SG Banque

Une banque à fuir. Je paie 35 € par mois pour un compte pro, sans aucun service en retour. Mon conseiller est totalement inexistant : il ne respecte jamais les délais, même pour des démarches importantes.... Il propose des rendez-vous téléphoniques… puis ne rappelle jamais. Cette agence est une vraie blague. À fuir absolument si vous cherchez un minimum de professionnalisme.

Cliente depuis bientôt deux ans, je suis extrêmement déçue par la qualité de service de cette agence. Je n’ai jamais réussi à rencontrer ma conseillère malgré plusieurs tentatives. Personne ne répond jamais au téléphone ni aux mails. J’avais un rendez-vous prévu avec ma conseillère, je me suis rendue sur place, mais elle était absente… sans même avoir été prévenue ! Aujourd’hui encore, j’ai tenté d’appeler l’agence : plus de 30 minutes d’attente sans réponse. Ce manque total de professionnalisme et d’accompagnement client est inadmissible. Je regrette sincèrement d’avoir changé d’agence pour venir à celle de Vaucresson.

Agence aux procédés frauduleux. A fuir à tout prix. Un prêt (alterna), pas du tout adapté à ma situation a été mis en place par la banque. Même après remboursement du prêt, l Alterna se redeclenche en automatique, me ponctionnant chaque mois des traites et me precipitant un peu plus dans le gouffre financier. Aucun conseillers ne me répond par mail ou téléphone depuis plusieurs mois. Les rendez-vous ne sont pas honorés. La plate-forme client vous renvoie à l agence qui ne répond plus de rien. Prochaine étape : je saisis Que choisir et un avocat pour résoudre le problème. Agence dangereuse et malhonnête. Attention à vous.

4 jours pour obtenir la possibilité de faire des virements . Appels téléphoniques entre l'agence de Vaucresson et le 3933 .Cest finalement en menaçant de partir que j'ai obtenu satisfaction et avec le concours du service technique pour les clients .

Je suis avec SG depuis 4 ans bientôt et j’ai ouvert mon compte à vaucresson et comment je suis dégoûtée ! Ma conseillère est vraiment la conseillère à fuir ne prend aucune de mes demandes au sérieux je prend rendez vous elle m’appelle mm pas je ferme mon compte j’en peux plus de cette maltraitance à mon égard Mme Berkani

Une conseillère incompétente, ne répondant pas aux messages, arrivant en retard aux rendez-vous. Cela fait déjà bientôt 1 an que je tente de fermer mon compte… toujours pas réalisé. Service désespérant.

réactif. Merci

Aucune réponse téléphonique il faut avoir le temps d’attendre 1h au téléphone pour au final 0 réponse de leur part , sinon transfère d’appel à garches , car ils doivent avoir la flemme de répondre une banque 0 de chez 0 vraiment

Lamentable ! 1.Pas de reponse telephonique après 30 minutes d'attente sans répondeur digne de ce nom qui pourrait indiquer des informations du style personne ne peut répondre actuellement. Pourquoi ne pas indiquer que l'agence ne répond plus au telephone ? 2. sont facturées des prestations fictives par exemple achat en ligne impossible avec la carte VISA professionnelle. 3 en agence : pas de preuve possible de remises de chèque en raison d'un appareil déficient depuis des mois ! Une banque de cette renommée ne peut pas être aussi peu performante : les ITEMS de réclamation en ligne n'ont pas prévu d'autres motifs que ceux proposés ! l'Amateurisme a des limites

Très bonne agence , personnel très professionnel, accueillant, aimable et réactif

Le service client de la SG est catastrophique. Par ailleurs, impossibilité de joindre un conseiller de l'agence de Vaucresson. Fonctionne de temps à autre....Quand on pas d urgence ! On m a basculé d une agence à une autre sans me prevenir, et en très peu de temps, j ai changé 4 fois de conseiller. Fuyez.

L’agence de Vaucresson est très bien. Les Personnes agréables!

Ne tiennent pas compte des demandes du client. Mal formés. Incompétence à tous les niveaux. Ne tiennent pas parole! A fuir.

Très bonne prestation dans l'ensemble Très bonne relation avec Mr KEiTA et également Melle AIT

Mon conseiller ne rappelle jamais. Je ne sais même pas qui c’est. L’agence ne répond jamais non plus. L’autre fois 30 min à attendre en ligne en attendant, aujourd’hui plus de 20 min j’ai abandonné.

Ne répond pas au tél alors que l’agence est ouverte !

Que des compliments sur l’accueil et la gentillesse un grand merci pour une aide impérative de Céline

Bon accueil et beaucoup de patience😏😁 Merci à Celina!!!!

Une équipe à l'écoute, accueillante, bienveillante et efficace. On se sent en confiance et bien accompagné. Je suis très contente d'avoir changé de banque pour cette agence.

Super agence, la responsable d'agence et son adjoint ont su parfaitement répondre à notre projet immobilier. Des conseils pertinents et une belle réactivité !

Déplorable Aucun service Incompétence qui met le client dans des situations périlleuses Impossible de joindre son conseiller L’agence de Garches prend le relais

Je suis heureux

Merci de m'avoir bien expliquer le virement distributeur. Personne très agréable et souriant

Service de qualité. Suite à mon rendez vous avec Mlle Dargery. Je suis content de son professionnalisme et de son approche client. Elle a su être à l’écoute et répondre à mes besoins

Excellent accueil. Équipe à l’écoute et professionnelle.

À fuir, service client lamentable, manque de professionnalisme, de sérieux...la pire des banques que j'ai connue. Merci de ne pas répondre par votre message automatique standard

Compte transféré à cette agence de Vaucresson il y a 2 ans. Après des débuts très laborieux, voire absence totale de retour, j’observe une très nette amélioration depuis 2 mois. L’arrivée d’une nouvelle interlocutrice y est pour beaucoup. Ai retrouvé la qualité de service de la SG dont je suis client depuis …1986.

Je suis extrêmement remontée contre le service client de cet agence qui est d'une nullité profonde. Entre le manque sévère de professionnalisme, de respect dans les échanges, et l'abus de prélèvements injustifiés permanents, de frais bancaire abusif : je déconseille au plus haut point cet agence. J'essaie de la fuir depuis près d'un an, mais n'arrive pas à fermer mon dernier compte à cause de prélèvement de tenu de compte, corrélé au refus de mobilité bancaire avec ma nouvelle banque. Je suis absolument outrée. Je passe les détails sur les conseillères qui te gueulent dessus, et l'impossibilité constante de les joindre. Bref, fuyez.

Agence à fuir. À mon arrivée dans cette agence il y a 3 ans j'avais un conseillé au top, très professionnel et réactif. Depuis son départ la qualité s'est extrêment dégradée. Bcp de turnover. Je suis à la société générale depuis toujours et c'est la première fois que je vie ce genre de situation : besoin de relancer constamment, frais abusivemant prélevés, plus de 4 mois pour me rembourser des commissions d'intervention prélevées par erreur alors que cela se fait en 1 clic. Conseillères très peu professionnelles, mis à part un très bon échange avec M. Monroty. Bref très déçue, après plus de 15 ans à la société générale, je décide de clôturer tous mes comptes et carte pour aller chez LCL qui sont eux très consciencieux.

Banque à éviter

LA PIRE AGENCE DE FRANCE!!! En quelques mois la gestion s’est considérablement dégradée. À fuir le plus vite possible! Aucune considération pour ses clients (ne rappelle/décroche jamais, prélève des frais dans tous les sens sans justification, ne traite aucune demande, énormes erreur de gestion et aucune excuses ou proposition pour réparer la bourde). J’attends toujours les appels de Mr Diarra et Mr Keita depuis juin 2020...C’est une honte!! 1 étoile c’est déjà trop... J’ai quitté cette agence pour une autre banque: le crédit Mutuel, ils sont top!

Très satisfait de la gestion pri et pro. L'équipe est jeune et disponible. Le directeur d'agence est d'un professionnalisme rare !!! Très bonne agence de proximité !

Banque trés souvent fermée mardi mercredi surtout ce dernier mois, samedi aussi d'oû la lenteur extreme pour encaisser les cheques : une semaine! Decevant. Je ferais mieux de changer de banque

Je suis client à la société depuis plus d’un an. Ça fait plus d’un an que j’arrive pas à joindre mon conseiller. Il est jamais joignable au téléphone et le créneaux de rendez vous est toujours plein...👎🏾 Donc ça fait un an que j’ai un petit problème avec mon compte que j’arrive pas à résoudre...je penses que je vais changer de banque...

Bonjour, Je ne prends jamais le temps de rédiger des avis sur internet, mais le manque de suivi et de professionnalisme m'oblige à le faire. Cela fait quelques années que je suis cliente à Société Générale de Vaucresson pour mon compte courant et mes assurances. Lors de mon ouverture de compte, l'accueil était génial, et en l'espace de quelques années celui-ci est devenu minable. On m'a attribué un nouveau conseiller sans me prévenir et celui-ci n'a même pas prit la peine de me contacter pour m'en informer. Le directeur de l'agence est aux abonnés absents. J'ai appelé et relancé plusieurs fois pour un problème bancaire, si je ne les appelle pas, eux ne le font pas. On paye un service suffisamment cher pour qu'il y ait un accompagnement entre conseiller et client. Dans cette agence, il n'y a plus rien. Résultat, je ne me sens pas accompagnée, ni en sécurité. Par conséquent, j'ai demandé la fermeture de tous mes comptes. Quel dommage pour une agence qui était si chouette.

Ce n'est pas mon agence mais j'ai été très bien reçu par le directeur d'agence qui a su résoudre mon problème. Merci!

totale dégradation de la qualité de service de cette agence qui était mon agence principale pendant plus de 10 ans. L'agence (le directeur en tête) affirme des choses qu'elle ne respecte ensuite pas, prélève des frais indus, ne traite aucune des demandes, ne répond pas aux emails. Bref, c'est devenu une catastrophe en termes de niveau de professionnalisme. Le pire, c'est que personne ne semble s'en soucier. J'ai fuit il y a deux ans et j'ai transféré mes comptes dans une autre banque. Je ne dis pas que c'est mieux, mais au moins il y a un minimum de respect de la parole et d'écoute...

J'avais appelé mon conseiller le 29 octobre il devait me rappeler j'attends toujours ... Et quand il vous répond il dit à peine bonjour et vous fait comprendre que vous le dérangez car monsieur est constamment en Rdv! et vous redirige vers le service client bref mieux vaut pas avoir affaire à eux Une conseillère du service client ma rappelé qui était adorable pour me dire quelle allait faire remonter ça à mon conseiller Mais malgré tout cela fait une semaine que j'essaie de joindre mon conseiller rien à faire donc mieux vaut clôturer ses comptes ici et aller ailleurs en espérant que toute les sociétés générales ne soit pas ainsi

Guichet pour déposer du cash non accessible pendant les heures dites accessibles indiquées sur la porte!

Si vous arrivez à joindre votre conseiller, je vous tire mon chapeau. Très mécontente du Service Client.

Merci au directeur pour son professionnalisme.

Bien que la Société Générale soit la pire banque que j'ai eu l'occasion de tester, cette agence est plutôt professionnelle.