Sheraton Aéroport de Paris Hôtel & Centre de Conférence Hôtel

Visite au restaurant 4 saisons. Déjeuner très agréable.

Bel hôtel, mais le personnel n’est pas souriant et on dirait qu’il boude. Une seule machine à café, il faut un bon quart d’heure pour en obtenir un !

L'hôtel est propre et les chambres sont confortables. Les restaurant et copieux et le Wi-Fi correct.

Café-bar Le Galaxie : le lieu est calme et confortable, avec les prix du Sheraton. Service attentif et discret. Déception : des tables sales, la moquette sale, un fauteuil déchiré. C'est indigne du standing recherché.

L'hôtel parfait.leur Vmc un peu bruyant.mais on a réussi bien dormir..

Très belle chambre et confortable, petite déception au niveau du service au restaurant le Saison , longue attente personnels indifférents.

Accueil parfait et ultra sympathique par Guillaume et son collègue à la réception. Cet avis vaut également pour le restaurant où Amaury c'est occupé de nous à la perfection tout le long du repas. Félicitations à tous.

Un petit en cas en attendant le vol de retour, repas très bon ,et Christophe nous a très bien conseillé et accueilli, adresse à recommander

Hier je me suis rendu dans le lobby de cet hôtel afin d'y dîner avec mes amis qui y logeaient. J'étais tranquillement assis dans le lobby pour les attendre, quand un vigile avec son walkie-talkie me fonce dessus me demandant que si je n'avais pas de chambre dans l'hôtel, je devais quitter les lieux. Un comportement indigne pour cette catégorie d'hôtel.

Excellent service et très bonne nourriture ! Je recommande fortement ! Merci Lounes 😉

Manque de coordination et de professionnalisme au Sheraton Paris CDG Clients réguliers du restaurant Brasserie les Saisons du Sheraton Paris CDG depuis plus de trois ans, nous avons été surpris par le traitement que nous avons reçu lors de notre dernière visite ce dimanche 13/04. Après notre déjeuner, comme nous en avons l’habitude, nous nous sommes installés dans le lounge du hall d’accueil, un espace qui a toujours été accessible aux clients du restaurant. Pourtant, à plusieurs reprises, des agents de sécurité sont venus nous demander si nous étions clients de l’hôtel — comme si cette information ne pouvait pas être vérifiée ou transmise entre les équipes. Ce manque de communication interne donne une impression de désorganisation, d’autant que les équipes de sécurité semblaient se relayer sans transmettre d’instructions claires. Le manque de tact dans l’approche, ainsi que l’absence de critères visibles sur lesquels reposait leur insistance, ont rendu l’expérience désagréable. À un moment, mon épouse, brièvement assoupie, s’est vue réprimandée, alors qu’un autre client, dormant à proximité, n’a pas été inquiété. Nous avons signalé la situation à la réception, qui n’a pas su justifier les interventions du personnel de sécurité, ni leur insistance à nous faire quitter un espace pourtant destiné aux clients. Après plusieurs années de fidélité, nous ne pouvons que constater une perte de cohérence dans la gestion de l’accueil. En l’état, nous ne recommandons pas le Sheraton Paris CDG.

Clients réguliers des hôtels Marriott, nous ne recommandons pas celui-ci. A fuir, d'autres hôtels aux alentours sont bien plus accueillants et plus respectueux de sa clientèle. Nous avions pris un déjeuner en attendant notre vol. Accueil à l'entrée très décevante pour un 4 étoiles. A la réception, on parle fort entre réceptionnistes comme si on était au marché (avec l'écho on entend distinctement leur discussion, majoritairement des moqueries sur certains clients). Par ailleurs, après le déjeuner, on nous a gentiment invité à rester le temps qu'on voulait dans la Lounge de l'hôtel (je précise que c'était 2h avant notre vol). Au total 3 différents agents de sécurité sont venus nous importuner, vérifier si on était bien des clients (pourtant on sortait bien du restaurant juste devant leurs yeux) et quand je me pose sur le canapé pour fermer les yeux 2 minutes, la sécurité revient me rappeler que nous n'avons pas le droit de fermer les yeux dans leur lounge, que mon comportement ne se fait pas dans leur hôtel d'après les instructions venant de leur supérieur. J'aurais été ravie d'échanger avec le responsable qui a eu cette brillante idée dans l'hôtel, qui de mon point de vue a perdu pas mal en affluence et en attractivité.

Un de mes deux hôtels préférés une chambre impeccable un bureau superbe pour travailler un lit king size une salle de bain royal bref une joie de m'y retrouver sans parler de la vue

Un grand merci à Amine, à la conciergerie, pour le service et le professionnalisme. C'est exactement ce qu'on attend d'un grand hotel.

Le Sheraton à l'aéroport Charles de Gaulle est une option très pratique pour ceux qui ont besoin d'une simple escale à Paris. La proximité avec le terminal est un énorme avantage, surtout après un long vol. Les chambres sont impeccables en termes de propreté et de confort, ce qui justifie en partie le tarif. Cependant, le véritable point fort de cet hôtel est son buffet du petit-déjeuner – à 40 euros par personne, c'est certes cher, mais la qualité et la variété des produits en valent vraiment la peine. Le seul bémol, comme souvent à Paris, est le service un peu rude et négligent, surtout au restaurant. Malgré cela, dans l'ensemble, l'expérience reste positive.

Très bons petits-déjeuners pris en transit à 6h du matin, cadre cosy et un grand merci au service excellent de Christophe !

J’ai bu un café dans le bar de l’hôtel qui donne sur la gare. La serveuse, une dame très agréable. Merci

Parfait pour être en transit. Chambres confortables, à la deco soignée ! Rien à dire...

A s'offrir entre deux vols !!!! C'est la troisième fois que j'y séjourne. J'adore ce lieu sous la signature d'Andrée Putman. Une pause luxueuse. Chambre très confortable, salle de bain raffinée et personnel très attentionné !

Hôtel à 20 mètres de l'aéroport RCG chambre propre et contemporaine. Personnel aimable. Toutefois un petit bémol.. même au 5ème étage on entend le bruit du RCHVal

Magnifique hotel, idéalement situé. Prestations de très bon niveau et une équipe de tout premier plan. Je recommande vivement !

Petite pause repas très agréable au bar Galaxie pour se remettre du jet lag. Accueil chaleureux à l'entrée, service parfait au bar grâce à Hugo que je remercie vivement. Je recommande cette adresse à 100% !

je suis juste passé au bar pour un petit déjeuner. personnel assez froid et peu avenant. l'axe de progression est assez vaste.

Restaurant Sheraton CDG 2. Nous avons très apprécié le service de Florian aujourd'hui. Toujours avec le sourire, à l'écoute du client, attentionné , plein de politesse , et avec une approche chaleureuse.

Nous y avons été prendre un petit déjeuner en attendant notre train. Petit-déjeuner buffet très bien fournis, large choix pour le plaisir de chacun. Nous avons été accueilli par Florian, professionnel, à l’écoute du client, accueillant et serviable.

Pas assez de boissons à disposition dans le bar vu le prix de la chambre pas de coca par exemple autrement rien à dire

Étant venu pour passer la nuit le temps d’attendre notre avion, nous avons décider de passer la nuit au Sheraton, extrêmement bien placé pour nous qui arrivions de la gare, un personnel particulièrement agréable, de belles chambre.. mais c’est tout. Le réel problème de cet hôtel, c’est son rapport qualité prix. Je conçois que les prix se doivent d’être élevé car c’est le seul hôtel disponible dans l’aérogare, mais au bout d’un moment, faut pas se foutre de la gueule du monde. Je pense qu’il n’est pas possible de faire des fenêtres qui laisse autant passer le bruit, quelle horreur, je n’ai jamais aussi mal dormi dans un hôtel. on entend TOUT, d’autant plus que nous étions au 1er étage, je vous laisse imaginer tout les boucans des voitures qui passent toutes les 3 minutes, et croyez moi, j’ai eu le temps de compter.. La douche.. Celle ci n’en fait qu’à sa tête, tantôt brûlante, tantôt glaciale, tantôt sans pression. Impossible de prendre une douche sans pousser un cri. Franchement, pour ce prix (250€ pour une nuit à 2) À fuire !!! Si j’avais su, j’aurais passé la nuit dans l’aéroport, j’aurais mieux dormi, avec un meilleur Wifi. évitons la prochaine fois..

A fuir! Du vol organisé. Au delà du fait que l’hôtel soit vieillissant, le petit déjeuner est à peine moyen mais le clou du spectacle reste le parking! Du vol organisé, je suis arrivé à 22H30 et je suis reparti à 9H, il m’en a couté 80€! Je suis (étais) un client régulier des hôtels Marriott mais croyez moi c’est terminé. Dorénavant, je n’y mettrai plus les pieds, j’interdis immédiatement à tous mes collaborateurs d’y séjourner (la note de service est déjà partie) et je m’engage à leur faire une sale publicité des aujourd’hui. J’espère que les 80€ qu’ils m’ont extorqués vont leur en couter 1000 fois plus.

Le fait d'avoir un Hotel DANS l'aéroport est génial. Malheureusement, au fil des années, les chambres ternissent quelque peu et surtout le personne de l'accueil est d'une lenteur incroyable, de vrais escargots !!!!!

Super emplacement pour anticiper un vol ! Chambre très spacieuse, service restauration très professionnel et équipe agréable.

Idéalement placé au dessus de la gare TGV et au centre de CDG2. Les chambres sont confortables et parfaitement insonorisées. La literie est très bonne. Le restaurant est très bon, ainsi que le bar. Toutefois, le rapport qualité prix pourrait être amélioré. C’était notre deuxième séjour dans cet établissement et nous y reviendrons

Je trouve ça extraordinaire, Un hôtel dans un aéroport du standing du Sheraton, où nous sommes Client dans le monde entier qui ne peut accueillir ses clients à 7h du matin pour un vol transit Pour un départ à 16 h, chambre disponible et pourtant Il ne vous accueille pas avant 9h du matin après 15 heures de vol, vous devez encore attendre deux heures pour avoir une chambre alors que il y a de la disponibilité c’est scandaleux obligé D’aller à la concurrence

Je viens de diner chez vous c etait delicieux et le serveur , FLORIAN , a été très compétent , très serviable , souriant , et malgré sa charge de travail , très disponible quand je l ai sollicité. En bref sa présence était un plus et , grace à lui j ai passé un moment très agréable ce m a donne de revenir chez vous car une telle chaleur humaine est , à mon sens , aussi importante qu un bon repas Donc un grand merci à FLORIAN !!! Bonne année à toute l équipe !!!! DANIELLE GOULEY

Bonjour, Quel plaisir de réserver avec une personne aussi sympathique à l'accueil. Bravo Bérengère, vous avez trouvé votre voie professionnelle. Cordialement Mme Dupin

Très bel hôtel extrêmement pratique pour les départs depuis Roissy CDG aéroport. Accès facile par la route ou via le TGV. Accueil parfait et service de premier ordre. Chambres confortables, silencieuses et très bien équipées et conçues. Restauration de qualité. Je recommande le bar, avec d'excellents cocktails.

Vol retardé, nous avons passé un bon moment au restaurant de l’hôtel et avec un service rapide et à l’écoute de Lounes A refaire si nous passons par Roissy Charles de Gaulle. Les plats étaient très savoureux !

Emplacement idéal entre les terminaux et à moins de 2 minutes des gares RATP et SNCF. Spacieux. Pas bon marché mais pratique.

Formatrice indépendante, j'ai dispensé une formation pour 2 collaborateurs du service comptable en juin dernier. J'etais mandatée par un organisme de formation avec lequel l'hôtel Sheraton travaille. Ma facture n'est toujours pas réglée à ce jour. J'ai sollicité l'aide du service comptable pour qu'il fasse pression sur l'organisme de formation. Je n'ai obtenu aucun retour de la responsable comptable. Ces formations sont financées par des fonds publics. Il est tout de même de leur devoir de vérifier l'ethique des prestataires avec lesquels ils travaillent.

Lors d'un transit de quelques heures, avant un long vol de 11h, j'ai eu l'occasion de me reposer au bar du Sheraton. Service impeccable. Endroit cosy et très reposant. Je recommande vivement et reviendrai certainement.

Passage rapide au niveau du Galaxy. Expérience plutôt agréable où j'ai pu déguster un très bon burger. Expérience malheureusement gâchée par le prix de l'espresso lavazza facturé 6,50 euros 😆😆😆attention prix en baisse car facturé 7,50 euros il y a encore quelques semaines...profitez-en!

Qu’est-ce qu’il fait froid dans cette chambre d’hôtel ! Même lorsque la climatisation est éteinte, de l’air froid est systématiquement ventilé. Chambre propre, literie confortable. Très bonne isolation phonique. Le restaurant est agréable, bonne carte et bien servie. Hotel idéalement situé près de la gare de train SNCF et dans le terminal 2 de l’aéroport.

Séjour déplorable. Après plus de 20 ans de fidélité je ne pense plus revenir! J’ai réservé un lit King size et arrivé à la chambre c’était un lit double, en descendant à la réception pour en savoir plus on me dit que j’ai réservé un lit double alors que lors de l’enregistrement les deux filles s’était passé le mots. Je leur montre ma réservation et c’est le manager qui s’occupa de ce litige. Ensuite, la douche n’avait pas de pression et l’eau passait du glacial au brûlant toute les 5 secondes. Impossible de prendre une douche. Et pour couronner le tout, grosse intoxication alimentaire après avoir mangé au restaurant ou le manager était très désagréable !! Aucun geste ou prix n’a été fait. Je trouves ça plus que déplorable

Nous tenons à remercier chaleureusement Alexandra pour son accueil et son professionnalisme, nous avons juste pris un petit déjeuner avant notre départ pour Toronto,et 20 jours plus tard au vu de sa gentillesse nous y sommes retournés pour un déjeuner avant notre tgv….. merci de nous avoir reconnus et si bien servi(sourire++++) nous savons dorénavant où faire notre halte à nos prochains voyages N’hésitez surtout pas à prendre une bonne collation Sur cette terrasse légèrement à l’écart du bruit et de la foule et en plus servi par Alexandra et ses collègues …… merci Et à très bientôt ☺️

Nous n avons pas ete informé qu il y avait plusieurs possibilités pour le petit déjeuner. Nous avons donc payé 33€ pour un café et une viennoiserie car nous n avions pas le temps de prendre notre temps convocation a 7 H et début du petit déjeuner à 6h30 Je trouve une peu dommage. Sinon le reste était parfait. Nous revenons lundi prochain le 16 sept Bonne soiree

Hôtel magnifique dans son ensemble avec ses nombreux services comme la salle de Fitness et le Bar. Personnel très agréable et à l'écoute de ses clients pour répondre à n'importe quel question. Vue sur les pistes depuis la chambre magnifique. Room-service en chambre excellent

Emplacement parfait pour l'attente entre deux vols à l'aéroport, mais déçu par le tarif spécial JO 2024. Aucun avantage supplémentaire. Hôtel fonctionnel, sans charme, coincé entre deux routes.

Nous avons passé la nuit de samedi à dimanche à l'hôtel, 2 adultes et un enfant de 23 mois nous avions demandé un lit King size plus un lit normal 1 place. Horreur la chambre était petite et il y avait 3 lits 1 place. Après réclamation on nous donne une autre chambre, surprise la clim en panne !!! Rebelote réclamation on nous affecte une 3eme chambre ou il n'y avait pas de lit 1 place donc réclamation. Nous étions au bout de notre vie !!! J'ai attendu ce lit qui ne venait pas donc Allo l'accueil enfin au bout d 'une heure il est arrivé ! Je ne critique pas le personnel mais le management laisse à désirer !!!

Nous avons utilisé cet hôtel pour une nuit d'escale avant un départ pour un vol très matinal. Nous avons apprécié la serviabilité du personnel et aussi son efficacité. Nous renouvellerons l'expérience.

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel très pratique car situé dans l'aérogare. A chaque fois, le checking in est un parcours du combattant. Nous manquons certainement de chance. A chaque séjour, nous pensions toucher le fond mais le pire n'étant jamais décevant, il nous réserve toujours des surprises. La dernière fois, nous sommes restés dans le noir pendant plus d'une demi heure sans que personne ne s'en inquiète, ni réponde au téléphone. J'ai dû me rhabiller et descendre le signaler au desk. Ce soir, le checking a encore été une expérience fascinante. Tous les réceptionnistes de l'établissement ont dû contracter une dactylographite (maladie obsessive caractérisée par une compulsion maladive à frapper frénétiquement le clavier d'un ordinateur). Et sans vous adresser la parole mettent de longues minutes à trouver votre réservation que votre chambre soit prête ou pas. Heureusement, nous avons fait la connaissance de Sylvain qui nous a gentiment monté nos bagages avec le sourire et efficacité dans notre chambre

Emplacement idéal puisque l’hôtel est dans l’aéroport, chambre avec la vue sur les pistes. Personnel accueillant et sympathique. Nous avons également très bien dîné au restaurant de l’hôtel. Nous conseillons fortement cet établissement même si le tarif de la chambre reste élevé. Cependant nous privilégions notre tranquillité . Nous reviendrons si nous décollons à nouveau de Roissy