SG Banque

De quelle façon faut il que je demande la clôture de mon compte ? Vous ignorez même un courrier recommandé et continuer de me prélever des frais. Et les conseillers font la sourde oreille!! C'est inadmissible de devoir passer par une mise en demeure pour clôturer un compte bancaire. Je veux clôturer mon compte!!

Les conseillers sont toujours très efficaces et disponibles

Banque à fuir surtout ne tomber pas sur Mme Mame beye elle est jamais dispo ou alors ignore vos demandes

Je suis cliente depuis plusieurs années! Je souhaite donner une mention spéciale à Madame Klauber pour sa bienveillance et son soutien sans faille!

Bonne agence bancaire. Expérience un peu contrastée car mon premier interlocuteur manquait de professionnalisme. Toutefois, ma conseillère, madame Klauber a su se rendre disponible par la suite. Elle a pris en compte mes demandes, m'a conseillé au mieux et m'a accompagné dans mes démarches !

Ma fille veut clôturer son compte dans l'agence de Bois-Colombes. Elle vit à Bordeaux et profite d'une voyage à Paris pour le faire. On lui fait signer les papiers, tout est normalement ok... Mais 15 jours plus tard, on lui annonce qu'ils se sont trompés sur le montant indiqué sur le papier et qu'il faut qu'elle revienne signer! Elle ne va pas faire l'aller-retour pour çà! c'est inadmissible! Et à chque demande formulée à cette agence, par elle, moi, ou ma mère cela a été le même problème. des erreurs à répétition, et personne pour prendre des responsabilités et répondre correctement.

Même sans rendez-vous, notre conseillère se rend disponible et prend le temps de mettre à notre disposition son attention ! Accueil, sourires, écoute, gentillesse, efficacité, professionnalisme.... Que des compliments pour la Société Générale Bois-Colombes !

Attention ! Ne choisissez jamais cette agence ! L'honnêteté et la bienveillance ne sont pas au RDV. La responsable de cette banque est vraiment désagréable. Son rôle est de prélever maximum de frais sous les noms différents et étranges, tel que frais de téléphonie, jazz... etc.etc. Et si vous allez oser à demander le remboursement, la responsable va vous montrer toute sa haine et colère envers vous et va prélever davantage! Elle fait l'oreille sourde quand vous preuvez qu'il n'y avait pas de découvert , ni rejet de payement, elle devient furieuse et vous coupe la parole ! La honte ! Pourtant, je suis tombé au téléphone sur 2 conseillers sympathique qui m'ont fait le remboursement direct. Mais 2 jours plus tard les mêmes montants m'ont été prélevés. Pas étonnant, que les conseillers quittent cette agence et prennent l'arrêt maladie... C'est de la maltraitance envers ses clients. Je m'engage a défendre mes droits auprès de la Justice.

Remerciment à la dg de bois colombes pour son exzellent travail et je remercie Cathy et sheila de très bonne conseillere

Après une expérience contrastée avec de fréquents changements d’interlocuteurs, tout est rentré dans l’ordre depuis que Monsieur Romain DOL suit notre dossier : écoute, conseil, rapidité, efficacité. Une très bonne note donc aujourd’hui pour l’agence Société Générale de Bois Colombes.

Bonjour, Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Cliente SG depuis 40 ans je quitte cette agence ! Les conseillers changent tout le temps! Ils ne sont pas disponibles et incompétents ! A fuir !

Au top je recommande franchement j’étais en galère, on m’a tout pris et finalement tout est résolu. Merci beaucoup pour votre rapidité je recommande madame Semedo 😉

Super Agence , je tient à remercier Madame Bouti en particulier qui est à l écoute, toujours disponible .Une super conseillère !

Je suis vraiment choquée par le manque de professionnalisme de cette agence. Ils ont commis deux erreurs majeures en moins de six semaines sur mon compte. La réceptionniste, une jeune femme, au téléphone est très impolie. Lorsque j'essaie d'expliquer un problème, une erreur commise par cette agence, elle devient incroyablement hautaine et me dit que c'est elle qui travaille pour une banque ! Le personnel de cette agence est à la fois incompétent et impoli avec les clients ! J'ai pris la décision de quitter le SG après des décennies. Trop d'erreurs stupides et même pas d'excuses...

Manque criant de professionnalisme, peu de sens du relationnel client et énormément d'approximations dans la gestion des dossiers. Fuyez si vous ne souhaitez pas perdre de temps ni d'énergie. Client depuis plus de 5 ans j'ai pris rendez vous dans le cadre d'un projetde achat immobilier. J'ai dû prendre 5 rendez-vous avec Mme BOUTI pour connaître ma capacité d'emprunts, tous infructueux. Voici ce qui en est ressorti : - 1er rendez-vous : estimation très élevée de ma capacité d'emprunt. Après vérification avec un de leurs confrères j'obtiens un différentiel à la baisse > 30 % - 2 e rendez-vous pour essayer de comprendre ce différentiel on me sort une simulation dans le même ordre de grandeur que la 1ere - Étonné j'en parle autour de moi et l'on me conseille de faire vérifier les informations : je prends un 3e rendez-vous qui ne sera jamais honoré : j'apprends que la conseillère téléphonique en charge de mon rendez-vous avait en réalité changé d'agence. Et après de nombreux appels jusqu'au service clients car l'agence ne répondait évidemment pas (sans jamais en avoir reçu de la part de SG), j'arrive à joindre la conseillère en question qui m'indique ne pas pouvoir gérer mon dossier, - 4e rendez-vous je retente avec la même conseillère que les 2 premières fois, qui après une nouvelle estimation arrive à 200 000 euros de moins de capacité d'emprunt. Elle ne me reçoit que 15 mins (au lieu d'une heure) en expediant volontairement le rdv sous prétexte qu'elle se trouvait à l'accueil. Mettant en lumière auprès d'elle cet écart important, elle m'indique qu'en tout état de cause c'est approximatif et qu'il ne faut pas s'y fier (étonnant...). Elle m'indiquera qu'elle a besoin de plus de temps pour gérer une vraie simulation et qu'un autre rdv s'impose... -5e rendez-vous : il n'aura jamais lieu. Conseillère qui m'appelle 10 mins avant l'heure de rendez vous (je n'étais pas encore dispo). Et quand j'appelle l'accueil à l'heure convenue on m'indique qu'elle est retenue et ne peut pas prendre en charge le rdv pour le moment. Aucun message de la conseillere pour nous prévenir bien évidemment. Je serai rappelé avec 45 mins de retard, appel auquel je ne répondrai pas, lassé de tous ces écarts.

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu de la part de Madame Beye. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, de réactivité et d'une véritable attention à mes besoins. Chaque fois que j'ai eu une question ou une demande, elle a su y répondre rapidement et avec efficacité. Je suis très satisfait de l'accompagnement que j'ai reçu, et je recommande vivement Madame Beye, pour la qualité de ses services et de ses conseillers. Merci infiniment.

Je souhaite féliciter mon conseiller, Monsieur Romain DOL, à l'agence Société Générale de Bois-Colombes. Il sait se rendre disponible pour répondre à mes demandes et il fait preuve de détermination pour trouver une solution. Les autres conseillers de l'agence et la directrice semblent également compétents.

ça fait 15 ans que je suis cliente, mais le service clients est penible. Les conseilleres ne prennent pas le temps pour vous, au lieu d'augmenter le plafond de votre CB elles le reduisent à moitié, je me trouvé bloquée en vacances etc. pénible. je vais devoir changer de banque. Mise à jour : la conseillère à augmenté le plafond de ma carte après que j'ai contacté l'établissement via sa directrice, qui a été très gentille. Je reste sur l'avis que la conseillère n'est pas réactive et ne s'intéresse pas à sa clientèle.

Je souhaitrais remercier et féliciter ma conseillère, Madame Mounia Ventura, à l'écoute et très réactive, notamment sur une erreur que j'avais moi-même commise sur mon compte. Je la remercie encore aussi pour sa disponibilité et sa gentillesse Je voudrais aussi remercie la Société Générale qui nous accompagne dans toutes nos demandes. Mme Michèle Belzgaou.

Je suis une cliente depuis 2019 et toute la famille aussi , je suis très satisfaite, je remercie particulièrement ma conseillère madame Mounia ventura, j'ai vraiment de la chance d'avoir une conseillère comme elle, toujours souriante, à l'écoute et compétente. Je peux jamais changer ma banque sg bois colombes.😊

Nous remercions vivement madame KHADHRI pour son professionnalisme, son écoute , ses conseils et sa bienveillance. C'est précieux d'avoir une conseillère et directrice d'agence adjointe aussi proche de ses clients !

Vraiment catastrophique agence fantôme personne ne réponds jamais dans cette agence l'époque des anciens conseillers c'est terminé les meilleurs sont partis !!! En plus l'arrogance de certaines conseillères horrible à croire vous leur demander la charité, j'y étais depuis plus de 14ans j'ai fuis. C'est inadmissible y'a aucun professionnalisme chez eux.

Je suis entièrement satisfaite de la nouvelle agence et de notre nouveau conseiller depuis la fusion Crédit du Bord / SG. Notre conseiller M YAFETE-KOKEY est disponible et a l écoute malgré la distance.

Au top cette banque ! Super accompagnement surtout pour les jeunes, j’ai une conseillère géniale et très réactive, l’application société générale est très facile d’utilisation et ça fait des années que je suis client !!!! Je recommande :)

Client depuis plus de vingt ans, je trouve l'agence de bois colombes après transformation très fonctionnel. L'équipe S.G. à l'accueil est très sympathique et dynamique. Je tiens tout particulièrement à remercier mon conseiller de clientèle Monsieur DOL qui a toujours su être à l'écoute de mes demandes, très professionnel et de très bon conseille. C'est une personne qui a un très bon contacte et en qui j'ai toute confiance. Personne que je recommande vivement. Merci à tous, un client très satisfait

Excellent service client. L’appel est gratuit et systématiquement traité rapidement. Nous avons eu un problème à l’étranger cet été ; nous avons contacté notre conseiller M. Riquier et le nécessaire a été fait dans la journée. Nous sommes des clients de longue date et avons toujours été satisfaits de la qualité de service de la SG.

Mes comptes qui étaient créditeurs ont été fermés sans que je sois notifié ni par email, ni par téléphone, ni au travers du portail internet. Mon argent a ete confisqué et je n'ai toujours pas réussi a le récuperer (depuis 3 mois) ni même à savoir les raisons de la fermeture du compte. Il semblerait que ce soit parce que l'adresse postale indiquée n'était pas à jour (ce qui est vrai) mais il existait tous les moyens de me contacter et de me le rappeler pour résoudre ce problème.

Une superbe agence que je recommande vivement . Toute l équipe est vraiment très sympathique, professionnelle et à l écoute. Je tenais particulièrement à remercier Madame Kadri toujours disponible et de bonne humeur et surtout un Grand Merci à mon nouveau conseiller Monsieur Olivier Riquier qui a été d une grande efficacité et d un grand soutien, il a réussi à débloquer une situation qui trainait depuis quelques semaines en une journée !! Bravo et encore merci 🙏🏼 En bref une superbe agence qui mérite d être connue 🤩

Madame MV : la meilleure conseillère SG du coin (en vrai la directrice adjoint (et plus largement le staff) sont au top). Difficile à croire venant d’une banque, mais ils font gaffe à vos sous ! Je vous recommande cette agence pourvu d’un personnel de qualité.

Un établissement qui n’hésite pas à racketter ses clients de 17€ pour un travail inexistant. Je veux volontiers payer une prestation, pas une absence de prestation ou de travail. Impossible de les faire revenir en arrière. Autant aller voir ailleurs.

La Société Générale m'a accompagnée depuis ma sortie d'école d'ingénieur. Cette agence est particulièrement admirable: je me lance en tant que freelance et M. NADIO est un conseiller très réactif par mail, il a fait preuve de patience et pédagogie ! Si vous lancez votre entreprise, je recommande!

Excellent accueil. J'ai été reçu aujourd'hui par Mr A. F mon nouveau conseiller pour un regroupement de crédits. Monsieur A. F. était accueillant, souriant et disponible. L'entretien était très agréable. Pleine satisfaction. M. Jilali A.

Une banque à votre écoute, je tiens à remercier ma conseillère Mme Ventura toujours joyeuse, elle est vraiment excellente mais surtout qualifié. Très content d'avoir une conseillère à mon écoute. Et je tiens à remercie la directrice de l'agence qui est super agréable et à Mr Nadio qui est excellent. Je conseille fortement la société générale.

Je conseille vraiment la banque société générale. J'ai eu le plaisir d'ouvrir un compte, c'est juste à côté de mon travail. Mlle Ventura a été irréprochable jusqu'à maintenant, chaleureuse toujours à l'écoute . Avoir une conseillère comme ça c'est vraiment agréable. 10/10

Nous sommes clients depuis de longues années dans cette agence et sommes très satisfaits de la gestion de nos comptes par les différents interlocuteurs que nous avons eu jusqu'à présent. Un grand merci à notre conseillère actuelle madame Manina qui fait preuve de patience, d'ecoute et qui est d'une grande réactivité !

Cliente SG depuis … 50 ans, et oui ! Cette agence est la pire que j’ai connu .., j’attend depuis le 8 juin ma nouvelle carte bancaire que je ne peux retirer en agence puisque je suis en Bourgogne Malgre un message dans l’espace client,, 1 mail, 2 conversations téléphoniques, dont 20 minutes hier, une conseillère pas là et une promesse de rappel… toujours rien ❗️❗️❗️ Tout cela n’est pas très professionnel C’est navrant ❗️

J'ai eu le plaisir d'ouvrir récemment un compte pour mon père dans cette agence. Notre conseillère, Mme ventura, à répondu à toutes nos questions et besoins avec brio et professionnalisme. L'équipe de cette agence est vraiment à l'écoute de sa clientèle, chose rare à notre époque. Je recommande chaudement.

Je suis à la Société Générale depuis longtemps, ma grand-mère y est, mes parents y sont, et par conséquent j'y suis ! Je viens partager ici ma joie quant à la qualité des conseillères qui ont traité mon dossier de prêt immobilier, avec un rétro-planning et des conseils avisés tout au long du dossier. Les éventuels doutes vite éventés et tout est en ordre pour que je signe l'achat de mon premier appartement dès la semaine prochaine ! Merci à elles !

Je suis chez la société général depuis 1991. Ils ont ouverts des comptes pour mes enfants et ma famille et moi avons fait énormément d’économies chez eux. Pas un découvert, pas un problème. Des clients fidèles depuis tant d’années. Ces derniers mois, j’ai déposé un dossier béton avec un gros apports, ( apports que j’ai d’ailleurs économisé chez eux depuis toutes ces années), et aucun crédit en cours. La conseillère en charge du dossier à fait croire à une acceptation de crédit quasi certaine. Une demande d’avenant pour repousser la date limite pour trouver l’accord d’une banque à même été demandée. Plus de trois mois plus tard une réponse est donnée par téléphone et une date de signature également. Le lendemain, nouvel appel téléphonique pour finalement présenter un refus de crédit, : TROIS MOIS PLUS TARD !!! Avec tant d’investissements et tant de confiance en cette banque chez qui je suis depuis toutes ces années. Une immense déception, et un traitement du dossier plus que discutable qui aujourd’hui me met dans une situation plus que délicate et qui va me faire peut être perdre l’opportunité de réaliser et de concrétiser le rêve d’une vie. Merci la société générale ! Merci la société générale de bois colombes! Ne faites jamais cette erreur, celle de leur faire confiance !

Bonjour, j'ai été reçu par Mme Allégresse Glodi qui m'a reçu en rdv et a été d'une gentillesse et d'une patience incroyable. Une personnalité agréable et elle a su me donner des éléments de réponse attendu et bien sûr des solutions. L'équipe de bois colombes au top et je ne changerai pas

J'ai été agréablement surprise lors d'un séjour à l'Etranger j'avais des difficultés pour les retraits. Une Conseillère que j'ai eue au téléphone en la personne de Madame Allegresse, très courtoise et très professionnelle en très peu de temps a résolu jusqu'à la fin de mon séjour. Je lui suis très reconnaissante, encore merci

Client de longue date. Mon interlocuteur compte personnel très sympathique et efficace vient de partir et la directrice adjointe m'a aimablement reçu. Très satisfait également de mon interlocuteur de compte professionnel.

Bonjour, Je suis une cliente de cette agence depuis très longtemps aujourd'hui, très contente de mon agence, Ils sont très compétent et rapide dans le travail et sympathique et courtois. Par exemple j'ai eu une situation de vol de mon téléphone portable et j'étais dans tous mes états panique et inquiète imaginé un peu la chose donc nous n'aimons pas vivre. J'ai été voir mon agence elles ont été très proches et m'ont bien aidé et réconfortant dans la situation d'angoisse donc je traversais. Merci beaucoup Aux filles Mlle Allégresse glodi et Mannina Isabelle elles sont vraiment très compétentes et professionnelles à garder dans cette agence. Bonne Année à l'équipe surtout bonne santé à tous !

Aujourd'hui  j'ai eu un Rdv avec Mlle. Alegres...c'est la première fois que je l'ai rencontré. Après d'avoir lu des avis, je m'attendais un peu à la même chose ..et bah non.. Une fille super gentille, souriante, compétente et surtout rapide:)

Nous avions rdv avec notre conseillère, Mme. Khardhi, pour mettre à jour notre compte bancaire. Suite à un décès nous avions beaucoup de modifications à faire. Ça a été très long. Mme. la Conseillère a fait preuve avec nous d'une énorme patience et d'une grande efficacité puisque nous avons pu régler tous nos problèmes. Á la caisse ou á l'accueil était une jeune employée, Mlle. Gabrielle, un exemple d'amabilité, service et gentillesse. On vous remercie à toutes les deux. Candela et José Mercredi 24/11/2021

Une très mauvaise expérience au sein de cette banque. J'aurais aimé noter zéro mais malheureusement ça n'existe pas. On m'a clôturé mon compte bancaire qui est assez actif sans aucune raison valable soit disant on m'a envoyé des courriers dont une lettre recommandée pour mettre à jour mon dossier, j'ai bien expliqué que j'ai jamais reçu ces courriers (prob au niveau de la poste) mais on m'a dit c'est trop tard..on m'a même pas contacté ni par messagerie sur l'application bancaire ni par téléphone pour me prévenir de leur décision injustifiée! Ils ont pas la moindre signature de ma part qui prouve la bonne réception des courriers..C'est inadmissible de priver une personne de ses droits et de son argent surtout qu'il n'y a aucune preuve d'infraction valide qui nécessite cette intervention illégale. Aucune estime ni de considération pour le client. Je suis vraiment très déçue. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 Déjà que rien ne va en plus il ne savent pas mettre des horaires à jours. Obligé d attendre mardi 14h15 pendant 1h pour récupérer une nouvelle Cb (urgence) alors que accessoirement on travail.

Conseillère pro très souvent absente. Des frais inexplicables sur Compte professionnel. Désolé pour cette unique étoile. Mais j'ai du clôturer mon compte suite à de nombreuses choses qui ne m'ont pas plu. Bonne continuation

Nous ne sommes pas tous égaux face à une banque. Parfois la chance d'avoir comme interlocuteur, en l’occurrence une interlocutrice compétente, patiente, très pro, à l'écoute, exposant de manière simple les choix possibles,... ça change tout. Malheureusement cette perle très rare de nos jours quittera l'agence de BC pour voguer vers d'autres défis, laissant ses clients orphelins. Les départs sont souvent une chance pour ceux qui partent, mais pas pour ceux qui restent,.... Bon vent à V D,..... :-)

On comprend finalement le succès des banques en ligne. Comme ailleurs, agence injoignable, en attente pendant des dizaines de minutes ou réponse tous nos conseillers sont actuellement en ligne, rappelez ultérieurement. On se demande à quoi sert encore une agence bancaire! Cela dit, cette agence n'est si pire ni meilleure que d'autres. le problème est le même partout, y compris chez les concurrents. Les agences sont devenues des déserts, on se demande ou est passé le personnel.