SG Banque

Ca ne doit pas être facile de travailler avec des oeillères Impossible d'accéder à mon compte domicilié en région parisienne car je ne présente pas la même carte d'identité que celle enregistrée à la création du compte en 2002; aurais-je une jumelle inconnue même nom, prénoms, date et lieu de naissance, adresse ???

Conseiller très aimable et compétent

Encore perdu 30 minutes de mon temps en voulant retirer mon argent durement gagné, mais je me suis retrouvé nez à nez avec une porte fermée avec les distributeurs en fond… C’est une hérésie de ne pas proposer de distributeurs accessible 24/24. En France, on ne peut pas disposer de son argent, il faut attendre les heures d’ouverture. Et pas le lundi. C’est naze.

Directrice d'agence très réactive et profesionnelle

amabilité toujours souriant exactitude cordialement SM

Très satisfaite de ma conseillère Mme Molez

Je me suis rendu pour avoir des renseignements sur l’agence pour ouvrir un compte. Le jeune homme a l’accueil m’a très bien reçu merci beaucoup.

Très bonne agence et la chance d'être avec Erika Molez ma conseillère..sympa dynamique à l'écoute du client et toujours prêt à trouver une solution lors d'un problème...des conseils toujours pertinents et adaptés...une personne absolument professionnelle... Merci aussi a la directrice de cette agence .👍

Il y a quelques années, l'agence me réclame comme chaque année un justificatif pour la tenue d'un compte. Je donne en main propre au guichetier le document pour qu'il le fournisse à ma conseillère alors absente. Sans prévenir quelque semaines plus tard mon compte est cloturé. Ma conseillière nie avoir reçu le document, je le transmets donc par mail ... mon compte est à nouveau cloturé sans explication de ma conseillière ... ce petit jeu s'est répété au moins 3 ou 4 fois ! jusqu'à ce que je saisisse le service client de la société générale à Paris qui a résolu le problème sans avoir besoin de justificatif ! Bilan : je n'ai jamais su pourquoi mon compte fut cloturé à pluisieurs reprise. Ma conseillière m'a complètement enfumé sur le traitement de mon dossier. Au final c'est le service client qui a résolu l'affaire mais il est à noter qu'aucun geste commercial n'a été consenti alors que c'est bien la société générale qui était en faute.

Madame molez exceptionnel conseillère

Conseiller incompétent qui ne respecte pas les rdv et incapable de renseigner.

Je souhaite vraiment distinguer cette agence et son accueil des autres agences environnantes par son engagement envers moi. Merci pour cet accueil et notamment un grand merci à Erika Molez pour son bon accueil Merci pour la collation

Personnel très accueillant, surtout Mme Molez Erika. Ne changez rien

Franchement tout c’est très bien passer et puis une qualité vraiment exceptionnel avec les client . Très souriant très courtois . Aucun incident à déploré je recommande énormément la banque SG avec tout le respect des employé de SG ainsi que tout les client de SG . Au TOP 👌🏽

Notre nouvelle conseillère Florence Feret nous a contactés pour mettre à jour notre dossier personnel. Nous avons obtenu un rendez vous très rapidement. Nous avons été très heureux de faire sa connaissance. Très à l'ecoute du client, met en confiance. Nous avons apprécié son professionnalisme ainsi que son extrême gentillesse. Nous n'hésiterons pas à la recontacter....

Simple efficace très professionnel.

Toujours satisfait des prestations et de l’écoute sérieuse fournie par mon agence. Je recommande ++ …

L’agence de La Haubette nous propose un RDV très rapidement quand nous en avons besoin. Nous obtenons les réponses à nos questions et le conseiller sait nous diriger pour prendre des décisions.

Personnel agréable et compétent

Conseiller à l’écoute de ses clients.

Bonjour. Cela fait maintenant plus de cinq années consécutives que j’habite juste à côté de cette prétendue banque (qui en fait n’en a purement que l’intitulé) étant donné que la tirette extérieure a disparu du jour ah lendemain sans aucun message ou prévention en relation avec la clientèle et ses besoins (comme, au delà des rendez vous avec les clients de cette enseigne - car le terme me semble à juste titre - plus adéquat. J’ai conscience que pour des raisons sécuritaires liées à un climat on ne peut plus hostile qu’il est soit dit en passant totalement inutile de dissimuler avec des simagrées qui ne bernent que les personnes qui font de base confiance à votre enseigne aussi mal répertoriée dans les classements généraux. Un effort en terme de logistique serait on ne peut necesssire, si (par conseil à prendre ou a laisser) vs souhaiterez éviter l’exergue de cette dite violence a l’encontre de la façade de l’enseigne. si nous pouvions ne serait ce que récupérer une carte avalée au lieu d’en re commander une (par pure flemmardise justifiée par des mensonges qui n’ont berné personne.) marre de ne pouvoir tirer que jusqu’à 22h, matté de de ne même pas avoir de tirette déjà que c’est la seule tirette du coin. certes les conseillers sont gentils et à l’écoute et sûrement dépassées mais c’est loin d’être une banque dans laquelle j’aimerais être cliente tant je redoute d’y mettre les pieds ce n’est plus possible. avec l’argent que vous nous coffrez vous pouvez peut être investir dans une personne qui s’occupe des réparations éventuelles ? non? en tout cas bonne journée et bon courage à ceux qui n’y sont pour rien. comme d’habitude , le mécontentent vient d’en haut.

Un rdv désagréable avec un agent qui me prend de haut et a le culot de me dire que ma façon de dire les choses n'est pas agréable puisque je lui expose un projet nécessitant le transfert d'un compte Lorsque vous placez de l'argent dans cette agence, il ne vous appartient plus 😏 Effectivement une étoile c'est trop trop mais on nous oblige pour pouvoir publier

Incompréhension totale. Même une étoile est de trop pour noter cette agence. Communication unilatérale, aucune écoute, aucun conseil. Le projet n'a pas été étudié avec professionalisme et recule, alors qu'il a été préparé avec sérieux. Une incompétence flagrante. Comment pouvons-nous confier un projet familial d'une vie à des personnes aussi fermées et butées ??? Je ne recommande pas cette agence pour vous accompagner dans vos projets ! Merci aux autres banques d'être présentes, à l'écoute, d'accepter votre projet et de le financer et surtout merci à eux de relever le niveau pitoyable de cette agence, qui vous laisse un goût amer et qui vous ferait presque baisser les bras.

Clairement, agence à fuir. Perte de temps complet. J'aurai dû me fier aux avis. Annulation de rdv au dernier moment. A côté de la plaque a tous les niveaux, professionnellement et humainement. Si vous avez du temps à perdre et surtout la patience d'expliquer votre projet à quelqu'un d'incompétent et non professionnel, vous êtes au bon endroit. Bref une catastrophe. Je pense même retirer tous mes comptes de la SG. Heureusement que d'autres banques relèvent le niveaux et comprennent réellement les besoins sans jugement.

Equipe professionnelle. Très bon accueil.

Bonne réactivité de notre conseillère et efficacité.

Nous avons été à la société générale de nombreuses années. Nous partons ce jour pour des raisons de proximité et d'évolution. L' équipe de la Haubette est très professionnelle. Nous tenons encore à les remercier pour leur disponibilité et leur réactivité. Notre conseillère se reconnaîtra dans ce mail.

je suis très satisfait des conseils qu’on me donne. je recommande vivement

Je suis dans cette agence depuis 5 ans et pense ne jamais avoir besoin d'en connaître une autre. L'équipe est incroyable et se plie en quatre pour répondre à nos attentes. On les sent vraiment concernés par nos problèmes ! Même en l'absence de mon conseiller: les autres prennent le relais avec la même efficacité.

Accueil sympathique, équipe professionnelle.

Très satisfaite de cette agence qui est professionnelle et réactive !

Merci à toute l équipe de la SG Haubette pour leur écoute, leur réactivité et leur professionnalisme. Je n hésite pas à recommander votre agence, ne changez rien,vous êtes super Joël

Une banque vraiment à la hauteur tout le personnel très aimable, et professionnel ma conseillère toujours à l’écoute qui m’apporte une solution à chaque fois que je lui demande merci Mme RODRIGUEZ.

J ai la chance d avoir Mme Thill comme conseillère… très professionnelle et à l écoute.

Nous avons été très content de la gestion de notre dossier par Madame Molez. Elle est a l'écoute de ses clients et nous a très bien conseillé et accompagné dans notre projet.

Très satisfaite des conseils dispensés par ma conseillère équipe sympathique je recommande

Si vous cherchez une agence où votre conseillère ne vous répondra pas c’est l’agence qu’il vous faut. Sans réponse de sa part pour une simple procédure de changement d’adresse pour recevoir une nouvelle carte suite a un cambriolage. Depuis plus de deux semaine je suis sans moyens de paiement. Je passe plus de temps à parler avec les très agréables conseillers sur le numéro surtaxé de la banque qu’avec ma propre conseillère. Plus que décevant venant d’une grande banque comme la Société Générale.

Difficile d ouvrir un compte courant si on ne prend pas de carte à côté ou si on ne prend pas d autres services

Jamais eu de problème et très professionnel et une super réception acceil

J'ai passé plus d'une heure au téléphone avec l'accueil puis le service informatique car ils ne sont pas capables de récupérer mes trois derniers relevés de banque, documents que je dois normalement pouvoir retrouver depuis mon espace mais qui est vide (d'après eux je dois les recevoir en version papier : je ne les ai jamais reçu (c'est bien une erreur de leur part puisque je reçois bien mes relevés LDD)). Ils ont m'ont dit qu'ils n'avaient pas d'autres choix que de me faire payer 30€ (TRENTE EUROS) pour éditer les trois derniers relevés (en 2022 tout de même !!). C'est de l'extorsion à ce niveau : faire payer les gens pour un service normalement gratuit à cause d'une défaillance de leur part. Hallucinant. J'ai bien entendu refusé. Ils peuvent aller se brosser avec leurs relevés : je change de banque dès que possible.

J'ai été une cliente fidèle depuis plus de 20 ans. Les personnes prennent leurs clients de hauts, j'ai eu pas mal de retours négatifs et particulièrement envers l'agence de l'avenue de paris. Je déconseille fortement de rester dans cette agence également dans cette banque qui ne se soucie pas du tout de sa clientèle.

Aucune considération. Cela fait un bon moment que j essaie de joindre ma conseillère impossible de l avoir après plusieurs tentatives d appels et de mails. Le pire c'est que je demande une augmentation de paiement par carte ce matin, on m'oriente vers le 3930 chose que je fais et il a fallu que je rappelle pour la prise en charge de ma demande sachant très bien que j avais une urgence. Vraiment très déçu 😞

Suite à un besoin urgent, j'ai appelé l'agence et eu de suite une réponse satisfaisante à ma demande. Efficace, très bon accueil, service au top je vous les recommande.

Aucun sérieux. J'ai été géré par une conseillère qui m'a plus fait la morale que m'aider dans mes démarches. Je déconseille

J’ai changé de banque, mauvais conseil, mauvais accueil, ils prennent les clients de haut, ne savent pas répondre aux questions, ne sont responsables de rien, se cachent derrière leurs envois automatiques et ne cherche aucunes solutions... où est le service au client ?

Mme Thill est toujours à l'écoute, réactive et de bons conseils, c'est un vrai plaisir de collaborer avec elle.

Pour ma part j'ai été très mal reçu, je n'ai même pas pensé à demander tout ce dont j'avais besoin...

Très mâle reçu avec la nouvelle équipe je préfère M gentil agréable qui était avent et pour ça je vais changer de banque

Ts les gens st gentils surtout M. l'accueil, je prefere y aller meme si deja demenage

Le monsieur a l’accueil est extrêmement gentil, depuis dés années j'ai plaisir a déposer quelques chèques ou demander quelques conseils, bonne banque et très bon personnel .