Super U et Drive Supermarché

Afin de profiter de mon solde carte u et n'ayant pas ma pièce d'identité de quel droit une caissière peut vouloir voir ma carte bancaire pour prouver mon identité !

BONJOUR ! je tiens à apporter mon soutien à ELSA caissière au super U de Franquevillle St Pierre. Elle vient de faire l'objet de critiques assez virulantes de la part d'une cliente. Je tiens à dire que je passe toujours à la caisse d'Elsa quand elle est là et je peux vous certifier qu'elle est d'une amabilité sans faille. Elle n'hésite pas à se lever de sa chaise, passer devant sa caisse et aider les personnes en difficulté à mettre les achats sur le tapis. Je suis passée ce matin, 31 mai 2025 et ayant subi tres récemment une grave intervention chirurgicale et me sentant tres faible, Elsa a déchargé mon chariot et mis toutes mes courses sur le tapis de caisse me permettant de souffler un peu. Je la remercie vivement. Elle a toujours le sourire et est tres attentionnée. Je tiens donc à la soutenir face à des critiques méchantes et certainement tres exagérées. Merci ELSA je vous suis infiniment reconnaissante, vous apportez un peu de soleil à votre caisse et vous etes super. Je vous remercie et vous dis à la semaine prochaine. J'espère que la direction du magasin prendra en compte mon témoignage dans le but de rendre hommage à une super caissière.

Je continuais sans voir l’heure de faire mes courses puis je me suis rendu compte que le magasin fermait à 12h30 à 12h37, un appel micro ne serait pas de refus afin que les clients se rendent bien compte de l’heure, que le magasin ferme et que les employés finissent bien dans les temps. Je me suis excusée de nombreuses fois et le personnel a était super gentil !

Je suis profondément choquée par l’attitude d’une caissière nommée Elsa, en caisse 3 au Super U. Lors de mon passage, il me manquait 2 centimes pour finaliser mon achat. J’ai poliment proposé de remettre l’article au rayon frais moi-même, mais elle me l’a arraché des mains en me disant sèchement : « Bah non », sans aucune considération ni respect. Pire encore, elle s’est emportée verbalement, en lâchant un « putain » bien audible, devant les autres clients. Ce type de langage grossier et de comportement agressif n’a absolument rien à faire en caisse, surtout dans un commerce de proximité censé garantir un accueil respectueux. Il est inadmissible qu’un client soit traité de cette façon pour une simple erreur de monnaie. J’espère vivement que la direction prendra des mesures sérieuses. Ce genre d’attitude nuit clairement à l’image de l’enseigne.

Très agréable supermarché, je réclame juste des attaches vélos électriques en forme de U renversé comme chez Lidl , sans réponse. Dommage, on nous incite à circuler à velos mais si on.peut pas les attacher correctement , on va ailleurs !

Choix de bon produits. Personnel agréable, avec le sourire. Fonctionnement interne remplissage rayon a revoir. Faire ses courses reste le parcours du combattant. Des palettes, Transpalettes, chariots, préparation drive dans tous les couloirs. Difficile d être client avec un caddie. Le personnel discute sans se soucier de la difficulté de circulation du client.il faut réapprovisionner c est sur lais sans gêner les clients. Monsieur le directeur merci de votre action corrective.

J'adore ce magasin .Propre et bien rangé, beaucoup de promotions et animations.

Grand magasin beaucoup de choix impeccables

Nous fréquentons cet établissement depuis son ouverture. Depuis quelques mois, nous sommes déçus car l'offre de produits bio à drastiquement diminué et leur répartition dans le magasin ne semble suivre aucune logique, parfois dans les rayons dédiés au bio, parfois dans le rayon produits ... Pourquoi cela ? Un retour des produits bio en rayons est-elle prévue ?

Une caissière très prod m'a carte de fidélité effectuée de bons conseils du personnel à la hauteur de leurs tâches merci à elles avec sa collègue elles se reconnaîtront

Bonjour, Je fais mes courses depuis 10 ans dans ce magasin, depuis que nous sommes arrivés sur le plateau. Que dire, c’est MON magasin de prédilection. Il est accueillant, propre, bien rangé, moderne, il donne envie de faire nos courses, il est clair et ordonnée. Le personnel est agréable, disponible et souriant. Je fais également beaucoup de drive ce qui est très pratique, il m’est déjà arrivé des petits bémols dans mes commandes mais en téléphonant les équipes sont très réactives et solutionnent vite le problème. L’équipe du drive est également très courtoise et professionnelle. Ce n’est pas un métier facile mais j’ai toujours le droit à un sourire et un échange cordial. Pour rien je ne changerais de magasin. Bravo à vous.

Les employés sont sympathiques de la poissonnerie boucherie charcuterie fromagerie et bien-sûr les caissières et caissiers

Étant un habitué de ce magasin, j'avais l'habitude de prendre un café à la boulangerie, je suis surpris de voir que les banquettes ont été regroupées et sonsouvent occupé le matin par le personnel du magasin.

Super magasin, personnel toujours prêt à vous aider dans vos recherches ! Et avec le sourire !

J'y suis allé pour avoir la promo de gourmet pour les chats je suis super contente car j'ai trouvé cet article pas comme chez carrefour où j'y suis allé tous les jours dès le début de la promo ils n'ont jamais eu le Félix qu'ils avaient mis sur le catalogue par contre bravo super u dès le premier jour vous avez été opérationnel bravo.

Ravie de l’accueil qui nous est offert pour chaque unes de nos visites (x4 /semaine) ou + Personnel poli respectueux très agréable Que ce soit à la poissonnerie / boucherie / fromagerie / boulangerie / fruitier / caisse / accueil / …

Expérience plus que désagréable au moment de la fermeture, venant imprimé des photos 30 minute avant la fermeture Lancement de l’impression 10 min avant, la machine ne mentionne pas le temps d’impression avant impression, ce serait peut être judicieux de le mentionner pour ne pas se retrouver à attendre avec la pression de l’agent de sécu et la manière de parler déplacer d’une dame cheveux court lors de la fermeture. Bon Client régulier, impressionné de voir la qualité et le bon vivre de ce nouveau magasin il y a quelque années Cet situation bien plus que contrariante, m’oblige à signalé la descente de ce Super U… Bonne qualités au début de son ouverture que ce soit Charcuterie ou Boucherie ou bien même rayon fruits et légumes … Magasin propre avec du choix. Bien évidemment, Concernant le personnel général qui est très correct hors certains … Descente aux enfers dès la fin de l’agrandissement, on voit bien qu’ils prennent leurs clients pour des lapins de garenne. Rayon charcuterie, deux Intox alimentaire, quand à la Boucherie piètre qualité. Mieux vaut aller chercher chez les Artisan Boucher du coin là où 90% du temps les prix au kg sont les même mais avec une bien meilleurs qualité ! Certains commentaires le confirme avec photo à l’appui, les viandes en barquette sont certainement les invendus qu’ils re fourguent dans les barquettes ni vu ni connus, je t’embrouille. J’ai déjà acheter en barquette, avec une date limite de consommation futurs de quelques jours, bonjour l’odeurs lors de l’ouverture, le goût ? N’en parlons pas ! Les fruit et légumes ne sont même pas à peine mûr et bien sûr plus d’Espagne que de France et sans goût. N’hésite pas à vendre des produits sec déjà périmée. Comme vous devez le deviner, rien à faire de leurs clients, ce qui compte c’est le chiffre !! Pas de problème par rapport à votre mécontentement mais si vous, clients, avaient le malheurs d’être un peu en retard, vous serez expédier comme un mal propre ! Vous devez revoir le traitement de vos clients qui Monsieur Joimel et Monsieur Frere sont avant tout le résultat de votre réussite !

Bonjour depuis plusieurs mois je viens faire mes achats au super de Franqueville st pierre, Le personnel et surtout les caissières,un métier pas facile de nos jours avec le mal être humains ,elles ont toujours le sourire l’amabilité quel plaisir de venir faire les courses Merci merci

Le magasin est propre et les produits sont frais mais a la poissonnerie la tare du papier est pas déduit sur la balance

Beau magasin, un peu trop grand et cher à mon goût. Beau rayon poissonnerie et boucherie charcuterie contrairement au super u de Bonsecours où je n'y vais plus que très rarement. Viande remballee et avariée

Merci à INÈS de l’accueil pour son sens du service client et son professionnalisme

Quel plaisir d'être conseillés la veille de Noël par un jeune homme super aimable et très bon professionnel : Guillaume, qui nous a guidés à merveille pour l'achat de 9 douzaines d'huîtres. Replaisir de le retrouver cet après midi sous le même barnum des huîtres. Ne souhaitant cette fois ci que 2 douzaines il nous a suggèré de prendre des huitres de Veules les Roses. Ne connaissant pas du tout cette variété on lui a fait confiance et opté pour cet achat, pourtant plus du double du prix de celles de la semaine dernière. Je me suis permise de lui demander son prénom pour le citer et le remercier publiquement de sa gentillesse, de ses conseils. Bravo à ce jeune homme de partager avec les clients le plaisir qu'il a à faire de la vente.

Un de mes magasins habituels pour mes courses courantes. Je trouve le personnel plutôt souriants et accueillants. Les rayons frais comme boucherie/charcuterie, poissonnerie, fruits/légumes sont plutôt bien achalandés. Mention spéciale pour le rayon fromagerie avec la gentillesse et les bons conseils du fromager. Je trouve parfois dommage les palettes qui encombrent les rayons mais il faut bien que le personnel travaille.

Magasin pas ouvert pour les fête et annonce que c'est soi-disant ouvert le 29

Magasin très agréable de part sa propreté et du choix proposé .

Très bonne idée la visite de Mickey, Minnie et le père Noël aujourd'hui en magasin avec les horaires de présence. Mes jumelles ont préparé de jolis dessins pour cette occasion . Sauf qu'à notre arrivée à 11h30, je demande où les trouver et l'agent de l'accueil me dit qu'ils sont dans le magasin. Après 20min de recherche, personne. On est reparti avec mes filles en pleurs. Merci beaucoup pour cette magnifique magie de Noël. Je suis très déçue par ce manque d'organisation.

Magasin de moins en moins commerçant , et là...cerise sur le gâteau ! Animation mickey et minnie Noël , nous sommes restés avec les enfants de 11h à 11h30 à chercher dans le magasin ! Et personne !!! Le personnel ne sait même pas où ils sont..... LES ENFANTS ONT ÉTÉ RAVIS ... et sont re-partis avec leurs dessins ...... je ne mettrais plus les pieds chez vous pour mes courses c'est évident.

Le SUPER U de FRANQUEVILLE SAINT PIERRE est extrêmement propre, avec énormément de choix dans tous les rayons. le personnel est accueillant et très agréable ! Chaque semaine de nombreuses promotions vraiment intéressantes ! En ce qui concerne la poissonnerie, il y a de beaux produits à des prix intéressants selon les arrivages et les semaines Petite suggestion : ce serait parfait si les produits en promotion étaient tous regroupés dans l’allée centrale car certains sont répartis dans le magasin et nous cherchons après ! Par ailleurs les fruits et légumes sont un peu chers . Cela dit je recommande cette grande surface sans problème.

Très beau magasin. Produits de qualité, promos intéressantes. Très beaux rayons charcuterie, fromagerie, poissonnerie, primeur Je n'ai jamais été déçu, une grande surface où on se sent bien.

Je fais mes courses depuis un moment chez vous. Magasin toujours très propre et avec un personnel toujours aimable. Sauf que ce jour petit problème je regarde mo ticket de caisse en rentrant chez moi et là 2 fois le même produit bipper donc payer. Je pense que cela ne sert à rien de contester puisque rentrer chez moi.

J ai découvert cette boutique et c'est super J'ai trouvé ce que je cherchais depuis plusieurs mois ('pile spécifique pour adoucisseur) et beaucoup d'autre choses

Le temps passé et les repas sont respectueusement préparé servi partagé dans une grande convivialité Mérite une rose papier or

Je vais régulièrement à la boulangerie de Super U pour une pause gourmande J’ai toujours un super accueil avec les vendeuses Karine et Mélody Je les trouve très professionnelles et agréables Aujourd’hui il est bien rare d’avoir du personnel aussi sérieux Quelle déception de savoir que la vendeuse Karine part de la boulangerie J’avoue je suis déçue et j’espère que la remplaçante sera aussi agréable.. c’est important le relationnel Si vous pouvez remonter mes félicitations à ces deux personnes Cordialement

Très beaux rayons fruits et légumes (fraîcheur des produits) Traiteur à la coupe beau choix de produits Boucherie bonne viande et bon conseil Personnel très agréable

Le 21/09/24 la livraison de notre commande était prévue entre 11 hres et 11hres 30 LIVRAISON A 13 hres -A quoi sert le planning des livraisons ? - Vous demandez notre numéro de tél si vous ne l'utilisez pas ? Ou est l'erreur ?

Bien dans l'ensemble mais toujours des articles commandés qui sont absents et ceci uniquement dans ce U. Ça devient pesant surtout quand on va dans les rayons après et qu'il y a les articles en question. Dommage...

Le magasin est plutôt propre et les employés très agréables en général. Cependant, il y a un problème au rayon fruits et légumes. Quand c'est derniers sont sortis de la chambre froide, ils sont très très froids et la conservation est très courte arrivés à la maison...

Magasin bien conçu et agréable mais cher. Par ailleurs, je ne vais plus au rayon boucherie traditionnelle : la première fois la viande hachée était très grasse avec plein de morceaux blancs, et la seconde une paupiette puait. Station service très pratique et qui propose de l’E85. Personnel souvent très sympathique et aimable.

C'est choquant de voir que le rayon alcool est presque principal : le plus beau, grand, et esthétique, alors que de nos jours, on parle des dangers de ces boissons. Cependant je n'ai rien a redire sur l'esthétisme global du magasin. Le personnel est très sympathique, et les stands (boucherie, poissonnerie, fromagerie...) sont a taille humaine : Super U donne presque l'impression d'être un commerce de proximité grâce a l'amabilité de ses salariés. L'espace café prouve malheureusement le manque de tri des déchets (notamment pour le verre). Et cela persiste malgré de nombreuses réclamations.

C'est toujours bien rangé, le personnel est sympathique. Seul bémol, il y a parfois des fruits qui sont déjà gâtés dans les étales, surtout dans les plateaux.

Cliente de la pâtisserie depuis..... Cela fait plusieurs samedi en milieu d'après midi que j'y vais et vitrine quasi vide..OK.. mais quand on nous répond il fallait prévoir..bah non on ne peut pas toujours. Le pire vous dites c'est pour dimanche matin j'aimerais payer et réserver : ah non faut venir à l'ouverture sinon vous aurez ce qu'il reste.. une fois j'ai fait.. pas deux j'ai trouver une pâtisserie rapport qualité prix aussi bonne. Ils ont perdu une cliente qui commendait même pour les cérémonies.

J'apprécie beaucoup ce Super U, son service de drive et sa station service qui sont vraiment pratiques au quotidien. Leur amplitude horaire étendue, jusqu'à 20h en semaine et jusqu'à 12h30 le dimanche, est très appréciable. Cela permet de faire ses courses de manière flexible selon ses disponibilités. Le magasin en lui-même est bien achalandé avec une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. Les rayons sont bien organisés et faciles d'accès. Le personnel est également agréable et serviable. Concernant le service drive, c'est très pratique de pouvoir commander en ligne et récupérer ses courses rapidement sans avoir à rentrer dans le magasin. Le processus est fluide et le personnel est toujours attentionné. Le seul bémol serait peut-être sur le prix élevé, par rapport à certaines autres enseignes, de certains articles. Mais dans l'ensemble, c'est un supermarché de proximité très pratique.

Nous sommes venu retirer un drive ce jour à 16h40. Un jeune homme brun, nous a servi très courtoisement. Il a fait preuve d'une extrême gentillesse et amabilité. Ce genre de comportement est très agréable et nous fera revenir au drive de super u. Merci pour ce service

Attention lors de vos achats au drive dates extrêmement courtes suivant des péremptions sous 4 ou 5 jours . Hier le 9 mars j ai acheté du rôti de porc date de péremption le 28 février une véritable honte heureusement que je regarde les dates de péremption en rangeant mes courses on aurait pu avoir une catastrophe si mes jeunes enfants l avait mangé .( On parle régulièrement pourtant d intoxication alimentaire) Je me demande où sont les contrôles de date Que fait la direction de ce magasin on se le demande mise à part faire du chiffre aucune considération de ses clients des avoirs promis par téléphone jamais fait . Magasin a fuir .

J'ai déserté le drive de ce supermarché il y a un bon moment suite à des problèmes récurrents sur mes commandes (produit manquant, rupture...) aujourd'hui j'ai voulu redonné une chance à ce drive et j'ai fait un petit appoint de courses, quel dommage pour moi !!!! Après 10 minutes d'attente, J'ai récupéré la moitié de ma commande parce que les produits ne sont pas disponibles, on m'a remplacé des mini-gauffres par des grosses gauffres car soit disant produit manquant en rayon. Comme je le faisais auparavant, je suis rentré en magasins et j'ai complété moi même ma commande ! je suis même ressortie avec des mini-gauffre qui étaient sans doute réapparu par magie en rayons 😂 bref je ne retenterai pas, il y a des choses à améliorer sur le fonctionnement du drive, dommage car il y a de bons produits en magasin même si je trouve que les prix sont élevés.

Personnel super sympa, patient et à l'écoute. Drive comme supermarché. Prix un peu plus élevés que sur Leclerc ou d'autres enseignes mais rayons pleins, rangés et propres. Juste dommage que la livraison ne se fasse pas en dessous de 200€ d'achat alors que nous ne sommes pas si loin. Merci

J'ai passé plus de temps à la caisse que dans le magasin. Une caisse prioritaire qui plus est. Avec un caissier et 1 cliente d'une mauvaise fois sans nom. Je n'y retournerai plus. Les caisses prioritaires ne sont pas réservées aux femmes enceintes et aux personnes en situation de handicap mais fonctionnent comme les autres caisses. Non seulement les personnes qui ne sont pas en situation de handicap avec des énormes caddies y sont acceptés, mais si on se plaint au caissier c'est notre faute car on a pas demandé à passer. Sachez que pour les personnes en situation de handicap, ça n'est pas toujours simple de demander. D'autres grandes surfaces ont fait le choix de réserver ces caisses uniquement aux femmes enceintes et aux personnes porteuse de carte de priorité et cela devrait être le cas partout. Car le handicap ne se voit pas toujours et juste être debout peut être très pénible et douloureux pour certaines personnes.

Arnaqueur sur les prix et les promos ! A chaque passage en caisse , il y a toujours un problème de prix ou de promo surtout sur le rayon frais, et on nous dit que c est nous qui n'avons pas compris l'offre! Odeur nauséabonde de poissons à l'entrée du magasin. Vérifiez bien vos tickets de caisse !!! Pas sûre d y retourner

Personnel sympathique et magasin agréable. Mais j’étais très étonnée en arrivant en caisse, j’avais oublié mon sac et les seuls sacs en vente sont des sacs en toile à 2,95€ l’unité :-( J’ai demandé à la caissière s’il y en avait d’autres que ceux-là : réponse non ! C’est clairement du RACKET ! L’accueil a indiqué qu’il existait aussi des sacs craft à demander en caisse, mais pas proposé quand j’ai demandé. Sous prétexte d’environnement l’enseigne et/ou le magasin se font des marges exorbitantes sur le dos des clients… Pratique inadmissible!

Puisque le magasin apparait 3x sur google maps je me permets de mettre 3 avis similaires. Si le magasin parait propre, que son agrandissement a apporté un plus, que le rayon librairie est bien achalandé, que l’essence y est moins chère qu’ailleurs et que les caissières ne m’ont jamais paru désagréables (au contraire de la chef en charcuterie qui d’ailleurs ne connait rien à son domaine) cela demeure les seuls bons points. Car de l’autre côté, on a un directeur qui insulte ses clients et ses subordonnés une fois le dos tourné, beaucoup d’employés connaissent mal leurs produits et les rayons, des prix qui ont plus que doublés en un an, un suivi de produits aléatoire qui occasionne des ruptures, de la variété au rayon vin mais qui se paie cher malgré une qualité bas de gamme (ou banale au mieux)… bref on soigne les apparences, comme la machine à désinfecter les chariots sauf qu’on ne la voit jamais fonctionner et que le respect des consignes gouvernementales pendant les confinements n’existait pas. Et le dimanche ça ne sert qu’à vider les stocks. Le clou demeure la boucherie. Déjà c’est le rayon où j’ai vu le plus grand nombre de départs en un an, bizarrement depuis les saucisses sont infectes et éclatées (trop salées et grasses aussi), je passe sur les ruptures fréquentes, les étagères sales (leurs chariots à plateaux sont pires) et les bacs de viande à brochettes laissés à l’air libre durant 3 heures… Par contre la viande verte et/ou sèche, les dates périmées encore en vente, les barquettes chaudes car dépassant des seuils autorisés ou avec des mouches dedans, des morceaux mal préparés (gras et nerfs non enlevés, ficelage consternant) là ça fait trop. Vous comprendrez donc que je ne conseille pas ce magasin où tout périclite.