Super U et Drive Supermarché

J'adore ce magasin personnelles accueillants, de belles déco à prix abordables, pour l'alimentation les prix ce valent comme partout ailleurs, merci à toute l'équipe, magasin très fréquenté aux caisses s'armer de patience 😘

Première fois au drive ce matin, super expérience , l’employée , attentive, professionnelle et extrêmement rassurante m’a convaincu de rééditer l’expérience. Merci pour ce service qui est clairement un gain de temps quand comme moi , vous en manquait.

Comme remarqué à plusieurs reprises, le prix des oranges ne correspond pas en caisse à ce qui est affiché en rayon. Devinez à l'avantage de qui 😉 Comme en novembre 2024, la même pratique perdure en avril 2025, vérifier vos tickets de caisse, à réclamer systématiquement. Petit truc, placez les oranges en premier, il est plus facile d'en contrôler le prix 😉

Ferme à 19h45 alors qu’il est noté 20h Pas correct

Fermée à 19:50 le samedi 19.04 Juste pour déposer un colis , on a fait un signe de la main pour nous ouvrir et montrer que l’on avait juste un colis a envoyé Ne nous a pas ouvert Svp, n’affichez pas 20h si vous fermez pas à 20h !!!!!!

Bonjour j'étais faire mes courses au super u a roth je trouve sa aberrant comme les clients sont d'une impolitesse comme pas possible . Celle qui c'est occuper de moi en après midi c'était la petite blonde Amélia souriante gentille elle est . J'ai l'impression que y a un gros manque d'effectif dans cette entreprise. Chapeau a elle qui a su garder son calme . Je ne souhaiterais pas être a sa place et de devoir supporter des clients comme sa .

Caissière trop lente, caisse rapide jamais ouvertes, et pour combler le drive qui prend 15 min à décrocher. Allez j’irais ailleurs la prochaine fois flemme de passer ma vie à attendre

J’ai travaillé dans ce supermarché de septembre 2011 à juillet 2012 en tant qu’hôte de caisse. Expérience catastrophique. Sans entrer trop dans les détails : - management par la peur des époux directeurs qui sont aussi les propriétaires du magasin, - aucune organisation, pas de délégation des responsabilités (ce qui faisait que le management et l’organisation étaient chaotique), - comportement rabaissant, humiliant et hautain de la part des époux directeurs (Monsieur qui hurlait régulièrement sur des salariés en présence des clients, Madame qui espionnait les salariés sur les caméras de surveillance à longueur de journée…). J’ai été forcé à démissionner par le couple, plus largement par Madame, car je me suis fait un piercing au tragus (au niveau de l’oreille). Elle l’a vu sur la caméra et a demandé à une chargée d’accueil que je le retire. J’ai refusé. J’ai dû aller voir le couple dans l’un de leur bureau, Monsieur à premier abord se fichait du piercing en disant « je suis chef d’entreprise je n’ai pas que ça à faire » mais Madame a dit « non, je ne suis pas d’accord, il l'enlève ». Elle a clôturé en disant « soit vous enlevez votre piercing, soit vous ne travaillez plus pour moi ! ». Lorsque je lui ai dit que des filles salariées en caisses en avaient au visage alors pourquoi moi je devrais être forcé à le retirer, elle a répondu « j’accepte les piercings sur les filles et pas sur les garçons, faites en fonction de ça ! ». Le lendemain, j’ai apporté ma lettre de démission en double exemplaire dans laquelle j’ai indiqué qu’en raison de mon piercing à l’oreille, j’étais contraint de démissionner sur sa demande. Madame ne m’a jamais donné le double signé, alors que je suis revenu plusieurs fois au magasin. Le matin de remise de ma démission, Monsieur est passé au niveau des caisses pour serrer la main à tous les hôtes de caisses, sauf à moi en disant « je ne vous serre pas la main, j’ai les mains sales » (sous-entendu par rapport à ma lettre). Un peu plus tard, Madame a téléphoné à l’accueil en disant que je devais quitter mon poste, ne plus revenir travailler et passer par le bureau de Madame. L’entretien était un véritable procès dans lequel elle pensait avoir tous les droits : elle m’a dit « arrêtez de vous comparer à une nana qui porte des boucles d’oreille » lorsque je lui ai fait remarquer à nouveau que des filles salariées en caisses avaient des piercings au visage et que moi à l’oreille ça devait poser un problème, « vous ne trouverez pas ailleurs avec votre piercing », « je vous ai vu à plusieurs reprises sur les caméras avec un chewing-gum dans la bouche » lorsque je lui dis que ce n’est pas précisé dans le règlement que les garçons n’avaient pas droit de porter un piercing à l’oreille… Quand je lui ai dit d’appliquer les mêmes règles pour tout le monde, sa réponse a été « arrêtez ! je n’ai aucune leçon à recevoir de la part d’un jeune comme vous ! ». « Tant mieux pour vous si vos parents vous encouragent en ce sens », « il fallait me demander avant de le faire, là vous me mettez devant le fait accompli », « vous n’aviez qu’à vous le faire dans le dos, là où ça ne se voit pas », « si vous n’aviez pas démissionné, je vous aurais mis dans les rayons, à 5h du matin, quand il n’y a personne », m’a-t-elle aussi dit. Je précise également que mon mois de préavis n’a pas été payé alors qu’elle m’a dit « c’est moi qui vous demande de ne pas le faire, vous serez donc payé comme si vous travaillez ». En effet, c’est ce que dit normalement la loi. Après m’être renseigné, j’aurais eu de quoi intenter une action aux prud’hommes. S’agissant d’un contrat étudiant, je n’ai finalement pas eu envie de m’aventurer dans une longue procédure et je me suis contenté d’alerter l’inspection du travail et des syndicats. Bref, je soutien les conseils d’anciens salariés que j’ai pu lire : même pour une courte durée, allez travailler ailleurs, vous serez mieux traité. Pour ceux qui y travaillent, je ne saurais que trop vous conseiller d’alerter face aux éventuels abus.

Très beau magasin et un magnifique rayon fruits légumes. Une charcuterie à la coupe avec des produits à vous faire trembler vos papilles 😃

Équipe toujours souriante et accueillante, merci pour ce super service. Thomas est toujours très agréable.

Magasin complet pour faire ses courses. Profitez des promos , attention de bien vérifier le prix à kilo des têtes de gondoles avant de craquer.

À éviter pour les bouteilles de gaz, la machine étant régulièrement hors service. N'espérez pas pouvoir garder les mains propres lors de votre passage à la pompe à carburant, car il n'y a jamais de papier essuie-mains. Après avoir lu les commentaires précédents, je tiens à défendre le personnel qui, à mon sens, fait de son mieux compte tenu des conditions et l'ambiance du magasin. J'ai également constaté à plusieurs reprises des différences entre les prix affichés et ceux en caisse. C'est surtout la proximité du magasin qui me fait y être client. Un point positif est la qualité et le prix abordable de leurs sandwiches de la boulangerie.

On se sent comme à la maison, le personnel de boucherie charcuterie est très pro.

L agent de securité me fixe et c est très gênant ,la prochaine fois j appelle la gendarmerie . Les ravages de l'indécence sournoise chez le patron de ce super u.

Expérience catastrophique – 4 jours de trop J’ai travaillé dans ce magasin pendant 4 jours, et c’est de loin la pire expérience professionnelle de ma vie. Dès le premier jour, j’ai senti que quelque chose n’allait pas, mais j’ai voulu laisser une chance. Malheureusement, ça n’a fait qu’empirer. L’ambiance est pesante, et les remarques désagréables sont monnaie courante. On vous parle mal et on vous laisse vous débrouiller sans aucun soutien. Au bout de 4 jours, j’ai compris que ça n’en valait pas la peine. J’ai pris mes jambes à mon cou et je suis partie sans regret. Je déconseille fortement ce lieu, que ce soit pour y travailler ou y faire des achats.

Déçu du service poissonnerie j'ai sonné pour quand me sert et quand la mademoiselle est venue elle m'a répondu je peux pas être partout quel argument

Très raisonnable au niveau des prix mais aussi des anticaspages les prix sont vraiment raisonnables le personnel est vraiment souriant cela donne envie d'aller faire ses courses Super U par contre Carrefour Intermarché libelle jeu des conseils Les prix des anti-gaspillages sont abusés Carrefour Intermarché liddle vol carrément le client on appelle voir dans les rayons il m'est arrivé la semaine dernière d'acheter 2 articles au Carrefour arrivé à la caisse le prix a changé incroyable il a augmenté d'un euro et on fait croire qu'ils se sont trompés sur le prix Alors que simplement les prix ont été inversés en rayons pour essayer de voler le client c'est juste incroyable et cela arrive très souvent au Carrefour

Waw superbe investissement, rayon décorations de Noël magnifique. J'apprécie venir dans ce magasin Merci pour l'émerveillement 👍🏻☺️

On est en 2024, on fait des voitures autonomes des IA performantes mais ce magasin et encore incapable de synchroniser un stock entre le drive et le magasin, tu arrives il manques 1/3 de tes courses remplacé par d'autres produits...

Léger manque d’hygiène à la boulangerie Certe la personne utilise des gants, mais ce sont les mêmes pour encaisser la monnaie des clients et façonner le pain et préparer les sandwiches.. À revoir …

Souvent les rayons sont a moitié vides, même le samedi jour de grande affluence ! 😤 Ils ont des caisses rapides, qui sont bien pratiques, mais qui ne sont jamais ouvertes ! 😤 Le personnel décharge des grosses palettes dans les rayons a n'importe quelle heure ( souvent a plusieurs) ,vous zigzaguez entre les tire palettes, top !😤😤

Sa senter le fumier dans le magasins quand j'y été ce jour là, et quand je rentre dans ce magasin je le trouve froid et non accueillant. Pour ma part ce magasin je le trouve très chère.

Franchement une déception... 15 minutes pour récupérer un drive. Pourquoi proposer un service si vous n'arrivez pas à satisfaire les demandes. Au départ je venais car le super u de Oeting ne suivait pas... mais là c'est l'inverse.

Personnel (en particulier, dames de l'accueil, très agréable. Seul bémol : les allées étroites car certaines encombrées de marchandises.

Supermarché calme, propre et bien rangé. Ni trop grand ni trop petit, on y trouve de tout. Un tout petit bémol concernant le rayon fruits et légumes, je suis venue vers 12h30-13h il n’y avait pas d’haricots frais, et certains emplacements légumes étaient vides. Caissière très agréable, pas d’attente en caisse. Je ne suis pas du coin, mais dès que je serais sur le secteur ce sera un plaisir d’y retourner !

Avant j’y allé régulièrement mais ça c’était AVANT ! Manque de choix, fruits et légumes moches et chers, grosse différence avec le nouveau Intermarché… c’est dommage !

Supermarché sympathique. Pas trop ni pas assez. Juste le nécessaire pour ses courses hebdomadaires sans inciter (trop😉) l'achat d'impulsion. Les caissières sont très agréables. Le Drive pourrait un peu plus poussé dans sa gestion globale

Je suis un client assez régulier du Super U de Hambach car je peux y acheter mon eau minérale en bouteilles de verre consignées. Mais mes achats sont souvent accompagnés de problèmes : - les produits sont parfois indisponibles, - l'automate de déconsigne est souvent en panne et d'une saleté repoussante. Quand je me plains auprès du personnel de l'accueil, j'ai droit, au mieux, à un sourire désabusé et une tentative de faire remettre l'automate en route, au pire à une mimique énervée ou à un haussement d'épaules (genre encore un client qui vient nous faire c... pour quelques bouteilles). Quand on demande à ces dames de transmettre la réclamation à leur patron (car je me doute qu'elles ne sont pas responsables de cette misère), on me répond que le patron est déjà au courant des plaintes régulières mais que cela ne change rien... Tout cela semble démontrer que le Super U de Hambach croit pouvoir profiter de son bon emplacement et des clients de passage mais n'en a rien à f... des clients réguliers. Cette stratégie commerciale n'a, à mon avis, pas d'avenir.

Je suis client régulier au Super U a Oeting. En comparaison celui ci est beaucoup plus petit , malheureusement moins propre et a mal vieilli. Un bon rafraîchissement serai nécessaire.

Très bien reçu par une demoiselle se prénommant Loraine à l’accueil cela fait plaisir à voir une personne aussi souriante et professionnelle elle met directement en valeur le magasin rien qu’à l’entrée cela est très encourageant. Continuez comme ça !

Propose des livraisons au petit bonheur la chance. Donc propose de livré entre midi, j'attendrais tjs, si je n'étais pas aller le récupérer même, au drive. Sur place, j'ai pu attendre qu'il prévienne la société de livraison, que je me livrais moi même. Le drive a duré 20 minutes au moins.

Première visite, samedi dernier. Bonne impression d'ensemble dans un supermarché à taille humaine et bien situé! Le personnel est sympa, disponible et à l'écoute. Beaucoup de choix dans les rayons approvisionnés. Parking facile. Vous avez gagné un client.

Magasin dans lequel je ne reviendrai plus jamais. Avant tout la direction (le couple) du U est juste hautaine et ne pense qu'à l'argent. J'ai déjà assisté à une scène où le patron s'est mis à hurlé sur un jeune boucher qui n'a rien osé lui répondre... Il sait avec qui il le fait. Dans mes connaissances j'ai pu savoir qu'il fait croire à ses employés le meilleur et des postes à responsabilités mais derrière il n'y a RIEN! Monsieur manque de respect évident à son personnel mais aussi à ses clients. Les prix sont très souvent faux et quand on le signale à la caisse, les caissières se plaignent... Pour les femmes de l'accueil il y en à une Véronique qui est vraiment sèche et froide avec les clients alors que c'était juste pour un simple renseignement d'ailleurs demandé très poliement... Depuis des années j'ai abandonné ce magasin et je n'y reviendrai plus car rien ne va. Adieu 👎

Magasin mal géré. Régulièrement des rayons vides alors qu’il n’y a pas de pénurie chez le voisin de sarralbe. Les prix sont également tirés vers le haut.

Première commande drive effectué le 18/01 pour le 19/01 (car pas autre choix), vraiment déçu, 5 articles manquants, aucun remplacé (alors que j’ai reçu un mail m’indiquant que si cela serait possible les produits seraient remplacé). On m’a demandé si je voulais une salade que j’avais commandé mais qui était périmé le jour même sans aucune réduction (proposition donc refusée). Un article que j’ai reçu était périmé le lendemain.

Les rayons sont toujours vides, on ne trouve rien... Toujours obligé d'aller dans d'autres magasins.... Franchement je suis vraiment déçu et pourtant c'était mon magasin principal pour faire les courses.... Je vais changer et aller à l'Inter !!

Dans mon drive une Sub... Mais pas du tout équivalente .... Je la refuse et demande donc à commander le produit voulu, mes coordonnées sont prises .... Jamais reçu d'appel! Je me rend en magasin pour voir la disponibilité, le produit n'est même pas en rupture pourquoi avoir fait une substitution ? Prix plus élevé en magasin que sur le drive en plus... J'explique là situation a l'hôtesse d'accueil elle refuse de s'aligner et me répond je vous conseille plutôt de faire une commande drive ....

Joli petit magasin, un accueil , le personnel est sympathique, par contre le rayon légumes est vraiment minable, produits pas top. Samedi matin 10hrs, rayon avec de nombreux fruits et légumes déjà marqués par temps. C'est dommage, la boucherie et rayon fromage sont vraiment bien achalandés, même si les préparations barbecue au poulet se transforment en dinde..... ça reste dans l'ensemble sympa... Un magasin de dépannage, mais il ne sera pas mon magasin habituel.

J'ai déjà été amené à me prononcer sur ce supermarché. Il est très bien achalandé. La propreté règne. Beaucoup de choix. Le personnel fait preuve d'empathie et travaille avec le sourire. Je recomande.

Du personnel toujours à l écoute et aimable, magasin propre, de belles décorations et le plus du plus des caddies surélevés pour des petites courses et éviter de se coucher dedans pour attraper ses articles. Pour des personnes qui ont mal au dos, aux bras c est agréable

Bonjours une vendeuse prénommé Sabine d'après ce que j'ai vue sur son badge m'a très très mal parlé beaucoup de manque de respect très mal poli elle m'a forcer à acheter un morceau de lard gras au rayon charcuterie alors que je ne voulais pas sa du tout à la base je suis cliente depuis 6 ans je ne remettrai plus jamais un pied dans ce magasin revoyer votre personnelle pour le bien de tous les clients

Bon magasin, bien fourni et bons prix. Le vrai plus là bas c'est le personnel et leur directeur présent et attentifs a tout. En tant que loueur d utilitaire pareil au top pour la bonne 5 ou 6 ème fois qu'on loue chez u.

Magasin propre mais le personnel subit le manque d'humanité du patron. Il faudrait qu'il soit viré car il n'est pas fait pour ce métier, il a déjà plusieurs mains courantes et plaintes sur lui, n'hésitait pas si vous subissez la bas.

Je suis cliente drive depuis quelques années. Le personnel est très sympa et au petit soin. Ils font leur maximum en cas de rupture et de remplacement de produits. Par contre à la direction ça laisse à désirer. On s'est vu refuser une grosse commande de matière première sous prétexte qu'ils ne travaillent pas avec les professionnels. Dommage j'irais faire mes courses ailleurs dorénavant, là où je peux associer mes courses perso et pro dans un même temps...

Note moyenne à cause du drive. Je suggère au gérant de mettre un peu de personnel en plus pour la gestion du drive et de ne pas laisser les clients pendant 15 minutes devant une porte fermée parce que la personne en charge est occupée. Sur 3 drives, 3 fois 10 à 15 minutes à attendre devant la porte (en sonnant biensur). 3 fois des articles manquants lors de la préparation (non facturés mais non remplacés). Quid de l'utilité du drive si au final on doit perdre 15 minutes devant la porte et devoir de toute manière repasser par le magasin pour prendre le manquant. Heureusement que le personnel est sympa.

Il faudrais revoir la qualité de vos produits soit disant FRAIS, 1.50€ pour une salade défraîchie ! Ne parlons pas des fruits qui sont aussi en bout de course que les légumes. La viande en barquette qui est noir et sèche sur les bords. Problème de prix sur tous le magasin ! Prix afficher en rayon plus bas que le prix réel demander en caisse, quand on passe à l'accueil pour se faire rembourser la différence on nous rembourse moins. Prix du saucisson affiché à 3.50€ a peut près pour le nature et aux noisette, passage en caisse on dépasse les 4€ ! Passage en caisse interminable et caissière pour la plupart du temps désagréable. À l'avenir je ferais quelques km de plus pour aller ailleurs !

Magasin propre et bien disposé, les prix y sont attrayant. Produit marque U de bonne qualité. Personnel accueillant ! Seul bémol : le parking très grands mais manque de marquage au sol, on a tendance a voir des choses incompréhensible, des voitures qui se garent alors que s’est la voie pour sortir du parking 😅

Malheureusement la qualité du drive s'est dégradée : sacs sont tellement remplis que vos produits fragiles sont écrasés, fruits pourris, beaucoup de manquants... Lors de livraison à domicile, la moitié de la commande est restée 2 fois de suite au magasin... Dommage, car les produits sont de qualité et les prix restent corrects. Les employés sont quant à eux très sympathiques et polis.

C'est un beau magasin lumineux avec du choix dans les rayons. Le personnel est très accueillant, les rayons sont bien remplis et les prix sont correct. Le magasin dispose d'un drive qui permet de faire ses courses sur internet et de les retirer rapidement.

Un très bon magasin. On y trouve de tout, matériel de jardinage quand la période approche, fleurs, produits frais. Une mention spéciale aux rayons de produits frais qui propose de très bons produits, notamment en boucherie. Viandes marinées, saucisses pour tous les goûts, brochettes et le must du must c'est quand même les viandes maturées qui sont excellentes avec des couchers qui sauront vous conseiller ! Je recommande très fortement