Tom&Co Trignac-Saint Nazaire Animalerie

Lieu très accueillant avec personnel aux top Ils vous offrerons leurs meilleures conseil. Je recommande !

Très bonne expérience, personnel agréable !

Excellent accueil. Conseils avisés pour m’occuper pour la première fois des poules nouvellement achetées.

La responsable poissons est vraiment une passionnée. Et tous les employés sont à votre écoute. Et surtout le bien-être animal est respecté

Un grand merci pour vos conseils sur l'alimentation chiot

Chouchou le chonchon!! Nous sommes heureux de l’accueillir chez nous, il est adorable! Je remercie de tout vos conseils, une équipe souriante et dynamique , je recommande ce magasin, il y a tous ce qu’il faut, de beaux rayons. Merci encore nous reviendrons les yeux fermés ❤️🙏

Très accueillant !!!!je suis aller plusieurs fois seule ou accompagné de mon loulou toujours à notre écoute ,de très très bon conseils je suis très contente 😀 je recommande vraiment Tom&co

Client depuis 4 ans. Du choix, il y en a. L'accueil est très variable. Les offres promotionnelles (mails, sms) ne sont pas appliquées. Il faut être vigilant lors de la présentation de la carte de fidélité. Bref, plus de visite, je ne passe que par des livraisons à domicile...

Nous avons acheté nos belles filles ici.

Le personnel très professionnel et très à l’écoute je suis vraiment heureuse d’avoir en plus eu mes deux petits princes y’a 1 mois grâce a sa , ses personnes aiment les animaux et je l’es ressenti, allez y les yeux fermés ❤️☺️👍🏻

Je recommande vivement l’animalerie Tom&Co, l’équipe est très sympa et donnent de très bon conseils

Merci Mme la Gerante pour votre accueil, vos conseils et vos produits. Pour info l'herbe au chat est bien moins cher qu'à jardiland!

Super accueil merci pour les conseils Guizmo est bien arrivé dans sa nouvelle maison 🏡

Équipe agréable on ne pas dire la même chose pour la dame blonde désagréable. Elle n'a pas l'air de s'épanouir dans son métier. N'a pas l'air sur d'elle lors d'un conseil.

Choupi en essayage valide ❤️

Très bel accueil offrant une visibilité pour les professionnels mais également de bons conseils pour vous guider vers le professionnel qu'il vous faut.

Une animalerie au top ! Le personnel est accueillant, toujours disponible et prodigue de très bons conseils. On sent qu’ils sont passionnés et à l’écoute des besoins des clients comme de leurs animaux. Un lieu que je recommande sans hésitation !

Accueil horrible. Surtout ne pas arrivé un samedi soir à 18h45. Les deux « vendeuses » m ont bien fait comprendre qu’elles n ont pas que ça à faire,…. Aigries, surtout la femme blonde à la caisse. Changez de métier mesdames !

Nous sommes ravie de ce magasin, très agréable, un bon accueil de bons conseils. Nous cherchions des croquettes spécifiques pour la santé de notre chat et enfin nous avons trouvé ! Merci à l’équipe.

J'ai acheté une cage chez vous et des objets à mettre dans la cage et conseille génial je vous recommande se magasin

Un accueil très sympathique avec de très bon conseils. Voici la petite Pelote qui a rejoint Pampan. Les 2 s’entendent très bien. Merci à vous pour votre accueil et gentillesse

Bon, malgré le dernier accueil déplorable que nous avons eu avec une personne la dernière fois, nous avons retenté. Finalement l aversion est devenue physique envers cette personne antipathique au possible donc nous n y retournerons plus. Nous avions acheté pas mal de choses ces dernières années et trouvons le reste de l équipe super dynamique, agréable et gentille. Tant pis on ira ailleurs. Lol j édite mon avis car je viens de lire la réponse du magasin.... Ce n est pas nous car j étais avec ma femme et nous voulions acheter des friandises pour notre chiot.... Bref......donc pour finir on a trouvé les friandises qu on voulait sur internet et le reste à été trouvé à jardiland......

Toujours de bons conseils en aquariophilie et une grande disponibilité Encore merci pour ce nouvel arrivant qui a rejoint ses copains sans souci 😊

Voilà notre nouveau compagnon un magnifique bêta est bien arrivé. Nous l avons prénomé orphé. Merci à toutes l équipe de Tom and co pour la qualité de vos soins envers ces animaux tous aussi bien entretenus les uns que les autres. Je ne sais pas joindre de photo Je m en excuse Je repasserais bientôt pour vous montrer son nouvel Habitat.

Un grand merci à Tom&Co Trignac pour leur sympathique accueil, je suis venue il y a quelques jours avec ma chienne Rottweiler pour lui acheter un harnais, les vendeuses était très gentille et se sont proposer de m’aider à régler le harnais. Elles sont de très bons conseils car elle m’ont aider à choisir ce harnais. J’ai pu enlever la muselière de ma louloute pour qu’elle puisse choisir un jouet et sa j’apprécie beaucoup. Merci encore je reviendrais c’est sur et certain.

Bonjour, Je vous envoie des nouvelles de Pampan dans son nouveau chez lui! Je suis très heureuse de le compter parmi nous. C’est un amour ! 😚 PS : j’ai pris rdv chez le veto le 22/06/2024 par rapport à son problème d’écoulement oculaire qui serait plutôt d’origine naturelle inflammatoire (conjonctivite). Par ailleurs, j’apprends que Pampan est porteur de la taille. Donc 100€ de frais non prévu et tout mon habitat à désinfecter de fond en comble car contagieux pour les autres animaux et pour l’humain. L’origine vient de la présence en collectivité d’après le veto. Je suis déçue.

Magasin très agréable, beaucoup de choix, personnel à l'écoute et toujours de bon conseil. Je vous conseille de prendre le temps de vous arrêter dans ce magasin et de profiter. Solenne

Voici notre petit coco qu'on a acheter dans votre magasin il y a un an. Nous étions en appartement il sortait rarement de ça cage maintenant que nous sommes en maison il passe sa vie en dehors de sa cage on a comme projet de faire un petit enclos dans le jardin (je vous mettrais des photos quand ça sera fini). De plus notre petite bête à poil adore nous faire des léchouilles sur les joues et ce petit coquin adore aller dans le village de Playmobil de notre fille. Nous ne regrettons pas notre petit bête à poil🥰. Dommage qu'il a pas garder ces poils qu'il avais quand il était bébé.

Je tiens a remercier la responsable de magasin car je me suis présenté avec mon petit bouledogue français de 3 mois pour des conseils car ma petite boule de poil était rouge et apparemment c était du aux croquettes que je lui donnais elle a su prendre le temps de m'explique et me conseille j en suis vraiment ravie et mon petit loulou aussi et j y retournerais avec plaisir car malgré les mauvais commentaires que j'ai pu lire et que je ne comprends pas d ailleurs....... l équipe ainsi que la responsable son adorable 🥰 merci encore de votre professionnalisme continuez comme cela et a très vite........

J’ai acheté le samedi 16 mars 2024 un petit lapin nain dans ce magasin. J’ai eu un grand nombre de conseils de la part des vendeuses. Elles ont été très agréables et pleines de bonnes intentions à notre égard. Notre petit Gibs s’est très bien adapté à notre maison et à notre fratrie (2 chats, 1 chien et 1 enfant en bas âge). Nous avons fait le choix d’avoir un lapin en liberté totale dans notre domicile et les conseils des vendeuses étaient adaptés à ma demande. Je tiens à remercier toute l’équipe pour toutes les superbes informations que nous avons eues.

Belle expérience, disponibilité du personnel et gentillesse. J'avais besoin d'un panier de transport (avion) pour un bichon maltais que nous avons trouvé après plusieurs recherches. Le modèle acheté a été validé par la compagnie aérienne et par mon chien. Encore un grand merci.

Magasin à évité si vous aviez des rongeurs 1) j'ai acheté une eau vitamine en promo et à la caisse elle me dit non le prix de la promo est déjà faite seulement c'est faux elle à retiré l'étiquettes par la suite 2) A chaque passage en caisse elle me volait plus que prévu et en plus pas aimable du tous 3) j'ai voulu acheté des barre de céréales et une fois arrivé chez moi il y avait pleins de mites dedans et pleins d'autre bêtes retour au magasin 4) je voulais acheté du foins en promo et comme il y avais 3 sortes au même prix (3 acheté plus 1 gratuit) donc je fais un mélange et bien boum déjà à la caisse je dois payer plus chère que prévu et en plus elle me dit non non vous devez prendre les 4 même je comprends pas c'est le même prix partout identiques ou ai le mal nulle part. et bien j'ai refusé de les prendre je préfère aller voir ailleurs car en plus depuis que c'est ouvert j'ai ma carte de fidélité et j'ai jamais eu quelque chose à quoi bon d'avoir une carte si on na rien pour nos rongeurs (il y à pas que les chat ou chien qui peuvent profité de la carte et bien si ) et pour finir la petite dame âgée devrais prendre sa retraite car elle vole à chaque passage en caisse mais en plus elle est pas aimable avant s'était bien mais depuis qu'il on changer tous leurs marques c'est devenu nulle et chère

Des produits de qualité, des conseils d’expert, une équipe super sympa, le tout avec pour mot d’ordre le bien être de nos animaux, …., que demander de plus ? Mais que cela fait du bien de croiser des professionnels investis et passionnés, merci Tom&Co Trignac 😊 Je recommande vivement ce magasin

Samedi 27 janvier j’ai acheter un petit lapin chez Tom and co jusqu’à maintenant je n’est jamais eu de soucis avec la responsable de chez Tom and co. Mais cette gérante m’a vendu un lapin malade qui elle même m’avoue que je suis tomber sur un lapin malade. À l’heure actuel je suis à plus de 1000 euros de frais !! Ma lapine a encore était obligé en ce jour de retourner chez le vétérinaire. La responsable n’est pas capable de payer au moins la moitier des frais du vétérinaire !! Et oui seulement au bout de 2 jours que j’ai eu ma lapine chez moi j’étais obligé d’aller en urgence chez le vétérinaire. Le service client ?? Et bien il n’y en n’a pas. Cette responsable et de très mauvaise foie. Et je ne compte décidément ne pas en rester là !! Et surtout si vous n’allez pas dans son sens elle s’énerve mais tout le monde a un caractère madame… et oui cette dame c’est permise de venir sur mon lieu de travail pour faire un scandale !! Première fois auprès de ma collègue deuxième fois devant ma caisse et la troisième fois sur nos parkings! 3 fois à la charge le même jour.. si j’avais su en regardant tout vaux mauvais commentaire jamais j’aurais fais des achats dans votre enseigne!! Et part pitié épargnée moi les paroles du deuil de mon papa car sa n’a rien avoir avec ceci !! Vous avez était beaucoup trop loin dans vaux propos !! Les seuls personnes bien dans votre enseigne ce son les employés qui sont très gentil. Cette responsable pense quel a tout les droits mais pas du tout il y a des lois derrières tout ceci et des protections des animaux !! Malheureusement une étoile vous ne la mériter pas mise à part votre personnel.. et éviter aussi de dire que je suis venu faire un scandale dans votre enseigne car cela et faux moi au moins j’ai le sens du commerce et surtout un minimum de respect et que j’ai était bien élevé contrairement à vous. Bonne journée et à très vite Ps: à ceux qui lirons ce message si vous aimez vos animaux ne lui confier rien car elle souhaitais que je laisse ma lapine mourir chez moi comme sa elle pouvais m’en donner une autre. Et cette responsable prend des exemples tellement hors du contexte je pense que vous avez un problème avec la mort que sa sois des accidents de voiture ou d’enfant et après tout ceci vous avez était psychologue et bien dis donc je comprend pourquoi vous n’avez pas le sens du commerce.

Passée ce jour, peut être trop tard pour l’équipe visiblement. Je suis arrivée à 12h16 devant l’enseigne pour un achat express, déjà plus personne dans la boutique. Dommage, que les horaires ne concorde pas.

Bonjour J'avais toujours été satisfaite de ce magasin où l'accueil était de qualité. Par contre aujourd'hui je n'ai pas compris la posture de la responsable qui m'a informé que bientôt ils n'auraient plus de temps à rechercher ma carte de fidélité je trouve cette attitude très peu commerciale. D'ailleurs comme visiblement mon compte n'était pas à jour elle ne m'a pas dit comment le mettre à jour ? 😕

Je suis toujours bien accueilli et renseigne sur les produits. Une équipe sympa. Grande variété de produits et le magasin est très bien entretenu. Le petit plus on peut faire des dons pour nos amis les bêtes. Merci Tom and Co

Tom & Co est génial ! Équipe au top ! Donne des conseils à tout client qui est dans le besoin. Très bon magasin. Ils ont le sourire, c’est très positif ! Beaucoup d’écoute et de compréhension avec la clientèle c’est super ! Je recommande à fond ! ( Ils prennent des stagiaires et des apprentis c’est quelque chose en plus aussi ) qu’il n’y a pas partout 😁

1 sac acheté de la game nutri expert de 12 kg acheté 1 sac de 3 kg offert je prend 2 sac de 12kg je n'ai qu'un sac offert de 3kg car il n'y en a plus en rayon. Je règle déçu de ne pas avoir eu mes 2 sacs offert et la la vendeuse me dit :nous sommes livré demain ! Je la regarde et lui dit j'aurais pu revenir demain elle me répond dommage !! Je suis très mécontente !!

Si je pouvais donner zéro étoiles sa serrait le cas. Car l'établissement et tenue par une dame malheureusement très frustrée, très malhonnête, méchante, et voleuses ! Ces produits sont plus chère que ailleurs, quand je lis tous les avis donner a cet établissement rien ne m'étonne... Vivement que la gérante change de métier et que l'établissement soit reprise par quelqu'un de plus professionnel.

Avis dé-publié donc je le republie. EDIT: Alors non le commentaire n'est pas fake et si vous avez des doutes je vous invite a contacter le siège de Tom&Co. J'avais déposer un plainte contre vous sur le formulaire de service client et le siège m'avait même envoyé un colis pour s'excuser de VOTRE comportement m'expliquant que vous êtes franchisée et qu'ils ne pouvaient pas intervenir sur votre manière de gérer votre magasin. Vous veniez d'ouvrir à lorsque ça s'est produit et vous n'arrêtez pas de signaler mon commentaire pour le faire retirer. De mon côté j'attends Google pour donner mes preuves s'ils veulent. J'ai la carte qui prouvera que j'ai bien acheté chez vous en plus de mes échanges avec le Siège de Tom&Co. Je sais qui vous êtes j'en doute fortement nous ne nous sommes rencontré qu'une fois lors de ma réclamation et je n'ai plus poussé les portes de votre magasin depuis. Mais j'ai le droit que mon commentaire reste visible! J’ai acheté une laisse et comme tous les chiens, mon chien l’a mordillée littéralement une micro second il l'a pris en bouche et je l'ai ressortie directement. La laisse était coupée à moitié... J'y retourne et montre : réponse de la responsable : ben la laisse n’est pas faite pour être mordue et puis ce n’est pas garanti. d'un ton très agressif. C’est scandaleux d’entendre ça dans la bouche d’une personne qui doit s’y connaître un minimum. Beaucoup de chiens le font. J’avais eu un Husky il a toujours mordillé sa laisse de joie avant la balade, j’ai un Golden qui le fait aussi de temps en temps et JAMAIS aucune laisse ne m’a cassé pour une morsure et celle achetée ailleurs après non plus. Avant de partir j’ai dit que j’avais acheté un jouet LONG LASTING (ce qui veut dire longue durée pour rappel) et au bout de même pas une heure j’ai dû lui retirer des pattes en urgence car il avalait du déjà plastique. J’avais demandé conseil à la vendeuse j’avais expliqué le cas de mon chien à savoir mon chien est très stressé et peureux la SPA a conseillé de prendre un objet à mâchouiller en cas de stress. La vendeuse m'a conseillé ce jouet là spécifiquement. Et la réponse de la responsable : et bien vous voyez c’est votre chien le problème. C'est marrant avec 3 ans de recul je n'ai jamais eu de problème avec des jouets ailleurs même de chez Action.

Fidèle cliente pour mes deux chats, j'apprécie beaucoup les conseils donnés toujours avec le sourire ! Mention spéciale à la jeune vendeuse brune qui s'occupe toujours bien de moi et qui a su très bien prendre en charge des problèmes d'alimentation de mon Tweet 1 an ! Je recommande cette animalerie les yeux fermés

accueil chaleureux et personnel a l'écoute j'ai pu accueillir Émile qui est très reactif et surtout très curieux, merci a tom and co

Magasin bien achalandé, produits de qualité, grand choix . Très bien tenu, accueillant , avec d'excellents conseils, on y trouve de quoi faire le bonheur de nos amis animaux quels qu'ils soient.. Mérite de devenir notre animale préférée.

J'ai eu un très bon accueil, d'excellents conseils, les 2 jeunes vendeuses connaissaient très bien les produits en plus d'être à l'écoute et souriante, c'est très agréable car ce n'est plus le cas dans la plupart des espaces de ventes. Concernant les produits de la boutique, j'ai apprécié la grande diversité dans les gammes de produits et je souligne que tout les budgets peuvent s'y retrouver, ce qui n'est plus le cas non plus dans la plupart des animaleries. Je compte devenir un fidèle cliente

Magasin très sympathique pour un maître de chiens, lapin, tortue, poisson et poule ! J’apprécie particulièrement le côté bio et authentique des gammes proposées, ainsi que la qualité, notamment des aliments, pour un prix sans équivalent ailleurs. Pas de gadgets ici, seulement l’essentiel, ça fait du bien de ne pas se sentir uniquement consommateur ! Beaucoup d’expertise et d’expérience aussi dans les conseils donnés par l’équipe, qui apporte aussi sa connaissance sensible de nos rapports à nos animaux ! Bref, une bonne adresse à recommander pour tous les maîtres impliqués !

A lire attentivement ! J'achète depuis 2ans des graines pour les animaux et des croquettes pour 3 chiots malinois depuis 5 mois et lorsque j'ai effectuée mon achat sans carte de fidélité (que j'ai demandé après un an en voyant un autre client la présenté, car malgré tout mes achats jamais on ne me l'avait proposé) , la vendeuse m'a dit de revenir la prochaine fois et qu'elle m'enregistrer ait l'achat effectué. Or lorsque je viens et m'adresse à la vendeuse elle refuse de me faire ce quelle m'avait dit. Et le pire c'est qu'elle me prends de haut alors que je dépense plus de 100 euros par mois pour mes animaux ! Et en plus c'est la responsable du magasin qui prend de haut. Ce qui est sûre c'est que je ne depenserais plus un euro chez vous Un peu de relation client ne vous ferait pas de mal !!!!

Moi j'aime bien ce magasin je trouve ce qu'il me faut pour ma Luna qui adore les sachets tom &co pour chatons ^^

Agréablement surpris par ce magasin ouvert il y a quelques mois. On peut y rester des heures, magasin ou la qualité et le bien être des animaux prime sur la quantité. Personnel très accueillant et passionné, connaissant très bien les gammes de produits en rayon. Large gamme d'accessoires pour tous nos animaux de compagnie . Un grand bravo a toute l équipe.

Déçue du comportement d'une caissière. Nous avons découvert ce magasin car nous cherchions tous le nécessaire pour notre futur rongeur, nous avons acheté plusieurs choses. Mais quand nous sommes revenu juste 2h plus tard pour rendre un article (car sur internet ainsi que notre éleveuse nous ont fortement déconseillé ) nous avons eu des commentaires déplacés sur notre raison et comme quoi elle acceptait de manière exceptionnelle de reprendre l'article alors que c'est écrit à la caisse qu'on pouvait échanger ou obtenir un avoir ! Je pense qu'on serait bien passé de ses commentaires. Bien dommage nous avions été bien conseillé et apprécié le magasin au départ. Ce que que je peux comprendre c'est que faire plaisir à vos clients n'est pas votre priorité et vous ne donnez pas d'importance aux avis des clients sur vos employés, surtout si cela ne vous plaise pas . Je donne simplement mon avis. Cela est sensé vous concerner. De plus, ce n'est pas parce qu'un article se vend bien (en l'occurrence la boule d'exercice pour rongeurs) qu'il n'est pas dangereux pour eux et déconseillé par les vrai professionnels/éleveurs. Il suffit de taper sur Google pour le savoir. Aux clients d'en juger. Bonne journée.