SKODA BYmyCAR Lyon Sud Concessionnaire automobile

Achat d'une Arona d'occasion . Merci à Mathieu pour son très bon accueil. Essai du véhicule en son agréable compagnie. Gestion rapide et efficace des papiers au millieu du pont de l'ascension. Je vous recommande Mathieu et cette concession (2ème vehicule acheté ici en 5 ans.)

Je tiens particulièrement à remercier Maxime BOINEAU pour son professionnalisme et son sérieux. Je recommande

Super équipe, très bon accueil, des gens à l’écoute, professionnels, et sympa! On nous a accompagné et guidé afin de trouver le bon véhicule pour nos besoins. Vraiment belle expérience ! Encore un grand merci à Patrick et son équipe !

J appel pour prendre un rendez-vous pour l entretien de mon véhicule, la personne va se renseigner pour être sûre que l entretien peut être fait sans avoir de problème avec Volkswagen bank et bien sûr j arrive à l atelier et il me dise le contraire. J ai perdu ma journée et à part nous sommes désolé je n ai eu aucune proposition.

Mauvaise expérience avec Mr Madet vendeur occasion . J'ai eu une expérience très décevante avec ce vendeur de véhicules d'occasion. Le véhicule annoncé (Skoda Kodiaq) était loin de correspondre à la description faite sur internet. L'état du véhicule était catastrophique, avec des déjections de pigeon partout et plusieurs défauts sur la carrosserie qui n'étaient pas mentionnés. Lorsque j'ai souligné ces problèmes, le vendeur a minimisé l'importance des rayures en prétextant que c'était pour une LOA et que je devrais la rendre à la fin du contrat. Ce manque de professionnalisme et de transparence m'a vraiment déçu. Je déconseille fortement de traiter avec ce vendeur.

A fuir : contentieux financier sur l’entretien de ma Skoda en mars : nous sommes en juin et toujours aucune réponse de la concession malgré de très nombreux appels et mails. La personne ayant réceptionné mon véhicule m’a promis un remboursement partiel …. Rien. J’ai avisé le directeur monsieur Dorazio à 3 reprises par mail … Rien. J’ai contacté le service client …. De bonnes intentions mais rien. Je ne comprends toujours pas pourquoi un professionnel décide de faire le mort sur des sollicitations clients…

Une catastrophe. Dommage que je ne puisse pas mettre moins d une étoile. J emmène mon véhicule une Skoda Enyak pour une révision le 18 avril 2025. On me dit que le problème d airbag et de détection arrière ( signalé en ayant déposé mon véhicule) n ont pu être réparés lors de cette révision. On m indique que l on va m envoyer un devis. Jusque-là pas de problème. Nous sommes le 21 mai toujours aucun devis réceptionné malgré des appels chaque semaine pour les solliciter. Je roule avec une défaillance sur mon véhicule et aucune prise en charge par ce garage. Je vais là bas depuis 5 ans , j avais auparavant une Seat Ateca. Il y avait une jeune femme ultra professionnelle et réactive. Elle est partie et c est maintenant une catastrophe sur la prise en charge client. Déplorable.

Suite à la publication de mon avis, (ci-dessous) le responsable du SAV m'a contacté. Visiblement, le souci de délai provient de leur plateforme de réponse téléphonique qui n'arrive pas à faire le tri entre l'urgence et le confort... Avis laissé précédemment: Ma Skoda Octavia IV est entretenue par ByMyCar Vénissieux, auto pour laquelle j'ai un contrat d'entretien. Suite à un message rouge intimant de ne pas utiliser mon auto pour un souci de frein, je joins Skoda (plateforme d'appel) pour qu'ils agissent au plus tôt. Réponse reçue: RDV dans trois semaines, pour faire un diagnostique (coutant 190€) suite à ce diagnostique, un devis sera établi. Heureusement, j'ai trouvé un garagiste consciencieux qui a vu que le flexible de frein arrière était percé.

Skoda superb combi achetée en septembre 2024 a 106000kms sur le retour le jour de l'achat voyant moteur vous m'avez repris le véhicule et mis a disposition un véhicule de prêt le temps des sois disant réparation effectuée sans toute fois me fournir un compte rendu en parallèle avant votre reprise j'ai fais effectué un diagnostic qui attesté que le FAP étais endommagé en décembre rebelote voyant moteur cette fois-ci elle est allée chez Skoda Clermont Ferrand qui a changé la pompe a eau et poulie d'alternateur et qui m'ont dis que le FAP était endommagé de base donc vous m'avez vendu un véhicule en savant pertinemment qu'il avait ce problème c'est ce qu'on appelle un vice caché je compte sur vous pour me le faire passé en garantie sinon procédure.

Garage incroyablement professionnel j'ai emmené ma voiture pour des entretiens et une réparation de pompe à eau. L'accueil était parfait, les explication et l'encadrement aussi. J'ai pu recuperer ma voiture rapidement complètement nettoyer. Je remercie particulièrement Cedric et Patrick pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Vous pouvez être sur que ma voiture reviendra forcément chez vous.

Suite à la livraison de mon nouveau véhicule, nous avons rencontré quelques problèmes avec la concession Skoda de Vénissieux (69) : En effet, nous avons signé un bon de commande à distance le 15/03/2025 pour une Skoda FABIA 1.5 TSI 150 DSG7 Selection, un véhicule de direction avec seulement 7400km. Lors de la signature de ce bon de commande, le véhicule était dans un état irréprochable et les photos sur le site internet de la concession le confirmait. En revanche, la surprise arrive le jeudi 20/03/2025 lors de la livraison du véhicule à la concession de Vénissieux. Je me présente auprès de Mr Madet, vendeur occasion, qui m'annonce que la livraison va avoir un peu de retard car le véhicule a été accroché la veille avec un drapeau marketing et son socle présent sur le parking de la concession. On m'annonce donc qu'une petite griffe s'est faite sur l'aile arrière gauche mais ne vous inquietez pas la voiture est déjà en peinture pour vous être livrée au plus tard en début d'après midi. Après une heure d'attente, Mr Madet vient me trouver pour me dire que le véhicule est prêt. Nous faisons le tour du véhicule ensemble et effectivement, la griffe n'est plus visible malgré l'écart de teinte jaunâtre fait par le carrossier pour bricoler dans la précipitation l'accrochage de la veille. Je prends donc la route, m'arrêtes à la première station pour faire le plein d'essence et pouvoir rentrer à Montpellier. C'est à ce moment là, que je m'apercoit que des marques de griffures sont présentes sur l'embout d'échappement. Je m'approche, m'abaisse un peu et vois que le dessous du véhicule est lui aussi bien griffé au niveau du bouclier, du pare choc et qu'une agraffe est manquante au pare choc. Tout ses défauts sont au même endroit que le fameux accrochage de la veille. J'envois donc les photos à Mr Madet directement, pour qu'il constate de lui-même les défauts seulement quelques minutes après mon départ de la concession. La concession étant fermée entre midi et deux, je reprends ma route en esperant trouver une solution depuis Montpellier. Mr Madet me rappelle en début d'après midi, en me disant que les défauts ne sont qu'esthétiques et que ce n'est pas important car le véhicule fonctionne parfaitement. Mais que si çà ne me plait pas je n'ai qu'à ramener le véhicule à Vénissieux. Comment peut-on avoir si peu d'estime et de respect pour ses propres clients ? Je me le demandes encore... Le bon de commande a été signé le 15/03/2025 pour une Skoda Fabia sans aucun défauts, le véhicule est accroché la veille de sa livraison le 19/03/2025 et pourtant nous est livré le lendemain dans un état non conforme à celui qui a été signé. L'erreur est humaine, accroché un véhicule peut arrivé a n'importe qui. Mais quand une erreur est commise, nous la réparons entièrement. Le bon de commande est un engagement de deux parties : l'acheteur s'engage à payer le véhicule et fournir les documents nécéssaires à la vente, le vendeur s'engage à livrer un véhicule dans l'état auquel a été signé le bon de commande et remettre au propriétaire les documents du véhicule. Malheureusement, le véhicule est accroché entre temps mais ce n'est pas à nous d'en avoir les préjudices malgré ce qu'en pensent la concession de Skoda Venissieux. Moralité de l'histoire, vérifiez bien le véhicule avant votre départ car ni le vendeur occasion, ni le chef des ventes ne reconnaitront leurs responsabilités. Déjà deux semaines que l'on se bat pour quelque chose d'évident... Quel professionalisme et beau message de respect pour vos clients !!

Super service client, très professionnel, particulièrement avec Matthieu qui a su être réactif quand à ma demande d’achat rapide.

Merci à Damien pour sa gentillesse et ses explications lors de la réception de mon véhicule ce jour. Seul point négatif vu la valeur du véhicule il aurait été fort appréciable d'avoir au minimum un plein voir la moitié du réservoir et non quelques kilomètres d'autonomies.

Dommage que l’on puisse pas mettre moins d’une étoile. Voiture commandée début juin 2024 l’équipe de commerciaux m’a fait patienter toute l’année 2024 en me disant qu’elle avait du retard finalement le modèle n’a jamais été commandé. Dossier enfin bouclé début janvier. Je vends ma voiture de mon côté. La semaine dernière il manquait juste ma signature et tout était bon. Et cette semaine on m’apprend que je n’aurai pas de véhicule. Je me retrouve donc sans véhicule le commercial d’un ton arrogant me dit que c’est pas de sa faute ni son problème. J’ai donc attendu un véhicule 7 mois, pour rien, vendu mon véhicule pour rien aujourd’hui, je n’ai plus de moyen de me déplacer.

À éviter absolument ! Garage malhonnête et peu professionnel. Je m’explique. Suite à un problème avec le soufflet de mon cardan avant droit il y a quelques jours, ils ont tenté de me facturer un remplacement complet du cardan pour plus de 1200 €, sous prétexte que le soufflet était “indémontable”. Or après avoir trouvé ce devis surréaliste, j’ai fait réparer cette même pièce dans un autre petit garage pour une centaine d’euros sans aucun problème, en insistant bien sur l’état de mon cardan, voir si il était endommagé. RAS. En prime, ils m’ont facturé 189 € pour un simple devis afin de récupérer mon véhicule et juste pour me dire : “Il faut changer le cardan, c’est dangereux !” – alors que ma voiture est encore sous garantie et qu’un diagnostic technique coûte en moyenne 45 €. Ajoutez à cela une organisation catastrophique : un employé seul pour gérer cinq clients à 8h, aucune aide de la part des responsables au alentour, rendez-vous envoyé au mauvais garage et pas de voiture de prêt disponible contrairement à ce qui avait été confirmé au téléphone. Bref, ce garage se soucie plus de votre porte-monnaie que de ses clients. Passez votre chemin !

Récupération de mon Skoda Enyaq coupé 85, accueillis par Damien, Damien a pris le temps de me faire découvrir toutes les modalités de mon nouveau véhicule, je recommande Damien qui est un passionné.

Excellente expérience lors de ma visite vendredi dernier pour ma révision des 30 000 km. J ai été accueilli par Cédric très pro, très souriant et avenant. M a trouvé un top véhicule de prêt comme convenu💪 je recommande vivement 👏

Un grand MERCI à Mathieu M qui a su être très professionnel, ( contrairement à d’autres vendeurs )à l’écoute de ma demande très investis pour l’achat de mon KAROQ vraiment je conseille cette personne c’est rare de voir des jeunes comme lui aussi professionnel. Bravo bonne continuation à vous.

J'ai eu le plaisir de tomber sur Mikail, un commercial exceptionnel qui a su parfaitement répondre à mes besoins. Son professionnalisme, son écoute et sa réactivité m'ont vraiment impressionné. Il a su m'apporter des solutions adaptées et m'accompagner à chaque étape du processus. Je recommande vivement Mikail pour son expertise et son engagement envers ses clients ! Je vais rouler sur la nouvelle Kamiq, la voiture de mes rêves.

Réception hier de mon nouveau Skoda KODIAQ Sportline, au top en finition total black et toit ouvrant panoramique. Merci Damien pour les précieux conseils d'utilisation et merci également à Maxime pour l'accueil et la réactivité en phase commerciale.

Un grand merci à Damien et Hugo pour leur professionnalisme, leur gentillesse et le service apporté lors de la livraison nos véhicules de fonction chez CyRISBio.

Je déconseille fortement cette concession car il y a 2 ans j’ai acheté une voiture type Mercedes cls 400d année 2018 j’ai payé la somme de 50 000 € ht avec preuve à l’appui on a effectué les démarches de vente. Après un mois d’achat j’ai remarqué que la voiture a été déclaré volé je me retrouve avec une voiture gagé volé depuis 2 ans le garage ne fait rien pour arranger la situation l’affaire traîne depuis plus de 2 ans. Je veux un remboursement je n'hésiterai pas a publier sur la presse aussi j'ai toutes les preuves nécessaires !

Bonsoir je déconseille fortement cette concession car y’a 2 ans j’ai acheté une voiture type Mercedes cls 400d 2018 j’ai payé la somme de 50 000 € ht avec preuve à l’appui on a remplie les acte vente vente suite à ça j ai u un gros problème j’ai remarqué après 1 mois qu’on a clôturé la vente gager voler alors je sais quelle magouille ont fait cette concession le véhicule et gager voler ça fait 2 ans que ça traîne je veux un remboursement je n’hésiterai à mettre sur la presse j’ai tout les preuve à l’appuie

Première Fabia en 2022, voiture que je recommande…. Début février livraison de ma deuxième Fabia avec Damien : tout était impeccable, professionnalisme, bonne humeur Etc Appréciable également son appel de ce soir afin de voir si tout allait bien. Merci également à Hugo, très à l’écoute lors de la commande sur ce que je souhaitais. 👍🏻 Je remercie également Thomas. On va rouler et …. Peut-être une troisième Fabia chez SKODA BYmyCAR Lyon Sud si celle-ci est aussi fiable que la première 😉

Excellent service de la part de Damien et Maxime. Très professionnel et il prennent le temps qu'ils faut pour répondre à toutes les questions et explications sur l'acquisition de mon nouveau véhicule skoda kodiaq

Skoda très belle concession, A cité Mr Quintin vendeur commercial de très bon. Conseil et qui met en avant ses qualités commerciales et humaines.

J'ai mis un avis avec mon autre compte sur ma mauvaise expérience d'achat d'occasion chez eux, je reçois le lendemain une réponse ici avec une adresse mail à utiliser pour envoyer les détails de mon expérience et ben le mail ne marche pas ! ça s'ajoute aux : - personne ne réponds sur téléphone ou c'est un commercial de voiture neufs qui réponds pour dire qu'il va transmettre mes coordonnées - le directeur n'est pas là il revient à 14h après le repas et à 14h veuillez revenir demain car le directeur sera en congé l'après midi - je ne suis pas le responsable des occasions veuillez me le laisser vos coordonnées pour un éventuel contact qui n'arrive jamais ! - tu envoie une lettre recommandée , on te réponds pas ... En achetant d'un professionnel d'automobile j'ai cru que j'éviterai tout ça.

Mauvaise communication et prise en charge après l'achat d'une voiture d'occasion en 2023 avec vice caché. Après l'achat c'est quasiment impossible de rejoindre un responsable. Mauvaise expérience et perte d'argent

Un grand bravo à cette concession pour la qualité de l'accueil lors de la réception de mon nouveau véhicule, félicitation particulier à Damien et Emma pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !!!!

Très bonne expérience à Skoda Vénissieux. Thomas a pris le temps de nous accompagner dans la présentation du Skoda Kodiaq avec un grand professionnalisme. Il était clair dans ses explications, et a su répondre à toutes nos questions avec patience et précision. Il a également su mettre en avant les points forts du véhicule, ce qui nous a permis de faire un choix éclairé. Damien, qui s’est occupé de la mise en main, a également fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il a pris soin de nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités du véhicule, avec une approche à la fois pédagogique et agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur sérieux. Nous recommandons vivement cette concession !

Je suis récemment retourné à la concession pour la révision de ma Fabia et le service et l'accueil sont toujours au top. De plus la rénovation des lieux le rend encore plus chaleureux et accueillant

Ça été un véritable plaisir d'acheter une voiture chez eux. Du premier bonjour à la remise des clés. MERCI je recommande cette concession

Concession au top et personnel aux petits oignons ! Je suis venu pour avoir des infos sur les offres en leasing et les véhicules d'occasion, et les commerciaux ont été de supers conseils et ont réussis à m'aiguiller dans mes choix ! Je recommande fortement, la qualité de conseil en présentiel n'est pas morte !!

J’ai acheté pour mon entreprise la nouvelle Skoda Kodiaq cette année à la concession de Venissieux. Je vous conseille cette concession pour son sérieux et son accompagnement. Merci à Thomas Martin pour ses bons conseils et son professionnalisme et merci Damien Scarbotte pour son accueil chaleureux et toutes les informations nécessaires à la bonne prise en main du véhicule.

Excellente expérience chez cette concession Skoda ! L'équipe est professionnelle, accueillante et attentive. Je recommande vivement !

J’ai acheté ma nouvelle Skoda octavia cette année dans cette concession. Tout a été parfait du début à la fin. je remercie Thomas pour ses conseils et son professionnalisme. J’ai reçu ma voiture en octobre, et je tiens également à remercier Damien pour la livraison et c’est superbes explications. Je suis ravi de la voiture.

Accueil par Monsieur Berete pour l’achat de ma Skoda. Très bon accueil, personne souriante et aimable. Je conseille cette concession

J'ai acheté Une voiture Neuf dans cette concession Skoda octavia combi 10/2022 et après un an même pas au date du : 08/2023 ça commence d'entendre des bruits métalliques un supportable au niveau de la boîte de vitesse automatique et l'autoradio qui s'allume et s'éteint à chaque fois et après plusieurs rdv dans la même concession , à chaque fois il me disait que c'était un bruit de fonctionnement , après 6 mois d'aller et retour chez la concession pour rien j'étais obligé de contacter mon assurance juridique pour que je puisse constaté le problème et réparer la voiture , malgré la visite des experts des deux parties et le PV qui prouve que ya un problème dans la boîte de vitesse et jusqu'à cette date 11/2024 ils m'ont pas réparé la voiture malgré plusieurs rdv chaque , la pire expérience que j'ai vécu c'est avec cette concession et cette marque Skoda . Voiture salle après une semaine d'immobilisation et sans réparation .

Bonjour J ai récupéré mon véhicule hier et j ai été très bien conseillé par Damien scarbotte, professionnel et courtois,il m'a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule et a répondu à toutes mes questions. Je vous le recommande si vous allez chez Skoda .

Acceuil impeccable, montage des 4 pneus rien à redire. Pas de traces sur les jantes, pas de vibration. Par contre, éviter le nettoyage avec de l'eau calcaire sur du noir. Désastre, je l ai lavé le matin même à l eau déminéralisée et j arrive chez moi avec des traces de calcaire sur tte la voiture. Sauf erreur, les traces de griffures laissées sur le siège passager par votre buse d 'aspirateur m'ont vraiment crispé. Je connais le moindre accroc sur cette voiture, tout ça pour constater les dégâts inutiles fait par les autres ......

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile car vraiment l'expérience avec les conseillers est affreuse. Nous devons sans cesse les appeler pour avoir des nouvelles de la voiture qui nous a été promise pour une date précise. Mais suite à cela, aucune information sur les avancées. Nous devons appeler le conseiller et il se moque clairement de nous : Si j'avais des nouvelles de l'avancée, je vous aurais appelé, la voiture a été abîmée. Comment peut-on savoir ces désagréments si notre conseiller ne nous appelle pas ? À chaque fois que nous l'appelons, un nouveau désagrément s'ajoute à la liste ! Nous nous déplaçons à 30 minutes de route pour faire avancer les choses, mais toujours autant de manque de respect. Maintenant que nous avons la voiture au bout de 2 mois d'attente, cela fait 3 mois que nous attendons la caméra de recul. C'est scandaleux, comment peut-on rester calme auprès de ces gens ? Toujours à les appeler et à courir après eux ? Vraiment aucun professionnalisme. Une fois le contrat signé, plus personne. Honteuse, cette concession est à éviter !!!!!!!

A éviter pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion. Pour un véhicule acheté le 27 aout 2024, je ne suis toujours pas destinataire de la copie du carnet d'entretien et des factures d'entretien qui m'avaient été promis à la livraison et ce malgré plusieurs relances. Le responsable du secteur occasion brille par le mépris du client car il ne répond pas aux mails qui lui sont adressés (pourtant reçus) et malgré une visite en concession, aucun contact. Un total mépris du client une fois le véhicule vendu et payé. EDIT du 07/10/2024 : Grace à Xavier d'ORAZIO, directeur du Pôle automobile, qui m'a contacté ce lundi matin à la première heure, j'ai enfin reçu toutes les factures d'entretien. Merci à lui pour son implication et son intervention efficace. Sans son intervention qui permet de relever la note, celle-ci resterait à 1*. Quant au contact avec le responsable des ventes d'occasion (cf sa réponse à l'avis), je tiens à sa disposition la trace des mails qu'il a reçu (y compris le message adressé par la secrétaire commerciale de la concession) et auxquels il n'a donné aucune réponse (même d'attente).

Pris en charge de ma Skoda octavia pour le changement de l’airbag conducteur. Un rendez vous est convenu la semaine d’après le temps de réceptionner la pièce. Opération effectuée en 1h comprenant le lavage complet du véhicule. Rien à dire. Un excellent accueil. Je recommande cette concession.

J'ai appelé le 9 septembre car j'avais perdu la clé de mes écrous antivol de mes pneus. Le jeune homme au téléphone m'a dit de passer le 10 septembre à partir de 15h car c'est un période creuse, car il avez une mallette avec des clés. Je me suis donc présenté le 10 septembre. J'ai été accueilli par un vendeur aimable et souriant qui a fait appel à une femme derrière. Le vendeur c'est limite fait incendié par la femme, et elle m'a accueilli aussi souriante qu'une porte de prison. Bref vraiment cette femme n'était pas avenante ni souriante ni même aimable. Je ne conseille pas cette concession si vous avez des problèmes avec votre voiture.

Le 22/06/2024 : Après une estimation sur internet, je suis arrivé à l'heure pour mon rendez-vous de 16h30. Malgré la présence de plusieurs vendeurs (qui fumaient leurs cigarettes électroniques à l'intérieur) et le fait que j'étais le seul client, il a fallu près d'une heure pour que je sois pris en charge. Une fois en entretien avec un vendeur et une proposition correct de reprise à 20,000 €, j'ai été redirigé vers le vendeur de la partie occasion qui, de manière assez malhonnête, a critiqué mon annonce internet en trouvant le prix un peu trop élevé à son goût (24 990 €). Cependant, comme il n'a pas pensé à fermer l'application de la concession pour estimer les véhicules, voici les chiffres qui étaient affichés sur son écran pour mon véhicule : Valeur du marché : + de 26 000 € Prix de vente conseillé : 24 900 € Prix de reprise envisagé : 19 800 € Premièrement : Qui êtes-vous pour donner votre avis ? En plus, en mentant comme un arracheur de dents alors que l'écran était visible. C'est pitoyable. Rempli de mauvaise foi, il m'a proposé 16 600 €, sous prétexte (je cite) que ce prix le rassurait au cas où le véhicule ne partirait pas en raison d'un accident datant de 2022, pour lequel le véhicule a été touché UNIQUEMENT en dessous à cause d'une pierre (crémaillère de direction), entièrement remis en état chez le constructeur Mercedes et expertisé avant de pouvoir reprendre la route, je n'ai jamais eu le moindre souci depuis, contrôle technique RAS. Laisser son écran sur l'estimation visible n'était pas très malin de sa part, mais prendre les gens pour des idiots ne l'est pas non plus. Alors deuxièmement : Prenant les chiffres affiché, vous auriez pu faire 25,76%. Tenter les 55,625% c'est une tentative d'escroquerie, et quelque soit le contexte, je doute que le concessionnaire soit d'accord avec ce genre de pratique. En particulier quand son propre collègue estime qu'il valait mieux ne rien proposer plutôt que ce prix-là ! Très mauvaise expérience : plus de 2 heures pour quelque chose qui aurait dû prendre 15 minutes. On vous propose cela - non merci, belle journée. Le problème n'était pas l'offre, mais le service, ainsi que l'attitude hautaine et fourbe du second vendeur qui ferait mieux de revoir les bonnes manières, comme se lever quand on dit bonjour et les concepts basiques de la courtoisie. L'attitude ne trompe pas. Je tiens tout de même à remercier le premier vendeur pour ses efforts et son accueil, même si cela reste un échec mission pour Skoda Lyon Sud.

Bonjour, j'ai acheté un véhicule dans cette concession,je suis plutôt satisfait,le cadre et agréable,le personnel et plutôt compétent, pour ma part j'ai énormément apprécié Mr....M'T,il y a un large choix, je pense que çe consecionaire auto mérite vraiment le détour''si vous chercher un véhicule je vous le conseille vivement '''👍👍👍je vous donnerai mon avis sur le véhicule prochainement étant donné que je suis contributeurs...je vais aller quelque jours en Suisse pour l'essayer et je vous dirai ça bye👍

Au tél le vendeur me dit que la Golf que je projette d’acheter est sans rayures apparentes, sans enfoncement, très propre. J’apprendrai plus tard qu’il ne connaît pas le véhicule. Je signe le BC dans l’attente de la visio. Le véhicule n’a que 4 ans. Le jour de la visio, 3 défauts esthétiques à déplorer sur le PC av, PC ar et portière, mais engagement du Chef de groupe véhicule d’occasion de procéder au lustrage complet du véhicule et de corriger la portière au stylo peinture. Il ne montre pas d’autres défauts. Je demande à voir l’intérieur, il dit qu’elle sera nettoyée et n’ouvre pas la porte. La visio se prolonge à l’intérieur du garage où trônent de belles voitures ce qui rassure un peu, mais je découvrirai que le bureau de ce Monsieur se trouve dans un bungalow. Une fois le paiement effectué, le vendeur Bymycar ainsi que le gestionnaire ne communique plus guère. Je parcours 150 km pour récupérer ma voiture. On s’occupe d’abord de la reprise de mon véhicule et des formalités administratives. Puis un employé m’amène la voiture sans la garer, porte ouverte, moteur allumé et toute mouillée. Belle technique de camouflage sur une peinture noire, je n’ai pas vu les défauts. Après cette livraison expéditive, je m’arrête sur la route pour voir la voiture de plus près. La peinture a séchée et c’est l’horreur: du feutre noir badigeonné sur les rayures, le vernis altéré, des rayures de partout, un impact rebouché sur la lunette arrière, aucune préparation ni retouche peinture. C’est ça la préparation esthétique et le lustrage qui devait durer 4 heures! Le gestionnaire a soutenu que ce n’était pas chez lui qu’on avait mis du feutre. Mais sur la visio y’en avait pas. Et même si y’en avait, il fallait être transparent et le dire. Puis en ramenant le véhicule à la concession SKODA, le voyant de pression des pneus s’est allumé. C’est ça les 90 points de contrôle qu’ils vous vantent ! J’ai rendu le véhicule, aucune excuse, juste désolé. Annonce remise en ligne dans la foulée avec baisse de prix de 700 euros puis retirée par la suite. 10 jours au téléphone pour récupérer mon argent. J’ai du contacter le Directeur du groupe qui a su être à l’écoute, sans me fuir, contrairement à ses employés.

Bonjour, Véhicule récupéré hier soir (Skoda Fabia 4) Mon dossier à été traité par Mr Tilki. Je suis super satisfait, ce fut quelqu’un à l’écoute, de disponible, très professionnel. À mon arrivé, le véhicule était déjà prêt et en super état, tous les documents à signer était déjà prêt, très bonne organisation. C’est un sans faute, je suis ravie ! Cordialement, Dumas Nicolas

Voiture louée pour remplacement de vitres. Et en conséquence, le maître a fait quelques égratignures Photo ci-dessous. Bonne journée

J'ai acheté ce mardi 4 décembre une Skoda Octavia en concession à Vénissieux. En + de leurs voitures performantes au très bon rapport qualité prix, j'ai eu affaire à Mme Barral - Cadière qui a été remarquable de gentillesse et de compréhension avec moi tout au long de ce processus achat. Elle est venue me chercher à la Gare de Lyon, explications très pros de la technologie de la voiture, papiers fait rapidement etc... La confiance a été de mise entre nous et je retiendrai ça. Merci pour tout, vivement l'achat de ma prochaine Skoda chez ce concessionnaire de Vénissieux!! Au plaisir, cordialement, Mr CAILLE Xavier