SODIPA Magasin de matériel pour piscines

Agression par le vendeur Maxime. Lorsque j'ai demandé à Maxime, le vendeur situé derrière le comptoir central, de m'indiquer quelle forme de chlore, je devais mettre dans mon distributeur, celui-ci m'a indiqué qu'il y avait un mode d'emploi !!! Et quand je lui dis que s'il me montre le produit, je pourrais le lui acheter, il a galopé jusqu'au rayon en me parlant dos tourné à moi, et m'a agressée quand j'ai mis un peu de temps à dévisser le fameux distributeur. Il m'a tutoyée, s'est énérvé et m'a laissée en plan dans le rayon en criant. Je pense que si j'avais été un homme, il ne se serait pas comporté de la sorte. Je l'ai traité de mysogine et de macho, et suis allée en référer à son responsable, lequel s'est engagé à le relater son incompétence et agressivité à sa direction. Ses collègues masculins étaient hilares, et se gaussaient en se moquant de moi devant le Maxime, en guise de soutien. Quelle équipe honteuse ! Maxime se croyant beau a pensé que j'allais le photographier tandique je foullais mon sac. Il m'a menacée de porter plainte si je le prenais en photo. Qu'il se rassure, il n'est pas mon genre ce grossier. Bien évidemment, je suis partie faire mes courses de piscine chez Cash Portet sur GAronne, où le sérieux de l'équipe n'est plus à prouver. Il est scandaleux de se faire agresser par ce pseudo vendeur, dans ce magasin où les incidents ne sont pas rares mais jamais avec une telle violence. A FUIR ! VIVE CASH PISCINE A PORTET SUR GARONNE

Super magasin. Par contre, injoignables par téléphone, ce qui est un gros problème quand on habite loin. Je n'y vais plus pour cette raison.

Je suis très déçue par l’accueil que nous avons reçu dans ce magasin. Dès notre arrivée, nous avons ressenti une attitude froide et désagréable, comme si notre présence dérangeait. Aucun sourire, aucun mot aimable, et une impression très nette que nous n’étions pas les bienvenus. Le service client est à revoir entièrement : un commerce qui ne respecte pas sa clientèle ne donne pas envie d’y retourner. C’est dommage, car un bon accueil fait toute la différence.

Vendeurs et produits au top....je suis arrivé avec un bout de tuyau dégradé, issu du systeme de pompe d une piscine quelconque...un jeune vendeur, souriant et pas du tout hautain ( comme dans certaines marques loisirs piscines...) m'a rapidement mis entre les mains toute la tuyauterie nécessaire au système, de qualité et à tarif très abordable, même par rapport au Web...et en plus, tout concorde...super Boulot......de plus en plus rare ce genre de vendeurs...en plus, un magasin ouvert toute la journée et du monde pour gérer cela....n hésitez pas à vous diriger vers les vendeurs/vendeuses...beaucoup de choix et apparemment tout le nécessaire,et à des tarifs abordables...je ne change plus de magasin....très bonne expérience..

Accueil déplorable pour analyse eau et conseil traitement : on vous envoie rapidement balader avec un air condescendant. Apprenez à respecter vos clients sinon nous irons voir ailleurs.

Accueil deplorable pour analyse eau et conseil traitement. Si vous etes une femme une certaine personne de l'equipe sodipa colomiers pense que vous etes une idiote et ne comprenez rien .... Mais, je suis ingenieur dans le technique et c'est moi qui m'occupe depuis des années de notre piscine . Mais cela n'empeche pas cette personne d'etre incorrecte et vous envoyez balader quand vous demandez des explications sur une mesure de Ph erronée avec un appareil visiblement mal étalonné. Mais peut etre que ça aide a vendre des produits pour ceux qui ne posent pas de questions ...

Les conseillers, pour la plupart, sont d'un excellent niveau de conseil.. Mention spéciale pour le jeune conseiller du SAV..

On trouve tout Les rayons sont bien

Commande d'un volant roulant manuel pour une piscine. Jusqu'ici tout va bien jusqu'à ce que les attaches commencent à casser au bout d'un an d'utilisation. Nous avons du faire appel au SAV environ 8 ou 9 fois (mails et appels) sur 3 mois, avant de recevoir les pièces. Ni rappel, ni réponse. Au bout d'un an et demi, les premières lames du volet proche de l'enrouleur sont déformées. Et la nous sommes à 13 ou 14 rappels (mails et téléphone) sur les 4 derniers mois. Problème fournisseur .... mais ni le SAV ni la direction n'a le pouvoir de la satisfaction client. Je ne recommande pas l'installation de volet dans ce magasin. Une étoile c'est pour le chlore pas cher ...

Nous avons acheté une bâche à barres en décembre 2024 … en voulant l’installer on constate qu’une des sangles tombe sur la trappe du skimmer. On nous avait certifié que la sangle était mobile mais impossible de la faire glisser et la décaler. Après plusieurs appels et mails, photos à l’appui pour signifier le problème, on nous dit que la sangle coulisse bel et bien … peut être mais elle est bloquée par des rivets… on nous dit qu’on va venir voir avec le fabricant sur place, on doit nous recontacter pour fixer un rdv …plus de 3 mois plus tard j’attends toujours l’appel … pourtant plusieurs relance … SAV à revoir … Très déçue qu’on se moque ainsi des clients !

Buses de refoulement sans pression suite à un nettoyage du pré-filtre. Samuel m’a assisté par vidéo whatsapp, m’a expliqué toutes les étapes pour démonter ma pompe et relancer correctement. Beaucoup de patience, de bienveillance et des conseils super pros, un énorme merci 🙏

Les caissières sont très professionnelles et très sympathiques Bon accueil et bon conseils

Moi qui voyais que par la société desjoyaux, J’ai poussé la porte de sodipa Colomiers J’ai pu faire la connaissance de Dylan au SAV, une personne très compétente , Accueillante, qui ne cherche pas à vous faire repartir avec le magasin, mais qui est de très bons conseils et très professionnel. Merci pour votre accueil. Et votre professionnalisme et gentillesse.

Bonjour, j’ai rencontré la saison dernière de gros soucis de qualité de l’eau dans ma piscine pendant plusieurs mois la rendant inutilisable. Tout le personnel de Sodipa Colomiers a été d’une infinie gentillesse et mobilisé . Je remercie donc tous les employés du magasin et une mention particulière pour le responsable du magasin qui n’a pas hésité à dépêcher une équipe ( dont lui ) pour venir sur place constater les désordres et me prêter gracieusement le matériel nécessaire pour régler la problématique. Un grand merci encore pour ce professionnalisme !!! Je recommande Sodipa colomiers sans hésitation Merci encore !!!

J'ai été très bien accompagné par Marius dans le cadre de mon projet. Son sens de la relation client et son professionnalisme m'ont donné pleine satisfaction. N'hésitez pas à lui faire part de vos projets.

Personnel agréable et à l'écoute du client pour mieux le servir

Bon, c est bien connu depuis des années , le sourire est l accueil n est pas la grande qualité des vendeurs Sodipa à colomiers. Si vous en voyez un sourire et vous dire bonjour spontanément, prenez le en photo.( collector). Mais ils de bon conseils techniques. Par contre, les deux techniciens du service après vente, des champions, accueil, sourire, conseils, recherche de solutions. Par eux, super conseils sur les robots et les solutions et cas de fuite sur coque. J ai fait deux achats aux travers leurs conseils. Merci, je continuerais avec eux. A eux seuls bob

Si toute fois ce magasin est spécialiste de quelque chose, ce n’est certainement pas dans le contact clients. Certains vendeurs (seniors) sont arrogants, suffisants, à la limite incorrecte.

Conseillée dans le magasin par un employé très désagréable qui ferait mieux de changer de métier et stock de produits jacuzzi souvent manquant. Je vais changer de magasin

Excellent conseil, comme toujours. Et excellent accueil, ce qui n'est pas toujours le cas selon la personne sur laquelle on tombe. Là le monsieur est allé bien au-delà de son rôle. Chapeau et merci

Je suis sensé avoir une remise sur le magasin grâce à mon entreprise... Mais à la caisse, on m'explique que certains fournisseurs ne veulent pas que des remises soient appliquée sur leurs produits. N'importe quoi. Je vais aller ailleurs...

Très bonne expérience chez sodipa colomiers. Nous avons acheté une piscine coque, et avons traité directement avec Marius. Hyper pro et toujours disponible !

Impossible mettre moins de 1 étoile, projet rénove piscine démarré en avril, commande matériel et cotes liner donnés à Sodipa Colommiers le 25 mai, chèque encaissé le 30 mai, matériel reçu fin juillet et pas de liner. Impossible (sois disant commande égaré par fabricant) obtenir d'autre réponse par téléphone. Face à face comptoir piscine, on me répond qu'il y avait une rupture de ce liner depuis mai, je demande quand il va arriver ou changer de couleur, on me répond que la commande ne peut pas être modifiée et que si tout va bien j'aurais ma livraison vers les 15 août. Je demande un geste commercial, on me répond, on vous l'a déjà fait estimez vous heureuse. Franchement SODIPA COLOMMIERS à éviter, aucun suivit de commande, ne préviennent pas les clients et de plus ne sont pas aimables. A voir si le liner va arriver avant l'hiver.

Nous avons eu un problème de tuyau cassé sur une piscine hors sol, ma femme n'y connaissant rien est allée chez sodipa pour en acheter un nouveau . Ils lui ont donné quelque chose adaptable en lui assurant que ça tiendrait comme ça . Moralité la piscine de 60 m3 s'est vidée à la moitié car bien sur ça n'a pas tenue car il fallait des colliers de serrages . (que personne lui a dit de prendre )J'appelle pour expliquer cela et je me fait raccrocher au nez en me disant que c'est de notre faute .Je viens dans ce magasin quand je n'ai vraiment pas le choix car le service est désastreux les vendeurs vous prennent de haut et vous parlent mal . Quand on en parle autour de nous les gens ont le même ressenti .

Suite à une fuite de mon arrosage intégré ( coup de pioche) J ai été très bien conseillé . Toujours de bon conseil même concernant les piscines. Rien à voir avec Leroy Merlin ,aucun conseiller a 13h dans le rayon conception ext .... Bref j ai préféré aller chez sodipa et j en suis très content !!!!

Impossible de mettre moins de 5 étoiles quand on fait un projet piscine avec Marius. Appel des fournisseurs en direct, assistance par téléphone sur le chantier. Très compétent au top

Venu prendre réception d'une commande dans le cadre d'une rénovation, j'ai été très bien accueilli, guidé et conseillé malgré la difficulté. (Délai de fabrication du liner). Mes vifs remerciements à Stéphane Larguier qui a suivi la commande, sa préparation et la livraison.

Si vous êtes jeunes et que vous avez besoin de renseignements sur l’achat d’un robot de piscine alors vous n’êtes pas dans le bon magasin. Nous avons attendu avec mon conjoint durant plus de 30 min afin d’avoir un conseil auprès d’une personne mais celui-ci était occupé avec d’autres clients (plus âgés que nous) durant plus de 20 min et lorsque notre tour vient et bien on est très vite expédié. Pourquoi ? Car nous sommes jeunes et que l’on pense que l’on a pas les moyens de s’acheter un robot à 1 000€ ? Dommage pour vous mais après cette discrimination nous achèterons rien dans votre magasin.

Si j'avais pu mettre 7 étoiles je l'aurai fait !! Accueil chaleureux , de très bon produits, bon rapport qualité prix !! Je conseille et je recommande Merci j'ai trouvé ce que je voulais ,je reviendrai

J’ai amené mon robot de nettoyage au sav de Sodipa COLOMIERS et pour la deuxième fois c’est Dylan qui a réparé. Je souhaite recommander vivement la compétence, la réactivité et la gentillesse de Dylan . C’est rare……

Malgré mon badge hospitalier qui normalement me donne droit à une petite remise, rien de fait, tant pis j'irais chez le conçurent qui lui respecte un peu mieux. Kiri Kiri jardin

Ayant une piscine depuis peu, nous sommes venus demander conseil dans ce magasin...et Erreur de notre part! Nous avons eu affaire à un vendeur, qui de premier abord, je pensais que c'était un client vu son look. Il répond à notre demande par un vocabulaire technique de pisciniste et nous tourne le dos sans plus. Nous sommes repartis sans ce que l'on cherchais et surtout en nous rappelant de ne plus revenir. J'ai été chez un concurrent, qui a su me renseigner et résoudre ma problématique. Pour répondre à l'enseigne, je suis revenu le lendemain pour acheter du ph et le vendeur était toujours là, sans son gilet Sodipa et pourtant il conseiller un client donc non il n'y a pas erreur... Je rajoute un commentaire. Alors de retour le 8 juin 2024.... étant à côté. Donc je confirme avoir eu affaire à un vendeur car comme la première fois, il est assit derrière le comptoir, avec un t shirt et non gilet. Très désagréable, nous lui demandons conseil car comme je l'ai dit nous sommes novices, car je pense que comme la piscine ne vient pas de chez Sodipa, il nous demande qui nous l'a installée et si on ne nous a pas expliquer. Je viens chez vous pour acheter un produit et des conseils, je repars sans rien. Plus jamais. J'attends votre réponse, vu qu'apparemment vous avez toujours la bonne réponse.

Le responsable du magasin Sodipa de Colomiers est systématiquement odieux, arrogant et … incompétent ! c’est récurrent, particulièrement avec les femmes 😱 Il élève « la grossièreté » au niveau « d’Art», quel exploit ! 👍 …et il entraine ses équipes à son image. Manifestement il n’aime pas les Client(e)s (il devrait peut être changer de métier 😜) C’est chaque fois une expérience un peu hallucinante et extrêmement désagréable. Et à la lecture des avis/commentaires sur les réseaux c’est partagé par un très grand nombre de clients malheureusement. A fuir définitivement !!!!!

De très bon conseil Nous avons acheter une piscine en kit

pas du tout commerçant avons demandé un devis il y a quelques jours mais nous n avons jamais reçu de réponse, mais pas grave nous avons trouvé un autre commerçant qui lui a été très correct et nous avons fait affaire avec lui, merci a lui.

Client depuis l’ouverture, toujours satisfait une équipe dynamique , professionnelle avec le sourire toujours de très bon conseil. Un accompagnement personnalisé et des prix adaptés. Un grand merci à toutes l’équipe je recommande cet établissement les yeux fermés.

J'ai toujours été globalement satisfait des conseils des vendeurs contrairement a certains avis. Le service est toujours une priorité. Première expérience au SAV très satisfaisante. Le câble de mon robot était HS et la prise en garantie très discutable mais il m'ont changé le câble sous garantie et le jour même avec beaucoup de soin. Je recommande vivement leurs services.

Système complet d'arrosage acheté il y a moins de 5 ans, aujourd'hui la pompe SDM4/10 a un problème d'infiltration/d'étanchéité, à ce prix là ça fait cher l'arrosage annuel. Apparemment problème connu et récurant sur cette gamme de produits...

Sodipa c’est simple , on y va si et seulement si on sait déjà ce que l’on va acheter, voilà pourquoi je continu a y aller , c’est juste un supermarché piscine de proximité mais n’aller pas chercher du conseil. Pour commencer sur peut être 3 vendeurs il n’y en a qu’un seul qui fait l’affaire , mais il ne faut pas entrer dans les détails, les autres c’est soit de l’arrogance , soit un manque cruel de formation ( pour pas dire autre chose). Dès que vous désirez un renseignements ils sont complètement perdus, pour petite anecdote ( pour les propriétaires de piscine), un jour un vendeur m’a dit que même avec du stabilisant en excès cela n’influencer en rien la chloration alors que c’est chimiquement ….impossible, bref j’ai bien senti qu’il était déstabilisé , je crois que ce monsieur penser que j’étais nouveaux mais au final il n’a pas répondu à la question initiale. Ensuite côté pièces détachés , passer votre chemin. J’ai l’impression qu’on les ennuis plus qu’autre chose . Pour le reste , éviter d’acheter des piscines coques pas chères chez eux , un membres de ma famille en a acheter une à 5000€, je sais qu’il en faut pour toutes les bourses mais là il n’y a pas pire daube . Filtre à sable plastique , pompe de qualité médiocre bref quincaillerie quoi. Si vous avez plus de budget , je suis aller chez Irrijardin et là on voit nettement la différence , compétents , bon conseil et la filière qualité d’un grand groupe . Je n’ai pas l’habitude d’écrire ce genre d’avis assez sec mais cela fait trop d’année que ça dure Sodipa = mauvais c’est un fait , dommage car le magasin est grand et bien placé. C’est d’ailleurs pour ça qu’ils s’en sortent secteur colomiers il n’y a qu’eux , mais le jour ou un autre groupe s’installera à côté ils n’auront pas d’autre choix que de s’améliorer . Je continu cette avis juste pour vous dire qu’il n’y a aucune évolution , incompétents au possible et accueil de la pire qualité . Ça fait peur

Personnel très sympathique qui donne de bons conseils. Il est dommage qu'ils semblent souvent à la limite du sous effectif. Ils font tout de même en sorte de faire attendre le moins possible sans pour autant bâclé les conseils ce qui est appréciable.

A Colomiers je suis tombé sur un vendeur (RAPHAEL), au rayon arrosage, que je recommande les yeux fermés. Par deux fois il m’a conseillé et par deux fois ses conseils furent justes et excellents. Que cela fait du bien de trouver des vendeurs vrais et sincères! Un grand merci à lui.

Suite à une incompréhension entre employés, je me suis fait salement envoyer sur les roses par l'un d'eux ce matin. J'ai quand même acheté mes produits, mais je trouve l'incident inacceptable. Messieurs les responsables de magasins, surveillez le comportement de vos employés SVP, tout le monde a à y gagner !

Pas souriant du tout le monsieur avec les lunettes et sa voix cassé derrière son comptoir pour tester l'eau !! On voit bien qu'on l'emmerde avec nos question ! Par contre quand une demoiselle lui a posé une question sur un robot piscine il a retrouvé desuite le sourire... Heureusement tous ne sont pas comme lui , il y a des employés qui prennent le temps de nous expliquer. Bref juste 2 étoiles à cause de lui. NUL

Je sort du magasin. Je confirme ce que d'autres ont exprimés : des vendeurs à la limite de l'agressivité. De simples questions déclenchent des réponses insultantes qui confinent à l'humiliation. Devant mes 2 enfants j'ai préféré ne pas répondre et ai fini par partir malgré le fait que j'avais fait le déplacement exprès pour acheter un produit haut de gamme. Je ne suis pas fan des avis public, surtout pour mettre une étoile, mais cela évitera peut-être à quelques personnes de vivre cette expérience.

Un grand merci à Raphaël car on peut dire que grâce à lui le professionnalisme n’est pas mort!!! Mon projet était d’équiper un puit avec pompe immergée, ballon, manocontact… il a compris le besoin et a grâce à lui pas de mauvaises surprises, de la première discussion jusqu’à la mise en service, en passant par le devis et la préparation de commande il a toujours été disponible, agréable et pro. Mon installation fonctionne à merveille ! MERCI !

Très content de l’accompagnement de Raphaël sur mon projet d’arrosage automatique. Il a su prendre le temps d’étudier le projet et d’expliquer en détail le montage afin que je puisse le réaliser en autonomie. Toujours à l’écoute et très réactif. Je n’hésiterais pas à revenir le voir pour d’autre conseil tout au long de l installation

Mise a jour, je change ma note de 1 a 5 rien que pour la personne qui s' occupe des pièces détachées et du SAV !!!!! Félicitations pour votre accueil, le service, l amabilité ! Mon précédent avis: Incroyable. Ils n ont juste pas envie de travailler !!! Surtout ne rien demander. Prendre ce qu ils vous faut dans le rayon et payer. Et dire que des personnes cherchent un travail ....

Excellents conseils pour régler mon problème de réservoir à vessie dont la pompe déclenche sans arrêt. Merci au conseiller qui m'a très bien expliqué alors que j'arrivais avec le catalogue d'un concurrent qui avait été glissé dans ma 📮. Je reviens pour la suite. A bientôt 😀

Les vendeurs sont d'une arrogance incroyable. J'étais seul au comptoir et ils m'ont expédié vite fait comme s'il y avait beaucoup de monde derrière moi en me vendant un produit qui a finit dans la poubelle car juste inefficace. J'invite la direction de l'entreprise à regarder de plus près le comportement de leurs salariés.

Vraiment tout pour la piscine, a proximité. Tout les produits , pièces de rechanges... Et le nouveau robot DOLPHIN...Super robot, léger très facile a utiliser un petit bijoux d' entretien , avec ses super filtres très fin. Faible encombrement , très léger....indispensable , pour boire une bière en regardant le travail.