Smyths Toys Angers Magasin de jouets

Très bon magasin, employé chaleureux c'est le paradis de notre enfance

Très déçue du service après vente. Suite à l’achat d’un siège auto où l’on vous vends toutes ses qualités, hors en pratique, le maintien de l’enfant n’est absolument sécuritaire. J’entends parfaitement le fait qu’il n’y ai pas de reprise sur ce genre de produit, mais aucune remise en question du vendeur au téléphone, très peu agréable, impossible de discuter avec lui.

J'ai l'habitude d'aller là bas, super magasin avec beaucoup de choix et personnel très agréable. Je recommande !

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Nous adorons nous y rendre avec les enfants. Les prix pratiqués sont généralement plus intéressants par rapport aux concurrents sur Angers.

J'ai récemment visité Smyth Toys à Angers et je suis absolument ravi de mon expérience ! Le magasin est spacieux et bien organisé, ce qui facilite la recherche des jouets. La variété des produits est impressionnante, allant des jeux de société aux jouets éducatifs, en passant par les dernières tendances. Le personnel est extrêmement accueillant et compétent, prêt à vous aider à trouver le cadeau parfait. J'ai particulièrement apprécié leurs conseils sur les jouets adaptés à l'âge de mes enfants. De plus, l'ambiance du magasin est joyeuse et animée, ce qui rend la visite encore plus agréable. Je recommande vivement Smyth Toys à tous les parents et à ceux qui cherchent des cadeaux originaux. C'est un endroit où l'on peut vraiment trouver de quoi faire plaisir à tous les enfants !

Super Magasins, des vendeurs disponibles et à l'écoute un large choix ! Je recommande chaudement !

Magasin avec un large choix de produit et vendeurs très accueillants et disponibles. Je recommande ! :)

Prise en charge remarquable de la part du responsable magasin au sujet d'un litige lié à la sécurité d'un produit dont les détails sont dans l'avis d'origine ci-dessous (publié sur TrustPilot avec la note plus que méritée d'1 étoile pour le service client France) Jonathan a su faire preuve de bienveillance, d'écoute, en me proposant un véritable geste commercial avec sincérité et professionnalisme. Le service client ferait mieux de s'inspirer des qualités de ses collaborateurs en magasin. Mais non, c'est mieux de répondre aux avis en remettant en cause la parole de ses clients (ça aussi voir ci-dessous, c'est risible) Merci Smyth Toys Angers -------- Je publie cet avis car l achat d'origine à été effectué à Angers. Mais c'est le service client de Smyth Toys France qui le mérite en réalité. _ Achat d'un set de bowling lumineux le 11/04/2025, catégorisé 3 ans et + _ Déballage en arrivant à la maison, mise en place et utilisation _ moins de 10mn plus tard, mon fils de 3 ans et 2 mois m'indique qu'il a quelque chose de coincé dans le nez ( en ma présence tout au long de l'utilisation, donc exit le manque de vigilance comme cela m'à été reproché par ce même service client, mail a l'appui en piece jointe ) _ il s'avère qu'un mini interrupteur on/off de l'une des quilles s'est détaché du produit, pour finir, par une mauvaise manip d'un enfant de 3 ans et 2 mois, dans sa narine, coincé, inhalé. _ Plus de 15mn pour extraire celui-ci, mouchages, pince a épiler, saignements, a 2 doigts de filer aux urgences, pour finalement réussir a sortir du nez de notre enfant une pièce qui n'aurait jamais dû se désolidariser de son support. _ Réclamation auprès du service client, retour sous 72h, plates excuses... et un bon d'achat de 10 euros...Clap de fin... 10 euros pour excuser une peur incommensurable de devoir emmener son enfant à l'hopital pour lui arracher du nez un bout de plastique defectueux. 10 euros pour entendre que ce produit n'à jamais été signalé, que nous sommes un cas isolé... 10 euros pour justifier que tous les produits vendus sont severement controlés, et que tant mieux si votre fils va bien après ça _ Signalement de l'événement auprès de la DGCCRF, car au delà de notre indignation, on espere juste que cela n'arrivera pas à un autre enfant, mais cette action a manifestement dérangé, car Smyth Toys France m'a répondu : _ Qu'une réponse m'avait déjà été apportée, qu'il n'était pas utile de mettre la répression des fraudes dans la boucle _ Que le produit est conforme, point. Je ne suis qu'un cas isolé _ Que la vigilance des parents est en cause dans cet événement ( je rappelle que je ne me suis pas absenté une seconde pendant l'utilisation plus qu'express de ce produit non conforme ) _ Que j'ai béneficié de 10 euros de carte cadeau de dédommagement, et que le fait de continuer à me plaindre était incompréhensible au regard de ce sublime effort commercial... Un véritable scandale en terme de prise en charge d'un événement lié à la sécurité de produits non conformes destinés aux plus petits. Clients, Parents, soyez vigilants avec cette enseigne qui prefere regarder ses statistiques de retours plutot que de se soucier de la sécurité de nos enfants.

Achat siège auto et rencontrez la responsable rayon poussette, siège auto. Bébé. Nous sommes tombé sur quelqu'un de très bien, tres serviable et à l écoute ! Je recommande. Les rayon jouets, etc sont très fourni...

Parfait , commande click and Collect rapide efficace , prix très compétitif, je recommande sans soucis 👍parking pratique

En allant au magasin ce jour, j’interrompt un vendeur (assez jeune et brun) pour avoir un renseignement sur un jouet. Me rembarre tranquillement en me disant: « non mais je travail la » ah oui pardon justement je pensais que c’était un peu votre métier, me renseigner! Dommage l’enseigne est génial, mais a revoir pour vos conseillers qui donne vraiment pas envie d’acheter chez vous !

Achat d un bmx en décembre pour Noël. Au bout d'une semaine, les freins et la béquille qui tombent. On repare et quelques semaine après ça recommence. On emmène le vélo au magasin pour une prise en charge car le bmx est sous garantie. Et le responsable nous réponds que la garantie ne peut pas être pris en charge car le vélo est sale et qu'un bmx doit rouler sur la route et non sur des bosses. Donc on peut revenir chercher le bmx. Ça sera la dernière fois que j'achèterais dans ce magasin car payer si cher un vélo et au bout de deux mois nous devons tout refaire dessus.

Nous avons fait tout nos achat bébé dans ce magasin, nous sommes très satisfait que ça soit au niveau des produits et du personnel. Anne Gaelle notre conseillère nous a bien aiguillé sur tout nos achat, je vous la recommande, très sympathique, accueillante et de très bon conseille. Un vendeur du nom de Tristan nous a aider a chargé la voiture, nous le remercions pour son efficacité et sa gentillesse. Merci a toute l’équipe.

Je suis allé découvrir ce magasin que je ne connaissais pas, il et incroyablement gigantesque, avec ma petite taille je me sentais minuscule, un large choix d’articles pour tous de la puériculture à l’adulte. Des prix attractifs par rapport à leur concurrent juste pour sa j’y reviendrai, niveau conseil , j’ai été servi par des vendeur avec beaucoup de sourire et enthousiasme et sa moi j’apprécie beaucoup et magasin bien tenu. Vraiment je vous conseille d’aller faire un tour. Ah oui, pour ceux qui aime ❤️ les Legos, le rayon et OUAHHHHH, beaucoup de choix TOP TOP.

Je suis entrée pour acheter un petit jouet. 20 minutes plus tard, je comparais sérieusement des cuisines en plastique comme si j’allais ouvrir un restaurant étoilé pour peluches. Le personnel ? Trop sympa, limite complice du craquage. Résultat : j’ai acheté une peluche géante, un jeu de société, un micro karaoké et… une toupie. Je n’ai pas d’enfant. Mais maintenant, j’envisage sérieusement d’en faire juste pour avoir une excuse pour y retourner. Magasin dangereux. Fuyez... ou pas.

Magasin agréable et large choix de jeux/jouets pour enfants. Les dalles sensorielles sont au top! Besoin de faire un retour produit aujourd'hui et satisfaite à 100%! Merci 😁

Super magasin de jeux propre tres bien rangé. Personnel adorable.

Venu pour l'offre du uno love (20€ d'achat chez Mattel) arrivé en caisse et le caissier le cherche à peine et nous dit nan on l'a plus sans chercher de réel solution. Très dommage

Vendeur agréable et disponible, j'y ai acheté une poussette zummi zip avec un très bon rapport qualité prix élégante et très pratique. Merci .

Acheté début Février 2025 un karting pour l anniversaire de notre petit fils à peine fait 10 mètres la chaîne saute nous sommes allés au magasin de st Sébastien car il habite pas très loin et là ils remettent la chaîne et nous repartons et après un nouvel essayage rebelote chaîne sautée nous sommes retournés ce jour à l atoll pour nous faire rembourser ils n ont pas voulus car le karting avait été sorti de son emballage ils voulaient nous en donner un autre mais comment l essayer puisqu il ne faut pas le sortir de son emballage après discussion ils nous ont fait un avoir ( pas très commerçant).

Un magasin exceptionnel ! Un large choix de jouets pour tous les âges, des produits de qualité et des prix raisonnables. L’équipe est très accueillante, toujours prête à conseiller avec le sourire. Mes enfants adorent venir ici, et moi aussi ! Je recommande vivement.

J'ai acheté une voiture téléguidée à mon fils il y a quelques jours, je suis ravi des conseils donnés et de l'accueil dans le magasin. Je n'ai pas eu de mal à trouver mon bonheur. Je reviendrai pour des futurs achats

Très déçu. On a acheter un jeu bourricot# qui note pour les enfants 4+ étant assez sensible à l utilisation je le ramène en magasin voir si ses un défaut du jeu. La vendeuse en essayé un autre déjà à fallu que je lui explique elle ne s avait pas comment sa marchait( magasin qui vend des jouets mais qui ne connaît pas se qui vend pour les conseils ces pas top) tous sa pour me dire il est fait comme sa qu'elle peut rien faire. je demande si je peux échanger avec un autre jeu car trop dur pour un enfant de 4 ans et on me dit non faut l emballage d origine alors que tout y était. Pour vendre pas de souci mais pas du tout commerçant quand le client est pas satisfait . Je n y retourerai pas...

Magasin avec du choix et sur pas mal de produit qu'on a du mal à trouver. Des vendeurs disponible et agréable. un magasin qui manquait sur l'Atoll

Je suis très déçu par mon expérience dans ce magasin. L'accueil a été vraiment désagréable : le personnel était peu aimable et semblait agacé lorsque j'ai demandé de l'aide. J'ai eu l'impression de déranger plus qu'autre chose. En tant que client, je m'attends à un minimum de respect et de considération, ce qui n'était clairement pas le cas ici. Je ne recommande pas cet endroit et je ne compte pas y retourner.

Super Magasin j'avais étais acheter 3 coffret de la série évolution prismatique les 3 différents coffret de la série malgré le que ii avait 150 personne pour acheter la nouvelle série en moins de 10 min tout le monde avait son coffret et le patron du magasin très aimable et le personnel très aimable aussi je recommande vivement a 100% merci à vous 😀

Attention! Le service client refuse, malgré mes relances d'appliquer la garantie légale de conformité avec un jouet livré défectueux et me demande de me retourner vers le fabricant. J'ai été contrainte de contacter le médiateur de la consommation pour avoir un retour...

Un magasin qui nous replonge en enfance. Bien rangé, ordonné et on y trouve tout ce que l’on souhaite. Le personnel est sympathique, professionnel et de bon conseil. Vraiment à redire, je recommande ++.

Retour dans le passé à l'occasion de mon passage chez Smyths Toys, plein de référence à mon enfance et à mon adolescence (Naruto, Pokémon etc.), un magasin pour les petits et les grands !

Très déçu ma fille a eu en double un jeu de société juste le couvercle d'ouvert le vendeur a rien voulu savoir pour la reprise car le scotch était défait pas très commercial et pas aimable nous irons a la concurrence chez jouet club.

Un très grand large choix de jouets et à des prix plus que raisonnable ! Enfin un magasin de jouets à Angers ! L’équipe est très accueillante, et toujours là pour nous aider. Merci à eux pour leur travail.

Accueil plus que convenable Reçu par un jeune homme avec un pull simpsons Il m’a très bien conseillé sur le jouet que je voulais acheter pour ma fille. Je recommande le magasin J’espère le ravoir en conseiller quand je reviendrais au magasin.

Magasin agréable. Nous avons été reçu par Anne Gaelle qui a su répondre à nos questions et qui était de très bons conseils. Notre gros colis a été amené directement à notre véhicule. Je recommande. Merci

Nous avons été extrêmement mal reçu pour apporter un produit où il manquait la moitié des pièces. Le seule réponse et proposition que nous avons eu c’est de repartir avec le produit et de contacter le fabricant. La prochaine fois on commandera sur Amazon au moins la politique de remboursement éclair et efficace.

À éviter absolument. Après l'achat d'un produit incomplet, nous avons été accueillis de manière inacceptable. Nous sommes repartis sans solution, à part le conseil de contacter le fabricant, ce qui est tout simplement inacceptable. Leur prétendue politique de remboursement, affichée sur leur site Internet, s'avère être un mensonge

Les prix sont attractifs, le passage en caisse fluide, mais vraiment dommage que le magasin ne prenne aucun chèque cadeau, surtout au moment des fêtes de fin d année... je ne pourrai pas faire tout mes achat dans ce magasin pour les fêtes si je souhaite utiliser mes chèques cadeau.

Un très grand magasin avec bcp de choix variés et pour toutes les bourses. Le personnel est d une grande gentillesse et serviable,,,les caisses sont assez rapides. Je souhaite a ce magasin un bel avenir dans ce centre commercial d Atoll

Super passage aujourd’hui ! Je recommande vivement. Beaucoup de choix et le rapport qualité prix y est présent. Les vendeurs sont souriant et disponible. En lisant le commentaire récent, cela ne reflète pas,après mon passage,l’avis précédemment laissé. Je vais recommander ce magasin à ma famille et amies.

Que dire de ce magasin, très déçu, pas de vendeurs dans les rayons, ils préfèrent parler entre eux, une dame s'est énervé et à crié, on peut avoir un vendeur, je lui ai faites comme moi, je vais aller à jouet club, eux au moins ils s'occupe bien de leur clients et les prix sont les mêmes. Je ne recommande pas ce magasin.

Super expérience dans ce magasin mega grand ! Nous sommes repartis avec le siège auto de notre bébé à venir, cette dame blonde était juste adorable !🥰 je recommande !

Super magasin ! Il était temps pour l’atoll d’avoir enfin un magasin de jouet pour Noël !! Mon passage enfin magasin fut agréable et le personnel est sympathique ! Notamment mon passage en caisse, reçu par un jeune homme prénommé Nicolas ! Je reviendrai avec plaisir ! À Bientôt 👋

Nous sommes venu pour des renseignements pour un ensemble poussettes avec notre fille et la dame qui nous a renseigné était très sympathique et serviable. Elle nous a donné de très bon conseils et bien expliqué le fonctionnement nous la remercions pour son professionnalisme.

Grand magasin au top ! Je tenais à remercier infiniment un employé du Smyths Toys d'Angers à l'atoll, monsieur Kévin (monsieur avec des lunettes et de la barbe), qui nous a aidé à charger une cabane de jardin pour enfant dans ma voiture et qui malheureusement le carton ne passait pas mais on a pu trouvé une solution. Merci à vous Monsieur pour votre patience, gentillesse et bienveillance. Je reviendrai avec plaisir dans votre super magasin. Encore merci pour tout 😊

Super magasin de jouets!!! Un choix incroyable....une équipe à l'écoute et disponible. Les prix sont plus qu'attractives . On va êtres des habitués 😁😉. Je recommande à 200% A très bientôt

Toujours bien reçu, magasin très bien emménager avec bcp bcp de choix. J’ai eu un souci avec un jeu que je n’arrivais pas à faire fonctionner et la personne que j’ai eu a été adorable. Je recommande vraiment ce magasin 😍

Je viens ici principalement acheter mes LEGO & mes cartes Pokémon. Chaque personne était super gentille et souriante, c'est sympa & ca donne envie de revenir

Je viens pour acheter une carte cadeau, j’ai été super bien reçu j’ai eu à faire par la suite à un monsieur qui m’explique le parcours de la marque vraiment très sympathique ! Souriant aimable ça fait plaisir dans le commerce de trouver des personnes comme ça.👌🏼

Super magasin ! Les prix défient toute concurrence, le personnel est souriant et très accueillant. Tout ce que l’on recherche dans un magasin de jouet. Vous me reverrez pour sur !

Allez dans ce magnifique magasin de jouets car on n'en prend plein les yeux ce magasin de jouets et sublime on trouve de tout, de plus il est vraiment pas cher et le personnel son vraiment à notre écoute les caissière son super gentille je vous le recommande vivement car en plus de ça c'est un magasin de jouets vraiment pas cher comparé au autres magasin de jouets.Smyths Toys mais vraiment la barre très haute car on trouve des pépites vraiment pas cher je vous le recommande les yeux fermés venez tous faire vos achats chez Smyths Toys ça vos vraiment le coup.

5/5 magasin immense il on de tous en jouet comparé a certains magasins là il ya du choix caissière super sympa employé souriant des articles moins chere que d'autre magasin de 10 a 20€ sur certains Lego ou même autre jouet la ça va tourner autour des 2 a 3 € c'est toujours bon à prendre de trouve moins chère personnellement je vous conseille fortement ce magasin voilà voilà en espérant que mon avis vous a était utile