Subway Sandwicherie

J'ai commandé 2 articles par uber eats. Un seul est arrivé. Depuis, j'essaie d'appeler Subway pour savoir ce qui s'est passé mais rien au téléphone sauf le répondeur. Le livreur témoin puisque lui aussi avait 2 articles sur sa messagerie et j'ai ouvert le sac devant lui.

Je suis venue à 20h45, soit 15 minutes avant la fermeture (annoncée à 21h), et l’expérience a été très décevante. On m’a refusé l’accès aux toilettes car “le ménage était déjà fait”, sans aucun panneau signalant que le sol était glissant. Il était également impossible de manger sur place, bien que l’établissement soit encore officiellement ouvert. Et pour finir : j’ai trouvé un poil dans mon sandwich (évidemment, sans charlotte c’est vite arrivé!). Niveau hygiène et accueil, on repassera. Très mauvaise impression pour un établissement de cette enseigne.

Merci à Sarah de s’être occupé de nous ce soir, son professionnalisme et sa gentillesse a rendu cette échange très agreable ! (j’ai un doute sur le prénom mais c’était la dame avec les cheveux courts et les tatouages stylés)

Vraiment pas bon le sandwich était très sec et pas chauffé mais brûlé et quasiment aucune garniture. En plus beaucoup de monde et elles ne sont que deux à servir… à retenter…

Personnel sympa surtout anais

Nous avons été servis par Anaïs, merveilleuse, hyper accueillante et souriante ! C’était SUCCULENT, j’ai adoré le poulet brillant, on va vite revenir !! 😽

Anaïs !! Elle est super ! Nous avons passé un super moment. Les sandwiches étaient succulent ! Super accueillante ! Souriante ! Et j’en passe ! Tout se qu’on aime en entrant dans un restaurant ! (Envoie moi un mail pour mon numéro 😏) bisoussss

On n'y mange bien et le personnel est sympa

Je recommande le subway de hérouville! Merci Anaïs qui a été très gentille et souriante avec moi ! À bientôt!

Merci à Anaïs et Sarah, nous avons été très bien servi, elles sont adorables 🫶🏻

On y va généralement le mardi soir vers 19h, y'a personne, on est bien servis, je me fais un sub du derviche et 3 cookies cheesecake framboise : l'incontournable ! Fanny, c'est pour toi ! Un jour, je t'y croiserai ! 😜

L’équipe est top ! Merci à eux

Sandwichs très bon et bien cuit. Des bonnes portions.

Je suis venu cette après midi et j’ai été très bien reçu, moi et mes amis, personnels aimable et souriant, nous avons été servis rapidement et la cuisine a été réaliser avec soin et générosité.

Service au top rapide et personnel fort agréable je recommande 👌🫡

Je ne vais pas m’étendre sur le manque d’amabilité, le manque de sourire et le manque de bienveillance de la patronne de ce restaurant, même si sur ce point il y a quasiment tout à revoir. Ce restaurant, et la politique de sa direction, sont clairement axés sur la réduction de coûts qui est à la limite de l’indécence. La quantité de condiments des sandwiches est ridiculement petite pour ne pas dire inexistante. Les sandwiches sont vides, plats, frêles et j’é passe. Il faut insister plusieurs fois pour qu’une petite tomate de plus, aille rejoindre la seule et unique tomate qu’ils daignent bien mettre dans un Sub30 (et je ne parle ici que des tomates, évidemment cela vaut pour tout le reste) S’il y a bien un domaine sur lequel on ne doit jamais faire d’économie, c’est celui de la relation client et de la fidélisation client, c’est eux qui pérenniseront votre entreprise à long terme, et pas sur le fait de tenir 2 mois avec un budget de tomates prévue pour n’en faire qu’un. Bref, très mauvaise expérience humaine, commerciale et financière.

Commande passée à 19h05 par uber eat d'habitude aucun problème mais là sandwich froid, pas de fromage... bref on sent que le personnel était pressée partir... sandwich fait a la va vite vraiment déçue...

Service à revoir. Le personnel manque de capacité d’observation et laisse passer les clients n’importe comment, difficulté à retenir 3 ingrédients et manque de rapidité et vivacité. Cusine correcte. Point positif : animaux acceptés.

Le jeune employé est mou, se trompe… on a l’impression qu’il n’a pas envie d’être là !

Deux tension alors qu'il y avais pas de client mon sandwich était tout raplapla je lui et fait la remarque aucun geste commercial Pas de cookies 🍪 magadamia franchement plus jamais sa fuir

Superbe endroit pour manger, personnel très accueillant et agréable, cela fais plaisir dans une chaîne de restauration rapide comme celle-ci. Hygiène irréprochable. J’adore venir y manger. Je recommande !

Toujours bien reçue dans ce subway où l’expérience client et la qualité des repas sont tous les deux irréprochables. L’équipe est totalement impliquée dans la réussite de l’enseigne d’herouville ! Mention spéciale à Lucie qui sait toujours recevoir de manière efficace et professionnelle et qui prouve que rigueur et hospitalité peuvent être conjugués ensemble

Très bon accueil par Lucie qui a été patiente et a très agréable avec nous. Le restaurant est propre et les sandwiches sont généreux !

Le meilleur subway de la région ! Le personnel est très agréable et souriant, les sandwich sont généreux et le restaurant est toujours propre. Ça donne envie d’y retourner !! ✨

Sandwich bien généreux et bien fait ! Service rapide et efficace ! Serveuses accueillantes ! Bref merci 🙏

Très bonne endroit venue plusieurs fois avec mon collègue après Le travaille personnelle très souriant qui sa ve très bien expliquer comment se faire un menu sub30 je recommande

Je suis allé au subway vendredi 24 novembre au soir, nous étions un groupe de 6 personnes et nous avions une réduction avec le pass time. Mes amis ont pris divers produits y compris le sub raclette qui est un produit en promotion. Ils ont tous eux accès aux réductions, cependant quand c’était mon tour la serveuse m’indique (une fois la commande finie biensur) que mon sub raclette ne passait pas à la réduction et que je devais payer plein pot. Manque de professionnalisme, d’honnêteté et de rigueur je suis vraiment très déçu du service. Par ailleurs sur le passe time, il est précisé que cette offre est accessible sur tous les produits!! Je ne recommande vraiment pas ce restaurant!

Je vide je tri je jette ... le slogan pour le tri mais aucun bac de tri, tout dans le même et aucune indication. Le tri chez Subway c'est zéro !

Le 1er subway tu paie et t'excus d'être clients franchement 18,50 pour un pain et un échantillon de légumes c'est abusé 👎

Un lieu très très bon et la patronne d'une gentillesse incroyable que vous soyez blanc noir jaune elle vous accueille avec le sourire merci

Personnel formidable, des jeunes femmes adorables, souriantes et de bonne humeur ! Mais en revanche le menu salade bof bof pour le prix !!!

Habitué à manger dans différents Subway c'est bien la première fois où je suis accueilli comme ça dans un des restaurants de l'enseigne à voir mon sandwich si peu rempli avec un personnel peu voire totalement pas aimable et peu poli J'étais venu à ce Subway par raison de proximité vis-à-vis de mon logement mais maintenant je préférais faire un petit peu plus de route pour chercher mon Subway est tombé face à un personnel plus accueillant

Venu à l instant chercher de sub 30 dont un au poulet habituellement on nous met deux cuillères de poulet la celle qui prépare en mais que une seule je lui dis gentillement mais elle l entend pas elle me dit ces comme ça je suis très déçu car je venais ici régulièrement vous perdez une cliente PS changé de personnels pas aimable du tout celle qui as des lunettes

Très bon mais ferme souvent avant l heure indiqué car faute de client dommage sinon pour le reste ça va

Un accueil Chaleureux ! Et une formule pas cher du tout ! Pour 3 étudiants -> 25 Euros les 3 formules (sub30+ boisson + désert -> 8€/ personne !). Attention cependant, quand on demande des choses vegan dans son sandwich de changer de gants. En effet la personne qui créé le sandwich a les mêmes gants pour le côté vegan / non vegan.

Très contente sa fait plusieurs fois que je viens ! Super accueil et la personne que j'ai eu était très gentil et connaissant bien les produits 🙂 On adore la sauce oignons qui est plutôt sucré que salé.

De premiere abord vendeuse agréable mais ne semble pas bien connaître les produits donc dans l’incapacité d’expliqué correctement le concept de ce restaurant. Le sandwich étais un peu sec mais la viande était bonne.

Pour un repas sur le pouce c'est agréable, le seul bémol est que les tables ne soient pas nettoyés après le passage des gens même en forte influence. Alors on le fait ... mais rien à redire sur le reste

Je trouve cela inadmissible que le subway sois fermer un dimanche soir sachant que sur leur site les horaires ne sont pas à jour … Ayant eu de mauvais écho sur celui ci je pense que les gens on raison.

Une étoile par obligation, personnel pas aimable, pas souriant même un minimum.. Refuse de mettre des ingrédients (supplement) sous prétexte qu'ils leur en reste peu.. Franchement c'est la dernière fois..

J'ai commandé hier et s'était nickel juste une chose, faite gaff à se que les ingrédients sois bien dispersés dans le sandwich car il y a des endroit où j'avais pas tout, mais sinon juste parfait les 5 étoile sont clairement mérité good luck à vous.

C'est toujours aussi bon mais par contre 10€ un menu !!! C'est devenu un peu cher. Par contre, personnel très souriant et serviable.

Je suis partie manger deux fois là-bas. Une fois a emporté une fois sur place. Lieux propre dans l'ensemble. Et personnels vraiment gentils et a l'écoute les deux fois où je suis partie. C'est agréable de tomber sur quelqu'un qui prend le temps d'écouter mes enfants et prendre leur commande comme des grands. Il été très fier. Merci

Très agréable , le personnel est accueillant et chaleureux , la nourriture est très bonne et le service très rapide !! Je conseille fortement n’hésitez surtout pas à y aller !! ;)

Déjà il serait judicieux de mettre à jour les horaires sur le net car la fermeture est à 21h et non 22 heures comme annoncé … Bref on attend bien que les gens est pris leur commande et prêt à payer pour annoncer qu’à 20:30 on ne peut plus manger en intérieur car on ferme à 21h … et pas d histoire de pass sanitaire car nous les avions tous !! Et la réponse bien bateau faut voir avec la patronne demain Et pour continuer sur la lancée on a des sandwiches avec 3 rösties mais on en facture 4 par sandwiches .. Face à notre mécontentement sur cet enchaînement de chose bien peu agréable , la vendeuse nous parle masque sous le nez pour nous dire qu’on a pas le prendre mal !! Franchement si c’est ÇA les nouvelles recrues et bien on ira plus loin

Magasin ferme a 21h. Arrive 19h45 et plus de pain ... plus de pain mais tout est déjà nettoyer et fermer ce qui veut dire que cela fait déjà un moment qu'ils ne servent plus. Globalement on sent bien pour les nombreuses fois ou j'y suis aller que le soir c'est difficile pour eux de servir. Ils veulent rentrer de bonheur ...

Je vais régulièrement à Subway d'Herouville St Clair et rien a dire. Personnel sympathique, toujours ce qu'il faut pour composer son sandwich même si bien sur quelque fois il manque des choses mais cela dépend de l'affluence et de l'heure a laquelle nous y allons. L'intérieur est propre.

Bon accueil. Très agréable. Dommage qu'il n'y ait pas suffisamment de personnel. On attend. Les 2 personnes qui servaient ce midi(30/06) bien courageuses car elles n'ont pas arrêté. Il faut embaucher

Ayant été ce dimanche 12 janvier, j'ai tristement constaté que le service laisse à désirer. La personne qui nous a servi à certes mis des gants mais comme il n'y avait plus ce que l'on voulait (steak VG) elle a été en prendre en touchant à plein de chose avec ses gants, dont ses cheveux, et est revenu de la réserve avec les steak en mains sur ses gants sales, sans compter qu'en arrivant chez nous les steak étaient congelés à l'intérieur... Quand à la garniture, il vaut mieux ne pas en vouloir trop, 3 morceaux d'olives... Habituellement on est satisfait, mais là il y a une vraie lacune niveau hygiène et formation.

Il faut reconnaitre que les sandwichs sont bons mais les employés sont incorrectes, odieux et pas du tous professionnels. Une vraie honte pour la restauration rapide. Quand ils font une erreur plutôt que de vouloir la réparer ils attaquent le client en refusant toute proposition pour l'arranger alors qu'ils sont en faute. Ni aller pas sauf si vous voulez vous faire agresser inutilement et payer plus chère car ils s'en fichent de vous.