Super U et Drive Supermarché

Un tout grand merci à Aurélia ainsi que toute l’équipe de la location de voitures pour leur patience, leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous y retournerons avec grand plaisir (et cette fois directement avec les bons justificatifs). Merci encore!

Beaucoup de choix Alimentation deco jardin vêtements bricolage Un peu cher pour la région

Rayon fruits et légumes déplorable. Fruits moisies, avocats dans un état déplorable. Le magasin ne prend pas la bonne direction. Dommage le magasin était bien avant.

Il y a quelques jours j'ai acheté des moules d' Espagne bio elles étaient pourries, pourtant la DLC n'était pas dépassée. J'ai également commandé au drive des fraises garigettes qui étaient également abîmées, j'ai dû les jeter. J'ai contacté Super u qui ne m'a jamais répondu

Service Drive lamentable, manque régulièrement des produits qu'on trouve dans le magasin juste après... et mets des produits qui périment le lendemain !

Il est important de signaler qu’une des employées à l’accueil et au service location fait de la diffamation publique (passible d’amende) alors qu’elle est sensé être payée pour fournir un service aux clients du Super U, non raconter des anecdotes mensongères haut et fort pour se rendre intéressante. L’intégrité devrait être primordiale dans un poste à responsabilité (prenez bien tout en photo si vous louez un véhicule, ça vaut mieux, vu le niveau) Rien à dire sur le reste du magasin ou des autres employés qui eux font leur travail correctement.

gde surface propre accueillante personnel aimable à l'écoute du client prix raisonnables

Le lieu est très propre, bien approvisionné. Il y a du choix.Les employés sont toujours à mon écoute, disponibles et polis. Les prix sont un peu élevés... Le parking est gratuit et il y a une station essence. Le magasin est accessible aux PMR.

Mathieu et Jessica sont très professionnels.Le bonjour pour Emeline en boulangerie pâtisserie.

Et bien mesdames de l accueil ( ou je suis passée après avoir fait mes courses pour régler une commande )il va falloir peut-être se détendre et prendre les clients qui font la queue dans l ordre et OUI ça m a agacée comme elle l a dit!! Heureusement que là caissière ou j ai gentiment fait la queue pour mes courses était très souriante va falloir prendre exemple sur les collègues! Ça peut aider!

Un service de location de véhicule à fuir. En 2024, alors que j'étais un client régulier, une caution de 1 200 euros m'a été prélevée pour une fuite d'AD Blue alors que je n'étais responsable de rien. Super U n'a pas répondu à mes demandes de justificatif mais l'argent a bien été prélevé. Malgré plusieurs mails envoyés à la direction avec arguments prouvant ma bonne foi, je n'ai eu aucun réponse de leur part. Tout simplement affligeant...

18h59, je viens de récupérer ma commande. Une jeune femme apporte les courses, ne me regarde pas.. m’approche les casiers sur roulettes. Je lui dis que j’ai besoin d’aide pour charger dans mon coffre, elle souffle semble très énervée par ma demande… Elle le fait tout en montrant clairement son agacement, finit par me dire « la prochaine fois, n’arrivez pas à 19 heures, on ferme « . Ok lui dis je. Merci bonne soirée Mais quel accueil ! Je viens chaque semaine c’est la première fois que je suis si mal accueillie! C’est tout à fait dommage. J’espère qu’elle va progresser

J’ai loué via le site internet un porte voiture . le contrat a été rompu par vous . Ces horaires ne sont pas précisés dans le contrat contrairement à ce vous déclarez. J’ai informé SIGNAL CONSO ( DGCCRF) Contrairement à vos propos je n’ai jamais été informé de la possibilité de venir entre 12h et 14h . . Cette mention ne figure pas sur le contrat . Ps : la retranscription écrite du message vocal laissé sur mon téléphone par le numéro qui s’affiche sur mon tel : « Super U Larbresle service location bonjour, vous deviez refaire récupérer un véhicule ce matin le porte voiture. Les départs sont entre neuf heures et 10 heures. Je me permettais de vous appeler. C'est pour savoir ce qu'il en était. Vous serait-il possible de me recontacter s'il vous plaît aux 04 .. .. .. Je vous remercie, au revoir… » Je ne peux pas l’inventer . Vous détournerez les conditions du contrat dans le but de conserver les fonds . À ce titre je demande le remboursement des sommes versées auprès de mon conseil .

Les prix sont un peu supérieurs à ceux que je peux retrouver dans mon enseigne..par contre, il y a un large choix dans beaucoup de produits je m'y arrete quelques fois pour compléter des courses de fin de semaine.

Je ne viens jamais mais personnels très serviable dans le magasin et caissière encore plus

J ai acheté un sandwich poulet mayo a 3.90 Il n'y a pas de mayo et quelques morceaux de poulet gélatineux qui se battent. Bravo a celui qui les prépare (20/02/25)

Bonjour attention je me suis fait avoir sur l'affichage prix des huîtres, De plus nous sommes tous malade, je doute de la fraîcheur de celle ci Sinon super rayon trad 👍🏼

Je ne recommande pas le drive pour cette enseigne car cela fait 2 fois qu' il manque un produit dans ma commande mais facturé.

Un super U plutôt bien organisé et agréable par habitude, le seul problème pour ma part après 1 ans de courses ... cest très très cher comparer a d'autres enseigne ... mais pratique pour des courses d'appoint

Une bien belle adresse où le rapport qualité / prix est roi, les producteurs locaux mis à l’honneur par une équipe sympathique et disponible. Un vaste parking complète ce beau tableau.

La radio est trop forte ds le magasin. Mais comme partout. Sinon beau magasin

Très bon supermarché, On y trouve tout ce que l on cherche,pas mal de promotions également.. personnels très sympathique et de bon conseil... très satisfait du magazin et du Drive également... continuer comme cela

Nous remercions les propriétaires du Super U de l'Arbresle, qui nous ont une nouvelle fois accueilli sur leur site. Un personnel et des clients chaleureux et conviviaux. Disney Manège.

Je n'ai fait qu'une fois un drive je ne recommande pas, il me manquait plusieurs articles. Par contre le magasin est bien fourni. Le bémol de ce magasin c'est le manque de caisses, c'est très souvent bondé et la queue est longue à toute les caisses. Je passe généralement plus de temps en caisse que dans le magasin. Un fois j'ai été bloqué à une caisse automatique 20 min car elle avait beugué... Le point positif c'est que le personnel est professionnel et sympathique.

Lors du changement de logiciel d'encaissement il y a 2 mois , ma carte de fidélité a été bloquée lors de mon passage en caisse ... Le caissier et l'hôtesse d'accueil ont été incapable de solutionner ce dysfonctionnement. Deux mois plus tard, Le personnel de l'accueil d'une froideur redoutable n'est tjrs pas en mesure de résoudre mon problème. Réinitialisation de la carte >>> Adieu les euros de ma cagnotte Je prends congé définitivement de cette boutique

Mention particulière pour l’espace traiteur, charcuterie à la coupe et l’espace fromage … du choix , de la qualité et des conseils bien appréciables. Tout fait envie …

Les prix affichés ne sont pas respectés et en plus de ça à laquelle on nous dit qu'il ne peuvent rien faire. Hormis reprendre le l'article acheté pas très correct de leur part

Une honte !!! Vous faites un drive samedi ils prélèvent l’argent sur votre compte bancaire, et vous recevez qq heures après tous vos articles sont indisponibles…. Il faut attendre la semaine prochaine pour être remboursé ! Et cela fait rire la responsable du drive

Personnel très agréable et bien professionnel magasin bien propre et le rayon viande tres appétissant bonne qualité de viande

Je suis vraiment mécontent de ce super, les horaires indiqués sur les accès et internet ne sont pas respectés, les agents de sécurité ont visiblement 15 bonnes minutes d’avance sur les horaires de fermeture. J’ai fait 30km pour rien! Je recommande Leclerc de Civrieux-d’Azergues ou Leclerc de st loup, voir Auchan Dardilly.

Très déçue après avoir été une cliente fidèle depuis plus de 7 ans du magasin, du drive et du service de livraison. Super U a refusé de rembourser une bouteille de Sauterne bouchonnée, achetée chez eux, parce que je n'avais pas le ticket. Normal, ils de donnent plus de ticket...

Mon avis concerne uniquement le drive, car je n'ai aucun reproche à adresser au magasin en lui-même. Drive, n.m. (anglicisme) : Service permettant de retirer une commande tout en restant à bord de son véhicule. Pour moi, ce drive n'a rien d'un drive. À la limite appelez-ça un click&collect mais pas un drive ! Je m'explique : - Ça commence par de longues minutes d'attente qu'une place Drive se libère, puisque celles-ci sont aussi bien occupées par d'autres personnes surtout un samedi à 11h quand le parking est bien rempli. --> point d'amélioration : un accès séparé pour les places de drive, qui éviterait que ça soit squatté. - On se gare, aucune explication au niveau de la place elle-même. Donc on doit sortir de la voiture et aller jusqu'au bâtiment. Ca peut paraitre bête, mais si on est seul·e avec plusieurs enfants en bas-âge ou si on a un handicap ou quoi que ce soit, on fait face à un premier obstacle de taille. Surtout quand on est à la dernière place, donc pas à côté. - En arrivant vers le bâtiment, on scanne le QR code ou on saisit son numéro de commande, ok, puis ça nous dit... d'attendre. Mais pas dans sa voiture, non, d'attendre là debout dans le vent et dans le froid (puisqu'il faisait froid sinon c'est pas drôle). Donc j'ai dû aller chercher mes 2 enfants (dont 1 qui ne marche pas) pour qu'ils ne restent pas seuls dans la voiture. - Après plusieurs longues minutes, on m'amène des caisses sur roulettes, donc je demande de l'aide parce que clairement j'ai que 2 bras... heureusement on a bien voulu me les apporter jusqu'à ma voiture mais tout le monde n'a pas cette chance puisqu'une septuagénaire se plaignait d'avoir une épaule en vrac et elle a dû tout transporter elle-même... J'ai bien vu que ça embêtait l'employée mais clairement je ne la blâme pas, l'organisation est déplorable mais ça n'est pas de sa faute, et si elle aide quelqu'un peut-être que d'autres lui demanderont et que ça sera pire. - J'attache les enfants, je commence à ranger mes produits, et là... je constate qu'il manque la totalité des produits frais que j'avais commandés ainsi que les fruits et légumes. J'ai dû retourner jusqu'au bâtiment (cette fois obligée de laisser mes enfants seuls dans la voiture...) et attendre encore quelques minutes qu'on m'apporte mes produits frais que j'ai dû transporter seule jusqu'à ma voiture. Donc je réitère... le service que vous proposez n'est pas un Drive, il ne répond pas du tout aux critères qu'on attend d'un drive.

Non habituée de ce magasin, je m'y suis rendue 2 fois récemment (1 dimanche matin et 1 jeudi midi). J'ai trouvé le magasin très propre, et le personnel en rayon et aux caisses très cordial. Pas d'attente aux caisses pour ma part. Merci pour cela.

Lieu de rencontres entre passionnés de la mécanique rare dans la région super sympa ouvert moto et auto qui a bien grandi voir l espace un peu petit grâce a sa popularité ambiance conviviale en famille un rendez vous a retenir chaque mois bravo aux organisateurs moi j adore vive le thermique

1ere fois au drive ... Abri déchiré , on vous donne le chariot avec vos courses et......débrouillez vous ! On ne nous indique même pas quoi faire du chariot ....Mettre les courses dans mon coffre ça a la limite je préfère ,mais l état des œufs n est pas vérifié ,les surgelés non plus ,la salade idem.... Bref 2 ou 3 bricoles à revoir je pense .

Jusqu'à présent le temps d'attente aux caisses était faible avec pas mal de caisses ouvertes. Depuis quelque jours plein de caisse sont fermées avec des queues importantes qui se forment. C'était l'un des points forts de ce magasin. Si cela continue je retournerai à LECLERC

Cela fait des années que je vais chez Super U et cela devient de plus en plus difficile... Les palettes encombrent les allées. Les hôtesses de caisse sont à peine sympa et la personne qui s'occupe de la poissonnerie est carrément désagréable. Oui, de plus en plus difficile. Je réfléchis vraiment a modifier mes habitudes d'achat 🤬

Bouteille de rosé achetée le 3 août, le goulot s'est cassé en l'ouvrant. L'accueil de super U n'a rien voulu entendre et n'a pas voulu me rembourser cette bouteille a 10 euros. C'est franchement honteux. Faites vos courses a Carrefour, c'est juste à côté, et eux remboursent quand ça ne va pas.

Service livraison a domicile déplorable. Pour les deux dernières livraisons plusieurs produits manquaient (eux et vins). Néanmoins, ma facture comprenait les articles manquants, ils ont été belle et bien débités. Malgré mon appel au service e commerce, rien n’a été fait pour me dédommager pour l’instant. J’ai perdu 30 euros environ. Le service client Shopopop renvoie la balle au magasin;

Magasin propre. Personnels aimables. Beaucoup de promos intéressantes et fidélisation correct. Assez spacieux pour circuler. Les rayons sont rangés et ordonnés. Rien a dire de plus. Bon supermarché dans l'ensemble.

Je parle ici du DRIVE Super U et non pas du magasin. Ce drive c’est tout bonnement pas bon. A chaque fois il vous manque la moitié des produits. Et aujourd’hui on me « substitue » 2 paquets de 500g de tomates par 2 paquets de 250 g… cherchez l’erreur ! Franchement raz le bol de ce drive ! A croire qu’ils le font exprès (un dévie c’est un service gratuit mais ça coute a l’entreprise).

Magasin bien agencé. Personnel sympathique, pro et agréable. Drive efficace mais dommage que l'on doive soit même porter ses courses a son coffre contrairement a la concurrence. Peut etre que c'est parce qu'il pleuvait les deux fois ou j'ai utilisé le service drive.

Super endroit où on peut trouver tous ce qu'il faut mais beaucoup plus chère que la concurrence pour certains produits. Souvent les prix en caisse ne sont pas les mêmes que dans le rayons, l'autre jour prix du poulet au rayon charcuterie 22,90€/kg, monsieur sort une étiquette à 35,50€/kg. Je demande une rectification du prix il me répond qu'il ne peut rien faire et il est obligé de garder le produit :/

Pintade achetée evicerée sans abats en faite elle n’était pas vidée odeur horrible à la cuisson plat bon pour la poubelle et Super U ne veut pas rembourser la différence avec la pintade moins chère donnée en échange ni les marrons et lardons du plat Inadmissible

Le Super U L'Arbresle est un bon choix pour les habitants de la région à la recherche d'un supermarché de proximité. Le supermarché propose un large choix de produits et est généralement bien entretenu. Cependant, il peut être bondé en période de pointe, notamment le samedi, et trouver une place de parking au plus près de l’entrée peut être difficile.

De la viande, certes à -30% mais clairement dangereuse au vu de sa couleur. Je trouve honteux de vendre cela sachant que sur les photos on ne voit pas forcément la texture mais la viande est toute collante.. quelle horreur

2020 Attention aux prix,ne correspond pas toujours au prix marqué sur les étiquettes. 2023 pas de changement. Aliment chien attention . Voir photos , prix réel 11euros et quelques . Manque de caissière ou mauvaise organisation des plannings . Car 3 caisses qui ferment en même tant quand il y a du monde ,vous imaginez pas la queue, caisses rapide bondé aussi. Caisse handicap personne. Le point positif magasin lumineux et propre.

Je vais régulièrement faire mes courses à SuperU. Je sais que nous sommes en période d'inflation mais le prix de la scarole affiché hier à 3,50 euros pièce m'a vraiment choqué!

Joli magasin, clair et pratique. Des rayons aérés et bien disposés. Peu de personnes en ce jour de semaine...

Magasin récemment rénové, propre et grand. Les prix restent plus chers que dans d'autres grandes surfaces. Espace détente dans la galerie. Wifi gratuit, photomaton, distributeur café et boissons fraîches , photocopies, mise à jour carte vitale. Nombreuses tables.