SIXT | Location voiture Bastia aéroport Agence de location de voitures

Ne respecte pas la réservation. J'avais demandé une voiture thermique arrivée au guichet. Ils me disent qu'ils n'ont que les électriques du coup je prends une électrique pas le choix et sur le parking je vois qu'il n'y a pas seulement des électriques. Non seulement ils ne respectent pas le contrat de réservation mais en plus ils mentent au client. Je comprends pourquoi il y avait 10 personnes qui faisaient la queue en face chez Hertz et qu'il y avait zéro personne chez sixt

Fuyez, Véhicule essence réservé non disponible le jour J (remplacé par un électrique moins pratique en Corse). J'ai restitué le véhicule comme prévu dans le contrat avec un bon de dépôt signé et même avec ce papier, on me demande de payer des journées complémentaires car le dossier n'est pas clôturé. Personne ne répond lorsqu'on rappelle...bref agence pas très sérieuse qui me fait perdre de l'énergie. Je ne renouvèlerai pas l'expérience chez eux.

TRES DECU / A FUIRE J'ai réservé et payé d'avance un véhicule thermique avec une option payante pour la boîte automatique, à l'arrivée on dit c'est un véhicule électrique sans avoir le choix. On me dit et me fait comprendre que si cela ne me convient pas, je n'ai qu'à pas prendre le véhicule. Que c'est stipulé sur le site que tous les véhicules sont électriques et qu'il n'y a pas le choix. Or j'avais bien appeler Sixt avant le voyage qui m'avait assuré un d'avoir un véhicule thermique. Je demande un geste commercial pour au moins pour e^tre surclassé en thermique car apparement c'est dans la classe au dessus de celle souscrite. Et là, on me redit sèchement qu'il n'y aura aucun geste commercial et que si je ne suis pas content je dois laisser le véhicule. Donc n'ayant pas le choix, je paye le supplément pour avoir un véhicule hybride, résultat des courses 240€ de plus value pour le surclassement hybride à nos frais par rapport au 750€ déjà payé pour 14 jours de location. Avec également un réservoir de lave glace vide ! Donc attention pour les amoureux du thermique ..... fuyez !!! Une honte de ces pratiques commerciales forcées Prise d'otage puisqu'il était 22h et aucun responsable bien entendu

Après contact pris avec l’agence SIXT de Bastia, celle-ci m’informe que tous leurs véhicules sont électriques. Information absente de la plate-forme de réservation et du site de SIXT. Acompte non remboursé conformément au contrat signé. Cependant, manquement d’information flagrant. Cela s’apparente à de la tromperie et du vol. SIXT France renvoi la faute sur SIXT Bastia (franchise). L’agence locale prétend que c’est un problème sur le site de SIXT France qui ne réussirait pas à intégrer cette information. C’est de la faute de personne et le client trinque. Problème sera réglé juridiquement pour 12.52e. Du délire !

J’aurai du me fier aux commentaires et ne pas réserver chez eux. Service client catastrophique, les agents nous parle comme à des chiens, l’offre est déplorable. Je recommande pas du tout.

Nous vérifions actuellement la disponibilité du véhicule que vous désirez, et nous vous contacterons sous peu. Je suis en attente depuis le 28 mars, nous sommes le 17 avril, l'agence n'a pas de numéro de téléphone, le service client sixt ne peut rien faire parce que l'agence est franchisé, il m'ont donné un mail mais personne ne répond.

Merci pour l’accueil chaleureux de ce début de matinée! La personne à l’accueil a été d’une grande aide et le retrait de la voiture a été super simple. Très bonne expérience

Agence à fuir (tout comme Hertz c'est la même maison). En résumé c'est la pire expérience client que je n'ai jamais eu et le tout couronné de malhonnêteté. J'ai même dû faire appel à un avocat pour résoudre le problème et récupéré les 1000€ qu'il avaient indument prélevé. Tout commence par une réservation d'une voiture thermique et on me donne une électrique, j'ai dû changer le programme des vacances pour inclure des recharges sachant que dans certains villages il n'y a pas de bornes. Ce qui est malhonnête et passé pas loin du vol c'est que, malgré toutes les assurances prises, après une crevaison je reçois une facture de plus de 1000€ pour l'assistance et le pneu. Aucun moyen d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone, les personnes ont même menti à plusieurs reprises. Je suis passé plusieurs fois à l'agence et certaines personnes ont sciemment menti (encore) en disant que je n'avais pas pris les bonnes options, j'ai même eu le droit à des rires entre collègues alors qu'elles n'avaient pas regardé mon contrat. Seule une personne, présente à ma troisième visite à l'agence et qui se reconnaitra a fait son travail avec le sourire et reconnu l'erreur puis écrit un email au service client. Malheureusement cet email ne m'a pas permis d'être remboursé. Par email, soit pas de réponse soit des réponses sans aucun considération du problème. Pendant 4 mois je n'ai pas vu la couleur de mon argent volé! C'est seulement après une mise en demeure par mon avocat que le problème a été résolu en 10 jours, juste avant la date d'assignation. Et personne n'a proposé de geste commercial pour s'excuser des ces problèmes qui ont fini par me coûter cher (les avocats ne sont pas gratuits).

Seconde Agence Sixt lors de mon 2ème séjour en Corse l'autre étant celle de Ajaccio quelque semaines avant. Accueil ok Voiture Demandée la même que l'autre fois Fiat 500 E, remplacée par une ID3 WV mais Blanche. Pour la Corse lélectrique est l'idéal en montagne c'est agréable et le peu de km que l'on fait. le réseau E-motum est bien. Même option demandées, mais revenu par l'agent au comptoir pour mieux être juste comme l'option carplay retirée, toute les voitures de nos jours l'on d'office. Option E-motum carte pour être tranquille au retour pas besoin d'être chargé 100%.Prix forfaitaire pour la recharge illimité Retour ok. Juste un petit truc qui me dérange, le rappel par Sixt du non retour du véhicule. Chose réglée avec l'application, je suis client depuis plus de 20 ans.

Injoignable au téléphone. Me relance sans cesse concernant la restitution d'une 307 Peugeot qui n'est pas la voiture que j'avais louée du 20 au 27 septembre, continue à me relancer malgré mes mails leur demandant des explications qui sont restés sans réponse à ce jour. Je déconseille ce prestataire

Très bonne location, pratique. Ils ont changé le modèle de voiture entre celui qu'on avais pris et celui qui était affiché sur le site, mais ça nous arrangeait alors parfait. Pensez à mettre à jour votre site tout de même, certaines personnes pourraient être dérangés de passer d'une électrique à une hybride et de passer d'une automatique à une manuelle. Merci beaucoup pour le service !

L'hôtesse d'accueil n'a pas vraiment été sympathique, encore moins chaleureuse. Les explications dites à 200 à l'heure, si vous n'avez pas compris c'est pareil car on vous fait sentir qu'on ne repettera pas. Plus occupé à faire ses ongles, que de renseigner les clients. Pas vraiment une bonne expérience Photo du contrat ci-joint, impossible de me connecter à mon compte client.... Cdlt

Obligation de louer un plus gros véhicule ( donc plus cher) car les catégories A et B sont électriques . Dommage L’électrique n’est Pas adapté à un séjour en montagne comme nous l’avons fait. Les bornes sont plutôt en bord de mer! Voiture à peu près propre et lave glace vide. Retour bien organisé mais le mail pour avoir le compte rendu de retour n’a pas été envoyé. Il faut se battre au téléphone et adresse mail (fausses et autre adresse ) pour l’avoir. Pas top surtout quand vous recevez 5h après avoir rendu la voiture un mail vous disant que n’avez pas rendu le véhicule . Synchronisation à revoir entre services. Service client au téléphone inutile, personne ne peut vous aider ou fournir d’infos. Sinon notre séjour c’est bien passé.

Jeune fille impertinente et peu respectueuse. Je ne permets à personne de me dire que je ne suis pas très futé quand je fais une remarque pour lui expliquer que les clients ne peuvent pas identifier d’un simple coup d’œil où et à qui remettre les clés du véhicule. Les éléments de langage ça s’apprend avec le temps mais quand on ne sait rien, il faut savoir au moins respecter les clients.

Il n'est pas possible de mettre 0 étoiles mais c'est dommage. Nous avons fait un drop off à Bastia après pris la voiture à Ajaccio. Le personnel du garage à la reception est charmant, tout se passe bien. Le lendemain je reçois un email me demandant si je veux prolonger ma reservation. Je me dis que c'est une erreur. Même email le lendemain et surlendemain. Je contacte Sixt par téléphone, aucune aide: il faut j'écrive à l'agence d'Ajaccio moi-même. Deux jours plus tard Sixt me charge 93€ de frais de kilométrages supplémentaires (195km additionels) alors que j'ai fait 162km et que le forfait est valable pour 250km. Depuis c'est le silence radio, au téléphone on me dit que mon cas est ouvert mais qu'on ne peut pas m'aider tant que ce n'est pas résolu (quelle blague). Par email je reçois seulement des emails automatiques pour me demander si je suis satisfaite. La réponse est non. Réponse à cette fabuleuse response de Sixt On ne peut pas laisser d'informations personnelles sur une revue Google mais il y a plusieurs emails sans réponse sur l'adresse que vous m'indiquez. N'hésitez pas à y répondre.

Véhicule essence loué à la base et je me retrouve avec une elec... habitué de ces véhicules, je ne me suis pas senti sepourvu pour la recharge et le fonctionnement, mais si je me mets à la place d'un néophyte, cela peut être compliqué vu qu'aucun explication n'est fournie au départ. J'ai d'ailleurs renseigné plusieurs personnes aux bornes de recharges qui étaient un peu perdues. La carte emotum est un vrai plus et est très avantageuse si vous roulez beaucoup. Je recommande. Sinon globalement le véhicule megane etech n'était pas neuf ni de toute fraîcheur mais le retour s'est bien passé.

1 seul agent a l’acceuil de l’agence SIXTE aéroport Bastia le 01Aout à 16 hoo pour récupérer mon SUV thermique commandé en Mai .Accaparé par une « mamie « corse qui ne veut pas en démordre et exige une voiture thermique alors qu’elle n’a pas réservé et,de guerre lasse, le pauvre agent lui en trouve quand même une petite citadine thermique.1/4 heure plus tard et par contraries du tout par l’affluence,ses 2 Collègues refont surface et l’un d’eux me fourgue une berline Mégane Renault au lieu d’un 2008 Peugeot électrique car il ´n’y a rien d’autre !! (J’hallucine : j’ai réservé enMai!).Au final avec 5 adultes à bord et leurs bagages ,impossible de tout mettre dans le coffre.Compte tenu de l’impossibilité de charger à domicile la nuit ,j’ai dû faire 5 recharges sur bornes e - Motum de 20 à 30 € rapides pour 1100 Km !!! C’est 5x35 mn à chaque fois..et un blocage de carte bancaire pour cause de lecteur de carte sur borne défectueux. Adieu SIXT !

Bcp trop long pour récupérer le véhicule de location. 45min d attente ... On vous fait signer le contrat et l' état des lieux avant de voir le véhicule et quand vous le récupérer, il y a bcp d'endroit où la peinture est frottee...

A bannir +++ Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait Personnel a l acceuil désagréable et dédaigneux des clients Réservé une voiture thermique mais rien d autre a proposer qu une électrique et a l acceuil on nous dit c est ca ou rien !! On veut donc annuler notre réservation car impossible de rouler une électrique et visiter toute l île avec une voiture a recharger sans arrêt ! On rend les clés en demandant un reçu comme quoi on renonce à la location et on se fera rembourser par l organisme avec qui on a réservé La personne archi désagréable a l acceuil tout comme sa collègue refusent et nous demandent de ramener la clé et le véhicule que nous refusons de rouler a la personne qui réceptionne les retours location Nous forcons un peu et on se fait traiter de fous et d incapables !!!! Bonjour la relation client on est dans le commerce il me semble ... Nous sommes partis de l agence et avons réservé ailleurs sur place On ne pourra sûrement pas se faire rembourser de part l incompétence et l arrogance de ces 2 femmes au comptoir Lamentable Agence a fuir au secours !!

Meme expérience que tout le monde concernant l’imposition d’un véhicule électronique alors que réservé en thermique. Ce n’est pas la peine de répondre à mon avis Google en me disant une fois la voiture rendue et de retour sur le continent que je dois aller voir là ou là ! C’est le jour de la prise du véhicule qu’il faut nous dire si nous pouvons faire autrement et d'après mon expérience ce lundi 10 juin, tous les clients devant moi et moi même avons eu la même réponse : c’est comme ça, on a rien d’autre. Donc si vous avez trop de véhicule electrique dans votre flotte, soyez honnête, prévenez au moment de la reservation et vous éviterez les mauvais commentaires. Mais apparemment vous preferez contraindre et encaisser les locations. Et derniere precisions, je viens en corse une semaine tous les mois pour le travail, j’irez donc dorénavant vers une autre enseigne qui elle n’a pas d’électrique dans sa flotte de location. Donc pas de mauvaises surprises. A bon entendeur………..

Extrêmement déçue. J’ai fait une réservation payée à l’avance. En arrivant à l’agence on m’annonce 400€ de frais supplémentaires qui n’étaient indiqués nulle part, je demande alors aux hôtesses d’accueil si je peux annuler ma réservation et elles me signalent que oui il n’y avait aucun problème pour le remboursement etc. car contrat sans engagement. Depuis silence radio, des mails envoyés sans jamais de réponse et le service client sixt qui ne peut rien faire car le magasin est franchisé. Je ne savais pas que le mensonge était une technique pour se dédouaner d’une situation. Très déçue

Nous avions réservé un véhicule thermique via Booking et surprise au comptoir, on nous impose un véhicule électrique. Accueil très froid au guichet avec la réflexion que c’était ça ou rien. Ayant réservé via Booking, il nous était impossible d’annuler à ce moment là sans perdre l’ensemble de la somme. Selon le personnel, Sixt ne mentionne pas à l’avance qu’il s’agit d’un parc de véhicules électriques car les personnes sont réticentes (donc peur de perdre de la clientèle). Il s’agit simplement d’une vente mensongère car étant passée à tout l’électrique, sixt devrait le mentionner. Très contraignant d’avoir un véhicule électrique durant un court séjour, peu de bornes (pas toujours à l’endroit ou l’on en a besoin) et attente longue lors du chargement (perte de temps)… Petite étoile positive pour le retour du véhicule

JE DÉCONSEILLE, AGENCE A FUIRE !!!!!! Parc uniquement de voitures électriques alors que vous réservez une voiture thermique sur le site. Ils vous préviennent seulement une fois payé. Il vous propose par la suite une carte d’abonnement Emotium pour charger à 72€. Beaucoup de bornes sont hors service. Nous sommes obligés de calculer à chaque déplacement quand nous devons charger ce qui est une énorme perte de temps pour nous. En plus de cela quand nous voulons contacter quelqu’un pour faire part de notre mécontentement les services se revoient la balle les uns après les autres. Après plusieurs fois que nous réservons chez sixt cela sera la dernière fois!

Accueil pas très clair concernant la tarification de la recharge de la fiat 500e. Véhicule neuf, avec deux emballages de sandwich dans le coffre. A part ça, très satisfait du véhicule et du tarif. Au retour j'ai été a une borne de recharge un peu plus loin pour etre au dessus des 80% car les bornes de l'agence étaient occupées. Le véhicule enregistré à la fin dans l'appli (peugeot 208) ne correspond pas au véhicule que j'avais.

De véritables escrocs, un prélèvement inexpliqué de 152,52€ sur mon compte, et aucune réponse à mes demandes d'explications. 3 mails restés sans réponse et un service client totalement incompétent par téléphone. Dernière fois que je loue un véhicule chez ce loueur.

Mes parents ayant 75 ans et n'étant pas au fait des nouvelles technologies j’ai réservé un véhicule thermique. des la réception, le jeune homme de l’accueil leur a donné un véhicule électrique, en disant que c’est ca ou rien….et sans ce demander le pourquoi du comment. il les a laissé livré à eux même, malgré la vulnérabilité de ses clients. a ce jour il sont paniqués perdu en pleine montagne et ne savent pas comment recharger leur véhicule…. je ne sais pas si cette personne traite ses parents comme cela mais je trouve ce traitement malveillant. merci sixt.

Bonjour, Nous avons loué une voiture en mai, ce jour là panne d’informatique. L’homme au comptoir me fait payé une deuxième fois ma réservation, lors de notre dépôt de fin de séjour j’indique que Sixt m’a débité deux fois. On m’indique qu’il faut envoyer des mails cela fait à ce jour 3 semaines que je passe des appels et des mails à l’intégralité des services sans réponses. Vraiment aucun service après-vente, je suis furieuse..

À fuir d'urgence Je me suis vu imposer une voiture électrique. Sachant que j'allait faire du kilométrage, j'ai demandé un échange. Il m'a été répondu qu'il était stipulé qu'ils pouvaient forcé l'électrique s'il n'y avait plus de thermique... Sachant que leur parc est à 100 % électrique, c'est une arnaque. Pas la peine d'aller chez Hertz à côté, c'est le même propriétaire franchisé... Ils veulent faire acheter une carte de recharge sur laquelle je pense qu'ils sont soit les propriétaires soit fortement rémunérés au vu de l'insistance. Heureusement je n'ai pas souscrit ! Et, encore heureusement, j'ai pu trouver des recharges (ça doit être impossible en période d'affluence) Pneu avant droit crevé mais hélas faiblement ce qui fait que je ne m'en suis aperçu qu'assez loin. Clef non détectée au bout de 10 mn de fermeture de la voiture et j'ai dû ouvrir la voiture avec la clef de secours à chaque fois puis attendre la reconnaissance. Impossible de passer la position de récupération d'énergie. Service client déplorable. Sixt, contacté plusieurs fois, assure même ne pas arriver à joindre la franchise en Corse. À force d'insister par mail à la franchise, j'ai fini par obtenir un numéro qui répond (si vous appelez la franchise ça sonne dans le vide désespérément)... Ce n'est pas pour autant qu'on a pris mon cas en charge...

Les personnes du comptoir sont très sympathiques . J’avais commandé une thermique ( pensant qu’il y aurait peu de bornes dans le Cap Corse) mais on m’a signalé qu’ils n’avaient que des modèles électriques. Ce qui n’a pas été gênant pour moi puisque j’ai fait peu de kms . J’ai été surclassé avec une Renault Mégane à la place d’une Clio . Hormis le lave glaces qui était vide , rien à redire .

A fuir de toute urgence ! Pas de véhicule thermique. Ils vont vous refourguer une électrique. Attention très peu de bornes en corse. Nous avons eu soit disant la dernière thermique mais 200 euros d’assurances en plus car une gamme au dessus de celle qu’on avait réservé en plus. Première et dernière expérience chez sixt !!

Personnel très professionnel, courtois. La voiture est neuve , et électrique comme nous l’avions souhaité lors de la réservation, et chargée à 100%, le retour s’est fait hyper rapidement , chez hertz comme cela nous avait été indiqué lors de la prise de la voiture , personnel très aimable et professionnel comme au départ , merci Sixt

A FUIR ABSOLUMENT!!!! Si j’avais pu, j’aurais mis 0. Personne au comptoir, voiture non conforme à notre location (j’avais tout fait confirmé par téléphone 3 jours avant, la categorie, que c’etait bien une essence le prix du 2eme conducteur) et que des voitures électriques, ce que nous ne voulions absolument pas!!!! Et le prix du 2eme conducteur, le triple de ce qui avait été confirmé!!! En plus, service client qui est incompétent, qui vous raccroche au nez et indique que Sixt National ne peut rien faire, c’est l’agence. On se déplace l’agence nous dit que c’est pas eux mais Sixt national!!!! En plus, pas de surclassement pour les 2h d’attente et le véhicule était sale a l’intérieur et exterieur et abimé!!! Seul point positif, le jeune homme de chez Hertz était sympatique.

Comme tout le monde a priori (ça m'apprendra à ne pas regarder les avis Google avant), on a réservé une voiture thermique et on nous impose une électrique. Pas le choix soi-disant ils n'ont plus que cela !! Pour les bornes de recharge, on nous propose une carte e-motum prépayée à 45€ qui s'avère être le réseau appartenant également au loueur, la plupart de leurs bornes sont soit dans des hotels soit hors-service. Donc nouvelle escroquerie. Heureusement qu'on était en avril et qu'on restait en Balagne, je n'imagine pas la galère en plein été. Cerise sur le gâteau : la facture parle d'une Peugeot 407 alors qu'on avait réservé une Skoda Break et qu'on a eu un SUV électrique. Sixt et Hertz sont donc à fuir sur toute l'ile, c'est le même propriétaire derrière toutes les agences !

Comme beaucoup, très déçu de l'accueil au comptoir. Réservé et payé d'avance un véhicule thermique avec une option payante pour la boîte automatique, je me retrouve avec un véhicule électrique sans avoir le choix. On me dit et me fait comprendre que si cela ne me convient pas, je n'ai qu'à pas prendre le véhicule. Que c'est stipulé sur le site que tous les véhicules sont électriques et qu'il n'y a pas le choix. J'ai refait plusieurs tests de locations et j'ai toujours le choix entre thermique et électrique. Je demande un geste commercial pour au moins récupérer le prix de l'option de la boîte automatique. Et là, on me redit sèchement qu'il n'y aura aucun geste commercial et que si je ne suis pas content je dois laisser le véhicule. Donc n'ayant pas le choix, je récupère le fameux véhicule ELECTRIQUE, dans un état extérieur très sale (en sachant qu'à la réservation j'ai du indiquer mon numéro de vol afin que le véhicule soit le mieux préparé possible, donc un coup de lavage n'aurait pas été du luxe). Avec également un réservoir de lave glace vide et un pare brise dans le même état que le véhicule, je retourne le signaler au charmant jeune homme de l'accueil qui me répond que je n'ai qu'à aller en acheter et ensuite faire une demande de remboursement. On croit rêver !!!!! J'insiste trèèèèès légèrement et il me dit de me rendre à côté, chez Hertz (même patron il me semble) pour demander si on peut me faire le plein. Heureusement que j'ai trouvé une personne sympa et motivée qui m'a fait le plein sans râler. J'ai également pris la carte à 57€ pour les recharges illimitées sur certaines bornes. Je confirme que la recharge de 20% à 80% est rapide si vous avez la chance d'avoir une borne charge rapide de libre. Sachant qu'il y a une borne tous les 40km environs et que cette borne n'accepte que deux véhicules. Pour un mois d'avril, j'ai réussi à m'en sortir sans trop de prise de tête, mais en période estivale, je ne suis pas certain du résultat. Donc attention pour les amoureux du thermique ..... fuyez !!!

À fuir !!!! J’ai adressé 10 mails sans réponses dans le mois qui à suivi ma réservation afin de m’assurer que le véhicule loué serait thermique et bien le jour J après avoir attendu 40 mn sous la pluie ( oui vous devez attendre dehors l’algeco, il faut entrer un par un , sûrement pour éviter d’entendre le mécontentement des nombreux clients …. ) j’ai eu un véhicule électrique «  nous n’avons que ça monsieur …. » la personne à l’accueil ( femme) était arrogante, pas commerciale du tout …et pour clôturer cette mauvaise expérience . le véhicule était sale à l’intérieur et à l’extérieur. Seule satisfaction, la sympathie du monsieur qui a réceptionné le véhicule le jour de mon départ. Enfin mon avis ne vient que compléter la liste des nombreux avis négatifs sur ce loueur .

Lamentable Accueil déplorable Voiture thermique réservée et c'est une électrique que l'on veut me refourguer. Le pire restera la réponse du propriétaire qui sera encore une fois la même que celles qu'il a copie et colle pour répondre aux avis négatifs... :Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.SIXT.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message.

A fuir ! Quand vous louez une voiture électrique, on vous dit : vous avez le chargeur dans le coffre, vous faites confiance pas de vérification. Vous rentrez chez vous (75 kms). Le lendemain, vous cherchez partout le chargeur qui n’est pas la ! Vous appelez la hotline (40 minutes d’attentes) pour qu’on vous dise : la seule solution est de revenir à Poretta (150 kms aller / retour) sinon débrouillez vous ! Bravo , pour moi, SIXT, c’est fini !l

A fuir !!!! Voiture loué (berline), je me retrouve avec une Zoé électrique... Il n'y a pas beaucoup de borne en corse je vous laisse imaginer la galère pendant nos vacances pour trouver des points de recharge. Aucune négociation possible, aucun remboursement, service client déplorable. Je ne prendrai plus aucune location de chez Sixt en corse. Garder votre argent !

Je vois en lisant les avis qu’il y a des constantes. L’année 2023, location de 3 véhicules avec nos enfants. J’ai fait la location de 2 voitures boites manuelles et 1 voiture électrique avec mon compte sur internet. L’application associe d’office chaque voiture à mon nom sans possibilité de changer mais cela me semble logique puisque je réserve avec mon compte. A l’arrivée les deux femmes m’expliquent que je ne peux pas conduire les 3 voitures moi-même (perspicaces !) mais que je dois payer un 2e conducteur pour 2 voitures conduites par mes fils, de plus que ce sont des boîtes automobiles et que c’est comme cela et pas autrement même si on est pas content. Effarant ces surcoûts, ces attitudes, mais en lisant les autres avis cela semble structurel à cette agence SIXT. Au retour j’envoie un message au service client, mais jusqu’à maintenant sans réponse de la part de SIXT. J’aurai dû partager mon avis sur internet ! JM

Très mauvaise expérience de location 1/ Une attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule 2/ Un personnel très désagréable avec la clientèle 3/ Une assurance au tiers seulement : il a fallu rajouter plus de 80€ sur place pour avoir une assurance tous risques avec une franchise de plusieurs milliers d'euros. Je loue régulièrement des véhicules et c'est la première fois que le contrat de base ne comprend qu'une assurance au tiers. 4/ Une Zoé électrique nous a été imposée alors que nous avions réservé une Fiat 500 thermique. Lorsque nous avons émis nos inquiétudes quant à la recharge du véhicule, on nous a assuré que l'île était très bien équipée et que tous les hôtels de la région avaient des bornes de recharge. C'est totalement faux. Vous ne vous rendez pas compte que vous donnez une image déplorable de la Corse aux touristes dès leur descente de l’avion.

J’ai réservé un véhicule thermique mais j’ai eu un véhicule électrique. Heureusement que mon camping disposait de bornes électriques. Par contre, ils ont effectué un paiement avec mes codes cb de 32€ 1 mois après la location alors que j’avais réglé la totalité (facture de 0€ pour le prouver). Je l’es ai contacté afin d’avoir l’explication accompagnée d’une facture. J’ai simplement eu la réponse que c’était un réajustement tarifaire. Je pense que le consommateur doit être informé d’un réajustement tarifaire au préalable avec une facture jointe… Sixt France ne peut rien faire pour moi car Sixt corse est séparé apparemment. Bref prenais un autre loueur.

Très mauvais accueil lors de notre arrivée, malheureusement nous avions réservé, deux jeunes femmes, une d'entre elles préférait fumer alors qu'il y avait une longue file d'attente!! La voiture réservée ne correspondait pas à ce que nous avions commandé, nous étions 5 adultes et les 5 valises ne rentraient pas dans le coffre; Des voitures pouvant recevoir nos 5 valises étaient stationnées sur le parking (plusieurs joogers) mais la personne de l'accueil ne pouvait les mettre à disposition sans la présence du responsable!! Ce responsable devrait être sur place pour voir comment les clients sont mal reçus. Nous avons dû aller dans une autre agence d'ou une double dépense puisque la voiture avait été réservée donc la location payée. Nous avons réclamé mais n'avons toujours pas reçu de remboursement. Nous ne recommandons pas cette agence

Réservation faite en ligne pour un véhicule thermique. Arrivé sur place on nous impose un véhicule électrique. Accueil extrêmement froid et pas du tout à l’écoute. Nous nous sommes donc retrouvé à faire la chasse aux bornes lors de notre séjour (bornes souvent prises d’assaut par les voitures de location électrique). J’ai bien perdu une journée sur l’ensemble de mes vacances à gérer ces histoires de recharges.

Réservation d'un véhicule thermique compact sur le site sixt pour cette agence. Au moment du retrait du véhicule l'agente me fait part qu'il s'agit d'une agence franchisée qui n'effectue que de la location de véhicule électrique et qu'ils ne disposent donc pas du véhicule thermique que j'ai réservé. Obligé de me retourner vers une autre agence de location et payer plein tarif un véhicule grâce à cette agence qui ne sais pas gérer ces réservations. Le comble étant de recevoir un mail me notifiant que des frais pouvaient être engagé pour non retrait du véhicule réservé !! Agence à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Nous avions réservé plus de 6 mois en avance un véhicule thermique avec une boite manuelle. On nous a attribué après plus d'une heure trente d'attente un véhicule électrique. Il n'y avait que 2 personnes pour réaliser les démarches administratives . Les personnes dans la file se sont énervées du fait de l'attente, personne ne voulait de véhicule électrique. La responsable est intervenue en disant c'est ça oui rien , si vous n'êtes pas content c'est la même chose. Nous avons attribué la note de 2 car le retour véhicule a été efficace.

Franchement, Génial ! Tout s'est fait sur l'appli téléphone, intuitif et rapide. Prise en compte et retour rapides et efficaces, sans papier inutile. Et surtout sans surprise. De très beaux véhicules, bien équipés de surcroit.

Contrairement aux avis négatifs précédemment laissés, je ne peux qu’être satisfaite de la prestation fournie par Sixt. Nous avons loué le véhicule pendant 6 jours, il était conforme à notre demande (véhicule thermique) avec la bonne surprise d’avoir une boîte automatique, ce qui est très appréciable sur les routes de Corse. La remise du véhicule s’est bien passée. Je recommande.

Nous avons réceptionné la voiture de location il y a 1h et c'est hallucinant. Depuis le temps qu'on en loue en vacances, 1ere fois que je vois ça. Outre l'état extérieur pour lequel l'agence n'y est pour rien (multiples rayures carrosserie, pare-chocs, jantes....), nous prenons une voiture sans le plein complet, non nettoyée à l'intérieur et vu l'état, ça fait un moment qu'elle n'a pas vu un chiffon. Il y a même les documents de location d'un ancien client! Pour couronner le tout, on vient de voir que l'attestation d'assurance est périmée depuis 2 mois. Énorme!!! Et lorsque j'appelle la centrale Sixt, on coupe court en me donnant le numéro de l'agence de Bastia... qui ne répond pas. 1er essaie chez Sitx pas très concluant. Une petite photo en exemple pour montrer la qualité du service.

Habitué de sixt nous avons été surpris par l acceuil .... Déjà oublions le sourire de la jeune fille du comptoir , nous rentrons à 2 dans le.comptoir mais condition sanitaire oblige elle me signale d attendre dehors . Je veux bien mais plus seche qu elle tu meurs ... Ensuite une fois les papiers fait la voiture est à recuperez sur le parking éloigné et pour ça ben démerde toi ... personne ne t accompagne a la.voiture et les explications pour y aller sont TRES succincte bref tes demerdare ou tu pars à pieds ... Enfin heureusement la voiture a les standards sixt peu de km et impeccable. Dernière surprise on a été débité du montant de la location sur la cb au bout de 3 jours alors qu on la loue pour 14 ... d habitude on est débité au retour ... Vraiment très désagréablement surpris par le sixt bastia aeroport !!!

Comme d'autres, je tiens a signaler qu'on m'a donné un véhicule électrique alors que cela n'était pas précisé dans mon contrat de location. J'avais réservé un véhicule thermique avec boîte automatique. Je suis particulièrement mécontent de ce véhicule car contrairement à ce qui était annoncé il y a peu de borne de charge en corse et impossible de recharger la voiture en 20 min comme promis : bref un vrai cauchemard qui nous a obligé de revoir nos plans de vacances. Par ailleurs, l'agence me compte un retard de 24h alors que j'ai rendu le véhicule en temps et en heure.. Agence à éviter