Smictom des Pays de Vilaine Service de collecte d'ordures ménagères

Maman est en epadh depuis fin décembre mais elle doit continuer malgré cela à payer le ramassage Écoutez bien l excuse comme la maison n' est ni louée ni vendue elle est considéré comme résidence secondaire !!! Mais où va t'on ??quand va t'on redescendre sur terre et ne pas prendre les pour de vaches à lait....

Ne vide pas complètement les bacs, et nous déposes des mots non justifiés sur les bacs. Certains devrait vraiment changer de métier!!!!!

Quand on voit ce qui passe en centre de tri et qu’on nous embête pour du papier sopalin dans la mauvaise poubelle c’est vraiment prendre les gens pour des idiots !!!! Honteux cette manière de procéder surtout dans la nuit à fouiller comme des fouines …. Un peu de dignité non ? Aller embêter les multinationales avec leurs tonnes de plastiques!!!! Taper sur le particulier c’est plus simple 🙂. C’est vrai que 280€ par an c’est pas assez 🤔

1 étoile c'est déjà bien payé ! Passage à 6h au lieu de 12hpourquoi pas mais peut être prévenir en amont !! Vu ce qu'on paye il y a un minimum à respecter !

La blague, les ambassadeurs du tri... Objectif sauver la planète en triant nos déchets. Ils passent vers 23h (à nos frais, gyrophare et salaire majoré) pour attacher un document en papier plastifié en couleurs qui tue la planète, bien plus que le mouchoir en papier mal trié, enlever un morceau de polystyrène et le poser a côté de la boîte à lettres... Bravo!!. Une honte pour la Planète !!! Quand on veut donner des leçons on commence par les respecter !!!

Deux ramassage ordures ménagères pour 2024 pas de contrat signé avec smictom facture 179€ avec saisie sur salaire donc moi j'appelle sa une mafia

Bonjour ils ont passé samedi matin ils n'ont pas pris les poubelles pour des mégots on paye déjà chez tous les voisins ils ont eu des papiers qui vous les avez pas pris je n'ai pas normal ça vous avez qu'à aussi mettre des bacs des pochettes de café émettre des compotes dans les villes de baulon

j'ai mis 1 etoile car on ne peut pas mettre moins 2 refus de tri en 1 mois sur la poubelle jaune pour 1/ un ceintre en plastique (avec le crochet metal) qui n'a pas le droit d'y etre 2/ un bout de polystyrène (8 cm X6 cm) qui etait l'enveloppe d'un colis Amazon Cela n'aurait-il pas été plus simple et plus vertueux ecologiquement de retirer ces 2 dechets et nous mettre un mot d'explication. Et bien Non, donc le camion a du repasser avec une poubelle qui deborde la quinzaine suivante!! Et ce n'est en aucun la faute des personnes sur le terrain, mais de celles qui imaginent ces methodes. J'aimerai bien que le bilan detaillé (et non une synthese markétée) du smitcom soit publié sur internet, y compris pour les indemnités des elus et sur le ratio Encadrant+administratif versus le nombre de ripeur Augmenter la taxe OM tous les ans sans vous remettre en question n'est pas une solution d'avenir... Mais pas sur que vous lisiez les avis quand on a un monopole !

Le Smictom… que dire, sinon que cela frôle l’escroquerie. Une organisation qui rivalise avec EDF en termes d’augmentation ! Nous effectuons seulement 3 levées par an pour une famille de 4 personnes, et pourtant, nous subissons une augmentation de 10 %. Et pendant ce temps, on apprend que le patron s’octroie une augmentation de 40 %... Grâce à nous ! Le pire, c'est de ne pas ramasser une poubelle sous prétexte d’une « erreur de tri ». Au prix où est le service, je pense avoir le droit de faire une erreur ! De votre côté, il y a des erreurs bien plus graves : vous ne videz pas toujours les poubelles complètement, vous les cassez, et malgré cela, vous augmentez les tarifs sans que la qualité ne suive. Pourtant, je ne vous fais pas de remarques à ce sujet ! S'il vous plaît, ne me répondez pas que le tri coûte cher. Nous faisons déjà les deux tiers du travail. Conseil : Si vous constatez des déchets non ramassés au fond de vos poubelles ou tout autre problème, n'hésitez pas à appeler, comme eux le feraient.

On n est bons qu a payer toujours plus pour un service toujours moins d année en année. 2 fois cette année que notre poubelle jaune n est pas prise alors qu elle est pleine, pour une histoire de tri a la con alors que je suis persuadé que la plupart fini au même endroit... Ils ont mis un pass déchetterie en place l année dernière, ça me fait penser à un autre pass .... Pas sûr que l idée vient d eux,... 20 passages l année dernière 16 cette année 12 l année prochaine ? Hier je vais a la déchetterie de guipry avec mon camion tout neuf de 2001 et je me retrouve bloqué devant un panneau hauteur limitée a 2.20m. L employe de la déchetterie me dit de remercier les zelus... La règle (absurde) est On peut passer la première heure de chaque ouverture et le samedi toute la journée. Mis a part ça la déchetterie était vide...et moi j aurais fait 20 km (2 sens) pour rien. Franchement le SMICTom représente bien la mafia gouvernementale. Il faut toujours cracher plus pour en avoir toujours moins. Jusque quand ? Même eux peuvent se le demander...

On nous prends nos poubelle une fois sur quatre.. mais au finale on paye le plein tarif à la fin de l’année merci smictom !

6 semaines qu’on ne prend pas ma poubelle plastique car il y a un carton de pizzas ou des « liens en plastique » dans la poubelle plastique😳

poubelles encore non ramassées sans justification, asticots dans le biologique c'est lamentable. Il serait que nos élus de la comcom fassent leur travail de surveillance des marchés qu'ils ont conflié

Aujourd'hui ils ont du avoir une prime pour le moins possible de prendre des poubelles car bizarrement tout un quartier à vraiment mal trier leur poubelle!!! Félicitations à vous pour le travail n'ont fait.

Il faut absolument revoir votre organisation et aider la personne qui traite les demandes. Les appels l'empêchent d'avancer sur les mails : embauchez ! Vous aurez de meilleurs avis et des usagers ravis !

ma poubelle jaune de ce matin a reçu comme d'autre un avertissement pour erreur de triage, j'ai donc vérifié et surprise durant la nuit qq un a mis une bouteille en verre dedans entrainant le non ramassage ! je rappel pour mémoire que c'est un service payant et donc nous sommes vos clients le SMICTOM, vous êtes plus chère qu'a Nantes mon ancienne ville ! la bas pour 220 euros par an j'avais des passages chaque semaine pour les poubelles grises, la pour seulement 12 passages je paye 272 euros ! c'est un scandale, il faut que nous nous regroupions car au vu des avis négatifs il est temps de constituer un groupe de citoyen mécontent pour aller chatouiller les narines du SMICTOM et de la Mairie! nous pouvons saisir le défenseur des droits ca devient scandaleux,!

A peine un an que j'habite dans la région. Déjà plus de 250€ de facture alors que j'ai dû ouvrir le bac une dizaine de fois depuis mon emménagement. Les bacs à ordures ménagères, fonctionnant avec le badge, ne s'ouvrent qu'une fois sur 2.

Une redevance énorme !!! Plus élevée qu'à Paris... L'argument de l'étendue du territoire des vallons va être avancée bien sûr... 272 euros en part fixe à payer cette année (et ils disent dans leur lettre d'info que cest stable), elle est à 70 euros à Brest, environ 100 eur d'augmentation en 5 ans, cherchez l'erreur ?!? Un service qui nous saigne bien, mais bien, d'années en années. ALLEZ... un pti 330 € en part fixe l'an prochain ?

LA honte SMICTON tout les ans ca prend 30 euros !! ils nous on prie pour quoi !!!! Genre recyclage c'est une blague !!!!! 273€ pour un seul passge poubelle GRISE !!! Vous m'ecoeurez !!! A VOMIR

Scandaleux , de plus en plus chère ,moin de service !!! Cette façon de prendre les honnêtes contribuables pour des vaches à lait va encourager les dépôts sauvages ( ce que je condamne) nous sommes taxé tout va sous prétexte d'écologie !!!

Encore une fois ma poubelle n'a pas été vidée......soit disant ils y avait un déchet qui ne devait pas y être..... la blague...les poubelle sont sur le trottoir, donc n'importe qui passe la nuit tombée et mettent un déchet qui ne correspond pas à la normale..... et voilà on ne vide pas la poubelle pour sa !!!!!!! Trop facile non....ont accroché un document à la poignée et voilà.... C'est vraiment une honte!!!!!! Avec tout ce que l'on paye. Tout no poubelle sont cassé des côtes...mais ont ne les remplace pas ??? Faut arrêter de prendre les gens pour des cons.

Une honte, 245 euros à l'année pour un service médiocre voir inexistant. Seulement 16 passages possibles par an en déchetterie ! Comment fait-on quand on fait des travaux ou de la rénovation ? Sans compter les déchets verts du jardin habituel... Bref, très content de revenir sur Rennes Métropole et de ne plus avoir affaire à ces voleurs (oui pour couronner le tout, le Smictom facture 10 euros si on ne restitue pas la carte dans le mois du déménagement)

Un défaut de collecte signalé à 11h30. L'origine était identifiée à 13h45. Le prestataire en charge de la collecte, à l'origine de l'erreur est venu collecter les conteneurs en souffrance à 16h30. Donc la réactivité est indiscutable.

N'ont pas ramassé mes poubelles en 2018 durant 4 mois, malgré mon signalement, sans me donner de raisons, alors que je payais ma contribution.. Les choses n'ont progressé que le jour où je m'y suis rendu et qu il y avait une intervention de l'UFC que choisir.

Service médiocre, je suis nouvelle arrivante sur le secteur et je m'en suis rendue compte en même pas un mois. Le service de ramassage est clairement m*rdique. Les passages sont aléatoires (dans le sens que parfois des rues sont oubliées), oublis de poubelles, prennent celles des voisins, passent à côté de la mienne et ne la voient pas. Pour les avoir au téléphone c'est aussi tout un combat. Il faudrait commencer à revoir votre fonctionnement.

Bien triste service que je refuserai d'utiliser, mon bac gris restera propre comme un sous neuf :) à un prix défiant toute concurrence (et pas dans le bon sens du terme!!) A peine installé sur Guichen et je regrette déjà Rennes Métropole pour son service de collecte de déchets, simple, efficace, pratique et économique. Les réclamations sont traitées avec autant de souplesse qu'un passage en force façon 49.3 Édit septembre 2023 : je quitte Guichen pour me réinstaller sur Rennes Métropole, le service médiocre et le prix exorbitant ont fortement influencé ma décision

C’est une honte! Le badge qu’ils m’ont donné lors de mon déménagement était défectueux et pour qu’ils me disent qu’il est défectueux j’ai dû appelé plusieurs fois envoyé plusieurs e-mail. J’arrive à avoir quelqu’un par téléphone qui me dit effectivement c’est bloqué, vous n’avez pas accès à la poubelle ( de novembre à mars), je demande remboursement depuis mars, et la j’ai une réponse en me disant que la trappe des poubelles de guignen est en libre service depuis 2 ans ce qui est impossible car même ma voisine avait dû demandé aux propriétaires de mettre ses poubelles dans sa poubelle car elle n’avait pas reçu son badge! Rembourser pour des problèmes qui viennent de votre côté c’est la moindre des choses, vous n’êtes que des voleurs et incompétents. Avant de dire qu’il est en libre service, bougez vos fesses aller vérifier par vous même aux lieux de vous planquez derrière votre bureau et d’envoyer un courrier. Vous n’êtes même pas capables d’appeler les personnes pour leur expliquer le pourquoi car vous savez très bien que vous êtes en tords et des voleurs.

Une honte tout simplement. Ne tiennent pas compte des besoins réels. Refus de remplacement de ma poubelle jaune par une plus grande car je suis le seul selon eux à me plaindre que mon contenant se remplit à vitesse grand V... C'est vrai qu'une levée tous les 15j suffit... Je ne vous parle pas des réponses infantilisantes qui m'ont été faites (vous n'avez qu'à aller en déchetterie). Si mon contenant est pleine c'est que je ne sais pas trier. Allez en parler aux industriels qui emballent le moindre achat ... Je vous rappelle que vous êtes au service des administrés et pas l'inverse, mais comme nous n'avons pas d'autres choix... A fuir! Remettez vous en question

La smictom un service ? Au prix de la redevance j'espérais que le terme service soit respecté.... Et si jamais votre bac est trop petit, on vous refuse de le changer alors que vous payer! Oui ce n'est pas logique mais bon n'attendez rien de ce service qui n'en est pas un. Et j'allais oublier de vous préciser leur réponse, votre bac de recyclage est trop petit? Buvez l'eau du robinet, waouhhhhh vraiment merci la smictom sans vous je n'y aurais pas pensé!!! Et sinon vous savez que dans ce bac jaune il n'y a pas que des bouteilles plastiques ? Alors commencez par sensibiliser les industriels avant de nous pénaliser.

Il serait temps de réagir vu les commentaires que vous avez... Pour ma part c'est le prix que je trouve alarmant ! Plus on tri plus on paye? Baisser vos prix, vous n'avez pas à profiter des gens qui n'ont pas d'autre choix.

Imposent une facturation pour plus d habitants qu il y en a.... Et ne reconnaissent pas leur erreur, et je dois me justifier par preuve du bon nombre d habitants....mafia se croyant au dessus des lois vivement que le mécontentement face bouger les élus pour les virer.

Vraiment très déçu.. 50€ pour un remplacement de bac car pas pu être effectué la première fois ( nous n'avons jamais reçu les infos de passage) et alors que nous n'avons rien demandés... Et pas d'exonération.. 50€ en cette période c'est dur à assumer .. on ne vous remercie pas..

2 fois que ma poubelle n’est pas vidée alors que je la mets la veille là où ils l’a prennent ( environ 50 mètres à faire parce qu’ils ne passent pas dans la rue, des semi remorque passent mais pas eux….. Lamentable au prix que ça coûte et qui nous ait imposé !!!!!

Pourquoi un tel comportement infantilisant consistant à ne pas relever la poubelle de recyclables parce qu'il y a dans ce containeur 1 carton type colis et une mousse polyéthylène, en attachant à la poubelle une étiquette rouge? Ce sont tous deux des objets facilement recyclables. Vous n'êtes pas en mesure de le faire. Pourquoi doit-on assumer votre impéritie en se voyant refuser la levée? Nous aurions mis des déchets non recyclables dans le bac jaune j'aurais compris mais là ça dépasse l'entendement...Doit-on connaitre par cœur toute la liste d'objets recyclables que vous ne savez pas recycler? On doit donc gérer nous même l'enlèvement avec notre véhicule car difficile de stocker 1 mois complet de déchets recyclables (nous n'avons pas trouvé d'autre solution qu'une benne d'incinérables côté Rennes métropole...car vos déchetteries ne les acceptent pas!!!). 248€ par an (en plus de la taxe d'habitation) pour une levée mensuelle de déchets résiduels, 2 levées mensuelles de recyclables, des levées de compostable que nous n'utilisons pas puisque composte à la maison et l'accès à la déchetterie… Tout ça pour se voir traités comme des enfants de maternelle?!!! Rappelez-vous que vous êtes à notre service, pas l'inverse.

Un business bien rodé!! Je n'ai jamais payé aussi cher pour des poubelles... En plus d'un abonnement à un tarif plutôt élevé on vous ponctionne pour chaque poubelle déposée. Et bien évidemment le conteneur ne prend que des sacs de 30 ou 50 litre histoire de faire grimper la facture plus rapidement.... et après on se demande pourquoi certains posent leurs sacs à terre devant les conteneurs...

4 mails envoyés depuis début juin, aucunes réponses à ce jour (mail vérifié et conforme à celui de la rubrique contact du site internet). Par contre, pour ce qui est de prélever la redevance, aucun oubli de ce côté là :)

En soi, le service est ok : le job est fait, le calendrier est clair etc MAIS le tarif appliqué se résume tout simplement à du vol. A deux, nous avons payé 230€ pour le service l'année dernière pour 3 relevés de poubelle de déchets ménagers sur l'année!! Le tarif est élevé soit-disant en raison des coûts élevés d'enfouissement des déchets non recyclables. Nous faisons des efforts pour recycler, éliminer au maximum les emballages et nous finissons par payer pour ceux qui n'en ont rien à faire en fait. Il est impératif de faire évoluer le système vers quelque chose de plus juste.

bonjour, j'aimerais bien savoir qui fait les horaires d'ouverture de vos déchetteries ? elles sont toutes fermées en même temps et les horaires d'ouverture ne prennent pas en compte la vie des gens ce qui fait que les rare heures ou elles sont ouvertes les bennes sont pleines et c'est la journée des soldes devant vos établissements. il serait bon d y mettre un peu de bonne volonté et le pb financier a ces limites vous n'avez cas avoir moins de cadre trop payé et plus d'agents de service mieux payés. et encore s'il n'y avait que cela. à bon entendeur

5 jours de retard pour payer la facture des ordures ménagères et réception d une lettre d'huissiers de justice avec mise en demeure, sans, au préalable, de relance de la part de Smicton!!! Honte à vous et HONTE aux politiques administrateurs de cette mafia !!!!

Un prix totalement exorbitant digne d'une mafia. Plus d'un an que nous sommes sur la commune et nous n'avons jamais reçu de badge pour accéder à la déchetterie (service qui selon leur bilan annuel représente 50% des coûts de la gestion des déchets) donc nous payons pleins pot pour une moitié des services. Révoltant

Je n 'ai rien à reprocher à la collecte des ordures ménagères pour ce qui est de la forme je suis plutôt satisfait du service de ramassage. Par contre je ne partage pas le système de facturation - pourquoi ne pas diminuer le coût forfaire annuel en diminuant le nombre de levées de bacs gris programmé à l'avance et ensuite facturer le nombre des levées....ce serait beaucoup plus logique au regard de ceux qui font l'effort de trier car conscients de l'effort à faire sur le retraitement des déchets qui payent systématiquement pour 11 (ou 12 levées de bacs gris) alors qu'ils n'en n'auraient eu que 5 ou 6...!?.. c est ainsi qu' il faut faire pour sensibiliser et faire adhérer...ou payer au poids au moins ce serait beaucoup plus juste et cohérent...à méditer...

Malheureusement je ne peux dire autre chose que service médiocre. Les poubelles vidé en centre ville sont remplies en 2 jour et donc il faut garder ses déchet chez sois. Nous utilisons a peine la moitié de nos ouverture et le tarif augmente encore. C'est inadmissible j'en ai marre de donner 200€ pour utiliser moins de 50% des ouvertures et d'avoir des poubelles jaunes remplie H24. Le smictom devrait avoir honte de son service médiocre pour un prix très élevé.

cela fait 2 fois que mon bac jaune n'est pas vidé, pourtant bien installé pour ces messieurs ! J'ai constaté que les autres bacs étaient vides sauf le mien ! pas d'explications, pas de mot et surtout SMITCOM Injoignable ! comment fait on maintenant ? je mets mes déchets recyclés en vrac sur la voie publique ? le tarif lui est pourtant imposé !

Ce matin en rentrant ma poubelle chez moi, j ai remarqué que je n avait plus de couvercle, sans doute cassé pendant la collecte.. aucun mot d excuse ou de remplacement de poubelle, et impossible à joindre comment faire ? On laisse la poubelle ouverte et on laisse le vent vider la poubelle tout seul ?.. pas pro au tarif qu'on paie pour 2...

Poubelles non retirées à cause des grèves. Pas capable de nous prévenir des non-venues. Payer plus chère alors que maintenant il y a moins de services c'est une honte.

Une catastrophe, des arnaqueurs de première, Faire payer les gens plien pô pour un service qui non même pas pu utiliser ! Un badge qui arrive avec 9mois de retard mais ils sont bien a l'heure pour vous réclamez de l'argent .

Je trouve cette manière de faire complètement débile, le prix ne fait que d'augmenter vous trouver ça normal de payer près de 200€ pour un foyer de 2 personnes ?? Surtout que nous sommes dans la ville de bain et que nous devons mettre nos poubelles dans des poubelles commune avec un badge, ça aussi je trouve cela mal fait car sérieusement, devoir utiliser que des sacs poubelles de 30L seulement c'est un peu du foutage de gueule.... Système décevant

Nous devons payer notre redevance mais par contre lorsque nos poubelles ne sont pas relevées à plusieurs reprises et notamment pendant les fêtes, cela commence à nous agacer. Nous aussi nous allons payer qu'une partie de notre redevance si cela continue...

Se faire facturer 3 mois après avoir déménagé, alors que jamais personne n'a pu me répondre au téléphone quand j'avais un problème d'enlèvement, c'est honteux. Et être seule et se faire facturer au prix de 4 personnes alors que je trie, c'est EXPLOSIF !

Ce service qui vous est imposé agit sur une méthode de facturation inacceptable. Tous les ans depuis quelques temps, elle facture son service sur 365 jours et vous mets en demeure de régler pratiquement 2 mois en avance à chaque facturation. Je veux bien croire que le recyclage, le traitement de nos déchets et ordures doivent être pris au sérieux, on nous en demande toujours plus (trie sélectif que nous effectuons), facturation anticipée et la suite ce sera quoi... Sur des informations prises auprès du SMICTOM, ce serait les politiques (une fois de plus), qui en aurait décidé de ces méthodes.....