Svm Services Ventilation Maintenance Chauffagiste

Je m'interdit de leur donner une étoile c'est une entreprise pas sérieuse de la standardiste wesh wesh vulgaire aux techniciens qui ne passe jamais

Travail pour paris habitat (hlm) ne respecte pas ses rendez-vous, 2 fois de suite...mauvaise foi de la star du secrétariat, j'imagine la qualité des intervenants, on verra.

Que de la merde réponds pas , un temps interminable, réparation dégueulasse pour trois jours et rebelote .. pire entreprise que j'ai vu .. je vous attends toujours pour une vrai réparation 4 ans que sa dure hin on va finir au tribunal je crois

Le service client est une horreur Les gens qui réparent Ne connaissent pas leur travail du tout ! À FUIR

Service nulle depuis 2 semaines on est au froid ils sont passé 3 fois rien est avancé

A fuir, s’il était possible de mettre 0 ! Plusieurs appels sans réponse, rdv pas honoré. Passez votre chemin

Appelé le 17 Décembre pour un rendez-vous le 24 décembre au matin pour une réparation (je n'ai plus d'eau chaude depuis 1 mois). Aucune visite n'a eu lieu. Une honte absolue

Bonjour, suite au passage de votre technicien Adel, je suis très satisfaite de son intervention en date du 20/12/2024.

Quel catastrophe cette société! Après avoir pris rendez-vous pour une réparation, on m’a informé qu’ils n'avaient pas reçu les pièces nécessaires et qu'il n'y avait aucune solution à me proposer, quel crédibilité en donnant une date pour au final ne plus savoir quel date me proposer. Le seule argument incompétent qu’elle ose relever est d'entendre que ce n'était pas de leur faute si ma chaudière date de 2010, alors que je suis locataire que depuis 4 mois, qu’il faut voir avec le propriétaire et le syndicat de copropriété, donc eux à quoi ils servent à part récupérer l’argent. Je constate que de nombreux avis similaires sont déjà en ligne, ce qui témoigne d'un problème récurrent au sein de cette entreprise. Leur manque de solutions et de professionnalisme est inacceptable, surtout lorsqu'ils se permettent de raccrocher au nez des clients face au manque d’arguments . Je ne recommande pas cette société, qui semble manquer de sérieux et de compétence. Si leur seule solution est de se dérober face aux problèmes, il serait peut-être judicieux qu'ils changent de métier, n’importe quel novice ferait mieux à leur place

Je déconseille cette société qui ne sont autres que des menteurs. Changement de chaudière on me dit que le thermostat est en rupture de stock mais que ce n'est pas dérangeant de laisser le thermostat actuel et qu'on reviendrait vers moi, résultat personne n'est jamais revenus vers moi et mon thermostat n'est pas du tout connecté avec ma chaudière actuelle! Maintenant on me dit qu'il est trop tard et que c'est a ma charge! De plus la dame qui répond aux appels téléphoniques est très désagréable. Je déconseille cette société.

Une entreprise qui se rends compte au bout de 2 rdv manqués, après avoir posé une journée de travail. Qu elles n ont pas commandé les bonnes pièces. Et l information vous la recevez en fin de journée.. Que du bonheur

Changer de métier. On prends des rdv ou on nous les impose, mais personne ne se présente. Donc on attends pour rien. Quand on les appelle pour leur dire, nous sommes des menteurs mais ils n'ont pas.moyen de prouver que le technicien est venu. Le technicien vient, dit qu'il doit commander des pièces, alors là 3 cas : 1er : vous attendez plus de 3semaines, en pleine hiver, sans chauffage, ni eau chaude, et sans plan B avec des enfants. 2ème : vous les appeller, et ils vous disent on a la pièce depuis X temps mais vous avez pas pris rdv, donc on l'a donné à quelqu'un d'autre. 3ème cas : vous les appeller, et ils vous disent on a la pièce depuis X temps mais vous avez pas pris rdv, on prends rdv le technicien vient en dehors du créneau prit, et quand on reprends rdv il vient pas. En juillet 2019, entretizn, le technicien n'est jamais venu. En mars 2002, panne totale de chaudière, 3 interventions, 3 déplacements, tous entre 3 voir 4 semaines d'attente, réparation partiel en mai 2020, à ce jour pas de réparation totale. En mai 2021, entretien, il faut changer un pièce, juillet 2021 on prends un rdv avec le technicien qui vient le matin au lieu de l'après-midi impossible d'intervenir, on refixe un rdv il vient pas. Mars 2022, panne totale, actuellement nous n'avons ni eau chaude, ni chauffage, il fait 7° dans la maison, et 2enfants de moins de 3ans. Manque de réactivité, d'aimabilité, et d'humanité...

Retour du jour, enfin technicien qui fait son taf. Travail de qualité je vous remercie. .

Avis d'absence erroné. Les techniciens passent et sonne chez le premier voisin qui est absent et conclu que nous sommes également absents ! Pas du tout sérieux ! Une réclamation est envoyée.... on verra si le back-office est sérieux ou reflète l'état d'esprit général de cette société !

La personne a l’accueil téléphonique est antipathique et irrespectueuse.