Super U et Drive Supermarché

Essence pas chère, magasin bien achalandé.

Superbe magasin mais quel attente interminable en caisse il est 18h30 4 caisses d’ouvertes et blindé de monde qui râle

Très bien achalandé, propre et personnel aimable.

Très déçue par le vigile de ce soir 07/05/2025 qui m'a interdit l'accès au magasin à 19h41, je ne voulais acheter qu'une baguette de pain.

Message pour le responsable. Bonjour ,toujours le même problème avec les personnels ,je suis une maman d'une famille nombreuses touts les 2 ou 3 e jour je fais des courses plus de 150 e ,et aujourd'hui la dame a la caisse mes courses même les bouteilles d'eaux elle a conter quand j'ai payer presque 180e pour un peti sac elle est venue chez moi a mon cadi elle m'a dit vous êtes pas passer ce sac comme je suis une voleuse avec une façon agressif et le problème que j'ai que un seul sac ,vraiment je préfère descendre à bordeaux fait les courses que je fais chez quelqu'un qui respecte pas les clients ,je parle pouf la dame qui était à la caisse 11 ce matin.

Sur internet ça marque fermeture 20 h mais en réalité ça ferme à 45

Les livraisons à domicile sont bien assurées horaires et livreurs sympathiques. En revanche certains produits frais légumes (feves) 5,99€ ce jour sont déplorables viennent de France Une honte !!! 1 kg pour avoir que des cosses avec 4 toutes petites fèves sans compter que la personne qui ne fait pas attention aux pourris Avocats tout petits avec que le noyau dedans et très peu de chaire vue les prix abusifs c'est scandaleux Bref déçu pour ce jour concernant ces articles Sinon beaucoup de choix et produits manquants souvent remplacés

Le magasin est bien achalandé propre et bien rangé petit magasin de vêtements très sympa boucherie au top Personnel globalement agréable

12h25 pour fermeture 12h30 un videur refoule les gens avec une amabilité toute relative. U commerçants autrement ....

Très beau magasin bien achalandé et je recommande la boulangerie avec ses pains tout chauds et ses bons gâteaux

Si je pourrais mettre zéro étoile je le ferais ! Acheter un livre provenant d’une collection mais ma fille l’a déjà j’appelle pour l’échanger il est tout neuf pas ouvert rien ! Ticket de caisse à l’appuie mais non ils ne remboursent pas ni échange les livres ! Difficile quand on veut faire une surprise de tomber sur le livre qu’elle n’a pas !

Beaucoup de choix, bon magasin et en prime mon petit fils Charly est en stage et je l ai vu lors de mes courses 👍👍👍

Je trouve le super u de Cavignac assez grand comparé à d'autres. Il y a du choix. J'adore le côté saisonnier qui propose de très belles choses. Personnel très gentil

Cliente depuis 15 ans je me suis faite sortir d'un fauteuil de jardin exposé alors que j'étais en communication avec ma banque pour activer ma nouvelle carte bancaire. C'était ma 1ere sortie après avoir passé 10 jours en soins continus à l'hôpital où j'ai rencontré des gens formidables. Le petit chef de super u m'a envoyé une caissière pour faire le sale boulot 🤮 Dommage ... ma carte a été mise en service et je suis allée faire mes courses à INTERMARCHÉ 👍 chez des gens humains où les prix sont très corrects. A croire qu'à super u les clients sont juste bons à sortir la carte à la caisse. Je n'y mettrai plus les pieds.

Je ne vais pas être mauvaise car c'est un bon magasin très bien tenu, la plus part des employés sont agréables mais juste quand j'arrive à la caisse j'ai pas envie qu'on me parle de manière dédaigneuse comme si j'étais une imbécile, je l'écris car ça m'a légèrement choquée il faut adapter son langage en fonction d'où nous nous trouvons, il se reconnaîtra 😉 merci

Un supermarché dont la signalétique d'accès (proche du parking) mériterait d'être améliorée. Faut passer entre deux bâtiments sans indication. Un grand parking avec des places couvertes. Places pour vélos et vl électriques. Point negatif: les employés stationnés à l'entrée en groupe pour la pause cigarette. Un magasin spacieux et aérés. De nombreux produits non présents dans les établissements de même type des environs. Rayon canard pas très bien tenu. Manque de prix pour certains articles et étiquettes d'articles non présent. Boulangerie. Pas très hygiénique. Pain a disposition sans vendeur. Chacun y met les mains pour choisir et ensuite mettre le produit dans un sachet. Peu d'espace entre les caisses et rayons.

Ce Super U est très bien, propre et avec beaucoup de choix. Quant'aux prix ils sont corrects.

Un personnel jamais aimable quand on leurs demande un renseignement ils tirent la gueule alors on vas demander à un autre collègue qui tirent lui aussi la gueule Si on aime pas ce que l’ont fait on en fais pas sont métier.

11/02/2025 ---Je remonte ma note à 4**** CAR la semaine dernière j'ai eu la (bonne !),surprise d'avoir un chou vert frisé gratuit, lequel manquait à une commande précédente. ----Je n'ai pas mis 5 ***** CAR pour remplacer la boîte d'oeufs plein air, c'est une boîte élevés au sol qui a été jointe à ma commande hebdomadaire. Je n'achète JAMAIS ces oeufs. Mon erreur? C'est de ne pas avoir contrôlé. Je suis plutôt axée sur la CONFIANCE. C'est mon tort. L'autre problème : 2 boîtes de cubes de bouillon méditerranéen dont la promotion n'a pas été appliquée. Avec mon mari, ns avons décidé de continuer nos achats au DRIVE. Ce serait bien dommage de s'en priver à cause d'un certain personnel du DRIVE qui travaille en dilettante. Non seulement il porte un préjudice à la clientèle, mais aussi à l'image de marque de l'Enseigne SUPER U. 23/01/2025 1 * car IMPOSSIBLE DE METTRE ZERO !!! J' espère enfin! un sursaut de la hiérarchie du drive, afin d'éradiquer le problème (devenu récurrent) des articles facturés mais non livrés. Dernièrement 1 poche /haricots verts surgelés U extra fins, manquante. J appelle le drive.On me répond qu elle sera jointe ou remboursée lors de ma prochaine commande. Je réalise des commandes hebdomadaires. Mais non seulement promesse non tenue, à cette nouvelle commande il me manque 1 chou vert frisé à 1,89€.Mème scénario je téléphone au drive. On me répond que je serai remboursée.. la prochaine fois. Et c est le 23/01/2025. Une commande facturée plus de 173€! Et cette fois il manque 3 sachets/dos cabillaud de 1 kg à 16,99€ l un!!! + 1 sachet haricots verts extra fins U. J appelle le Drive et cette fois je demande le remboursement immédiat. Je ressens de mon interlocutrice un relent de suspicion et c est inacceptable!mais je maintiens ma réclamation. Mon mari repart à Super U et là, l employée qui l accueille est peu aimable...mais elle rembourse les 4 produits manquants. Je souligne que j avais commandé 4 sachets supplémentaires de dos de cabillaud, car ma commande initiale était une tromperie! A savoir: il était bien écrit dos de cabillaud et ce n' était que des filets! C est la photo qui m a fait réagir. J ai donc appelé le drive pour annuler et demander en remplacement 4 sachets de dos de cabillaud surgelé. Mon interlocutrice me répond n avoir qu un seul sachet de disponible. J accepte. Alors qui a facturé les 4 sachets alors qu un seul était à la vente??Est ce parce que ns sommes trés âgés? Plus faciles à super les vieux?? Intolérable. Ainsi ns n utiliserons plus le drive lequel était très pratique pr ns. Et faire les achats en magasin ne ns intéresse pas. Déjà mon mari refusait que je continue à passer des commandes car il a été confronté à l hostilité incompréhensible et injustifiée d une employée du drive, lors des livraisons. J avais décidé de prendre le relais, en venant retirer mes commandes en changeant de créneau horaire, je n ai rencontré qu un personnel trés sympathique (dont 2 employées exceptionnelles de compétence et gentillesse qui se reconnaîtront).

Sympathique superbe magasin propre caissière splendide à l'écoute souriante très agréable magasin

Au moins 30min d’attente à chaque fois, un monde pas possible pour 2 employées. Une horreur ce drive ! De plus, lorsqu’il y a un produit manquant on nous propose un équivalent mais on nous le facture au prix fort. Pas du tout commerçant !

Il n est pas normal d attendre 1/5 heures pour récupérer un Drive. Il faudrait augmenter le personnel et les caisses. Autant aller chez Leclerc au moins on passe moins de 10mm.

Nous venons de venir pour acheter du lait pour notre bébé …. Arrivé à 19h42 le vigile ne nous laisse pas rentrer et ne veut rien savoir ! Et bien dans ces cas là ne mettez pas que vous fermer à 20h sur Google une honte !

Produits achetés au Super U de Saint Seurin sur L’Isle alors que j’étais en visite chez une amie à plus d’une heure de chez moi pour échange à Cavignac car plus près impossible de négocier la reprise alors qu’ils ont le même produit au même prix dans leur magasin et que je ne demande pas un remboursement Impossible de voir un responsable On se heurte à l’accueil à des personnes qui ne sont pas du tout à l’écoute et ne cherche pas à comprendre ou trouver une solution « Le commerce autrement » c’est évidemment pas du côté du client…

Magasin sympa avec de chouettes enseignes à côté. Un seul point négatif la circulation sur le parking pas très claire !!

Si j’aurai pu mettre zéro je l’aurais fais souvent je tombe sur une personne désagréable cheveux court gris avec un pince dans les cheveux ma chère dame changer de métier car vue comment vous êtes aimable avec la clientèle cela serait préférable pour vous rare son les caissière aimable dans ce Super U c’est déplorable

Un grand bravo au rayon poissonnerie et un grand merci pour le plateau de fruits de mer du 31 . C était juste succulent très bien cuits avec un assaisonnement impeccable .

Personnel très sympa. Magasin agréable. Beaucoup de choix à des prix abordable. Mais parking trop petit

Bonjour à vous, extrêmement déçue du rayon boucherie libre service attention vérifier les dates car j’ai acheté un rôti de porc et des côtes de porc et ils étaient tous à consommer au 28/12/24 date à laquelle j’étais dans le magasin. D’habitude je vérifie mais là non quelle bêtise. Bref la direction est au courant mais ne veulent rien faire une honte!!!! Je vais envoyer l’hygiène car tout n’est pas très clair. Surtout faites attention aux dates de consommation !!!!!

Un très grand choix de produits. Promotions intéressantes. Personnel à l'écoute. Toutes les commandes ont été honorées en respectant les demandes. Les bûches sont très bonnes. Le champagne Magnum Nicolas Feuillate parfait Nous recommandons.

C’est une boulangerie que je vous déconseille. Nous avions commandé une omelette norvégienne, au lieu de ça nous avons eu un gâteau à base de raisins et de rhum. Lors de notre venue en magasin pour leur en informer nous avons eu le droit à « c’est la recette ». Aucun geste de leur part, ni même une seule excuse. La moindre des choses est d’informer le client, à l’oral ou à l’écrit dans les allergènes car oui nous pouvons être allergique aux raisin ou à l’alcool, étape de base au moment de l’apprentissage en vente soit dites en passant, pour être sûr qu’il y est pas de soucis. Malheureusement, sur 5 personnes seulement 2 ont mangé une part de gâteau car il y avait du raisin, et une personne en était allergique, et les 2 autres personnes étaient des enfants âgé de 5 et 8 ans. Et le gâteau coûtait 25€!

À fuir ! Nous avons commandé une omelette norvégienne pour un anniversaire et nous nous sommes retrouvés avec de la glace Rhum-Raisin ! Déçus et au regard du fait que ce n’est pas ce qui a été vendu, nous sommes allés ce jour à la boulangerie pour notifier ce problème en espérant obtenir, à minima, des excuses. La réponse obtenue : « c’est la recette Madame on ne peut rien faire ». Pas la moindre excuse, ni même de geste. Donc selon le pâtissier et les hôtesses de vente, une omelette norvégienne c’est….. un baba au Rhum revisité ! Il est peut être temps de changer de profession ou de retourner faire un CAP Pâtissier. Une omelette norvégienne est « un dessert constitué de glace à la vanille recouverte de meringue, posée sur un fond de génoise et passé à four vif ou flambé » et non pas de glace Rhum-Raisin. À défaut et si encore le pâtissier souhaite mettre un peu d’originalité dans ces desserts traditionnels , la moindre des choses est d’en informer le client lors de la vente (par écrit et/ou à l’oral) ET de noter les allergènes correspondantes. En l’occurrence, ni l’un ni l’autre a été mentionné. Lorsqu’on vend une omelette norvégienne sans élément d’information supplémentaire à 25€, il est normal que le client s’attende au dessert traditionnel avec de la glace vanille. Le cas contraire, une affiche avec écrit « saveur Rhum-Raisin » est obligatoire. Pour rappel, les pâtissiers doivent obligatoirement fournir une étiquette claire et PRÉCISE pour tous les produits alimentaires, y compris ceux proposés dans les pâtisseries artisanales. Cette précision relève de l’obligation d’information pour laquelle un commerçant se doit de se conformer. Parmi les invités, une personne était allergique aux raisins tandis que 2 enfants de 5 et 8 ans n’ont pas pu manger le dessert d’anniversaire (oui car la glace était très fortement alcoolisée au Rhum, c’était donc immangeable pour des enfants). Faut-il faire un signalement à la DGCCRF et à la DDPP pour qu’un contrôle soit effectué sur la manière dont vous vendez vos produits ? Je ne recommande absolument pas.

Au debut, c'etait plutot pas mal. Aujourd'hui, maintenant que le succes est la, ils se fouttent totalement des clients. Ils ne tiennent aucun compte des retours clientele. Apres tout, perdre un client n'est pas important vu qu'ils s'imaginent reigner en maître sur le secteur! Qualité en net recul sur tous les points, et service lamentable!!! Qu'ils en profittent, a ce ryrhme la, ca ne durera pas longtemps!

Je trouve très dommage qu'il n'y avait pas assez de boîte Harry Potter quand on fait des offres comme ça le but est qu'il y en ai assez jusqu'au dernier jour même des figurines. La non malheureusement donc la j'ai une collection complète mais pas la boîte de jeux car plus disponible en magasin..... Très dommage

J'ai loué une dépanneuse ce jour là et tout c'est bien passé niveau accueil au départ et au retour pas de surprise sur les prix annoncés au téléphone.Je recommande pour les locations.

Magasin où l’on trouve un peu de tout et bien agencé Je pars toujours avec des articles qui n’étaient pas prévus. Un large choix de bougies Yankee Candle qui se font rares ailleurs

Ceci concerne le drive. Je suis une habituée de ce service depuis des années, mais depuis quelques temps les files d’attentes augmentent, hier j’ai attendu 30 min pour récupérer ma commande et le plus agaçant : bcp de produits manquants dans ma commande parce que le magasin n’est pas suffisamment approvisionné 😤 Les 2 étoiles sont là seulement pour le personnel : les filles se démènent autant qu’elles peuvent et gardent un sourire à toute épreuve mais il est temps d’embaucher, de leur fournir des locaux adaptés et de plafonner le nombre de commandes par tranche horaire… toujours plus avec autant de bras, ça ne fonctionne pas.

J'ai lu votre réponse qui est totalement inexacte. Le stationnement est interdit pour tous les véhicules et les véhicules électriques qui ne charges pas. Article R417-10 du code de la route. Je vous invite à le lire avant de raconter n'importe quoi et induire votre clientèle à la faute.

Il y a une presque 3 semaines, lors de la foire aux vins, mon mari dépose un bon de commande à l accueil. Comme tout n etait pas disponible, on lui dit qu il faut compter quinze jours. Il y retourne 15 jours après, mais là, surprise, ils avaient oublié le bon de commande dans la banette.... Sur les 12 bouteilles commandées, ils n en n avaient que 9 ; il prend donc ce qu il y a, sauf qu ils ont refusé le chèque, non reconnu par leur centrale, car nous ne sommes pas clients du magasin. Par contre, la carte bancaire, ils l ont bien prise ! Je me demande si cette pratique est légale, car discriminatoire. Je vais donc contacter la répression des fraudes, car ce n est pas normal !!!

Super U location cavignac à fuir. Je loue un camion benne 60€ de 14h à 18h je transporte du calcaire, donc bien évidemment je prend le temps d’aller le laver avant de rendre le véhicule. Au retour, la nana me facture 70€ car soit disant il est sale et je ne l’ai pas lavé. Je vous joint ci dessous les photos du camion lavé. Je pense que c’est du gros foutage de gueule. Très déçue et très en colère. J’espère que cette personne sera virée c’est tout ce qu’elle mérite. Voler ses clients de la sorte c’est inacceptable. Bref je déconseille à qui que ce soit de louer là bas et surtout la nonchalance de cette personne.

Assez étonnant pour une promo prix bas 10 oeufs + 5 oeufs gratuit Prix de l oeuf affiché à 0,23 centimes Donc pour moi et pour le monde des mathématiques, on procède a 0,23*10 ce qui est égal à 2,30€ il me semble. Et grâce à la promo on a le droit à la boîte pour 3,50€ . Le pire si on fait 15 oeufs * 0,23 on tombe sur 3,45€ même moins chère que la promo. Sympa la promo Au final pas d oeuf gratuit dans la boîte et plus chère que le prix indiqué

Magasin très propre. Bon rapport qualité prix. Le service boucherie est super avec de très bons conseils. Beaucoup de choix. Petit détail, dommage que vous n'ayez pas la lessive Bonux en poudre. Mais cela ne regarde que moi. Je recommande ce magasin.

Heureusement que je n'aurai jamais à y revenir ! Affaire de goût sans doute, je n'aime pas slalomer plus ou moins facilement entre les multiples petits kiosques encombrant les allées.. Mais quand l'encombrement est dû à des palettes de réassort avec un chariot à cartons vides accolé, sans personne en train de réapprovisionner les rayons... Incompréhensible : les indications affichées en bout de rayon censées faciliter la recherche sont cachées par des présentoirs accrochés dessus... Le boucher qui vous snobe pour s'occuper d'une de ses connaissances (qui lui a signalé que j'étais avant elle, je ne vous décrirai pas le signe qui lui a servi de réponse). Et, pour finir, une caissière qui, n'arrivant pas à arracher une étiquette de réduction, laisse passer l'article sans la prendre. Pas de chance, nous l'avions vue ! Quant au ticket de caisse édité sans me demander si je le veux...

Magasin intérieur top / drive catastrophique Rien a dire sur l'agencement et le personnel très agréable a l'intérieur du super u. Accueil caisses poissonnerie boucherie top. En revanche, drive a revoir. Personnel nonchalant, temps d'attente long pour qu on s'occupe de nous et préfèrent discuter entre eux dans le couloir sur l'arrière que de venir fluidifier les commandes drive. Produits de substitution jamais identiques et souvent beaucoup plus chers que les initiaux. Et dlc de plus en plus courte. Pour les courses d'appoint a l'intérieur cela dépannera toujours mais pour le drive je vais passer a la concurrence..

J'y ai fait mes courses exceptionnellement en rentrant chez moi. Le magasin est propre mais son agencement est très perturbant, manquant cruellement de cohérence. Pour trouver vos articles vous allez vous amuser et vous balader de long en large (Byt recherché...?). Quand aux prix, prohibitifs, notamment fruits et légumes, comparé à mon enseigne habituelle qui n'est pas du hard discount (LIDL,...).

J’ai été cliente ce jour à 13h30, je suis passé au caisse rapide et j’ai été agressé par la caissière une blonde au cheveux frisés avec la bonne cinquantaine sous prétexte que j’avais fini et que je n’allais pas assez vite à son goût pour libéré la caisse. Je pense que la politesse et le respect et l’une des base fondamentale surtout quand on travail au près des clients.

Des voleurs !!! J'y suis aller pour acheter 2 packs de cristalline, je passe en caisse on me demande plus de 4euros, je lui dis mais il est à combien votre pack de cristalline (j'en achète tous les mois et je n'ai jamais payé plus de 1,30€ le pack, elle me sourit en me disant 2,14€ le pack madame ! Je paye en sans contact et jmdemande le ticket, je ne l'ai pas car elle a deja commencer la personne d'après et je repars à pieds avec mes deux packs d'eau. Après discussion avec mon mari me dit que c'est très cher ne comprends pas et retourne au magasin le lendemain et voit le prix affiché 1,14€ ! Après vérification sur mon compte bancaire j'ai été débité de 4,76€ pour 2 packs de 6 bouteilles de 1,5L de cristalline !!! Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs de vols comme celle-ci ! Une fois 10€ la baguette ! Je vais à l'accueil il fallait limite que je m'énerve pour avoir un remboursement. Une fois des crevettes périmée acheté la veille, réclamation faite on me dit qu'on me fera un geste je l'attends toujours. Je suis écœurée de voir ça surtout quand vous savez la promesse des super U !

Petit supermarché ou j'aime y faire mes courses. Il y a peu d'employés, mais il sont sympathique. Il y a tous les produits souhaité, les fruits et légumes sont beaux, il y a une petite poissonnerie, des fromages à la coupe... le seul petit bémol c'est le manque de caisse ouverte le soir et le week-end ce qui nous fait patienter pas mal de temps

Très déçu, de la part d’un magasin indépendant comme celui-ci. J’ai effectué un achat de 200€ de courses dimanche à 11h40 . L’hôtesse de caisse n 426 a éclaté le gâteau de la fête des pères en remuant un pack de bière et la seule chose qu’elle a trouvé à dire c’est que la prochaine fois il fallait le laisser dans le caddie. Je suis responsable d’un Auchan et je gère plus de 100 collaborateurs la moindre des choses est de s’excuser … il serait bon de faire ou refaire une formation pour l’accueil et l’amabilité en caisse. Cordialement et bon dimanche

Magasin avec plusieurs rayons bien achalandés et de bonnes réductions. Quelques étoiles en moins pour le drive car les préparateurs ne remplacent pas forcément les produits en rupture de façon intelligente. Les hôtesses de caisse ne sont pas toutes aimables.