SG Banque

Une gestion catastrophique de notre compte. Depuis plusieurs mois, nous rencontrons des problèmes à répétition avec cette banque : erreurs dans les opérations, délais de traitement interminables, et un service client totalement inefficace. Impossible d’avoir des réponses claires ou des solutions concrètes. Chaque démarche devient un parcours du combattant. Nous avons perdu un temps précieux et surtout toute confiance. À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux et de professionnalisme. La seule personne qui fait preuve de professionnalisme est le conseiller qui se trouve à l’accueil.

La tenue de l'accueil, par Vincent je crois est au top. Très aimable, très souriant...

Très bonne agence, accueil toujours agréable et conseillers au top notamment Mr Samir Baghdadi gentil et à l'écoute.

Très bon accueil et toujours à l écoute

Vincent qui est à l'accueil est vraiment très aimable , disponible pour aider , expliquer . Il dégage beaucoup de gentillesse et à l'évidence est heureux d'être à ce poste . Merci à lui , ça fait du bien.

Bien à l'écoute pour moi mais aussi pour mes enfants

Je m’y rends rarement, mais je suis toujours très bien accueilli et conseillé. Un satisfecit tout particulier à Mme ABDALLAH qui a parfaitement accompagné mon fils dans son projet immobilier. Encore merci, continuez ainsi. JM LOPES

Je voulais faire part de mes remerciements et de ma gratitude à Mr Baghdadi, mon conseiller qui a pris en charge ma demande de prêt récente avec compétence et conseils avisés. D'une manière générale, j'ai toujours été satisfait de la qualité de l'accueil et du service rendu par les conseillers de cette agence auxquels j'ai eu à faire depuis plusieurs années. Mr Baghdadi s'inscrit dans la même lignée et je le recommande particulièrement pour sa très grande réactivité et disponibilité.

Merci, pour votre accueil, quelque soit l'horaire de la joirnee vous avez toujours le sourire.De part votre attitude vous donner un côté très chaleureux de l'agence, alors que nous sommes à lere du moins de contact possible. Encore merci vous êtes une personne très avenante et cela est rare de nos jours.Vous méritez 10 🌟

Aucun problème... Personnel compétent et toujours prêt à nous aider lors de formalités compliquées notamment avec les personnes agees

Depuis mon ouverture de compte je n’ai aucun soucis!! Mon conseiller, Mr BAGHDADI est le meilleur. Il me conseille et est surtout très réactif je peux compter sur lui en permanence pour m’aider à la bonne gestion de mon compte. Rien à dire mon conjoint pense même à me rejoindre chez eux! Parfait je recommande!

Je n ai jamais eu de problèmes avec la SG. Je suis satisfaite de cette banque. Par contre, ma fille a eu besoin d un prêt étudiant et la SG n est pas du tout compétitive à ce niveau. Les prêts étudiants sont chers. Nous sommes donc allés dans une autre banque. Dommage...

Je suis ravie d'être passé à la SG de St Leu la foret. Les membres de l'agence sont accueillants depuis l'entrée jusqu'à la sortie. Au niveau du suivi ils sont réactifs et disponibles. Là où l'on peut rencontrer des difficultés dans d'autres établissements pour faire aboutir nos projets, cette agence nous y aide et nous permet d'avancer en confiance. C'est un soulagement d'avoir des interlocuteurs professionnels. Merci à cette agence et à Monsieur Leroi pour leur accompagnement.

Personne incompétente. Dépôt de billet fait en juillet, billet avalé à cause de distributeur HS. Non notifier bien évidement. Nous sommes en septembre, je n’ai toujours pas mon argent. Responsable inutile ne connais même pas les délais de remboursement , une fois c’était “attendez 48h” puis “deux semaines” puis “non encore une semaine” a non enfaite “c’est minimum 6 semaines”.

Une agence très agréable, on est bien accueilli et on s'occupe du client avec grande gentillesse. L'équipe est souriante et on voit qu'elle a envie de fournir un service de qualité. Les conseillers sont joignables rapidement et j'ai été ravi des conseils qu'ils m'ont apporté. Ne changez rien... Je recommande cette agence.

Agence très accueillante. Mon conseiller, M. Vittupier est très à l'écoute et de bon conseils, et est très réactif à mes demandes. Je recommande vivement leurs services.

Je tiens à préciser que cette agence Société Générale de st leu la foret est très professionnelle avec un très bon accueil. J'ai été reçu dernièrement par ma conseillère financière Me ABDALLAH Salima qui a été très professionnelle sur mes demandes.

3 ans que l'on me bloque l'option virement sans explication. Sachant que je suis cliente sans problème depuis 1977..

Ce n était pas mon Agence, mes les conseillers ont été au top pour m aider durant les travaux de mon agence. Un grand merci pour l aide qu il m ont apporté. La satisfaction client est au cœur de leur priorité.

Encore merci pour la réactivité de mon agence ainsi que son directeur d'avoir empêché une fraude sur mon compte. Le personnel et l'agent d'accueil son très sympathique et à l'écoute. Je recommande

Je suis très satisfait par l’agence SG ainsi que les personnelles et mon conseillé monsieur Dominique vultilpier qui est une personne courtois , a l’écoute et très professionnel

Client privé et professionnel dans cette agence. Je suis très satisfait de cette agence, notamment de mon conseiller professionnel Mr Leroi, de Mlle Henri et de Mr Maltaverne . Et merci à Mlle Gauché pour mon compte privé Merci à eux pour leurs aide. Je vous conseille cette agence pour tout vos projets

Agence avec des personnes professionnelles, réactives et de bons conseils. Ce quel que soit les changements en interne. J'y suis depuis 20 ans bientôt. Je recommande fortement.

Ah la société Générale… pardon la SG je veux dire(on se la joue cool en changeant le nom alors que ça devrait être le cadet de leur soucis). On va y aller crescendo. Voyage à l’étranger pendant 3 semaines je souscris à l’offre via téléphone pour utiliser ma carte au Canada. Mon interlocutrice m’assure que cet engagement ne durera que 1 mois. Parfait me direz vous… le mois suivant je suis de nouveau débiter. Finalement au téléphone on m’explique sur un ton nonchalant qu’il faut envoyer un courrier pour résilier une simple offre à 15€. Et que c’est non remboursable. Ca commence bien mais on peut encore monter d’un cran dans la bêtise croyez moi. Client sans histoire depuis plus de 10 ans, je fais pour la première fois une demande pour avoir accès à 3 relevés de compte datant de l’année dernière. On me répond alors que cela est possible mais il faut payer 15€ par relevé bancaire. Oui vous avez bien lu,15€ pour imprimer une seule feuille format A4… donc 45€ pour ma requête. Je conteste via la messagerie SG et… pas de réponse. Voleur et méprisant avec ça. Quelques semaines plus tard je fais évidemment ma demande de résiliation de contrat en envoyant un courrier recommandé et à ma grande surprise le compte est toujours ouvert 10 jours plus tard.Ils avaient en fait égarer le courrier dans leur paperasse… faut les comprendre les pauvres choux, escroquer les clients ça fatigue… Bref, à l’exception du monsieur qui tient l’accueil qui a été agréable et professionnel,ils sont tellement mauvais que ça en devient presque impressionnant.

Je ne suis pas cliente mais une simple prospect venue pour avoir des informations avant de changer de banque. J'ai été très bien accueillie, avec le sourire et de très bon conseils sachant que je n'avais pas pris de rendez-vous. Je recommande

Vous ne méritez pas même pas cette étoile. une agence à éviter. jai fait une demande pour clôturer mon compte mais je toujours des débits de mon compte sachant que j'ai envoyé une lettre recommandée plus le rib pour la clôture et ils m'ont fait un virement de solde de compte mais quelques mois d'après je trouve des débits de mon compte et quand j'ai appelé y a un monsieur qui m'a répondu méchamment j'ai lui expliqué la situation il ma dit il faut renvoyer le rib car le dernier que vous avez envoyé est en archive j'ai lui dit pourquoi j'envoie des email sur mon espace mais ya personne qui m'a répondu je le considère comme un manque de respect il ma bien répondu vois pouvez le considérer comme vous voulez c'est pas mon problème. don depuis 1 an mon compte n'est pas clôturé et a chaque fois ils me racontent une autre histoire.

voici de nombreuses années que je suis cliente et que l'agence SG de Saint Leu La Forêt me donne entière satisfaction .Toujours reçue le plus rapidement possible à chacune de mes demandes par ma conseillère Mme Henri qui sait me prodiguer des conseils avisés concernant la gestion de mon compte .

Je tiens à formuler mon entière satisfaction relative à l'accueil ainsi qu'à la qualité de service de cette agence dont j'ai été rattaché depuis ce début d'année et tout particulièrement envers ma conseillère financière Mme HENRI qui reste à l'écoute de mes demandes.

-Je n'ai jamais été totalement remboursé du trop prélevé par l'assurance logement Sogessur (contrairement à la promesse de ma banquière à l'époque) et cela a mis un an. Le découvert engendré par des prélèvements qui ne s'arrêtaient pas malgré mes démarches, m'a finalement été remboursé après de nombreuses batailles. -Lorsque j'étais en Australie pour le travail pendant un an, je me suis vu 2 fois posé un lapin pour un rdv téléphonique (à 4h du matin pour moi là bas), suite à des messages sans réponse pendant des mois et des mois. On est loin de l'engagement réponse sous 48h. Et pour finalement avoir quelqu'un : Mr nous sommes en sous effectif, je suis aujourd'hui à l'accueil, alors oui la plateforme de conseillers téléphoniques m'a collé un rdv avec vous aujourd'hui car je suis le binôme de votre conseillère en arrêt depuis des des semaines, mais ils sont bien gentil la plateforme, là je ne peux pas. -Des frais prélevés de manière abusive puis remboursés. Si on ne contrôle pas, ça passe inaperçu. -6€ de frais de tenue de compte par trimestre minimum, tandis que le suivi et la tenue des compte laisse justement à désirer. Bref, je ne recommande pas la SG et encore moins l'agence de St Leu La Forêt. Après tout peut changer, rien n'est gravé dans le marbre. —- La réponse apportée en commentaire c’est de la comm. Dans la réalité rien n’a été fait.

Cliente de la société générale depuis depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite du service client. Je tenais particulièrement à remercier Mme. Da Silva-Loureiro, qui fait toujours preuve de réactivité et qui m'a parfaitement accompagnée pour mon projet immobilier me permettant d'avoir rapidement une offre de prêt.

Banque lamentable. Cliente depuis 25 ans dont 10 a l'agence de Saint leu la forêt. Plus cela va, pire c'est. On change de chargé de clientèle à chaque appel, ils ne connaissent pas leurs clients, ils sont injoignables au téléphone ne rappellent jamais. Et pour trouver une solution à un problème il n'y a plus personne. Encaisser les frais, il n'y a pas de soucis. Reconnaître leurs erreurs, ça c'est impossible. Est-ce que tous les banquiers sont comme cela? Je vous le dirai après mon changement de banque.

Il m'a fallu 1 an pour enfin obtenir la clôture de mes comptes. Mails sans réponse. Téléphone ,on vous rappelle... Pas de rappel J'aimerais être remboursé des frais occasionnés par le manquement de votre part. C'est compliqué bref j'ai abandonné. Et quand je vois des avis à 5 étoiles, je reste septique. Je ne laisse pas souvent d'avis négatif mais c'est presque un devoir de citoyen 😉

Cliente à la SG depuis de nombreuses années, je l'ai sollicitée récemment pour mon prêt immobilier. Elle a été très réactive. Les offres de prêt ont été préparées très rapidement. Conseillère compétente, arrangeante, très sympathique et abordable. Merci Madame Lhotte!

Je voudrais remercier la Directrice, Mme LABERGERIE et ses collaborateurs conseillers, l’agent d’accueil et Monsieur Arnaud LEROI, conseiller Pro. En effet, mon fils et moi avons sollicité plusieurs enseignes pour son prêt étudiant et pendant des mois : des refus. Grâce à l’agence de Saint-Leu, il peut désormais se projeter et rester concentrer sur son école de pilote de ligne. En 15 jours, mon fils a signé et son prêt. Bous avons eu un très bon accueil ainsi que des bons conseil et une grande écoute de la Directrice. Merci aussi à Arnaud LEROI, mon conseiller Pro qui n’en est pas moins réactif et très à l’ecoute. Il faut faire remarquer ces bonnes expériences à l’heure où le système bancaire ne bénéficie pas d’un indice de sympathie très haut. Merci à vous et continuez comme ça. Saïd Bouzidi.

J’ai obtenu gain de cause sur une opération assurance vie qui n’avait pas été réalisée à la bonne date par Sogecap grâce à l’intervention de ma conseillère d’agence à Saint Leu la forêt, efficace et réactive et le soutien de la directrice d’agence.Je n’y serais sûrement pas parvenu avec une banque en ligne et il faut conserver des agences bancaires autres que virtuelles! Merci à l’agence de Saint Leu la forêt

En général je ne laisse jamais d'avis, qu'il soit positif ou négatif, mais pour cette fois je dérogerais bien volontiers à cette règle. En effet, je tiens à signaler ma réelle satisfaction concernant l'accueil et la qualité de service de cette agence, dont je suis client depuis près de 20 ans, et tout particulièrement envers ma conseillère financière Mme Malois, qui a récemment répondu parfaitement et efficacement à mes demandes.

Je souhaitais mentionner que la personne qui est au guichet est très aimable et très arrangeante. J'ai un peu de retard sur ce message car la dernière fois que nous sommes allé à l'agence, c'était il y a 2 semaines environ. Merci beaucoup pour l'accueil qu'elle nous a fait.

Une bande d’incompétents pas aimables et qui ne répond jamais à vos messages. Je n’ai jamais vu des conseillers si mal aimables et hautains. Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait. A fuir !

Excellente expérience client. Les conseillers sont hyper réactifs même quand la personne qui nous est attitrée est absente. On peut compter sur eux à tout moment. Par ailleurs, le service Société générale est vraiment au niveau et l'application très facile à utiliser. Merci à Mme Abdallah et Mme Malois, entre autre, pour redorer le blason des agences bancaires.

J ai pris rdv pour connaitre leur proposition pour un projet immobilier. Resultat je suis devenu leur nouveau client. Tres bonne reactivite , rapide, taux attractif , suivi rigoureux . Mon conseiller s occupe meme de faire le changement banque pour moi. Je recommande cette agence

Une équipe de professionnels et avec un accueil chaleureux chose qui ce fait de plus en plus rare de nos jours. En tout cas merci beaucoup, tout particulièrement à Madame Da Silva qui a su débloquer une situation compliqué pour moi très rapidement. Un plaisir d'avoir trouvé une banque avec de vrais conseiller pour mais futur projets professionnels.

Une équipe professionnelle et à l'écoute, on sent tout de suite que la satisfaction client est une affaire de tous dans cette agence. Une des meilleures agences que j’ai connu. Je recommande cette agence à tous.

Voilà plusieurs années que nous sommes clients et nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Notre conseillère depuis plusieurs années nous a accompagné dans nos projet d'investissement immobilier et à été de très bon conseil. À ce jour 'ois sommes toujours satisfait des services de cette agence et de notre conseillère financiere en particulier

Les personnes à l'accueil sont très agréables et les conseillers très professionnels. On ressent vraiment en tant que client qu'ils se préoccupent de nous, un vrai plus ! Je recommande cette agence !

Conseillère de clientèle très compétente, agréable et efficace. Nous sommes très satisfaits d'avoir traité notre dossier dans cette agence. A conseiller.

Fort mécontente de cette agence. Six semaines que mon fils a demandé une carte bleue. Il s'est déplacé à 3 reprises pour renouveler sa demande. Toujours rien! De plus, nous attendons toujours un appel en vue de prendre un rendez-vous pour un prêt. Demande faite sur site à deux reprises il y a 4 et 3 semaines.

Pire agence SG rencontrée. Impossible de joindre son conseiller ou n'importe qui de l'agence. Les emails ne sont meme pas lus. A quoi bon payer les services d'une agence physique si nos uniques interlocuteurs sont le service client national ? Je mets une étoile car j'y suis obligé

Franchement banque a fuire réellement j'avais 3 comptes chez eux un pel un compte courant et un livret jeune, jai décider de fermer mon compte bancaire et les autres cela a mit 3 mois car ils ne voulaient pas faire mon virement sur ma nouvelle banque car je devais de ma poche les payer pour que eux me fasse MON virement et de MON argent via une autre banque car ils avaient oublier soit disant de me préciser que en fermant mon compte bancaire je ne pouvais pas moi-même faire un virement de mon livret sur une nouvelle banque via un compte bancaire ce que je ne savais pas! . Et de plus quand on essaie de les joindre même à l'ouverture la phrase typique désoler tous nos conseillers sont actuellement occupés ben voyons à 9.05 alors qu'ils viennent juste douvrir ça m'étonnerais beaucoup. Aller au crédit agricole de saint leu la forêt, cest la ou jai fais mon prêt immobilier avec Mr Baudrier, très accueillant AIMABLE pour changer de la société générale et très sérieux et quelque soit le conseiller que vous avez en face de vous ou au téléphone il vous répondra toujours! Je suis contente d'avoir changer de banque sachez le. Bien cordialement.

J'essaie de joindre un conseiller via mon espace personnel depuis 1 mois afin de clôturer des comptes épargne. Je n'ai jamais accès à la même personne: trois conseillers différents à chaque fois. Depuis 2 semaines on ne me répond même plus. Par contre, pour encaisser mes cotisations (plus de 10 euros par mois) pas de soucis. Je paie un service qui n'existe pas. J'ai même appelé directement la banque mais rien n'y fait. Je vais essayer de les appeler encore une fois. Ensuite, je clôture définitivement mon compte (enfin, si j'y arrive!) J'ajoute que je ne peux pas me déplacer car je travaille du mardi au samedi.

Les conseillers prennent tout leur temps pour répondre aux clients, la politesse n'est que rarement au rendez-vous. Changement de conseillers sans avertissements alors que mon père continue avec la même ... Si vous hésitez entre plusieurs agences, ne prenez pas celle-là !