SPM Nicolai Chauffagiste

Notre résidence a changé de chauffagiste car cette société n'assurait pas les missions figurant au contrat d'entretien et les réparations étaient catastrophiques ou tout simplement non exécutées (plusieurs hivers avec de longues interruptions de chauffage et un secrétariat sans cœur en guise d'interlocuteur, quand on explique qu'il y a des personnes âgées et des enfants en bas âge qui sont impactés...). Je vous conseille de lire les autres avis pour vous éviter des galères similaires.

Je suis exaspérée par les interventions de cette société. Le syndic de mon immeuble a un contrat avec cette entreprise, qui intervient pour les révisions et en cas de problèmes. Cela fait 4 fois cet hiver que je me retrouve sans chauffage, dont 2 suite à des interventions de révision du chauffagiste lui-même alors que tout fonctionnait correctement avant. 4 fois en 5 mois, comment cela est-il possible ? Il faudrait peut-être penser à revoir la formation de vos techniciens, cela dépasse l'incompétence. Je suis en cumulé à environ 1 mois sans chauffage en plein hiver !! La première fois, j'ai du vivre pendant deux semaines à 13 degrés chez moi. A devoir me chauffer avec un chauffage d'appoint qui entraîne une hausse de mes factures d'électricité alors que je paie déjà mes charges pour avoir droit à ce chauffage. Quand vous les appelez pour signaler de 1. Que vous n'avez plus de chauffage à cause de leur propre intervention et de 2. Que c'est la 3è voir 4è fois cet hiver : je considère que le cas est censé passer en urgence et être prioritaire, mais on vous répondra qu'on ne peut vous donner de date d'intervention, car les techniciens font leur planning eux-mêmes ???!! Cela me semble inconcevable qu'il n'y ait aucun ordre de priorité établi selon l'urgence et la date de demande des clients. De plus, le chauffagiste ne vous préviendra pas en avance de son intervention donc s'il vient sur les heures de fermeture de la loge ou lorsque vous êtes au travail, vous n'aurez plus qu'à attendre encore un peu plus leur intervention. Bref, si vous avez le choix, ne prenez pas cette entreprise.

A fuire a tous prix !!!!!

Zéro zéro zéro

UNE VÉRITABLE CATASTROPHE CETTE ENTREPRISE.

Impossible de joindre l’entreprise

La société à fait un devis, qui a été validé par le syndic, puis l'ordre de mission pour l'intervention prévue à été donné. Cependant, la société refuse finalement d'intervenir en obligeant à prendre un contrat de maintenance comme exigence préalable.

Personnel très compétant pour des chaufferies d'immeubles. Contrat de maintenance à prix raisonnable, interventions rapides. Les devis de réparation sont toujours raisonnables.

Bonjour je voulais remercier Alexandru pour son professionnalisme, son écoute et sa patiente face à toutes mes questions. Merci encore. Je recommande cette société et Alexandru.

Société impossible à joindre, malgré des appels et des courriels répétés. Cette société est le chauffagiste de l’immeuble, et l’on est obligé de passer par eux pour toute intervention : toutefois, ils ne répondent jamais au téléphone ni par mail, depuis des mois, à croire qu’ils sont fermés définitivement. Mettent en retard l’intégralité du chantier. Manque total de professionnalisme et de respect de ses responsabilités. Peut être qu’ils répondront enfin aux demandes suite à cet avis ?

L'entreprise SPM Nicolai travaille avec le syndic de mon immeuble. J'ai emménagé en Septembre avec un problème de robinets de radiateurs (ils sont toujours à fond et doivent être changés). Malgré de nombreuses tentatives de contacts, quasiment aucune réponse. Devis enfin valide le 1er Mars après des mois de relance mais toujours aucune intervention de programmée et aucune réponse ni à moi ni à l'entreprise en charge de la gestion locative de mon appartement. J'ai du mal à comprendre ce qu'il se passe dans cette entreprise.

Service rénovation/pose d'un radiateur : pas toujours simple à joindre, service commercial un peu dépassé et surement surchargé, du retard sur la commande, mais installateur très professionnel et rapide. En définitive satisfait du résultat

Surfacturation, absence de devis, absence de professionalisme, comportement menaçant, retard au rdv, arnaquer !!! La société SPM Nicolai à été envoyée par le syndic de notre bâtiment pour les interventions suivantes: 1- vérification d'étanchéité des T dans les radiateurs ( à notre charge -propriétaire) Surfacturation: le technicien à voulu facturer - la purge des tuyaux car absence d'affichage dans le bâtiment (alors qu'il y en avait) - le temps passé sur place alors qu'il n'avait pas dit ces points au téléphone. En plus, il est venu dans le bâtiment sans ses matériaux. Il est réparti dans son camion pour les chercher pour gagner le temps afin de facturer le temps à passer L'intervention s'agit de changer les 4T dans les radiateurs et faire 1 bouchon sur 1 radiateur. Il a passé 3 heures!!!! 2 - besoin le chauffagiste pour l'intervention du plombier (à la charge du copropriété) Surfacturation : Même si le syndic a envoyé en avance l'ordre de mission à la société SPM Nicolai, le technicien sui est venu pour le changement de T n'a pas voulu intervenir. Il a appelé sa société. Une autre personne est venue. Il y a une autre facture pour cette personne juste pour appuyer sur le bouton. Perdre du temps : Le rdv était à 8h30. Il est venu à 9h35. Suite à son appel, son collègue pour le plombier est venu à 10h30. Le plombier l'a attendu depuis 8h30. -