SG Banque

La pire agence bancaire à laquelle j’ai eu à faire en 40 ans. Du temps du CDN ça fonctionnait très bien, mais depuis… Je ne saurais dire si c’est simplement une exceptionnelle incompétence de ses salariés ou si leurs agissements sont délibérément dénués de toute considération élémentaire pour leurs clients ? Ça fait 2 mois que j’essaye de les joindre, au moins 20 mails laissés à ma conseillère PRO jusqu’à aujourd’hui, pas la moindre réponse! Des dizaines d’appels à l’agence et des messages téléphoniques, sans réponse non plus… La directrice d’agence devait me rappeler… il y a 6 semaines… J’ai 8 comptes chez eux depuis 20 ans (CDN), 2 crédits, aucun défaut de paiement ou autre… C’est hallucinant, je ne sais plus quoi faire… Fuyez cette agence sans aucune hésitation. (1 étoile parce qu’aucune n’est pas possible)

Ayant déménagé j ai du effectuer un changement d agence j ai rencontré ma nouvelle conseillère Mme Benkert Océane très accueillante j avais deja eu affaire a elle j avais été satisfaite,je suis ravie qu'elle soit devenue ma conseillère. Mme Hermend.A

Très bonne banque

Ayant eu une très bonne conseillère mais qui nous quitte et dont je suis triste très gentille et à l’écoute et très professionnel dans son travail. Restant une bonne banque et à l’écoute.

Établissement bancaire au top, toujours bien accueilli, de vrais professionnels, personnel toujours souriant

Un grand merci à ma conseillère Madame Delatte, toujours à l'écoute et surtout bienveillante !!

L'ensemble de l'équipe est professionnelle et efficace . Je recommande

Très satisfait De la Société Générale. Je ne regrette pas d’être à la Société Générale. Les conseillers ou conseillère sont à l’écoute. Je mets cinq étoiles car il le mérite.

Très satisfaits par l écoute, le professionnalisme de madame Delatte qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Merci !!!

Très bon accueil. Conseillère très compétente. Bravo à vous

A l'écoute, réponse dans les 24h par mail ou par téléphone. Je conseille SG.

Employé ne fait pas son travail convenablement. Quel dommage pour une grande banque. Je déconseille fortement cette agence.

Transferé dans cette banque a la suite de mon déménagement, conseillère a l’écoute, de bon conseils et accompagnatrice dans mes projets. Disponible au besoin. Merci.

Banque de confiance et conseillère vraiment au top ! Mme Degan s'occupe de nos comptes et fait preuve d'une grande compétence, gentillesse et est très réactive ce qui est vraiment très appréciable ! Encore merci à elle pour son aide et son travail Je ne peux que conseiller la SG de Senlis !

Cette agence est pratique car elle est situé à proximité de mon commerce. En revanche , les salariés ne disent jamais bonjour, et quand on leur pose une question, ils n’ont jamais le temps où nous réponde à côté. Bref , Zéro en relation client .

Totalement satisfaite du service et de la relation conseiller/client. Équipe réactive et à l’écoute, application mobile simple d’utilisation. Je recommande sans hésitation.

Client de la société générale de Senlis, je félicite et remercie Mme Maurelet pour son travail. J' ai toujours des réponses claires et rapides. Merci pour votre service.

Demander l'avis des clients c'est une démarche qui honore la Société Générale, en tenir compte pour améliorer la qualité de service rendu ce serait encore mieux

Reçu par Mme Lucille Delatte. Tout à fait satisfait de ses conseils . Mme Delatte est très compétante et très agréable, ayant le souci de me comprendre et de répondre à mes questions.

D’habitude rien à signaler mais le problème de distributeur de monnaie qui ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines , commence a être embêtant et à pénaliser pour mon activité, il serait temps de réagir.

Ma conseillère à la SG de Senlis est efficace, rapide et pro !

Merci infiniment à Mme DELATTE, une conseillère à l’écoute, incroyablement gentille et humaine. De très bon conseils, d’une rapidité et d’une efficacité irréprochable.

Personnel compétent et disponible dans cette ville de Senlis où la plupart des professionnels aiment leur métier et l'exerce avec talent. L'agence de la Société Générale est agréable et on y est rapidement et bien reçu.

Superbe accueil à chaque visite et merci à mon conseiller Monsieur Laborde qui est toujours réactif au téléphone ainsi que par mail

Très bonne agence. Madame Dalongeville Guegan est très compétente et efficace. Elle a été d'une aide précieuse dans la conduite des démarches administratives récentes que nous avons menées pour notre achat immobilier.

Cliente depuis presque 20 ans, je suis satisfaite de la SG de senlis et notamment de Mme Karine DALONGEVILLE qui est très réactive à mes messages que j'envoie depuis mon application. Merci pour vos réponses rapide

Très bonne agence Madame Delatte toujours à l’écoute et toujours de bon conseil

Bonne agence Conseillere a l écoute et trouve toujours une solution je recommande

J'ai eu un rdv avec Madame MAURELET pour une demande , personne très à l'écoute qui cherche des solutions pour ma demande . Je recommande Madame Maurelet à 100% .

Très satisfaite des prestations pour Marine arlette gattone

Un grand merci à Madame VAN DORPE pour son soutien financier dans une période de transition.Merci pour sa confiance renouvelée.

Agence où l'équipe est très réactive et bienveillante. Je suis suivi par Madame DALONGEVILLE GUEGAN qui est très compétente et réactive dans le suivi de ses dossiers et de mes demandes. Merci pour tout.

Merci à Mme DEGAN pour son écoute, sa réactivité ainsi que de sa bienveillance. Ravie d’être soutenue par une personne à la fois humaine et professionnelle. Je recommande sans réserve !

20 ans de SG et jamais eu aucun soucis avec eux, ma conseillère actuelle est à l’écoute et fait son possible pour exaucer nos souhaits Merci

Catastrophique et inadmissible , a fuir. Client sg à titre pro en île de France . On m’a renvoyé vers cette agence pour une demande concernant ma compagne.. dossier non traité depuis février , malgré de multiples relances tant de ma compagne que de ma conseillère pro pas de réponse pas de suivi . Je suis atterré.

Je suis à la société générale au niveau professionel et je ne suis pas satisfaite. Les conseillers changent sans cesse et sont trop occupés pour répondre après bientôt une dizaine de relances. Je suis clairement déçue de ce service et déconseille la SG au niveau pro.

Venu samedi à 12h, surpris de voir le portail et l'agence fermer alors que le site annonce une fermeture à 13h... Edit : en effet arrivé au mauvaise endroit, il aurait été bien de modifier l'adresse sur map... Fait pour vous...

Conseiller agréable a l’écoute je vous conseille fortement la meilleure agence du monde ❤️❤️

J'ai apprécié mon entretien. L'accueil est parfait ainsi que le suivi. Je recommande à mes amis cette banque.

Personnel agréable et compétent. Je recommande cette agence qui est d'ailleurs bien située et facile d'accès.

l'agence de Senlis offre un accueil chaleureux, sans oublier le professionnalisme de la directrice d'agence et de ses collaborateurs.

Je ne remercie pas la société générale de SENLIS qui a mis presque 2 mois à me livrer une nouvelle carte bancaire suite à la mise en opposition de la précédente. J'ai eu le même soucis l'an dernier. Ce problème ne survient comme par hasard qu'avec la SG de SENLIS. Les services proposés ne sont pas dignes de la Société Générale.

banque a fuir prend ses client pour des vaches a laits 8 euros par ci 8 euro par la ensuite des lettre facturé a 15 euro qui arrive jamais des conseilleres qui vous rappel jamais qui cherche cas vous mettre plus bas que terre a fuir et tres vite

J'ai eu un problème en ligne pour une demande de crédit travaux (un bug incompréhensible) et ma conseillère (Mme Fontaine) a été très efficace et a résolu ce probleme qui ne venait pas d'elle et qui ne semblait pas simple à résoudre (tout était bloqué). Je la remercie pour son efficacité car à un moment, je n'y croyais plus.

je vous remercierai jamais assez pour des frais de 40 € pour un petit découvert, alors que y a de l'argent sur le livret, vous auriez pu m'appeler pour me prévenir de faire un virement avant de mettre des frais

Je ne sais même pas par où commencer tellement cette agence est déplorable à tous les niveaux... Agence qui ne mérite même pas une étoile. - Pour joindre l'accueil, il va falloir vous armer de patience... la pauvre dame de l'accueil semble faire de son mieux. Conseillers injoignables, et jamais de réponse aux mails. - Changement de conseillère sans en être averti, on l'apprends comme ça par nous-mêmes lorsque l'on décide de prendre un RDV. - La conseillère que l'on avait était incompétente au possible, bon nombre d'erreurs dans notre demande de prêt maison (notamment une erreur sur notre taux négocié). Elle ne comprenait pas pourquoi on avait un taux si bas avec la Directrice, elle a même demandé à faire reverifier notre taux... c'est quand même mal venu de dire ça devant des clients, alors que c'est sa supérieur hiérarchique qui nous l'accorde. Maintenant on se demande si le taux aussi bas accordé par la Directrice n'était pas fait pour attirer de nouveaux clients pour essayer de sauver ce naufrage... moralité de l'histoire : le bateau coule encore. - Notre nouvelle conseillère est tout aussi incompétente. J'ai pris RDV pour une estimation de prêt, elle me dit venir avec une panoplie de documents, jusqu'ici tout va bien... Je prends une journée de repos pour me rendre à ce RDV, je fais 35min de route, et là elle regarde les documents et me demande 2-3 nouveaux documents supplémentaires non réclamés au téléphone pour pouvoir faire son estimation, ce que j'ai retenu du rendez vous : bonjour - merci et au-revoir. Pourquoi ne pas me demander ces documents dès le début lorsque j'ai appelé pour prendre RDV sachant que je suis directement tombée sur cette conseillère ? Pourquoi me faire perdre mon temps et de l'argent inutilement ? À côté de ça, j'explique mon projet mais elle semble complètement à côté de la plaque... et semble découvrir pour la première fois la région Occitanie ou plutôt Auxitani (selon la demoiselle), ça fait peur de savoir que nos comptes sont gérés par des professionnels de la sorte. Par contre elle est très réactive pour me re-proposer pour la 10ème fois son assurance habitation... on dit NON une fois c'est bon pas la peine d'insister, de vouloir nous faire un devis et blablabla... - J'appelle et je demande à parler à ma conseillère, la dame de l'accueil prend note de notre nom. On nous rappelle 1h plus tard pour nous dire vous êtes certains que vous êtes bien clients? La conseillère ne vous retrouve pas. On confirme que oui, on a quand même une maison chez eux et tous nos comptes depuis près d'un an... la dame de l'accueil semble désolée et recontacte la conseillère, qui finalement accepte de nous prendre au téléphone... ah génial!!! car oui à la société générale de Senlis il faut savoir être satisfait du strict minimum, dont le fait d'être pris au téléphone. Pour autant aucune excuse de la part de la conseillère qui n'a semble t- il pas assumé sa boulette. Ce serait peut-être bien de réviser son portefeuille de clients, surtout quand on a vu ces mêmes clients en RDV 4 jours plus tôt... - Quand on évoque nos projets, on se sent face à une porte de prison. Alors par contre quand il s'agit de leurs projets à eux, comme vous vendre leur assurance habitation, ils savent se donner du mal...au point d'être limite harcelant!!! - Bref je vous passe les details... satisfaction client 0 pointé ! Ne venez jamais dans cette agence !!! - Seul point positif la directrice qui nous a reçu pour notre projet maison au tout début 2018 et qui était très professionnel et à l'écoute, mais je doute qu'elle soit encore en place? Et la dame de l'accueil qui semble faire de son mieux.

A la société générale depuis des années déjà, j'ai changé plusieurs fois d'agences dans ma vie, c'est la première fois que je me sens autant ignoré et vache à lait, on demande des infos simples, on nous cale d'office un RDV (alors qu'un simple oui ou non suffirait). La réactivité n'est pas du tout là, il faut souvent insister pour avoir des réponses (souvent même simples). C'est honteux pour une banque de ce niveau.

Impossible de les joindre par téléphone et quand on a la chance d'avoir quelqu'un au bout du fil celle ci vous fait patienter 30min ou vous dis quelle va vous rappeler mais sans le faire...

la pire agence de France, toute banque confondu , l’incompétence du personnel est a son maxima , ne demander rien et vous serez satisfait j ai mis 1 car on peut pas mettre 0

A fuir comme la peste. Dévoile vos informations privée aux inconnus. Ne vous aides pas, ne propose pas de plan de sortie voir pire ils vous enfonce dans un cercle vicieux pour que vous concerviez la tête sous l'eau. Et les conseillers sont à éviter, rare sont ceux qui seront correcte ou réfléchiront avec vous aux solutions.