SITIS MARKET SARTROUVILLE Supermarché

Meme la première étoile, ils ne la méritent pas. Je fais livrer un colis chez eux. Une fois arrivée ma femme puis moi nous nous sommes déplacé pour le récupérer. Mais sans succès. Pourquoi? Car la personne qui s’en occupe n’est pas présente. Je précise, tout ça s’est déroulé entre 17h et 18h. Je repasse le lendemain à 9h45, on refuse de me donner mon colis pour la même raison. On n’a clairement pas tous la même notion du commerce et du service client. Une fois mon colis récupéré je ne remettrai plus mes pieds là-bas. Et je vous conseille de faire de même!

Service d'une nullité extrême... Aucune amabilité ni sérieux, ils refusent de donner les colis pour un oui ou pour un non... Une fois ils ont même pris mon colis en me promettant qu'il allait être scanné, et 3h plus tard aucun message de mondial relay et j'ai dû quitter mon travail entre midi et deux pour y retourner car ils avaient tout simplement mis mon colis dans leur sac pour expédition sans même le scanner, il allait donc disparaître dans la nature ! Voilà leur façon de procéder, ils sont juste horribles franchement

Désagréable comme jamais. Il récupère votre colis et le jette dans aucune précaution. J’imagine en mon absence… En plus, je suis obliger d’insister pour que mon colis soit scanner en ma présence. Bref, à éviter absolument !

Je fais livrer mes colis chez eux quand je n'ai pas d'autres choix. Je préfère éviter car ils ne sont jamais aimables et à la limite de l'irrespect. Lors de ma dernière venue ils ont même fait repartir mon colis avant la date et heure de récupération limite. Je préférerais désormais faire livrer dans la ville voisine si aucun autre point n'est disponible à proximité de chez moi plutôt que de leur confier quoi que ce soit.

Cela ne mérite même pas une étoile !!!! A fuir , très mauvais accueil : pas bonjour ni au revoir !! L’un des employés, présent entre midi et deux, parle aux clients avec un mépris total ! aucune amabilité ! changer de métier !!

À FUIR !! Ils ont soit volé mon colis eux-même soit ils l’ont donné à quelqu’un que je ne connaît pas sans vérifier l’identité. Mon colis a disparu. ⚠️ NE JAMAIS SE FAIRE LIVRER LA-BAS ! Ils n’ont même pas cherché à trouver à qui ils l’avaient donné. Comme le colis a bien été indiqué comme donné à quelqu’un je n’ai pas pu me faire rembourser par le vendeur. Ils sont en plus limite aimable donc À FUIR ! 😡

Lamentable! Les gérants sont agressifs, méprisants et impolis. Les colis ne sont pas scannés à réception… Il faut rapidement trouver un autre point relais, je ne souhaite plus que cette boutique perçoive une com pour la gestion de mes colis. Magasin juste bon pour les personnes à la recherche d’alcool…

A fuir. Boutique sale, les personnes sont impolies, ils ont fait tomber mon colis sans une excuse. Des colis éventres par terre, vraiment une étoile c est beaucoup trop !

Mauvais accueil, je suis venu 3 fois pour récupérer un colis à chaque fois ont me dit qu'il ne peuvent me le donner qu'il peuvent juste récupérer les colis qu'il faut venir plus tard. Ont a l'impression de les embêter. Et si vous leur dites que vous êtes venu la veille et qu'il vous ont déjà dit ça. Ils vous répondent mal en plus. Très mauvaise organisation dans le magasin à fuir.

Vivement que ce point relais soit remplacé par des casiers, la machine sera incontestablement plus aimable et compétente.

Une honte...mépris total du client 🤢 pas de bonjour bien sûr...!!! La grimace...😱 Ne prend pas les colis trop volumineux, Ne scanne pas le colis devant vous...pas de preuve de dépôt... et pour retirer mon colis il faut que je repasse demain...!! et oui là il etait en discution...! et la je lui demande pourquoi demain et il est pas content le caissier...! a fuir de toute urgence

A fuir comme point retrait Mondial Relay. Ne mérite même pas l’étoile minimum. Je suis allée récupérer mon colis mardi. Sans raison ils m’ont demandé de revenir le lendemain, sûrement parce qu’un homme qui était venu récupérer son colis le cherchait lui-même sur le terminal. Le lendemain, la même personne accepte enfin de me le donner, me parle de manière très incorrecte dans un français à peine approximatif, et se moque de mon nom de famille au passage. Je n’entrerai pas dans les détails des regards très dérangeants de son collègue. Cherchez un autre point relais.

Mauvais accueil la dernière fois que je suis venue. Pas de bonjour et en plus, une femme arrivée après moi a été servie avant moi. Personnel pas très accueillant et à la tête du client. Mauvais accueil encore aujourd'hui. A éviter

Une étoile, c’est déjà trop! Personnel incompétent. Affalé par terre sur son téléphone, incapable de faire son travail. Refus de me remettre mon colis sans justification, en me demandant de revenir le lendemain. Inacceptable.

A fuire les personnes qui sont à la caisse son malsaine, la dernière fois ils ont même mal parler à un client et ils l'ont même insulté derrière son dos. Personne qui parle très mal le français et qui donc s'énerve quand on lui demande de répéter car on ne comprends rien du tout à ce qu'il dit. A FUIR. C'est pour cela que j'évite maintenant de mettre mes colis dans ce point relais.

Je me deplace après avoir reçu la notification que c'est arrivé au point et relais et le gerant me dit que c'est pas possible de recuperer le colis et de repasser plus tard, je demande pourquoi et il me tourne le dos et s'en va ... Plus jamais ici j'aurai du lire les avis avant ...

Venu pour déposer un colis Mondial Relay, la personne ne parle pas français, ne scan pas mon colis directement devant moi et le laisse sur une étagère. Les colis ne sont pas du tout dans un endroit sécurisé et peuvent être volé facilement. Je déconseille fortement.

À fuir comme point Mondial Relay. L’un des employés, présent entre midi et deux, parle aux clients avec un mépris sidérant, refusant un colis parfaitement conformes pour des motifs changeants et absurdes (soi-disant plus de place, lecteur en panne — alors qu’il fonctionne juste avant pour d'autres). Lors d’un précédent dépôt, il a refusé de scanner le colis devant moi, s’est emporté sans raison, puis m’a menacé de ne plus accepter mes colis. Il fait même tomber des colis au sol sans réaction. Une attitude arrogante et un profond manque de respect pour les clients. Inacceptable.

Horrible personnage. J’ai l’impression qu’on le dérange pour déposer/prendre un colis. Et c’est pas une seule fois. C’est SYSTEMATIQUE

Magasin sale , personnel très mal aimable,agressif et impoli, 2 tentatives infructueuses pour récupérer un colis Relay arrivé depuis 2 jours , sans explication, à éviter absolument!

Ce commerce est correct pour des achats rapides, mais ça s’arrête là. La barrière de la langue avec les gérants complique souvent la communication, surtout pour les retraits de colis ou les demandes précises. Niveau hygiène, c’est globalement propre — ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs — mais les produits frais mériteraient plus d’attention. Bref, pratique en dépannage, mais pas idéal pour plus.

Franchement, c’est abusé. J’ai acheté une canette de coca, horrible, la boisson n’était pas fraîche ni gazeuse alors qu’elle sortait de leurs frigo. Je n’ai pas compris, fake boisson. De plus, un caissier est très incompétent, souvent il rend mal la monnaie faudrait arrêter de faire ce genre de pratique.

Boisson pas chère est serveur toujours gentil. Juste les boss j’vous kiff ❤️

Point mondial ralay à fuire ! Ne scane pas les colis devant vous, pas de bonjour rien !

Vraiment pas aimable. Ce point relais a du succès uniquement dû à sa proximité avec la gare. Il a sans doute trop de dépôt et de retrait mais ce n’est pas une raison d’être impoli et ne pas respecter les procédures de Mondial Relay

Inadmissible.... Je vais pour retirer un colis le matin on me dit de repasser l'après midi...je ne dis rien je repasse l'après midi et on me dit de repasser plus tard sans aucune explication. Je n'y mettrai plus les pied et je vais envoyer un message à mondial Relay

Il faut fermer ce point relais. Colis perdu et vendeur très agressif

1 étoile, c'est encore trop car le service rendu par les 2 commerçants présents le 24.01 est particulièrement déplorable. L'un des 2, non audible, est désagréable, voire agressif. Ayant essuyé un refus le matin pour une raison que j'ignore, j'ai dû repasser l'après midi pour récupérer mon colis. Mes colis ne transiteront plus par ce point relais.

Personnel désagréable au possible. Venu pour récupérer un colis on m'a littéralement envoyé sur les roses comme quoi ça dérange et que la personne qui gère cette boutique est débordé. Un conseil mon ami. Vous n'êtes pas fait pour le commerce. Changez de métier !

Je n'ai pas pu récupérer mon colis. J'ai pourtant présenté la preuve de dépôt tamponnée par ce magasin Sitis Market (avec leur adresse) et l'employé l'a reconnue. Malgré tout il a soutenu avec aplomb ne pas avoir mon colis. Du vol tout simplement.

Je suis venu récupère mon colis .. on me la jeter au pied. + l’ensemble des colis sont stockés au-dessus d’un escalier .. attention à la casse

Point relais à bannir, ils vous donnent vos colis quand ils en ont envie malgré que ceux-ci soient scannés. Vous perdez votre temps entre les clients peu fréquentables de ce lieu pour au final ne pas obtenir votre dû. Ils essaient de vous expliquer dans un français approximatif qu'ils ne vous donneront pas vos colis avant telle date, sans explication. J'ai appelé le service client Mondial Relay ce jour ainsi que la plateforme de site dont ils dépendent pour signaler cela.

Service pitoyable. Je suis passé deux fois pour récupérer mon colis, mais ils m'ont dit qu'il n'était pas là, malgré le mail du fournisseur attestant la livraison dans leur point relais. Ils ont refusé de vérifier physiquement la présence du colis comme leur impose le règlement Mondial Relay. Magasin à fuir comme la peste.

Point relais à éviter. Toujours des problèmes avec les colis, aucunes explications données à l’issue. Communication désastreuse Faites vous livrer ailleurs

Si vous souhaitez un point relais fiable, évitez absolument celui ci... je ne demande pas forcément un accueil étoilé... Juste le minimum... 1. Bonjour 2. bip du colis 3. petit cachet sur le papier pour l'administration 4. Bonne journée Même ça, on dirait que c'est la fin du monde pour le personnel de la boutique... Fuyez....

1 étoile est déjà de trop pour ce relay. Arrivée ce matin pour déposer 4 colis à envoyer, pas de bonjour, la personne me dit de déposer les colis car il est occupé. Je lui demande de les scanner devant moi car la fois d'avant mon colis a mis 4 jours avant d'être scanné. La personne devient alors agressive en me disant qu'il n'avait pas le temps et ensuite parle dans sa langue. Je suis donc reparti avec mes colis. A fuir !

Impoli, agressif. Il refuse que je prenne en photo mon colis avec l'etiquette qu'il a collé dessus. Il me dit dans un français à peine audible je ne suis pas un voleur il refuse également de noter mon nom sur l'étiquette ce qui est pourtant la procedure. Bref fuyez, comme il m'a dit il y a d'autre relais ailleurs !!

Mon expérience fait écho à tout ce qu'on peut déjà lire. Je crois n'avoir jamais eu à faire à un tel mufle, impoli et analphabète. Franchement désagréable, il ne cherche pas à comprendre et exprime clairement qu'on le fait ch***

FAITE DEMI-TOUR ET N'Y ENTREZ PAS. Ils disent avoir envoyer mon colis pour un retour Amazon, je n'ai jamais reçu le remboursement et lorsque Mondial Relay me dis que le colis n'a jamais été récupéré par le livreur et qu'il est toujours la-bas, ils me disent que ce n'est pas leur problème. Ne savent pas scanner un QR code et envoyer un mail de confirmation de prise en charge (que je n'ai évidement jamais reçu). Le colis a été donc perdu/volé et ils ne l'assume pas. Ce sont des vrais incapables. Dommage que l'on ne peut pas mettre une note négative.

CE POINT RELAY EST À FUIR Cela fait plus de 3 mois que je fais des allez retours avec mondial relay et Amazon, et ces personnes ont perdu/voler ou je ne sais quoi mon retour colis Amazon. La personne ose me rire au nez en me disant qu’elle ne sais pas de quoi je parle. Ils ne savent pas scanner un qr code correctement et je ne pourrais pas être remboursée à car le colis n’est pas retraçable… vraiment on ne peut peut pas faire confiance a ce genre de magasin. Le personnel est irrespectueux et ose parler une autre langue à son collègue en m’ignorant en plein milieu du magasin. C’est déplorable comme service je conseille de fuir ce point relay

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Ce magasin dépanne bien quand on a pas envie d’aller à carrefour ou quand il est tard le soir ou un dimanche. Pour le relais colis, je dépose et récupérer très régulièrement des colis et zéro problème ! D’ailleurs au moment d’écrire ce massage, je m’apprête à aller en chercher un et on est dimanche… Je modifie mon avis 2 ans après. Très très mauvaise expérience rencontrée le 24/02/24. Le matin je constate qu’ils se sont lancés sur l’application TooGoodToGo !!! Génial, je suis une adepte de cette application. Il y a 3 paniers disponibles, j’en réserve 2. Je me rends en fin d’après-midi chez eux pour récupérer mes paniers…douche froide ! Je suis reçu par un jeune qui me réponde sèchement « on a pas de paniers » je lui dis que ce n’est pas possible, j’en ai réservé 2 sur les 3. Il me dit sort froidement « on a rien » je lui demande comment je fais, car j’ai payé, il réponds « j’en sais rien » il m’a ensuite totalement ignoré en me laissant planté comme ça en s’occupant des autres clients sans plus me répondre. Ils m’aurait dit qu’il y avait eu un soucis ou autre et qu’il était désolé, mais qu’ils fallait que je fasse une demande d’annulation etc j’aurais compris, mais là, non seulement il n’en avait rien à faire, mais je le gonflais et ne s’en cachait pas dans sa façon de me répondre.

A fuir, dernière fois que j’y vais. Un jour j’y suis allée et j’ai littéralement assisté à une bagarre entre deux membres du personnel, (ils se tapaient dessus et se poussaient contre les étalages, je n’ai d’ailleurs jamais revu le mec après), ils m’ont demandé de sortir et de revenir dans 5 minutes pour récupérer mes colis. Attente super longue à chaque fois, 15/30 minutes. Ils mettent 15 ans à chercher les colis, ils ne scannent pas forcément les colis directement quand on leur donne. Impossible de parler avec eux car ils ne parlent pas français, te crient dessus pour savoir de quel transporteur il s’agit, désagréable au possible au moindre trucs... et la liste est longue. Aujourd’hui j’y suis allée pour récupérer des colis et l’ont m’a fait comprendre qu’il fallait repasser demain car ils n’avaient pas scanné les colis d’ajd .. 🫠 Edit : j’ai du y aller ajd (fev 2024) et j’ai vu des cafards dans le magasin 💀

Supérette de proximité fort appréciable. C'est vrai qu'à un moment les caissiers n'étaient pas très causant (défaut de langue je pense), mais tant qu'on trouve ce qu'on veut en dépannage c'est parfait 😁

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro.... cela fait 2 fois que je repars avec un colis car la personne ne veut pas le scanner devant moi. Il me faisait signe de le poser vu qu'il faisait autre chose ( mais bien sûr )....il a rien compris au dépôt de colis lui !

Personnel désagréable et mal poli. Ne respecte pas la procédure de dépôt de colis : refuse tout bonnement de scanner ou d'apposer les tampons devant les expéditeurs. Aucune preuve que les colis ont bien été déposés en cas de litige. A fuir.

Pas de soucis pour ma part, le seul magasin qui prend les mondial relay dans le coin, ça me convient bien, pas très causant ni souriant mais tant que mes colis partent c est le principal. Simple mais efficace.. je croise les doigts pour que ça dure :-)

Efficace et pratique en raison des horaires larges pour le renvoi des colis, mais accueil manquant de rondeur. On doit de plus insister pour que les colis retour soient scannés dès qu on les remet.

Accueil déplorable si l'on peut parler d'accueil car vous n'existez pas si vous venez juste chercher un colis. Ni bonjour ni rien, ne parle pas français. Il m'a demandé de taper moi-même mon nom sur le terminal puis s'est mis à bailler bouche béante sans retenue, me montrant tous ses chicots. Je n'achèterai jamais rien ici ! Pas d'au revoir, bien sûr, non plus...

Super désagréable. Je dépose un colis, il dit poser le là. Je le pose sur la caisse et j'ai fais une photo comme preuve que je l'avais bien déposer. Le monsieur s'énerve et me dit que j'ai pas le droit. J'exige alors qu'il scan le colis devant moi, il refuse et exige de supprimer la photo. J'ai repris le colis et je suis parti. Qu'allait il faire avec ce colis pour refuser de le scanner ? À fuir

Magasin qui a l'air propre et bien tenu, les employés sont parfaits, je pense qu'il est très bien pour faire ses courses MAIS le relais colis doit être évité à tour prix. Le stockage des colis met la sécurité, voire la vie, des employés en danger, je ne vois pas d'autre façon de le décrire (équilibre de l'employé plus que précaire, en suspension par oppositions au dessus d'un escalier). La condition de travail est inacceptable.