Super U et Drive Supermarché

Toujours bien pour dépanner!

Le superU est un supermarché très agréable. Les gens traitent leurs clients comme une famille et les employés qui nous servent nous font tellement plaisir de leur rendre visite, c'est pourquoi nous voulons leur rendre visite... TOUS LES JOURS bien sûr, dans la mesure du possible... merci beaucoup pour votre simplicité à nous servir et je ne peux pas m'empêcher de dire que les prix sont comme un film... PARFAITS... à 99,9%... merci beaucoup pour le service. JE RECOMMANDE à 100% ceux qui visitent le superU

Une station service accessible rapidement en centre ville de Trélazé sans trop de difficulté, pour le magasin je n'y vais que rarement mais je n'ai jamais eu de problème

J'y vais depuis que je suis arrivée à Trélazé. J'ai fréquenté de nombreuses années le Super U les Justices avant. Depuis quelques temps, il y a globalement plus de ruptures de stock en magasin dus je pense aux changements des rayonnages. Les vendeurs et vendeuses, ainsi que les caissiers et caissières sont très agréables et serviables. Spéciale dédicace au rayon traiteur, boucherie et poissonnerie. Vous êtes au top !

Pour y aller assez souvent, le magasin semble négliger depuis peu les réglementations envers les produits (rotation non effectuée depuis peu, négligences pour l'implantation de frigos) donc en vendant parfois à pertes, mais gardent des prix plutôt élevés. Malgré ça, le personnel semble avoir une bonne cohésion d'équipe et ont de bons accueils avec les nouveaux comme anciens clients.

Magasin agréable. Plutôt petit.

Client fidéle de ce magasin a plusieurs reprises j'ai constaté des fruits et légumes pourris. J'ai averti le chef de rayon Sylvain mais rien n'y fait . J'ai averti le directeur un samedi matin faisant mes courses sylvain ma intercepter ma traité de fénéant . J'ai passé 42ans en boucherie je suis reconnu invalide 2ème degrés un prothese au bras droit et rupture de la coiffe des rotateurs coté gauche j'ai travaillé pendant 7 ans avec un seul bras valide d'après lui mes accident de travail c'est du pipot car lui en 25 ans de carrière il n'a jamais été arrêté tant mieux pour lui. Le directeur lui as demandé de me faire des excuses mais depuis ce jour aucunes excuses. Dans ma carrière je n'ai jamais traité un client ou cliente de féneant et pourtant croyez moi j'en ai vu passer Un employé de commerce à des limite a ne pas dépasser.

Je suis cliente régulière depuis de nombreuses années des Super U Justices et Trélazé. J'apprécie la proximité du personnel et de Monsieur Philippe Germond.

Tout le personnel est assez sympathique sauf le jeune de la boucherie charcuterie qui est désagréable. Je me suis présentée vers 19h et il était déjà en train de vouloir commencer à nettoyer son rayon pour une fermeture à 20h (?).

Très bien

Beau magasin et propre bien ranger et disposer et je pense pour ma part c'est le plus beau des Superu

Mauvaise expérience avec une caissière qui m’a envoyé balader pour une simple question je pense que je devais la déranger vu qu’elle discutais avec sa collègue ce n’est pas la première fois que les caissières sont désagréable la dernière fois j’ai eu le droit à des remarques sur ce que j’achetais donc c’est la dernière fois que je viens faire mes courses là bas vraiment dommage mais quand je viens faire mes courses j’ai pas trop envie d’être emmerder comme ca

2 étoiles à cause du parking que je trouve pas sécurisant et pas adapté au piéton.

Je suis passée ce matin au rayon traiteur. J’ai été agréablement accueilli par l’équipe traiteur et surtout par une dame qui se prénomme Aline ,qui a fait tout pour que je puisse avoir le repas que je souhaitais et ainsi le dessert.bonne commerçante .je suis repartis ravie ….merci beaucoup de votre professionnalisme et de votre gentillesse 👍😊👍

Bsr,ayant fais mes courses ,il y a 15jours et payer en chèque,celui ci,n'a pas été refusé,par contre,ce soir ,ayant payer en chèque d'un montant de 273,00,là il a été refusé,c'est une honte,depuis 20,ans que l'ont fais nos courses chez vous.nous n'allons pas en rester là.c'est clair

C'est l'été. Enfin! La nouvelle team boucherie propose un choix de 4 brochettes faites maison. A se damner !! On ne sait lesquelles choisir tant elles sont toutes savoureuses. Il y a heureusement 7 jours dans la semaine ce qui laisse place aux très bons produits de la poissonnerie. Bravo les garçons. Bonne initiative. J-LF

Merci pour votre accueil de cet après-midi . Client depuis quelques années , j ai un sac à dos je met mon porte feuille mes clés et ma boîte à tabac. Je le laisserai pas à l accueil . Remarque faite par la caissière après lui avoir ouvert celui ci . Le sac a dos est interdit. Si je suis pas content je m adresse à l agent de sécurité . Chose faite celui-ci me rétorque que libre à moi de plus venir dans ce magasin . Ok je ne viendrai plus . Merci super u . J en veux pas au personnel auprès desquel je m excuse même surtout mademoiselle la caissière .Mais je suis client pas un voleur et mon sac c est mon sac avec mes affaires personnelles que je laisserai pas à l accueil. Revoyer votre politique de sécurité et votre respect envers la clientèle Pour ma part je suis le conseil de l agent de sécurité...

De pire en pire... Même le weekend les caisses automatiques sont fermées. Vous devez passer avec les hotesses de caisses qui parlent entre elles, ne vous calculent pas et en plus passent mal les articles ce qui vous vaut un détour par l'accueil... Je préfère faire quelques minutes de plus et aller au super u quantinière ou même justices.

Ce que j ai bien aimé c est qu il y a un Béa rayon livre et un rayon vêtements. Certes les rayon son petit mais on trouve vite ce qu on a besoin

Un peu cher mais c'est un super U sinon beaucoup de produits en promotion ou DLC donc très pratique, dépanne bien

Si vous passez en caisse vers Jacky ….. prévoyez la monnaie sinon vous allez vous en prendre plein la tronche !!!!! Dommage sinon le magasin est sympa en soi

C'est un magasin très agréable afin de faire ses courses les rayons toujours au point et un personnel aux petits soins pour les clients ce qui est assez rare de nos jours. Merci à tous.

Bonjour, Je fréquente ce magasin depuis des années. Depuis plusieurs mois beaucoup trop d erreur de prix bien vérifier en rayon le prix et au passage en caisse. Cela devient vraiment désagréable de tout scruter. Au rayon poissonnerie toujours à attendre une personne et de plus pas très aimable l’impression de la déranger. Je ne peux pas dire que ce magasin m’inspire confiance niveau prix afficher en rayon et le prix en caisse. Cordialement.

J'y suis allé à l'ouverture j'ai trouvé ce que je voulais pas trop de monde idéal pour faire ses courses.

Beau magasin bien éclairé propre avec un parking accessible aux PMR gratuit large choix de produits à visiter

Presque un an à fréquenter ce magasin et première fois que j'ai affaire à une personne aussi désagréable. La caissière discute et elle en a le droit. Mais passe en même temps mes articles alors que je n'ai pas la possibilité de ranger. Je le lui fais remarquer et elle me taxe d'impolitesse puisque c'est une caisse handicap. Scoop madame, c'est mon cas ! Mais je n'ai pas eu le cœur de vous le dire.

Très bon magasin mai caissières ou caissier laisse à desirer et je trouve pas emable employer

Bonjour, Contexte : Trélazéens, nous avons loué samedi 9/09/2023 et pour le weekend une shampouineuse au Super U Mendès France, 49800 Trélazé. Nois l'avions réservé pour une récupération en fin d'après-midi de samedi où je suis aller le chercher Problème 1 : Il manquait un accessoire ! Nous l'avons remarqué une fois à la maison. Le magasin était fermé. Résultat : On n'a pas pu s'en servir à bon escient, cet accessoire indispensable manquant. Lundi matin, le rendu : A l'entrée du magasin, à gauche, après explication, l'hôtesse d'accueil droit dans ses bottes, nous a fait comprendre que c'était à nous de vérifier que tous les accessoires étaient présents avant de l'emmener ! Nous ne sommes pas des artisans ou bricoleurs pour un sous ! Problème 2 : Nous sommes donc repartis, attristés de cette situation, avec un sentiment de culpabilité. Nous n'avons pas été compris malgré un service payé qui n'a pas été honoré. Ce sera la dernière fois dans ce super U à Av. Mendès France, 49800 Trélazé, que nous louerons quelque chose ! La direction peut vérifier nos dires auprès du service facturation et l'hôtesse d'accueil de samedi soir 9/09/2023 et de lundi matin 11/09/2033. Merci.

Depuis le changement de direction.le magasin est très bien entretenu, le personnel est moins stressé, le nouveau directeur est a l’écoute des clients que ça soit sur les points négatifs ou positifs. Je retournerai avec plaisir

Location de camion catastrophique. Nous avions réservé pour un camion de déménagement 2 semaines à l'avance. Une fois arrivés le jour J, l'employée nous annonce qu'il n'y a aucune réservation. Elle nous avait d'ailleurs précisé qu'elle venait d'arriver au téléphone, et une fois sur place elle remet la faute sur le client. Bref honteux, peu professionnel. Revoyez vos critères de recrutement.

Je constate un très gros changement au rayon poissons ! Changement en bien, je précise ! Beaucoup de choix, c'est frais, appétissant, bien présenté et surtout le nouveau poissonnier est de très bon conseil ,très accueillant, souriant et connaît très bien les poissons ! 👍👍👍

J'ai commandé par drive , malheureusement les promotions ne sont pas prises en compte ! c'est lamentable ....alors que je suis cliente depuis plusieurs années. Très déçue !

Magasin propre, employés accueillants et sympathiques, prix raisonnables dans l'ensemble, un bon service de sécurité. Néanmoins un rayon fruits et légumes et poissonnerie limité mais de bons produits.

Un magasin récent et clair surprise certains produits sont beaucoup moins cher que chez Carrefour st serge bravo a cette enseigne comme quoi u peut être compétitif

Magasin très propre, confortable pour y faire ses courses sans être serrés, personnel agréable, on sent une bonne ambiance ce qui en ces temps difficiles laisse une très bonne impression ! Tous les produits y sont, rien à dire, si ce n'est, que nous sommes ravis d'un vrai bon magasin de proximité

Très mauvaise expérience ce soir 07/02 : par mégarde mon vieux sac à surgelés a été compté. Après paiement je m'en aperçois aussitôt grâce au ticket de caisse. La caissière me dit d'aller me faire rembourser à l'accueil. Jusque là pas de souci. Je vais à l'accueil et tombe sur une jeune fille absolument exécrable. Elle m'a remboursé mais avec une impolitesse stupéfiante ! Comment, dans le commerce peut-on recruter de telles personnes. Cela me laisse pantois. Maintenant, Super U la Pyramide aux oubliettes au profit de super u la Quantinière où il y a une équipe à l'accueil qui est top.

Magasin qui se dégrade chaque année. Il ressemble de plus en plus à une épicerie, l'accueil en moins. Un choix extrêmement limité. Moi qui ai des enfants, je ne trouve pas les produits pour les goûters. J'en ai parlé avec un responsable et il me répond que ça ne marche pas . Ce qui a marché parcontre, c'est que grâce à lui j'ai découvert d'autres produits parce que j'ai changé de magasin depuis.

Il y a du choix et en plus il y a des vêtements à des prix correct.Hic, dommage qu'il n'y a pas de cabine d'essayage.Le patron du magasin n'est pas aimable, dommage

J'ai l'habitude d'aller à ce super U, l'accueil du personnel est bon, la sécurité est présente, les caissières sont agréables. Le seul point négatif est le fait que les caissières ne demandent jamais si on veut les vignettes pour les offres et franchement c'est agaçant ! On pourrait penser qu'elles se les gardent pour elles ! Je n'y pense pas toujours et c'est leur job de proposer !

Magasin où l’on trouve Tout ce que l’on veut. Personnels sympathique. Rayon boucherie et charcuterie jamais déçu de la viande. Très bon conseil de Sébastien !! A bientôt !

Magasins propre et simpatique. Beaucoup de produits de choix. Mais attention aux discussions entre caissières ou avec les acheteurs, qui peuvent être vite agaçante pour ceux qui, comme moi, ont très peu de temps le midi avant de reprendre le boulot... Sa pousse un peu à aller voir ailleurs. Poli, oui, sans problèmes, mais n'oubliez pas que vous êtes au travail et que vous avez d'autres clients.. 😅 À bon entendeur.

Personnel très serviable.. Bon assortiment de marchandises. Excellent le samedi matin pour faire son marché poisson, viande, légumes tout y est très frais.

Les caddies sont dans un état lamentable complètement usés sales !!! Avec à l'intérieur de certains des masques usagés et des crachats lamentable !! Personne pour les nettoyer quotidiennement, pourtant à l'accueil et au location de véhicules elles attendent le clients oups !!! Pour ma part une seule visite m'a amplement suffit.. Oups !!

Magasin agréable, bien achalandé, très propre, boucherie et poissonnerie de qualité, personnel accueillant et d'une grande amabilité. Un plus non négligeable : la vente de produits frais en date limite de consommation à prix très intéressant.

Plusque 5 min d attente devant l hôtesse d accueil qui était avec un client et qui na pas hésiter à prendre son téléphone derrière 3 min supplémentaire d attente pour faire de la monnaie pour des photocopies Et quand j ai vue le contexte je me suis adressé à une caissière pour me faire de la monnaie refus immédiat elle m'a même pas laissé finir ma phrase elle était vraiment désagréable et c est spécialement son comportement qui ma poussé à laisser mon commentaire Merci à la caissière qui m'a fait de la monnaie par la suite Relationnelles clients à revoir

C'est un beau magasin. Accueil et services top! 👍 Bémol.... Les wc... Un berk berk... Pas propres... Surtout en période Covid 🤔 Y a un côté Marant quand même... La balayette est attachée à une chaîne et cadenas... Si.. Si😂😂😂😂

Nous sommes en covid 19 et le personnel porte le masque sur le menton et le chef de la boucherie nous fait comprendre qu'il s'en fout. Alors fuyez si vous ne voulez pas être malade. Précision en boucherie ni masque ni gants alors que nous donnons à manger ? Possibilité de mettre des photos pour confirmer photos faitent avec accord du responsable boucherie .

Au moment où tout le monde fait en sorte que les gens ne se croisent pas au maximum, celui la interdit les caisses automatiques au personnes non porteuses de masque du coup les files d'attentes se rallongent ,obligé d'étendre 10 min pour une baguette, je trouve l'idée très très nul,

En cette période particulière où des mesures de précaution très strictes sont de rigueur, nous sollicitons le drive pour faire nos courses. Nous espérons ainsi respecter les consignes gouvernementales demandant de limiter les contacts.Il est inadmissible d'avoir à rentrer dans le magasin pour récupérer ses courses et en encore plus de devoir manipuler un chariot toucher par de nombreuses personnes !!! Vous feriez bien de prendre modèle sur certains de vos concurrents (autres grandes enseignes) qui ont su s'adapter bien mieux que vous et appliquant des mesures de protection avec 0 contact !!! Sans compter que même votre personnel à l'accueil n'est pas protégé. Pas de masque ni de plexiglas. Lamentable !! Ensuite, il nous manque la moitié de nos produits. Facile de dire que vous ne les avez plus. J'ai des doutes sur toutes ces ruptures. Et pour les seuls produits que vous êtes capables de nous fournir en viande, ils sont bons pour la moitié à aller à la poubelle : lardons tous gris qui ont du prendre l'air, escalopes de dinde demandées extra fines et arrivées épaisses et de couleur plus que douteuse … Je ne vais pas retourner dans le magasin pour solliciter un remboursement des produits défectueux car je respecte les mesures de confinement. Cependant, je tiens à signaler ce mécontentement et une chose est sûre je ne reviendrai plus dans votre magasin. Je comprends maintenant mieux pourquoi chez vous il est possible d'avoir ses courses du jour pour le lendemain. Bien que je sois consciente que cette période est difficile aussi pour vous à gérer, j'espère que vous saurez prendre note de ces remarques.

Caissière et personnel de la mise en rayon très serviable souriant.... mais au drive oh la la quel froideur ! Pas de bonjour ! Et démerdez vous avec vos courses .... aucun échange mais juste pour savoir si tous y est !!!!!