Solimut Mutuelle de France Mutuelle de santé

Accueil réponses claires et de bon conseil

Très agréable d' être accueillie et écoutée en physique.. à conserver..

Personnel très aimable.

Très accueillant et surtout très professionnel Je recommande vivement

Les employés sont très accueillants et connaissent leur métier. Les concernant, il n'y a rien à redire.

Je ne connais pas le lieu dslée mais les services administratifs depuis 2 ans et plus ns avons un dossier succession toujours pas traité, et en plus on ne nous répond pas je deplore ce manque de respect , alors que notre maman etait a solimut depuis 1988

Tres bon accueil à l agence très aimable Justine très bonnes explications

Compétence Écoute Gentillesse encore merci à l'équipe de l'agence Solimut Gioffredo

Vous voulez avoir une mutuelle et rester dans la solitude? N’hésitez plus! Choisissez Solitude Mutuelle! Jamais personne ne décroche, envoyer les documents par l‘appli ne marche pas pour „problème technique“… depuis un an! Et les remboursements quand ils ont lieux… c‘est genre 6 mois après 🤣 (malheureusement ceci n‘est pas une plaisanterie).

Accueil sympathique. Rappel et suivi de ma demande d'une manière positive.

Très bonne mutuelle à l'écoute est professionnel

Je recommande ce bureau mutuelle particulièrement. Le personnelle y est très accueillant et très professionnel..un salut tout particulièrement à Aza et Justine.

Accueil sympathique

Aucun problème. Que des solutions.

Bien reçu,très bien renseigné avec gentillesse Personnel compétent..

Accueil très sympathique et très agréable avec Un seul bémol pour Les remboursements, plus de 3 semaines d'attente 🥴 En espérant que cela s'améliore pour 2025 😊

Reçu ma carte d'assurée2025 sans préavis de l' augmentation. Pas apprécié du tout!!!! et si je n' avais pas été d' accord ?

Bon accueil et on a répondu à mes questions encore une fois cependant j'ai du y retourner car mon remboursement n'a pas été effectué

Excellent accueil et professionnalisme de la personne qui m'a reçue et qui a mis tout en œuvre pour résoudre mon problème

Accueil très agréable de la conseillère ( Justine) et professionnalisme indéniable ont permis de choisir la meilleure formule correspondant à mon profil. A voir ensuite pour la partie remboursement de soins...

Tres bon accueil personnes compétentes et souriantes(merci), de bon conseil, à l'agence de Nice.Mr Jean Luc Moisset

Parfait comme accueil rapide et satisfaisant !

Très peu d'attente à l'agence. Service efficace et rapide. Personnel aimable et souriant.

Amener une facture d'hospitalisation.L'a envoyée par mail au service concerné.Rapidité. Accueil satisfaisant

Tres professionnels et un accueil de qualité

Lors de ma visite à l'agence ,j'ai été res bien reçu et très bien conseillé ,je suis très satisfaite et je conseille à mes amis la mutuelle Solimut merci Laure Granada

Personne très professionnelle de bons conseils très bien

Pas attente et pris au petit soins en espérant que on sera remboursé rapidement

Très déçu plusieurs mois pour se faire rembourser où il dises qui leurs manque des papiers qui on déjà eu 6 mois et toujours pas rembourse pour les lunettes

Accueil sympathique pour mon adhésion. Merci. Cordialement. Philippe Modet

La disponibilité de la personne qui m'a reçue at la clarté des explications.

Très déçue de la conseillère de l'agence de Nice belle arnaque concernant accident garantie de 6 euros par mois à la base je suis venu pour souscrire une assurance de 83,04 par mois j,ai fait un mail au service réclamation j,attend une réponse commerciale de leur part . A défaut je me battre jusqu'au bout scandaleux pour une personne de 67 ans comme moi ....

Actuel très bien, personnel agréables et à l'écoute

L attente n'est pas trop longue, le personnel est très aimable et efficace.

L'échange avec votre agent qui a bien pris en compte mes besoins pour le contrat auto.

Agence propre, l’accueil est chaleureux, le conseiller à qui j'ai eu affaire, Evan, a été patient et a su répondre à toutes mes demandes, merci à lui et à toute l’équipe

Très bonne mutuelle, personnelles a l'écoute j'y retournerai sans hésiter !

Le personnel est à l écoute et super agréable, et pour ce qui est de l’efficacité il y a rien à redire là dessus je vous recommande cette agence !

C'est exactement ce que j'attendais d'une agence de mutuelle. Le personnel est chaleureux et très professionnel. Je suis pleinement satisfait de mon expérience.

Super agence à l’écoute de ses clients. Je recommande sans hésiter. Sérieux, a l’écoute et réactif sont leurs atouts ! C’est pour cela que je tenais à exprimer mon entière satisfaction.

Agence très pro et personnel agréable m’ayant accompagner dans la démarche, étant passé par de multiples agences celle-ci est mon gros coup de cœur et je recommande fortement les yeux fermés à mes proches !

Tres bien reçu et très gentil

Interlocutrices Jolies, sympathiques et professionnelles Réponses a mes questions claires et efficasses. Je vais chercher un prétexte pour y retourner 😁

Conseiller trop aimable et sérieux merci beaucoup pour votre aide !

En juin 2022 j'ai souscrit à la Mutuelle Communale Solimut sur conseil de la Mairie de Nice qui conseillait cette Mutuelle en tant qu'organisme à cotisation raisonnable. Lors d'une enquête téléphonique de la Mairie le prix a été estimé à 35 Euros par personne. Or, nous payons une cotisation de 135 Euro mensuelle pour deux adultes et une fille étudiante pour la formule de Santé basique. Qu'elle n'était mon étonnement de voir les nouvelles cotisations 2024, qui auraient dû augmenter d'environ 8,1 %, comme toute Mutuelle classique, s'élever à 162 Euros en réalité, donc une augmentation de 20 POURCENT!!! Je suis très déçue et j'ai eu un entretien dans l'agence niçoise de Solimut. La responsable soutient que cela est dû aux augmentations des frais à rembourser etc.

Je demande le remboursement d'un forfait orthodontie, le jeune conseiller s est trompé. J'attends toujours les 130 qui manquent sur les 200euros du forfait.

Malheureusement, très mauvais, les gens de cette agence ne sont pas sérieux du tout et je vais chercher un moyen de conclure le contrat d'assurance avec cette compagnie le plus rapidement possible.

Habituellement prelevee de 26€ / mois je note que le mois dernier 40€ m'ont été prelevé, sans changement de contrat de ma part. Après avoir appelé le numéro près de 5 fois, la ligne raccroche immédiatement après 8 longues minutes musicales... Bref je cherche en ligne un mail pour les contacter et demander le remboursement de la différence, je ne trouve rien. Je prends donc celui des réclamations, rédige mon jolie mail très clairement avec toutes mes infos (mail, n⁰ de telephone, n⁰ sécurité sociale etc etc..) je précise que je ne suis joignable que par mail .... et on répond sur l'adresse mail de ma mère. Déjà quel est le rapport ? Il n'y a en aucun. Gentiment, ma maman me transfère donc le mail. La raison de ce prélevement ? Je cite car c'est à mourir de rires Suite à votre demande, il y a eu une forte augmentation pour 2022 dû au nouveau dispositif mis en plus par l'Etat( que sont les RAC 0 au niveau optique, audiftif et dentaires). Vous trouverez ci dessous les détails de la raison de cette augmentation. En gros c'est à cause de l'inflation. LOL ! Aussi résidant dorénavant dans un autre pays francophone, j'ai demandé si j'étais toujours couverte ou non, on me dit de venir en agence. Je crois que vous n'avez pas compris.. la réponse c'est soit oui on vous couvre, soit non ! Au vue de tout ce baratin et service nullisme.. et ben je vous dis au revoir et je vais souscrire ailleurs, avec un meilleur service client et des cotisations moins importantes ✌🏻

De se déplacer pour un prélèvement non justifier et demandé le remboursement depuis un mois plusieurs appel et sur tt quand vous dise que ils vent vous rappeler c comme si vous envoie baladé. Un mois pour êtres rembourser tjr rien pas de repense. Dommage et pour ça perd leurs clients.

Cette mutuelle et horrible elle rembourse jamais rien et en plus ya toujours des problèmes de télétransmission avec la sécu. N'allez jamais chez eux. Et en plus il réponde jamais. Compréhensible qu'il soit classer 24eme au classement des mutuelle