SG Banque

problème résolu en qlq minutes grâce au monsieur de l'accueil merci beaucoup

J étant de l agenc j arête accueilli par un homme à la accueil qui parle plusieurs langues, même ma langue natale et c'est vraiment rare, et qui a résolu mon problème merci énormément

N étant de l agenc j arête accueilli par un homme à la accueil qui a résolu mon problème merci

A l'accueil de cette agence se trouve une personne qui mériterait de la diriger, tant elle est efficace, souriante, patiente et prenant des initiatives. J'espère surtout que cet homme est très bien payé car en son absence, je pense que nombre de clients se tourneraient vers la concurrence, qui ne manque pas. Respect, Monsieur. Et merci.

Excellent accueil de David ! Problème réglé en 5 minutes.

Je mets 1 étoile car je ne pas faire autrement Mais cette agence qui il y a quelques mois était rue notre dame des victoires est d’une incompétence exemplaire Nous sommes restés sans conseillers pendant des mois, sans compter les conseillers qui partent sans nous prévenir et nous dire qui les remplace Que ce soit en compte perso ou pro Il n’y a pas encore très longtemps sur le compte perso de mon fils son conseiller est parti (je précise qu’on l’a appris en appelant à l’agence pour lui parler) on apprend que cette une dame qui le remplace, on appelle cette dame qui bien sûr ne répond pas, on lui laisse un message, on attend toujours qu’elle nous rappelle cela fait plus d’un mois Il y a 3 jours j’appelle notre conseiller pro qui évidemment n’est pas joignable, je demande à ce qu’il nous rappelle, bien sûr pas de rappel Je lui envoie un mail en lui demandant de nous rappeler, on attend encore Nous avons appris que les comptes pro et perso étaient transférés dans une autre agence uniquement sur les relevés de compte, aucun courrier pour nous prévenir, aucun appel des conseillers Nous avons changé de banque, nous sommes allés au CRÉDIT MUTUEL (le jour et la nuit) mais nous n’avons pas pu clôturer les comptes dans cette banque avec des gens incompétents car nous avons des cautions bancaires nous le regrettons amèrement Je déconseille vraiment que ça soit l’agence Réaumur ou Montorgueil Je précise ce n’est vraiment pas un dénigrement de cette banque car nous étions à la STE générale depuis 1998 environ rue de l’Echelle où tout se passait très bien Mais depuis que nos comptes sont passés rue Notre Dame des Victoires UNE HORREUR !!!!

Un immense merci à David, dont l’accueil et le professionnalisme font vraiment la différence. Toujours à l’écoute, efficace et attentionné, il comprend parfaitement les besoins des pros. Une vraie valeur ajoutée à la SG PRO.

Très bon service , merci au conseiller de l’accueil , super accueillant, très souriant .

L’accueil est super, le personnel et plus particulièrement David sont à votre disposition, ils sont super aimables !!

J’ai à nouveau rencontré le monsieur de l’accueil de l’agence Bourse (qui, si j’ai bien entendu, s’appelle David), personne remarquable par la belle façon qu’il a d’accueillir ses clients et les qualités par lesquelles il traite et solutionne leurs questions. Ça entraîne comme « un bonheur retrouvé » d’aller à sa banque. Bravo à cette agence d’avoir su dégoté une pareille perle (on se retrouve même à rêver d’une généralisation de ce type de recrutement) !

David est d une efficacité incroyable, hyper compétent,rapide et très agréable ! Merci à lui!

1 ère fois que je poste un avis ! Je déconseille fortement, aucun suivi clientèle, agence injoignable, conseillers qui changent tout les 3 mois. La conseillère G-S se permet de me raccrocher au nez après deux jours de messages et 5 appels au service client pour être recontactée. Visiblement elle ne connaît pas le langage bancaire quand on lui dit d’exécuter un ordre de banque suite à un mail, elle confond avec « donner un ordre personnel …ridicule ! Elle se permet également de me renvoyer sur mon espace client quand je lui demande le mail du service réclamation (elle ne la pas mais ne cherche pas à se renseigner !!!) Nous sommes client depuis plus de 20 ans et depuis 2 ans pour passer un ordre, avoir un renseignement ou toute autre demande il faut faire une dizaine d’actions pour être entendu (la dernière demande a mis 3 semaines à aboutir). Cette fois je ne vais pas en rester là !!! RÉPONSE suite à la réponse de mon avis : Curieux comme retour de faire seulement état de la mention des initiales de la conseillère dont seuls les collègues connaissent l’identité. Pourtant lors de nos entretiens avec mon mari, lorsqu’il s’est déplacé , et avec moi par téléphone sauf erreur de notre part vous avez acquiescé les dysfonctionnements répétitifs de votre agence ! 🧐

Agence à l écoute de ses clients très efficace et pro active.....je recommande vivement

L'accueil de David était au top ! Dès mon arrivée, il a su me mettre à l'aise avec sa gentillesse et son professionnalisme. Un vrai plaisir d'être reçu dans ces conditions !

J’ai oublié de prendre ma carte bancaire dans le distributeur la semaine dernière. Mais le meilleur conseil David a bien gardé ma carte. Heureusement il est là ! Je vous remercie encore. Mille mercis !!

Très bon service, David a réglé mon problème rapidement et avec efficacité. Il a été très sympathique et professionnel.

Totalement satisfait par l'accueil bienveillant et chaleureux de cette agence. Mentions spéciale à monsieur David 🙏

Excellent accueil de la part de David !

David a été d’un service précieux. Merci pour votre réactivité. C’est devenu agréable d’avoir un problème avec sa carte 😁

J'ai agréablement été surprise et je tiens spécifiquement donc à le partager par l'attention et la qualité irréprochable spontanée bienveillante et professionnelle du conseiller David, rencontré ce jour au 134 société générale rue Réaumur bourse. Une relation client exceptionnelle

Merci à David pour son efficacité redoutable et sa gentillesse sans égal !!! Vous m’avez réconcilié avec la SG Merci

Merci à David pour son aide et sa bonne humeur! Idéalement une mise à jour des horaires pour prendre en compte la pause entre 12 et 14h serait idéale..

Un très grand merci au personnel de l'agence SG Paris Bourse, toujours prévenant, réactif, aimable, prêt à résoudre vos soucis du quotidien. À vous réconcilier avec les agences bancaires !

Un excellent service à l’agence Société Générale Paris Bourse ! Une équipe qui sait mettre les clients en confiance. Mention spéciale à David, qui nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance et a pris le temps de nous écouter. Merci pour cette belle expérience, un vrai plaisir d’être accompagné par des professionnels aussi compétents !

Excellent accueil. Je me suis retrouvée dans j’en situation critique à cause d’une certification de relevés bancaires, le monsieur à l’accueil ma gentiment aidée, même si je n’étais pas affiliée à cette agence.

Enfin une agence ou l accueil est efficace Merci mr David

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la qualité des services de la Société Générale Paris Bourse. L'équipe est toujours professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Les conseils sont clairs et adaptés, et chaque interaction témoigne d'un réel souci de satisfaire leurs clients. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son accompagnement personnalisé. Un grand merci à toute l'équipe !

merci beaucoup le 24 décembre il était là le 31 décembre toujours aussi serviable et attentionné à la moindre question !!! merci surtout à David à l’équipe de la SG

Accueil authentique, convivial malgré la fermeture pour la pause déjeuner. Très efficace et agréable pour un 30 décembre 2024.

Service impeccable! J'ai eu un souci avec ma carte et le conseiller a été réactif, à l'écoute et a réglé mon problème en 5 minutes ! Il a même eu la gentillesse de me faire rentrer alors que l'agence était en train de fermer. Un énorme merci Davide!

Très bel accueil à l’agence par Mr. David qui a bien voulu m’aider après les heures de fermeture

Merci David pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Vous avez su répondre à mes questions avec clarté et précision Vous avez fait preuve de patience en mexpliquant chaque etape ce qui m'a beaucoup aidé Je me sens en confiance grâce à votre approche personnalisée.

Une expérience client exceptionnelle à l’agence Société Générale de Bourse, 134 rue Réaumur Je tiens à exprimer mon immense satisfaction concernant l’accueil et le service client de cette agence. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une chaleur et un professionnalisme que je n’avais même pas expérimenté aux États-Unis, où le service client est pourtant réputé. Chaque membre de l’équipe, en particulier à la réception, m’a fait sentir comme une cliente unique, avec une attention sincère et personnalisée. Un immense merci à M. Moulin, conseiller d’un professionnalisme rare et d’une écoute attentive, grâce à qui j’ai décidé de conserver mon compte et de redonner ma confiance à la Société Générale. Sa capacité à comprendre mes besoins, à m’accompagner avec transparence et à me rassurer à transformer mon expérience bancaire. Je recommande vivement cette agence à quiconque cherche bien plus qu’un simple service bancaire : une véritable relation de confiance et un accueil remarquable. Bravo et merci encore à toute l’équipe !

Super accueil, chaleureux, bienveillant, de bons conseils pour déposer un chèque, merci pour la découverte de l’agence 🙏

Super accueil par David comme jamais on a été reçu dans une banque ! Merci beaucoup pour votre aide et sympathie :)

Je prends rdv pour une fermeture de coffre. « Passez quand vous le désirez » je me présente ce jour à 12h15 et un beau panneau indique « fermeture tlj entre 12h et 14h ». 😡😡

Accueil toujours chaleureux et avenant par David. Découverte agréable pour mon premier rendez-vous avec mon nouveau conseiller Bertrand Moulin qui était très à l'écoute et qui a pu me proposer des solutions adaptées.

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude pour l'accueil exceptionnel que m'a réservé Monsieur David. Son attention délicate et son professionnalisme remarquable m'ont véritablement touché. Il s'est occupé de moi avec une bienveillance rare et une compétence exemplaire, rendant mon expérience des plus agréables.💯💯💯💯💯

Meilleur agence de france sans exagération. David vous accueil, il parle toutes les langues possibles, son acceuil est exceptionnel. Merci David !

Merci de l'accueil pour David que j'ai eu aujourd'hui. C'est une chance pour vous de l'avoir à votre Banque. C'est une chance car il est compétent, humain et nous accueille de manière très professionnelle. C'est une personne très humaine qui donne envie de venir à votre banque pour savoir des informations. Il s'adapte avec les personnes qu'il accueille, et conseille agréablement, ce qui est une qualité rare et superbe! Mon respect à David et merci à lui pour ses conseils. Merci David. De plus le conseiller à distance que j'ai eu qui est monsieur Anthony Farah est excellent, dynamique et très disponible avec un super sens du service. Un excellent élément comme David. Passez ce message a ces 2 personnes de ma part. Ils le méritent amplement. Merci à David et monsieur Anthony Farah qui sont excellents. Bien à vous. Mr Makane Sissoko ✅👍

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent accueil que j'ai reçu de la part de Monsieur David. Il s'est occupé de moi avec une gentillesse inouïe et un professionnalisme exemplaire. Il m’a même donné un bonbon !

David nous accueille vraiment chaleureusement. Un vrai rayon de soleil qui m’a apporté une aide précieuse avec ma nouvelle carte. Une agence que je recommande sans hésiter !

Tres contente du service dans cette agence, super accueil, et on repart toujours avec le sourire surtout grâce à la bonne humeur de David ! On m'a recommandé cette agence et je recommande à mon tour !

L'accueil de l'agent est super efficace. C'est une pépite. D'ailleurs c'est grâce à lui que j'ai ouvert mon compte chez vous et que j'encourage mon mari a le faire. Gardez cette personne le plus longtemps possible. Merci.

Agent accueil de l'agence très agréable et efficace Ma carte de crédit à été scamée au début de mon séjour à l'étranger il y a 2 mois. Content d'avoir pu être en charge à distance pour mon problème et renouvellement de ma nouvelle carte.

Client depuis 25 ans dans cette banque , j'ai toujours été satisfait du service bancaire offert jusqu'à présent. Toute l'équipe est parfaite , spécialement Monsieur David, très accueillant, courtois et aimable, est un conseiller extraordinaire , toujours à l'écoute , réactif et capable de vous guider précisément jusqu'au bout pour que vous puissiez effectuer les meilleurs choix possible selon vos besoins. Merci Beaucoup Monsieur David !

J'ai choisis d'ouvrir mon compte à la SG pour cette agence et ses excellents avis. Je ne suis nullement déçu. Dès l'entrée, l'accueil de David est très chaleureux et professionnel. C'est un plaisir! Mon conseiller, Mr Moulin est disponible, à l'écoute et très à l'aise sur tous les sujets que j'ai pu aborder avec lui. Il connait bien son métier et c'est agréable d'échanger avec lui! J'ai été client de plusieurs banques traditionnelles. Toutes les agences SG ne se valent pas et celle-ci est de loin la meilleure en terme d'expérience client.

Que cela fait plaisir de retrouver un accueil clientèle de ce niveau en agence !… dans un monde où le distanciel et les banques à distance battent leur plein ! David est un chargé d’accueil très professionnel et sympathique dont le métier de la banque doit prendre exemple !

En tant que nouveau client de la Société Générale, j'ai été positivement impressionné par l'approche enthousiaste de David, l'efficacité et les résultats probants de son travail que moi, ainsi que de nombreux autres clients de la banque, avons été ravis de vivre. Le dévouement de David est plus prometteur que l'état actuel du système financier, raison principale pour laquelle j'ai choisi et suis resté avec la Société Générale depuis mon installation à Paris !

Très mauvaise expérience avec l'automate de dépôt d'espèces SG Paris Bourse. Le 29 juin, lors de mon dépôt, un incident s'est produit avec la machine, après avoir déposé une somme d’argent la machine l’a avalé sans me créditer. J'ai immédiatement signalé l'incident à la personne à l'accueil, qui s'est montrée très compétente pour initier la procédure de remboursement. Malheureusement, les ennuis ont commencé après cela et mon problème n’a toujours pas été résolu à ce jour… Pendant une semaine, je n'ai reçu aucune nouvelle et j'ai dû les relancer à plusieurs reprises. Finalement, ma conseillère m'a contacté pour m'informer qu'il faudrait attendre trois semaines à partir de son appel pour que l'argent soit crédité sur mon compte. C'est une véritable honte ! La Société Générale sous-traite la gestion des automates et n'est pas en mesure de garantir les liquidités de ses clients. Ils ne contrôlent en rien le processus, et la personne chargée de la maintenance du distributeur automatique de billets semble passer quand bon lui semble, si j'ai bien compris. En conséquence, une opération qui devrait normalement se régler en 24 à 48 heures prend un mois chez eux ! Heureusement que vos concurrents ne font pas tous comme vous pour assurer la tranquillité d'esprit de leurs clients. Cette expérience m'a grandement déçu, je ne suis pas prêt de réitérer ce genre d’opérations chez vous !