SPOTICAR STELLANTIS &YOU RONCQ Vendeur de voitures d'occasion

Nous avons repéré un véhicule sur Le Bon Coin proposé par cette concession. Le véhicule n’était pas encore visible sur place car en préparation. Le vendeur nous a proposé un prix après discussion, avec l’engagement de réaliser un lustrage pour atténuer quelques rayures visibles sur la carrosserie. Il nous a indiqué qu’il nous enverrait des photos dès le retour du véhicule, mais au lieu de cela, nous avons seulement reçu un bon de commande, sans aucune image du véhicule comme promis. Cela nous a immédiatement inquiétés, ce que nous lui avons signalé. Malheureusement, nos craintes étaient fondées. Une fois sur place, nous avons découvert que la voiture était en bien plus mauvais état que décrit : le véhicule nécessitait non pas un simple lustrage, mais une repeinture complète, et le siège conducteur était complètement arraché – un état incompatible avec ce qui avait été présenté. Nous regrettons ce manque de transparence et de professionnalisme de la part de Monsieur SADI

Disponible et efficace, Alexis a très bien accompagné notre achat. Conseils pertinents. Nous recommandons.

Vendeur très professionnel et très gentil à l'écoute du client

Ont a eu affaire à Yani je recommande à 100% très claire professionnelle compréhensible serviable et disponible toute est dit et fait pour satisfaire le client N’oubliez pas quand vous arrivez à Spoticar de demander Yani sadi vous le regretterez pas (mr et mm lefebvre)

Très satisfait de mon expérience chez spoticar Roncq, en grande partie grâce à mon conseiller mr Geoffrey agréable et très pro je recommande je voulais une voiture rapidement, il m’a donné des conseils, j’ai trouvé une voiture d’occasion qui m’intéressait, mais le Garage de Peugeot a Paris ne voulait pas me la livrer parce que elle était en préparation c’était le premier arrivé premier servi, j’ai demandé à Geoffrey si c’était possible de me la réserver Il a appuyé sur mon dossier j’ai reçu une réponse favorable, ils ont refait la mécanique /carrosserie, il avait des petits impacts a cause de la grêle sur la carrosserie , ils me l’ont fait gratuitement vraiment Si vous souhaitez acheter un véhicule chez Spoticar Ça vous coûtera moins cher, que chez les autres Garage. Je suis aussi satisfait du service de Nathan très agréable,il m’a aussi donné des conseils et , rien à dire, je recommande vivement. FF

Très bonne expérience, merci à Nathan pour l achat de notre véhicule. Très bonne appréciation !!

Très content de mon véhicule, je remercie monsieur dorchy Arnaud et Sullivan qui nous ont tous les deux était de bon conseil, à notre écoute et tres disponibles nous sommes ravis

Un grand merci a Nathan Delannoy pour son professionnalisme et ses connaissances du métier automobile. Je recommande fortement 👍

Véhicule acheté avec le vendeur Arnaud Dorchy très bon vendeur qui est à l'écoute de c'est client et que je recommande je vais bientôt retourner pour mon fils pour son prochain achat et bien sûr avec Arnaud comme vendeur

1 étoile et encore si j’avais pu en mettre 0 je l’aurais fait ! Garage de voiture d’occasion à fuir j’ai acheter ma ds3 j’avais bien indiqué vouloir acheter un véhicule sans problème.. car je suis seule avec ma fille et que cela été un investissement pour moi par faute de moyens ! J’achète un véhicule à 10000 euro et voilà qu’après à peine 1 ans même pas 10 mois ma voiture me fait un début de joint de culasse à même pas 100000 km ! Je retourne vers eux et comme m’a garanti avais dépassée juste de 1 jours il n’on pu rien faire je me retrouve aujourd’hui avec un véhicule avec lequel je ne peut plus circuler par peur de tomber en panne ! À fuir à fuir je regrette tellement vous avoir fait confiance ! Tout beau tout mielleux à la vente et quand il y’a un soucis y’a plus personne ! Pff bande d’escroc !

Nous avons été reçu par Mr Sadi pour un leasing concernant une 2008 personne trés professionnel et a l'écoute . Il nous a offert les tapis de voiture . Si vous chercher une voiture je vous recommandement les yeux fermé . Mr et Mme Khiter

⸻ Nous avons récemment dû gérer une situation délicate suite au décès d un membre de la famille , qui avait un véhicule en leasing auprès de cette concession. Malheureusement, il n’y avait pas d’assurance décès, et nous nous retrouvons contraints de conserver le véhicule jusqu’à la fin du contrat. Face à cette situation, nous nous sommes rendus à la concession dans l’espoir de trouver une solution ou, à défaut, d’obtenir un minimum de compréhension et d’accompagnement. Malheureusement, l’accueil que nous avons reçu a été glacial et dénué de toute empathie. Aucune aide ni considération ne nous a été apportée, ce qui est d’autant plus regrettable dans un moment aussi difficile. Une approche plus humaine et bienveillante aurait été la moindre des choses dans un tel contexte. Nous sommes extrêmement déçus par cette attitude et ne recommandons pas cette concession à ceux qui attendent un service client digne de ce nom

Nous tenons à mettre cet avis plus que satisfaisant pour notre conseiller Arnaud Dorchy super vendeur, top du top ! Suivi garantie plus que parfait. Nous recommandons vraiment !!

Très bon professionnalisme de M.DELANNOY Nathan, sérieux et appliqué dans les différentes démarches, de même pour l’accueil et la sympathie dont il a fait preuve ! 🤝

Merci au jeune vendeur Nathan Delannoy pour son professionnalisme lors de la découverte de notre véhicule, je suis très satisfaite.

Je tiens à souligner le professionnalisme et la compétence du jeune vendeur Nathan Delannoy qui a su me renseigner, et me conforter dans le choix de ma nouvelle voiture.

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction concernant l'accompagnement de Monsieur Yani Sadi. Il a été extrêmement professionnel, toujours disponible et a su nous guider avec une énergie solaire et un grand sourire. Son approche attentive et ses conseils précieux ont été d'une grande aide pour nous. Nous recommandons vivement ses services et le remercions pour son efficacité et sa gentillesse. Un grand merci également à Monsieur Nathan Delannoy pour son professionnalisme et sa sympathie 👍😉 Les propriétaires de la C4 noire.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant mon expérience avec Yani. Dès notre premier contact, il a compris mes recherches et a su me proposer ce qu’il me fallait. Il a su répondre à toutes mes questions et me rassurer avec patience et clarté, me guidant tout au long du processus d'achat de ma voiture. Je suis extrêmement reconnaissante pour son aide et son soutien. Je recommande vivement Yani à tous ceux qui recherchent un conseiller automobile compétent et dévoué. Merci encore pour tout !

Edit: j'attends toujours ma 2eme clef qui est commandé depuis plusieurs semaines et je n'ai plus de nouvelles. Pour vendre ils sont ok, pour la suite j'ai l'impression d'être pris pour un con.

A fuir... J'ai acheté un véhicule en janvier. Sur le bon de commande, bruno le commercial à mis d'office une assurance roole supplémentaire sans en parler, quand je m'en suis aperçue il m'a indiqué que si je refusais de la prendre il ajoutait des frais supplémentaires. Il m'a dit qu'elle était avantageuse et me permettrait, par exemple, d'avoir un véhicule de courtoisie si la voiture était en panne. 6 semaines après la voiture est en panne. La voiture étant sous garantie j'appelle le service après vente et la c'est la grosse arnaque. On me dit que je dois attendre 15 jours pour un diagnostic alors qu'un voyant est allumé et que Peugeot me déconseille de continuer de rouler, spoticar me dit que non. Je me présente 15 jours après au rendez vous où la veille le call center me confirme qu'un véhicule est à ma disposition en fait spoticar n'en a pas. On me réclame 150e pour le diagnostic alors que le véhicule est sous garantie, le fameux Bruno devient super désagréable suite à mes réclamations et son chef adjoint des ventes refuse de me donner un contact pour adresser ma réclamation. Bref à fuir. Aucune communication entre le call center et l'atelier, aucun sens de la relation client. Il faut vendre à tout prix et une fois le véhicule vendu faut surtout pas les déranger. Quand j'ai contacté le fameux Bruno par mail pour lui faire part de mon mécontentement il a téléphoné à mon mari pour lui dire de ne surtout pas envoyer de mails mais plutôt de venir le voir à son bureau. Pour obtenir le mail du service client j'ai du faire des recherches sur LinkedIn et envoyer un message ou une personne bien aimable m'a donné les coordonnées afin que je puisse adresser une réclamation. Bref j'ai besoin d'un deuxième véhicule mais jamais je n'irais la bas et je ois déconseille d'y aller. Un véhicule qui soit disant à été entièrement révisé et que 6 semaines après le voyant moteur s'allume franchement j'ai beaucoup de doutes sur la fiabilité des révisions.

Très bon accueil, et à l’écoute avec bien du professionnalisme, de la part des commerciaux, Bruno DAUMONT et Nathan DELANNOY.

J'ai été accueilli par Arnaud Dorchy qui a su me mettre en confiance et me trouver la voiture que je voulais, bravo. Je recommande les yeux fermés. Accueil efficace avec bienveillance. Voiture nickel La livraison s'est passée avec Nathan Delannoy. Très pro et patient. Je suis très satisfaite de mon achat. Je n'était pas cliente Peugeot et bien Arnaud a su me faire changer de marque. Merci Bravo à toute l'équipe spoticar qui ne laisse jamais un client attendre sans l'accueillir.

Je remercie le vendeur yani sadi de spoticar ronq très professionnel, a l écoute, aimable contrairement à des vendeur de spoticar lomme ,il a su répondre à mes besoins à trouver des solutions résultats nous avons acheter 2 voitures mille merci à lui

Je me suis rendu ce jour chez Spoticar afin de voir un véhicule repéré sur internet au prix de 14790 euros. Entre le prix affiché sur le web et celui constaté sur le parc, près de 6000 euros d'écart, soit 20490... Nous rencontrons un vendeur qui nous explique que c'est normal, que la voiture est en stock depuis longtemps...bref on n'a rien compris...D'entrée, il nous dit qu'il faut ajouter 1000 euros de frais de concession comprenant un tas d'assurances gadget dont nous n'avons guère besoin, et qu'il nous reste 5 jours pour réfléchir. Nous avons fait 50 kms pour voir ce véhicule et étions prêts à 80% à acheter cette voiture. En 40 ans d'expérience d'achat automobile, je n'ai jamais rencontré de vendeur aussi mauvais. Nous lui avons dit que nous allions réfléchir, et sommes repartis, sans qu'il nous ai demandé ni nom, ni numéro de téléphone... du jamais vu. A ce prix et pour avoir étudié suffisamment ce modèle, c'était vraiment une bonne affaire mais nous avons été littéralement dissuadés d'acheter. Une etoile parce que moins c'est pas possible.

10/10 à Arnaud qui nous a reçu avec un esprit avec un esprit convivial qui nous a mis à l'aise tout de suite nous sommes repartis avec le véhicule souhaité merci à lui.

Un grand merci à Arnaud Dorchy pour les conseils et explications. Très sympa, tjs à l’écoute. Je suis ravie de ma voiture en LOA, 1ère expérience qui je l’espère sera une réussite.

Merci pour la qualité de service et tout particulièrement à M. Jeoffrey DOS SANTOS pour sa bien veillance et son professionnalisme. Excellent vendeur..... Merci également à Nathan DELANNOY pour son professionnalisme et ses explications lors de la remise du véhicule.

Bonjour, très belle expérience, c’est ma première voiture d’occasion, vraiment au top , merci Alexis pour l’accompagnement, et la bien vaillance👍🏿

Très bon accueil, je repars ravie avec ma voiture d'occasion aujourd'hui. Je recommande. Efficacité et gentillesse au rdv. Un grand merci à Julien et Sullivan pour leur professionnalisme 👍

Tres content de ma voiture qui m’a été vendu par Arnaud super conseiller très sympathique et très professionnel 10/10 ma voiture récupérer très rapidement par sullivan qui a été aussi très professionnel qui m’a très bien informé je n’ai eu aucune question à poser tellement tout été claire encore merci à ces deux professionnels je recommanderais spoticar sans hésitation si ils sont tous comme ces deux. Professionnel merci encre

Transaction rapide et fluide, Nathan delannoy à été très agréable, professionnel et transparent tout au long du dossier. Quant le moment sera venu nous reviendrons certainement.

Top de la première prise de contact jusqu'à la réception du véhicule. Un grand merci à Yani SADI qui s'est occupé de tout et qui a su répondre à mes attentes, un professionnel exemplaire.

Ravie de notre achat le vendeur c’est super bien occupé de nous ma fille a pu acheter sa voiture tel comme elle le souhaitait Yani a gérer il a prit en compte ses attentes et ses envies merci Yani de RONCQ d’avoir été à l’écoute et très professionnel !!!!! En plus il prends des nouvelles après la vente😊 Quoi dire de plus ,je compte retourner si peu pour moi Merci Yani 💪💪😉😉a très bientôt

Prise en charge pour le moteur de mon cactus chez Peugeot Roncq. Un grand merci à monsieur BRUTIN pour son efficacité et son professionnalisme. Merci au service client également

Yani Sadi, le meilleur commercial au Nord de Paris !! Une star : excellente prise en compte du besoin, solution rapidement apportée, offre pertinente et intéressante, suivi efficace, livraison OK. Que demander de plus. Il mérite son titre de meilleur vendeur !

À fuir. Nous avons acheté un véhicule le 26/12/2023 le 28/12/2023 sur l'autoroute voyant moteur fumée. Verdict casse moteur. Nous avons récupéré notre véhicule en février toutes les 3 semaines celui ci est retourné au garage pour défaut antipollution et perte de puissance. Procédure assistance juridique. Le dialogue avec spoticar roncq était plus que compliqué plus facile de vendre un véhicule que d'aider les gens ensuite. Nous avons un véhicule en lequel nous n'avons plus confiance et qui est maintenant invendable nous venons d'apprendre que ce véhicule a toujours eu des soucis... Plus que déçu..

J'ai acheté récemment une 2008 chez spoticar roncq , je remercie le personnel et particulièrement Mr Sadi yani pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse ainsi que sa disponibilité pour repondre à mes questions. Je reviendrai sans problème et recommande spoticar roncq.

Bonjour , Je viens d acheter un utilitaire et je suis super content de mon achat , Mon conseiller était MR Yani Sadi , un professionnel qui a su me conseiller et surtout me donner les bonnes informations concernant le véhicule. Une chose est sûr je reviendrai acheter mon véhicule chez spoticar Roncq avec ce conseiller . Merci à vous MR Yani Sadi

Ayant récemment acheté un véhicule dans cette concession, je me dois de vous remercier pour la qualité du service et tout particulièrement Monsieur Yani SADI qui fut de bons conseils, d'une bienveillance et d'un professionalisme à toutes épreuves ! Monsieur SADI vous êtes au Top ! J'adore ma voiture ! Merci aussi à Sullivan pour son très bon accueil et son efficacité le jour de la livraison du véhicule. Je ne peux que recommander !

Ravie d'avoir été entourée par une super équipe pour l'achat de ma voiture. Un grand merci particulier à M. Sadi !!

Peugeot 5008 acheté en 2021 33000e. Soit disant la meilleure motorisation sur ce modèle GT!!! Au total 9000e de frais de réparations en moins de 3 ans! (Heureusement partiellement pris en charge car nous avions souscrit une garantie 5 ans) Quand nous avons fait part de notre mécontentement chez Peugeot la réponse du commercial est qu’il vaut mieux acheter une BM qu’une Peugeot ! Nous l’avons donc pris au mot et avons revendu notre voiture sur une plate-forme spécialisée. Lors du RV final pour conclure la vente nous apprenons avec stupéfaction que notre véhicule a été gravement accidenté juste avant notre achat et de gros frais on été faits pour la remettre en circulation!! Bien entendu nous n’étions pas au courant et le commercial nous l’avait vendue comme une seconde main alors qu près vérification elle a déjà eu 2 autres propriétaires avant nous! Si vous souhaitez acheter une voiture d’occasion fiable, FUYEZ cette concession! Nous ne manquerons pas de faire toutes les procédures nécessaires pour éviter que d’autres usagers se fassent avoir par ces commerciaux peu scrupuleux !

Très déçu, j'ai acheté une voiture le 5/06/24. A peine eu la voiture qu'il y a le voyant défaut moteur qui s'allume donc je ramène la voiture le lendemain chez spoticar, ils me l'a rendent le 20/06 et le lendemain il y encore le voyant qui s'allume du coup je les ai appelé et je doit ramené la voiture le 25/06. Je récupère la voiture le 31/07 au matin, le même jour en début d'après midi le voyant ce rallume du coup je ramène la voiture et la je n'ai plus de nouvelle. On me dit à chaque fois je vous rappelle mais on ne me rappel pas du tout c'est toujours moi qui les rappels. Alors oui je les remercie de me mettre une voiture à disposition mais ce n'ai pas ma voiture que je paye tout les mois sans en profiter pleinement. Et pour la garantie de 6 mois, il ne veulent même pas la prolonger alors que je n'ai pas réellement eu ma voiture. J'ai l'impression de m'avoir fait arnaquer sur la marchandise.

Je vous recommande spoticar Roncq. J'ai acheté aujourd'hui une C3 aircross et je ne suis pas du tout déçu de mon achat. Voiture rendu très propre, rien à dire ! J'en suis très contente. Je remercie Mr SADI Yani, vendeur agréable et très professionnel ainsi que le directeur QUAGEBEUR qui a été à l'écoute de mes attentes. Un grand merci à vous. Je ne pense pas que ça sera ma première et dernière voiture acheté chez vous. une équipe vraiment au top, serviable et professionnel ☺️

Je remercie infiniment Spoticar Roncq notamment Maxime qui a fait un travail, accueil, gentillesse incomparable pour l'achat de mon véhicule chez eux, digne de son travail, ainsi sans oublier Julien qui a fait la finalisation de l'achat, Professionnellement comme humainement eux. Je recommande à tout le monde 'acheter leur véhicule chez eux

Une visite totalement imprévue. Je regardais les voitures électrique et hybride. Monsieur Yani Sadi commercial conseiller, très poliment m’a demandé ce que je voulais, un peu indécise sur électrique/hybride m’a clairement et très bien expliquer la différence et m’a invité d essayer une voiture électrique. Chose faite et très contente de la conduite de l électrique et de l automatisme de la voiture.Je suis repartie avec la reprise de ma voiture et une voiture électrique (pratiquement)merci au professionnalisme et son charisme de monsieur Yani Sadi de sa patience et toute la bonne énergie qui opère autour de lui, bonne continuation pour le futur. Merci également a monsieur Julien la personne qui m’a remis la voiture et expliquer le fonctionnement (s était pas gagné) Bonne continuation à vous tous. Cordialement Md delvart PS j’adore ma voiture

Voiture acheté en loa, avec Mr Arnaud Dorchy vendeur au top . Respect la demande du client. Je recommande cette concession et surtout se vendeur. Le service livraison je suis également satisfait tout nous as étais expliqué que sa soit de la commande avec Mr Dorchy ou après dans les démarches.

Nous avons fait un leasing sur une voiture mi avril. Depuis début mai celle ci passe son temps au garage pour le même voyant qui s’allume. Le garage nous dit « on ne trouve rien » mais ça revient à chaque fois. Bref, nous demandons une voiture de prêt mais n’en avons pas. Nous ne sommes pas très satisfait du services. Je suis bloquée chez moi sans voiture, heureusement que je suis en congé maternité sinon je ne pourrais même ps aller travailler !

Nous avons un acheté un véhicule avec Mr Bruno Daumont que je remercie particulièrement pour son écoute, son suivi et la transparence sur la voiture. Nous avons été surpris d'être aussi bien accompagnés lors de cet achat. Nous remercions également Julien qui nous a pris en charge pour la livraison de la 208 Blanche. L'effet de la housse, similaire à l'achat d'un véhicule neuf à fait son effet, la grande classe. Nous espérons que la suite avec notre 208 sera à l'image de cet accueil du garage Spoticar Stellantis de Roncq. :)

Nous avons achetés ce jour notre véhicule dans votre concession et nous ne sommes vraiment pas déçus. Nous recommandons à 100%. Nous avons été pris en charge par Maxime.Peixoto qui a parfaitement su répondre à nos attentes , qui nous a fait un accueil plus que parfait. Très gentil et disponible. Au top du top. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons 😁

Une enseigne parfaite pour répondre à vos besoins ! Les équipes sont professionnelles, disponibles et souriantes. Petite dédicace au vendeur Arnaud qui m'a parfaitement accompagné pour l'acquisition de mon nouveau véhicule. Je recommande leur expertise pour vos prochains projets automobile