SG Banque

J'ai révisé mon avis car le directeur de la banque SG Piegut a pris le temps de me contacter pour comprendre mon insatisfaction. J'aimerais que davantage de directeurs de banque prennent le temps d'interagir avec leurs clients et de les écouter. Je vous en remercie. Le secteur bancaire a toujours des leçons à apprendre de ses clients.

Je suis très satisfaite de Charline pour son accueil et son amabilité je recommande !

Merci Charline pour cet accueil! Conseillère géniale je recommande

Conseillère très accueillante merci à madame Diakite pour son accompagnement

C'est le cœur lourd que j'écris cet avis. Nous sommes banquiers professionnels et particuliers à la BANQUE TARNEAUD (aujourd'hui Société Générale - SG) depuis 13 ans. Au fil des ans, la relation avec les anciens membres de l'équipe, Sophie, Stéphane, Lydie et Edward, s'est renforcée. Malheureusement, cette relation a quasiment disparu. Je ne peux recommander ni l'équipe actuelle ni les changements. On ne peut plus parler facilement à quelqu'un ; si vous discutez de vos affaires personnelles, on vous autorise à accéder à un autre client… Toute confidentialité a disparu. Si vous mettez en doute leur incompétence, vous êtes traité avec condescendance, harcelé, surestimé, dénigré, rabaissé et parfois intimidé. Actuellement, si vous rencontrez un problème avec votre compte, il est impossible de les contacter à court terme (plusieurs appels aujourd'hui… sans réponse), depuis le 3 avril 2023 à 17h00. Tout se fait uniquement sur rendez-vous (bien que cela soit appelé à changer). Si vous souhaitez déposer de l'argent sur un compte (sans carte bancaire), ce n'est plus possible : tout se fait via le distributeur automatique. Si vous avez une carte et qu'elle ne fonctionne pas, vous devez attendre une carte de remplacement pour déposer l'argent ; ils n'acceptent plus les espèces (ce qui n'était pas un problème auparavant). Auparavant, les chèques étaient généralement crédités sur votre compte dans la journée, au plus tard le lendemain, sauf en cas de problème. Désormais, la procédure standard est : dépôt le lundi, vérification le mardi, éventuellement réception le mercredi. Je comprends que les transitions puissent être difficiles, mais la mauvaise qualité du service, le manque flagrant de confidentialité et l'incapacité à assumer ses responsabilités ont commencé avant le passage de Tarneaud à SG, et tout a commencé avec le changement d'équipe. Je ne peux en toute bonne foi recommander SG-TARNEAUD Piegut-Pluviers

Des incapable on demande un renseignement sur un montant d'un chèque et sa me dit qu'il faut payer 50 e pour le renseignement lamentable banque de riches je ne recommande pas nul 😡😡😡

Si vous cherchez une vraie banque... Fuyez !! Lent, incompétent et se permettant de vous prendre de haut. Nombre de clients déçus, particulier ou professionnel, leurs services est lamentable ! Exemple : chèque déposé le 29/01, le 15/02 toujours pas encaissé !! Une amie a commandé un appareil à carte bleue pour son commerce, elle l'a attendu plusieurs mois !!! Même la banque postale assurera un meilleur suivi et sera plus compétente pour gérer vos opérations bancaire... Donc ne faite surtout pas l'erreur de devenir client chez eux et faite quelques centaines de mètres pour ouvrir un compte dans une autre banque.