Tisserin Habitat Organisme de logement social

J’ai été satisfait de mon logement. L’agence a été réactive et le logement correspondait à mes attentes. Merci

Locataire depuis mai 2008 Je n’ai pas voulu changer d’Endroit Je vous laisse réfléchir pourquoi ;)

Merci à Pauline CATEL pour son professionnalisme. Tout à été fait rapidement grâce à elle en effet nous pouvons accéder rapidement à notre nouveau logement qui est super pour un nouveau départ.

Toute l'équipe m'a fait vivre une expérience formidable en me trouvant un logement. Un grand merci à Tisserin Habitat et en particulier à Mme Natalie pour nous avoir rendues très heureuses, ma fille et moi. Prêts pour notre nouvelle aventure.

Très mécontente je suis actuellement locataire je vis a bray dunes et je suis obligé de le déplacer sur place si il y a un problème car il ne déplace pas quand il y a des choses qui sont assez grave ils s'en foutent donc aujourd'hui je me déplace pour voir un responsable maman de deux enfants je dois les faire garder pour me déplacé payer un billet rien que pour mon bailleur une honte , et quand on appel on nous dit qu'on va nous rappeler il a des a des choses qu'on demande mais on peut attendre des mois voir année c'est du propre 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

J'ai été accompagné par mme Soualle jusqu à la signature du bail de location. Elle est professionnelle, a l’écoute ( sans jugement), agréable, rigoureuse et sympathique. Le relais en interne est structuré et bien organisé pour la visite d'état des lieux jusqu à la remise des clés Les documents administratifs et informatifs du logement et des services annexent (chaudière ,plomberie...) sont claires. Je suis satisfaite de l'accompagnement du personnel de tisserin habitat.Le logement est très bien. Merci . Bonne journée

A l'occasion d'une résiliation de bail , l'expérience avec la chargée du patrimoine a été excellente.Ponctuelle,empathique.

Étant ancienne locataire (j'ai quitté le logement le 9 mars 2025) je suis toujours en attente de ma caution (517euros). Malgré mes nombreux appels ou les secrétaires me disent que je vais avoir dans la semaine la totalité de ma caution (confirmé par la chargé de clientèle) or je n'ai toujours rien. La loi dit pourtant qu'ils ont 1 mois pour le faire... Si mardi je n'ai pas de retour de votre part je vous adresse une lettre recommandée et engage les poursuites nécessaires. Plus de 2 mois et demi et je n'ai pas le remboursement de ma caution. C'est honteux !!! Tisserin plus jamais ! Une ancienne locataire de la commune de Bauvin Appt 14 comme ça je suis identifiable.

Bonjour, Je vous remercie pour la rapidité de traitement de mon dossier pour l'accès au nouveau logement et pour votre efficacité. J'ai eu contact dans un premier temps avec des personnes au téléphone à l'agence dont je ne connais pas le nom, mais chaque fois toujours très agréables et patientes. Tout m'a très bien été expliqué. Et j'ai pu rencontrer Madame Quivron et Madame Perez, que j'ai trouvées fort sympathiques et efficaces dans leurs missions. De la visite à la remise des clefs il se sera passé uniquement 4 jours ouvrés. Merci encore à toutes. Yannick W.

1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro… Locataire durant 11 ans chez tisserin anciennement SRCJ Nous avons quitté notre appartement en février. L’état des lieux a été réalisé par un monsieur désagréable et surtout profondément malhonnête. Lorsque j’ai appelé leurs services avant même de leur donner le nom de ce monsieur (H. BOUXXLIXX) la conseillère m’a dit qu’ils avaient régulièrement des appels à son sujet. Monsieur nous a indiqué que les problèmes d’humidité étaient de la responsabilité du locataire et à la charge du locataire. Avez-vous déjà entendu ce genre de bêtise?? Monsieur s’est aussi permis de critiquer le vis à vis que nous avons dans notre appartement et a mentionné qu’il ne souhaiterait pas vivre ici. Bravo beau comportement très professionnel…et ensuite il nous facture la peinture pour les chambres (humidité) plus de 600€!!!! (Malin pour conserver les cautions de vos locataires) D’ailleurs où en êtes vous dans les travaux de peinture plus d’un mois après l’emménagement des nouveaux locataires ? Un courrier recommandé vous a été envoyé il y a 6 semaines et celui ci est resté sans réponses, quelle considération pour vos locataires? Lorsqu’on lit le nb de commentaires négatifs à votre sujet on comprend qu’on est nombreux ds la même galère. Il serait temps de vous remettre en question Sinon arrêtez de prôner le bien être de vos locataires sur vos réseaux sociaux et votre site. Soyons honnêtes! MISE A JOUR DE MON MESSAGE SUITE A LA REPONSE A MON AVIS GOOGLE 07 MAI 2025: Mr Pierre Antoine, pour répondre à votre message, où est donc passé ce courrier du 12 Mars? Nous n'avons absolument rien reçu. Merci de nous le renvoyer, nous aimerions lire votre réponse. Je voulais aussi vous dire que nous avons obtenu gain de cause en récupérant notre caution, heureusement. Quelque part Tisserin Habitat a fait son travail correctement finalement en contestant l'analyse de Mr BousseXXX HocinX Bonne journée. Cordialement,

Bonjour aujourd'hui visite avec Mme Mercier visite qui c'est très bien passé très gentille et très professionnels merci beaucoup.

Je vois effectivement que ne suis pas seule à être très déçue de ce bailleur social qui nous alourdir de charges inexplicables qu ils ne réagit pas à nos coup de files aucune interventions dans les logements exemple la chaudière . j ai mis un ans à me battre pour qu ils puissent venir chez moi bref , faut passer son temps au téléphone a les harceler , si l entretien aurait étés fait chaque années comme la loi l exige . aujourd'hui plus aucun courrier pour nous prévenir trop facile . des charges d interventions qui non pas eu lieux et qui nous est facturer marre quand on n est pas capable de différencier un appartement d une maison.

Je tenais à remercier Madame Quivron et Madame Perez pour leurs disponibilités, bienveillance et professionnalisme. Un bailleur social réactif aux besoins, merci à vous

Un grand merci à Jade ainsi qu'a Pauline pour leur professionnalisme, ainsi que leur sympathie, Mme Mellas .

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Tisserin pour leur accompagnement dans ma recherche de logement. J’ai eu la chance de recevoir une proposition que j’ai acceptée avec beaucoup de joie : un logement vraiment magnifique. Un grand merci tout particulier à Madame VANNOBEL, qui a défendu mon dossier avec beaucoup d’attention lors de la commission. Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme !

Madame vannobel a pris en charge mon dossier en urgence et a été présente du début à la fin! Grace a cette dame avec un cœur enorme je peu enfin offrir une vie stable à mes enfants !! Merci mille fois madame je ne vous remercierai jamais assez!!

Emménagement fin Mars . J'ai eu Me Quivron et Me Perez qui se sont bien occupées de moi. Elles sont efficaces, réactives et bienveillantes. L'appartement est au delà de mes espérances !!

Je remercie Mme Cattel pour l'entretien mené pour ma demande de logement. Je recommande vivement. Merci pour votre professionnalisme. Mme Eloi

Un grand merci à Mme CATEL Pauline .Grâce à son efficacité au travail, j'ai réussi à avoir un logement rapidement. Je vous recommande vivement Tisserin habitat. Merci Mme CATEL et merci Tisserin habitat pour le logement que vous m'avez attribué, j'ai beaucoup l'appricié.

Bonjour, Je prends connaissance de l'ensemble des avis émis sur le site, et je n'en suis pas étonné. En effet cela fait plus 4 mois que le volet de ma piece principale est bloqué en position fermée. 4 mois que j'appelle régulièrement la société pour intervenir. La dernière réponse que j'ai pu obtenir, c'est de faire moi même l'intervention

Nov24 => 2Et encore je peux pas mettre Zéro étoiles. Pas d'eau chaude depuis me 4 octobre suite intervention sur chaudière collective ! Les services se renvoient la balle entre le gaz et la plomberie ! Les responsables ne rappellent pas malgré de nombreuses sollicitations ! Mais loyer bien prélevé avec 300e de charges eau chaude et chauffage ! Mise à jour mars 2025=> on a eu du chauffage après intervention d'un chef tisserin en décembre 24 après avoir menacé de venir péter l'agence à coup de masse. Dommage. Depuis début mars 4 fois on n'a plus eu d'eau chaude et de chauffage. Rt on recommence ce la danse des services. A fuir ! Vraiment à fuir ! Jamais rappeler par les responsables ! C'est à nou dappeler les prestataires et encore quand ils sont compétents ! Incroyable de payer si cher et d'être tant dans la merde !

Bailleur Social à FUIR!!! Maison louer en août 2024, nous sommes aujourd’hui en mars 2025, après une 50aine de coup de file passer pour toujours le même soucis depuis que l’on a la maison personne ne ce bouge le cul. Le volet roulant électrique de notre baie vitrée (seule et unique sortie pour accéder au jardin et principal point de lumière de la pièce principe) et bloquer en position fermée. Obliger de vivre dans le noir ou avec la lumière allumer toute la journée. Malgré les nombreux coup de téléphone personne ne ce bouge, personne ne nous rappel malgré une relance de plusieur fois par semaine. Soit disant d’après les charger clientèle, il ne peuvent pas communiquer avec les charger de secteur autrement que par mail. À croire que tout le monde travail ensemble mais personne ne connais personne et aucun moyen de les joindre. Grosse blague. Franchement à fuir pour un loyer de 890€ même pas fichu de faire les travaux. Honteux.

Service catastrophique , j'attends depuis presque trois moi pour changer mes toilettes , elle est cassé avec une fuite des tuyaux ! j'appelle tout les semaines mais rien ne bouge .

Bientôt 3 semaines que j ai posté l avis en dessous et toujours pas d intervention, mes filles sont tombées malade !!!!!! Merci tisserin Le radiateur électrique qui est dans notre salon ne fonctionne plus depuis 1 semaine, nous avons appelé du lundi pour prévenir car ayant 2 filles de 7 et 10 ans, il est quand même compliqué de rester dans notre pièce sous 10 à 12° au plus. On me dit du lundi que la demande est prise en urgence et nous sommes vendredi, j'ai rappelé tous les jours et aucune nouvelle de notre charge de relation client qui s'occupe de notre dossier.... Franchement aucune considération et on préfère ne pas donner de nouvelles du dossier, s'il faut attendre la commande de pièce, etc..... Et laisser une famille vivre dans le froid avec 2 enfants sans prendre la peine de rappeler ..... L'étoile c'est pour pouvoir publier sinon aucune !!!! 2 semaines bientôt de passées depuis ma visite dans leurs locaux directement où une gentille chargée de patrimoine qui ne s'occupe pas de mon secteur a pris en charge le dossier car ma chargée de patrimoine n'avait rien fait du tout (apparemment 2 filles de 7 et 10 ans dans un salon entre 10 et 12°, c'est pas assez urgent......)et toujours aucune visite d'électricien

Un grand merci, Mme Vannobel à etait d une aide exceptionnelle une Dame au grand cœur , accueil chaleureux et très à l écoute, ce soucis du bien être et de l urgence de la personne. Je recommande Tisserin Habitat que je Connaissais pas avant.

MAJ Mars 2025 : toujours aucun retour de la part de tisserin (depuis 2023 quand même.. ) donc porte d’immeuble et interphone toujours dans le même état 🙃 malgré les appels. Pour prendre les loyers et nous imposer notre présence au dernier moment pour des interventions dont on ne nous prévient pas il y a du monde, pour écouter les locataires et régler nos soucis liés au logement y a plus personne !!! MAJ3 : toujours aucun retour pour ma porte de garage, j’appelle on me répond toujours la même chose, je dis que je vais donc rendre mon garage car je le paye pour rien, on me répond :pas de soucis c’est noté pour rendre le garage. Hors ce n’était pas l’objet de mon appel. A ce jour toujours rien pour la porte de mon immeuble et mon interphone !!!! Si on vous propose un logement chez tisserin vraiment FUYEZ !!! MAJ2: serrure de porte de garage bloquée (en période de neige), j’appelle, on me dit d’appeler les bureaux pour être entendue. J’appelle les bureaux, et on me dit de façon très désagréable que je n’appelle pas le bon service et qu'on ne peut rien faire pour moi, que ma demande sera transmise à nouveau. A ce stade je ne m’attend plus vraiment à avoir des nouvelles un jour. MAJ: nous sommes en janvier 2025. Toujours aucune nouvelles. Bravo Tisserin !!! 👏👏👏 Depuis plus d’1 an j’appelle pour faire réparer la porte d’entrée de mon immeuble qui claque, qui se trouve face à mon appartement (notamment ma chambre). 1 an après seulement et apres une multitude de relances de ma part, elle a bien été réparée mais seulement l’aimant et pas le frein, ce qui ne régle pas le problème pour lequel je les ai appelés. A chaque appel on me répond je transmets au service concerné et plus jamais aucune nouvelles. Depuis 2 semaines mon interphone ne fonctionne plus, toujours aucune relance de leur part malgré mes appels. Bref...

Très déçu par Tisserin. Plus de lumière dans mon escalier exterieur en béton qui même a l entree de mon logementdepuis sept 2023. Après maintes et maintes relances aucune intervention ni appel. Faut il que j attende que la prochaine chute de mes enfants dans cet escalier soit fatale pour que ma demande soit prise en compte????

5 ans et toujours pas de travaux. Toujours la même chose on vous envoie quelqu'un et toujours rien. Je vais appeler enedis pour pas avoir le feu chez moi. J'ai peur pour mes enfants. J'ai rénover une grosse partie de la maison pour l'humidité, et je leur demande de participer et toujours rien.

vraiment déçu! Après plusieurs appels chez eux, du à un problème de compteur d’électricité, aucun retour de leurs part ayant un bébé un de 4 mois !

VRAIMENT A FUIR NE VENNEZ PAS CHEZ CE BAILLEUR SA PROMET MONDE ET MERVEILLE ET PERSONNE NE TIEN PAROLE HUMIDITER ISOLATION CATASTROPHIQUE PLUSIEUR RELANCE IL NE VEULE PAS FAIRE DE TRAVAUX 1ANS QUE LES PARTI COMUNE FUIT PERSONNE NE VIEN REPARE MES FAUT TOUJOUR PAYER AVEC LEUR MENACE A 2 BALLE MON 3 EME ENFANT ARRIVE ET IL ME LAOSSE DANS DES CONDITION DEPLORABLE ET SURTOUT DES BEAUX PARLEUR NE VENNEZ PAS VOUS ALLER ETRE TRES TRES DECUS DE SE BAILLEUR AFUIRRRRRRR

Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur une situation très grave concernant mon logement sur rue de la justice je suis locataire chez l’agence Tisserin habitat. Il est insalubre et inhabitable, rempli de moisissures qui affectent gravement ma santé. J'éprouve des problèmes de peau, tels que des boutons et de l'exéma, et de grave problème respiration lier à la moisissure en raison de cette exposition. Il est impératif que des mesures soient prises rapidement pour remédier à cette situation inacceptable. Je vous demande de bien vouloir agir en urgence pour garantir un environnement sain. Merci de votre compréhension.

Locataire depuis 2017. Cela fait maintenant 3 ans que nous subissons des problèmes d'humidité dans notre logement. Malgré des signalements répétés, aucune intervention sérieuse n'a été effectuée. Je passe mon temps entre le bailleur et les prestataires pour des bons de commande qui ne sont même pas signés. On a eu droit à des visites de techniciens et même du responsable technique, mais c'est toujours la même chose : ils constatent, puis repartent, sans qu'aucune solution ne soit mise en place. L'humidité a sérieusement aggravé les allergies de mon épouse ces dernières années, ce qui est très préoccupant. Nous avons dû faire un signalement à la mairie et avons ouvert des dizaines de tickets d'intervention, mais cela ne se traduit par aucune action concrète. Je ne recommande absolument pas Tisserin Habitat pour leur manque de réactivité et leur gestion inefficace des problèmes de leurs locataires.

Je suis très déçu par la gestion de Tisserin Habitat. Suite à des dégradations importantes causées par l'utilisation d'extincteurs, aucun nettoyage n’a été effectué à ce jour. De plus, les extincteurs n’ont toujours pas été remplacés, ce qui constitue un manquement grave à la sécurité. Pour couronner le tout, la porte d'entrée de notre logement n'est toujours pas sécurisée, malgré plusieurs rappels de notre part. Cela devient vraiment insupportable, surtout avec l'augmentation récente de notre loyer. On s'attend à un minimum de prise en charge et de réactivité, mais à ce jour, il n'y a aucune amélioration. Ce manque de professionnalisme et de considération pour les locataires est inacceptable. Je ne recommande absolument pas Tisserin Habitat.

Bj tisserand habitat a fuir c'est monsieur qui laisse un message honteux mais toilette bouche un camion pompe doit venir on attend toujours personne arrive si tisserand habitat aime que les loyers des locataires honteux a fuir cordialement zéro étoile

Bailleur incompétant et incapable de régler les problèmes y compris concernant la sécurité des locataires. Communication proche du zéro : soit une plateforme au temps d'attente interminablequi transmet mais rien ne change, ou vous demande d'appeler vous-même les sous-traitants inefficaces qui passent voir mais n'ont jamais le matériel ou la pièce (plus de 6 mois que les toilettes fuient par exemple !), soit des secrétaires du siège qui comprennent et prennent note mais aucun retour... Leur unique compétence : encaisser des loyers et charges augmentés au maximum légal chaque année sans aucune amélioration ni travaux. Bref, la pire gestion locative de la métropole ! Bien différent du temps de la SRCJ...

Depuis Mars 2024, je subis une infiltration dans mon logement. Un décalage entre ma baie vitrée et mon mur s’est créée avec de l’eau qui coule + une fissure sur mon coffre de volet roulant laissant passer la pluie. Malgré des courriers recommandés/mise en demeure + au moins 10 relances à ce sujet, je n’ai jamais eu de nouvelle. (Sauf une intervention en juillet 2024 d’une société qui ne pouvait pas intervenir sur ce problème) Je devais avoir rdv en Décembre 2024 avec ma gestionnaire pour faire le point, malheureusement annulation le jour même et depuis plus rien. En résumé, signalement depuis Mars 2024, il PLEUT littéralement chez moi (vidéos à l’appui), sans intervention, en m’envoyant des sociétés qui ne peuvent pas régler mon soucis, et une gestionnaire qui ne répond jamais ni ne traite mes sollicitations depuis 1 an. C’est fort, très fort 👌

Très satisfait du suivi de dossier, de l'accueil et de la transparence lors des différents echanges. Nous nous sommes vraiment senti accompagnés et importants depuis la prise en charge de notre demande de logement jusqu'à la remise des clés.

Groupe à bannir... une honte. Ma mère de 82 ans est dans un logement tisserin. Elle n'a plus de chauffage depuis 7 jours à des températures inférieure à 0... il fait 9° dans son logement. Une personne pour le chauffage est passée au bout de 4 jours mais à priori problème de tableau électrique et depuis plus rien... plus personne ne nous rappelle elle ou moi... impossible de joindre quelqu'un au numéro inscrit sur Google. Ln arrive à joindre 1 personne tous les 20 appels après plus de 10mn d'attente pour nous entendre dire qu'il passe le message à la gestionnaire qui nous rappelera... toujours rien... Pas d'appel, mais surtout toujours pas de chauffage chez une personne seule de 82 ans qui vit dans un logement à 9°... Devons-nous parler de non assistance à personne en danger ??? Je déconseille fortement ce groupe

Franchement honteux cela vas faire 1 ans que je réclame Mais quittances de loyer je ne peux même pas faire ma demande apl on me promet de me les envoyer et au final je n'ais rien a fuire je compte partir de leurs logements

Une honte , une très grosse honte n’allais pas chez eux. Depuis fin novembre j’ai un problème pour mon plafond je n’ai aucunes nouvelles de leur part malgré les relances que j’ai pu faire que ce soit au mois de décembre ou janvier. J’ai une fuite au plafond de ma cuisine , l’eau n’arrête pas de couler mais à ce que je vois personne ne s’en préoccupe. Fuyez c’est un conseil pour vous.

Étant loger depuis plus de 10 ans auprès de tisserin habitat, je voudrais notifier ma reconnaissance ainsi que ma satisfaction auprès de madame Roponus qui a toujours était là à nous aider je la remercie mille fois pour son travail plus qu’exemplaire et sa gentillesse ainsi que sa bienveillance en espérant qu’elle continue sur ce chemin.

Très content de mon entretien téléphonique avec Madame Sandt Très professionnel et a l'écoute pour la recherche d'un logement sur le secteur de la vallée de la Lys. Je met 5 étoiles pour le professionnalisme de Madame Sandt.💯 Mr T S .

Pas sérieux ! ! Attendre des mois pour avoir satisfaction lors d un problème dans le logement !!! Pas d appel pas de message !! Après avoir relancé maintes fois ! ! Pas sérieux les responsables ! Pas de conscience professionnelle !

Bonsoir je vous fais part de mon expérience avec Tisserin Habitat. Je conseil vraiment à tout le monde d’être accompagné dans votre projet par Mme Brisse qui est très à l’écoute, très gentille et très professionnel. Impatient d’avoir la suite du projet, en vous remerciant d’avance. Cordialement.

Malheureusement on ne peut pas mettre de 0. Cela fait maintenant 5 ans que j’ai une demande de mutation active, et malgré de nombreuses relances, je n’ai jamais obtenu de réponse. C’est extrêmement frustrant de constater que certaines familles, et tant mieux pour elles, ont pu être relogées plus rapidement alors que je reste sans nouvelles. Le manque de communication est inacceptable : jamais aucun rappel, aucune explication sur les délais ou l’évolution de mon dossier. Nous vivons une situation difficile, et cette absence de considération ajoute à notre stress quotidien. Je demande à être contactée rapidement pour enfin obtenir des réponses concrètes. Si la situation reste inchangée, je n’hésiterai pas à faire intervenir des associations, les médias ou à alerter sur les réseaux sociaux. Monsieur pierre antoine merci de ne pas répondre de manière automatique avec des réponses déjà pré enregistrées. Si l’ensemble du personnel pouvez être aussi réactif que vous lorsque nous laissons des avis. Tout le monde serait heureux !

Bonjour, Je pense que Tisserin Habitat a un manque de considération total pour ses locataires qu’ils jugent de seconde zone car logement social ! Ma mère a travaillé toute sa vie pour une retraite minimum elle n’a pas le choix de passer par un bailleur social. Elle paye un loyer pour un logement où il est impossible de vivre car pas de chauffage et pas d’eau chaude ! Ça tourne en rond, tout le monde se rejette la balle. En attendant elle vit chez moi. Laissez -moi vous parler aussi du sol, qui est dans un état d’usure avancé et qu’il n’ont pas voulu changer. C’est incroyable et nous allons entamer des démarches pour régulariser cette situation. Si vous êtes dans la même situation, nous pourrions s’unir pour nous faire entendre. N’hésitez pas à me contacter.

Une prise en charge parfaite du début à la fin des personnes accueillantes compréhensives et très sympa nous ne connaissions pas ce bailleur mais nous allons vous recommander à notre entourage ! Pauline Catel nous a suivi et épaulé du début à la fin, elle a été très patiente et à l’écoute c’est une très belle personne. Merci encore

3 semaine après l emménagement toujours pas d eau chaude ni chauffage malgré un bebe de 2mois une dame qui et charger des travaux ( Mme Dupont) au lieu de fair son travail préfére bloqué notre numéro envoie des technicien que arrive pas à réglé le problème. Nous appelons tous les jours et tous les il nous disent qui vont laisser une message au personne concernée. Je recommande vivement d'éviter cette agence

Vraiment pas terribles ça fait 6 semaines que j ai appelé et relancer 2 fois pour un problème de gouttière et éclairage extérieur qui ne fonctionne plus d' un côté. En terme de réactivité c est un zéro pointé . Par contre pour nous envoyer des courriers par rapport au règlement il savent bien le faire. Je ne sais ce que fait la chargée de clientèle mais c est pas du tout efficace et surtout éviter de me sortir ont en période de congés ça serait trop facile.

Les résidences ne sont pas forcément entretenue comme il se doit, vite laisser à l'abandon une fois loué, le centre d appels pour les réclamations ne sert pas à grand chose pour remonter les problèmes, les charges et le loyers augmentent sans la qualité des prestations