SG Banque

Je suis très satisfaite de cette agence. Les conseillers sont au top !

Merci beaucoup à tous les responsable de SG ils sont très gentil et bon accueil

Très bonne expérience client

Très sa

Je très satisfait de vos services... Merci

Un carnage, ma conseillère a « oublié » de monter mon dossier de prêt à taux zéro pour des travaux, et ce à trois reprises donc impossible d’avoir ce financement et on me propose à la place un crédit conso.. je demande un crédit immobilier, aucune réelle réponse, heureusement que la banque de Savoie juste à côté est bien plus sérieuse et efficace.. j’ai demandé à plusieurs reprises (mails, téléphone, sms) d’avoir l’option « paiement et retraits à l’étranger » pour ne pas avoir de frais, la conseillère me dit que tout est ok et au final rien n’a été fait et j’ai eu de frais sur chacun de mes paiements qu’il a fallu que je répertorie pour qu’elle s’en rende compte.. D’une incompétence sans pareille ! Et cerise sur le gâteau il m’a fallu un mois et demi pour qu’on clôture enfin les comptes à SG, après avoir fait la demande à au moins 5 reprises par mails… bref à fuir car un bazar sans nom cette agence !

Très bien accueilli à chaque fois. Notre conseillère, Mme DELOGE, est juste une perle. Professionnalisme, investissement, écoute et gentillesse font d'elle une conseillère hors pair . Nous avons pu rencontrer le directeur d'agence lors d'un rdv et nous avons été agréablement surpris de rencontrer quelqu'un de si humain. On a souvent à faire à des personnes au discours de politicien ( qui tourne autour du pot, qui parle dans leur jargon donc on ne comprend rien ) mais la nous étions face à quelqu'un de très professionnel avec des réponses claires et qui a su prendre le temps de vraiment bien expliquer les choses en tout simplicité et transparence. Je recommande les yeux fermés cette agence qui sait traiter chaque personne, petit ou gros porte-feuille, avec beaucoup de respect et professionnalisme.

Excellente agence personnel disponible et à l'ecoute

Dame d'accueil et conseillère très accueillantes et chaleureuses. Elles prennent le temps de tout bien vous expliquer et ne précipitent pas la rencontre.

Ma satisfaction est surtout liée à l’appréciation de ma conseillère, toujours à l’écoute et très réactive

Excellent accompagnement, conseils de qualité et accessibles. Sentiment d’être écouté et d’avoir des produits proposés adaptés à ma situation. Ma conseillère, madame ROSSI, est très réactive et professionnelle.

Conseillers concernés et engagés. Je recommande cette agence, soucieuse de rendre un service de qualité à ses clients.

Écoute et disponibilité d'une conseillère en patrimoine qui accompagne avec professionnalisme nos démarches.

Suite à mon conflit avec SG concernant des prélèvements injustifiés et les commentaires que j'ai mis ici car impossible de les joindre et qu'ils admettent leur tors. Je reçois aujourd'hui une lettre recommandée qui m'annonce la clôture de min compte car je ne leur rapporte rien :) merci SG. Si certains d'entre vous ont eu le même soucis, me contacter, je vais monter un dossier contre eux.

J'ai récemment visité cette agence bancaire SG pour ouvrir un compte en tant qu'étudiant international. Bien que le personnel de l'accueil ait été courtois, mon expérience avec le conseiller a été très décevante. Lorsque j'ai posé des questions sur le délai de traitement, le conseiller a répondu de manière impolie, en disant : 'Vous pouvez ouvrir votre compte dans une autre banque, je ne peux rien faire pour vous.' J'étais complètement insatisfait de ce comportement. Malgré ma plainte au comptoir, le conseiller est revenu précipitamment, menaçant d'annuler l'ouverture de mon compte. Toute l'expérience a été simplement horrible.

excellent accueil et compétence des conseillers sont les points forts de l'agence SG

J'ai eu un super accueil de la part de ma conseillère, à l'écoute et très professionnelle. Je regrette les délais de gestion d'ouverture de compte, de virements, d'attente au téléphone.

Horrible ! La pire des banques que j'ai pu tester. Les conseillers ne comprennent pas les demandes et répondent à a côté (envoyez moi le document/merci document bien reçu il faut prendre un rdv téléphonique/par téléphone : d'accord je vous envoie le document a me retourner/ mais c'est déjà fait...). Des mois pour fermer un livret et récupérer les sommes. Et ça se répète a chaque action que l'on souhaite faire. Impossible de prendre un rdv physique sur l'appli, que des mails et éventuellement du téléphone. Application nulle. Des frais facturés indécents et qui n'ont pas lieu d'être. FUYEZ, ne mettez jamais un pied à la Société Générale

Les SERVICES sont trop onéreux. Les demandes sur certains services bloquent par rapport aux directives centrales. En revanche je voudrais recommander ma super conseillère 'F.O. qui est d'une efficacité à toute épreuve.

Aucun interlocuteur ne nous rappelle suite à nos différents emails ou appels téléphoniques. Zéro réactivité Insatisfaction totale . Nous sommes clients à l agence de Chambéry colonne . Cette adresse n est pas répertoriée chez vous . Après avoir contacté à plusieurs reprises le service client , nous avons été contactés après 1 semaine et demi de relance par un de vos conseillers, sur un sujet qui était urgent !

Conseillère réactive et équipe au service lors de l'absence d'un conseiller. Accompagnement personnalisé en cas de besoin.

Juste un petit mot pour remercier ma conseillère, Mme Poncet Sidoine, qui a pris le temps de traiter ma demande de fermeture d'une assurance vie, à distance, malgré un emploi du temps très chargé en fin d'année. Cliente depuis 30 ans, toujours satisfaite.

Je n’ai jamais rien demandé en près de 30 ans de comptes chez eux mais quand pour la première fois je demande une maigre remise que le coût mensuel d’une carte Visa Premier ou Gold Mastercard, la conseillère me répond qu’elle ne peut rien faire à long terme, hallucinant qu’une banque ne veuille même pas faire un maigre effort sur le coût d’une carte et qu’elle préfère que le client transfère tous ses capitaux ailleurs… Lamentable de voir qu’il n’y a aucune considération du client ni de sa fidélité.

Mauvaise agence et mauvaise banque Ferme votre compte LEP alors qu'on a donné les justificatifs (Pas très intéressent de donner les intérêts en fin d'année) Une fois qu'on a changé de banque et qu'on transfert notre argent il ne vous laisse pas le temps de le faire et il transfère tout dans leur agence à Paris (la limite de 4000E par jour sert à cela) Et bien sur il continue d'accepter les opérations de remboursement alors que notre compte et déjà clôturer (bien sur il ne vous rende pas l'argent reçu même quand on présente les justificatifs) etc..... Banque qui profite d'un laisser faire de l’État dans un contexte de crise

Excellente agence. Vous êtes une personne et non une somme en banque. On vous accompagne personnellement dans vos projets, vous conseille et surtout on ne cherche pas à vous vendre mille et une chose.

Notre conseillère SG de l’agence de CHAMBÉRY Colonne a été d’une grande disponibilité et d’une aide précieuse pour nous accompagner dans de nombreuses démarches.

j'arrive aujourd'hui à 13 heures 30 pour déposer de l'espece dans la machine prévue à cet effet à l'interieur des locaux et bingo une fois de plus les horaires de l'agence ont changé ! ce désagrément s'est produit un nombre incalculable de fois. je fais demi tour avec une enveloppe pleine de billets ... sur tout Chambery , pour la société générale il n' existe aucune machine ou déposer de l'espèce en dehors des horaires de bureau ! c'est tout simplement incroyable et en plus les horaires changent sans arrêt !

Très bonne agence, et je recommande surtout ma conseillère Madame OZTURK, elle est très professionnelle, chaleureuse, aimable, à l'écoute et toujours disponible. Je vous remercie

Ponctualité appréciée dans le rendez-vous avec mon conseiller. Ouverture d'un compte effectué rapidement.

Une expérience désastreuse. Ma conseillère m'a fait signé des papiers pour payer une assurance en cas d'accident lors de l'ouverture de mon compte : je ne voulais pas cette assurance, pourtant elle m'a dit qu'elle était inclue et que l'on pouvait pas ne pas adhérer. Évidemment ceci n'était pas vrai, la directrice m'a appelée une semaine après pour me dire que personne ne m'avais dit qu'il était obligatoire et me traiter de folle. Ensuite j'avais insisté depuis le début sur l'urgence de recevoir mon RIB puisque j'avais plusieurs démarches qui dépendaient de ceci, et ils m'ont fait attendre une semaine pour me dire au dernier moment que le compte allait être fermé à cause d'un problème avec mon nom de famille. C'était une conseillère et une banque terribles, je ne la recommande à personne.

cliente depuis 2016, mes expériences auprès de cette banque ont toujours été agréables jusqu’à maintenant, malheureusement je suis tombée sur une conseillère très négative et qui ne me transmettait aucune confiance en me parlant ironiquement et en mettant en doute ma parole. J’avais qu’une envie et c’était de sortir vite de ce rendez-vous.

Une catastrophe ! Cela fait un mois que j'ai envoyé mon recommandé pour la clôture de notre compte joint. Une personne me contact 2 jours plus tard pour me demander nos 2 pièces d'identité, que je renvoie de suite. Sans nouvelle de leur part, je relance pour savoir où on est ma demande... à ma grande surprise ma conseillère me demande de faire ma demande par courrier (chose que j'avais déjà faite!), je demande donc de faire une recherche en interne car le courrier a bien été signé de leur part... plus de nouvelles pendant 15 jours, je relance... et là ma conseillère m'informe avoir mon recommandé et de bien vouloir lui envoyer nos pièces d'identité.... !!! Je n'ai plus les mots, je m'arrête là ! 1 étoile suffira amplement ! Ps : entre-temps les cotisations bancaires ont été prélevés bien-sûr !

Très bonne Agence , Au top je recommande sociétè générale de chambéry - Boulevard de la colonne pour leurs disponibilitès et leurs accueils . Conseillère chaleureuse et conseiller aimables , que ce sois en physique ou à distance lors d'èchange concernant vos besoin .

Bonjour j’avais un rendez-vous avec mon gestionnaire de compte Mme Sidoine Poncet et elle m’a bien accueilli ses conseils et tou vraiment ça étais un plaisir Mercii bcoup a bientôt

C'est quoi cette banque !!!! Alors j'étais à -400€ et la il mon rajouté -80€ de frais bancaires alors que j'ai refusé le découvert mon compte quand il a des sous je paye par carte sa me débite 3 4 jour après le paiement c'est écrit débit différé franchement quand vous êtes à la mission locale et que vous toucher 500 euro et la banque vous enleve 480 euro c'est triste

J'ai 4 comptes dans cette agence, dont deux professionnels. depuis quelques jours je ne peux plus utiliser mes comptes, et personne ne sait m'en donner les raisons. aucune solution. mes activités sont condamnées. j'ai aussi d'autres problèmes insolubles ... je ne sais pas quoi faire, a part me gaver de tranquilisants ... a vous de voir ...

Demande de délégation d’assurance traitée 6 mois malgré les délais en vigueur imposés par la loi. Sommes indument perçues non remboursées.

La seule banque de la ville où l’on peut déposer de l’argent en liquide parce que celle de l’avenue du compte vert c’est le mardi matin entre 10h et 10h30, limite il faut prendre un rdv … donc mon problème c’est que pour trouver une place de parking c’est compliqué et puis les horaires 17h30 ? Il faudrait penser à avoir un jour de la semaine plus tard par exemple 18h/18h30 pour les personnes qui travaillent jusqu’à 17h30. Merci

Cliente depuis plusieurs années, très déçue du service client. Manque de personnel flagrant mais cela n’a pas l’air d’inquiéter outre mesure la direction. Trois semaines d’attente pour un rendez vous pour un prêt immobilier et des frais de clôture de compte à régler lorsque l’on quitte cette banque !!!

Je suis plus que satisfaite de cette banque en particulier l'agence de Colonne ! les conseillers sont très agréables, la bienveillance, la gentillesse, l'attention et j'en passe... Enfin une banque sui ne vous prend pas de haut malgré la situation de votre compte. C'est un réel plaisir pour moi d'être à cette banque !

Après avoir pris rendez-vous avec un conseiller, il n'est pas là et une personne qui ne se présente pas le remplace. Pour une simple procuration il faudra une heure et des échappées incessantes dans un autre bureau pour qu'elle se renseigne après avoir annoncé tout et son contraire....

Très déçu par la société Générale depuis plusieurs années et en particulier cette dernière année: tous les avantages que nous avions négociés avec la banque (client particulier et professionnel fidèle depuis + de 30 ans) ont été supprimés sans me prévenir . Après que je me sois manifesté auprès de la directrice, il m'a été répondu par un mail que les conditions avaient changé et que si je voulais obtenir quelque chose c'était donnant-donnant. J'habite maintenant à 400kms de Chambéry et la façon de procéder ne m'encourage absolument pas à prendre la route pour discuter. Bref, je vais quitter cette banque et je trouve plus que lamentable cette façon de procéder. Je trouve a minima que l'on pourrait me prévenir avant d'agir. Mes enfants et mon épouse sont dans le même schéma.

Je suis consterné par ce qu'écrit la directrice de cette agence en réponse à mon frère. Non seulement elle ne répond pas à ses remarques factuelles, mais se défausse en écrivant qu’elle a ''cherché à nous joindre à de maintes reprises''. C'est faux. Elle m'a envoyé un seul mail il y'a plus d'un an ! Aucun appel. J'ai pris RV avec son adjointe lorsque j’ai constaté que les conditions avaient changés. La directrice c’était jointe au Rdv , au vu de son attitude méprisante, changer d'agence allait de soi. Rien à reprocher à son assistante qui a essayé de récoler les morceaux. Cette agence est à éviter. Par chance toutes les agences et le monde bancaire ne sont pas comme ça...

Extrêmement déçu par le comportement irrespectueux de l'équipe de la SG ( sa directrice et ILN) : Je prends un RV téléphonique le 19 novembre via l'extranet de la banque à 11.30 h. J'attends jusqu'à 11.45 h , étonné de ne pas avoir été appelé . J'appelle l'agence et on me dit que mon correspondant est en RV....A 11.50 h, je rappelle et là, on me dit que ma conseillère va me rappeler dès son RV terminé...Ce n'est qu'à 12.10 h qu'on m'appelle...elle s'excuse à peine . 1/ si on respecte ses clients, on préviens d'un retard dans ses RV, c'est la moindre des choses. Dont acte. 2/ et au cours de cet entretien, j'apprends que la direction a décidé unilatéralement de prélever des frais , lesquels ne l'ont jamais été depuis 1999. Je m'étonne en disant que à minima, il aurait été correct de prévenir son client quand on change un avantage commercial ancien...Rien à fiche... quand on sait que ma famille a environ 30 comptes dans cette agence et ce depuis plus de 25 ans, on est en droit de s'interroger sur la volonté de cette agence d'avoir des relations saines et sereines avec ses clients. Ceci explique peut être que les avis sur cette agence ne dépassent pas 2,5 sur 5. Je serai directeur de la SG, je me poserai des questions. Si vous allez dans cette agence, à bon entendeur.....

Bonjour, Que vous dire ... Je ressent comme un malaise dans cette nouvelle agence que je connais depuis peu ( transfert banque à banque S.G.) ; j'ai l'impression que l'on se soucie peu de la relation de clientèle et qu'il y a par ailleurs une mauvaise organisation quand on arrive au guichet

Dommage qu'on me puisse mettre 0 Une honte du jamais vu 1h30 de bande son pour vérifier un virement fournisseur. Pour finalement avoir quelqu'un qui vous soit disant passe la personne compétente et là cela raccroche. Je sais aujourd'hui avec certitude quelle banque je ne choisirais jamais.

Banque pitoyable, à éviter. RDV en ligne: plus de 2 semaines pour ouverture de compte bancaire. J'avais tous les documents nécessaires mais on a tout fait pour me faire revenir une deuxième fois pour des formalités de rien du tout. Pas de professionnalisme. Mauvais accueil. Bref, je n'y mettrai plus jamais les pieds.

ne prend pas en compte les fermetures de compte et facture des frais indus sur plusieurs années avec menace par lettre recommandée. Impossible à joindre par téléphone. A éviter au profit d'une banque en ligne plus accessible et plus transparente. Service minable à la sauce savoyarde.

Quel service pitoyable!! 3 semaines pour avoir un rendez vous et lorsque que vous vous présentez, au bout de 30 min on vous informe que personne ne peut vous recevoir car la plateforme n'a pas réservé le rendez vous. Les conseillers se pavanent tasses à la main, tout le monde défile sourire aux lèvres mais personne ne vous reçoit. Quel professionnalisme!!! Et on nous invite à reprendre un rendez vous

Depuis le mois de décembre 2017 cette banque est horrible; on peut plus retirer de l'argent l'après midi ni le samedi matin. Resultat si on est enfant ou ado sans carte de retrait et que les parents peuvent pas venir avec nous à la banque parce qu'ils travaillent et bien on peut pas retirer de l'argent, super !