SG Banque

Service impeccable de la part de Madame JOLY,

Ma conseillère Mme Joly est gentille. Je suis content d'être suivi par elle merci

Je tiens à remercier chaleureusement Mme TOUNKARA, ma conseillère bancaire, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Elle est toujours à l’écoute, prend le temps d’expliquer les choses clairement et propose des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Grâce à elle, je me sens en confiance et bien accompagné dans la gestion de mes finances. Une conseillère humaine, compétente et réactive, un véritable atout pour l’agence. Merci encore Mme TOUNKARA !

Je suis très bien accueilli par Madame Wendy NKIE, très professionnelle, très accueillante et attentive. J’ai compris toute la procédure d’ouverture du début à la fin.

Conseillère très à l’écoute et souriante. Très compétente. Merci Mme Joly

Je tiens à remercier énormément madame JOLY de l'agence SG villejuif.. elle est très professionnel, très a l'écoute et aussi très réactif .. j'espère que les responsable de SG la récompense comme l'employé model.

Tout est bien fait par madame Jolie elle est à l'écoute très gentille et patiente merci beaucoup de votre gentillesse et à bientôt 😊

Très bonne agence ! Mme Joly est une conseillère a l’écoute et très aimable je recommande ! ☺️

L’équipe de cette agence est vraiment catastrophique, aucun service client, aucune règles et surtout aucun respect. Ils se croient tout permis et salissent l’image de la SG. Il faut revoir le fonctionnement de votre agence parce que beaucoup de pratiques sont à revoir. L’intégrité des marchés financiers est un module absolument à revoir pour Mme la directrice adjointe. Elle se définit comme la nécessité de garantir que les marchés fonctionnent de manière équitable et sûre afin d’encourager la plus grande confiance possible en eux. Votre attitude, votre comportement et votre manière de parler aux clients n’est absolument pas digne de celle d’un directeur adjoint de succursale. N’avez vous pas suivi les bonnes formations pour apprendre comment sous gérer un établissement financé? Je vous invite à réviser vos cours, cela vous offrira ainsi une bonne compréhension de la règlementation et des pratiques éthiques qui vous guideront pendant toute votre carrière, cela vous permettra aussi de vous conformer aux exigences en matière de compétence… mais aussi de bien comprendre les normes de conduite. Les notions de service et la gestion des insatisfactions sont à revoir madame, car de mon point de vu c’est vous qui les créez ces insatisfactions du fait que dès le départ c’est vraiment horrible de discuter avec vous: vous allez au conflit perpétuellement sans aucune raison et même quand le client cherche à apaiser la situation vous la compliquez. Je conseille fortement d’aller lire les commentaires d’autres agences de la SG qui semblent offrir de meilleurs services.

Merci l’équipe !!! Très professionnelles les dames que j’ai rencontré !!! En particulier Mme JOLY et Mme NKIE !!! Merci pour vos conseils !

Agence très disponible, facile d'accès et de très bon conseil.

Considérez cette étoile comme un Zéro. Cliente SG depuis mes 18 ans (9 ans aujourd’hui) j’ai donné beaucoup de chances à cette agence jusqu’à la fois de trop. Mme T0UNKARA m’a été attribué comme conseillère, après un départ sûrement. Je n’ai jamais vu un suivi aussi grotesque 🤡. Mise à part l’envoi de mails génériques c’est une « conseillère » fantôme qui ne sait pas offrir un service client. Quelle ironie pour une conseillère HA HA HA. Aujourd’hui j’ai eu confirmation que cette agence correspondait plus à un comédie club. Suite à ma demande de changement de conseillère pour insatisfaction, j’ai reçu un appel de la Directrice adjointe d’agence Mme G€NDR€ un samedi matin qui m’a affirmé qu’étant donné que la directrice d’agence ,qui est en charge des portes feuilles je le rappelle, était en fin de carrière, elle ne traiterait pas ma demande et avait donc décidé de lui délégué la charge 🤡 Lors de ce monologue avec elle même au allure d’avocate partie défense T0UNKARA, Mme G€NDR€ s’est adressée à moi comme une racaille en terminant ses propos par « vous ne changerez pas de conseillère donc si vous n’êtes pas satisfaite vous pouvez changer de banque  ». Lorsque que je l’ai informé que j’enregistrais la conversation son ton et ses propos sont tout de suite devenu plus corporate. Elle a d’ailleurs souhaité écourter très rapidement la communication en prétextant un manque de temps sur son emploi du temps très chargé pour échanger avec moi sur les raisons de ma demande . (C’est vrai que 7 min de monologue c’est long ma foi) Si vous êtes une personne en recherche de négligence et de non professionnalisme autant dans le service que dans la communication je vous recommande vivement cette agence !! Mme. M0SABAU

Madame Joly de l’agence Société Générale de Villejuif est une professionnelle à l’écoute, réactive et toujours de bon conseil. Elle prend le temps d’expliquer chaque démarche avec clarté et transparence, tout en proposant des solutions adaptées à mes besoins. Son accompagnement personnalisé et son efficacité font toute la différence. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant une conseillère de confiance. Merci encore pour votre professionnalisme.

Agence catastrophique. Cela fait environ 3 ans que nous y sommes et avons décidé de fuir. En trois ans personnes des deux conseillers que nous avons officiellement eu, les agents à la réceptions n’ont été capable de notifier notre adresse postale( alors qu’ils l’assurent depuis 3 ans, et que j’ai apporté le justificatif d’assurance et me suis déplacé plusieurs fois). Résultat ils me prélèvent de 16€ deux fois pour des lettres d’annonce de découvert que je n’ai jamais reçu. Depuis un an je ne peux pas écrire à ma conseillère sur l’application et il est très difficile de les joindre par téléphone. Ils se fichent absolument de mon impossibilité de les joindre et me proposent de me donner une adresse mail non sécurisé pour communiquer. Je paye tous les mois une 24€ d’euros pour ma carte et la tenue de compte pour rien. Je me suis déplacé 4 ou 5 fois pour le notifier et prendre des nouvelle et on me répond « on ne peut rien faire…. » La moindre démarche se complique sans arrêt : nous les informons qu’ils ne faut pas envoyer nos cartes bancaires au domicile car nous subissons des vols et TROIS FOIS de suite ils nous l’envoient au domicile. Si j’étais aussi dilettante dans mon métier…..

Je vous recommande vivement cette agence très accueillante qui a su parfaitement m'accompagner dans mon projet immobilier. Je tiens particulièrement à remercier Mme NKIE pour son professionnalisme, sa réactivité et sa générosité. Beaucoup de réussite à vous !

Merci mme Joly pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je suis très satisfaite

Très belle accueil et expérience. Mme Wendy est vraiment chaleureuse et explicite. Je suis toujours satisfaite de nos échanges. Je vous incite à faire un tour dans leur banque. Vous ne serrez pas pas déçu je vous assure😉

RAS sa fait des années que je suis client SG jamais un problème

Très bonne agence avec une conseillère très sérieuse Mme Tounkara

Un établissement bancaire qui manque de sérieux et courtoisie. Je vous conseil de passer votre chemin. Le personnel m’a reçu avec dénigrement car j’étais un ancien client donc il préfère ne pas travailler ce type de client.

Merci à ma conseillère Madame Laetitia Joly qui est toujours gentille, disponible et avec un grand sourire ❤️ merci infiniment ❤️

Parfait. Merci pour votre disponibilité Mme Joly

Un grand merci à Mme gendre pour la prise en charge de nos demandes très rapidement avec professionnalisme !! Je recommande cette agence !!

Je tiens à remercier et à souligner l’excellent travail de Mme Joly, ma conseillère. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à expliquer clairement les solutions bancaires adaptées à mes besoins m’ont véritablement impressionné. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et m’a accompagné de manière personnalisée dans mes démarches. Un grand merci pour son écoute et son efficacité !

Incroyable conseillère , a l’écoute et très réactive. 5/5

Bonne expérience , Madame Joly est super efficace, a l’écoute et très professionnelle, je suis super satisfaite et je la recommande a 100%

Ce commentaire s’adresse à une dame qui travaillait à la réception le 20 décembre, vers 16h00 : Je souhaitais déposer de l’argent dans l’une des machines de la salle. Cependant, elle m’a immédiatement informé que “cette machine ne fonctionne pas”, ni pour les dépôts ni pour les retraits. J’étais perplexe, car j’avais vu deux autres clients réaliser des opérations sans problème. Lorsque je lui ai demandé pourquoi elle disait que la machine ne fonctionnait pas, elle m’a répondu : “si elle fonctionne, vous pouvez essayer.” Pendant que j’essayais de parler, elle n’a cessé de m’interrompre, puis a mis abruptement fin à notre conversation pour aller discuter avec un autre client. [Si vous êtes superviseur dans cette banque, je vous invite à consulter les enregistrements des caméras de sécurité pour vérifier que mes propos sont fondés.] Je m’interroge sur les qualités de base de votre personnel : faire preuve de courtoisie et de bon sens ne devrait-il pas être essentiel ? Par exemple, éviter d’interrompre un client avant qu’il ait terminé, ou encore prendre le temps de bien comprendre une situation avant de donner des conseils. Cela aurait permis de résoudre cette situation de manière plus respectueuse et professionnelle. Dans l'ensemble, la réceptionniste était impressionnante.

Pour ma part, grâce à Madame Joly (ma conseillère SG Villejuif), j'ai retrouvé la confiance en ma banque. Son professionnalisme et surtout son intégrité m'ont vraiment époustouflé : une vraie stupéfaction ! Tout simplement pour lui dire merci, car des gens comme elle méritent d'être encouragés. Mme Melissa Kouassi

05 / 11 / 2024 Une offre qui augmente alors qu’ elle ne devait pas Je patine à faire des virements Le Pass Sécurité change souvent de procédé puis ce n’ est pas intuitif 11 jours dont relance que je demande d’ activer le sans contact ce n’ est pas fait

Tout s'est bien passé avec l'aide de Wendy nkie, elle a été polie et m'a expliqué tout ce que je devais savoir sur mon compte. Je lui donne ce crédit

Depuis le début de mon inscription, je n'ai jamais été déçue de leurs services. Je tiens particulièrement à mettre en avant ma conseillère bancaire, Madame Joly, qui est une véritable pépite. Elle est non seulement une très belle personne, mais elle fait également preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une réactivité impressionnante dans le traitement de toutes mes demandes. Madame Joly a toujours su me conseiller, m'informer et m'aider avec une grande efficacité dans tous mes besoins. Je suis extrêmement satisfaite de son accompagnement et de la qualité des services de cette banque. Merci à vous !

Je tiens à les remercier pour leur professionnalisme, leur écoute et leur capacité à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Leur accueil chaleureux et leur amabilité ont rendu notre collaboration très agréable.

La banque Société Générale fonctionne bien. En 25 ans ils ont toujours sû répondre à mes demandes concernant des prêts immobiliers ou une fois le prêt d'un coffre pendant mes vacances. En ce qui concerne l'agence de Villejuif, rien à redire, les quelques fois où je m'y suis rendu, l'accueil était agréable et professionnel. Maintenant que je n'ai plus de projet immo, je trouve la SG plutôt chère en coût de fonctionnement (CB, et surtout dépenses à l'étranger). J'ai également pas mal d'assurances chez eux et pour une fois que j'ai dû faire appel à leurs services pour un petit remboursement de 150€, il m'ont laissé me débrouiller et j'ai du coup laissé tomber. Je regarde donc à changer d'assureur et probablement de banquier, ayant déjà des comptes courants ouverts dans d'autres établissements qui m'apportent plus de services au quotidien pour beaucoup moins cher. Ah et le système de cashback de ma CB SG est tellement compliqué que j'utilise d'autres cartes où c'est bien plus simple. Je ne me sert presque plus de ma CB de la SG.

Ouverture de compte et demande de prêt en moins de 24h grâce à l’efficacité de Mlle Nkie Ntoutoume, le tout dans la bonne humeur ! Mlle Nkie Ntoutoume a su me trouver de l’espace dans son emploi du temps afin d’être la plus efficace possible.

Ravie ! Agence très efficace et très à l'écoute. J'ai été reçu par Madame Campana qui était très bienveillante et patiente malgré mes nombreux questions.

Agence très très mal organisée ! Aucun service client et aucune compréhension des besoins et urgences de clients. J'ai souscrit à un coffre dans cette agence et à chaque fois que j'y vais soit la personne en charge est soit disant au téléphone, soit elle est absente ou alors ils ont toujours une bonne raison pour ne pas me laisser y accéder. Aujourd'hui c'était la fois de trop! J'arrive a 11h55 et je demande à accéder au coffre. On me fait patienter 30 minutes malgré mes différentes relances. A 12h25 je leur dis qu'il faut m'ouvrir le coffre car l'agence ferme a 12h45. Et on me répond royalement que les alarmes se déclenchent 30 minutes avant la fermeture et qu'il fallait arriver à 12h ^^ et que je dois revenir à 14h30. Bref agence à fuir

Madame Joly est vraiment gentil et avec beaucoup de patience . Elle nous a beaucoup aidé dans la procédure d’ouverture de compte.

Étant client chez eux depuis quelques années , je trouve le personnel très professionnel et à l’écoute de ses clients. Ils m’accompagnent dans tous mes projets et cela s’est toujours bien déroulé. Je trouve que certains commentaires qui précèdent sont d’ailleurs infondés et que certaines personnes devraient faire preuve de plus de respect et de civilité envers le personnel. La banque n’est pas un défouloir. Si vous êtes frustrés de la vie, il y a des endroits tel que Basic fit ou Fitness park pour se défouler. A bon entendeur.

MME NKIE ET MME JOLY sont toutes deux des conseillères qu'il vaut mieux éviter. Leur communication est peu professionnelle, et elles font preuve d'un manque de respect La fonction 0 étoile n'est pas disponible

Énorme déception , je viens de transférer mes comptes de Paris car j’habite Villejuif . Cette le personnel sur place est aimable mais service client catastrophique, non disponible. beaucoup d’erreurs sur mon dossier. Je songe même à changer de banque

Agence où le personnel est accueillant et disponible. Une mention particulière à Mme JOLY qui a su être à l'écoute de mes besoins en prenant le temps de répondre à mes divers interrogations. Je recommande vivement cette agence.

Nouvelle cliente chez société générale. Je confirme Mme Joly est très gentille, professionnelle et compréhensible. Ça nous manquait du vrai personnel . Contente qu'il en reste encore

Une expérience décevante du début à la fin. Ils n'ont jamais été utiles pour résoudre le moindre de mes problèmes. Leur service client est inexistant, car ils n'ont jamais répondu à mes demandes. Ils ne semblent tout simplement pas faire leur travail correctement. Globalement, c'est une expérience terrible que je ne recommande à personne.

Je suis très contente pour cette banque, spécialement ma conseillère Mme Joly, elle est très gentille, toujours souriante, et elle est très professionnelle. Même la dame à l’accueil est très accueillante (le 14 septembre j’ai visité) Je vous recommande à cette banque.

Très content de ma conseillère madame Joly, elle est super. Je suis ravi. Toujours souriante, sympathique et surtout très pro. J’apprécie beaucoup Merci à vous

suis vraiment déçue . Pendant l'ouverture de compte tous est cool et Ils étaient gentils . et après un manque total de prise en charge des clients à chaque demande rien ne sera réglé et je reçois que des réponses telles que, envoyées un mail à cette adresse, appelle ce numéro, voir avec l'autre conseiller ... J’ai demander a changer ma carte depuis 3mois que ca soit au téléphone ou physique rien n’est fait franchement pas satisfaite

Je remercie beaucoup le directeur adjoint Mr C., très réactif pour notre prêt immobilier et de très bon conseil. J'ai beaucoup appris sur le domaine de la banque grâce à lui, sur les prêts, assurances, placements... En son absence (vacances) ses collègues sont également très réactifs et professionnels. Je recommande l'agence SG de Villejuif !

Manque cruel de professionnalisme, d'accueil et d'information client. L'agence est supposée ouvrir à 9h. Aucune excuse à l'ouverture à 10h15 et aucune information à la clientèle bloquée dans le sas d'entrée jusqu'à l'ouverture. Les rires et effusions de joie du personnel, audibles depuis le sas, se passeront de commentaires. Je ne suis pas client habituel de l'agence, il s'agit peut-être d'un événement isolé, mais cela fait mauvais genre. J'irai voir ailleurs.

Amplement satisfaite de l’accueil et de l’écoute dont ont fait preuve les conseillers à mon égard. Madame NKIE a particulièrement retenu mon attention car elle a su me donner des conseils précis et concis sur là souscription à une assurance décès . J’hésitais mais elle a su me rassurer et me donner toutes les infos nécessaires! Je recommande fortement!

Je reconnais que l'accueil fut sympathique lors de mon ouverture de compte. J'ai ouvert un produit financier chez eux, et là, la catastrophe... L'agence n'est pas en mesure de traiter directement les comptes de placements...et fait appel à une spécialiste... (la seule vraisemblablement à la SG...) Cette spécialiste de répond jamais... ou avec chance au bout de 3. 4 mois...las, j'essaye maintenant vainement de récupérer la somme investie... depuis bientôt plus d'un an.... courage... Problème réglé... Ce ne fut pas simple... Merci Google. Je confirme personnel de l'agence accueillant et sympathique.