SG Banque

Aucun problèmes avec la SG. Merci pour tout

Accueil c'est pas bon

Conseiller à l'écoute, avenant et compétent.

Agence à l'écoute des besoins des clients et de bon conseil. Conseillère réactive. Très satisfaite des services.

Mansouri sarah très hautaine je lui pose une question elle prend de haut , puis elle me raccroche au nez sachant que j’avais pas fini de parler ,je passerais à l’agence afin de vous voir en face à face pour une conseillère que je n’ai jamais rencontrée vous êtes pas très pro.

Rien à dire satisfait.

Client de la Société Générale depuis 1967, j'ai toujours trouvé réponse à mes problèmes.

Merci pur votre disponibilité Sarah mansouri

Pratique d avoir une agence à proximité pour effectuer les opérations qui dépassent les plafonds ou augmenter ceux-ci

Voilà depuis plus de trente ans que je suis à cette agence de Cergy-le-Haut, dont tout mon compte fonctionne parfaitement normalement...Malheureusement depuis quelques temps, j'ai l'impression que je ne suis plus client de cette agence, suite à différents intervenants pour le traitement & suivi de mon dossier. Alors que jusqu'à présent, je n'ai aucune réponse à mes demandes. Bien cordialement

Suis vraiment très satisfaite de tous les service de la Société Générale/mon Agence de Cergy. Merci beaucoup

Bonne expérience pour ma part. Je tiens à remercier particulièrement ma conseillère Mme Mansouri pour son professionnalisme et son efficacité. Grâce à elle, l'obtention de mon crédit s'est déroulée de manière fluide et rapide. Elle a été très arrangeante et m'a guidé tout au long du processus avec une grande réactivité. Toujours disponible pour répondre à mes questions, elle a su instaurer une relation de confiance dès le début. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant un accompagnement sérieux et de qualité.

Conseillère disponible à l'écoute au top

Merci à la responsable de la SG de cergy le haut pour votre bienveillance

Malheureusement je ne recommande pas cette agence, à cause d’une certaine Madame Mansouri. Cette conseillère est sèche et parfois méprisante dans ses échanges sur la messagerie sécurisée. Plus encore, elle se permet de donner des fausses informations en me disant que je peux uniquement ouvrir un CEL sur RDV physique et pas à distance. Finalement, ce n’est pas étonnant de sa part qu’elle me conseille d’ouvrir une Assurance Vie sans même connaître mon projet. Car privilégier ses primes individuelles plutôt que l’intérêt du client n’est pas du tout commercial.

Jusqu'à maintenant j'avais toujours été satisfait de cette banque après presque 30 ans passe chez eux .Mon compte fonctionnait normalement jusqu'à récemment et une séparation compliqué qui a fait que j'ai eu deux mensualités de retard sur mon prêt immobilier. Malgré cela j'ai continué de rembourser les échéances en cours en attendant de trouver une solution avec mon ex compagne et régulariser la situation . A ma grande surprise , j'ai été menacé devant les clients de la banque SG de fichage bancaire et toute ma vie bancaire a été divulgué...Je me suis interrogé sur ce traitement dégradant auprès de la conseillère qui s'est excusé et a pretexte un problème d'agenda...#secret bancaire?# Résultat des courses fichage bancaire en cours pour deux mensualités de retard en cours de remboursement et je ne peux même pas rembourser les mensualités en cours vu que la banque a fermé le compte sur lequel je versais les échéances du prêt .Au final si tout va bien c'est une excellente banque mais si un jour vous avez une difficulté lié aux aléas de la vie vous n'aurez aucune solution qui vous sera proposé si ce n'est le fichage bancaire. Seule solution selon la conseillère...les appels sont enregistrés donc a vérifier si la SG le souhaite ...rembourser l'intégralité du prêt immobilier pour lever le fichage bancaire alors que j'avais que deux mensualités de retard ou bien rester sans incident de paiement pendant 5 ans. Je ne sais que dire de plus ...La SG est une très bonne banque mais d'un point de vue local je pense peux mieux faire . Aujourd'hui, je contact l'agence pour régulariser les échéances de retard par téléphone le 23 octobre et la conseillère le dit quelle peut pas accepter et me donne un numéro du service contentieux qui ne fonctionne pas... Vu que les réponses sont automatisé par la SG je tiens a préciser que j'utilise pas un pseudonyme mais c'est mon nom de client réel. Cordialement,

Très bon service ça arrive des fois des petits soucis mais rien n'est méchant. Merci pour société générale

Franchement le service téléphonique c’est pas ça du tout devoir relancer 3 fois dans la journée ( premier appel 10h-dernier 16h30) pour une augmentation de plafond afin juste de valider la demande faite par le 3933. J’appelle à 12h38 on me met en attente alors que vous fermez à 12h45 résultat fin d’appel. Quelle nonchalance

Très bon accueil, disponibilité et de bons conseils.

Dans cette banque depuis 3 ans, je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Laurie Bourgeois remplaçante de Mr Maltaverne, La Direction est très à l'écoute, je recommande avec enthousiasme cette agence

J'attends une clôture de compte depuis 5 mois et le conseiller ne daigne même pas répondre à mes mails.

Banque a l'effectif rajeuni, conseillers dynamiques, réactifs et connectés! Que dire de plus?

Bonjour, très content de leur service, Ils répondent rapidement au téléphone, sans avoir à attendre de nombreuses minutes, Les retours à différentes questions via leur application et boîte mail se font aussi très rapidement Pour ma part, c’est ce que j’attends d’une banque

Toujours on doit attendre à l'accueil 10 minutes pendant que ça parle et ça rit super fort dans les bureaux et les clients attendent . Les personnes de l'accueil ne sont pas proffessionels et pas discrets .

Traitement rapide, simplifié et peu coûteux. Je recommande vivement cette banque.

Je suis depuis toujours à la société générale et je dois dire que mes deux dernières conseillères étaient vraiment top. Elles ont été remplacées par Mm Mansouri qui est vraiment géniale. Réactive, humaine et compréhensive. Cela se perd beaucoup de nos jours d’autant plus par les temps qui courent. J’ai toujours été satisfaite depuis que je suis en mesure de gérer mes propres compte il y a 15 ans. Très bonne agence !

Bonne agence, réactive, et très pro👍

Mme Gomez Perreira et Mme Delagne sont adorable et très réactif ! Je recommande

J’ai appelé la réceptionniste aujourd’hui et la dame m’a très mal parlé, je suis déçu ! y’a pas à être aussi impoli et me raccroché au nez avant même que je ne termine mes préoccupations. Franchement, je suis déçu

Maintenant 8 ans que je suis à la société générale, toujours aussi réactif je ne changerais pas et j’ouvrirai un compte également à chacun de mes 4 enfants ! Meilleur banque que j’ai pu avoir .

À fuir ! Conseiller jamais disponible, ne répond pas aux mails, absent au rendez vous. Je ne vois conseille pas du tout cette agence pour quelconque projet que vous souhaitez entreprendre cette agence ne vous aidera pas.

Personnel accueillant et serviable (configuration de mon Apple Pay à l’accueil) 👍🏼

Réactivité et professionnalisme de ma gestionnaire de patrimoine. Un prêt travaux obtenu en 1/2 journée. Les fonds seront virés dans 2 jours ouvrés. Merci

J'ai eu un accueil chaleureux lors de mon rendez-vous de ce mois juin. Mon conseiller, tres professionnel, m'a éclairer sur certains débits que je comprenais pas avec des conseils utiles à suivre. Merci encore!

Si je pouvais donner 0, je l'aurai fait. De plus en plus dépité par cette banque. Client depuis plus de16 ans (depuis 2006) de la société générale. Depuis 2018, j'ai vu cette banque régresser en terme de relation et traitement des clients. Entre les rendez-vous non honoré (au moins 2 fois maintenant) et l'indisponibilité des personnes. Sans compter la régression des services (plus de guichet pour retirer de l'argent, plus de fiche de remise de chèque en agence à un certain moment, plus de conseiller disponible, des rendez-vous annulé (et même une fois non honoré alors que j'étais venu en agence, c'était en 2020). Là encore, pour une ouverture d'un malheureux compte epargne, on me fait attendre sans aucune visibilité depuis mi-avril(ça fait un mois et demi) alors que toutes les pièces demandées ont été fournies. Dommage. Bref, pour moi, c'est peut-être le moment de quitter cette banque.

Aucune réponse sur une demande de prêt déposée le 24 mars. Les autres banques ont déjà pu émettre des offres. Merci pour le temps perdu à transmettre les éléments ;-)

Je suis une cliente PLUS QUE SATISFAITE chez eux ! Ils sont très réactifs et super professionnels ! Je recommande vivement si vous voulez une banque qui comprend vos besoins et s’arrange pour vous satisfere ! Grosse mention spéciale à madame Gomes qui est une conseillère incroyable, toujours à l’écoute , elle incarne son rôle de conseillère à la perfection !

j'ai eu ce que j'attendais du montage de mon dossier : de la disponibilité et de la réactivité. Dossier bouclé en 7 jours ! #merciCartegnieLaéritia

Rendez vous terminé avec monsieur Vincent Maltaverne. Un conseiller professionnel, dynamique, à l'écoute et réceptif . Je ressors avec des réponses et un dossier à jour. Merci encore

Long, long, long…. Professionnel ?? Toujours aucune connexion suite ouverture de compte pour un prêt immobilier depuis mi juillet, toujours pas d’offre non plus d’ailleurs…

Magnifique agence d' incompétent, absent, malhonnête, juste bon à prendre les frais bancaire ( et attention si un prélèvement ne passe pas 2 fois dans le mois, ils se permettent de prendre 2 fois les frais... Ce qui est interdit par la loi.. Je dis ça, je dis rien !!)

Cela fait des mois que j'essaye de transférer les PEL de mes deux enfants. Malgré les relances du LCL. Si seulement je n'avais eu que ces problèmes avec eux...

Je suis cliente depuis des années mais là trop c'est trop, impossible de déposer de l'espèce sur mon compte bancaire. La personne de l'accueil est un incapable il me dit d'aller dans une autre agence car il y a un incident sur le distributeur ( des bobards ). Impossible de parler à ma conseiller ni à sa remplaçante. J'envisage sérieusement de partir de cette banque.

Maltraitée sans aucune raison!!!! Très mauvaise agence, service nul, personnel désagréable, la conseillère a refusé de me donner un bordereau pour déposer un chèque et la raison était parceque je suis pas cliente chez eux, jamais entendu!!!!!!

Après avoir été un client chez vous pendant plus de 3 ans sans aucun problème financier de façon à ne plus se rappeler du visage de ma conseillère, je viens de changé de ville et je suis allé à votre agence près de chez moi au gare de Cergy le haut le jeudi 7 mars en début d’après-midi pour ouvrir un compte et votre représentante à l’accueil a refusée sans aucune raison à me présenter de m’ouvrir un compte, en général j’ai pas l’habitude de lâché au moment de ce type de comportement mais malheureusement faute de temps et des contraintes du travail je suis allé immédiatement.

Une Banque d’incapables jamais à l’ecoute De ses clients. Par contre lorsque c’est pour prendre des frais bancaires, ils sont toujours là. Je déconseille fortement cette Banque.

Agence propre refaite avec notre argent et conseiller à disposition... tant qu’on a besoin de rien ...🤨

Dans cette agence ils scandent les chèques quand ils ont le temps... merci de le faire régulièrement comme les autres agences

Je met 4 étoiles car c'est la.société générale et pour avoir tester d'autres banques je confirme que c'est u service de qualité.seul bémol je suis.oblige de relance mon conseiller pour un geste commercial

Tres mauvaise agence. Souscrie a quetis,jazz sans jamais l'avoir voulu CETTE AGENCE VOLE LES JEUNES PAUVRES !