SUD OUEST MOTO - YAMAHA - LIBOURNE - MOTO, QUAD, SCOOTER, EBIKE Magasin de motos

Cet avis concerne l’atelier 50cc Des incapables!! Dommage que l’on soit obligés de mettre 1 étoile. Nous avons déposé une 50cc pour une révision complète en vue d’un passage contrôle au technique. Délai de restitution non respecté (3 semaines plus tard) Moto restituée sans contrôle de bon fonctionnement, feu arrière non fonctionnel car la cosse n’était pas rebranché, poignées abîmées alors qu’elles étaient toutes neuves, carburateur démonté nettoyé, 3 jours après ça fuit de partout, changement de pneu sans nettoyage de la jante et le pneu fuyait entre la jante et le pneu, plastiques et garde boue non refixés. Garage à fuir!!! Non sérieux et dangereux!!!

Je ne vois pas comment des gens peuvent se plaindre d’un éventuel manque de professionnalisme ou de non passionné. Personnel hyper accueillant et agréable , tant côté vente , immatriculation que pièce détachée et atelier. Mention spécial à Alexis pour ses conseils avisés , son professionnalisme et sa très grande gentillesse. Si vous avez besoin d’un achat de moto qu’elle soit d’occasion ou neuve vous pouvez y aller les yeux fermés. 3 ieme moto et vraiment rien à redire

Tout simplement les prix des pièces et exagéré venu pour un filtre à air d'un 1000gsxr prix payé en caisse 48 € sur internet ça coûte entre 12 et 20 € c'est vraiment prendre les gens pour des vaches à lait faut pas s'étonner que ces magasins comme ça vont finir par fermer avec leur prix aberrant à fuir commander sur Internet vous aurez minimum - 50 % cordialement

Bonjour, J'ai acheté la semaine dernière une MT 09 tracer, étant en région parisienne j'ai effectué mon achat à distance avec Alexis. Franchement il est très professionnel toujours de bonne humeur il met en confiance le client et reste toujours disponible. La moto est arrivée en 1 semaine dans un état irréprochable. Je recommande le magasin #1.

Très bon accueil et conseil de la parti commercial et secrétariat au top . Vivement la prochaine. Merci beaucoup

Parfait, venu pour changer le pneu arrière en Michelin Pilot Road 6 et les plaquettes. Rapide, professionnel et tarifs très corrects. Merci et à bientôt !

Amis motards de Gironde ou d'ailleurs, n'hésitez pas à solliciter toute l'équipe de Sud Ouest moto à Libourne pour vos projets motocyclistes: toute l'équipe est au top! Cela commence par un accueil royal dans le hall moto neuves et occasions, et des conseils toujours avisés pour le choix de votre future monture Cela continue avec la partie administrative, où l'on est accompagné avec le sourire et toujours dans des délais contenus Le SAV (atelier) est assuré avec le plus grand sérieux et par une équipe très affûtée sur le plan technique Enfin, n'oubliez pas un petit passage par le rayon pièces / accessoires/ équipements du pilote où vous ne manquerez pas d'être conseillés judicieusement Cela fera bientôt 20 ans que j'y achète des engins de diverses natures et cylindrées, et c'est toujours un plaisir de leur rendre visite

Suite à mon accident, ma moto a été prise en charge chez Sud Ouest Moto. Et tant mieux, ultra pro avec grande gentillesse, ultra arrangeant, toujours tenu au courant des avancés. Un grand merci a l'équipe

Une équipe au top ! Professionnelle, compétente, réactive...et sympathique ce qui ne gâche rien ! Merci encore

Retour d’expérience extrêmement décevante. Mon frère est venu chez vous pour vous commander un joint de vidange en aluminium et un filtre à air pour un 250 CRF Honda début Janvier dont apparemment vous ne connaissiez pas l’existence… pour un magasin spécialisé cela commence bien…Il est venu avec le boulon d’origine car il y a 2 points de vidange sur la moto et le joint pour que vous puissiez prendre la cote au pied à coulisse et commander le bon. Il a aussi amené le filtre et le support pour que vous soyez sûr du model et vous avez tout gardé ce qui n’est deja pas normal à mon sens ni professionnel. Vous recontactez mon frère pour lui dire que vous avez jeté le boulon d’origine et le support du filtre à air et affirmez que c’est de sa faute car il n’aurait pas dû les laisser… ! On rêve Vous lui proposez de lui racheter une pièce « adaptable » et non d’origine pour le dédommager car celles-ci sont trop chèreset que vous n’avez pas accès aux pièces Honda. Alors que nous particuliers, les avons trouvé sur HondaBikeParts en tant et vous professionnelles de la moto ne pouvez pas la trouver ? Comme je vous l’ai dit au téléphone… je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence de ma vie et je poste ce message pour que les personnes qui souhaitent venir chez vous prennent conscience du niveau d’incompétence de votre concession et de la mauvaise foi dont vous faites preuve au téléphone ! Quand on fait une bêtise (ce qui arrive à tout le monde) on l’assume et on tente de réparer son erreur c’est comme ça un point c’est tout. Une piece perdue (on recommande la meme et c’est bon) mais là je suis choqué et dégoûté. Résultat des courses, je me retrouve avec un support de filtre à air à racheter d’une valeur de 87€ et je n’ai plus de quoi boucher le moteur pour finaliser ma vidange. Après l’avoir entretenue durant 10 ans et l’avoir vendu à mon frère dans un état impeccable avec les pièces d’origines…vous n’êtes clairement pas passionnés ni professionnel. Avis à la communauté des motards fuyez, fuyez, fuyez !

Equipe très réactif et sympathique Encore merci à eux Je recommande fortement

Personnel très sympa et très professionnel. Je recommande vivement! Contrairement a la meme concession de merignac.

Beau magasin, beaucoup de motos neuves et occasions, spéciale dédicace à Sylvain ✌️👍

Après un coup de fil .un devis devait être fait pour ka reprise de ma moto .pour l'achat d'une autre biensur .ceci étant le vendredi . Le samedi j'appelle et on me dit .on vous recontactera mardi pour votre reprise .entre temps leur moto a était vendu .(normal et je comprend ) mais mm pas un mail pour me dire qu'elle était vendu .j'ai envoyé un mail pour savoir mais à ce jour pas de news . J'avais vue une autre moto pour mon épouse malheureusement pour eux ça sera ailleurs.

On ne peu donner d'étoiles à un garage qui vous vend une moto sans révision sans freins etc.... et la liste est longue. C'est une honte du jamais vue. J'espère qui on chargé de mécano. Surtout ne pas venir dans se magasin. Faites demi-tour..... De très mauvais souvenirs. Ps : nouvelle découverte le pneu avant n'est pas dans les normes... c'est honteux vraiment ....

Garage top , commerciaux vraiment réactifs et super sympathiques, j’ai acheter un GSF 650s et j’ai rencontré un petit soucis mécanique peut de temps après, malheureusement c’était pas la faute du garage et j’étais déjà à plus de 400km, mais grâce à leur professionnalisme on a réussis a trouver un arrangement même à distance. Donc un grand a merci 🤩 et surtout merci à Sylvain pour sa patience vraiment pro.

Une Grande déception pour cette enseigne bien connue En effet, après 1 an chez eux....un devis est établi...3760 euro environ....mais sans aucunes certitudes selon le technicien que cela soit bien cela. Comment peut-on établir un devis sans réel démontage et un diagnostic aléatoire Par contre si on en achète un neuf.....reprise du véhicule gracieux de 500 euro....de qui se fiche t'on ? Le sérieux et la compétence sont aussi gracieux que le reste Carter démonté, même pas refixé Tapis de sol disparu .....pneu dégonflé.....batterie HS Bref.....a fuire Vespa devrait se poser les bonnes questions sur ses revendeurs

Bonjour Je voudrais porter à connaissance, ma situation personnelle, j'ai demandé à faire la révision des 40000 km avec remplacement des pneus. Après 3000 km d'une grande balade, je contrôle mon niveau d'huile et la stupeur il y avait encore un litre et demi de plus dans le moteur, après avoir constaté l'erreur, c'était presque de m'a faute, aucune excuse mes durites de trop plein d'huile au niveau des cylindres ont brûlé, payé de ma poche 144 euros, plus la main d'oeuvre à venir, le filtre à air n'a pas été contrôlé, personnels incompétent et orgueilleux. Il est loin le sud-ouest moto des années 1990. Pour les révisions obligé de demander à faire chaque intervention comme demandé dans carnet d'entretien, autrement ils ne font rien. Comme exemple pour la révision des 30000 km j'ai demandé pourquoi le liquide de frein n'avait pas été remplacé. Réponse: vous ne l'avez pas demandé. Moto Guzzi Stelvio NTX ABS TC juillet 2015 acheté et entretenue chez sud-ouest moto. La révision des 30000 km a été faite en 2022. Sept ans après je suis obligé de pleurer pour faire faire une vidange du liquide de frein préconisé par le constructeur tous les deux ans et je passe la vidange de la fourche et le reste, j'ai tellement honte de la situation que j'ai décidé de la vendre pour ne plus avoir à faire a ses incompétent. Même le patron m'a déçu. Quelle honte.

Toujours agréable de venir chez SO moto, les gens sont agréables et répondent avec le sourire. Je suis venu essayer une Guzzi v85TT et j'en suis revenu avec le sourire tellement j'ai pris du plaisir. J'attends avec impatience la Stevio et il y a de grandes chances que se soit ma prochaine moto. Nul doute que j'irai chez Sud-ouest Moto.

Interressé pour l'achat d'une moto neuve dont je terrais la marque. J'ai voulu faire reprendre ma moto et la catastrophe. Reprise, moitié de sa valeur. Aucune négociation même avec un achat derrière à 15000€. J'ai trouvé ailleurs sans problème (Mérignac). Je précise quand même qu'à Sud Ouest Moto, j'ai été bien reçu. C'est déjà sa!😉

bjr merci a Alexis pour votre accueil chaleureux et votre compréhension vous avez une équipe super et très pro cela fait du bien de voir qu'il y a encore des passionnés et dévoués a leurs clients , même si je suis a 250 kms maintenant sais chez vous pour les Guzzi !!!!!!!!!! encore merci a tous et a bientôt Pascal

Des gros gros voleurs...mon fils de 19 ans ayant eu son permis en octobre les contacte pour RV dépôt vente de son scooter sym orbit II acheté en 2022. RV donné pour le 25/11 9h. Mon fils s'y présente et on lui assure une révision complète parce que c'est sûr il faut tout changer... mais ce ne sera pas facturé car un contrat de dépôt vente sera rédigé à son retour...11h30 les employés annoncent que le dépôt vente est impossible car le patron Mr Louit a décidé qu'il n'y avait plus de place pour le stocker... résultat 271 euros à régler de suite pour récupérer le scooter... alors moi je dis que c'est une société de M...e... Mr Louit n'a pas honte de B....r des jeunes. Ça ne va pas se terminer ainsi...je veux protéger les autres jeunes alors il faut diffuser++++++ svp 😉

J’ai contacté ce magasin pour avoir des renseignements, j’ai vraiment eu l’impression de déranger par téléphone. J’ai relancé plusieurs fois par email pour obtenir des réponses qui montraient que mes questions n’avaient même pas été lue… Bref, j’avais très envie d’acheter une moto chez eux et quand j’ai vu l’accueil, j’ai préféré aller ailleurs…j’espère que le sav est meilleur !

Magasin au top Cote commerce pour ne pas citer Sylvain serviable est tres arrangeant a lecoute..... Cote vente de pieces je felecite et je remercie Marielle et son equipe . Je vous conseille ce magasin Pour les gents pas contents merci de passer un coup de fil avant de balancer et je suis certain que vous auriez quelqun a lecoute A bientot✌️

Attention aux occasions ! En Mai 2019 , achat les yeux fermés d'un zzr 1400 2012 pour 8000euros avec 20000km qui présente très bien dans le showroom mais qui s'avère être en réalité une poubelle . Pas d'essai possible car la route est mouillée .... je décide de faire confiance au vendeur. Après signature et règlement je me rends compte qu'il n'y a pas de carnet , pas de double de clé , 1 seule facture d'entretien depuis 2012 , pas d'historique , des pneus inadapté à la moto .... Bon ok : Je me suis trop vite emballé. Pas grave je fais encore confiance au vendeur qui d'ailleurs s'avère être bien plus qu'un vendeur. En fait c'est le patron. Au moment de partir avec , le feu arrière ne fonctionne pas . je prends la route , et la moto est plus que bridée ... elle avance vraiment pas ... elle tourne pas rond ...on dirait qu'elle a un soucis. Bref, 3 jours plus tard je part embaucher avec, et les ampoules de phares tombent ...dommage , il fait encore nuit. Arrêt sur un parking pour essayer de les remettre ... elles tiennent pas , la galère. Le lendemain je tombe en panne sur le parking du boulot , elle démarre plus. J'en ai marre , j'appelle la concession qui finalement envoi un commercial de .....Mérignac avec une bombe de dégrippant . (J'ai cru rêver) J'en veux pas ... et je lui demande de rapatrier la moto en concession car de toute évidence , aucune révision n'a été faite avant la vente.... j'ai l'intime conviction que cette moto a un problème plus important. Mr le vendeur (Le patron) balaie mes arguments , pour lui c'est un détail et tout va bien. 4 jours plus tard , je peux enfin aller chercher ma moto à Mérignac . Elle démarre , mais fonctionne toujours aussi mal. Je fini par craquer et refuse de garder une moto aussi malsaine et invendable. Je décide donc de me la faire reprendre pour l'achat d'une neuve ....à Mérignac bien sur. Je remercie le commercial très compétent et honnête à qui j'ai eus à faire. Pour info , cette moto est restée plus de 6 mois en réparation à Mérignac Un salarié est même tombé en panne sur l'autoroute avec : d'après ses dire , elle a surchauffé et s'est totalement vidée d'un liquide marron remplis de rouille , puis je ne sait pas ce qu'elle est devenue. Quoiqu'il en soit je ne remettrai plus les pieds dans cette concession de libourne gérée par quelqu'un qui n'a aucune scrupule . J'estime avoir été victime d'une escroquerie pure et simple totalement réfuté par le responsable pour ne pas le citer. Une honte!

a ne surtout pas y aller des plombe pour réparé un scooteur 50 et il on malle remonter , carénage pas viser , support de plaque casser , clignotant décoller , il on enlever les néon il on du tirer dessus il son casser en deux et il manque des pièces Alor surtout fuyez vite ( c t mieux avant )

Concession au top ! Sylvain est d’un professionnalisme sans faille et d’une extrême gentillesse. C’est un vrai passionné qui saura vous accompagner dans votre projet avec patience et bons conseils sans vous vendre du rêve comme beaucoup de commerciaux qui, une fois un devis signé, sont aux abonnés absent. Il est aux antipodes ! C’est avec un réel plaisir et totalement rassuré que je lui confie l’achat de ma future Aprilia. Je l’en remercie encore vivement et ne peut que vous conseiller d’aller le voir les yeux fermés ! Les perles se font rares et Sud Ouest Moto et Sylvain le sont d’autant plus, ils méritent une vraie reconnaissance. Encore un très grand merci ! Très amicalement ! Grand V à tous !!! Philippe

On prend le train de Bordeaux à Libourne pour un scooter MP3 ancienne version d'occasion. Nous sommes reçus sympathiquement, nous essayons le scoot comme neuf et faisons affaire. Franchement si toutes les transactions pouvaient se passer comme celles-ci ! Sourires en rentrant à Bordeaux au guidon de notre 3 roues ;)

Personnelle accueillant et professionnel, merci à eux pour ce magnifique R1 d'occasion et leurs accueil après 8h de route. Magasin que je recommande fortement.

Jolie garage de l'extérieur mais a l'intérieur du garage c'est autre chose j'ai eu un sinistre et fait réparer ma moto chez eux 3 mois pour un rétro qui n'a pas été monté un clignotant un garde bout avant un guidon un saut de vent et un fourreau de fourche 3 mois pour réaliser ces réparations et au final me rendre compte qu'il manquait une peinture de jantes et des vis sur la moto je ne conseille pas ce garage pour des prix excessif fuyez

Très content d'avoir acheté ma Guzzi V85TT chez Sud ouest Moto ou l'accueil a été parfait. Merci à Alexis et à toute l'équipe pour le suivi durant la vente ainsi que les conseils toujours pertinents. Très belle concession avec un très large choix de moto de différentes marques. A très bientôt pour la suite des entretiens chez vous.

Très bonnes réparations mais la moto a été rendue dans un état très sale (huile vidange, graisse, etc.) alors que je l’avais nettoyée pour les mécaniciens. Je m’en suis rendu compte en arrivant à mon domicile malheureusement j’aurais préféré en discuter à la remise des clés. Les délais d’attente pour les pièces ont été respectés mais ce n’est pas la faute du garage, ils subissent aussi les problèmes de stocks et ne peuvent pas tout avoir en magasin. Très bon accueil également dans l’espace showroom des motos neuves et occasion. Un des seuls garage qui annoncent un tarif et qui le respectent.

Venu pour une moto 125, Accueil chaleureux et professionnel ne force pas à la vente et de très bon conseil. Grand magasin avec large choix rien à dire

Accueil sympathique et ambiance à l'ancienne (concession de centre-ville), mélangeant quelques anciennes au milieu des récentes, très plaisant ! D'autant que la concession à une jolie histoire de famille👨👦👧👩👴👵 Achat d'une moto d'occasion avec reprise sur la mienne, très bon feeling avec le vendeur (Sylvain) qui est à l'écoute. Je recommande ✌

Bon feeling avec le côté vente, vendeur très agréable, par contre, côté atelier c'est pas pareil. Ma machine est chez eux depuis juin pour un support de pédale HS et impossible d'avoir un délais de livraison pour cette pièce. Inadmissible pour une moto de moins de 2 ans et chez un dépositaire de la marque APRILIA.

Acheter un quad chez eux, signaler problème d'accélération au bout d'un mois. Ramener le quad chez eux qui a été immobilisé 5 semaines sans que rien n'a été fait dessus car pour eux c'était dans ma tête. J'habite quand même à 250kms et j'ai fait 2 aller retour (1000kms) pour qu'on me dise que le quad n'avait rien. Au bout de 18 mois de recherche, un concessionnaire de ma région (Vendée) chez qui le quad est resté 15 jours et qui ne fait pas non plus la marque Polaris, à enfin trouvé cette fameuse panne. Après changement de la pompe à essence qui était fissurée, que j'avais d'ailleurs signalé à Sud Ouest Moto, et changement du capteur TPS mes soucis sont enfin réglés. J'ai quand même dû laisser au passage 1400 €, merci sud-ouest moto pour votre incompétence, car vous voyez le quad avait vraiment un gros problème de sécurité !!! Pas la peine de répondre à mon commentaire car nous savons au vu de vos réponses que vous avez toujours raison et que vous prenez vraiment vos clients pour des idiots, même la vidange n'avait pas été faites. Très mauvaise expérience

Je suis venu faire changer un pneu chez eux je l'ai ait appeler et mon bien dit les tarifs au téléphone hors arriver la bas tout les prix sont incohérent et de plus le personnel ne te dit pas les bon prix. Il mont dit 15 min pour changer un pneu au final ils ont facturé 30min soit double de mains d'oeuvres de plus je remarque que la roue n'a même pas été équilibré je déconseille vivement !

Très bon feeling pour ce premier contact avec l'atelier. Estimation du temps cohérente par rapport à l'intervention. Mécanicien compétent et attentif, personnel accueillant et cordial. A bientôt pour l'entretien de ma moto.

Une équipe sérieuse et accueillante, le professionnalisme, la qualité et l'écoute sont au rendez-vous. J'ai acheté une bécane à distance et suis ensuite venu la chercher et tout était top. Un grand merci !!!! Vraiment, ça fait plaisir. Une longue vie à cette entreprise déjà illustre avec ses 70 ans d'ancienneté !!! Bravo car la passion s'est transmise et nous démontre la compétence des sociétés en France. A bientôt !

Un vrai magasin de motos de passionnés qui nous rappel que la moto est une grande famille. Que du bonheur à chaque visite et achat. Incontournable sur la Gironde. Une halte si impose pour tous bons motards.

Accueil au top et un professionnalisme sans défaut, j'ai acheté ma première moto adolescent chez ce concessionnaire, aujourd'hui 25 ans plus tard je retrouve le même sérieux et l'esprit motard faisant défaut à d'autres vendeurs de véhicules à 2 roues. Ne pas hésiter, d'autant qu'il représentent de nombreuses marques. Au top.....

Accueil très sympa, service aussi rapide que possible, personnel très sérieux. Mon scooter Suzuki 125 est suivi chez eux depuis 4 ans. Bémol, note un peu salée pour une simple révision : huile, vidange filtre et remplacer un cache clignotant !

Magasin moto a taille humaine,a l'ancienne dans le bon sens du terme, commercial à l'ecoute, super ambiance et bons conseils, dommage pas Shoei 😉

La moto a été réparée en énormément de temps ! Ils nous ont facturé des choses pour lesquelles nous avons de gros doutes ! Et nous n'avions plus d'essence : au début ils n'ont même pas voulu nous en mettre un peu pour repartir il a fallu insister. Je ne recommande pas dutout ce garage

Très bien reçu, de belles machines et un parking bien pratique dans cette rue. Ici la passion se transmet de père en fils.

Côté scooter très douteux, 1 semaine pour changer un pneu, aucune organisation, n’assume pas ses erreurs et remet la faute sur le client. J’y suis aller deux fois, et les deux fois en sortant mon scooter a perdu de la vitesse, on se demande ce qu’ils font avec. Je ne recommande pas du tout ce garage.

NIVEAU VENTE ET ACCUEIL: On a PARFOIS l'impression de déranger, ils n'ont pas SOUVENT les pièces et il faut commander et on nous vend PARFOIS la mauvaise pièce... NIVEAU GARAGE: Ils ont beaucoup de travail et les diagnostiques peuvent être long. ils ne réparent pas ils remplacent. Très mauvaise politique de la maison puisque j'ai pu faire réparer mon véhicule pour 1/5 de la somme que me demandait Louis.

Une concession historique que je visitais pour la première fois à la recherche d'un 125 pour ma compagne. Accueil très sympathique dans un lieu dont on peut deviner un passé de passion moto avec quelques modèles historiques sagement disposés dans le fond du magasin avec les occasions. Pour le reste, une concession classique avec des modèles exposés propres et variés niveau marques. Je n'ai pas testé l'atelier.

Très jolie concession des modèles neuf et de l'occasion avec atelier et magasin d'équipement et véhicules d'occasion. Personnel accueillant et compétant.

Une équipe super dynamique une boutique de motos neuves et d'occasions avec tout l'accessoire du motard et du pilote