Thalassa Sea & Spa Le Touquet Institut de spa et bien-être

Notre 2eme séjour dans cet hôtel, localisation et vue exceptionnelles, très bon service et restauration de qualité nous reviendrons c’est certain. Prendre les chambres vue mer, cela vaut le coup!

Rapide et efficace.

Très bon accueil, soins et thalasso au top Un grand merci à tout le personnel.

Une expérience superbe Accueil de l ensemble des équipes (accueil, restaurants, bar, ménage…) très chaleureux et bienveillant. Un emplacement exceptionnel et une vue mise à l honneur du hall d accueil en passant par la piscine, les restaurants et les chambres. Deux expériences de chambres de standings différents mais top qualité. Une attention particulière pour l’anniversaire de madame. Petit déjeuner complet salé comme sucré avec des produits de qualité et locaux, un régal !

Superbe vue .Super hotel.Accueil chaleureux et un grand merci à Bruno du bar à bulles toujours souriant et agréable.

La vue est magnifique, le calme des lieux est propice à la détente, toutefois, à notre arrivée, la chambre n'était pas prête, on nous a fait attendre 45 minutes sans aucune explication, professionnellement, c'est trés limite.. Heureusement, que le reste du séjour était à la hauteur.

Accueil chaleureux et souriant, emplacement extraordinaire sur la plage, soins au top, très bel établissement... une parenthèse de détente... Bravo et merci aux équipes de Claire et Rozenn☀️

Très jolie,propre,employée très gentil,piscine grande, parfait,l'a vu sur la mer ,petit dejenuer excellent.

Première visite dans cet hôtel et nous reviendrons trés certainement ! Mention spéciale pour Marie à la reception qui était au petit soin tout au long de notre séjour :)

Je fais régulièrement des cures de thalasso (Thermes Marins de Saint Malo, Cabourg, Port Crouesti...). C'est au Salon des Thermalies, comme chaque année que j'ai réservé ma cure. Tout s'est très bien passé, je savais exactement ce que je voulais. Lorsque nous sommes arrivés sur place avec mon mari, nous avons enchaîné les déconvenues... La chambre n'étant disponible qu'à 16 heures, nous demandons si nous pouvons voir accès à la piscine. La piscine n'est accessible qu'aux personnes qui font des soins, votre cure ne débute que demain, mais exceptionnellement, vous pourrez y avoir accès nous indique la réceptionniste. Finalement, c'est qu'à 18h00 que nous nous rendons à la piscine. Le pédiluve est immonde et la piscine est bourrée d'enfants hurlants ! En fait, le beau visuel de la piscine avec l'immense baie vitrée pyramidale n'est pas la photo de la piscine du centre de thalasso réservée aux curistes mais la piscine que 2 hôtels se partagent : le Novotel et l'Ibis ! Résultat : une piscine hyper bruyante, avec seulement 10 transats autour. Je n'ai rien contre les enfants, mais il ne faut pas dire que cette piscine est réservée aux personnes qui font des soins étant donné que c'est la piscine de l'hôtel, enfin de deux hôtels ! Tout est mutualisé : la piscine, le parking et la réception est aussi la même pour l'Ibis et le Novotel... La seule différence entre les deux est la taille des fenêtre des chambres : baies vitrées pour le Novotel et fenêtres pour l'Ibis mais les services sont les mêmes ! Mais alors, il y a un parcours marin comme dans n'importe quel centre de thalasso ? Non ! Une autre piscine alors, vraiment réservée aux curistes ? Non plus ! Donc finalement, ce n'est pas un centre de thalasso, c'est un spa qui propose des soins marins. Et ça, ce n'est pas du tout la même chose !

Personnel incompétent à l'accueil. Impossible de prendre un rendez-vous pour un soin qui m'été offert. Impossible d'être remboursé. Perte de temps et d'argent! Surtout ne changez rien...

Tout le monde adorable Soins parfaits Repas excellents Bâtiment un peu désuet de l’extérieur, il faudrait le rénover

Établissement accueillant et fonctionnel, très bien équipé, les pieds dans l'eau et animé par une équipe très performante.

Réservation non enregistré, j’avais fais une surprise pour ma femme, merci beaucoup à la personne qui m’a confirmer le rendez-vous au téléphone pour que au final on se retrouve refouler à l’entrée du soin pour une sois disant réservation non planifier.

Bon accueil, propre et bien situé

Expérience assez mitigée pour mes deux amies et moi. Habituées aux après-midi spa détente entre copines nous avons réservé celui du Touquet les yeux fermés en étant persuadé de vivre une expérience à la hauteur du standing que dégage l’établissement. Malheureusement nous n’avons pas été prévenues des 20 min d’avances à prendre avant nos soins (3 massages de 45 min). Accueil de la responsable du centre qui lève les yeux au ciel dès nos premiers mots. Nous sommes ensuite mises en cabines rapidement car il y a la queue derrière nous. 40 min plus tard, oui étant en « retard » le temps perdu nous ai imputé, je sors en peignoir mais pas de claquettes, la seconde est rhabillée encore pleine d’huile, et la troisième aura le privilège d’avoir le peignoir et les claquettes. Les deux massages aux pierres chaudes étaient correctes mais le californien malheureusement très décevant. De plus les cabines sont froides à peine à 20 degrés. Je mets 2 étoiles pour le lieu qui est quand très beau et l’une des masseuses qui était très douce. Franchement pour le prix je ne conseille pas.

Lieu de bien être. Personnel au top. Franchement ça fait un bien fou

Tout est parfait, personnel, chambre et restauration Novotel et potj. Petit bémol, le prix qui devient exorbitant. Pour des séjours au-delà de 3 jours, nous avons trouvé moins chers en thalasso cote d azur ou baléares demi pension avec l’avion et le climat! Autre point négatif: piscine froide pour thalasso, on est pas à la piscine municipale !

Bon accueil. Déjeuner copieux. Chambre basique mais literie confortable. L’accès aux chambres n’est pas évident avec tous les espaces mutualisés avec le novotel et thalassa.

3 soins à la carte choisis, dont le thermospa, à ne louper sous aucun prétexte. Une fabuleuse expérience de bien être. Cadre et emplacement idéaux. Équipe aux petits soins. On reviendra c’est sur !!

Massage californien annoncé 55 minutes, à 45 minutes je étais déjà dehors rhabillée. Pour 145€ c est honteux.(la masseuse avait également eu le temps de se laver les mains en me laissant plusieurs minutes sur la table). Le massage a dû durer 35-40 minutes max . Masseuse en plus à la limite de l aimable. Je suis très déçue . La piscine est froide également donc déçue sur ce point aussi. Expérience pas du tout à la hauteur de l établissement et du Touquet .

Centre situé sur la plage. La vue est superbe sur la mer. Les soins sont top et effectués par un personnel qualifié.

3 week-end passé à l'Ibis et 1 au Novotel. Pour le dernier week-end, on demande une chambre à l'étage si possible. Nous nous retrouvons au RDC. Certainement une marque de fidélisation. Les prix sont plus cher qu'au club Med hors saison. Le tout, sans les repas et sans les activités avec une chambre plus petite. 340€ une nuit avec balcon vue mer. La piscine est salle a certains endroits, notamment près de l'entrée. Le personnel est très gentil et serviable. Rien à dire de ce coté. L'emplacement et la vue mer est évidemment appréciable.

Mauvaise accueil et n'accepte les enfants pour soins Vraiment dommage

Petite visite au bar le Deck déçu du service table non nettoyée poussière stagnante sous les lampes et télévision l eau qui sort de la cuisine 4 personnes au bar

Pour notre première thalasso avec ma maman nous avons été comblé de bien être. Hâte de revenir.

Super Accueil au bar de la part de Maxime , très satisfait, je reviendrai en espérant qu’il me serve à nouveau

Nous sommes venues entre filles pour un week-end avec des soins. Nous sommes déçues: la présentation du site notamment avec les photos est trompeuse. La piscine est petite, elle ressemble ni plus ni moins à une piscine municipale 25 m. Les transats trop peu nombreux donc tous utilisés. L’eau est froide!! Ne vous attendez pas à vous prélassez dans une piscine plus chaude comme on peut le voir en thalasso ou spa. Mais le pire c’est tous ces enfants de tout âge qui hurlent, sautent, éclaboussent, impossible de se détendre. Il n’y a pas d’espace jacuzzi avec coin d’eau chaude etc. Pourtant les photos du site le suggère mais après m’être renseignée sur place pour profiter d’un jacuzzi 20 min il s’agit d’une réservation de soin… j’ai fait des thalassos moins chères et avec plus de services. Déçues!

Si le massage est tout à fait correct, en revanche, que dire de la sensation de s’être fait avoir ! Rendez-vous pris au téléphone sur la route, sans qu’on nous annonce le quart d’heure nécessaire à l’accueil avant le soin, tout en nous demandant de régler pour la réservation, les 150 € pour deux : chacune un soin zen détente de 20 minutes. Il s’avère que ce soin est noté sur le fascicule d’une durée de 25 minutes, et que comme nous nous sommes arrivées avec quelques minutes de retard devant la cabine, l’une d’entre nous n’a eu droit qu’à 15 minutes. Non seulement, il nous aurait été utile de connaître la nécessité d’arriver à l’avance ; comme en plus, de toute façon nous avons été trompées sur la durée de 25 min pour ce soîn. J’ai rappelé pour en avoir le cœur net le lundi, et le même soin était bien de 25 mn. Nous avons signalé à l’accueil à notre sortie qu’il aurait été normal de nous prévenir qu’il fallait venir à l’avance, et qu’alors que nous étions là 10 minutes avant l’heure de notre soin, cela n’avait pas été suffisant et nous n’avons même pas eu d’excuses sans parler d’un geste commercial. Je trouve ça inadmissible, compte-tenu du prix de la prestation !

Nous sommes clients avec mon mari et avons été très déçu de l’accueil téléphonique ce dimanche aux alentours de 17 heures , Personne au téléphone extrêmement désagréable étant moi même dans le commerce je trouve désolant ….

De retour pour une cure de 5 jours, cette fois en formule « oligo-éléments » sans hébergement, nous sommes enchantés de notre séjour au Touquet. Les soins sont excellents et le personnel est très professionnel dans l’immense majorité des intervenants. On ne se lasse pas de l’emplacement ! La salle de repos avec vue sur mer est incroyablement reposante (voir photo). Le couloir d’attente des soins (voir photo 2) avec ses baies vitrées sur la plage offre un moment de plaisir pour les yeux à chaque fois qu’on y passe… Même pas envie d’aller tester un autre établissement…

Je recommande vivement le rituel zen; installations et équipements de qualité et travail soigné. La piscine d'eau de mer est un véritable plus.

Thalasso tres agréable durant les soins mais l’accueil pour la réservation et sur place est lamentable

Réservation effectué pour le 8mai par téléphone, erreur de leur part date mise au 8 avril. Aucuns gestes d’effectués de leur part et aucunes modification possible.

A chaque fois que nous sommes venues mes amies et moi (soins à la journée, pas de restauration ou de logement sur place pour nous), nous avons été ravies. Depuis qu'elle a été refaite, la déco est magnifique, la vue est superbe sur la plage, les équipes charmantes et disponibles, les soins de qualité, les lieux extrêmement propres. Vraiment, nous aimons beaucoup venir ici à chaque fois ! Merci pour ces très bons moments chez vous.

Parenthèse zen, chill ! Lieu magnifique, accueil chaleureux, restaurant au top

Idéal pour se ressourcer. Chambre impeccable. Propreté des lieux +++ Personnel accueillant et souriant. J'y retournerai

Hotel très bien Chambre vue sur mer au top assez spacieuse pour 2 personnes pas plus . Literie: matelas et surmatelas trop mou et protège matelas en plastique qui donne chaud la nuit pas trop bien dormi pour ma part dans cet hôtel et la climatisation ne fonctionnait pas malgré nos réclamations. Piscine plus petite que sur les photos et vieillotte manque de transats 14 pour 2 hôtels c est peu hammam pareil 4m2 c est pas beaucoup un peu à l étroit une fois 5 personnes dedans . Restaurant le pot j rien à dire restauration repas et service au top délicieux .

Lieu sympa pour la détente et les soins thalasso de Mer. Personnels agréables et serviables.

Dîner au restaurant du Novotel très agréable avec une vue magnifique sur la plage. Personnel accueillant et compétent. Repas très bon avec une belle présentation dans les assiettes.

Un peu déçu du lieu et de la prestation. Le personnel très agréable et a su gérer correctement les plaintes de la clientèle pendant la fermeture de la piscine suite à un problème technique.

Design et lieu paisible ouvert. Sur la mer....un moment agréable tout ce qu'il faut pour faire une pause, prendre soin de soi, passer un moment ensemble

très bel endroit , le personnel Effectuant les soins sont tres professionnels sauf une .....qui m'a fait un soin sans consistance le dimanche 9 juillet et de nouveau ce dimanche un soin velours sans ême presque fait à la va vite : l'ayant deja eu avec une autre professionnelle , ce soin etait très agreable avec 1 petit massage du cuir chevelu...et là a juste fait l'enveloppement et...basta... on ressent très bien qu'elle travaille sans le coeur... DOMMAGE POUR DES SOINS QUI COUTE PLUS DE 100 EUROS LES 50MN ....

Un accord somptueux entre service, qualité, simplicité et joie d’y avoir été. Merci aux équipe de Claire

Massage Californien effectué par Clémence. Formidable ! Un moment hors du temps. Relaxation totale et un soin qui fait un bien infini. Merci encore. .

Quel dommage !!! le vital dôme , sauna japonnais proposé dans ce centre au touquet , je pensais en apprécier ses caractéristiques reconnues ,mais tout d abord , il m a été proposé une serviette comme un accessoire donc pas de serviette et reposer sur un plastique même désinfecté …. La porte est restée entrouverte et les rires , les voix dans le couloir m ont perturbée et empêcher de ressentir la détente promise , la personne qui m a reçu …. Explique très basiquement les bienfaits de cette technologie et ne motive pas , je pense qu elle n en a jamais fait , bref déçue , dommage .

Les soins sont de bonne qualité et diversifiés. Le personnel est agréable et trés prévenant. L'endroit est magnifique.

Très bon accueil, massage californien en duo ! Prestation impeccable ! Deux bémols : le prix de cette prestation, je trouve que faire payer 2 fois 50 euros pour la privatisation de la cabine (50 euros par personne) c'est abusé ! Et, on ne nous a pas dit qd nous avons réservé par téléphone que ns pourrions profiter de la piscine, du coup nous n'avions pas de maillot et donc pas de piscine (même si à l'accueil elle a voulu voir pr qu'on en profite le lendemain, ns n'avions qd même pas de maillot ds nos valises)!

Très déçue lors d’un rdv pour un diagnostic de peau payant (15€) et sans appareil, soit disant indisponible et qui après renseignements l’est depuis au moins le mois d’octobre 2021….M’entendant dire que toutes mes routines étaient parfaites, et que pour mes rides il fallait ceci…. Et que pour mes tâches il fallait cela…. Et donc une ordonnance bien fournie m’indiquant les produits à acheter pour remédier à ces problèmes ….. Pas très diplomate du tout …. J’ assume complètement mon âge mais ce n’est vraiment pas agréable à entendre …Que des propos nocebo ! je n’ai rien appris, j’ai perdu du temps et de l’argent .J'etais simplement venue pour connaître la game Gemology , bien malheureuse expérience.

Excellent moment dans cet établissement. A votre arrivée le dépaysement est totale . Le lieu est une invitation au repos et la vue sur mer est sublime. Le personnel est accueillant et à l'écoute.