Tesla Delivery Hub - Maurepas Concessionnaire automobile

Achat ce mois-ci d'un modèle Y de 2023 en PARFAIT état. Un grand merci à Matthew, Cécile et Kévin pour leur sympathie et leur professionnalisme. Nous recommandons ce centre.

Quel accueil pour la livraison de notre première Tesla model Y. Depuis la réservation par téléphone jusqu'à la réception, nous avons été parfaitement accompagné par Matthew et Cécile et le jour de la livraison nous avons aussi été accompagné par Kévin pour la prise en main de la voiture. Toute l'équipe nous a accueilli chaleureusement, on s'est vraiment bien occupé de nous. Nous vous recommandons le Centre Tesla Occasion les yeux fermés !

Grand merci à Patricia pour son professionnalisme et la gentillesse de son accueil ! Voiture prête à l’heure , explications claires et le sourire ! Bien cordialement.

Nouveau retour : Merci à Tesla Plaisance du Touch (31) pour avoir réparé les négligences de cette concession qui ne m'a jamais appelée. D'autres opérations sont à venir.Je maintiens donc ma notation. Ancien retour : Model X acheté en occasion. Personnel d'accueil charmants mais....véhicule non révisé, dangereux car sans Air bag conducteur, chouette quand on doit faire 600km! Bruit colonne direction. Connaissant un peu les voitures, j'ai fait un contrôle technique semaine dernière. Résultat désastreux, triangle HS, dissymétrie suspension... Même le balai d'essuie glace est HS.Nous avons acheté une merguez chez un professionnel à 4xxxx,€. Certaines personnes doivent être sanctionnées pour cela. Tout bonnement inadmissible. Espérons que cela s'arrange, je changerais alors mon commentaire si Tesla Maurepas se bouge ! Merci de contacter Plaisance du Touch.

Quelques mois après ma livraison, problème mineur avec mon support de plaque d'immatriculation. Je suis passé sans rendez-vous et j'ai été accueilli chaleureusement. A peine eu le temps de boire le café offert que ma voiture avait fait le tour de l'atelier et ressortait avec une plaque neuve en place. Équipe souriante, efficace, ça fait plaisir.

Service, écoute, accueil et préparation de notre Model Y parfaits de bout en bout. Très bonne expérience ! Et encore un grand merci à Alexandre Maldonado et toute l’équipe nous ayant reçus.

2ème Tesla dans la famille et toujours un très bon accueil et accompagnement du service commercial ainsi qu’une livraison irréprochable dans un temps record de 48H. Je ne peux que recommander ce centre et son personnel que je remercie chaleureusement.

J'ai récemment vécu l'une des pires expériences d'achat de ma vie avec Tesla. Après avoir commandé une Model 3 Performance en stock sur leur site, j'ai été confronté à une série de problèmes inacceptables. Tout d'abord, la disponibilité du véhicule était limitée à un seul centre à Paris Ouest, à Chambourcy. J'ai accepté, et j'ai suivi scrupuleusement toutes les étapes demandées sur leur site et leur application, en fournissant tous les documents nécessaires en temps et en heure. Cependant, jusqu'à la veille de la livraison, aucune plaque d'immatriculation ne m'avait été communiquée, ce qui m'empêchait de souscrire une assurance. J'ai finalement obtenu cette information dans l'après-midi, juste à temps pour prendre mes billets de train pour Paris. Le jour de la livraison, le cauchemar a continué. Le matin même, j'ai reçu un SMS m'informant que la livraison était déplacée dans un autre centre, à Maurepas. Arrivé sur place à 13h40 pour un rendez-vous à 14h, on m'annonce un problème de logiciel interne et que le véhicule n'est pas prêt, malgré sa présence sur site. On me demande d'attendre une heure. Ce manque de professionnalisme et cette désorganisation sont tout simplement scandaleux. Tesla se moque ouvertement de ses clients, et je déconseille vivement à quiconque d'acheter un véhicule chez eux. Points négatifs : * Changement de lieu de livraison à la dernière minute. * Retard et problèmes techniques le jour de la livraison. * Manque de communication et de professionnalisme. * Difficultés pour obtenir les informations nécessaires (plaque d'immatriculation). En résumé, une expérience désastreuse qui m'a fait perdre mon temps et mon argent. Fuyez Tesla !

Pour ma première Tesla, j'ai été agréablement surpris, ma réception était en semaine, il n'y avait pas grand monde. L'employée à l'accueil a été professionnelle, dynamique ,bienveillante et souriante. La réception de la voiture a été faite dans le hall, (voiture prête, plaquée et chargée à 80%). Deux soucis découverts, le premier a été pris en charge de suite et le second a fait l'objet d'un ticket (écart de carrosserie sur le hayon arrière). Pas d'accompagnement pour la prise en charge mais j'aivais prévu cette éventualité, j'avais exploré la documentation de la voiture avant de venir et regardé pas mal de vidéo (Tesla Geek, la chaîne EV).

Prise en charge rapide pour la livraison d'un MY performance Il y avait qq micro rayures sur la carrosserie, et le véhicule est reparti de suite en préparation pour les enlever. Personnel aux petits soins RAS

Point positif: Belle expérience au Tesla de Maurepas : accueil sympathique et à l'écoute. Malgré que ce soit un véhicule d'occasion on aurait vraiment pu penser à un véhicule neuf vu la propreté de celui ci . Véhicule chargé à 93% point négatif : Le jour du RDV qui à changé à 3 reprises

Très bonne expérience au Tesla de Maurepas : accueil sympathique, rapide et personnel à l'écoute. Rendez-vous à 10h, la voiture était propre et accessible. Il manquait juste la plaque d'immatriculation, elle a été posée devant nous rapidement. On a eu le temps de faire le tour de la voiture, de la paramétrer à l'intérieur de la concession. À 10h45, on était parti.

Nous avons acheté une tesla model 3 2024 ce matin même (1 février 2025). C’est l’une des meilleurs expériences que j’ai pu avoir à l’achat d’un véhicule. Rapide, simple, avec des gens très courtois qui sont disponibles à la moindre question. Un bonheur, merci ! 🙏🏻

Très bon centre tesla. Rdv à 10h, arrivé en avance à 9h15 et reparti avec ma nouvelle tesla à10h. Voiture nickel interieur et extérieur Personnel sympathique,agréable et compétent !

Bonne expérience, malgré être arrivé en retard, j’ai bien été accueilli par les personnes de l’accueil, Monsieur Zo m’a pris en charge rapidement et a pris le temps de m’expliquer et associer mon téléphone au véhicule !

Encore une expérience décevante , calamiteuse.Le jour où Tesla comprendra que la chute historique de 41 % de ses ventes en Europe en novembre 2024 est en partie du à la médiocrité de.son Staff... de La livraison à la.direction ils n ont toujours pas compris comment conquérir et Conserver des parts de.marché...sans oublier le renouvellement . Des LOA beaucoup trop chères en fin de contrat. sachant que le véhicule subit une depreciation ultra verticale... au bout de 48 mois un véhicule acheté 46000e se retrouve en VO à 15000e avec 100000km ( M3 SR par exemole), sans oublier les buyback HERTZ qui libère par anticipation 30000 VO ( ils ont subi des pertes catastrophiques de valeur finale, des provisions colossales au bilan)... se retrouvent à 11000e sur le marché US, bientôt l Europe.... Le.tout couplé à chaîne decisionnnaire ncompétente, inexperimentee, hors sol... Être St Cyrien Enarque Hec ne suffit pas ....savoir vendre une voiture, être proche des clients ne s invente pas! ....Des avis google catastrophiques des vendeurs incompétents une direction Néante

Super expérience ! Je remercie tout le staff ils ont était hyper agréable et rapide ! Ils nous ont donner toutes les explications nécessaire à notre tesla model y. Un très bon accueil avec café et thé le tout avec le sourire ! Voiture nickel. Merci à toute l’équipe et en particulier la dame à l’accueil coupe très courte teinture blonde hyper agréable.

Bonne expérience au centre Tesla de Maurepas. Livraison prévue à 11h30. Message pour savoir si cela était possible de la récupéré plus tôt ( 10h) aucun problème ! Des l'arrivé, un café est proposé pour patienter, sympas! On nous appel au comptoir, vérification du permis, puis direction le véhicule qui est dans le showroom. Un personne vous explique ce dont vous avez besoin et vous laisse faire le tour du véhicule. Vous avez tout le temps nécessaire pour vérifier que tout est OK. Mon véhicule était chargé à 45 %. Question, est ce possible de la charger plus ? Aucun problème vous n'avez qu'a prendre un charger de dispo et hop.. Lors de l'inspection, il y a avait quelques micro rayures. Le véhicule à été repris pour polish en 5 minutes. Nouvelle vérification que tout était ok et hop, départ du centre Tesla. pour ma part une bonne expérience et un bon accompagnement...

Le lieu est très bien et prise en charge également , par contre cela fait maintenant des mois que j’essaie de me faire rembourser des frais de taxis qui m’ont dit être validés pour remboursement et que, malgré mes relances , je ne reçois pas. Cela donne une très mauvaise image de Tesla Mr Lamine Danso

Rdv 11h30 pour récupérer une voiture achetée. On me fait patienter 1h00. Pour finir par découvrir qu’une personne était entrain de la nettoyer et qu’elle n’était chargée qu’à 17% Voilà une expérience client des plus incroyable J’ai un model S et maintenant en plus une model 3… Mes prochaines seront probablement de marque allemande

Livraison d'un Model Y bien passée. Personnel attentif et de très bon conseil. Ça parle de traiteur dans les autres commentaires, j'suis dégouté, j'y ai pas eu droit. J'enlève une étoile car lors de la commande le prix de la LOA sur le site était différent du prix proposé par leur partenaire. Tesla était réactif mais pas du tout Santander. J'ai jamais vu une banque qui voulait aussi peu mon argent. Ils vous répondent une fois par semaine, des fois complètement à côté de la demande et impossible de les avoir au téléphone.

Ça fait 50 min qu'on y est... c'est l'anarchie... personne ni pour vous accueillir ni pour vous dire ou aller ou quoi faire... jamais vu un service client aussi inexistant... Update: Et voiture chargée à 18%, même pas de quoi rentrer!!!! Ils avaient le temps de la charger en 1h d attente!

Très mauvaise expérience lors de la réception de mon véhicule. Rdv de livraison prévu à 11h, je suis reparti du site à 13h ! Aucune raison ne m’a été donnée sur ce retard, aucun effort du personnel pour diminuer le temps d’attente. Le véhicule n’avait pas été préparé, il m’a été livré sale (intérieur/extérieur), une des deux carte était absente, le numéro de département sur les plaques n’était pas le bon, ouverture du coffre avant impossible. La personne en charge de la remise du véhicule m’a même demandé si je savais comment l’ouvrir..! Avant le départ, je vérifie l’accusé d’enregistrement de la carte grise et ce n’était pas celle de mon véhicule. Je ne l’ai eu que 3 jours plus tard ! Pour finir, j’organise la pose de pneus hiver sur le véhicule et le centre de service (hors réseau) m’informe qu’un des pneus présents sur le véhicule a subit un arrachement de la tringle lors du montage, le pneu aurait donc pu éclater lors du roulage. Autant je suis satisfait de mon véhicule autant les prestations et l’accueil sont déplorables et je ne peux qu’inviter les futurs acquéreurs à s’orienter vers un autre site Tesla et fuir celui-ci.

Rendez-vous le 22.11 24 à 14h30 pour une réception d'un véhicule neuf. J'arrive à l'accueil vers 13h50, il n'y a personne de chez Telsa. 2 couples assis sur les fauteuils qui attendent également et 1 commercial Tesla en train d'échanger avec un client. Le commercial nous informe que ces collègues ne vont pas tarder et il part en nous souhaitant bonne réception. Je demande à un client si il a vu quelqu'un à l'accueil de chez Tesla, il me repond non mais on nous a dit pas avant 14h. Derrière moi au moins 4 personnes attendent également. Aucune information, tout le monde se pose la même question. 14h10 ca y est ca bouge chez Telsa, un commercial s'installe derrière un bureau et nous appelle (à vous de vous présenter en fonction de l'ordre d'arrivée car lui n'appelle pas M. X ou Mme X). Je me rends à mon tour à son bureau je lui présente mon permis de conduire et il me demande de rejoindre les autres à l'entrée du showroom et qu'il va arriver. Une fois tous les clients vérifiés, il nous emmène chacun à notre véhicule. Il me fait signer la livraison avant même que je vérifie quoi que ce soit mais me dit que si problème je pourrai lui signaler, Il m'explique comment enregistrer le véhicule sur l'application mobile Tesla et me dit qu'il passera me voir après pour quelques explications. Ca y est je commence les vérifications du véhicule grâce à ma check list trouvée sur le net. Après 40 min, il revient me voir pour m'expliquer comment démarrer (il m'invite à monter à la place du conducteur) et me dit que pour le reste tout se passe sur le système d'info divertissement. Est ce que vous avez des questions ? Non je lui dis. Pas de câble de recharge pour le domicile fourni... ce n'est plus fourni. Voiture en charge mais qu'à 30% donc obligé de faire un détour pour aller au superchargeur mais je n'y suis pas allé car il n'était pas sur ma route (on vous offre 150 km( que je n'ai pas eu dans l'application, je pense que c'est parce que j'ai eu 1 an de superchargeur offert. Les 2 cartes pour ouvrir/fermer le véhicule sont à l'intérieur. Pendant mes vérifications, d'autres agents Tesla expliquaient le fonctionnement du véhicule aux clients. Ma sœur qui est venu en septembre a eu le droit à un minimum d'explications ! Rien n'est offert par Tesla (hormis le cafe gratuit à l'accueil), pas de pochette pour le certificat d'immatriculation, pas de stylo de retouche, il n'y a même pas de kit en cas de crevaison ! Il y a juste un câble pour les chargeurs extérieurs et le triangle. Bref c'est mesquin. Je pense être tombé sur un mauvais agent, car j'ai demandé de l'aide à un autre agent Tesla qui s'est montré très disponible, je la remercie encore une fois. Sinon très content du véhicule, super agréable à conduire, très bien insonorisé et un bonheur de rouler en électrique. Je vous conseille de bien regarder les vidéos pour recharger le véhicule pour préserver au max la batterie.

Au top !!! Je ne suis pas du tout d'accord avec les critiques négatives. Accueil dans un nouveau magasin très propre et clean (construit de moins d'1 an). Vous voyez votre voiture vous attendre. C'est la classe. Une 1ere personne vous accueille pour vous faire signer un 1er papier (le seul d'ailleurs à signer). Vous êtes ensuite prise en charge par une deuxième personne qui vous amène à votre véhicule. Cet agent vous explique le fonctionnement du véhicule avant de partir. En 15 min, le tour est joué. Très pro et très accueillant. En résumé : Efficace comme à l'habitude chez Tesla Ca change des autres constructeurs où il faut signer plusieurs documents et passer 1h pour venir chercher sa voiture...

Super expérience, malgré certains avis datant de plusieurs mois qui pouvaient faire peur... Aucune attente (parfois il peut y en avoir), alors que je suis venu récupérer mon véhicule un samedi matin. L'équipe est ultra gentille, ils m'ont expliqué la voiture en détails, j'ai bien pu prendre le temps de m'habituer aux commandes de base et même plus. Café offert, process complet réalisé en 30 mn parce que j'ai pris 10mn pour m'habituer au véhicule. Le showroom est très beau, très propre. La voiture était vraiment nickel, garée dans la partie intérieure du showroom, chargée à 75%, avec le cable Type 2 offert dans le coffre. Une expérience tout à fait à la hauteur d'une marque premium ! Un grand merci à l'équipe pour leur accueil et leurs conseils :-)

Nous avons réceptionné ce matin notre première Tesla non sans stress au vue de certains commentaires et avis qui datent un peu... Nous avons été agréablement surpris de l'accueil. La personne qui a géré le dossier sur place a été très agréable et rapide. Le temps d'arriver sur place et de signer les papiers au bout de 15 min nous étions devant la voiture. Nous avons pris notre temps pour faire le tour et rien a redire. Voiture propre sans défaut. Nous sommes a peine resté 45 min dans la concession Un grand merci a l'équipe Tesla Maurepas

Bon accueil malgré que cela ait été l'usine le jour de la livraison (ils ont sûrement l'habitude). 230 voitures à faire partir c'est impressionnant. Seul hic, pas de lave-glace et pression des pneus non effectués (on m'a dit que c'était parce que la voiture était en mode système mais au final c'était bien un problème de pression).

Voiture livré le 28 septembre 2024 model y gris quick silver au centre Tesla de Maurepas 78 . Personnel sympa . A l'écoute, attente raisonnable vu le nombre de livraison (environ 250). Vehicule avec léger défaut sur coin du capot qui sera reprit en carrosserie prochainement. Point négatif vehicule non nettoyer extérieur donc pour contrôler l' état pas évident. Point à corriger pour les futur acquéreurs.

Très bonne expérience que d'avoir récupéré mon véhicule au centre de Maurepas. Personnel très sympathique, accueillant, serviable et disponible pour toute info. Ambiance zen :-) De plus, le temps vous est laissé librement de découvrir tranquillement votre voiture avant de quitter le centre. Bref, très agréable !

Voiture acheté il y a plus d un mois, l argent est séquestré sur leur compte de la city, mais ne veulent pas livrer la voiture! Personne ne bouge, aucun suivi du dossier je suis livré à moi même avec 45 000€ dans la nature. Signalement en cours, méfiez vous!

N'écoutez pas les avis négatifs ! Livraison fin août 2024. Livraison du véhicule 6 jours après la commande avec l’immatriculation déjà réalisée et une reprise plus haute que l’estimation ! Arrivé à Maurepas, je n’ai pas attendu plus lomgtemps que dans une salle d’attente d’un médecin malgré les plus de 60 livraisons de véhicules à la journée (petite journée d’après eux) J’ai été pris en charge, nous avons signé les papiers qui étaient déjà prêt et j’ai pu découvrir mon véhicule prêt et nettoyé. Je n’ai pas constaté de micro rayure et je n’ai rien eu à redire. Personnels aimable et accueillant, café à disposition. Je pense qu’il est parfois possible d’être mal reçu et d’avoir des problèmes avec les véhicules mais ce n’est pas une généralité et je pense que vous n’avez aucune crainte à aller à Maurepas, malgré ce que j’ai pu déjà lire. Effectivement, si vous cherchez une expérience de concession traditionnelle, le mieux est de rester sur Français… Faite leur confiance !

Rdv à Maurepas pour prendre livraison d'une tmy en début août. Accueil sympa (café et eau minéral offerte). Le parking est très grand, le hall d'accueil est propre et bien agencé ! J'étais seul, cet après-midi là, visiblement, à récupérer une voiture (ça aide aussi). Aucune attente, et après quelques formalités administratives rapide, on me debriff sur les principales commandes et m'explique tout un tas de chose utile. Ensuite on me laisse le temps de faire le tour du véhicule avant de signer la réception définitive de la voiture. Tout ce temps, la voiture était en charge dans leur hall et cela m'as permis de partir avec 40% de batterie largement suffisant pour rejoindre le prochain suc. Le véhicule était propre et sans soucis.(livrer avec le chargeur portable et câble t2) Entre la commande et la livraison =10j. Tout l'administratif ce gère sur l'appli tesla. Experience très satisfaisante à Maurepas +++

Voiture au top mais... qui ne peut toujours pas rouler. Cela fait 10 jours que nous avons récupéré la Tesla. Experience vente et livraison au top sauf que pas de certificat provisoire d immatriculation malgré les multiples relances et la carte grise qui était soit disant demandée le 10 juillet lors de la livraison à en réalité été demandée le 19.... donc en plus de nous balader ce sont des menteurs... voiture immobilisée depuis 3 jours sans possibilité de faire notre activité vtc avec....grosse deception

Nous avons récupérer notre TM3 il y’a 3 semaines, l’heure de livraison a été respecté et l’accueil est chaleureux ! Malheureusement comme trop souvent les véhicules son livrés avec énormément de micro rayures… après un passage chez js motors à Aulnay sur mauldre j’ai enfin récupérer mon véhicule neuf !!

Nous avons récupérer notre TM3H le 29 juin avec beaucoup d’appréhension au vue des avis parfois négatifs. Mais nous avions fait le choix d’un véhicule en stock pour une livraison rapide. Nous sommes arrivés avec 30 min d’avance, très bien reçu sans attendre, accueil chaleureux. Nous avons signé les papiers puis nous avons été accompagné à notre véhicule. On vous laisse le temps de faire toutes vos vérifications tranquillement. Si besoin vous pouvez les interpeller. La voiture était sale à cause de la pluie dans la nuit. Ils avaient 150 livraisons sur la journée et donc pas la possibilité de toutes les mettre en intérieur. Mais sur demande on nous a nettoyé notre véhicule, petit café en attendant. Quelques petits problèmes ont été constatés, mais ils ont été rapidement pris en charge. Très bonne expérience en ce qui nous concerne. Personnel agréable et disponible pour répondre à vos questions malgré une journée chargé pour eux. Notre voiture était chargée à 72% et sommes repartis avec les 20150 kms déjà crédités sur notre compte. Merci à toute l’équipe de Maurepas pour votre disponibilité.

À la vue de certains commentaires j’avais un peu peur de la livraison de mon Model Y mais j’ai été agréablement surpris. C’est ma 2ème tesla, la première était livrée à Valenton, cela s’était bien passé mais niveau infrastructures c’était très sommaire donc expérience franchement moyenne, fort heureusement il faisait beau ce jour là pour checker la voiture. Dans le HUB de Maurepas tout était parfait! Appréhension malgré tout car jour pluvieux mais il y avait un hall couvert super clean, un vrai bâtiment Tesla cette fois et non un vulgaire algeco. Malgré notre retard nous avons été très bien accueillis. Petit tour du véhicule sans pression j’ai pu tout contrôler, véhicule impeccable, aucun défaut, nettoyé au karcher et non au rouleau, (détail important pour moi surtout pour un véhicule neuf), branché sur chargeur tesla dans le hall avec 37% de batterie mais j’ai pu charger sur Vélizy puisque j’ai les recharges gratuites pendant 3 ans. Personnel vraiment sympa, cela m’a reconcilié avec les process de livraison Tesla. Je suis content de cette éxperience 🙂

Réception de notre Model 3 le 09 mars 2024. Quelle expérience ! Accueillis par Patricia, elle nous a rapidement pris en charge pour les dernières modalités avant de nous guider vers notre Tesla, qui non seulement était chargée à 100% et nettoyée/lustrée, elle a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Après ses explications, nous avons pris du temps pour faire le tour du véhicule et RAS. L’équipe Tesla ne nous a absolument pas précipité pour écourter rapidement notre check-up alors que nous avons pris du temps pour le faire. En plus de l’amabilité et disponibilité de Patricia, nous avons eu l’occasion d’échanger avec d’autres de ses collaborateurs qui étaient, eux aussi, forts sympathiques. En conclusion, une vraie note positive sur notre expérience au delivery hub de Maurepas. Nous appréhendions la livraison au vu des retours de certaines livraisons. Et finalement, une très très belle et bonne surprise ☺️

Je suis allé chercher ma Tesla modèle 3 avec une petite appréhension après avoir lu certaines mauvaises critiques sur le delivery hub de Maurepas. J'ai été en fait très agréablement surpris. J'avais rdv à 14h vendredi 24/05. A 14h pétantes, la grille d'accès au site s'ouvre. Je suis accueilli par une personne très aimable qui trouve mon dossier immédiatement. On se dirige vers la voiture qui est prête, chargée au max et très propre. Elle prend le temps pour faire le tour du véhicule avec moi et pour m'expliquer pas mal de choses (je n'ai jamais eu ni conduit de Tesla auparavant) une fois fourni toutes ces infos et répondu à mes questions, elle m'a laissé tout le temps que j'ai voulu pour examiner la voiture sous toutes ses coutures. Bref, très bonne expérience, voiture prête, pas d'attente, personnel pro, aimable et serviable. Vous avez bien mérité un 5/5

Voiture reçue le 18 05 24 Véhicule impeccable chargé à 100 %. J'ai été reçu a l'heure et sans attente. 5 min pour les papiers pour un dossier complet puis 10 min d'explications du véhicule car j'avais certaines base.(Personnel disponible si besoin de plus de conseil) Personnels à l'écoute et donnent de très bons conseils. Livraison parfaite Merci a l'équipe de ce Hub

Expérience de réception de véhicule TRES Mauvaise, heure de livraison prévue 10h, véhicule pas prêt, 1h30 d'attente sans informations ... Au final le model Y n'était pas prêt alors que la livraison était prévue depuis 2 semaines. Voiture sale, trace de rouleaux, joints plein de boue, tâches Une vraie expérience client déplaisante pour le prix ..

Très bonne expérience lors de la récupération d’une Model 3. Pris à l’heure, quelques papiers à signer et des explications autour du véhicule. Tout est fluide et efficace. Voiture chargée à 100%, un sans faute !

Véhicule récupéré hier. Je suis arrivé tôt le matin et j'ai été accueilli très chaleureusement. On m'a offert un petit café, les papiers ont été signés et j'ai pu inspecter le véhicule tout en étant accompagné. Quelques petits problèmes ont été constatés, mais ils ont été rapidement pris en charge et corrigés. Très bonne expérience en ce qui me concerne.

Honnêtement, initialement pas trop fan de ce côté très informatisé de la procédure de livraison (mon âge peut-être) mais vraiment, je me dois de dire tout a été parfait. Délais tenus, toujours des réponses par mail et la livraison prévue ce jour à 11:00 au Hub de Maurepas a tout simplement été parfaite. Peu d'attente, voiture immatriculée sans défaut, le Tesla Advisor a été très clair et très efficace. Voiture chargée à 80 %. Cerise sur le gâteau carte grise à mon domicile 1 heure avant mon retour du Hub d'où je suis reparti vers 11:30. Les 5 étoiles sont largement méritées.

Bonjour, Voici mon retour concernant ma livraison du 30/12. Le Tesla de Maurepas est un belle endroit pour réceptionner son véhicule. C’est une sorte de showroom de la marque. Les équipes sont sympathiques mais malheureusement sur la partie logistique et organisationnelle, ils sont dépassés. Je devais recevoir mon véhicule à 11h, j’ai été livré avec plus de 4h de retard. Le flux de livraison ce jour la était dense avec la fin du bonus écologique et ils n’ont pas su gérer cela. Des propriétaires ont été à Maurepas pour ensuite les renvoyer à Valenton ce qui n’est pas tolérable. J’ai envoyé un mail au Tesla advisor pour un geste commercial mais je n’ai jamais reçu de réponse. Vous pouvez refuser mais la moindre des choses est de répondre et de s’excuser auprès de vos clients! Si vous souhaitez vous comporter comme une marque premium au vu du prix du véhicule, le professionnalisme doit être de pair. 2 étoiles pour le lieu et le traiteur, le reste pas mérité.

Accueil chaleureux un vendredi matin, phase administrative efficace. Une personne fait le tour avec moi et me montre les basiques pour partir en Tesla. On me laisse le temps si on veut de bien vérifier le véhicules avant départ. J’ai la chance que la prise en main se fasse à l’intérieur car super froid dehors. Véhicule super propre, aucun défaut de carrosserie, chargé à 100%. Plaqués posées en temps masqué le temps de faire la présentation. Merci à l’équipe!

Avis mitigé, car récupération du véhicule surprenante, je ne m'attendais pas à ça. Arrivé à l'heure pour récupérer mon véhicule, 10 personnes à attendre, pu récupéré le dit véhicule pour reprendre la route que 2h après (le temps d'une attente importante, quelques conseils et c'est tout). Il y a surement quelque chose à faire pour améliorer ce service, compte tenu du succès de la marque. Cependant très bonne récupération du véhicule si on exclu le temps d'attente, merci au Delivery Hub.

Bon accueil et grand professionnalisme de notre interlocutrice en charge de la livraison de notre model y au Tesla Maurepas. Merci y compris pour votre humour et votre gentillesse. Un peu d'attente mais rien de très grave et ni de trop long. Expérience atypique avec Tesla pour la commande et la livraison d'une voiture mais franchement de la commande à la livraison, tout s'est très bien passé. Les codes du milieu volent en éclat mais globalement l'essentiel c'est avoir un bon produit avec une qualité/prix intéressante. Et à l'heure actuelle après quelques jours, je suis satisfait de mon choix.

Une deuxième étoile pour la satisfaction d’avoir récupéré mon véhicule et le bon département de mis sur les plaques d’immatriculation. En revanche, les véhicules sont nettoyés au rouleau (pour ma part véhicule de couleur noir). Vitres pleines de traces, ils m’ont apporté mon véhicule un peu en retard quelques minutes avant la fermeture, ce qui nous laisse peu de temps pour se familiariser avec le véhicule et effectuer les différents réglages. Le centre est facile d’accès et les locaux très propres, mais il ne faut s’attendre à être reçu comme en concession pour une livraison. Prenez bien connaissance des différentes fonctionnalités avant la remise des clés.

Nous avons été chercher notre voiture à ce garage fort loin de notre département. Le délais de livraison a été respecté (une semaine de retard mais pas grave). J'ai trouvé un accueil correcte malgré une légère attente puisque nous sommes plusieurs à être invités en même temps. Puis nous sommes envoyés auprès de l'agent en charge de nous confier les clés. Encore un peu d'attente mais un agent très sympathique qui prend me temps de nous conseiller et de nous expliquer certains fonctionnement du véhicule. Donc ma note globale est bonne.