SODIRA Nîmes Mercedes-Benz Concessionnaire automobile

J’ai eu l’occasion d’être accompagné par Valentin pour mon projet d’acquisition auto d’occasion. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande cette concession et bravo !

Franchement très bien, autant commercialement que dans l’atelier !

Belle concession mais attente un peu longue pour une révision avec une heure précise....

Je dépose mon véhicule avec une petite panne sécurité, je la retrouve avec une grosse panne de régulation et perte de mes réglages, du calculateur. Ils se permettent de mentir, et me faire passer pour un menteur tentant de me soutirer une nouvelle facture. Ils veulent faire croire que je suis le responsable sans même savoir qui je suis. Affaire envoyée à mon conseil et à la DGCCRF.

Personnels Très professionnels et très sympathiques . Ils nous ont bien dépanné , un grand merci à eux

J’ai acheté ma première voiture électrique une Mercedes eQc , déjà je suis très satisfait du véhicule mais surtout la concession Mercedes nimes accueil, pose café , une très belle concession mais des gens compétents qui ont le sens du relationnel. Un grand merci à Mr Dubois pour son professionnalisme qui est très rare de nos jours. Je reviendrai les yeux fermés et je les recommandes fortement. Encore merci pour tout !

Bjr Après achat d'un véhicule Mercedes le 3/04/25 Je remercie le personnel pour un super accueil. Une note particulière pour Johan très pro ,bonne explication du fonctionnement du vehicule super . J'oublie pas Valentin très bien et attentif à mes remarques J'oublie pas le responsable des ventes Jonathan ainsi la secrétaire des ventes belles équipe Merci à vous

Je tiens à remercier l’équipe de Mercedes Nîmes pour leur implication dans la remise en état de mon véhicule, pour lequel MERCEDES FRANCE n’arrivait pas à livrer une pièce détachée indispensable au bon fonctionnement de ma Classe A. Sans leur action je serai toujours dans l’impasse. Ils ont vraiment la notion de la qualité du service client.

Nous avons avons été reçu par M. SALLIERES pour le projet d'achat de notre véhicule Mercedes GLA. Ce dernier a été très professionnel et les prestations ont été à la hauteur de la marque Mercedes-Benz !

Escrocs, des tarifs exhorbitant, qui depassent très largement les prix de vente maximum conseillés par Mercedes-Benz France. De l'escroquerie dans le compte des heures de main d'œuvre, 6 heures pour poser une dashcam.... Prix max conseillé par Mercedes-Benz France : 527€ pour la dashcam avant et 107€ pour l'arrière sur le site. Le garage me font un forfait de 2000€ pour les dashcam et la pose, là où je payerai 750€ pour exactement le meme service danq un garage indépendant

Cela fait 1 semaine que j’attends un devis, et lorsque j’appelle pour relancer, on ne me dit même pas bonjour mais un « oui » agacé puis on finit par me raccrocher au nez. Sympa pour un devis à presque 3000€ !

Belle équipe, belle concession, personnel à l’écoute et très pro. Un grand merci à Julien et son chef pour leur accompagnement pour la flotte de notre entreprise. Toute la team Atempora Caissargues vous remercie pour votre investissement. M Benalia

Venu de Paris , pour l’achat d’un GLA, je recommande fortement ce concessionnaire tout particulièrement Jonathan Dubois par son accompagnement et son professionnalisme, ainsi qu’à son équipe pour leurs agréable accueil et la finalisation de la vente. Très satisfait du véhicule aussi , je reviendrai si prochain achat … je recommande vraiment cette concession et remercie encore tt l’équipe.

Je venais de Haute-Savoie pour acheter un véhicule. Je suis plus que satisfait par l’excellent accueil qui m’a été réservé, que ce soit pour les documents et autres papiers administratifs que par les explications reçues sur le véhicule. Je remercie très chaleureusement toute l’équipe.

Christophe service atelier très à l' écoute 😉

Ravi du service client! Suite à un entretien, prise en charge d’une défaillance en garantie sans que je m'aperçoive de l’anomalie! Grand professionnalisme

Un service vraiment de qualit En particulier, le magasinier qui est super efficace Qui se nomme Jonathan

Incapable de réparer ma voiture. Me change des pièces les une après les autre sur la même intervention et le véhicule ne marche toujours pas. J'ai trouvé moi même le problème !!! Gros nuls.

Au top! Je tombe en panne sur la route des vacances. Mon véhicule est remorqué le samedi et livré le mercredi chez Sodira à Nîmes, par un indépendant qui n'a rien à voir avec le garage d'où le délai j'imagine. Sodira m'avait déjà dit qu'il ferait au plus vite espérant effectuer le diagnostic le vendredi, jeudi étant férié (15/08). Je me voyais déjà quitter mon lieu de vacances sans ma voiture. Vacances pour tout le monde signifie aussi effectif réduit au garage Grâce à Patrick L., ma voiture n'a pas été diagnostiqué le vendredi, mais restituée réparée. Il a fait tout son possible pour me rendre mon véhicule au plus vite et il a vraiment assuré! Merci.

Nous avons eu à faire à Julien du service occasion, après plus d'un mois d'attente pour une simple estimation de reprise et diverses relances, nous attendons toujours un retour. C'est la première fois que nous sommes déçu à ce point du service Mercedes. Nous allons donc chercher ailleurs, nous regrettons fortement ce manque de sérieux, manque de respect.

Je recommande vivement !!! Passée inopinément sans rendez vous alors que l'atelier était fermé. Voyant moteur en alerte. Interlocuteur, super gentil, Patrick Louvrier, a organisé le diagnostic et j'ai pu profiter de mon séjour et rentrer rassurée pour entreprendre la réparation quelques jours plus tard chez moi. Super sens du service!!!

Bonjour un énorme merci à l équipe du SAV Mercedes Nimes qui a été à l écoute de ma demande lors d un rappel fabricant sur mon GLA Bien à l écoute cette équipe a sauver mon rendez vous professionnel en mettant toute sa compétence et son énergie . Merci encore une fois Patrick TOLEDO infirmier libéral

Acceuil, parfait, rendez-vous pour révision de mon véhicule Bonne prise en charge bon Acceuil et un grand merci aux chefs d’atelier Frédéric pour son grand professionnalisme. Merci à l’équipe.

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, le sérieux, et la ponctualité. Et plus particulièrement à Christophe pour la prise en charge de mon CLS shooting break. J’ai posé ma voiture avec un souci récurrent. La voiture a été pris en charge dans les meilleures conditions. Le souci a été très vite détecté. Les pièces sont arrivés en 24 heures. J’avais également un petit souci sur la fermeture du point haut de ma fenêtre conducteur. souci que je n’avais pas signalé. Problème réglé à ma grande surprise à la remise de mon véhicule qui ce dernier était dans un état irréprochable aussi bien à l’intérieur qu’a l’extérieur . Merci encore à vous.

1h d’attente pour un devis… Pour au final ne pas me prendre en charge en me disant on vous enverra le devis par mail… Si je voulais un devis pas mail j’aurais donnez un coup de fil … merci tout de même au responsable d’avoir fait le nécessaire et pris l’initiative de me dire on peut pas s’occuper de vous ce matin

Un peu déçu de leurs prestations ou je fais faire une vidange sur un véhicule moteur amg et on me met de l’huile yacco alors qu’il y’a de l’huile amg et habitant dans une région où l’hiver est froid je pense que de la 0w40 amg est bien mieux que de la 5w40, c’est bien de faire des profits sur vos huiles de vidange Autre problème étant venu pour un problème de batterie et ayant eu un diagnostique de votre part concernant la batterie faible , Alors qu’il y’avait un écrou desserré sur la batterie en question , donc j’ai payé 280€ pour un diagnostique batterie , ou le fameux technicien ne s’est même pas rendu compte de ça , c’est à la limite du honteux …..

Je tiens à remercier Mercedes Nîmes, ainsi que Jonathan et Morgane, pour leur accompagnement tout au long de mon projet d'acquisition. Ils ont su dénicher le véhicule répondant parfaitement à mes critères et m'ont prodigué d'excellents conseils. Une expérience client de grande qualité avec un service 5⭐️.

Accueil plus que négligé. Mise en attente dans le petit salon ou l'on nous a carrement oublié. Longue attente pour trouver une panne mercedes c'est quand même le comble de ne pas connaitre ses voitures.

Enfin une concession qui prend soin de ses clients !!!! 5 étoiles n’est pas suffisant pour la qualité de service ! Étant commercial je suis souvent pour pas dire toujours limite pour mes révisions ils me trouvent toujours un créneau rapidement .. quand d’autres concessions vous annoncent des délais incompressibles ! La Dame pour les véhicules de location reste attentive et indulgente aux besoins de chacun des clients. Je n’irai plus jamais ailleurs que dans cette concession qui place le client au centre de toutes leurs attentions !!! MILLES BRAVOS, de l’accueil en passant par l’atelier et jusqu’a la location de véhicule ! 🥳

Ma belle de 82 ans se rend compte que la clef de sa SMART ne sort plus de son Neiman, elle s’arrête dans ce garage qui suit sa voiture en entretien. Devis oral 340€ avec rdv le lendemain: il faut remplacer le Neiman. Jusque là tout va bien. Le lendemain après intervention et facturation d’essai en tous genres 37€ par ci, diagnostic a 280€ par la, essai routier de la voiture ( pour avoir changé un Neiman ) encore 37€ d’un autre coté, etc, etc. Résultat une facture de 680€. Malgré le déplacement de mon épouse pour évoquer le montant astronomique de tous ces différentes lignes, tout semble normal au responsable d’atelier. Pour ma part je trouve ça exagéré à la limite de l’honnêteté. Bravo dorénavant vous n’aurez donc plus ce véhicule en entretien.

Excellent accueil Explications claires de la prise en charge du véhicule ,Tout le long du processus d'achat l'équipe a été disponible et de bons conseils . Je remercie le conseiller Monsieur Julien Roch , pour son professionnalisme et sa compétence . Je recommande vivement ce concessionnaire 😀 merci à la prochaine.

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec Mateo Florian, le vendeur chez Mercedes. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par son approche professionnelle et attentionnée. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et a su me guider avec expertise tout au long du processus d'achat. Mateo a démontré une connaissance approfondie des produits Mercedes et a répondu à toutes mes questions avec clarté et précision. Sa passion pour la marque et son engagement envers la satisfaction du client sont vraiment remarquables. Ce qui a vraiment fait la différence, c'est son souci du détail et son engagement à assurer une expérience sans faille. Il a été transparent à chaque étape, m'informant des différentes options disponibles et des avantages de chacune. De plus, Mateo a fait preuve d'une grande patience et d'une disponibilité constante, me fournissant des informations supplémentaires et des conseils personnalisés pour m'aider à prendre la meilleure décision possible. Grâce à son expertise et à son dévouement, j'ai pu trouver le véhicule parfait qui répondait à toutes mes attentes. Je suis extrêmement reconnaissant envers Mateo pour son professionnalisme exemplaire et son service exceptionnel. Je recommande vivement Mateo Florian à quiconque recherche une expérience d'achat automobile haut de gamme et sans stress. Merci encore pour tout, Mateo !

Le service mécanique est nul Au bout de 3 séjours à l atelier ils sont incapables de régler un problème batterie de démarrage sur un gle coupé hybride datant de 2022 . Et maintenant que le véhicule vient de dépasser la garantie de 2 ans , ils ne prennent plus en charge le problème … En attendant de trouver un autre garage je dois me balader avec un booster de démarrage pour tranquillité….

Pour moi c'est fini depuis un moment ... Mon roadster est passé chez eux à moins de 25 000 km mais à part une facture de révision au tarif premium qui vous montre que vous n'êtes pas chez un généraliste, le reste des prestations étaient bas de gamme. Des hôtesses d'accueil au véhicule de courtoisie sale et kilométré (mais payant), en passant par le manque de qualité du service (on ne vous remet pas l'heure à jour sur votre véhicule après avoir tout débranché ...), ou un devis perché pour un remplacement de poignée intérieure cassée (1170 euros quand un petit garagiste l'a fait avec le sourire -et facture- pour moins de 100 euros !), rien ne m'a satisfait, sauf peut-être la confiance en une révision correcte (d'où la deuxième étoile). J'ai pris la décision qui s'imposait : partir voir ailleurs !

Après une discussion avec une personne du service pièces détachées super accueil avec cette personne qui connaît parfaitement son job continuez ne changez rien sur cette lancée. Je connaissais très bien le garage PL et je peux dire que c est la même chose. Bonne journée.

Merci tout particulièrement à Clément pour l’achat de notre véhicule GLB. Très professionnel, à l’écoute et clairement nous ne manquerons pas de revenir le voir en cas de changement de véhicule ou de le recommander autour de nous ! Pour avoir fait le tour des concessions sur Montpellier il n’y a pas photo, le travail de Clément est bien le meilleur et de loin ! Si les vendeurs de notre région étaient aussi professionnels ça ferait du bien 😅 À bientôt ! Famille Grange Targy

Après avoir laissé le véhicule un vendredi soir chez Mercedes Nîmes pour une révision. Je récupère le véhicule le samedi matin, le rétroviseur gauche ne ferme plus, il ne prenne aucune responsabilité, et non pas du tout le sens du service client, en accusant un éventuel choque qui aurait pu se produire avant le dépôt du véhicule chez eux. Il ne se pose pas la question sur leur équipe, malgré les photos prisent le vendredi du dépôt avec le rétroviseur fermé. Le véhicule a toujours été entretenue chez Mercedes Paris, il n y a jamais eu le moindre souci. Je vais être dans la nécessité de faire appel à l aide juridique de notre assurance, afin que le préjudice subit sur le véhicule soit reconnu. Je deconseil fortement ce concessionnaire à Nîmes

Un grand merci à Mr Florian Mateo pour sa gentillesse, son professionnalisme. Nous le remercie d’avoir été à l’écoute, il a su exactement quelle est la voiture qui nous correspond, il a tenu compte et rigueur de toutes nos attentes, il a su nous apporter satisfaction. Nous remercions également toute l’équipe qui nous a accompagné jusqu’à la livraison de notre véhicule. Nous recommandons fortement Mercedes Sodira Nimes et Florian Mateo en particulier.

Je me suis retrouvée avec un pneu crevé a 18h un soir et l équipe de Mercedes présente ce soir la a vraiment assuré.ils m'ont attendu, ont pris ma voiture en charge alors qu'ils devaient fermer et m ont prêter une voiture en attendant les réparations. vraiment Merci à vous ,vous avez vraiment gérer et arranger et surtout vous êtes vraiment très sympathique.mention spéciale pour la dame qui s'occupe des locations de voiture et le monsieur a lunette qui s'est occupé de la prise en charge de la voiture contente de faire mes révisions chez vous .merci Encore

Après une première expérience plutôt correcte, c'est la catastrophe... on a l'impression qu'ils ne veulent pas vendre de voiture. Aucun suivi, vendeurs absents qu'il faut sans cesse relancer. Lors de la révision : Tenez, voici la facture... ha non désolé, en fait c'est pris en charge par votre contrat de LOA... très inquiétant et surtout, pas très agréable. Je vous recommande plutôt de vous tourner vers le garage de Vitrolles, bien plus pro et plus en adéquation avec l'image de la marque. Réceptionniste très bien par contre (bon accueil, attentive et trouve des solutions).

Je tiens à dire ma totale satisfaction suite à l’accueil qui m’a été réservé à l’accueil de l’atelier. Ce , même avec un ancien modèle de Mercedes plus tout jeune. Mon véhicule a été pris en compte pour une réparation délicate de la BVA. Merci à monsieur Di Dio pour son écoute,sa considération et son empathie.

Très mauvaise expérience avec le chef d'atelier au point de me faire changer de marque de véhicule à l'avenir. Dans le cadre d'une expertise auto il a été de mauvaise foi, a tout fait pour l'autre partie, a critiqué mon véhicule puis se permet de parler de moi à d'autres professionnels par la suite sans imaginer possible qu'ils me le disent ! Apparemment l' habit fait bel et bien le moine.

Sodira Nîmes Mercedes se distingue par son service clientèle irréprochable, qui est à la fois rapide, efficace et sympathique. Leur équipe dévouée fait tout son possible pour satisfaire les clients et répondre à leurs besoins.

Merci à Mr MATEO Florian pour son accueil et son professionnalisme lors de la visite chez le concessionnaire Mercedes à Nîmes. Il a pu répondre à mes attentes très rapidement et a trouvé la voiture que je recherchai le jour même , livrée la semaine suivante ! 👍

Me suis rendu au garage pour ma révision annuelle. Prise de rendez vous facile avec accueil téléphonique chaleureux et disponible. Le réceptionnaire a pris en charge ma voiture rapidement. J’ai récupéré ma voiture laver et désinfecter. Vraiment très contente du travail réaliser. A conseiller , vraiment très professionnel.

Très satisfait de l'achat de mon véhicule. Très bien accueilli par l'équipe. Mes interlocuteurs, très disponibles et très compétents, m'ont mis dans les meilleures conditions pour trouver le véhicule que je cherchais ! Et ce jusqu'à la livraison avec la mise en main complète et bien détaillée. Et tout ça avec le sourire ! Super achat !

Je remercie Aurélien J. pour son professionnalisme, sa gentillesse et le temps qu'il accorde à ses clients. Un très bon accueil dès le début, de bons conseils et c'est d'ailleurs ce qui m'a fait choisir cette concession. Je remercie aussi le reste de l'équipe. Un service à l'image de la marque Mercedes : du haut niveau.

Toujours aussi bien reçu dans cette concession où le sourire de chacun vous invite à se renseigner. Deuxième véhicule acheté ici, parfaitement conseillé par Fabien BERNADOU et par Eva REDON qui se sont mis en 4 pour nous combler. Je recommande tout, la marque, la concession, le conseiller commercial, la responsable financement et Yoan Dicostanzo un star expert passionné. Encore merci à toute l'équipe ...

Sur place pour un problème sur la voiture. Accueil parfait. Les personnes qui vous accueillent sont avenantes et compétentes. Puis prise en charge par un technicien très rapide. Idem personne sympathique et compétente . Même en août ce monsieur m'a proposé un rdv pour une intervention sous 3 jours. Je n'y croyais pas. Je ne m'attendais pas à un tel niveau de service.

Bonjours alors moi je reviens sur un avis négatif que j’avais mis la prise en charge a était faite totalement de la fuite sur mon pare-brise j’ai passé 6 mois avec cette voiture que du pure bonheur elle et dans les main d’un autre propriétaire et je recommande ce garage malgré une mésentente qui a était vite corrigé par eux-mêmes et Mercedes France merci Axel pour tous et au plaisir si vous re rentre un classe c coupe w204 je suis preneur cordialement.