Super U et Drive Supermarché

Centre commercial u sympa ranger tout va bien sauf une fois au drive on nous a mis des dates courtes qui permet un jour après et nous faire payer plein tarif l'erreur est humaine merci de juste de faire attention

Je me suis arrêter dans ce magasin ou je ne m’arrête jamais, je passe tout les jours devant, je serais nouveau client ! Un super magasin trés propres très bien achalandé ! Un personnel poli, le magasin pratique, je suis super ravie de ma visite ! Bravo au équipes qui œuvre chaque jours pour que ce commerce soit accueillant !

Ce Super U est super, le personnel est HABITUELLEMENT souriant et agréable. Je fais mes courses uniquement la bas. Et hier soir, ne pouvant pas faire autrement, je suis arrivé à 19h57, pour acheter 2 articles, étant donner que je connais le magasin par cœur je savais que à 20h je serais sortie! Mais une dame en a décidé autrement et n’a pas voulue que je rentre dans le magasin a 19h57! Il est écris fermeture à 20h. Sachant qu’il y avait encore des personnes à la caisse!! Et si vraiment vous n’êtes pas capable d’accueillir la clientèle il serait appréciable d’être agréable!

Jusqu'à maintenant, c'est un très agréable magasin c'est un plaisir de faire ses courses ici, les rayons sont propres et bien rangés et les caissières sont souriantes et agréable. Mais depuis quelques temps, l'ambiance change , aujourd'hui il y avait deux musiques différentes diffusées en même temps, le stand créole + la radio sans aucune âme de super u . Je ne comprends pas cette décision d'avoir mis de la musique dans le magasin. Jusqu'à aujourd'hui j'adorais votre ambiance plus calme qu'ailleurs ...mais au moins, faites un choix entre la musique créole et radioU !!! J'ai entendu dire qu'il y avait eu beaucoup de changement de direction.... PAR PITIÉ, LE MAGASIN ÉTAIT TRÈS BIEN NE CHANGEAIT RIEN ET LAISSER TOUT COMME AVANT !!! Je veux continuer à faire mes courses dans un magasin bien rangés et avec des caissières agréables qui ne changent pas tout les 4 matinées a cause d'une direction à la ramasse . Bref, j'espère continuer à faire mes courses dans un magasin avec une ambiance agréable où on sent que les employés se sentent bien, où il n'y a pas des pubs insupportables en boucle ( par pitié, ne sommes nous pas déjà assez submergé de pubs ) et des rayons agréable et bien rangés

J'apprécie beaucoup votre enseigne et suis un client régulier depuis l'ouverture Cependant,de grâce,adoucissez les ralentisseurs placés à l'entrée.Je crains de casser une pièce mécanique à chacune de mes visites.Si cette situation devait perdurer,je ne viendrai plus.

On y prend simplement les bouteilles de gaz...le personnel est super gentil et compétent. Je ne reviens pas sur mes propos cité plus haut. Par contre...ma mauvaise expérience du 6 mai dernier concernant un chèque qui n est pas garantie soi disant n a pas été accepté par la caissière qui se sert d un appareil ???qui lui par contre n est pas garantie de son efficacité, si tous les clients ont un compte en banque comme le mien je me demande si cette machine n est pas contre les BONS COMPTES EN BANQUES. J ARRÊTE D ALLER DE CET ÉTABLISSEMENT

Très bonne endroit pour faire c'est courses

Altercation avec une cliente qui se gare sur la place réservée aux familles nombreuses, je lui signale que cette place est réservé aux familles nombreuses. Altercation et menace de mort par la suite. Le personnel n’a pas bronché et me demande de parler doucement. Incroyable. Magasin à fuir !!!

Je suis allé récemment au Super U. Point positif : le tarif de l’essence, vraiment intéressant par rapport à la concurrence. En revanche, grosse déception sur un produit en promotion : du saumon qui dégageait une odeur très désagréable dès l’ouverture. Il était clairement impropre à la consommation, j’ai dû le jeter. Cela m’a même fait me poser des questions sur la validité réelle de la date de péremption. Dommage, car ce genre d’incident nuit à la confiance.

J'ai trouvé que le super U est assez grand. On y trouve de tout, il est moins cher que celui dans le Val d'Oise 95.

Stand sushis: avant il y avait 2 femmes asiatiques très propres et toujours souriantes et donc avec une connaissance de ces produits. Et c'était bon! Maintenant c'est un indonésien qui ne sent pas toujours très bon et qui met de la mayo partout. Totalement incohérent !!! Pas de vinaigre japonais dans mes derniers sushis, c'était super fade et à 47 euros le kilo, c'est du vol. Donc j'irai ailleurs. De plus sachez que ceux du dimanche datent du samedi sans remise de prix et qu'ils sont durs. Et qui iront donc à la poubelle !!! Pour le reste, c'est quand même excessivement cher, la fraude sur les prix est courante (ça fait longtemps dans ce magasin) et le lecteur code-barres ne fonctionne plus depuis un bon moment déjà. Ça arrange les magouilles de la gérance. Les fruits et légumes sont plus chers qu'à Grand frais et d'une qualité TRÈS médiocre. Le pain est dégueu... et très très cuit. Déjà avant, une femme d'une propreté douteuse faisant pareil. Le vrai bon boulanger est parti depuis longtemps. Le rayon poissonnerie en Hiver seulement est pas mal. Quand au personnel, les personnes aux caisses sont pros, et tristes (je les comprends). Pour l'accueil ça dépend sur qui on tombe !!! Cliente depuis 2018, je n'irai plus dans ce magasin. Je plains sincèrement le personnel d'être supervisé par un ou une gérant(e) avec autant d'incompétences, oui au pluriel. Je n'attends aucune réponse, c'est trop tard. Et je ne serai pas la dernière à aller ailleurs. Copie de ce message à la Direction générale et aux services de fraudes. LA REPONSE DU propriétaire NE DUPERA PERSONNE !!! EN CE QUI CONCERNE LE PERSONNEL JE NE PARLE PAS D'ORIGINE MAIS DE CONNAISSANCES CULINAIRES. SUPPRIMER MON AVIS DÉRANGEANT NE CHANGERA RIEN.

Des arnaqueurs !!!!!!!!!!!! Vraiment les insultes fusent en moi. Y a quelques jours une caissière m'a refilé ce billet. Aujourd'hui je veux payer avec et on me le refuse en caisse comme à l'accueil. Ils n'ont même pas voulu regarder la vidéo surveillance! Une honte ça n'est pas le terme adéquat, non c'est vraiment une arnaque. Vous me refilez un billet tout pourri et après vous me refuser de le reprendre !!!!!! Mais qui fait ça ????? Je vais mettre mon argent ailleurs. Et j'espère que les gens qui me liront feront très attention à ces magouilles. Car vous m'avez volé 10€. La vendeuse n'a eu aucun mal à me le refourguer.

Je me suis faite agressée verbalement par un opérateur du drive lorsque j'ai voulu déposer une bouteille de gaz vide. Pensez à revoir votre recrutement cela éviterai de recruter des opérateurs mal poli,agressif, aigri et irrespectueux au possible!!

Le personnel est au top, que ce soit au drive, aux rayons, à l'accueil ou aux caisses. Ils sont à l'écoute, aident et arrangent les clients autant que possibles. Je recommande

Le personnel est sympathique les rayons bien fourni, Sauf peut être pour la poudre patatoes qui est souvent absente la Ducros

Je me suis présenté à la caisse moins de 10 articles avec une baguette à 85cts. La caissière m’a refoulé « Monsieur la caisse est fermée ». Dans ce cas là il aurait fallu l’indiquer en désactivant l’indicateur lumineux et mettant la petite pancarte en bout de caisse avant. Une caissière plus froide qu’une caisse automatique……

Attention aux étiquettes « moins 60 % » sur le deuxième produit. Très fort ce Super U ! Les étiquettes sont placées sur le devant d’un même produit, mais pas le même poids (exemple : fromage Cœur de Lion 250 g en promo, étiquette placée devant ce même fromage, mais un peu plus gros, donc pas de promo en caisse et bien sûr pas de remboursement à l’accueil). Et bien d’autres fromages… Étant un client régulier, je n’irai plus dans ce magasin. Bientôt un autre supermarché ouvre à Auchanville. À méditer. Et bien sûr, aucune réponse de leur part.

magnifique magasin propreté impeccable franchement rien à dire équipe très bien à recommander

Aujourd'hui en fin de matinée lors de mon passage en caisse avec l'opérateur 104 j'ai assisté à la mauvaise foi et sa son non professionalisme, de sa chef de caisse comme elle s'est présentée. Le sujet: Des cookies en tête de gondole affichés à 2,21€. Tenait à faire payer la cliente au prix de 4€et des brouettes. Sous prétexte d'une erreur d'étiquetage. Tout le monde peut effectivement faire des erreurs. La répression des fraudes dit bien qu'il faut faire payer le prix affiché. Cette responsable a manqué de tact et au lieux de régler le litige à l'accueil elle a bloqué un certain temps la caisse. Après notre parti pris et notre énervement j'espère que cette personne pour moi pas très compétente a ce poste de responsable à reconnu l'erreur et effectué le remboursement. Il faudrait rappeler à cette personne que le client lui fait son salaire et qu'elle retombe les pieds sur terre . Son ego, elle, lui met le mouchoir dessus. Un petit rappel peut-être de sa fonction. Si Chef de Rayons elle est, son rôle est aussi de contrôler si les promos sont bien affichées.

Personnel sympathique mais quelques fois on ne retrouve pas ce que l'on cherche, vous changez trop souvent les produits de place.

Magasin propre et clair personnel est très aimable

Bie mais rayon armagnac et cognac trop peu de variété et pas assez bonne qualité

Amazon m a prévenue ce matin que mon colis était arrivé, je suis allée au point retrait vers 11h, l employée ,: Claire, n pas voulu me donner mon colis, elle n avait pas le temps de le chercher et m a dit revenez a 14h, auparavant j avais acheté 2 petits livres elle m a dit sur un ton désagréable les livres on ne les change pas

Les produits sont de très bonne qualité et le personnel super aimable et agréable.

Nous sommes clients habitués du magasin et globalement, nous n'avons pas grand a reprocher au magasin en général mais cette année, comme depuis plusieurs années maintenant, nous avons acheté un sapin nordmann à 19.90 euros. Nous convenons qu'à ce prix là on ne trouvera pas une super qualité mais on aurait pu espérer qu'il ne perde pas toutes ses aiguilles dès le premier jour au moment d'enlever le filet. Je suis passée au magasin aujourd'hui et j'ai pu constater qu'il y avait plein d'aiguilles autour des sapins et certains avec plus du tout d'aiguilles sur les branches du bas....

Toujours un problème dans cette enseigne, soit le guichet est indisponible, soit la machine a gasoil pour le liquide ne marche jamais, alors rien ne sert de mettre une machine qui ne fonctionne pas, nan le pire, c'est qu'elle n'est jamais ouverte même pendant les heures du magasin. Bon pour vôtre CA je pense , quand au vigile qui est juste malpoli qui n'as aucun respect pour les clients. Pour le vigil on n'est pas amis donc votre tutoiement et le fais de parlé avec les mains ou des bruits pour nous interpellé, on est pas vos chiens. Si vous vous êtes frustrer de votre travaille changez de métiers et soyez aimable , pas en dévisageant les clients. Jamais vu ça inadmissible Nouvelle visite aujourd'hui, caissière au dix articles malpoli, frustrer de son travail, c'est moi à deux reprise qui insiste juste pour un bonsoir. L'éducation, malheureux que ce soit au client de chercher du respect, alors que c'est moi qui consomme chez vous. Le comble , jetez un œil sur vos recrutement et sur les compétences ou qualités de vos employés, car je ne pense que la politesse est une qualité où une compétence, savoir vivre savoir être.

Magasin super à tous les niveaux par contre ce jour on a dix pour cent sur l’alimentation pour les titulaires de la carte U mais qu’appellez vous alimentation j’ai l’impression que c’est au pif j’avais 7 euros d’alimentation environ et on ne m’a retiré qu’un euro n’avancez pas à la caisse 10% sur tout le magasin

Franchement j'arrête d'y aller parce que à chaque fois que je passe au guichet y'a un dans qui me demande de lui montré ce que j'ai mit dans mon sac or ce qu'ils passent avant moi et après moi elle l'es demande pas je me demande si c'est pas de ma couleur de peau qui l'a dérange des fois j'ai tellement honte deli quand je vois tous le monde entre de me regarder 😏😏😏😏

Le dimanche le magasin ferme à 12h20 apparement , le vigile m’a refusé l’accès alors que voulais seulement un paquet de farine , je serai sorti avant 12h30, bref... Changez vos horaires plutôt que de refuser les clients , 10min avant la fermeture .

Le meilleur dans drive c’est les employés Ils sont super agréable C’est très rare Merci à eux pour toutes les fois où je me rend au drive !!!! Des gens bons comme vous ça fait du bien

Merci beaucoup à Patrick et son équipe Pour les plats que vous m avez préparé pour l anniversaire de mes 30 ans Vous pouvez y aller les yeux fermés Belle présentation, bons … Et surtout beaucoup de gentillesse à la clé auprès de l équipe de Patrick Merci encore Mes parents et moi même 😁

Magasin récent, bien structuré, propre avec des produits de bonne qualité à un prix raisonnable. Rayons à la coupe (viande, poisson...). Personnel très agréable. Je recommande.

Super U Gagnac et un magasin toujours propre et agréable, j'apprécie l'équipe de caisse, la disposition des rayons et la boucherie/poissonnerie et y faire livrer des colis pour ma belle fille qui me demande sans cesse des bibelots sur internet ! (Qu'est ce qu'on ne ferait pas pour nos petits bouts de choux chéris ?) Mais je trouve que ces derniers temps, l'accueil du magasin se dégrade , quand je viens chercher un colis j'ai l'impression d'embêter la dame présente à l'accueil . Il y a quelques jours elle a carrément eu dû mal décoller les yeux de son écran , est-ce normal que la personne à l'accueil doive aussi surveiller la moitié du magasin au détriment de l'accueil des clients ? Bref, je sais qu'il n'a pas facile de travailler dans ce milieu, mais essayer de faire un effort pour être plus accueillant à l'accueil ! Et vous aurez un magasin parfait 🫶 Courage à toute l'équipe !

Magasin très grand et propre. Caissières agréables dans l’ensemble par contre me faire fouiller le sac à main à la caisse c’est une première pour moi surtout qu’au moment où c’est arrivé j’ai été la seule à qui on a fouiller le sac à main peut être que j’ai une tête de voleuse? Ça m’a assez déçue je pense aller plutôt au carrefour market de chez moi au moins je passe pas pour ce que je ne suis pas

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai mis. Je suis arrivée à 19:55 pour accéder aux consignes pick up . Je me suis bien sûr excusée en voyant arrivée la femme qui allait fermer les portes en lui expliquant la situation. Réponse « j’ai du monde aux caisses, c’est la règles, on ferme toujours à 55 ». Je travaille aussi dans le commerce et quand j’affiche un horaire je m’y tiens. Aider un client , lui montrer de la considération ça fait aussi partie de nos métiers. Je vous conseille donc de changer les horaires car je n’étais pas là seule cliente à comprendre que les portes fermaient à 20:00 quand c’est l’horaire affiché en magasin. Aussi, à cette jeune femme, me laisser entrer pour récupérer un colis ne lui aurait pas permis de gagner plus à la fin du mois, mais elle aurait eu ma reconnaissance. Quant à sa réponse , si elle m’avait porté plus d’attention elle aurait compris que je n’avais pas besoin d’elle pour récupérer mon colis et qu’elle aurait pu aller s’occuper des clients en caisse. Enfin, me semble t il que les consignes de ce type génère du trafic dans vos magasins. Ce qui est sur c’est que je déconseillerai ce point de retrait à l’avenir et bien qu’habitant à côté, je ferai tout mon possible pour ne plus remettre les pieds dans votre enseigne. En espérant que vous ne changez pas les prix affichés comme vous le faites pour vos horaires d’ouverture.

Magasin de proximité me donnant entière satisfaction tant au niveau de qualité des aliments que delà quantité surtout j aporecue le poissonnier et le boucher. Toujours bien serve et conseillee

Le magasin est agréable. Je regrette que les promo ne soient pas dans les rayons dédiés car cela rend le comparatif difficile. Tout entasser dans l'allée d'entrée rend la circulation inaccessible entre ces entassement de produits ce qui est interdit par la loi sur l'accessibilité. Manifestement les gérants ne sont pas handicapés et n'ont pas jugé nécessaire d'être formé. L'ensemble de l'agencement est à revoir.

Magasin sympa..mais le Poissonnier pas correct..il ns a dit prenez ces coquilles st jacques je les ai emballer personnellement cet après midi..ns y regardons et là mis ds cet emballage le 10 ..ns sommes le 17 soir..ns avons reposé les 2 barquettes de 10...très déçus de cette attitude...alors que penser de ce personnel .😲🙄😠😠.Mais à la charcuterie dame sympa...pas trouvé de fruits mais c'était le soir...

Personnel mal polis, produit manquant depuis plusieurs semaines dans les rayons alors que présents dans d'autres magasins. Ils me demandent de laisser mon sac à l'accueil alors qu'il est complètement vide et me sert à porter les courses avec mon bébé dans les bras. Si je pouvais mettre zero étoile je le ferai.

Super U devient de plus en plus rigide et désagréable ! Sans parler de prix, les méthodes ne sont pas généralisée, parfois on peut payer en carte restaurant et ensuite donner tes tickets restaurant papier. Des fois on peut uniquement payer par carte tickets resto (montant limité) sans pouvoir donner de tickets papiers (qui est rarement plafonné). À l’accueil, on ne peut pas récupérer les colis pour ses parents partis en vacances ! Il faut obligatoirement la personne physique ! Est-ce que quelqu’un réfléchit dans ce magasin ?

Surtout ne pas louer de véhicule dans ce magasin ! Et surtout croiser les doigts pour ne pas tomber sur Carla ! La personne la plus désagréable qui m a été donné de rencontrer ! Nous avons loué un mini bus ce weekend déjà le vendredi lorsque nous le récupérons cette personne nous a montré toute sa politesse et son sens de l'accueil ! Le mini bus était sale, plein de poussière mais bon on ne dit rien mais on aurait dû ! On fait un tour rapide on constate quelques impacts, pas de clignotant côté droit, des pneus que j'ai dû regonfler ! ...mais avec la poussière on ne voit pas tout ! On le ramène lundi et là acceuil toujours aussi agréable ! Elle m'oblige à aller passer le mini bus au Karcher la blague ! Et la miracle sous la poussière se cacher un petit frottement sur un phare arrière ! Résultats caution bloqué 1200 euro dans l'attente de la hiérarchie ! A fuir d'urgence

Pour la petite histoire, j’ai commandais un colis sur un site et j’ai demandais à ce qu’il soit livré au point relai du Super U. Mercredi 5 juin je reçois un mail de la poste comme quoi mon colis avait été livré. Le jeudi je me rends donc à l’accueil pour le récupérer, sauf que l’hôtesse assez désagréable me dis qu’elle ne peut pas me le donner car il sont en train de faire la réception des colis du jour, jusqu’à la je comprends tout à fait et je décide donc de repasser le lendemain… je sors ma pièce d’identité elle cherche mon colis sur son appareil et elle ne trouve pas mon colis, mais l’hôtesse me dit qu’il y a eu un colis livré au mauvais endroit qui a été récupérer et posé dans leurs pièce à côté… elle va donc voir, s’absente pas plus de 5sec et me dis qu’il n’y est pas (mais paraissait suspecte). En rentrant je décide de faire directement une réclamation à la poste qui m’appelle le samedi en me disant que par erreur il avais était livré dans la boîte privée du Super U et qu’il avais été monté dans les bureau sauf que vu qu’il n’y avais personne le samedi je ne pouvait pas le récupérer.. je prends donc mon mal en patience en attendant lundi 10 juin et je décide d’y retourner car la poste m’avais appelé en me disant comme quoi c’était bon. J’arrive, j’explique mon cas en disant qu’il avait était monté dans les bureaux et l’hôtesse pas très aimable regarde juste sur son appareil et me dis « je le trouve pas bonne soirée ! » À ce jour mon colis a bien été livré au Super U mais a été volais par 1 des salariés, donc si vous ne souhaitez pas vous faire voler vos colis faites vous livrer ailleurs !!!!

Caissière qui regarde mon ventre (enceinte de 6 mois) et ne me fait pas passer prioritaire. Une autre caisse s’ouvre, j’y vais, l’autre caissière regarde aussi mon ventre et elle dit à la personne qui attendait avant moi de venir avant moi à sa caisse (alors que cette personne n’était pas prioritaire, aucune carte présentée et pas enceinte). Il faut former vos caissières.

Fidèle cliente depuis l’ouverture du magasin. En un mois, que des petites péripéties mais aujourd’hui c’était de trop!!! On donne des nouvelles directives qui sont complètement absurdes !!! On marche sur la tête !!! Une direction qui est aux abonnés absents. Heureusement que certains employés sont agréables et à l’écoute. Mais pour le reste très très déçue, l’ambiance familiale du début me manque. À bons entendeurs salut !!!!

Deux fois que je trouve des cheveux dans le pain ! En surplus la caissière à demandé de vérifier que le paquet de lingettes bébé, à moitié vide, posé à l'avant de la poussette ne venez pas de chez eux. Il vous faut plus d'hygiène et mieux former les hôtesses de caisse pour ne pas commettre ce genre de maladresse. Me concernant, je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin. Ça vous fait un client de moins et de la méditation pour penser à mieux servir les gens honnêtes qui viennent dépenser leur argent chez vous.

Suite à ma visite au super U, le vigile qui s'occupe de la fermeture, c'est permis de me parler sur un ton très incorrect et de façon agressive et impoli, je cite mademoiselle, on ne va pas s'amuser à un cache-cache, en effet j'étais repartit poser un article dans un rayon pour éviter du travail supplémentaire aux caissiers et il est vrai que je me dépêché non pas pour attraper d'autres articles mais pour regagner les caisses au plus vite. De plus il n'était que 19h55 et que le magasin ne ferme qu'a 20h. Etant moi même caissière, je ne me permet pas de parler mal à un client, dotant plus quand il n'est pas encore l'heure, mais bien 5 min en avant. Il serait envisageable de changer ce genre d'individu qui se permet des entraves désagréables et qui ne donne pas envie de revenir, quand on ferme à 20h on n'engueule pas le client à 19h55 ou alors ferme le magasin à 19h55 pour être sur de partir à 20h.

Des fruits et légumes pas très frais. Boucherie pas top De nombreuses erreurs prix dans les rayons. Que l on ne peut que constater si l on demande 1 ticket de caisse. Et la il faut insister Ensuite il faut se rendre à l accueil pour obtenir 1 remboursement ... pas facile car attente puis appel à la responsable qui invente 1 nouveau prix, donc c est à nous d aller en rayon faire 1 photo du prix et la montrer à l hôtesse d accueil bref service client pas au rdv prix affichés faux qualité insuffisante sur les produits frais...dommage

Aujourd'hui rayon fruit les framboises emballer visiblement toute bonne a jeter en revanche en caisse passage fluide et hôtesse très sympathique

Magasin très bien achalandé dans tous les divers rayons proposés. Leurs configurations donnent l'impression de se retrouver, parfois, sur un marché traditionnel plein vent : le rayon charcuterie et le rayon poissonnerie notamment. Très convivial, bien entretenu avec du personnel courtois et prévenant. Un grand parking à disposition...