Sogestra Agence immobilière

Nous avons vendu notre appartement avec l’agence Sogestra, et nous tenions à remercier tout particulièrement Madame Pauline Moya. Elle a été vraiment exceptionnelle : très gentille, toujours disponible, réactive et à l’écoute. Un vrai plaisir d’échanger avec elle, avec un relationnel au top du début à la fin. Merci encore Pauline, et on vous souhaite plein de belles choses pour la suite, autant dans votre vie pro que perso !

Très satisfaits de l accompagnement dans le cadre de la vente de notre appartement : très bonne expertise et bons conseils Efficace sympathique À recommander vivement

Je tenais à remercier Sogestra est notamment Mme Moya à qui j’ai fait appelle pour la vente de mon bien. Grâce à son professionnalisme, sa réactivité, sa disponibilité sa gentillesse, mon bien s’est vendu rapidement Mille merci.

Dans le cadre de la vente d'un appartement à Strasbourg Esplanade: Très professionnel et réactif de bout en bout. Je recommande sans problème.

Syndic méprisant et discriminatoire envers les locataires. Si vous êtes propriétaire, on vous répond avec considération. Si vous êtes locataire, et pire encore étudiant, attendez-vous à être ignoré, méprisé, et traité avec condescendance. Depuis plus de deux semaines, le syndic refuse de donner la moindre réponse aux locataires sur l’indisponibilité des sanitaires et salle d’eau. Pourtant, il aura suffi d’un seul appel d’une propriétaire pour que j’obtienne immédiatement des informations claires. Une preuve flagrante de leur mépris assumé envers les locataires. Les employées au téléphone sont cyniques, irrespectueuses, méprisantes et totalement méprisables. Lorsque l’on demande des informations essentielles (comme un accès aux sanitaires indisponible), on se fait répondre “ce n’est pas notre problème, vous n’aviez qu’à ne pas signer”, au mépris total des obligations légales d’un syndic. Ce syndic ne respecte pas les délais raisonnable d’information, privant les locataires de services essentiels sans solution alternative. Pourtant, un simple coup d’œil à Légifrance montre que ces logements ne sont même pas décents au regard de la loi. (décret n°2002-120 du 30 janvier 2002) Malheureusement, en tant qu’étudiants avec peu de moyens, nous n’avons souvent pas d’autre choix que d’accepter ces logements, ce dont ils profitent allègrement pour nous imposer des conditions indignes. D’après d’autres avis ici, la mauvaise foi du CM ou directeur semble être une habitude… Donc inutile d’attendre une réponse constructive à ce commentaire. Passez votre chemin.

Je suis très satisfaite d'avoir sollicité Sogestra pour la mise en location d'un bien immobilier. Les échanges avec Monsieur Wintenberger ont été de grande qualité. Si je devais résumer en quelques mots : réactivité, professionnalisme, précision et à l'écoute. Merci.

J'ai eu affaire à Sogestra pour la location d'un appartement. Bonne communication et état des lieux sérieux de la part de M. WINTENBERGER.

Étant propriétaire que dire : FUIR - Gestionnaire catastrophique, cynique, dans le déni, de mauvaise foi, et j’en passe. - Ayant réponse ou explication à tout. - Aucune véritable communication ne peut être établie. À bon entendeur.

J'ai trouvé une perle en location grâce à sogestra, et je n'y croyais plus ! Equipe disponible, efficace et très sympathique, je recommande cette agence !

Très bonne agence immobilière, je tenais à remercier tout particulièrement Arnaud agent immobilier pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement encore merci .

Une gestion clé en main et sans accrocs pendant plus de 11 ans. Les litiges avec les locataires se sont déroulé de manière transparente. Bref, une société qui respecte strictement le cahier des charges définis par le contrat (n'en déplaise aux locataires peux scrupuleux). Merci à toute l'équipe, nous nous tournerons à nouveau vers Sogestra pour nos futurs projets de gestion. MR BRONNER

Bonjour, nous tenons à remercier très chaleureusement nos interlocuteurs Mme Guiot et Mr Fabacher pour leur réactivité et leur professionnalisme ainsi que Mme Bart. De mémoire, ils étaient au top et jamais nous n'oublierons cette expérience. Du top niveau avec cette agence. MERCI

Voilà + de 18 mois , que nos enfants ont quitté l'appartement, 18 mois qu'on attend le remboursement de la caution, 18 mois d'attente de factures détaillées pour le paiement de reste à charge au prix exorbité (1440€ de chauffage pour 1 mois), 18 mois sans réponses claire de la part de la SOGESTRA. Seul des rappels de paiement sans détails. Agence incompétente.

Mme Warter est très agréable et à l'écoute. Son professionnalisme est irréprochable. Je la remercie pour son efficacité et sa réactivité.

Le cynisme, déni, mépris envers vos clients est tellement illustré à la perfection dans les réponses à vos commentaires clients. Alors pour ce centième commentaire dénonçant vos pratiques inclassifiables par quel scénario fantaisiste allez-vous répondre ? client ayant menacé par ce commentaire si pas de gestes sur nos honoraires ? clients de mauvaise foi, vous êtes un menteur ? clients inconnu de nos fichiers ? et autres type de réponse à votre hauteur , mais pas celle des propriétaires ou locataires . Vous n'avez même pas la décence de répondre avec dignité à d'anciens clients victimes de votre amateurisme , à l'image de la direction de M. Amar qui veut faire son clown sur les avis google en répondant avec la même arrogance que par mail à ses clients mais n'a jamais deigné montrer sa tête à l'agence lors de nos moultes réclamations 🙂 . Remettons donc l'eglise au milieux du village comme vous osiez dire en réprimendant un autre client ici avec vos airs de supériorité qui n'impressionne personne et confirme juste tous nos propos. Je ne parlerais pas de l'équipe entière mais mention speciale à lui et Mr Kientz que je n'aurais heureusement connu que 2 mois. 2 incompetents notoires qui ont fait fuire 2 de mes locataires pour leur vingtaines de messages sans réponses ou réponses ( après 3 mois d'absence ) expeditives , avec des travaux entrepris par des artisans aux methodes très douteuses ( je rejoins donc un avis de M Leonetti ) , également un système de portail defectueux avec intervention au bout de 6 mois . Je vois un commentaire ou une dame se pleint de son interphone où ils ont intervenu des mois après aussi avec en réponse du ' directeur' : vous aviez les coordonnées vous avez qu'à le faire vous même . Beh non il va falloir apprendre votre métier mon cher ; Un propriétaire sous gestion ne peut entreprendre les démarches de lui-même une fois notifié au syndic, en fait c'est ça votre métier. Vous êtes 'mandataire' et agissez au nom de la copro qui a signé pour cela , vous paye pour cela et pour les réparations EN TEMPS ET EN HEURE. réponse cinglante on dirait qu'il a 3 semaines de boîte. Chez nous ;fuite sous toits ou nous avions du remuer ciel et terre pour une action de leur part ,sans réponses : des dégats colossaux qui nous ont couté un bras. Tellement heureux de ne plus avoir à faire à ce syndic qui est de loin le pire de Strasbourg. Etant multipropriétaire je peux attester formellement de l'éthique inexistante qui constitue la marque de fabrique de ce syndic . Vivement une direction qualifiée pour les quelques bons employés .

Grand professionnalisme de Sogestra en tant que syndic. Un grand merci à Mme P. Moya pour son travail et son accompagnement concernant la transaction d'un appartement. De manière générale, bonne société: je recommande.

très déçu de leur équipe, je me suis senti floué, surtout avec des agents que je pensais coopératifs et fidèles à leurs clients. J'avais loué un appartement meublé avec Sogestra, et pendant que je quittais l'appartement, je leur ai donné l'appartement dans une situation bien meilleure que celle que j'ai jamais reçue. Lors de la remise de l'appartement, ils ont assuré que je devrais être intégralement remboursé, mais après 2 mois, ils ont plus de 275 euros juste pour le réfrigérateur, pendant ce temps le réfrigérateur fonctionne de la même manière qu'il m'a été donné, j'ai eu des problèmes avec le réfrigérateur j'ai partagé les e-mails de 2020, j'ai contacté Justine, Clarisse et d'autres en 2020, on m'a confirmé que cela est un appartement meublé, et les problèmes avec les appareils électroménagers seront à la charge du propriétaire, raison pour laquelle j'ai payé plus de 200/300 euros sur le loyer habituel juste pour les meubles, ils m'ont confirmé, m'ont assuré que c'était mon argent, j'ai dépensé de l'argent avec des professionnels pour nettoyer la maison et les remettre dans une meilleure situation. J'ai 100 preuves pour justifier mes prétentions. Même moi, j'ai pris l'aide de la société AltAirGlobal pour toutes mes affaires, car j'étais expatrié. Bien sûr, 275 euros n'est pas un gros problème, mais la triche, la fraude et l'ignorance de leur part sont maintenant une grande honte. Je vois pour la première fois maintenant, que sur leurs avis Google pour chaque post, la Sogestra vient diffamer la vérité en faisant des réclamations. J'ai toutes les preuves avec des e-mails, des photos pour m'assurer que le problème avec mon réfrigérateur date de l'époque où je vis et a été soulevé plusieurs fois. Je suis déçu. Je suis personnellement un bon ami de Justine et je lui souhaite le meilleur, ainsi qu'à sa famille, mais l'entreprise et ses collègues ignorent leurs clients. Veuillez les ignorer. Si mon problème est résolu, je vous tiendrai informé par un autre post.

Un immeuble avec un ascenseur qui marche une semaine sur deux, une porte d’entrée qui se casse toutes les deux semaines. Des choix au rabais pour les artisans, pour faire encore un peu de marge sur la gestion de l’immeuble. Honnêtement, j’ai rarement vu un amateurisme pareil. J’attire votre attention sur le fait que cet immeuble à la Krutenau se vide de ses habitants (locataires), excédés de voir des travaux ne jamais arriver ou des choses qui étaient censées être réparées se casser. Bref. Une honte.

Nous recherchons un logement pour notre fille. Nous étions intéressés par un studio géré par la sogestra. Nous avons rempli leur formulaire, envoyé les justificatifs mais aucun retour. Nous n'avons jamais pu visiter le studio malgré nos relances

Très mauvaise expérience ! Aucun professionnalisme, on vous parle de manière très irrespectueuse. Le montant de leur prise en charge et AG est plus qu’injustifié. On veut bien payer le travail quand il y en a derrière. Remettez vous en question

Agence ne m'a jamais contacté pour une visite d'appartement. Quel manque de professionnalisme de la part de ces agences au vu des frais qu'ils prennent cela devrait être irréprochable

Je ne comprends pas. Je suis locataire depuis bientôt deux ans chez Sogestra. Avant de m'installer à Strasbourg, je n'avais jamais eu affaire avec des gens aussi teigneux et exécrables au téléphone. La première fois, je m'étais dit que cette personne avait eu une mauvaise journée. Cela peut arriver. Mais c'est systématique. Pour n'importe quelle demande, lorsque je les sollicite, deux femmes me parlent avec un manque de respect qui frôle l'agression. Pour cela, je songe déménager. Je ne recommande pas le Sogestra de Strasbourg.

La location de l’appartement de mon fils s’est très bien passée. La conseillère Me Warter a fait preuve d’un grand professionnalisme et je la remercie de sa disponibilité à notre égard. Un grand merci à toute l'équipe également.

Mme Warter nous a accompagnés avec compétence et disponibilité dans la mise en location de notre appartement. Grâce à une communication efficace et courtoise (en présence et à distance), elle nous a permis d'avancer rapidement dans les différentes étapes de la procédure.

Madame AGIMAN est une conseillère particulièrement efficace. Je me félicite de lui avoir confié la vente de mon appartement. Merci à elle.

Sogestra s'occupe de la gestion de notre immeuble (syndicat) enfin s'occuper est un grand mot... Injoignable et antipathique, il a fallu presque 3 mois pour récupérer la clé de l'immeuble, vous allez me dire que c'est pas grave, on peut ouvrir la porte avec l'interphone et bah non parce qu'il est cassé et cela fait déjà 5 mois que nous attendons qu'ils contactent un réparateur et il en va de même pour la boite au lettre alors que nous les avons relancé plus d'une dizaine de fois (relancé par l'agence de location, le propriétaire et nous). Mauvaise fois bonjour !

L'agence nous a exigé des documents non exigibles (livret de famille) en nous menaçant que le cas contraire ils loueraient le bien à un autre client. Aucun efforts pour placer un état des lieux avant un weekend afin de nous permettre de déménager, nous avons eu à la place un état des lieux le lundi matin à 9h. Difficile de concilier déménagement & journée de travail en même temps ? Délais d'attente d'1 an pour obtenir des documents a trait à la location. A FUIR !

Travail sérieux, d’une agence immobilière de taille plus « familiale ». Très professionnel. Meilleur niveau par rapport aux agences immobilières antérieurement fréquentées. Merci à Mme WARTER pour son implication dans mon dossier.

Merci à Mme WARTER avec qui nous avons fait un état des lieux. Mme WARTER avait préparé notre rencontre. A su répondre à nos questions et rechercher les réponses si besoin. Ponctualité, réactivité, écoute, professionnalisme. Cela mérite d'être relevé.

Personnel peu agréable, les échanges de mail ne vont que dans un sens : le leur. Des tonnes de relances sans réponses par contre quand il s'agit d'un document à leur transmettre c'est une urgence ! Sans parler du mois que nous avons passé sans logement à cause d'une annulation de signature de bail 1 semaine de l'emménagement.

Je suis passé par sogestra pour la location d'un appartement étudiant à Illkirch. J'ai eu l'honneur d'être en relation avec Mme Warter pour réaliser des visites.. Je tiens à remercier Madame Warter et toute l'équipe pour l'attention et la bienveillance qu'elle m'a accordé pour réaliser mes démarches de location. Super agence je recommande vivement ! 👍😉

Réactive et professionnelle, Claire WARTER nous a accompagnés de A à Z dans notre recherche d'appartement à Strasbourg. La visite de l'appartement, le suivi de notre dossier et l'état des lieux d'entrée ont été menés avec brio. Nous sommes satisfaits du service et recommandons sans hésiter.

Les réponses insolentes apportées par cette agence aux commentaires des clients mécontents démontrent le niveau de courtoisie qui leur est réservé lorsqu'ils ont le malheur de pointer du doigt erreurs et manquements. Nota bene : les problèmes organisationnels ou de compétences...sont à résoudre de sorte à ce que le client bénéficie de la qualité des services qui lui est garantie conformément à la charte à laquelle adhère l'agence et conformément aux valeurs et aux engagements énumérés sur le site SOGESTRA. Réponse à SOGESTRA : il n'y a pas eu de preuve de bonne volonté jusqu'à présent, pourquoi attendre des commentaires négatifs (mérités) pour faire croire à un quelconque intérêt pour vos clients ? Merci pour votre re réponse : elle témoigne du bien fondé de l'avis initial donné au sujet de Sogestra. La démonstration de votre courtoisie et de votre irascibilité est encore une fois révélatrice...L'intérêt pour le dialogue est bien tardif : il convenait d'y donner suite lorsqu'il vous appartenait d'y répondre. Les silences et l'absence de toute réponse aux nombreuses sollicitations concernant des irrégularités constatées sont votre point fort. Il est étonnant que vous trouviez le temps et l'énergie de commenter les avis négatifs de clients qui auraient probablement apprécié cette attention AVANT la publication de leurs commentaires. Nous vous laissons le plaisir de vous couronner de votre complaisance et de votre arrogance habituelle.

Ma compagne et moi même souhaitons remercier Madame Warter pour son service irréprochable concernant la location de notre nouvel appartement. Disponible, réactive, elle a su trouver les solutions rapidement à nos différents problèmes. Un état des lieux professionnel et sécurisant. Bref je recommande chaudement cette agence.

Madame Warter a compris ma demande et mes besoins et a su me proposer rapidement des biens en adéquation avec ma recherche. Elle a été très professionnelle durant ma recherche et également par le suite lorsque j'ai eu des questions. Encore merci !

Je recommande ! Madame Claire Walter nous a soutenu du début à la fin. En tant que propriétaire nous avons retrouvé l'appartement dans un état qui laissé à désirer. Elle nous a permis de remettre en état l'appartement, a prit notre dossier entre ses mains et en moins d'un mois l'appartement était comme neuf. Mme Walter est joignable a tout moment, même le soir elle nous tenais informé de l'avancement. Je la remercie énormément.

Madame Warter a été très professionnelle de A à Z. En plus d'être très aimable, elle a été très réactive face à la demande et a su placer des visites rapidement face au délai que j'avais pour trouver un logement. Je suis très satisfaite de son service et de sa rapiditié pour répondre à la moindre question. Elle a vraiment fourni un très bon travail !

Au-delà de l'aspect injoignable même dans les horaires d'ouverture, aucun professionnalisme. leur devise l'immobilier n'est plus un casse-tête eh bien avec eux ça le devient ! L'agence (quand elle est enfin joignable) nous répond qu'il faut appeler le commercial en charge du bien (même pas pour une visite, juste avoir un renseignement sur le quartier, à quoi sert l'agence du coup ?). Commercial évidemment ... injoignable (en tout cas celui sur lequel je tombe à chaque fois, pas de chance quand même). On laisse des messages sur le répondeur, précisant bien avoir des question sur un bien SANS vouloir faire de visite, on reçoit un message copier coller nous expliquant la procédure pour une visite ... aberrant.

Je note le seul service que je connais de ce syndic. Visiblement, les horaires assez restreints auxquels on peut les joindre ne sont pas respectés. J'ai beaucoup apprécié de tomber sur un répondeur qui m'informe à la fois que le service est fermé et que je suis bien dans les heures d'ouvertures du service.

A fuir Cette agence mérite 0 étoile pour les locataires, elle est toutefois experte pour retenir des cautions sans justification. Ne prenez pas en compte la moyenne, 8 commentaires consécutifs de l'année dernière cachent la vraie misère...

Relationnel idéal quand tout va bien, mais quand il y a des erreurs de leur part, il n'y a plus personne car malade ou en congé... Par contre des frais supplémentaires y sont demandés en cas de soucis, bref un autre syndic sera demandé au nouveau vote.

Je pratique dans cette société mes massages à titre préventif et cette action rentre dans le cadre du bien-être du personnel en entreprise. De par mon expérience, j'apporte des conseils et sensibilise les salariés sur leur posture et l'ergonomie de leur poste de travail. Une société qui intègre la qualité et les conditions de travail, cela permet de faire ressortir des valeurs humaines qu'ils savent retranscrire auprès de leur clientèle. Si vous recherchez des professionnels, vous êtes à la bonne adresse. Guytouzen

Choisir de mettre son appartement en location n'est pas une décision facile. Même lorsqu'on est soi même professionnel de l'immobilier, mais pas dans le domaine de la location-gestion-syndic. L'agence Sogestra a su apporter les bons conseils. J'en suis ravie, et mon locataire également. Merci pour votre disponibilité, votre écoute et votre professionnalisme.

En tant que propriétaire d'un appartement saccagé par des locataires peu scrupuleux et de totale mauvaise foi, je ne peux que recommander et vanter l'efficacité de cette agence dans le traitement de mon dossier. Le sérieux et le professionnalisme ont été de rigueur tant au niveau du traitement du dossier que du suivi des travaux et des frais engagés. Je ne peux que déplorer le manque d'objectivité de certains commentaires laissés vraisemblablement par des locataires peu respectueux des biens qu'ils louent. Je leur confie la gestion de mon bien les yeux fermés.

Un de meilleurs Syndics indépendants sur la place ! Je suis propriétaire de plusieurs logements sur la CUS réparties dans différents immeubles. C'est de loin le syndics le plus réactif que je connaisse. La comptabilité est nickel et les dossiers correctement suivis. Et cerise sur le gâteau, les gestionnaires savent de quoi ils parlent et ne vous racontent pas de pipeau !

À FUIR!!!! Aucun communication, joignable que quand elle le décide. Visite d'un bien à l'esplanade avec un seul créneaux possible dans 2 semaines (long à la détente) Visite annulé la veille Bref n'allez surtout pas la bas. Mon agent immobilier était Laure.....

Si nous avions su où nous mettions les pieds, nous aurions pris nos jambes à notre coup. Cela nous aurait épargné bien des frais, de l'énergie et surtout notre santé ! Gestion plus que laborieuse sans parler de la communication... La règle de cette agence est de satisfaire certains propriétaires/locataires dés lors qu'elle y trouve son avantage. Les petits accords aux détriments des autres semble être le sport favoris. Cette agence est aux petits soins et à l'écoute de propriétaires/locataires privilégiés. Alors oui, on peut comprendre les commentaires favorables, néanmoins nous ne pouvons pas en dire autant. Cela n'a absolument rien d'impartial et ne correspond pas du tout à la charte et à la déontologie à laquelle adhère cette agence.

Je suis passée par eux pour louer un appartement et je suis plutôt contente de la prestation. L'agent immobilier a toujours répondu rapidement à mes demandes. En ce qui concerne l'agence, c'est vrai que l'accueil est parfois un peu froid mais je n'ai jamais eu à attendre.

Dans la restauration depuis 20 ans en cdi ,ainsi que ma compagne en cdi ,nous avons déposer tout les document nécessaire pour un appartement 2 pièces . L agence nous appelle pour un cautionnaire ,J en ai trouvé rapidement . On me rappelle quelques jours après en me disant que celui ci n est embaucher seulement depuis 2 ans , Je demande donc à un membre de ma famille qui es fonctionnaire depuis plus de vingt ans de se porter caution , il accepte . J attend encore une semaine puis je prend L initiative de les appeller .Les dossiers on était refuser alors qu ils étaient en bétons . Je met donc tout cela sur le compte de la discrimination homosexuelles .

Dès l'arrivée à leur agence, nous avons vu une fiche indiquant les qualités de démarches de leur service! Alors la réalité c'est le contraire, ils accueillent les gens dans le couloir en plus ils les quittent au milieux de parole! Professionnellement, certains d'eux, ils ne sont pas à l'écoute des gens( locataires ou copropriétaires)