Dommage que la fidélité ne soit récompensée...Je suis satisfaite pour l'ensemble des services.

Tout ce que je peux vous dire c’est que en étant passé par toutes banques et par toutes les classes (moyennes, pauvre et parfois riche ) n’allez surtout pas la Societe générale. La pire banque de toutes les banques. Où aller : LCL ( très bonne relation client et de bons conseillers Pire : SG ( mon conseiller Hugo Martin)

Banque fermé le lundi 14 août, aucune indication de fermeture exceptionnelle. Sur le site web et le pas de porte les heures d'ouverture indiquent que la banque devrait être ouverte. J'ai fait remarquer cela à l'hotesse d aceuil qui n' as même pas pris la même de donner des explications ou montré de la compation pour avoir attendu pendant 1h bêtement. L’accueil de cette banque est sans doute (et depuis des années) le plus désagréable de la place et n’a d’égal que l’incompétence des agents d acceuille qui brillent par leur incapacité. Un vrai problème d écoute qui va tendre à vous faire disparaître.

Service de qualité et disponibilité entière de la Conseillère, Mme MITOUART est une agente exceptionnelle qui propose des solutions adaptées à la situation du client et qui lui permet de se projeter sur la gestion sereine de ses finances. Totalement satisfait

Banque sérieuse et agréable. Tout les employés sont extrêmement polie envers les clients et cela est a noter de nos jours. Reçu pour madame Mitouart Patricia, j’ai étais tout de suite très bien conseillé avec un vrai professionnalisme. A noter également la sympathie et le sourire toujours présent. Je recommande fortement. Mme Vilvandre, apprenti était également présente à notre dernière rdv. Une envie d’apprendre et une sympathie également présente. je vous souhaite le meilleur dans vos études. Mr QUINET

Notre conseiller Mme Mitouart Patricia une conseiller compétente souriante elle est toujours à l écoute du client elle est formidable . De la part de Mr et Mme Sampil

Madame Gillotte est une conseillère au top, elle est disponible et donne d’excellents conseils. Je suis On est vraiment heureuse. Très agréable gentille et douce. Une personne efficace et de confiance.

J ai été prise en charge et conseillée par un nouveau conseiller libéral pro TPE Monsieur M.J. Il a su me conseiller et surtout il a été très réactif ! L accueil est à chaque fois aimable. Je suis très contente de cette banque ⭐️

agence à fuir! je déconseille fortement la pénibilité de la relation avec cette banque de médiocres. l’accueil de cette banque est sans doute (et depuis des années) le plus désagréable de la place et n’a d’égal que l’incompétence des conseillers qui brillent par leur incapacité à ne jamais nous appeler ou contacter… une tristesse. ils m’ont au moins fait rire lorsqu’ils m’ont demandé si j étais bien le trésorier de la SCI ! affligeant. Leurs conseils doivent valoir le détour ! Enfin je ne sais pas qui est chargé du recrutement mais ça vaut le détour une telle incongruité. bon courage à vous.

Bonjour, Je souhaitais vraiment partager mon avis sur cette agence et les conseillers y travaillant. Le but est d'avertir du manque de professionnalisme et des futurs problèmes que vous allez avoir à gérer si vous leur confiez un de vos projets. Notre projet : l'achat de notre résidence principale Nous avons réellement eu l'impression qu'ils ne souhaitaient pas que notre projet se réalise. Il a été de notre responsabilité de les relancer à multiples reprises pour avoir des réponses à nos questions, avoir les documents, débloquer les fonds etc ... De plus, lorsqu'ils n'ont pas de réponse aux questions, ils vous laissent dans le noir durant des semaines avant de vous écrire un mail le vendredi soir avant leur départ en Week-end et/ou vacances, sans que vous puissiez échanger de vive voix avec eux. Si vous décidez de rejoindre cette agences, ne vous attendez pas à un suivi et à une réactivité de leur part mais plutôt à vous improviser banquier et passer des heures au téléphone. Déménageant régulièrement, j'ai eu l'occasion d'avoir différents interlocuteurs, dans différentes agences ou le service était vraiment de qualité. Au contraire de cette agence ou la médiocrité est le maitre mot. Cordialement

25 minutes d'attente pour accéder à mon coffre car à 15h06 la salle des coffres n'était pas encore ouverte et la préposée à l'ouverture était en RDV !! Organisation nulle États-Unis respect du client !

Agence de plus en plus médiocre. Des conseillers désintéressés, des agents à l'accueil mal informés, très peu de clarté dans leurs explications. Je compte fermer mon compte le plus vite possible, cela fait trois ans que je subis ce mauvais service client. Quand est-ce que cela va changer ? Même les opérations les plus simples deviennent fastidieuses dans cette agence. Je suis déçue et je déconseille à quiconque d'y mettre les pieds.

Obligé de mettre une étoile alors que cette agence en vaut aucune. Très mauvaise gestion et aucune communication entre les collaborateurs. Application mobile : une catastrophe. Ils mettent les gens dans des situations plus que délicates et ils s'en foutent royalement. Agence à fuir.

Je partage les nombreuses critiques exprimées concernant cette agence. L'absence de conseil pertinent, mauvaise qualité générale de l'agence et la méconnaissance de ma situation par ma conseillère m'a conduit à quitter cette banque. J'ai effectué mes procédures dans le cadre d'une mobilité bancaire. A cette occasion, une désagréable surprise : plusieurs mois pour transférer les comptes et la facturation surprise de 75€ pour frais de transfert de PEL au total mépris de la gratuité de la mobilité bancaire voulue par la loi. Je trouve que ce prélèvement est abusif car il a été fait sans m'en informer préalablement et donc sans mon consentement, ce qui est contraire au code de la consommation s'agissant d'une relation avec un particulier. Cette manière d'agir est représentatif de la qualité de cette agence.

Le service clientèle est misérable. J'étais en France pendant un an à l'étranger et je voulais ouvrir un compte. Après avoir envoyé mes documents à ma conseillère, je n'ai pas eu de nouvelles d'elle pendant plusieurs semaines. Ce n'est que lorsque je lui ai écrit un autre courriel qu'elle m'a répondu que le compte ne pouvait pas être ouvert parce qu'elle n'avait pas reçu mes données et mes documents. Bien que je n'aie pas compris pourquoi personne ne me l'a dit, j'ai envoyé les documents à nouveau et le compte a été ouvert avec succès. En raison du Covid-19, j'ai dû quitter la France plus tôt. J'ai écrit à mon conseillre que je souhaitais fermer le compte. Elle a toutefois répondu que le compte doit être ouvert pendant six mois avant de pouvoir être fermé. J'ai donc attendu que les six mois soient passés et je lui ai demandé de le refermer. Mais cette fois, elle n'a pas pu fermer le compte parce qu'il y avait encore de l'argent dessus. Comme j'ai dû quitter la France de façon imprévue, je n'ai pas eu le temps de vider complètement le compte, mais il n'y a presque plus d'argent dessus. Mais maintenant, je ne peux pas transférer l'argent sur un autre compte, car mon numéro de téléphone n'a pas pu être vérifié, parce que a) je n'ai pas de numéro français et b) je ne vis plus en France et apparemment le code ne peut pas être envoyé à l'étranger. Après des mois d'échanges avec ma conseillère, sans qu'elle ne me propose de solutions, j'ai écrit une lettre directement à la banque. Cependant, jusqu'à aujourd'hui, aucune réponse n'est venue. En d'autres termes : mon compte n'est toujours pas fermé (depuis mars)

Une direction inexistante des conseillers incompétents et non concernés. Une opération qui a du être décalée chez le notaire a nos frais. Et parlant de frais un accès consultation internet payant pour une SCI lambda une demande de remboursement anticipée non traitée bref ne perdez pas de temps avec ces mauvais en tout.

Cela fait des années que ma petite association a un compte là bas, puis je m'aperçois qu'un chèque est refusé car le compte est à découvert pour cause de prélèvement de leur part de frais bancaires sans avoir prévenu, cela ne leur viendrait pas à l'idée d'avertir leurs clients en voyant cela et la faible activité du compte !!! C'est mieux d'envoyer un courrier en menaçant de prélever le compte de frais pour chèque refusé, c'est sûr, plus lucratif, à fuir !!!!! Je ferme le compte de ce pas ! A titre personnel, j'ai aussi eu des difficultés avec une autre agence, je pense que c'est définitivement une mauvaise banque dans toute sa splendeur !!! Edit : petit indice suite à votre réponse, on verra si vous prendrez le temps de me faire un retour, l'association c'est TRENT & Co et vous avez déjà mon courrier de clôture de compte, déposé hier chez vous 😤

client depuis des année on ma prélever 15€ et bloquer ma carte sans véritable raison ... et quand on leur demande des explication il ne veule rien entendre pour eu c'est normal de d’agir de la sorte ... je vais vider mes compte et trouver une banque plus sérieuse . Les méthodes sont apparenter a de l'arnaque et a du vol ...

Client professionnel, jamais un seul problème de compte débiteur. Départ de ma conseillère, sans prévenir, depuis, mon nouveau conseiller est un incompétent, prélèvement à tous vas, frais que je n'avais jamais eu, augmentation des tarif sans prévenir, cotisation de carte alors que je n'ai plus de carte. (rembourse qu'à moitié ? Pourquoi ?). J'ai été satisfait, AVANT. MR H*** se permet d'arriver en retard à notre rdv, tout fiere et souriant avec sont cher collègue, pas une excuse pour les 15 min de retard. (alors que ce cher Mr H*** passe devant moi sans un mot 5 min avant l'heure du rdv). Comment recrutez vous vos conseillers ? Il leur faudrai un bout coup de pied au ***, surtout vis à vis d'une clientèle professionnelle !

Très bonne banque .Équipe souriante aimable et à l'écoute . Réactive et très pro je recommande cette banque ainsi que ma conseillere Mlle Ghallal qui me suit depuis près de 10 ans . Je recommande vivement.

Je suis client depuis mes 18 ans, de mémoire, à la Société Générale de REIMS CARNOT. Cela fait donc vraiment longtemps que je fais confiance à cette banque car je trouve les conseillers aimables, souriants, à l'écoute et compétents. Pour ce qui est de l'accueil, c'est vrai, parfois, certaines personnes y travaillant peuvent paraître peu souriantes, mais il faut aussi être indulgent. Pourquoi ? Tout simplement parce que ce sont des êtres humains, donc chacun peut aussi avoir un jour sans. Par exemple: une très grosse fatigue, un imprévu indépendant de leur volonté, un souci personnel grave ponctuel, une petite maladie passagère (rhume) etc. Dernièrement, j'ai été reçu par ma conseillère, c'était le, lundi, 13 janvier 2020 au matin, à la première heure. Elle a été courtoise, souriante, attentive et très professionnelle. En conclusion, je mets trois étoiles à ma banque Société Générale. Pour ma conseillère, je lui mets à titre personnel, la note de 16/20 avec la mention Très bien, donc quatre étoiles pour Madame GHALLAL Nora. Je recommande cette banque, ma banque Société Générale car le personnel est accueillant, disponible sur rendez-vous et surtout très professionnel. J'y suis, j'y reste ! Bravo et continuez comme cela. Cordialement !

C'est de pire en pire , les chèques ne sont jamais validés même avant 16h , voir 2 jours après , l'accueil est toujours aussi glacé , et pour un sourire c'est en option . Il faut pleurer pour un porte carte ou un agenda ! je vais clôturer je pense ....

Conseillers difficiles à joindre, il arrive souvent qu'à chaque démarche effectuée il y ait un problème quelque part... Je ne quitte pas cette agence car je n'ai pas encore eu le temps de m'en occuper et j'avais envie de leur laisser une chance mais ne vous étonnez pas que les banques en ligne soient l'avenir de demain...

1 car on ne peut pas mettre 0. Je suis venu dans cette pour souscrire un crédit habitation sur le choix de mon courtier. Je n'ai qu'un conseil FUYEZ FUYEZ FUYEZ. L'incompétence s'étends à tout le personnel de cette banque des conseillers à la direction : des délais interminables de traitement de vos prêts, des erreurs dans vos dossiers de prêts (3 signature de ce dernier et encore les chiffres du prêts ne sont pas corrects : Heu pour rappel vous êtes une banque c'est votre domaine les chiffres...), des prélèvements incorrect sur vos comptes, des délais de paiements des artisans non respecté (plus de 1 mois de délai de paiement après réalisation des travaux). Si vous payez vous même vos factures de travaux : comptez minimum 2 mois de remboursement ! Mais rien de grave pour eux. Ah oui, même après résiliation des CB (oui même vous remboursez votre cotisation CB suite à un geste co, c'est trop demandé !), ba on vous prélève encore et au tarif plein... Vous aurez peut-être aussi la chance de rencontrer le directeur de l'agence, qui vous recevra, vous fera un magnifique laïus sans oublier ses excuses... que des paroles rien ne changera... Enfin j'en passe, alors je n'ai qu'un conseil avec la SG place Royale. prenez un taux peut-être légèrement supérieur, mais choisissez une banque compétente et avec du VRAI personnel. Mais en tout cas PASSEZ VOTRE CHEMIN AVEC CETTE BANQUE

Je suis client de cette agence depuis de nombreuses années et j'ai fait appel à ma conseillère pour la mise en place de mon prêt immobilier. J'ai beaucoup apprécié l'expertise de cette dernière et le suivi de mon dossier, sans parler du taux bien évidemment. :-)

Très déçu de cette banque... Je connais une personne qui est à cette banque depuis plus de 30 ans et niveau conseiller ça vole pas haut.... surtout une qui prend rdv mais pose des lapins sans prévenir ni s'excuser et qui est jamais joignable.... pas sérieux ni professionnel. Une agence à fuir!

Cliente de la société générale depuis 35 ans , cette agence m a énormément déçue. Les conseillers ne sont là que pour des placements de produits, assurances ou autres. J ai une conseillère au téléphone qui n était pas la mienne extrêmement désagréable qui a haussé le ton et a fini par me raccrocher au nez ! Tout ça Parceque je ne trouvais pas normal les agios conséquents sur le compte de ma fille qui n a déjà pas bcq d argent pour vivre. Elle a osé me dire qu elle allait demandé à faire bloquer mon compte ! Je réfléchis à partir de la car trop de frais bancaires.

Jamais vu une banque aussi incompétente. Mon compte devait être créé en 48h et cela fait bientôt 2 mois et demi que j’attends. Clairement, mêmes les taches les plus simples ne sont pas accomplies par les conseillers de cette banque. A fuir de toute urgence !!!

Extrêmement déçue par cette banque dans laquelle je suis depuis 1.5 ans. Changement 3 fois de conseillers, tous aussi indisponibles. Je suis en attente d'une régularisation depuis plus d'un an et malgré mes nombreux emails je n'ai aucune réponse si ce n'est la réponse automatique du robot nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures.... Je compte sérieusement changer de banque.

Si j'avais pu mettre moins d'étoile je l'aurais fait. Gros problème : Conseillés incompétents, toujours en vacances ou, la tete ailleurs. Et aussi : - Les conseillés vous assurent que vous aurez votre pret. Mais le retour du dossier est négatif. - Les conseillés changent régulièrement et égarent vos dossiers - ne répondent aux mails que quand cela leur plait - Ne savais pas comment se passe des saisies, - ne savent (ou ne veulent ?) pas fermer des comptes, - perdent les recommandés, - le service client indépendant (mail) ne répond que quand cela l'intéresse - le Médiateur procrastine - A l'accueil que des faux-sourire et je m'arrete là sinon ca va etre trop long mais ils arrivent à faire tout cela avec le sourire ?!?!

Agence très réactive !!!! A l'écoute de ses clients et très bien gérée par Monsieur Hadji-Mirzaei, le directeur d'agence , conseillers disponibles et à l'écoute de leurs clients, pour ma part Jade LAFON, conseillère professionnelle. Un grand merci à toute l'équipe de la Société Générale de la Place Royale. Je recommande vivement !

Banque incompétente !!! Chèque déposé hier matin et toujours rien sur mon compte le lendemain je vais les voir et ils me disent qu'ils ont un problème de scanner et que pour le coup ça prendra entre 2-3 jours de plus à se mettre sur mon compte. Demain je devais aller sur Paris voir mon frère que j'ai pas vu depuis 18 ans et en gros à cause de cet banque de nuls je ne pourrais pas le voir vous me dirais ou es le problèmes sachant qu'on s'est pas vu depuis 18 ans on es plus a un jour près sauf que pour le coup il s'envole le surlendemain pour Sydney donc encore merci la société générale je peux vous dire que des réceptions de l'argent sur mon compte vous aurais la fermeture de mon compte sur vos mains et que vous avez perdu un client fidèle depuis 24 ans.

Agence qui devrait revoir son fonctionnement au plus vite. J'ai déposé un chèque le vendredi 15h et il n'a été mis sur mon compte que le mercredi... Ce problème est arrivé plusieurs fois, incroyable mais vrai