Super U et Drive Supermarché

Faites quelque chose pour le drive! La lenteur est inacceptable. Le but du drive est d’être rapide et efficace, inspirez-vous de vos confrères.

Très mauvaise expérience pour la location d’un camion. État des lieux d’entrée à faire soit même sans présence d’un salarié pour contrôler. Constatation d’un mini éclat carrosserie à la sortie dont je suis sûre que je n’étais pas responsable et que je n’avais malheureusement pas vu étant seule pour l’état des lieux d’entrée. Aucun professionnalisme, à éviter sinon risque de payer des frais supplémentaires de réparation. Argument des employés : les camions peuvent être vandalisés la nuit et on ne le sait pas !

Je ne recommande pas la location de véhicule : Vous présente un état du véhicule avec ses défauts sans avoir fait le tour avec vous. Les défauts identifiés sont quasiment invisibles sur les photos. Évidemment, au retour, un tour du camion est fait avec vous, et le constat est aussi désagréable que la salariée qui s’occupe de vous. À la prochaine location, je changerai de camion et de magasin. 😉

LOCATION VÉHICULE: très mauvaise expérience pour louer un véhicule L'employée m'a accusé de frauder sur le niveau d'essence alors que je venais de faire le plein: la détection de niveau d'essence s'est soudainement mise à fonctionner une fois qu'un autre employé a vérifié. Mauvais accueil par cette employée, heureusement qu'elle n'est pas toute seule. Je vous déconseille de passer par U location pour garder l'esprit tranquille.

Caissiers et caissières étudiants bien polis 'et souriants ceux qui est bien appréciables 👍🏻👏🏻

Personnel sympathique, malgré que l'on était juste de passage

Magasin agréable que je viens de découvrir J y retournerai

Grand supermarché bien agencé. Rapport qualité prix 👍

Le côté bio est bien développé et de surcroît avec des produits locaux.

Personnel poli et serviable, beaucoup d enseignes devraient s en inspirer! Merci.

j’ai acheté pour 10,14 € de nourriture, pour payer j’ai été à leur caisse automatique j’ai mis 5€ qui on été pris en compte par la machine mais les 20€ se sont bloqués donc on a sorti le billet et comme par hasard les 5€ on disparu et la seule réponse que j’ai eu « il va falloir attendre un technicien donc c’est soit vous payer avec votre billet de 20€ mais vous perdez 5€ donc au lieu de perdre 10€ j’en ai perdu 15, clairement des voleurs il aurait pu me redonner les 5€ !!!

Magasin au top! Personnel à l’écoute! Et la caissière très agréable, avec plutôt un joli Sourire « Prénommé Océane »🤣 Je recommande ce magasin.

Super magasin! Caissière au top « Océane » C’est bien gérer les ancien 😆

Merci à Cecile pour sa gentillesse et son amabilité qui fait bonne réputation au magasin !

Excellent magasin, je prends toujours du plaisir a faire mes courses là bas.

Produits bio u de très bonnes qualités, créneaux proposés très bien, amabilité à revoir selon le préparateur

Bonjour, Mon commentaire concerne le service drive du Super u de joué-les-tours. Ce que je peux dire c est que le drive est loin d être super, car lors de mes 2 dernières commandes un article manquait alors qu ils ont bien été facturés à chaque fois, plusieurs fois certains produits sont remplacés par des produits plus chers et du coup facturés plus cher alors que ces produits sont disponibles sur le site et plusieurs fois je les ai retrouvé en magasin juste après, et je trouve pas ça normal de facturer plus cher un article finalement non disponible, car chez certains de vos concurrents le remplacement des produits est toujours une gamme supérieur et jamais facturé au client. Impossible de faire un retour sur l application, mail bateau de retour du service client, et ce coup ci j ai un article manquant qui m a empêcher de faire mon plat ce soir car je m en suis pas aperçu le jour même donc comment je dois faire pour prouver que je n ai pas eu un article qui est dans ma commande ? Bref je trouve pas ça normal, surtout que la je chipote pour un chèvre mais si a chaque commande c est un article manquant ça fait un plein de course ...

Mon produit qui est en promo n'étant pas disponible ont ma proposer de prendre en rayon au prix de la promo merci a la dame qui m'a aidé très gentil et compétente !

Habitués aux grands Leclerc, ce Super U est top, bien tenu, tous les rayons sont bien garnis, les salariés sont sympathiques et agréables, ils proposent un super rayon traiteur, boucherie poissonnerie Sushis frais…! Agréable de venir y passer du temps en courses, nous allons changer nos habitudes ! Bravo

Lors de votre réservation en ligne , on vous demande une estimation du kilométrage au dessus du forfait de 100 km . Très souvent on prend une marge au dessus du trajet aller retour . Sachez que vous avez intérêt à minimiser le kilométrage total . Vous n’êtes pas remboursé lorsque votre prévisionnel est au dessus du kilométrage réel . L’HONNETETE NE PAYE PLUS MESDAMES MESSIEURS ! Donc sous estimez vos kilomètres dès le départ

l’équipe du Super U Drive est très professionnelle et sympathique de surcroît. la livraison à domicile est bien utile lorsque l’on a un pied dans le plâtre. un 10/10 pour le Super U de Joué les Tours.

Très mauvaise expérience chez U Location! Lors de la location d’un camion on m’indique que je dois logiquement le rendre avec le plein. Première surprise la jauge indique que le plein n’y est pas lorsque j’en prends possession. Avant la restitution du véhicule je remets du carburant juste au dessus du niveau auquel j’ai récupéré le camion, manque de chance la pompe Super U ne distribue plus de ticket… Lorsqu’un employé vient faire l’état des lieux de restitution il réclame le ticket que je n’ai pas et me demande combien de litres j’ai mis. Je lui indique avoir remis le même niveau de carburant (voire même un peu au dessus) que lorsque j’ai pris possession du camion. Il m’explique que les jauges de plusieurs camions dysfonctionnent et que même en entendant le « clic » le compteur n’indique pas que le plein est fait… quoi qu’il en soit et il est très sûr de lui: le plein y était lorsque j’ai pris le véhicule… C’est un peu facile! La preuve il a récupéré le ticket du client précédent et cela correspond, il me l’assure sans aucune preuve et sans que cette explication ne puisse être vérifiée bien entendu! Après le relevé kilométrique, toujours avec la même attitude très peu commerciale, il me dit que ça ne colle pas et qu’il faut que je remette du carburant. Je m’exécute pour ne pas davantage polémiquer mais je lui marque mon étonnement de ces façons de procéder qui me semblent malhonnêtes. Et là surprise! La jauge fonctionne très bien finalement car elle indique que le plein est fait! Je me permets de le signaler à l’employé qui m’explique devant tout le monde que je doit être trop bête pour comprendre! On ne manque surtout pas de me faire payer le surplus kilométrique que j’ai effectivement réalisé. Mais quel manque d’empathie et de sens commercial! Une expérience à oublier et surtout ne plus reproduire! Je mets en garde tous les clients qui souhaiteraient louer un véhicule chez Super U Joué les Tours.

Grand super U aux larges allées avec tout ce que nous sommes en droit d'attendre d'une grande surface. De bons produits, de toute sorte, et à des prix raisonnables (ce qui par les temps qui courent, n'est pas rien). Les produits U sont de très qualité presque équivalents à Monoprix. Je recommande.

Très bon magasin, bons produits, je suis tombé sur une caissière très sympathique

Au drive : toujours des produits avec une date limite de consommation au jour même ou à 1 ou 2 jours prêt (pas évident quand on achète 12 yaourts!) des fruits et légumes pas frais, et toujours des articles manquants à la commande, pourtant présents en magasin. La carte de fidélité n’est pas reconnue sur l’appli il faut la passer à chaque fois. Pas possible de payer en tickets resto depuis l’appli il faut également la passer à chaque fois (perte de temps qu’on aimerait éviter lorsqu’on fait un drive). Les avantages fidélités ne sont pas donnés, les remises ne sont pas appliqués si on ne demande pas. Dommage, nous ne faisons plus ne courses au Super U pour toutes ces raisons.

Entreprise independante et humaine avec ces salariés c'est aussi important que le reste. Produits locaux en quantité et qualité intéressants. Bon rapport qualité prix

Bonjour 👋 , première expérience d'une location d'un véhicule par le biais d'un supermarché , l'accueil a été vraiment au top , rien à redire . Vanessa a été professionnelle , courtoise et à l'écoute , merci à elle .

La partie location véhicules est une arnaque. Ils garde 30% quand tu a eu un empêchement pour venir chercher le véhicule. Même si tu préviens le magasin....escrocs !

Ce grand magasin est très bien achalandé,les prix corrects et l'ambiance est très bonne

1 peu dommage que le magasin est pt mais j y trouve ce que je veux donc ca va

Du monde et très peu de caisse ouverte! Mercredi 08/02 18h. 12h50 le 17/08 Flavie trop lente et qui fait que de parler avec sa collègue de derrière 17h20 le 30/11 blindé et les caisse rapide fermé comme d'hab!!

Hôtesse d'accueil entre 35 et 45 ans, brune, mince, aux cheveux mi-courts avec des lunettes, vraiment peu aimable avec la Clientel ! Ça fait 20 ans que je fais mes courses dans ce magasin et c'est la première fois que je me fais rembarrer comme ça, tout fort et devant d'autres clients ! Attitude inadmissible !

Pensez à vérifier les étiquettes au service boucherie car cela fait deux fois qu un boucher ( il est jeune , il a une barbe rousse et il était présent le 15 novembre entre 12 h 13 h) me facture une viande au prix d une autre , bien sûr plus cher. Exemple paupiettes de veau au lieu de dinde , c est ce qui m est arrivé ce midi. Une erreur ça peut arriver mais deux ça ne passe pas car en plus le service est vraiment désagréable, sans goût. On a l impression de le déranger et en plus il ne sait pas excuser !! Il faudrait faire un effort d’accueil pour ce service car les autres bouchers ne sont pas mieux. Il contraste fort avec celui de la poissonnerie où là on est toujours très bien accueilli et bien servi. Quand c est bien il faut le dire aussi.

Personnels pas disponibles, des caisses ferment alors qu'ils y a du monde, quand on demande quelque chose, on a l'impression de les faire c---r, promo impossible à trouver sur place, je me suis déplacé 3 fois !!!! Magasin que je ne recommande absolument pas

De passage dans la famille à Joué les Tours, une mention spéciale à 2 personnes de la poissonnerie. La première pour ses très bons conseils et sa préparation de la lotte. La seconde pour son enthousiasme à nous proposer les huitres de Vendée Et pour les deux personnes, leur gentillesse, leur bonne humeur et leur professionnalisme. Bon courage et merci. Corinne du 33

les toilette homme sentent mauvais, Les urinoir fuient, il y a de l'urine partout. Je devais manger à la brasserie en face, j'ai préféré annuler car il y avait une odeur des égouts pile poil à l'entrée. C'est une honte pour un magasin comme ça. Je suis retourné au super U au au mois d'octobre. Les toilettes c'est de pire. En pire c'est une honte. je suis retourné au super U. Le 8 novembre, c'est de pire. En pire je suis le client du super U et je pense que je vais changer de super U quand même.

Je fais mes courses régulièrement dans ce supermarché et les caissières ne sont jamais souriantes. Les seules fois où j'ai eu des soucis et que j'ai dû me rendre à l'accueil sans surprise : L'amabilité n'était pas au rendez-vous non plus. À peine un bonjour à peine à au revoir et pourtant si elles sont payées c'est grâce à nous : les clients !

Tout est parfait dans cet établissement sauf les WC qui sont en travaux depuis 5 ans... Une vraie piscine à ses heures. C'est dommage de ne pas respecter les usagers à ce point.

Location d'un camion 20m2 La personne se trompe de camion obliger de ramener le camion pour changer dans un second qui est dans un état pas possible sal etc nous partons sur la route les contrôle des niveaux ne sont fais que 1 seul fois par mois d'après 1 employer. Pas de liquide de refroidissement dans le camion. Assistante médiocre plus de 7h d'attente pour être dépanner. De plus les personnes du super u et de l'assistante se renvoie la balle. La dame de l'accueil ne comprend pas notre énervement... Beaucoup de blabla pour très peu de veste voilà tout. Dommage

Très, déçue...commande passée pour un évènement important: l'anniversaire de mon mari! Commandé au rayon charcuterie traiteur, 10 jours avant la date, un porcelet. Le jour même de la réception de la commande, on me téléphone en me disant que la commande n'est pas arrivée. Je me suis retrouvée sans rien à proposer à mes invités le jour J. Bravo SUPER U, ma fidélité à cette enseigne sera remise en cause lors de mes prochaines commandes pour mes réceptions. Ne mérite aucune étoile!!!

Bonjour, je suis déçue par le rayon fruits depuis 1 mois. Des fraises à demi- pourries, des Brugnons archi durs et sans gout ou un mauvais goûts, des pêches avec un goût inconnu mais mauvais. Ne faites pas des promotions si ce n'est pas bon, ou dépassés.

Dernière fois que je choisis Super U pour me livrer mes colis . Une personne de Super U a été désagréable (femme cheveux mi court blonde d un certain âge) ce soir. Quand un client arrive et attend sagement et que l on ne le regarde pas en rétorquant je suis toujours dérangée d un ton très désagréable et ben madame changez de métier. Heureusement une autre dame de Super U a entendu et m a servi avec gentillesse et sérieux.

Nous allons depuis 6 ans à super U, très peu de caisse ouverte en journée et donc beaucoup d'attente. Nous avons constaté plusieurs fois une employée très désagréable, agressive ce jour , le 11/06/2024 nous y allons pour demander des renseignements au sujet de la location de camionette à 19 h (nous savons que la réservation n'est plus disponible a partir de 18 h 30) la personne a l'accueil qui se trouve être l'employée désagréable ne nous a pas dit bonjour et nous a renvoyé avant même que l'on n'est pu ouvrir la bouche, car elle avait trop de travail. Un minimum de courtoisie est nécessaire quand on travaille dans un super marché. Nous chercherons une location à un autre endroit.

Client régulier. Personnel et magasin très agréable, MAIS POURQUOI fermer les caisses rapides sur les 30 dernières minutes (voire l’heure) ? C’est justement les clients qui sortent tard du travail et qui vont faire les courses pour trois bricoles qui les utilisent. Ça pénalise tout le monde, et surtout les caissières qui se tapent la fermeture avec une queue ridicule. Je suis sûr que la gentille dame d’une cinquantaine d’années à lunettes/carré/lèvres pincées qui campe sur son écran que je vois à chaque fois a hâte de débaucher mais c’est pas fairplay pour l’équipe qui s’en plaint.

Wahoo, enfin un centre commercial du 21 ème siècle. Les aliments sont de 1er choix. L'accueil est tenue par des hôtesses qui essaient toujours de trouver une solution à vos attentes. Une attention particulière pour Marina à l'accueil : Lors de ma dernière visite chez Super U à Joué-lès-Tours, j'ai été témoin d'un service client exceptionnel qui mérite d'être reconnu. Marina, à l'accueil, a démontré une capacité remarquable à satisfaire les clients avec une efficacité et une gentillesse qui sortent de l'ordinaire. Non seulement elle a pris le temps d'écouter attentivement les besoins de chaque client, mais elle a également fait preuve d'une grande détermination pour trouver des solutions adaptées, même dans les situations les plus complexes. Sa patience et son dévouement sont vraiment impressionnants, et il est clair qu'elle se donne à fond pour garantir la satisfaction de tous. Ce n'est pas tous les jours que l'on rencontre une personne aussi dévouée et compétente dans son travail. Marina est un véritable atout pour Super U, et son attitude positive contribue grandement à l'expérience globale en magasin. Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent travail de Marina et pour l'atmosphère accueillante qu'elle crée chez Super U. C'est avec plaisir que je continuerai à faire mes achats ici, sachant que je peux compter sur un personnel aussi formidable Que du bonheur

Je suis allée au Super U avec mon conjoint le 08.04.24 vers 12h30 et nous sommes allée régler en caisse automatique. Nous avons eu à faire à une hôtesse de caisse irrespectueuse. On a eu un soucis à notre caisse qu'elle est venue régler et elle a eu le droit à un « merci » en partant, puis elle a dû revenir 2 fois et on la remercié encore a chaque fois. On a râlé entre nous, mon conjoint et moi (la dame était partie et nous l’avions comme je l’ai dit : remercier) en se disant qu’il y avait toujours des soucis dans les caisses automatiques avec le poids etc, et on a eu le droit à une belle crise nerveuse de cette dame. Cette dame est sortie de son poste en caisse automatique pour aller voir sa collègue de la caisse d’à côté et râler bien fort pour qu’on l’entende avec des « quoi qu’on dise les clients sont jamais content » « de toute façon c’est la nouvelle génération » « faudrait déjà qu’il sache ce que c’est de travailler » « ils ont jamais eu de job eux ». Premièrement, à aucun moment nous l’avons jugé, à aucun moment elle n’a à nous juger et encore moins sans savoir à qui elle a à faire. Deuxièmement, ça me paraît logique que l’argent que nous dépensons pour faire les courses avec mon conjoint ne sorte pas du ciel. J’ai 21 ans et malheureusement pour elle j’ai bel et bien déjà travaillé, et en hôtesse de caisse aussi quand j’étais étudiante, et au grand jamais j’ai parlé sur des clients et encore moins devant eux en faisant en sorte qu’il l’entende bien. Alors au lieu de juger notre situation personnelle qu’elle ne connaît pas et qui ne l’a regarde pas, je pense que ce serait mieux de revoir son comportement au travail et de garder son poste au lieu de s’amuser à parler sur des clients avec sa collègue. Parce que les réflexions sur les jeunes à répétition il faut commencer à arrêter, on est pas tous des flemmards et OUI NOUS TRAVAILLONS.

Première fois que je vais dans ce super U, bien achalandé, personnel très aimable. Surtout la petite caissière qui est restée très polie malgré l'agression verbale qu'elle a subie de la part de 2 personnes âgées propos raciste à son égard. Elle est restée très aimable et très pro. Je retournerai à sa caisse même si je dois attendre dans une file, elle mérite son emploi. Courage à elle face à la bêtise des gens.

Magasin nickel. Super accueil au rayon poissons notamment. Il est vrai que les prix ont sérieusement augmenté (la qualité et la proximité Super U motivent mon choix). Point négatif : l’accueil central (certaines personnes ne répondent pas à notre bonjour, non souriantes et « nous renvoyant dans nos 22 »)

Les gens sont sales et prennent les chariots pour des poubelles. Il serait utile que le magasin veille à la propreté de cet endroit car cela ne donne pas envie d'y faire ses courses. De même que dans l'entrée, feuilles et papiers jonchaient le sol. J'ai signalé le problème à l'accueil, la personne m'a indiqué qu'elle faisait le nécessaire. C'était dans le même état à ma sortie du magasin

La station lavage était extrêmement sale aujourd’hui, en plus il y avait plein de vis sur la piste!! Un manque d’entretien évident