SG Banque

Après avoir patienté plus de 30 minutes sans qu’aucun personnel ne prenne la peine de s’excuser, j’ai finalement été reçu par une collaboratrice dont l’attitude a été à la fois désagréable, expéditive et intimidante. Après avoir consulté mon compte, elle s’est montrée irritée du fait que je remette en cause un découvert bancaire injustifié – découvert dont je n’ai jamais fait la demande, et pour lequel je n’ai jamais signé de contrat d’autorisation. Je rappelle que, conformément à l’article L312-4 du Code de la consommation, toute ouverture de crédit, y compris sous forme de découvert en compte, doit faire l’objet d’un contrat écrit et signé par le client, ce qui n’est pas le cas ici. En l’absence d’un tel contrat, votre établissement est en infraction manifeste et expose ses clients à des désagréments injustifiés. Je vous somme donc de : 1. Me fournir sous 10 jours la copie du contrat signé supposément autorisant ce découvert, 2. Régulariser la situation de ce compte immédiatement, 3. M’adresser des excuses écrites pour le comportement indigne de votre collaboratrice. À défaut d’un retour satisfaisant, je me réserve le droit de saisir la DGCCRF, ainsi que les autorités bancaires de supervision (Banque de France, ACPR) et les associations de consommateurs. Dans l’attente de votre réponse rapide, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations néanmoins distinguées.

Très satisfaite de ma banque. De la Tour de Mare. Je recommande sincèrement.

Service tres rapide et tres agréable.

Petite agence avec des conseillers à l ecoute

Je recommande sg tour de mare

Résidant sur la tour de mare , c’est vraiment pratique d’avoir sa banque à proximité et le petit plus est d’être toujours bien accueillie par un personnel souriant et bienveillant.je recommande à mille pour-cent !

La banque SG SMC de la Tour de Mare à Fréjus est facile d'accès pour les personnes en fauteuil roulant. Le personnel est accueillant et très compétant.

Personnel accueillant et compétent.

Un accueil très chaleureux et convivial lors de notre premier RV. Nous avons été très bien conseillé dans les divers questions au plaisir de revoir notre conseillère Merci

accueil sympathique , tres professionnel, ne regardant pas pour aider le client

Parfait accueil dans ma nouvelle agence de la Tour de Mare Merci

Une agence de proximité avec un accueil personnalisé à chaque visite 👍 et une belle écoute

A l’écoute et bien conseillé

Je recommande ma conseillère Nathalie MARTIN de l’agence de la tour de mare qui est très compétente et très efficace quand je la sollicite.

Mention spécial à Cyril, une personne très compétente et humaine à l'écoute du client.

Bon accueil et très bonne réactivité