Super U et Drive Supermarché

Honnêtement ??? J y vais au moins 1 fois par semaine (travail oblige) Ben j en suis gravement déçu Ils sont mauvais .... Ya rien dans Vous commander 2 articles il en manquera obligatoirement 1 Dans 95% de mes commandes il manque systématiquement quelque chose Alors sa serai un paquet de chips pas de soucis mais quand il manque toute la viande là charcuterie les produit laitiers sa devient soûlant .... Sérieux modifier votre drive Remplissez ses rayons Et embaucher des gens qui sont CAPABLE

Je suis un ancien client , que ce passe t'il dans ce magasin depuis plusieurs semaines.....? Les rayons sont de plus en plus vide a toutes heures de la journée Rayons viandes et poissons.. une Catastrophe Plus de choix comme avant Bref !! Si cela ne change pas, je pense que mes courses seront faites ailleurs Dépenses moyenne par semaine 180 euros Je suis vraiment déçu

Très bon personnel. Les caissières sont sympathiques.

Niveau personnel c'est de pire en pire ou c'est moi qui débloque ? Je ne met pas tout les employés dans le même panier mais cette nouvelle arrivée, cheveux courts , d'un certain âge ferais mieux de prendre en considération ces clients. Se plaindre a sa collègue de sa grosse journée 9h30/18h , pas de soucis mais la politesse quand la cliente vous dit merci ou au-revoir, là il n'y a plus personne ! Les prix sont exorbitants mais ça on a l'habitude, c'est d'ailleurs pour cela que je ne viens plus aussi régulièrement mais avec du personnel impolie je ne pense pas y remettre les pieds de si tôt

Franchement, c’est exaspérant. Il n’y a rien dans votre magasin. Je suis venu un lundi à 18h, et les rayons étaient quasiment vides. Rayon animaux : désert. Plus de viande sous vide non plus. Rien pour compenser, tout a été dévalisé. Et vos œufs à 5,74 € les 6, c’est du grand n’importe quoi ! Soi-disant qu’ils viennent de la ferme d’à côté, peut-être bio, mais ce n’est même pas indiqué clairement. C’est trop, je n’y remettrai plus les pieds.

Le magasin n’est absolument pas ouvert 24/24 et encore moins jusqu’à minuit comme mentionné sur internet nous avons fait le chemin aujourd’hui dimanche exprès en vu de l’indication sur internet ne vous faites pas avoir

Très bonne cliente avec des gros caddies chez eux, je n’y retournerais plus. Achats de saucisses à rôtir chez eux pour un montants de sept euros, saucisses qui ont changés de couleurs alors que la date de péremption n’est pas passée. Mon conjoint y va pour au moins avoir un remboursement mais plus de ticket de caisse. Alors on lui dit sans preuve d’achat ont ne peut rien faire alors que sur le paquet de saucisse c’est indiqué Super U clouange ( quand même une preuve d’achat). Mauvaise foi et Maya si commerçant

Location de véhicules. Un accueil chaleureux et une bonne prestations de qualité, personnelles très compétant. Cordialement Mmes.

Toujours agréable devenir chez vous accueil professionnelle et aux services des clients bravo continuez comme ça

Magasin bien tenu et bien agencé. Pour le drive,aucun problème,des articles indisponibles mais remplacés par des substituts.

Propre fourni en marchandise personnel très correct

Prix attractifs, beaucoup de promotions, produits de qualité et personnel sympathique à part une ou deux caissières.

L'effort d'amélioration est tombé comme un soufflé. Parking sale depuis des mois malgré plusieurs relances, rayons vides dans certains endroits. Machine à rôtir en panne depuis un certain temps! Magasin en pleine amélioration dans tous les rayons et actuellement des prix correct sauf au rayon fruits/légumes.

Magasin Ou en trouve plus ou moins tout, Avec la cafétéria à l'entrée endroits conviviale.

Drive catastrophique ! À chaque commande de nombreux articles sont indisponibles, il y a un réel problème de gestion du suivi des stocks. De plus, quand on nous substitut des produits on se retrouve avec des substitutions incohérentes. Exemple: - 3 produits ménagers au lieu de 2 commandés. - Des pots bébé au poisson substitués par des pots à la dinde. - Des pâtes feuilletées à la place de raviolis fraîches etc... Vraiment drive à fuir ! Le drive est fait pour gagner du temps, pas pour en perdre à devoir retourner au magasin.

Le Drive, ça ne va pas du tout. J’ai passé deux commandes, et à chaque fois, il y a eu des problèmes. Aujourd’hui, sur 32 articles, 9 étaient manquants et pas remplacés, comme s’il n’y avait aucun pain burger ni sachet de frites en stock. La dernière fois, j’ai pris une promo 2+1 gratuit, mais je n’ai reçu que 2 articles, le troisième était indisponible. Dans d’autres enseignes, les produits manquants sont toujours remplacés, même si ce n’est pas la même marque ou le même prix. Avec ce Drive, je dois retourner faire mes courses juste après, c'est pas normal et c'est frustrant.

Déçu commande de deux gâteaux d'anniversaire pour mon fils . Venu les récupérer hier matin , un jeune homme ma servi. J'ai tout de suite fait la remarque de l'épaisseur des gâteaux mais aussi de la tête . Je me demande si j'ai pas payé pour gâteau congelé ou mal conservé vu leurs tête. À la base CT un fraisier et un autre aux fruits . Je me suis retrouvée avec des gâteaux qu'on peut acheter toute l'année dans le magasin. Dessus craquelé, la personne les qui l'a mis en boîte à fait des dégâts sur l'un d'eux bref plus jamais .

Magasin suffisant, attention à l'ia dans certaines partie du magasin

Quelqu'un a t'il vu récemment, un SDF avec un chien noir qui tourne dans les environs?? Mercredi 11 il était près de la station, blouson et bonnet noir, j'ai pu lui donner qq euros. Aidez le svp,il dort dehors , ce n'est pas acceptable, il n'est pas agressif, très gentil, alors faites un geste pour lui. J'ai des vêtements a lui donner , je voudrais pouvoir le contacter , donc si vous en avez l'occasion ,faites moi signe . Merci pour lui

Bonne chance pour passer vos articles congelés a la caisse après 20 minutes d'attente ... Pas la faute des caissières qui sont clairement en sous effectifs...

Franchement drive, honteux deux fois le coup que je me déplace pour rien, car les produits que j’ai mis en drive ne sont pas disponible . Pas un appel pour prévenir de ne pas venir. Il serait peut-être temps de vérifier vérifier les stocks.

Service drive catastrophique ! Il manque toujours un article et quand il est remplacé, il est remplacé par un article qu’il n’a rien à voir !

Magasin bien rangé. avec beaucoup de choix. boucherie charcuterie très propre très bon produit.

C est la dernière fois que je prends de la viande. Immangeable tellement elle était dure et c était du veau.

Supermarché bien achalandé, rayons produits frais particulièrement fournis et de qualité, ambiance agréable. Les prix sont en général au dessus de la moyenne observée dans le secteur. Circulation avec un caddie plutôt compliquée car les allées principales sont étroites.

Caissière très désagréable ce lundi 4 novembre 2024 à 12h00 au caisse automatique, pas de bonjour, pas d'enrevoir, elle est agacée quand on l'a solicite, sort des commentaires inutiles. Vous avez 2 caissière pas très agréable dans le super u clouange. Malheureusement ça ne donne pas envie de venir faire ses courses.

Bref passage dans votre supermarché,1 ère caissière laisse partir la cliente précédente dans le magasin continué ses course et laisse attendre les clients derrière,nous partons a la caisse libre service ,mes achats 4 pots de ben & Jerry 's en promos jusqu au 18 août a -60% sur le 2 ème pot a 3,75€ l unité . L'erreur caisse affiche une réduction de 1,12€ ce qui correspond selon la caissière au 60% du 2 ème produit. Visiblement les caissière chez vous ne sont pas recruté sur leur capacité a calculer ni a être aimable car 60% de 3,75 est égale à 2,25 € ( pour informer margaux et sa collègue qui visiblement ne suivaient pas le cours de maths ) comme une ne comprenait rien l autre m a envoyé baladé en me disant d aller voir a l accueil car pas de staff dans les rayons surgelés le samedi après midi .personnellement j ai été caissière pendant presque 20 ans et la base c est savoir calculé car les caisse peuvent tomber en panne ,bref sur ces bonnes paroles vous venez de perdre une cliente et gagné une merveilleuse publicité gratuite sur les compétences et la sympathie de votre personnel..

Service client 0 j ai du mettre une étoile car le commentaire ne serait pas valide Pèse légume toutes HS impossible de peser nos fruits et légumes , personne pour nous aider, et surtout ne pas déranger la personne rayon charcuterie qui en avait strictement rien à faire et qui n a même pas pris la peine d appeler un collègue !!! Honteux si on ne supporte plus les clients faut penser à changer de métier car le service client est la priorité dans le commerce Belle journée

Drive en mai 2024 : Un sens du service au client inexistant : - 6 produits indisponibles - 2 chariots à roulettes balancés nonchalamment - employée qu'on semble déranger - 0 aide pour charger le contenu dans le coffre : au super u Talange, l'employée charge la marchandise dans le coffre du client et je l'aide par gentillesse, mais pas l'inverse !!!!! À fuir Sens du contact client inconnu

Nous avons commandé un cochon au rayon boucherie il y a 15 jours de ça (11 mai) pour venir le récupérer le 25 mai. La première femme que nous avons eu le 11 mai lors de la commande nous as dit qu’il n’y avait aucun soucis pour la date qu’on était dans les temps pour la commande. aujourd’hui nous arrivons début d’après-midi pour le récupérer on nous annonce qu’ils ne l’ont pas. le cochon n’aurai pas été commandé ou pas livré. heureusement qu’il n’y avait pas besoin de donner d’acompte. je tiens quand même a vous remercier pour notre repas de la fête des mères. une bonne pub vous sera faites

CATASTROPHIQUE Pour la 2ème fois et la dernière pour moi.Je me rends au drive pour récupérer ma commande on me lance le chariot . j arrive à la maison et je constate qu il me manque de la marchandise.J appelle on me réponds qu ils ont oublié de me donner les sacs.Retour au drive le jeune homme me mets les courses dans le coffre sans s excuser du désagrémenent.et sans au revoir bonne journée Madame.Pour continuer parlons des produits de subtitutions ça ne correspond pas à ce que je commande compote pomme je reçois compote myrtille passion.Trop de rupture produits et trop de produits de subtitution la commande n est jamais complète .Je voulais essayé le drive U je préfère arrêter ce carnage et d aller vers une autre enseigne de qualité compétente.

Le magasin ça va mais le drive a fuire. Une catastrophe des manquant sur 9 commandes sur 10. Et même un drive pas prêt a l'heure où on nous a demander de patienter 30 min dans la voiture. Honteux.

Depuis quand dans un drive il faut mettre c'est courses tout seul dans le coffre ... Hallucinant !! Et en plus manque de produits et bizarrement ils y sont dans le magasin ... Perte de temps vraiment !

Quelle déception en allant acheter la charcuterie au rayon coupe, l'employée à tranché le jambon et la posé sur sa main sans gants. Je lui ai fait remarqué en pensant qu'elle avait oublié de les mettres mais sa réponse a été, on est pas obligées de les porter. J'en conclu si elle dit vrai que dans ce magasin, les gestes sanitaires ne sont pas respectés. Du coup, je n'ai pas pris la charcuterie.

Alors la vous avez fait fort vous avez carrément enlevé 1 litre sur la lessive savon de Marseille u en bidon avant c'était 2 litres 5 maintenant c'est 1 litre 5. Et c'est en plus un peu plus chère en plus que l'ancienne qui été de 2 litres 5 ?!! Entre ça et les croquette pour animaux et le reste ... Et le reste Hé pas merci.

Je ne mettrais plus les pieds ds ce magasin qui ouvre à 8h on peut se dire pratique, mais il n y a que 1 ou 2 caisses ouvertes et l une des deux caissières doit s occuper de la caisses rapides en même temps !! Le directeur exploite et évidemment fait des économies de salaires et nous consommateurs on attend comme de bons jambons ! Inadmissible

Mon évaluation négative ne concerne que le drive, j'ai testé plusieurs fois mais à chaque fois le même constat: le drive est censé être un gain de temps mais là c'est plutôt une perte de temps... Jamais un drive complet, il manque toujours des articles. Bizarrement quand on va dans le magasin, ces articles manquants sont bien en rayon... Quand on fait des demandes d'ajouts d'articles via un commentaire, celui-ci n'est pas lu et les produits ne sont donc pas ajoutés. Après en ce qui concernele personnel, il est accueillant et agréable. Rien à dire à ce niveau.

J'adore ce magasin qui est de taille humaine avec toutes les références essentielles pour un prix correct. Le personnel est sympa. Par contre, je relativise mon avis sur le rayon fruits et légumes qui est devenu vraiment de piètre qualité. C'est un peu dommage pour cette enseigne qualitative.

J'ai visité Super U pour la première fois, où l'on trouve de tout à des prix très intéressants. Je suis allée chercher de l'édulcorant liquide, j'espère que la prochaine fois ils l'auront inclus dans leurs produits. Je reviendrai certainement !!!

Problèmes de prix récurrents dans ce magasin qui lors de promo annuel sur la beauté préfére favoriser les clients irrévérencieux qui saccagent le magasin au détriment de clients fidèles qui ne pourront pas profiter des promos cause de civisme dans le magasin. Bravo Mr le directeur vous êtes au top

Propre, le personnel est sympathique (caissière/ monsieur de la poissonnerie) Prix un peu élevés

Personnel très accueillant de la poisonnerie en passant par les caissières ou les dames de l'accueil ; par contre très déçue de la fraîcheur du poulet Loué à consommer jusqu'à aujourd'hui mais inutilisable car il sent très mauvais ! C'est inadmissible, je suis furieuse, qu'est ce que l'on mange ce soir du coup !?!

De moins en moins intéressant, de plus, contrôler vos tickets de caisse. Dans ce magasin il y a souvent une différence importante entre le prix affiché et le prix en caisse. Exemple pastèque affiché promo 1,99€ grand carton, confirmé par le responsable du rayon. Passage en caisse à 5.99€. Ceci n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.

A chaque fois je dis bien à chaque fois que je passe à la caisse automatique (tous les 2 jours environ) il y a une erreur de prix. Erreur de prix à l'avantage du magasin bien sûr!!!! Pourtant je n'ai a chaque fois que 5 ou 6 articles..soyez très prudent sur les prix surtout avec un caddie rempli...

Le magasin en lui même est pas mal sauf quelques détails mais comme partout ... Par contre ce jour le 23 février à la caisse n°11 à 15h15 la caissière Carine aimable comme une porte de prison clairement les formules de politesse indispensables dans le commerce que ce soit à la caisse comme en rayon je pense qu'elle ne les connais pas ! Je veux bien que certains clients ne soit pas forcément aimable mais avec un accueil pareil à la caisse on ne risque pas de l'être.. il y a un minimum de savoir être à avoir quand on travail dans le commerce je sais bien que les recrutements Sont compliqué mais la il y a des Limites! Je n'avais juste pas le temps aujourd'hui sinon j'aurai fait appeler un responsable

Bonjour, depuis plusieurs fois au drive nous n'avons plus de sachets quand on récupère les achats !! Les courses sont mis comme ça dans les bacs ! Faudrait prévenir que les clients doivent ramener leurs cabas ! Si l'on fait un drive c'est pour être tranquille. Merci de prévoir plus de sachets pour les clients du drive. Cordialement

Beaux fruits et légumes bien présentés mais chers Dommage longues files d'attentes alors qu'il y a seulement que 4 caisses ouvertes. A noter que les caissières sont très agréables aimables et patientes. Merci

Un vrai manque de sérieux et de rigueur dans ce magasin. La rotation des dates plus qu’inadmissible au rayon frais. A la boucherie, la qualité de la viande est médiocre. Les tickets avantages qui sortent à la caisse n’ont aucun rapport avec les courses que nous faisons. Nous étions des clients fidèles à ce magasin, mais aujourd’hui nous sommes obligé d’aller a la concurrence et faire plus de kilomètres pour avoir un service irréprochable. Avec l’augmentation du coup de la vie, nous trouvons intolérable de se retrouver à la maison avec des produits en dates courte voir périmé.

Un peu déçu de la sympathies de la caissière. En effet après avoir trouvé un produit qui m'intéresser fortement mais sans prix et bien en date courte deux jours pour le consommée. J'arrive à la caisse et la je demande le prix en sachant que je l'ai trouver en date courte... sa réponse :'' ben euh non je ne peux pas vous donné le prix sa sera le prix fort ... '' pour avoir déjà travaillé en caisse il me semble qu'il vous suffit de faire 30% mais bon au vu de sa non chalance nous avons refusé le produit... Produit qui sera s'en doute jeter car produits frais ... jeter derrière sa caisse genre on s'en fou.....

D'habitude je ne laisse pas d'avis, mais là... Cela fait plusieurs jours ces dernières semaines qu'une personne dégage une odeur nauséabonde dans les rayons. Je crois que la personne se fait dessus et c'est très désagréable... grand, brun, habillé en noir avec des lunettes. Cela devient difficile d'y faire ses courses... je ne suis pas la seule à faire ce constat...