Super U et Drive Supermarché

Pas possible d’avoir un bonjour merci au revoir c’est vraiment désagréable et pas top quant on est avec les enfants je ne généralise pas sur toute les hôtesses de caisse mais sincèrement c’est décevant ! On est en local quant même !!!

Pourquoi nous ne pouvons pas mettre 0 étoile ? Je suis passer se matin dans se magasin où j ai l habitude d'y aller. Ont nous dit d être polies avec les caissière ça serait bien qu'elle en fasse autant avec les clients honte à vous, fini le super u n oublié pas que sans les clients vous n aurait ni travail ni paye ça me fait plus loin mais j irait à replonge la au moins elles sont agréable

Le drive..... ce qui me dérange c’est le fait qu'il n’y ai pas de borne. Il faut rentrer dans le magasin pour récupérer son chariot et aller à sa voiture. C’est la seule chose qui me chagrine sinon rien à redire.

J'aime bien y faire mes courses, personnel sympathique, aimable et toujours professionnel. C'est vrai qu'en boucherie c'est un peu trop cher, mais ce n'est pas loin de la maison 🏠

Il est bien beau de redécorer un magasin mais cela ne change pas l'amabilité déplorable de certain(e)s employé(e)s toujours aussi désagréable avec les clients... Nota : les prochaines fois que le magasin est ouvert exceptionnellement, il serait judicieux d'indiquer les horaires à l'entrée et d'annoncer quand le magasin s'apprête à fermer plutot que de s'agacer derrière les clients pour qu'ils sortent...

Bonjour ce matin super U Laiz rayon légumes catastrophique limite de la consommation champignons asperges passée de fraîcheur rayons vides Bref mieux vaut éviter D Bouillot

accueil pourri a l'image du propriétaire qui est CONdescendant ! Quand je vois les autres commentaires cela conforte mon ressenti

La livraison drive est devenue catastrophique depuis que ce magasin passe par la plate-forme shopopop Incapable de respecter les créneaux horaires souhaités et évidemment c’est la faute à personne

Je suis venu pour acheter de quoi me faire à manger en sortant du travail, le magasin est sensé fermer à 19h30 je suis arrivé à 19h25 et ont m’a mis à la porte parce que soi-disant le magasin ferme alors que des clients ce promenait encore dans les rayons, j’explique à la dame que je prends juste un truc est je le dirige en caisse mais même sa elle refuse, je travaille dans le commerce et je trouve ça décevant de foutre à la porte des clients avant la fermeture le pire c’est que j’étais en tenue de travail, moi personnellement je vois quelqu’un en tenue de travaille il me dit qu’il va juste chercher un truc bon bah ça passe (j’aurais eu l’allure d’être resté chez moi toute la journée j’aurais pu comprendre), tout ça pour dire que je suis très dessus et que j’espère que la dame qui m’a foutu à la porte ce retrouvera dans la même situation.

Depuis le changement de direction, le changement se fait ressentir aussi au sein du magasin. Plus de choix dans les produits plus qualitatifs, des nouvelles marques, Des personnes avec le sourire, ce qui n’était pas le cas avant, on peut demander un renseignement sans se faire rabrouer, J’avoue être partie à la concurrence Et je reviens petit à petit faire mes courses chez vous!

Prix meilleurs globalement ou équivalent au L. ! Bravo ayant comparé les prix avec une liste de 50 articles de Super U avec le Drive de ce leader bien connu (prix total inférieur).Sinon il manque souvent quelques produits en Drive comme le pain, bannes ou pommes en 2 kg.

Après plusieurs années à bouder ce magasin pour son manque de variété, j’ai été agréablement surprise de voir le changement il y a plus de choix dans les produits et le magasin est bien mieux entretenu.

Bonjour J'aime beaucoup la transformation du magasin. Petit à petit les choses se mettent en place. J'imagine que ce doit être un gros boulot pour vous. Perso, je suis toujours très polie avec le personnel, et on me le rend. SuperU reste ma grande surface préférée.

De pire en pire .. Réagencement complet du magasin qqs jours seulement avant Noël .. la période est des mieux choisie .. il fallait y penser . M'enfin bon 😅

Je viens, comme chaque mercredi matin de faire mes courses dans votre magasin Super U de Laiz. Des changements ! Les caisses qui sont devenus très, trop étroites où nous sommes obligés de se mettre en bout de caisse pour vider son chariot avec des mouvements de rotation du dos qui peuvent devenir douloureux. Un appareil de caisse dépasse sur le passage et on peut l'accrocher ! Le paiement se fait en bout de caisse ce qui demande un déplacement supplémentaire. Je demande à la directrice ou au directeur de faire ses courses avec un chariot plein. Pour les hôtesses de caisses, c'est encore plus inconfortable, mal pensé et elles se plaignent déjà, après une semaine de changements de maux de dos. Je demande à la directrice ou au directeur de faire ce travail d'hôtesse pendant une semaine au moins. Un audit avec une réflexion sur les Troubles Musculo Squeletiques serait bien venu !! Je n'aurais rien dit sur les nouveaux chariots en plastique : vive l'écologie et POURQUOI les lampadaires restent-ils allumés le jour ? Je vais chercher un autre super marché, dommage, dommage parceque les employés sont vraiments agréables souriants et dévoués.

Une seule et unique étoile à l’égard de 3 employés qui sont aimables et professionnels. Magasin absolument lamentable à tout de point de vue. À éviter tant que possible !

Depuis le changement de gérant en début d'été, les rayons se vident un par un, au profit de nombreuses boissons (pourquoi?). De nombreux articles de la marque U ne sont plus commercialisés. Le choix des chocolats de Noël est ridiculement petit. Cliente de ce magasin depuis l'ouverture il y a plus de 30 ans, je pense que je vais l'abandonner pour une autre enseigne.... à moins qu'il ne redevienne attrayant et bien achalandé.

En août pulco périmer un rayon entier. Lundi je vais faire mes courses j'achète des danettes, je vais pour en donner a ma fille périmé depuis le 14/11, lundi elles étaient déjà périmées de 4 jours mais toujours en rayon

jeudi dernier : 10h30 :::: 20 minutes d'attente aux 2 caisses ouvertes !!!!!.....la prochaine fois : je laisse mon chariot dans le magasin et JE ME CASSE...........

C'était aujourd'hui la dernière! Et oui a force de prendre les clients pour des gogos(je suis polie), ils partent. La cause légumes pourris, charcuterie couleur douteuse... Je plains sincèrement le personnel(enfin ceux qui restent) Le magasin était sympa, mais je n'y mettrait plus les pieds!

Très dessus depuis que le nouveau directeur est arrivé !rayon a moitié vide la semaine dernière pas de pain au chocolat pasquier.la semaine d'avant plus de biscotte 1re prix.la vendeuse a la charcuterie devrais rester chez elle ou être dans l'arrière boutique si son travail ne lui plaît pas qu'elle en change..l'enseigne a bien de la chance de ne pas avoir de concurrence . client depuis plus de 50 ans si rien est fait je changerai de crèmerie! C'est bien dommage pour seu qui y travaille je ne voudrais pas qu'il perde leur emploi.

De pire en pire. La dame qui sert au rayon charcuterie devrait être virée. Elle est désagréable au plus au point. On ne travaille pas avec de la clientèle quand on ne sait pas sourire et être agréable. 45 minutes avant la fermeture le rayon est déjà tout fermé. Je demande de la choucroute (il n’y a pas de matériel à salir) elle ne prend même pas la peine de se retourner pour répondre et continue à nettoyer. À chaque fois s’est toujours la même chose, je n’en peux plus !!!! Heureusement que nous avons notre super hôtesse de caisse Babeth pour relever le niveau :)

Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile. Client depuis 20 ans dans ce magasin, sans aucun incident de payants. Vendredi, notre chèque est refusé(220€), vous n'avez pas garantie de payant( pourquoi et comment ?) Notre ticket moyen par semaine etait au minimun de 200€ par semaine et paiement par cheque, donc je décide de laisser mon chariot à l'accueil. Certes je suis pris pour un voleur et quelqu'un qui n'a pas les moyens vis à vis des client en caisse ( compte approvisionné 4000€) J'ai fait dans la foulée un mail qui est resté sans réponse jusqu'à ce jour. Nous sommes donc aller faire les mêmes course chez intermarché: resultat 30€ d'économies. Demain je retourne à l'accueil et je fais fermer mon compte et annuler notre carte de fidélité. Et nous n'y remettront plus les pieds.

Très déçu !!! J'ai acheté au rayon charcuterie de la mortadelle, les tranches font pratiquement 1cm d'épaisseur, vendeuse très désagréable et non accueillante!!!. Que dire des rayons vides... magasin de dépannage et encore !!!

Bonjour, je viens de faire quelques courses dans ce magasin comme je fais régulièrement chaque semaine. c'est avec stupéfaction que je vois le rayon charcuterie fermé. Non pas fermé parce qu'elle est en pause, (déjà prendre sa pause a 17h15 alors que toutes les personnes qui sortent du travail sont pressées c'est inadmissible), non c'est fermé les aprés-midi. Déjà que la serveuse n'est jamais gracieuse ni polie, mais alors là c'est le pompon. Les rayons sont a moitié vide. Le personnel à l'accueil est horripilant. (on a l'impression de déranger en entrant dans le magasin) On aurait pu croire qu'en changeant de direction cela s'améliorerait, mais non... Beaucoup de mes connaissances ne vont plus en courses à super u Laiz ( comme je les comprend). Je crois que je vais les imiter. trop c'est trop. et en plus c'est exagérément cher. J'irai a carrefour 1 fois par semaine (et les prix sont moins élevés). C'est dommage d'en arriver là. Ce magasin devrait changer d'enseigne, de direction et de personnel. je mets 1 étoile car je ne peux pas faire moins. je vais dépenser les 200€ de ma carte U et après BASTA. J'étais quand même une fidèle et trés bonne cliente, mais ça c'était avant.

Pitoyable. Nous y allions jusqu'à maintenant chaque semaine, et on nous refuse la prise en charge d'un bon de 10€ sur carte dès 60€ d'achat sous prétexte qu'il fallait le passer au moment du paiement (nous l'avions oublié chez nous).. Sans compter que du jour au lendemain, ils ne prennent plus en charge les colis Chronopost. C'est de pire en pire. Nous allons trouver un autre moyen de faire nos courses.

Depuis le changement de propriétaire, le magasin ou je fais régulièrement mes courses devient un endroit à éviter. Des rayons à moitié vide, de moins en moins de caisse ouverte même si magasin plein, amabilité et serviabilité du personnel à revoir. C'est le premier magasin ou à la coupe, je ne peux pas choisir l'épaisseur des tranches des produits achetés, une vendeuse qui ne dit pas bonjour, 0 niveau serviabilité, me coupe 4 tranches de jambon sans me demander l'épaisseur et je me retrouve avec 3 tranches au lieu de 4 demandées tellement fines que je vois à travers, pas top pour faire des croques M... Et quand je lui fait remarquer j'ai eu le droit à un si ça vous plait pas vous avez qu'à prendre en libre service. La fois précédente payé 1€ de plus en caisse sur un produit avec le prix écrit dessus, et pas de modifications faites même soucis le lendemain. Je pense que c'est mon dernier achat et dernier passage, dommage j'aimais faire travailler mes commerces de proximité.

Magasin fermé les jours fériés rayon boucherie et charcuterie trad fermé le dimanche je voudrais quand même rappeler aux dirigeants que ceux sont des rayons de produits d'appels et avec du personnel très compétent il n'y à aucune raison que cela ne fonctionne pas le dimanche je me souviens auparavant que les dimanches c'était la folie il y a du y avoir un sacré problème pour que cela chute comme cela et ne me dites pas que c'est l'ouverture de carrefour le dimanche matin qui en est là cause moi je n'y crois pas

Je rejoins les différents commentaires,temps d'attente parfois très long aux heures de pointe, peu de caisses ouvertes.Je suis passée samedi en fin de journée, pleins d'articles manquants.Je prends régulièrement les mêmes articles et les prix ont fortement augmenté,et j'ai pu comparer avec d'autres enseignes ,des écarts parfois de plus de 0,50 ctes sur les mêmes produits comparables !et l'ambiance !depuis le changement de direction ,elle ne s'est pas améliorée ,bien au contraire ,on sent une tension et le personnel pas très accueillant à la base ne semble pas enclin à faire des efforts de ce côté là,ce qui n'est pas étonnant si les conditions de travail ne sont pas bonnes.D'ailleurs en passant dans les rayons,le personnel discute entre eux,de même en caisse,et ce qui en ressort ne donne pas envie ! magasin de dépannage, car à côté de chez moi ,le seul point positif .

Contente du Drive . Mais par contre dans le magasin beaucoup de rayons vide, apparemment la nouvelle direction et pire qu avant. les toilettes sont très sale.heureusement que les caissières sont sympathiques et souriantes .

Rayon quasi vide, fruits et légumes à la fraîcheur douteuse. Peu de caissière et de temps d'attente inadmissible pour une heure de faible affluence. Personnel d'accueil sans réaction face au temps d'attente en caisse

Apparemment nouvelle direction en effet mais pire qu'avant. Rayons liquides vides ou quasi, d'autres dans le même genre. Jours fériés rayons vides car peu de personnel ... personnel sympathique mais mauvaise gestion et nouveau directeur non présent

Je partage l’avis exprimé ici de bon nombre de clients, et également de clients qui ne prennent pas le temps de l’écrire ; accueil déplorable, tenue moyenne du magasin, dates régulièrement dépassées, fruits et légumes qui dépérissent très rapidement… Le summum reste l’accueil, quelle que soit la raison, solliciter le personnel revient à les déranger, tant leurs conversations semblent plus importantes que de s’occuper du client. Ce qui est aussi valable lorsque les caisses sont surchargées, elles sont parfois 4 ou 5 à l’accueil et ne s’occupent pas du tout du reste. Même certaines caissières le soulignent ! Je passe plusieurs fois par semaine dans ce magasin, je passais est maintenant plus juste, car désormais je fais mes courses et fais aussi livrer mes colis ailleurs. Et c’est le cas de plus en plus de personnes ! Dommage car il y a aussi du personnel agréable ! Il me semblait que la direction avait changé ; il serait temps d appliquer les consignes de respect affichées partout, et de rappeler à votre personnel que cela s’applique dans les 2 sens !

Caissière agréable , je viens de temps en temps mais dommage que les 2 dernières fois on m'a compté un article 2 fois, hier c'était les bananes 5,08 euros les 6 bananes (2×2,54€).... la vie est déjà tellement chère !

Bonne qualité des produits et les prix correctes. Par contre, le personnel pas très agréable surtout en caisse, pas un bonjour, pas un sourire...enfin de compte rien car même pas au revoir.

Je continue à venir dans ce magasin simplement parce qu'il est à côté de chez moi. Les caissières sont de plus en plus désagréable... heureusement qu'il reste quelques anciennes qui survivent et reste agréable avec les clients. Sinon, c est un cata, et il y aussi un grand ma.que de caisse ouverte, des fois je repars parce qu il y a la queue jusque dans les rayons. Bref, une cata, je préfère de loin prendre ma voiture et allé faire mes courses ailleurs.

Intérieur du magasin pas assez éclairé, le coin boucherie traditionnel n'est de ce fait pas assez mis en valeur, c'est dommage. Espace charcuterie traiteur et fruits et légumes bien agencés. Borne de recharge de véhicule électrique à disposition sur le parking.

Magasin très propre, très beau rayon charcuterie. Large choix sur tout le magasin . Dommage que le hall d entrée du magasin soit sombre . Très bon accueil des caissières .

Le supermarché le plus mal géré que je connaisse. Les personnels de l'accueil ne disent jamais bonjour, la mise en valeur des produits et les étiquetages sont archaïques. Des fuites d'eau dans la toiture et des seaux pour collecter l'eau qui tombe. Ma dernière mauvaise expérience: l'achat de produits en promotion avec cagnottage de ma carte. Au final, je découvre le lendemain qu'il n'en est rien car la promotion était finie même si les étiquettes et les affiches étaient encore présentes en rayon. Seule réponse à ma demande : je ne suis pas responsable des étiquettes et de tous les rayons. Bref, un personnel non aimable, qui tire la tronche et qui n'a pas l'esprit commerçant : c'est affligeant !! Rassurez-moi, il y a un patron dans la boutique car laissez l'autogestion d'un tel magasin à cette équipe est incroyable. Je serais ravi d'en parler avec un directeur commercial régional.

Prix dans la moyenne. Hygiène pas terrible. Un nettoyage dans les recoins s'impose.

Pas grand chose à dire au sujet du magasin, prix relativement élevés mais ça reste correct, par contre lorsque vous venez récupérer un colis à l'accueil, ces 3 dames ne se pressent ni pour vous dire bonjour, ni pour vous donner le colis (environ 10min l'autre jour avant que l'une d'elle ne daigne bouger). Il y a des affiches aux caisses qui prônent le respect des employés (et effectivement ce respect leur est dû), mais le respect du client pourrait aussi être évoqué.

Ils sont pas très arrangeant une Fois pour récupérer un colis. J’avais pas ma carte identité mais le Qr code… ils ont pas voulu me la donner quand même alors que Intermarché ils acceptent tant qu’on a le Qr code Aussi j’avais pas de sac je demande si je peux prendre le petit panier je peux revenir avec ma voiture est juste à côté ils ont dit non alors que j’ai vu avant une dame revenir avec ce panier est repartir…. Soit je suis tombée sur une raciste soit vraiment ils sont pas arrangeant et c’est dommage

Personnel rayon fromages très désagréable prix des fromages a revoir ainsi que les DLC car souvent dépassé. Rayon charcuterie traiteur très bien présenté et très propre une dame très souriante et agréable. Rayon boucherie très bien également.

Station essence vraiment très sale, du gasoil de partout sur les pompes et la chaussée, dernier nettoyage qui date certainement de plusieurs mois et le débit des pompes très lent ce lundi 10 juillet. J'espère que je n'ai pas endommagé mon véhicule avec du gasoil ce jour là.

Les personnes à l accueil ne sont vraiment pas compréhensibles et commerciale . Un colis arriver chez eux par erreur (autre département ) aucun moyen de s arranger même avec des documents et en ayant la personne au tél avec une personne de ma famille sur place . Je suis dans le commerce évidement qu on reste mais on peut également être arrangeant et en plus avec des clients régulier. Ma soeur a bien présenté sa pièce d identité. Aucun effort ….

Les prix sont excessifs Ex rayon poisson tout est sous vide Entre 20 et 30 €.. Quelques rares promos prix coûtant Le pom-pom pommes de terre lambda sous vide à 6,65 € le kilo... elles viennent de Noirmoutier.... ( comme les reliques de St Philibert à Tournus..) Ni

Toujours des promotions à des prix très attractifs, chaque semaine des nouveautés Le rayon textile, tres tendance , de la qualité un choix pour toutes les bourses de 0 a 77 ans ..!! Les caissières sont très souriantes et sympathiques J'aime y faire mes achats car je trouve toujours ce dont j'ai besoin

Un supermarché de campagne assez pro malgré un côté un peu vieillot. Très bonne boucherie. Rayon légumes très très moyen. Rayons assez complets pour le reste. Caisses un peu archaïques mais caissières sympathiques et détendues. On fait ses courses tranquillement 😊

Chapeau au personnel qui subit de t'elle condition de travail depuis déjà bien trop longtemps c'est tout a fait honteux !!!! de l'eau sur tout les produits alimentaire aussi bien frais que sec et l’hygiène elle est ou la ??

Un très beau magasin bien achalandé avec du personnel sympathique et professionnel