Siège Val d'Oise Habitat Office public du logement

Je tiens à partager mon expérience révoltante, car je suis accablée par la gestion de mon logement par ce bailleur. En particulier la gestionnaire Marie Prud’homme. Lors de nos échanges téléphoniques, elle s’est montrée particulièrement désagréable, coupant la parole à plusieurs reprises et refusant d’écouter mes explications, elle a fait preuve d’un comportement particulièrement désagréable. Elle n’a manifesté aucune écoute ni considération pour les préoccupations du locataire. Dès que j’essayais d’expliquer ma situation, elle coupait la parole sans fournir d’arguments clairs ou de réponses concrètes, avec un grand manque de professionnalisme. Aucune argumentation claire, aucune volonté de dialogue : juste un ton sec et fermé. En tant que locataire, je m’attends à un minimum de respect et d’écoute, ce qui a clairement fait défaut ici. Je déconseille fortement cette gestionnaire à toute personne recherchant une gestion locative professionnelle et respectueuse.

Fuyez.... fuyez ! Ils se servent bien des lois et utilisent les pires pour les locataires à leur profit, ils augmentent les loyers au 3 ans de manière foudroyante ... sans parler en plus de leur manque d'humanité Sont-ils réellement dans le social?? Nul

Très bon accueil, personnel souriant et à l’écoute qui ont réglé mon problème rapidement. Merci beaucoup pour votre réactivité.

Résidence Blaise Pascal ville de bruyère sur Oise Galère avec en panne de chauffage et l'eau chaude presque tout la saison hivernale

Soyez assurés d'avoir chaque année une augmentation de loyer mais pas de régularisation des charges. Ils utilisent la loi du délai de 3 ans pour pouvoir le faire et ce qui met des familles dans des situations financières très fragiles et ne pouvant pas pas payés. Maintenant la gestion des logements sociaux est faite de manière à avoir un grand nombre de logements et être le plus gros. Message supplémentaire: merci aux avis Google car mon avis a eu une réponse immédiate du bailleur alors que depuis plus d'une semaine j'ai envoyé un mail sans réponse de leur part. Avis à tout les locataires, publiez vos messages sur les avis Google du bailleur pour avoir une réponse rapide de leur part....! Allez y foncer....!

Très bonne accueil au téléphone personne très serviable et elle m'a bien orienté à ma demande d'informations merci

Pas de chauffage depuis 2 mois après une vingtaine de relances faites au gardien et au service technique. Et lorsque je vais directement au siège pour me plaindre, la secrétaire refuse de m'ouvrir la porte depuis l'interphone parce que je n'ai pas de rendez vous bien que je me présente calmement en expliquant être privé de chauffage depuis 2 mois ! Heureusement une personne est entré dans le bâtiment au même moment. Une fois a l'intérieur ce même gardien apparaît et menace de me peter la gueule pour m'être plaint de son incompétence parce qu'il sait où j'habite. Je n'ai toujours pas de chauffage ni de passage de techniciens prévu à la date du 14 janvier, mon seul recours est donc de déposer plainte.

A fuir

Résidence neuve et pourtant des malfaçons sur les appartements, le voisinage très sale et irrespectueux des parties communes. Des vols dans les boites aux lettres, on ne peut plus recevoir de colis. Ascenseur très souvent en panne pendant plusieurs semaines parfois, une coupure de chauffage durant 4 mois d'hiver et des problèmes d'eau chaude dont les charges exorbitantes n'ont jamais été remboursées aux locataires. Augmentation des charges de ménage alors que l'entretien est médiocre. Personne ne répond à vos mails quand il y a un problème, par contre ils n'oublient pas de vous demander votre loyer... (Conseil à tous les locataires: Mettez cet organisme en demeure pour régler vos problèmes il y est contraint par l'article 6 de la Loi du 6 Juillet 1989, obligation est faite au gestionnaire des lieux de maintenir les locaux et équipements loués, en bon état. sans réponse, saisissez le juge des contentieux).

Problème de voisinage il faut leur lois ballons hurlements et dégradation du bâtiment et no respect du voisinage on n'a déjà signalé rien n'a fait on doit payer et vivre comme ça c une blague vive le bailleur et j'ai d'autres vidéos et photos à partager mais ça ne veut pas se mettre directement

Bonjour je vais mettre une étoile pour vos services incompétent pourquoi les Roumains sont prioritaires dans les centres d'hébergement social ? Les résidences sociale et les logements sociaux ? Vous avez des réseaux ? Ha peut être que les marabouts ont infecté votre paris Habitat à Pontoise c'est très sales et mal entretenu le nettoyage des immeubles 😠👎👎

Très bon Accueil téléphonique, personne à l'écoute et très serviable

Très bons élément qui sont à l'écoute de leurs locataires font tout pour les aider en cas de besoin je tiens à les remercier pour leurs compréhension et amabilité et particulièrement Mme Benriche

Je vous explique : coupure d’eau chaude qui a commencé à 18:30, il est actuellement 1:30 du matin et toujours pas d’eau chaud ni de radiateur. J’appelle 3 fois avec 3 numéro différents l’astreinte VOH pour expliquer la situation de ma résidence. Première personne : elle nous dit que le problème est signalé et que engie est sur le terrain pour s’occuper du problème. Deuxième personne : elle nous dit que le problème a été signalé une fois dans la soirée mais qu’elle va signaler une seconde fois. Troisième personne : elle nous dit que personne a signalé le problème de la soirée et que donc elle va le faire. TROIS VERSION DIFFÉRENTE ! au bout d’un moment ça suffit le mensonge.

Au téléphone Service médiocre, personne irrespectueux ! Impoli ! Raccroche au nez des locataires sans laisser exprimé la demande tout en sachant que j’ai à peine eu le temps d’en placé une. Secrétaire hautaine ! Ne fais pas le nécessaire. A revoir le personnel, prenez votre retraite si vous êtes trop fatigué !

Secrétaire impolie et irrespectueuse nous a raccroché au nez à plusieurs reprises car elle ne pouvait pas attendre 10 seconde le numéro de locataire. Personnel à revoir !

Salut a tou le monde Safi 1 mois que j'avais fait une visite t4 à pontoise jusqu'à aujourd'hui j'ai rien reçu, en parallèle ya des travaux sur l'appartement et ya que moi qui faisait la visite. Et le délai de la visite c déjà finie. J'ai une question, est-ce que j'ai une possibilité de prendre l'appartement svp.? Merci

Dommage qu’on est obligé de mettre une étoile, ça fait plus d’une semaine qu’on peux pas utilisé nôtre salle de bain à chaque appel téléphonique même réponse « on a remonté l’info » puis plus rien pas de retour, Par contre si ya un retard de loyer et ils contactent par tous les moyens SMS ,Mail, Courriers a tout va .

13 Boulevard du général Leclerc à Argenteuil gardien méprisant qui ne s'occupe pas du tout du batiment et des demandes des locataires notamment ( plomberie ) porte d'entrée du bâtiment qui ne se ferme pas , interphone qui ne marche pas on paye les charges locatives l'entretiens de l'ascenseur et du parking mais cela fait 1 an et demi qu'on ne peux plus decendre dans le .parking avec l'ascenseur..avec les voisins nous comptons faire interagir la presse

Je suis locataire depuis peu, je suis déçu du gardien ! Pas aimable du tout ! A peine si il dit bonjour, jai jamais vu ça, tant d'années de location à divers endroits

A fuire a tout pris !

On me propose un logement dans ma commune avec un bon de visite je le visite j’accepte je renvoie une tonne de documents et au bout d’un mois on me dit refuser direct ! Même pas rang 2 ou 3 car ressources trop faibles sois disant alors que je suis dans le privé où je paye 700€ ! Et la personne de VHA qui s’occupe de Persan qui se reconnaîtra est vraiment hautaine au téléphone et ne répond jamais aux mails

Franchement val d’Oise Habitat il faut vraiment que vous revoyer votre qualité du service client , quand on appelle déjà l’appelle est achuré et on a toujours en ligne une certaine Cécile qui n’est pas du tout agréable , impossible d’avoir en ligne le service qu’on a besoin. C’est vraiment innaceptable!!!

Des voleurs dès incapable à éviter l accueil vous raccroché au nez et ne peux pas répondre à vos questions une honte!!!! Si je pouvez mettre moins je le ferais

J'ai eu une dame au téléphone tellement peu emphatique et désagréable. Malheureusement j'ai raccroché

Locataire depuis 1994 et depuis 2008 dans mon logement de vauréal, pas de gardien pendant 2 ans bailleur qui n est pas à l écoute des doléances locataires, et monté les locataires les uns contre les autres. Un parking souterrain payant ou 2 portes de secours hs pas réparée depuis un bout de temps. Et balance les noms des locataires à d autres locataires en cas de réclamation j en ai fait les frais et en plus c était de fausses accusations donc en embrouille avec un voisin, j ai hâte de partir, bailleur a éviter si possible........

Les habitants sont laissés à l'abandon, ils ne font rien malgré des courriers et des doléances, ils ne sont là que pour prendre le loyer, mais en aucun cas pour aider les locataires. Quand la chaudière ne fonctionne pas correctement, ça ne les gènent pas, ça coûte trop cher de la faire réparer donc ils sortent qu'il faut faire avec... Bref bravo Val d'Oise habitant pour votre manque de professionnalisme...

Mon ancien bailleur mieu que celui ci celui la il t'écoute même pas il t'aide pas rien zero je voulai metre un zéro étoile

Malgré nous relancer, nous n avons pas reçu le remboursement des charges .... irresponsable de ne pas répondre aux e-mails....

Aucun suivi des sociétés prestataires. Un je m'en foutisme avéré . Votre service est indigne .

L'inaction leurs point fort l'usure pour finir en dépression le résultat d'un bailleur !!

val d'Oise Habitat vous êtes au courant que vous devez gérer des logements et satisfaire vos locataires qui paie des loyers pour des logements pourri !!!!!!!! J'habite BEZONS au grand cerf l'immeuble à été construit en 1945 à fuir.

Les habitants sont dans l’indignation totale au quotidien, ces images ne sont qu’une partie visible de l’iceberg. La cause de tout cela ? Eh bien c’est les jeunes squatteurs avec tout ce bordel et pas que...Ascenseurs bloqués, portique brisée, et imaginez une dame de plus de 60 ans prendre les escaliers jusqu’au 15e étage parce qu’il n’y a pas d’ascenseur. Les jeunes restent dans l’immeuble toute la nuit à crier, hurler, faire du bruit et après salir les escalier, uriner, faire caca et même dans les ascenseurs. Franchement c’est écœurant et vous ne faites rien pour changer cela ou au moins prendre un vigile.

Honte honte presque 1ans pour un locale commerciale l’un prend tes cordonner mais tu fera jamais appeler malgré la maire qui nous accorde de travaillé avec eu mais val dois habitat fait à sa tête vraiment ont une femme qui s’occupe de ce locale est en vacances 1ans son la replacer je me demande le d’service des habitants comment vas être

Cette Agence la n’importe quoi , ils servent à rien ! Même pas capable de faire le minimum pour ses locataires ! A ÉVITER

Que dire de cette société ! Mérite même pas une étoile.. En tt cas l'Agence de Villiers le bel c'est une honte! Un certain gardien dont je ne dirais pas le nom loge des clandestins dans les caves et lors des travaux y'a des vols dans les caves.. Et il s'en fou royalement pour les réclamations ! On se demande s'il n est pas le voleur.. Méfiez vous!

2 ans pour intervenir malgré les relances un bailleur pas responsable. Jusqu’au aujourd’hui rien n est fait je me demande pourquoi payer les charges...bailleur 0/100. [email protected]

Val d'oise habitat avant la fusion oui c'était quelques choses maintenant c'est à la dérive ils ont fait sauter tous leurs bons éléments pour ne garder que des opportunistes avide de pouvoirs de vrais escrocs

c’est une honte ils envoient une régularisation de charges exorbitant , sur les charges de 2019 sachant que je suis arrivée en juin 2019 donc pour 6 mois on me réclame 300€ de régularisation , avec un loyer de base de 471€+ 50€ de garage +120€ de charges + 100€ d électricité chauffage individuel + 150 de régularisation ce mois ci et le mois prochain alors que le ménage n est jamais fais l espace vert dehors c est une déchèterie !!!!!!!!, mais d ou sortent t il une telle augmentation !!! je vais contacter ce qui de droit va s occuper de val d oise habitat , ils prennnent les locataires pour des vaches à lait !!!!! ce qui veut dire que je suis en hlm et je me retrouve à payer autant que dans le privé qu’elle honte ! il faut absolument que tout le monde se manifestent, je vais contacter le parisien qui a déjà laisser un article , je dépend de l agence de cergy je suis dans un village où mon bâtiment a pas d ascenseurs ! chauffage individuel ! donc d ou sort cette somme pour 6 mois de location .

Mauvais dans tous les domaines.

Ça mérite meme pas une étoile

Trop cher pour un hlm pas très propre et aucune responsabilité sur la casse dans les parkings privés et payants.

Ne répond pas au téléphone, c'est vraiment embêtant !!

Ne répond jamais au téléphone sa fait 1semaine j'essaie de les joindre plusieur courrier envoyé sans réponse que des fenian c gens la c incroyables il son payer une fortune pour rester asi devant un bureau à rien branler

S est plus qu une honte depuis le mois de juin 2016 ou nous avons aménagée moi et ma mère 85ans nous avons remarqué qu il y avait aucune isolation des fenêtres et sous fenêtres il y a eu suite à notre demande une personne qui s est déplacé pour mettre 5 tasseaux puis les joints 3 mois après et en plus il a oublié de faire 4 fenêtres ma mère ayant du mal à se mouvoir cet ouvrier à fait semblant de faire son boulot il est resté 15 mn a ce jour vu le retour du froid redemande suite aux courants d'air qui traverse les murs et volets le gardien et Mme la responsable de ses problèmes auprès des locataires réponse du gardien que je n arrêté pas d interpellé pas eu le temps de tel et de toute façon ils débordés et aucun retour de mail ni courrier de Mme la responsable VAL D OISE HABITAT NUL POUR SOCCUPES DES LOCATAIRES QUI PAYÉS LEUR LOYER ET POUR LES PERSONNES ÂGÉES. IL FAUT SAVOIR QU ON EST EN CHAUFFAGE TOUT ÉLECTRIQUE ALORS MME ET MRS LES FUTURS LOCATAIRES REGARDER BIEN LES LOGEMENTS AVANT OU PRENEZ UN ESCABEAU POUR VOIR L ÉTAT DE L ISOLATION

Mon dieu que dire Jamais Ô grand jamais tant d incompétences n a été réuni au sein d un m^me groupe Impossible d avoir qui que ce soit au téléphone, impossible d avoir une réponse simple a une question simple, a se demander ce qu'ils font de leurs journées labas Comme je n arrive jamais a avoir un interlocuteur au téléphone, je suis obligé de me prendre la tête a aller sur place, pour au final revenir encore plus énervé par leur Je ne sais pas, Bref office hlm a éviter clairement, si on en a la possibilité Je mets 1 étoile parcequ'on ne peut pas mettre un zéro pointé

Personne ne répond au téléphone

pas aimable pour beaucoup dentre eux..lorsqu'il y a une urgence et qu'on appelle le service dastreinte il faut attendre le lundi si ca tombe le week end!!a quoi bon?! la gardienne ne reponds jamais lagence de cergy repond une fois sur 50 . les messages sur boîte vocal ne servent à rien. organisation pitoyable

Le service d'attribution des logements est déplorable. Un vrai manque d'organisation et tres souvent aucune amabilité. Pour une famille qui se retrouve à la porte à la fin du mois, on cherche la petite bête sur des documents. Alors que le dossier était complet, trois mois auparavant, et avec appui d'une mairie.. !

Nul j'attends la réparation d'un radiateur depuis 6 mois, val d'oise habitat est incapable de gérer le problème. Depuis avril j’enchaîne les appels téléphoniques.. en vain. L'hiver arrive, le problème n'est toujours pas résolu. Quelle honte Un recommandé part ce jour avec comme destinataire Mr Haquin.