Simon Chauffagiste

Après une première expérience mitigée (d'où mon 2 étoiles), j'ai voulu leur laisser le bénéfice du doute suite à une intervention rapide et bien menée (payée par l'assurance, ceci explique peut-être cela). Confiant, je sacrifie deux demi-journées de congé pour un devis sur des travaux urgents. Le commercial, sympathique au demeurant, m'assure un retour sous une semaine. Bilan : plus d'un mois plus tard, après deux relances de ma part (car il ne faut jamais attendre un appel de leur part), la seule information obtenue est que leur fournisseur est apparemment introuvable et qu'ils ne peuvent pas gérer mon problème le plus urgent. Merci de m'avoir fait perdre mon temps, mes congés et deux semaines cruciales. Le professionnalisme, c'est aussi savoir dire non tout de suite, ou au minimum, de tenir un client informé. Ici, c'est le silence radio et le mépris du client. Au vu des notes ce n'est peut être pas de chance. P.S. J'anticipe déjà la réponse formatée qui sera postée ici pour soigner l'image. Dommage que cette écoute du client soit à sens unique et réservée à la sphère publique

Entretien et nettoyage de mes appareils de climatisation mal réalisés. Les filtres ont été nettoyés superficiellement, aucun nettoyage en profondeur et les moteurs extérieurs n’ont même pas été nettoyés. Lorsque j ai fait une réclamation, le personnel a été très peu aimable, et pas professionnel. De plus la prestation a été excessivement chère. Je ne recommande pas du tout.

Tres Rapide efficace...personnel au top du premier intervenant au dernier ! 1ere demande de devis le 19 décembre..le 27 chaudière posée et fonctionnelle ! Entreprise sérieuse et compétente

Plombiers très professionnels et sympathiques ! Le travail a été fait rapidement et intelligemment, tout en tenant compte de nos contraintes du quotidien. Merci encore !

Super équipe Florian et Honorin efficaces, rapides, propres et gentils comme tout ! Champion du monde 👍🏻

Je remercie la société Simon pour le travail réalisé pour l'installation de ma chaudière. Merci également pour vos conseils et votre disponibilité par rapport à mes demandes et ma situation. Équipe professionnelle. 👍

Je recommande fortement cette entreprise. Travail sérieux, et professionnel. Les techniciens prennent le temps de tout vérifier et sont à l'écoute. Je recommande +++

J'ai fait intervenir deux fois cette Société en quelques semaines et je puis dire que le sérieux et la compétence sont là - Je précise en outre qu'il s'agit d'une Société Avignonnaise depuis 1954 que j'ai connu lorsqu'elle était Av des Sources AVIGNON au tout début de sa création - Le fait qu'elle ait pu se développer est un signe qui ne trompe pas - Rappelant que ceux qui ne font rien ne feront jamais de bêtises -

Chaudière à changer le Lundi 08/04, nouvelle posée le vendredi 12/04. Que dire de plus ? Ecoute Réactivité Service de toute la chaine des intervenants. FELICITATIONS

Depuis quelques années Simon s’occupe de notre chaudière à gaz. Société très réactive et à l’écoute. Dépannage rapide, travaux soignés. Communication avec le secrétariat au top. Je recommande sans hésitation.

Entreprise compétente et toujours réactive !

J'avais, avec une ancienne chaudière a gaz, de graves problèmes d'émission de monoxyde de carbone que personne ne pouvait résoudre. L'entreprise Simon m'a donné de très judicieux conseils et cela s'est terminé par l'installation d'un chauffe eau électrique pour supprimer le danger et ensuite par une pompe à chaleur. Les travaux ont été réalisés dans les temps prévus avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose d'une climatisation et refaire la douche de notre salle d'eau. Le commercial nous a suggéré de bonnes solutions, les ouvriers ont bien réalisé le travail (qualité, propre). L'équipe du SAV a su se montrer compréhensive suite à un petit souci sur nos paiements. Tout a été fait dans les délais et aux tarifs prévus, aucune mauvaise surprise. Bref, Simon est une entreprise sérieuse que nous recommandons.

Entreprise au top et très professionnelle ! Installation d'une chaudière à condensation dans un appartement au 4eme etage très efficace ! Je recommande à 100%

J'ai fait appel à eux pour plusieurs devis et je suis vraiment content de leur professionnalisme. Des secrétaires aux différents salariés venues, ponctuels, sympas, travail de qualités. Merci beaucoup

Entreprise très professionnelle

Je suis extrêmement ravie de leur travail! Une équipe a l’écoute, réactif et soucieuse de donner satisfaction. Un suivie du début à la fin et un suivi après installation ! Et grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse, j’ai bénéficier de leur aide pour avoir de l’eau chaude pendant la panne de ma chaudière. Une entreprise fiable et sérieuse. Un grand merci aux dames des bureaux, Celine 👍🏼 , Thomas le commerciale et les toutes les personnes œuvrant! Chapeau!!!

Cette entreprise n'est à conseillé à personne ne respecte aucun rendez-vous

Les meilleurs.

Très professionnel, réactivité au top je recommande fortement merci à vous

Toujours efficace et compétent.

Rdv rapide, plombier sympathique mais limité en compétences, n'a pas sécurisé l'intervention et le problème est revenu le jour même!!! Risque de brûlure suite à une montée en pression du cumulus!! En partant il me dis remettez en route, vous verrez bien si ça relâche!!!!! . Pour un groupe sécurité et un thermostat, (coût d'environ 150€) il remplace le cumulus complet pour 1400€!!! Elle est pas belle l'histoire??? J'ai fait appel à un vrai plombier, il est arrivé, a diagnostiqué le problème, m'a changé le groupe sécurité (qui est standard,donc qu'il avait dans son camion), et est revenu une seconde fois pour remplacer le tuyau défectueux. Un vrai artisan. !!!

Réparation chauffe eau Thermodynamique. EXCELLENT !!!

Client depuis 1987 la fidélité est une force de confiance qui c'est jamais altérée. Nous avons fait divers travaux de plomberie et un changement de chaudière ce mois ci. Rien à dire, respecte les plannings et les devis. Équipes très professionnelles et sympathiques tant sur l'aspect technique que sur le secrétariat (charmantes et competentes collaboratrices :) Les tarifs sont un peu au dessus certes ! mais la qualité est tjs au rendez-vous et on en oublie vite le prix. Qualité, réactivité et professionnalisme sont les valeurs de l'artisanat, qui s'inscrit dans le temps. Une entreprise et une équipe et ce depuis 1954 !! tel pourrait être leur slogan...

Inadmissible. Après deux SAV pour une réparation de fuite et un dégâts des eaux dans la cuisine, la fuite persiste. Sous prétexte que l'installation n'est pas neuve, la sté Simon nous a écrit ne plus vouloir intervenir, alors que nous avons souscrit un contrat d'entretien annuel. Nous laissant avec notre fuite. Absolument pas professionnel. Je déconseille cette établissement.

Très professionnels !

J ai fait appel à cette entreprise pour une fuite au niveau du thermostat du sèche serviette de la salle de bain, début juillet. Quand le plombier est arrivé, il m a dit qu il ne pouvait rien faire car il ne savait pas où etait la fuite. Les canalisations de l immeuble ayant ete mis hors d eau. Donc j attends la remise en eau en septembre, je rappelle l entreprise. Rdv vite pris. Le plombier arrive, ouvre le robinet d arrivee d eau voit la fuite et me dit, je ne peux rien faire car il y a de l eau dans les canalisations. Il demande à ce qu on vide toute la mise en eau !!!! Et en prime me casse le robinet du thermostat et provoque une fuite en continue alors qu avant ça ne fuyait que quand on ouvrait l arrivée d eau et il s en va !!! Je suis dépitée, je fais appel à un ami pour qu il vienne à mon secours. Celui ci répare la fuite en 10 minutes sans faire vider toute l eau de mon immeuble !!!Je regrette d avoir à faire ce commentaire mais ça a été une très mauvaise expérience

Installation parfaitement réalisée, extrêmement propre. Pas de surprise entre le devis et la facturation, très bon relationnel avec l'équipe technique et administrative. Je recommande vivement.

Aussi

J'attends ce matin leur venue pour l'installation d'une arrivée d'eau lave vaisselle.

Excellent accueil, très pro

Intervention rapide

Haut

Bonjour, entreprise très efficace et sérieuse, du très bon travail, avec finition parfaite. A conseiller.

N a pas solutionne mon probleme

Super, dépannage très rapide et techniciens très courtois, je recommande !

Après un rendez vous donné ultra rapidement un plombier est venu tres ponctuel pour un diagnostic de fuite. Le monsieur a pris 1 heure en cassant 3 murs a coup de marteau sans aller verfier au niveau de l arrivée d eau en me disant qu'il avait beaucoup de travail et de clients après moi. Resultat cause de la fuite non trouvée, 3 murs détruits, une facture de recherche de fuite de 203 euros. J attends toujours le devis de reparation de fuite cela fait 3 semaines !!!!! Comment faire un devis quand on a pris aucunes mesures ?!? Aucunes notes sur un calepin ?!? Je suis peut etre tombée sur le moins serieux et professionnel de vos plombiers mais il n en reste pas que l image de votre entreprise se reflète a travers vos salariés. Je n aime vraiment pas mettre des avis négatifs mais la je suis vraiment déçue du service rendu ou plutot Non rendu !!!!

Dépannage sur installation electrique. technicien ponctuel, rapide et efficace !!!! RDV rapide surtout.