SPOTICAR STELLANTIS &YOU VILLENEUVE D'ASCQ Vendeur de voitures d'occasion

Selon vos engagements, véhicule soit disant réviser par des professionnels. Pourtant j'ai pu relever trois anomalies, dont une qui me paraît pas anodine. Bien au contraire. Véhicule acheté quasiment 33000€ même pas un lot de tapis offert. Je ne trouve pas cela très commercial. Vraiment déçu. J'espère trouver une issue favorable à tout ça.

Je recommande vraiment ce concesionnaire pour les occasions. Nabil à pris le temps de de nous écouter ainsi que le temps de nous trouver une voiture avec nos prérequis. Personnel très gentil et attentionné. Et qui a tout fait pour nous faire gagné un peu d'argent. De plus ayant un enfant il a pris le temps de nous offirr un café et un petit truc a manger pour notre enfant pour qu'il passe le temps. Et cerise sur le gateau il a offert a notre fils une petite voiture, qui de ce fait a rendu notre enfant très très ravis. Et ce fait nous aussi :) Merci encore

J'ai reçu un très bon accueil par Henri, l'un des conseillers. A l'écoute, il a su trouver la voiture que je voulais selon mes conditions ! Il su être par la suite disponible et réactif, je ne peux que le recommander ainsi que l'ensemble de l'équipe Spoticar Stellantis & You Villeneuve d'Ascq !

super accueil vehicule comme sur les photo j ai eu affaire a des personnes trés compétantes

Merci à Nabil qui a su cibler nos besoin et nous conseillé parfaitement pour l’achat de notre nouvelle voiture, nous sommes ravie ! Merci également à Maxime pour sa bonne humeur et son accompagnement et enfin à David pour son geste. Nous reviendrions sans hésiter dans 2/3 ans pour le changement de notre second véhicule !

Merci à Arnaud qui a su combler mes attentes et celle de mes proches ! Livraison du véhicule rapide ! SAV génial !! Je vous conseil fortement d’aller le voir pour vos changements de véhicule! Et merci à Boris l’animal 😉

J'ai été très bien accompagnée par Julien C. dans le cadre de l'achat de ma première voiture. Je recommande vivement !

Vendeur très professionnel, service impeccable et réactif. À l'écoute des demandes et des priorités du client. Tout le parcours client a été irréprochable, du premier rendez-vous à la réception de la voiture, ainsi qu’au suivi après-vente. Un grand merci à Monsieur Julien C (ainsi qu'à son alternant présent lors de la réception du véhicule). Je le recommande vivement à mes proches et à mon entourage !

Excellent accueil par Julien C. qui est très à l'écoute et connait bien ses modèles, gammes de véhicules... Les discussions ont toujours été très agréables lors de nos visites et le petit café est offert (ça compte aujourd'hui :) ! Le parc est bien fourni, nous avons pu essayer et comparer plusieurs véhicules sans problème avant de nous décider. A recommander !

Achat d'une Fiat 500 Lounge 1.2 dualogic chez Spoticar mi mars 2025. Rdv rapide pour voir le véhicule, démarches claires, livraison rapide avec révision complète du véhicule et garantie 12 mois. Je recommande le professionnalisme de la concession. Guillaume

Achat d’un véhicule d’occasion en mars 2025 avec Monsieur CORROYER Julien très bonne expérience client du début à la fin de la vente. je recommande !

Achat d'une C5 Aircross d'occasion. Très satisfait jusqu'à présent. Je recommande tout particulièrement le commercial, M. Nabil Bensbaa. A l'écoute, précis et de très bons conseils. Nous lui avons fait confiance et nous avons bien fait.

Personnel peu responsable peu aimable et si vous optez pour un programme de maintenance gratuite pendant 3ans ne soyez pas pressé lors de votre rendez vous il vous attendre 3 à 4 heures afin de savoir si stopicar accepte de faire la maintenance à éviter surtout

Très bonne expérience pour l’achat de mon 2008. Le conseil a été clair, le prix compétitif, le service après vente au top. Je recommande!

Pour ma part très déçue du service après vente de stellantis pour cause deux contrôles techniques à deux ans intervalle deux fois la même défaillance dont le premier ct effectué 6 mois après l'achat du véhicule présentant la défaillance 2 ans plus tard pareil donc passages à peugeot pour entendre dire pas prise en charge de la garantie alors à prouver que la défaillance étais pas présente avant mon acquisition franchement une bande des voleurs aucun respect pour les clients fuyez concessionnaire malhonnête la honte pour une marque française. Je me recommande pas du tout stellantis villeneuve d'ascq.

FUYEZ ! Stellantis Villeneuve d'Ascq = mépris total du client, incompétence, et foutage de gueule organisé. En novembre, ma Peugeot 208 PureTech 1.2 de 2019 tombe en panne sur l'autoroute : moteur HS à 153 000 km. Diagnostic rapide chez Peugeot Orchies : pas réparable. Or, ce moteur est connu pour ses défauts (surconsommation d’huile), et une prise en charge à 100% est prévue si le véhicule a moins de 10 ans et 175 000 km. Je coche toutes les cases. Mais à Orchies, on m'envoie balader : trop de demandes, pas envie de monter le dossier. Je vais donc chez Stellantis Villeneuve d'Ascq, où j’ai acheté le véhicule. Ils acceptent de s’en occuper. Je fais remorquer la voiture à mes frais (250 €). Après une longue attente, premier coup de massue : on me fait une révision facturée 700 € (vidange, pneus…) alors qu’il était censé y avoir un diagnostic moteur basé sur celui d’Orchies. Après avoir protesté, ils admettent qu’un vrai diagnostic est nécessaire. Résultat (10 jours plus tard) : catalyseur et circuit de refroidissement HS, devis de 2500 €. Et là, on me sort qu’il faut rouler 1000 km avec un moteur potentiellement mort pour faire une “pesée d’huile”. Aberrant ! Après insistance, ils acceptent enfin de monter un dossier de prise en charge. Silence radio. Puis, le 6 janvier, je reçois un devis : 7000 € de réparations, Peugeot France ne couvre que 40% du moteur et rien pour le catalyseur (endommagé à cause du moteur…). Inadmissible. On me balade, le service client refuse de me répondre, certains font semblant de ne pas m’entendre au téléphone (j’ai les enregistrements !). J'appelle tous les jours jusqu'à parler à un responsable. Je saisis UFC Que Choisir. On me propose enfin 60%, puis un rendez-vous surréaliste avec le chef d'atelier et un représentant de Stellantis (anonyme, bien sûr). On me menace à demi-mot si je poursuis plus loin. Finalement, prise en charge à 100% du moteur “à titre exceptionnel”. Achat de silence ? Clairement. Mais j’ai quand même payé 2100 € pour catalyseur, embrayage (??), pneus. Et aujourd’hui ? Spoticar me propose 2300 € pour la racheter… Pour une 208 de 2019 avec moteur neuf. J’ai dû racheter une voiture à crédit pour travailler, perdu des journées de boulot, et surtout : j’en ressors écoeuré, vidé, et dégoûté de Peugeot. Cette entreprise se moque totalement de ses clients, manque d’humanité, se contredit sans cesse, ment, et joue la montre jusqu’à l’épuisement. Une honte.

Nous sommes repartis aujourd'hui avec notre nouvelle 2008 aujourd'hui....toutes nos félicitations à Julien, et Hugo,formidable binôme, excellent même !!que du bonheur d'avoir à faire à eux,très professionnels,très à l'écoute,très sympathiques...que dire de plus sinon que nous les recommandons vivement !!!

Très décevant sur le service après vente aucun retour de leur part et aucune solution il vous laisse dans l’attente je paie une extension de garantie voilà 3 semaines que mon véhicule est immobilisé Je suis sans véhicule ,ils l’ont déposé chez Opel Pour un diagnostic de panne j’attends toujours un retour et aucune solution pour un véhicule de prêt le service après vente Zéro chez Opel comme chez Peugeot spoticar 2 garages a fuir (des beaux parleurs)

Très mauvaise expérience avec le service après-vente ! J’ai acheté un véhicule d’occasion chez Spoticar Villeneuve d’Ascq en pensant faire un achat serein, avec des garanties et un suivi sérieux. Malheureusement, au bout de quelques mois, la voiture a rencontré un problème technique majeur nécessitant une intervention. Je pensais être serein grâce à mon extension de garantie que je paie tout les mois… Réponse: Pas du tout ! Le pire dans cette expérience, c’est la gestion catastrophique du service après-vente : Aucun suivi, j’ai dû moi-même contacter le garage pour savoir où en était mon véhicule. On m’a promis des rappels après diagnostic, mais j’ai dû insister à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles. Aucune prise en charge proactive, laissant le client dans l’incertitude totale. Aujourd’hui, cela fait trois semaines que mon véhicule est ballotté entre la concession Opel et la concession Spoticar, chacun se renvoyant la balle sans apporter de solution. Aucune prise en charge d’un véhicule de prêt en attendant les réparations, me laissant sans solution de mobilité. Mais en dehors de cela, l’expérience a été extrêmement frustrante et décevante. J’attends toujours une solution claire et rapide, mais la gestion de cette concession laisse franchement à désirer. ⚠️ Si vous cherchez un service après-vente fiable et professionnel, passez votre chemin

Excellent accueil, de bon conseil et respectueux de ses engagements, merci à Nabil pour son excellent travail, je le recommande à 200% 🔥🔥🔥

Très déçu par l'achat et le service après-vente J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Spoticar Villeneuve d'Ascq avec l'assurance d'un véhicule en bon état et couvert par des garanties. Malheureusement, après un mois seulement, la voiture a rencontré un problème technique majeur, et j'ai dû faire appel à l'assistance Peugeot. Ce qui m'a vraiment déçu, c'est la gestion du problème : Je n'ai jamais été informé de l'arrivée de mon véhicule au garage, et j'ai dû moi-même prendre l'initiative de contacter le garage pour obtenir des nouvelles. On m'a dit qu'on m'appellerait après le diagnostic, mais cela n'a pas été fait. J'ai de nouveau dû appeler pour obtenir des informations. Heureusement que le vendeur a qui j’ai eu à faire ( Nabil ) reste à disposition même en dehors de son horaire de travail… Cela reflète une gestion très décevante, surtout après avoir payé pour un véhicule censé être en bon état et bénéficier d'une prise en charge professionnelle. Je suis actuellement dans l'attente d'une solution qui, à ce jour, n'a pas été trouvée. Je demande un échange ou un remboursement, mais j'espère que la direction prendra enfin ses responsabilités et réagira rapidement. Je déconseille vivement cette concession si vous recherchez un service après-vente réactif et sérieux.

Je tiens à remercier de Nabil et toute l'équipe de Spoticar Villeneuve d'Ascq pour les soins apportés à la livraison et aux conseils donnés pour la Peugeot 3008 que je viens d'acquérir. Cordialement Pierre Ramaut

Très serviable ! À pris le temps et à fait toutes les recherches pour me trouver la voiture idéale ! Très contente de ses services ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Encore un grand merci pour la reprise et l’achat de ma nouvelle voiture.

Très bonne expérience, premier achat chez Spoticar, j’ai été tb accompagnée par Arnaud lors de la vente mais également merci à Theo qui m’a bien tout expliqué lors de la livraison !

Un grand merci a Nabil pour son accueil et ses conseils des ma première visite, je le recommande vivement !! Merci a Ludovic pour son accueil lors de la remise du véhicule. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçu !!

Bien que le vendeur ait été des plus agréable..à aucun moment il ne m'a informé que les peugeot 3008 pure tech souffraient d'un défaut de conception entraînant une usure prématurée de la courroie de distribution. Si j avais été informé jamais je ne n aurai acheté le véhicule. A ce jour la facture est salée! 1000 euros et le véhicule n'a que 60000 kms!

Un achat (08/2023) fait par Spoticar avec succès, il y a déjà bientôt 2 ans an août prochain et je ne regrette pas l'écoute et les conseils de Ludovic H. il a pris le temps de nous écouter et de trouver notre véhicule en fonction de notre budget et ça comparé à d'autres concessionnaires on aurait payé plus cher. La livraison super 👍 et le suivi aussi 👌à ce jour le véhicule roule toujours et super bien. Bref si je devais reprendre un véhicule j'irai chez spoticar.

Monsieur baptiste Allies s'est chargé de mon dossier lors d'un achat de véhicule, et s'est montré très disponible, arrangeant et à l'écoute. J'ai vraiment apprécié de pouvoir compter sur un tiers joignable tout le temps, toujours très agréable et réactif, pour l'envoi des docs, pour la prise de RDV et la reprise de mon ancien véhicule. A mon retour chez moi, j'ai constaté une petite piece cassée, que je n'avais pas remarqué le jour où j'ai récupéré la voiture (les attaches ceintures de sécurité arrières). Monsieur Allies m'a tout de suite proposé une solution arrangeante et immédiate. Enfin, par rapport au marché de l'occasion en général, les prix pratiqués sont très honnêtes. Romain Leblanc

Nous sortons à l’instant de car Villeneuve-d’Ascq une seule personne dans les bureaux et deux de Conseiller un Conseiller nous regardent. Nous dis pas bonjour, bref Nous disons qu’il est dans ses pensées, le deuxième vient chercher des papiers à la photocopieuse. Il passe à nos pieds sans même jamais nous dire bonjour de ce fait, nous sommes partis très mécontents de ce Garage donc nous achèterons sans doute une voiture mais certainement pas là.

Nous tenons à remercier Mrs Julien et son apprenti Martin pour tous leurs conseils dans le choix du véhicule qui correspondait le mieux à nos critères. Ces messieurs font preuve d'un grand professionnalisme , sont à l'écoute, toujours prêts à plus amples réponses. Nous ne pouvons que constater qu'ils font preuve d'un grand intérêt pour leur métier

Un grand merci au vendeur Nabil qui a su me conseiller sur mon achat. Vendeur très professionnel et disponible. Merci à vous Nabil. Également merci à Fred !

Très bonne expérience chez Spoticar à l'occasion de l'achat de notre véhicule Nous remercions Nabil pour son écoute et sa bienveillance concernant notre recherche, Nabil a su trouver le véhicule qui correspond à mes attentes, même plus. Il a été disponible de la réservation à la livraison du véhicule. Nous remercions également Ludovic pour sa gentillesse lors de la livraison du véhicule Nous recommandons fortement Nabil, si vous êtes à la recherche d'un véhicule Un grand merci à lui Bonne continuation Mr et Mme Farnoux

Merci beaucoup a Nabil Bensbaa . J’ai achetè 2008 je suis super content il est a l’ecoute et a beaucoup d’empathie . Je viens de l’etranger il m’a pris en charge comme si j’étais son frere . Je recommende100% n’hesitez pas un seconde allez y le rencontrer

j'ai déposé un acompte pour l'achat d'un véhicule un Kia Xceed 2022 j'avais demandé également si les révision et entretien et facture était présente et à jour ce qui m'avais était confirmé par M Arnaud Bouzian vendeur malhonnête du garage Spoticar Villeneuve d'ascq en me garantissant que le véhicule était sain lorsqu'il ma envoyé les factures et entretien du véhicule 1 semaine après l'acompte déposé je m'aperçois que le véhicule a était accidenté et que le moteur a était changé. malgré mes relance par accusé de réception courrier et mail je n'est jamais eu de retour jai envoyé ma lettre de retractation ainsi que demande de remboursement dans les delais je réclame mes 500 euros d'acompte a me remboursé le garage Spoticar vend la voiture quand même a un autre acheteur je me désiste car manquement de clarté sur le véhicule et en plus le garage me rend pas mon acompte c'est du vol !!!!!!

Nabil et Fred sont des très bon vendeur. Nabil a su bien nous conseiller et il est très présent pour ces clients à tel point que deux jours après avec acheter ma voiture nous sommes revenu pour en acheter une autre pour mon père. Merci à vous deux !!

J’ai récemment fait l’acquisition d’un véhicule chez Spoticar de Villeneuve d’Asqc et je suis absolument ravi. L’équipe a été très accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Notamment Julien et Hugo qui ont pris le temps de m’expliquer toutes les options disponibles et m’ont guidé dans mon choix. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une expérience d’achat fluide et agréable !

Julien a été de très bon conseils pour nous aider à trouver notre future DS7. Nous avons finalement choisi une marque allemande. Mais Julien a été parfait avec nous, nous a proposé plusieurs voitures qui nous correspondaient

Un grand MERCI à Thierry mon conseiller, il mérite même plus de 5 étoiles Pour son professionnalisme et réactivité ,très contente 😊 de mon véhicule ,je recommande vivement le garage sporticar de Villeneuve-d'Ascq.

Merci à Julien d'avoir trouvé le véhicule parfait regroupant toutes les options que je souhaitais ! Je comptais stopper les recherches et finalement je suis ravie de cet achat. Juste un petit bémol sur l'adblue manquant mais qui ne change rien à mon expérience client plus que réussie. Je recommande, professionnalisme et réactivité 👍

Bonjour, mes parents ont achetés une voiture livré le 11 mai 2024. La voiture est bien sûre garantie car récente et moins de 100000kms la voiture me fait émettre des doutes car mes parents m’indiquent qu ils ressentent des à coup. ( perso me suis dit peut être un défaut de manipulation) après essai de ce véhicule le comportement de la boîte de vitesse est étrange… la voiture est donc emmener pour un contrôle et rien ne serait anormal… un mois plus tard panne de boîte de vitesse après un délais le véhicule repart mais avec le message défaillance boîte de vitesse en permanence. Visite au garage qui ne trouve rien et nous indique de récupérer le véhicule et revenir plus tard… le comportement de la boîte toujours anormal!! La voiture a donc été re déposé en concession début novembre!! Vous savez quoi elle y est toujours démonté, sans solution ni véhicule de remplacement !! Stellantis privé de mobilité et d’indépendance des personnes âgées depuis quasi 3 mois et n’ont rien à proposer! Même pas une solution de remplacement. Il serait peut être temps de réagir !!

Nous sommes passés par SPOTICAR pour notre nouveau véhicule, nous avons été reçus et suivis par Dimitri du début à la fin et par Hugo pour la réception, accueil chaleureux, commercial très sympathique ! Réactif rien à redire sur la communication. Nous sommes ravis de notre acquisition et ravis par la qualité de services! Un grand merci à Dimitri pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Et un grand merci à Hugo également pour la gestion de la réception du véhicule !

Je souhaite remercier personnellement Nabil BENSBAA qui après m'avoir vendu un véhicule m'a beaucoup aidé dans les démarches à suivre suite au vol de celui-ci. Preuve de professionnalisme et de respect du client.

Excellent accueil et conseils pertinents. Vendeur (Thomas D.) très professionnel et compétent. Transaction parfaite de A à Z (de la commande à la livraison).

Comment dire, tout était parfait. Dès le premier appel téléphonique, le contact s'est bien passé. C'est Julien qui s'est occupé de ma recherche de voiture. Il a répondu à toutes mes interrogations et appels téléphoniques. J'hésitais entre deux voitures et on a pu prendre le temps pour les comparer. Je ne me suis jamais sentie obligée d'acheter. Une fois que je me suis décidée, la vente, le virement et la constitution du dossier furent très rapides. J'ai récupéré la voiture samedi. Julien nous a accueillies et mises en relation avec Hugo pour la livraison. Hugo a pris le temps pour expliquer le fonctionnement de la voiture et pour la signature des papiers. Si tout votre personnel est aussi professionnel et sympathique que le sont Julien et Hugo, je comprends pourquoi votre enseigne se porte aussi bien. Seule petite déception, c'est qu'il n'y avait pas de bâche mise sur ma voiture 😉😁 (une seule des voitures présentes dans le garage en avait une).

Un parcours du combattant mené d’une main de maître par Julien. Il s’est battu pour notre dossier et nous avons pu avoir le véhicule tant désiré. Un énorme merci pour votre professionnalisme. Équipe en or ! Je recommande vivement !

Très bonne satisfaction pour l’achat d’une Peugeot 2008 avec le vendeur Hugo qui a su comprendre et répondre à mes attentes en collaborant avec son chef des ventes. Très bonne prise en charge de l’achat jusqu’à la livraison personnalisée du véhicule en magasin par le vendeur Hugo. Ce fut un réel plaisir…..je vous le recommande.

Première expérience avec Spoticar, j'ai traversé 1000 km pour venir récupérer le véhicule. Très bien reçu par Monsieur Ludovic dans l'approche dans l'accompagnement avant et après la signature du contrat. Véhicule très propre nous sommes très satisfaits. Sans oublier la bienveillance du directeur de l'agence. Sans hésiter je reprendrai un autre véhicule dans cette agence.

Un excellent accueil de la part des collaborateurs, pour ma part , il s'agissait de Julien Corroyez, et la volonté de trouver le meilleur véhicule selon mes attentes. De la même manière, ils restent disponibles pour trouver des solutions en cas de problème. Tout était parfait du traitement du dossier à l'achat et la remise du véhicule. Je ne regrette pas l'achat du véhicule.

Merci à Gauthier qui a été super pro pour trouver le véhicule que nous recherchions et pour la rapidité dans le dossier , également merci à Boris dans la réalisation du dossier ! Et un dernier merci pour Geoffrey qui c’est parfaitement occupé de nous le jour de la remise du véhicule ! Je recommande fortement !

Je tenais à remercier la concession Peugeot de Villeneuve d'ascq dans le cadre de l’acquisition avec mon mari d’une Volkswagen golf que nous avons en notre possession depuis maintenant 7 mois. Le suivi a été plus que parfait du début à la fin et la préparation du véhicule a été à la hauteur de ce que l’on peut s’attendre d’un concessionnaire réputé de la marque au lion. Un grand bravo à Madame Henry qui est une professionnelle aguerrie avec qui rien n’est laissé au hasard. Elle a même pris le soin de nous recontacter à plusieurs reprises pour savoir si tout se passait bien avec le véhicule depuis notre retour en Touraine. Encore un grand merci en espérant que ces quelques lignes vous donneront du baume au cœur afin de continuer à satisfaire de futurs clients.