Speedy Garage automobile

Je suis allée chez Speedy suite à un voyant moteur allumé et un pb de puissance lors des accélérations. Ils m'ont fait payer 83.90€ pour chercher l'origine du pb. Puis ils m'ont annoncé qu'une des bougies d'allumage était morte et que ce serait moins cher de remplacer les quatre d'un coup. Ils ont facturé 148€ pour 4 bougies d'allumage + 30€ de main d'oeuvre alors qu'un jeu de 4 bougies coûte environ 46€ en prix public. Je comprends que les franchises doivent se dégager une marge mais faire payer + de 3 fois le prix du produit, c'est simplement du vol. Au total, j'ai payé 399.80€ pour changer mes plaques d'immatriculation + 4 bougies + 1 bobine. Le lendemain, le voyant moteur s'est rallumé et le pb lors des accélérations était encore présent. Je suis retournée chez Speedy et ils m'ont dit que le pb venait mtn des bobines (1 seul avait été changée sans mon accord lors de mon premier passage). Ils ont donc changé les 3 autres bobines et m'ont facturé 223.90€ pour ça. Au total 623.70€ dépensés pour 2 plaques d'immatriculation + 4 bougies + 4 bobines. Prix démesurés +++++ À fuir !

Très satisfait de l'accueil et des prestations je recommande Speedy 416 ave de Dunkerque à Lambersart

Je suis allé faire changer les pneus. Deux heures plus tard, on m'appelle pour m'informer qu'il faudrait également changer les freins. Le soir même, je découvre une facture de plus de 800 € : ils avaient remplacé les disques et les plaquettes de frein, alors que la voiture n’a même pas 56 000 km. Une intervention non justifiée à mes yeux — une vraie arnaque.

Prise en charge très rapide et efficace

Bon accueil. Rapide et efficace.

Très bon centre

Excellent et honnête. Merci d’avoir pris en charge mon véhicule en urgence ce soir à 17h30 pour diagnostic. Pas de vente forcée ce qui est appréciable. Merci je reviendrai. Bonne continuation Encore aujourd’hui merci de m’avoir dépannée en urgence suite à un voyant moteur allumé. Super équipe efficace, on y va en toute confiance !

Vous êtes une jeune femme, oubliez ! Ils ont tenté de faire des réparations pas nécessaire sur la voiture de ma fille. Histoire de faire leur chiffre. On ne peut pas y aller en confiance

Excellent service Très rapide, très pro… rien à dire ! Je recommande

Garage qui ne m'a pas alerté sur le non fonctionnement de mes feux arrières lors de la pré-visite de contrôle technique ni sur le non fonctionnement du klaxon. Ils n'ont également pas vu le nécessaire changement de galet lors du changement de ma courroie de distribution. Et par ailleurs, ils ont profité du changement de ma courroie de distribution pour me facturer l'entretien de ma climatisation que je n'avais aucunement demandé.

Remerciements à Kevin et son équipe pour la rapidité et le professionnalisme de la prise en charge de mon véhicule Fiat 500. Bon accueil et écoute du client.

Prise de rdv rapide, accueil sympathique de la part de l’équipe en poste ce jour là. Pré contrôle technique + changement pneus avant, disques et plaquettes de frein. Coup de fil préalable pour valider les réparations et aucune mauvaise surprise à la livraison. Expérience parfaite ! Contrôle technique fait chez Dekra ce jour et RAS comme l’avait indiqué le technicien. Je recommande vivement 👍

Bravo pour l'expertise, le travail, la prise en charge la transparence en ce qui concerne le tarif

Très bon service, l’équipe est vraiment à l’écoute et très compétente.

Très bon accueil

Accueil au top les services aussi je n'ai pas pu récupérer ma voiture à temps ils m'ont proposé de la reprendre le lendemain jamais été déçu. Je vous le recommande.

Toujours agréable et honnête. Ce garage est là pour rendre un service de qualité.

J'appelle un matin pour prendre RDV le soir, on me donne rdv pour 18h en m'annonçant ça aller ne vous inquiétez pas, on ferme à 18h30 et on en aura pour pas plus de 20 minutes. J'arrive le soir vers 17h45 et j'apprends qu'aucun RDV n'a été programmé et que je me suis probablement trompé d'agence (évidemment l'erreur vient forcément du client). Lorsque j'annonce que je vais vérifié le numéro que j'ai appelé sur mon téléphone, la personne m'annonce : Ah mais vous pouvez vérifier c'que vous voulez, moi j'vous ferai rien aujourd'hui c'est clair ! avec le ton que vous pouvez bien imaginer. Je ne vais pas me fatiguer à vous décrire l'échange qui en a suivi où j'ai eu à faire à la personne la moins professionnelle possible. Même pas d'excuse, juste de l'agressivité et de la condescendance alimentées par une fénéantise alarmante (mon intervention demandait 20 minutes max et l'atelier était libre). Une catastrophe.

Je tiens à partager mon expérience très décevante chez Speedy. Lors de ma visite, j’ai été confrontée à un employé grand, d’un certain âge et chauve, dont le comportement a été totalement inapproprié. Il s’est montré virulent et agressif, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable et stressant. Un tel manque de respect envers les clients est inadmissible. Je compte en informer mon entourage et je déconseille fortement à quiconque de mettre les pieds dans cet établissement tant que ce type d’attitude persiste. Speedy devrait sérieusement revoir la formation de son personnel sur l’accueil client.

Bon travail et bon accueil avec la clientèle.

L’équipe est au top. Je suis venue pour des problèmes avec ma twingo, ils ont été 100% transparents, honnêtes et d’une extrême gentillesse ! Je recommande complètement !

Appelle à 18h10 avec une visse dans le pneu, on me dit que je peux passer. Service rapide, sympathique et efficace!! Encore merci j’ai pu partir en week-end.

L’équipe SPEEDY à Lambersart est tout ce dont rêve un usager. Efficace, professionnelle et souriante!!!

Speedy ! Au final, on revient toujours à la source. Speedy a été le premier et restera le premier face à sa concurrence déloyale. Speedy vous écoute et ne fait que ce que le client demande, contrairement aux charlatans qui vous rajoute beaucoup, beaucoup trop de mensonges pour gagner plus qu'il ne le faut. Speedy, j'y étais, j'y suis et j'y retournerai. Bon travail et sans voler la clientèle, comme d'habitude, avec professionnalisme. James MERESSE, autoentrepreneur auteur-écrivain auto-éditeur.

Garage au personnel sympathique Respect du prix de devis annoncé Ne propose pas de changer frein, pneu, disque de freinage etc etc.... Pas de surprise a l arrivée Previens des que la prestation est terminée J y suis de nouveau retourne cette année toujours aussi bien Je recommande vivement

Très sympa Venu pour un roulement A part quand j'ai récupéré mon véhicule votre mécanicien me rentre dedans me tapel'avant du véhicule avec une voiture d'un autre client même pas de geste commercial a part faire un constat

Très bon accueil, très efficace, j’ai déposé ma voiture, à moins de 2 h, elle était déjà prête . Ma voiture roule parfaitement bien à présent Merci à l’équipe

Intervention rapide et correctement réalisé, le personnel est très agréable... Je recommande vivement...

Suite à un contrôle technique du mois de novembre, on m’avait dit que mon frein à main ne se relevait pas jusqu’au bout. Cela ne m’empêchait pas de l’utiliser et d’être en sécurité, rien était urgent. Lorsque j’ai déposé ma voiture chez Speedy, ils m’ont annoncé un prix exorbitant juste pour le nettoyage du frein à main. J’ai refusé et je suis retournée chercher ma voiture. Au moment de démarrer, mon frein à main ne fonctionnait plus du tout. Il fonctionnait dans le vent. Je ne suis pas partie du garage tant qu’ils ne me rendaient pas ma voiture dans l’état où je leur ai laissé. Je pense qu’ils ont desserré le frein à main exprès pour que je sois obligée de faire les réparations chez eux. Malgré le fait que le technicien démentait ce que je lui disais. Sauf que je sais comment mon frein à main était quand j’ai laissé ma voiture. Il a réussi à me dire que je disais ça pour qu’ils me fassent les réparations gratuitement. J’ai cru rêver! J’ai trouvé un garage qui me propose 30 à 40 euros ttc pour la même prestation. J’espère que le technicien n’est pas allé jusqu’à me casser une pièce, tellement je n’ai aucune confiance en ce qu’il a fait à ma voiture. Je suis très déçue de mon expérience. Je n’y retournerai plus jamais

J’y suis allé pour un pneu crevé ; l’intervention a été rapide, et à un prix “normal” de garagiste ; je recommande

Lors d'une visite de maintenance, les points de contrôle n'ont pas été effectués. Ils m'ont laissé partir sans me dire qu'il fallait changer mes plaquettes de frein, ils ont aussi oublié de faire le plein de liquide de refroidissement, le bol de liquide de frein était à raz bord. C'est inadmissible et dangereux. Fuyez ce centre Speedy.

Très bon accueil le monsieur qui m'a reçu a été très professionnel et très patient Merci !! Centre que je recommande vivement 👍

Rdv rapide, prix ok pour ce que j’ai demandé, fait en une demi journée pour révision complète. Juste faite attention si vous vous y connaissez pas le vendeur a essayer de me vendre un filtre à air à 55e (sans la main d’œuvre) alors que cette pièce coûte 10e. Je l’ai payé 8,90e chez carter cash

Parfait, un rdv rapide, des précisions claires sur la prestation et un tarif que je trouve toujours correct ! Franchement accueil et qualité de service au top, et la proximité avec mon lieu de travail rend ce garage Speedy vraiment mon choix de prédilection !

Personnel sympathique et efficace. Pris en charge de suite. Rapport qualité prix correct. Je recommande ce centre

Un super accueil ce qui devient rare de nos jours ! Un personnel souriant, dynamique, rapide et efficace, que demander de plus … ? Je vous recommande cet établissement !

Efficacité Rapidité Honnêteté Amabilité Accueil jovial, diagnostic honnête. 👌 Si vous êtes une femme, n'ayez aucune crainte, vous ne vous ferez pas arnaquer Je recommande et y retournerai 🙏

le rdv pris par Internet à ete annulé par le chef de centre au motif que je voulais pas laisser ma voiture 2 heures avant. En revenant à 16 h il refuse le RDV. Plus généralement, le comportement particulièrement familier et discourtois n insite pas à créer une relation de confiance

Du lenteur à faire peur. Une crevaison 3h d'attente. Pendant ce temps, j'ai vu des véhicules passés sans rendez vous et repartir avant moi. Des réparations mal faites ou non exécutées mais facturées. (ils ont réalisés un changement de plaquettes + liquide de frein en 15 minutes, le liquide de frein a été soit disant changer sans le vidanger et sans purger, ils sont forts) Ils sont dangereux et voleurs !

Renaud Puybaret, 6 juillet 2023, priere d annuler le rdv je serai absent. Je n'ai que num tel fixe 03...., j ai pris rdv au magasin, je n'ai aucun email où vous joindre, et la personne très desagreable que vous avez au magasin ce soir 17juin refuse de noter l annulation, et a véritablement raccroché au nez 2 fois entre 16h45 et 16h55 aujourd'hui 17juin, 15mn avant fermeture magasin. Sinon une messagerie dit que trop d'appels et raccroche, pas de boîte vocale, pas de SMS possible sur tel fixe Je ne vous remercie pour le temps perdu, ni l'accueil téléphonique exécrable Bien sincèrement Renaud P

J’avais pris rendez vous pour un changement de batterie. Malheureusement, ma voiture n’a pas su se recharger avec la batterie d’une autre voiture. Je suis allé chez Speedy pour annuler mon rendez vous et ils m’ont proposé de venir recharger ma batterie chez moi (a côté) et ont changé ma batterie sans surcoût ! Je recommande chaudement ! Prochainement, j’irai sans doute changer ma courroie chez eux. Merci beaucoup !

Accueil très professionnel. Écoute attentive et prise en compte des demandes d'intervention. Excellente exécution des travaux et très bonne communication téléphonique. Félicitations à l'équipe et son manager.

Une crevaison un lundi à 17h30. Accueil téléphonique des plus agréables. Ils ont pris en charge mon véhicule malgré la fermeture de l’atelier à 18h. Grande transparence, disponibilité et avec le sourire ! Je suis repartie avec des pneus neufs le soir même. Merci !

Accueil agréable. Mais je déconseille la pose de pare-brise… traces de colle partout sur le pare-brise, bon, ça se nettoie rien de bien méchant. Mais plein de petits morceaux de verre sous les tapis, et surtout peinture de toit rayée en profondeur ! Déçu, je ne recommande pas du tout.

Je suis tombé en panne avec mon Scénic vendredi soir, Renault étant fermé le weekend j'ai donc tenté ma chance samedi matin en téléphonant chez speedy avenue de Dunkerque. Très bon accueil téléphonique Mr Sébastien me demande de passer tout de suite . Prise en charge direct de mon véhicule pour voir le problème (vanne AGR) ils ont commandé la pièce lundi matin et j'ai récupéré mon véhicule dès mercredi. Je suis très contente et recommande vivement speedy Lambersart service client au top👍

A fuir ! Prix élevés (j'ai l'impression qu'ils ont profité du fait.que je ne m'y connaisse pas) De plus, lors de la prise de rdv j'ai demandé à stationner ma voiture sur leur parking la veille car j'habite à côté. Lorsque je suis arrivée à 10h ils avaient appelé la fourrière car ma voiture dépassait de sa place... ils avaient pourtant ma plaque car le garage m'a appelé pour confirmer le rdv. Ils ne veulent pas bosser...? Vraiment honteux.

Alors d'apparence , il font bien les entretiens sur les voitures , mais niveau respect du client et suivi dans le cas d'une réclamation , alors la c'est zéro , a la limite du respect , je vous déconseille ce garage , d'ailleurs je n'irai plus non plus vu comment il prenne les gens pour des c.... et qu'ils se moquent du client , même au téléphone ..... Sans parler de la carrosserie griffe aussi et des écrous anti vols perdu et autres .....

Alors c est honteux, il y a plus d une semaine j appelle pour une intervention de batterie en sachant que je réside à moins de 500 mètres de chez eux. La dame me dit on vous rappelle fin de matinée pour venir vous la changer aujourd'hui. Ben j attend tjs 8 jours plus tard !!! Le pire on prend tout mes coordonnées etc.... Bref déjà la cela veut dire tout va pas va pas chez speedy

Très professionnel, équipe au top , j ai téléphoné vers 16h et Speedy m a dit de passer de suite, ils ont testé ma batterie, HS , il me l on changé tout de suite. Un petit bémol : le prix 156 euros. Je m attendais pas à cela . Mais très satisfaite du service

Très bon accueil et très sérieux. j'ai commandé une prestation par internet. Quand j'ai téléphoné pour être sûr que le rendez-vous était bien pris, ils m'ont demandé si je pouvais passer afin de s'assurer que les pièces réservées automatiquement seraient bien les bonnes.