SG Banque

Enfin une banque où le client est suivi par un conseillé qui reste à son écoute et qui n'est pas envahissant.

Nous avons été reçu pour un crédit immobilier, les délais de réponses étaient longs il a fallu plusieurs fois relancer par mail. Des chiffres complètement différents entre deux rendez-vous, aucune rigueur. Pour finir par un refus de manière très désagréable sans aucune explication. Heureusement toutes les banques ne sont pas comme ça… ni tous les conseillers… Merci pour la proposition mais je suis à présent à la caisse d’épargne avec des conseillers compétents qui m’ont permis d’avoir mon prêt avec toutes les explications et une réactivité exemplaire. Contrairement au conseiller qui devait envoyer des documents suite à un rendez-vous en agence reçus… une semaine après, en formulant moi-même la demande !! Un manque de professionnalisme consternant sans même s’excuser une seule fois. Le seul point positif aura été l’agent d’accueil.

Merci pour votre professionnalisme

Dans un contexte Covid complexe, sur une vente techniquement compliquée, l'équipe de la SG avec plusieurs personnes impliquées à haut niveau, nous a permis de finaliser notre achat sur un bien dans le VAR. Nous sommes dans cette Agence depuis plus de 20 ans, y sommes restés lors de nos nombreuses mobilités y compris outre-mer et avec plaisir. L'équipe actuelle est d'une grande efficacité avec une réactivité adaptée et rare, parfois dans les minutes lorsque l'urgence le commande. Encore un grand merci à vous!!!

Un service Professionnel à l’écoute et dévoué.

Très bons conseils et belle équipe que je recommande.

Ma conseillère a fais une erreur. Je l'ai contactée plusieurs fois, d'abord pour tenter de résoudre le problème puis pour lui demander de clôturer mon compte mais je suis resté sans réponse plus d'un mois.

J’ai demandé l’ouverture d’un compte courant suite a une urgence, Aurelie Bourdenet a fait le nécessaire en l’espace de 30min. Je recommande vivement cette agence pour son efficacité et son écoute des besoins de la clientèle. Cordialement

**Avis de Satisfaction** Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction concernant notre expérience récente avec notre banque. Après avoir rencontré des difficultés, c’est un grand plaisir pour nous d’avoir ce nouveau conseiller bancaire, qui a su répondre à nos attentes avec professionnalisme et efficacité. Dès notre première rencontre, il a pris le temps de comprendre notre situation et nos besoins, nous apportant des solutions adaptées et personnalisées. Sa disponibilité, son écoute et ses conseils éclairés ont fait toute la différence. Nous avons senti un réel soutien, ce qui a grandement amélioré notre confiance en la banque. Nous tenons à remercier notre conseiller pour son dévouement et son engagement à nos côtés grâce à lui, nous sommes désormais très satisfaits des services de notre banque, et nous recommandons vivement cette expérience à d'autres clients. Merci encore pour cette excellente performance de votre part ! Cordialement,

Échange très agréable et très simple avec l’ensemble du personnel

J'ai sollicité la SG Grande Rue pour un prêt professionnel. Très bonne qualité de service et de conseil. Mon conseiller, toujours très disponible et facilement joignable, a su rapidement traiter mes demandes.

Disponibilité, conseil, perspicacité... pour l'instant, rien à redire... du bon travail.

Cliente depuis 22 ans mes conseillers ont toujours été à l'écoute et surtout dans les moments difficiles.

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro. À fuir ce sont des voleurs.

Une agence où le client est ecouté, guider par des professionnels de qualités. Je conseille

Un premier avis laissé en juillet 2022, une agente d’accueil prend mon téléphone et écrit elle même son avis. Je n’aurai jamais dû laisser faire. Je rencontre ma conseillère une première fois qui me propose un découvert soit disant gratuit, à la lecture je m’aperçois qu’effectivement la mise en place du découvert est bien gratuite en revanche chaque découvert est payant mais cela n’a pas été précisé. Un premier mensonge. Par la suite celle ci essai tant bien que mal de me vendre tout ce qu’elle peu. En septembre 2023 je reçois une nouvelle carte bancaire alors que la mienne périme en mars 2024, première incompréhension. Cette carte n’a pas le cryptogramme dynamique, que je paye. Je reçois donc une nouvelle carte bancaire, à mon ancienne adresse, qui m’est inaccessible. Une nouvelle carte est envoyée ! Celle ci est bonne !!! Malheureusement je reçois quelque jours après une nouvelle carte annulant la dernière reçu, qui est une Mastercard avec option voyageur que je n’ai jamais demandé, inexplicable puisque je ne voyage pas. Encore une nouvelle arnaque. À la suite j’utilise donc mon ancienne carte bancaire qui périmais uniquement en mars 2024. Elle finit par être inactive et je n’ai toujours pas de nouvelle carte bancaire. Suite à mes plaintes je suis remboursé de la carte qui m’avait été déduite, puisque je ne l’ai pas. Depuis 1 semaine je vis sans carte bancaire, réponse apportée : « personne ne peux vous prêter de l’argent ? » Une carte bancaire est envoyée, elle ne sera jamais reçu. Je suis donc toujours en l’attente d’une carte bancaire valable, vivant à base de virement bancaire, puisque, impossible de faire un retrait avec ma carte ni pour la banque de me donner de l’espèce pourtant l’argent est bien présent sur mon compte. J’ai demandé à changer de conseillère, mais visiblement cela n’est pas possible. J’ai appelé jusqu’à 15 fois par jours, personne ne répond ou alors les appels raccrochent et personne ne vous rappelle, pourtant cette personne est conseiller bancaire grande rue et a déjà pris mon nom au téléphone. Je rappelle 5 fois afin d’avoir l’agente d’accueil. Heureusement que la nouvelle personne a l’accueil est bien gentille et serviable. Malheureusement cela ne rattrapera jamais l’incompétence évidente de cette banque. Dégoûtée de la société générale, obligée de penser à un changement de banque Je m’aperçois de votre retour je n’ai pas reçu ni appels ni message vocal pour échanger

Je tiens à remercier l’agent d’accueil ainsi que mon conseiller qui m’ont toujours bien reçue dans le cadre de l’ouverture de mon compte chez Société Générale. Le service dans cette agence est professionnel et cordial .

Client depuis 1974 Toujours très satisfait Super application très pratique Stephanie toujours à mon écoute et de très bons conseils Merci à tous pour votre professionnalisme Christophe GOUGUENHEIM

Je recommande vivement cette agence a Besançon très accueillant a les l'écoute des clients très humain Pour ma part qui suis dans la région du Maine et Loire je suis très satisfait de leurs réactivité de l'équipe cordialement monsieur sassi wissem

La femme de l'accueil à été vraiment très patiente et d'une grande aide en m'aidant avec mon application SG... et le virement. Il est très rare de trouver des personnes aussi agréable aujourd'hui.

Excellent accueil, la dame a l'entrée '' Charline '' est extrêmement gentille et très professionnelle mais surtout très à l'écoute et prend le temps d'expliquer les choses et de nous renseigner. Accueil impeccable je recommande.

Toujours très bien accueillie dans l'agence société générale de Besançon grande rue...

Banque d'une nullité rarement égalée : j'ai réclamé pendant 2 mois, à 5 reprises, par mèl et tél, à recevoir comme d'habitude mes relevés papier. La chargée d'accueil m'a affirmé me les avoir posté le 28 septembre. Le 13 octobre, j'ai reçu de cette banque une enveloppe postée...le 11 octobre et vide de relevés papier. J'ai dû perdre mon temps à aller physiquement dans cette banque pour les obtenir enfin. Absence quasi systématique de réponse à mes mèls, prestations à côté de la plaque (par exemple carte de retrait retirant...sur le mauvais compte) : un conseil, fuyez !

Client de SG Grand Est depuis septembre 1973, (oui! cela fait 50 ans!), je n'ai aujourd'hui aucune raison de changer d'établissement bancaire. Vos services me satisfont pleinement.

Agence Grande Rue à Besançon. Les conseillers ne changent pas tous les 2 ans (2 conseillers en plus de 10 ans !) et sont très compétents (ou savent parfaitement déléguer quand l'interrogation dépasse leur domaine). Le personnel est très agréable, réactif et à votre écoute. Une vraie banque au service de ses clients : et c'est très appréciable !

Mme Munier est d,une rare efficacité avec de remarquables qualités professionnelles. Elle a compris et pris en compte un problème bloquant, lequel a été résolu rapidement. Un grand merci.

Excellent accueil Beaucoup de compétences Merci de vos conseils avisés à Mme Bourdenet et à la directrice d’agence et à l’accueil très chaleureux de Mme Munier

Excellent accueil. Très disponible. Conseils avisés. J'ai fait face à un problème de compte qui m'a bloqué pendant 2 jours. La conseillère qui suis actuellement mes comptes à fait preuve d'une grande disponibilité, rapide, précises et efficaces dans ses explications et conseils. Merci à Madame Bourdenet A.

De passage sur Besançon je remarque le très bonne accueil de l'agence grâce au sourire bonne humeur de Mme Munier

Merci de accueil De Mme Munier toujours accueillant souriante au service des clients dans le soucis de nous satisfaire

Pas de réponses au mails …vraiment dommage autant contacter le 3933 pour avoir des réponses ! autant choisir une banque en ligne ! Un gros effort est attendu à ce niveau !

Cliente depuis 40 ans ....ils se permettent de me changer de conseiller 3 fois par an sans m'en avertir ! Et si vous appelez vous avez à faire à un cerbère qui hurle au téléphone ....

De passage sur besancon sans code secret ni espace client la dame a l accueil a pris le temps de bien me recevoir et aussi m aider a trouver une solution je félicite sa patience merci recommande cette agence

Miryam est toujours accueillante c est toujours un plaisir de venir à la société générale pour l amabilité le professionnalisme la réponse à nos problèmes et les bons conseils

Toujours bien reçu avec le sourire et un professionnel merci à Miryam de l’accueil recommandé cette agence a tt personnes

Bjr mes amies m ont dit que il faillait ouvrir un compte à grande rue car la dame de l'accueil était très accueillante douce aimable je le confimre très belle expérience je recommande Mme Munier est au top

Maryam est une très bonne hôtesse d accueil elle arrive à nous mettre à l’aise et à nous expliquer tt sans préjuger maryam est très accueillante et sérieuse

Bjr si j avais pu mettre plus de 5 étoiles je l’aurais fais car une conseillère Mme Munier est toujours accueillante et agréable, je recommande cette agence

Hello Etudiante je trouve mon compte avec les services de grande rue, je tiens tt particulièrement à remercier notre gentille conseillère MIRYAM Munier qui est a notre service et qui nous trouve les solutions adaptées à nos demandes ❤️❤️🎉🎊☺️

Super accueil de MIRYAM qui nous accompagne avec l application Dorine Pascaline, Stéphanie Hélène Fanny Anne Sophie Tiffany Angeline Hanae Jean francois et Jerome

Bonjour Je tiens à remercier l accueil qui depuis le début m accompagne, elle m'a tres bien conseille au niveau de assurances de protection au quotidien, de plus la sg on une assurance portable au top et pas cher, Miryam merci de ton travail tu dais nous rendre à l'aise A bientôt

Une banque sympathique Myriam à l'accueil très patiente et réactive face à nos étudiants étrangers La Directrice Dorine est à l'image de l'agence Toujours agréable à chaque passage

j'en ai fait des banques mais c'est de loin ma pire expérience bancaire dépôt de dossier complet ensuite on me demande chaque 3 jours un nouveau document qui n'es pas dans le contrat à la base et pendant 1 mois après 1 mois d'attente on annule mon ouverture de compte malgré que je suis déjà client chez société générale de mon pays et à la fin on me dit quoi ?? (je vous propose de voir chez une autre banque ) je suis étudiant étranger et j'ai pas pu déposer mon titre de séjour à cause d'eux et maintenant je suis étudiant sans papiers !

Équipe particulièrement dynamique très proche de sa clientèle. Accueil sourire et compétences sont au rendez vous dans cette agence. Un très grand merci à chacun et chacune.

ouverture de compte rapide, je conseil mr Perrot, réactif et très clair dans ses explications, ligne téléphonique disponible, accueil parfait, professionnelle et opérationnelle

Bonjour, je recommande Miryam qui est à l accueil, toujours agréable et souriante, toujours de bon conseil. Elle est formidable. Au plaisir Miryam.

Accueil très pro, à su répondre à ma demande, et a été de très grand conseil. Miryam est une personne souriante et serviable. Je recommande.

Très bien accueilli à l accueil par Mme Munier , personne très professionnelle, aimable , avenante , efficace qui a su nous aiguiller parfaitement . Merci d’avoir pu répondre à toute questions .

Ouvrir un compte : 0 problème Par contre quand il s’agit de le faire fermer (car personnel incompétent et trop peu réactif) et transférer les fonds, c’est une autre histoire !! Deux mois que j’ai envoyé le courrier, qu’on me prend pour un pigeon et qu’on « transmet le message à ma conseillère pour qu’elle me rappelle » Un scandale cette agence

Amateurisme à tous les étages y compris au dernier. L'agence n 'a pas été capable de finaliser un simple transfert de comptes demandé il y a un mois. Le service minimum dû au client n'est pas assuré.